InDUsTrIaL marketing & sales 2010 Innovation agenda for the upturn

Transcriptie

1 PRAK TIJKCONGRES 29 JUNI 2010 HIGH TECH CAMPUS EINDHOVEN INDUSTRY ONLY InDUsTrIaL marketing & sales 2010 Innovation agenda for the upturn 12 PRAKTIJKVERHALEN uit de marketing, sales en nieuwe product- en service ontwikkeling bij Philips Research, Van Wijhe Verf, Ricoh, Rexel Hagemeyer, Nedap, Tempo-Team, Imtech, Solar en FEI Company Trendwatcher ZUZANNA SKALSKA van VanBerlo Design Best Practices, Cases, kijkt jaar vooruit! Valkuilen en Successen Organised by In cooperation with C O N N E C T I N G W I N N E R S

2 Uw innovatieagenda na de crisis Na een economische downturn waarin de agenda gedomineerd werd door overleven en besparen is het tijd voor een blik vooruit. Solide bedrijven hebben hun onderzoek en ontwikkel budget in stand gelaten. Zoals ASML, waar de semiconductor markt een ongekende dip maakte resulterend in 80%(!) lagere verkoopcijfers en het R&D budget grotendeels in stand bleef. Snel naar de markt brengen van nieuwe producten en diensten, evenals gerichte marketing en sales activiteiten bieden juist nu kansen om marktaandeel te pakken. Strategie voor groei Nadat veel van uw klanten tijdens de crisis minder hebben gekocht en voorraden hebben afgebouwd liggen er nu mogelijkheden om uw nieuwste producten aan de man te brengen. Voor dit jaar ligt de focus van de bedrijfstop weer bij klantenbinding en werving zo blijkt uit het door de NRC en Boer & Croon uitgevoerde Executive 1000 onderzoek. Bezoekersprofiel: Industry only! Het congres is ontwikkeld om u te inspireren en te voorzien van ervaringen van collega-ondernemers om uw innovatieagenda en strategie te bepalen. Het congres is specifiek bedoeld voor grote en kleinere business to business bedrijven actief in een of meerdere industriële markten, vertegenwoordigd door: CEO of COO Directieleden Marketing, Verkoop en Innovatie Marketing & Sales Management New Business Development Managers Ervaringen uit diverse eindmarkten Op het congres hoort u ervaringen van industriële bedrijven in diverse eindmarkten en diverse plaatsen in de waardeketen. U kunt zich uitgebreid oriënteren aan de hand van best practices en cases uit de technische (groot)handel, bouw, energie- en installatietechniek, services, foodtech, automotive en (high tech) industrie. Zo krijgt u inspiratie voor uw eigen groeiplannen. Vragen die tijdens het congres onder andere worden beantwoord: Welke groeistrategie hanteren andere bedrijven na de crisis? Hoe zorg ik dat mijn marketingacties worden omgezet in resultaat? Welke trends komen op ons af en hoe kan ik hierop inhaken? Wat kan ik doen om mijn omzet te verhogen? Hoe kan ik mijn marketing & sales organisatie het beste inrichten? Heeft u nog specifieke vragen aan de sprekers? Mail ze voor het congres naar d.kersten@boercroon.nl.

3 Congresprogramma INDUSTRIAL MARKETING & SALES :30 Registratie en ontvangst 10:00 Welkom 10:15 Industrial Marketing & Sales Innovations Zakenvrouw van het Eigen(zinnige) innovatie als basis voor de volgende 100 jaar Jaar 2010 Van Wijhe Verf, Drs. Marlies L. van Wijhe, Algemeen directeur Van Wijhe Verf, vooral bekend onder de naam Wijzonol Bouwverven, ontleent al 4 generaties haar bestaan aan de productie van bouwverven. Marlies van Wijhe vervult sinds 2000 de functie van Algemeen Directeur binnen dit in 1916 opgerichte familiebedrijf. Het is haar missie om het bedrijf door te zetten in de 5e generatie. Eigen(zinnige) Innovatie is de voorwaarde om dat tot een succes te kunnen maken. Continue vernieuwing door de generaties heen is de voorwaarde om ook in de toekomst een succesvol familiebedrijf te kunnen zijn. 12:15 Lunch 13:00 Industrial Marketing & Sales Best Practices Sell, sell, sell: Best practices & worst cases in industriële sales en marketing Boer & Croon Corporate Strategy, Ir. René H. Jongen, Associate Partner In 2009 voerde René Jongen samen met universiteit Nyenrode een onderzoek uit onder 155 bedrijven in de technologische industrie aangevuld met 15 door hem uitgevoerde diepteinterviews. De resultaten van dit onderzoek laten zien dat er nog veel verbeterpotentieel is. René geeft een leerzame maar ook amusante bloemlezing van zeer geslaagde en minder geslaagde marketing en sales inspanningen. Sales en marketing in hyper concurrerende markten Ricoh Americas Corporation, Mark W. Boelhouwer MBA MM, Vice President Strategic Marketing In de wereld van copiers, printers, scanners en document managementsystemen is de concurrentie moordend! Bovendien is deze kapitaalintensieve markt zeer gevoelig voor economische schommelingen. Nederlander in Amerikaanse dienst, Mark Boelhouwer, vertelt u hoe één van de wereldleiders in deze industrie via totaal nieuwe sales en marketingstrategieën aan de top blijft en haar positie zelfs verder uitbouwt. Zeer leerzame kost voor iedereen die in hoog competitieve technologisch gedreven markten opereert. Beyond boxes in High Tech FEI Company, Dr ir Rob H.J. Fastenau, Executive Vice President Marketing & Technology FEI Company positioneert en verkoopt de meest nauwkeurige elektronen microscopen ( grote dozen ) op basis van hun unieke waarde voor de klanten in vier verschillende markten. De Stem van de Klant moet dus luid klinken in het innovatie proces. Daarnaast ligt de focus van FEI in toenemende mate op de verbinding met de omgeving van de microscoop, andere apparaten en dataverwerking, hetgeen een nog sneller resultaat voor de klant mogelijk maakt. Rob Fastenau laat zien dat marketing & sales ook in de high tech wereld de sleutel vormt tot succes. Stel uw eigen middagprogramma samen Afhankelijk van uw persoonlijke doelstelling kunt u uw eigen programma samenstellen. Naast het plenaire ochtendprogramma vindt u in de middag per sessie mogelijkheden om meer te horen over best practices en cases op het gebied van Industrial Marketing, New Product & Service Development of Industrial Sales. Hier krijgt u praktische tips aangereikt krijgen waarmee u meteen aan de slag kunt. U kunt per Industry Practices Sessions ronde kiezen voor 1 lezing waarbij de volgorde van de thema s steeds hetzelfde is en de letters refereren aan het thema: A: Focus op Industriële Marketing B: Focus op Ontwikkeling van Nieuwe Producten en Diensten C: Focus op Industriële Verkoop

4 13:45 Industry Practices Sessions 1 1A Market driven innovation & marketing in een multidisciplinair technologie concern (in samenwerking met STEM) 14:30 Pauze 15:00 Industry Practices Sessions 2 2A Simplicity is the ultimate sophistication Nedap Retail, Ir. Jeroen M. Struycken, Business Development Manager Imtech, Ing. Harrij P.L. Schmeitz, Coordinator Food & Feed Competence Center Hoe verbind je technologie en kennis op het gebied van beveiliging, energieverbruik, RFID en in- De uitdaging? Het leveren van toegevoegde waarde en realiseren van customer intimacy store marketing om te komen tot één product voor de Retail markt? Jeroen Struycken presenteert door een op operational excellence ingerichte technologische multinational in een de uitdagingen en oplossingen. Hij schetst de weg langs het creëren van nieuwe opportunities bij vraaggestuurde high tech markt. De aanpak: Inrichting van een divisie-overschrijdend bestaande klanten, verbreding en verdieping van de markt en ontwikkeling van het bijbe-horende multidisciplinair Food & Feed Competence Center als basis voor klantrelatie, business verdienmodel. Doel is om uiteindelijk de beslisser, eindgebruiker en businesspartner te verleiden development, open innovatie, cross-selling en marketing. om voor Nedap te kiezen in een versnipperde markt met hevige concurrentie. 1B Food for inspirational thoughts 2B What s new? Philips Research Open Labs! VanBerlo Design, Zuzanna I. Skalska, Sr. Consultant Design Trends & Insights/Lecturer TU/e Trendwatching is een gecompliceerd proces waarbij continu informatie van zeer uiteenlopende Philips Research, erkend koploper op het gebied van Open Innovatie, heeft een volgende bronnen moet worden bijeengezocht, gecombineerd en geanalyseerd. De essentie bij voorspellen stap gezet: Philips Research Open Labs. Kort na de start in de zomer van 2009 werd het team van design trends wordt echter gevormd door bezoeken aan vakbeurzen, winkels en steden en van Open Labs geconfronteerd met uiteenlopende vragen zoals hoe dit nieuwe initiatief te bekijken van leidende fabrikanten in diverse industrieën. Zuzanna is uw gids bij een inspirerende positioneren en te profileren zowel binnen als buiten Philips. Erica Goedegebuure, onder reis door de uitgangspunten van trends, design inzichten en futuristische concepten voor de andere verantwoordelijk voor de marketing van Open Labs, vertelt over de dilemma s en komende 5 jaar. uitdagingen van het Open Labs team bij het zoeken naar de antwoorden. 1C Turning numbers into knowledge Europees Dashboard Instituut, Peter P.M. Wagener en Robbert R. Bloksma, Founders Philips Research Open Labs, Drs. Erica T.G. Goedegebuure, Director Account Management 2C Succesvol ondernemerschap door co-creatie Tempo-Team Group, Esmée Ficheroux, Commercieel Directeur Commercieel Directeur van het Jaar 2009 Wat je niet kunt meten, kun je niet verbeteren zei Lord Kelvin al. Dynamische performance Hoe zorg je als onderneming dat je klanten ten tijde van crisis hun positie behouden? dashboards kunnen een significante bijdrage leveren aan de uitvoering van uw marketing Hoe draag je bij aan het succes van je klantenbestand? Esmée Ficheroux (uitgeroepen tot & sales strategie. Peter Wagener en Robbert Bloksma laten u aan de hand van een aantal commercieel directeur van het jaar) neemt de deelnemers mee in de wijze waarop Tempo- praktijkvoorbeelden zien hoe. Team, als brede HR dienstverlener, middels co-creatie op eigentijdse wijze haar klanten door een crisistijd heen loodst. Persoonlijk leiderschap gecombineerd met voldoende zakelijkheid liggen ten grondslag aan de commerciële organisatie van Tempo-Team.

5 15.45 Industry Practices Sessions 3 3A Tijdens de verbouwing gaat de verkoop door: Hoe sales en marketing Lancering Marketing & Sales Outlook Stemming meten in sales gaande te houden tijdens een strategische transitie Technische Universiteit Eindhoven, School of Industrial Engineering, Prof. Dr. Ed J. Nijssen, GE/DSB Groep/Dong Energy/Rexel Hagemeyer, Ir. Lily Jong MBA, Marketing Manager a.i. Professor of Marketing and Chair person of the Innovation, Technology Entrepreneurship Van Visie, Missie naar Strategie en Uitvoering. Een goede SWOT analyse, een paar innovatie and Marketing group workshops, een peptalk en (pling!)... de verandering is een feit. De realiteit is echter anders. Er is veel te doen over de toestand van de economie en indicatoren die kunnen helpen te Lily Jong heeft als voormalig marketeer van GE, DSB Groep, Rabobank Groep, Dong Energy en bepalen uit welke hoek de wind komt. In dit kader introduceren we een nieuwe barometer: groothandel Rexel Hagemeyer de nodige extremen meegemaakt. Haar hoogtepunt? De Loden Sales & Marketing Outlook. Zodra het economisch beter gaat of tegen zit is sales de eerste Loekie voor de Slechtste Commercial van het Jaar. Waarom? Omdat het direct geld opbracht. bedrijfsfunctie die dit merkt. Om een vinger aan de pols te hebben doen managers er dus goed aan de stemming van sales in de gaten te houden. In deze presentatie wordt stilgestaan 3B Cleantech verovert de wereld bij de motivatie om deze barometer te maken, de ontwikkeling van het instrument zelf, Cleantech Holland, Hans van der Spek MMO, Voorzitter Adviesraad Cleantech Holland de eerste voorlopige resultaten en de vraag hoe nu verder? Het doel is dat de en Directeur FME-CWM Adviesgroep Sales & Marketing Outlook een vaste waarde wordt als baken van de economie en industrie Sinds Al Gore het klimaatprobleem wereldwijd heeft geagendeerd is de sector van de schone en tevens een bijdrage levert aan de professionalisering van het vakgebied Marketing & Sales. technologie in een enorme groeiversnelling gekomen. Ondanks de crisis groeit de markt voor duurzame energieopwekking en energie efficiency en zijn de vooruitzichten zeer goed Plenaire afsluiting Netwerkborrel Gebaseerd op het succes van de 1001 klimaatoplossingen van FME, breekt Cleantech Holland de internationale markt open voor technologie van Nederlandse bedrijven. 3C Hoe worden we de beste technische groothandel van Nederland Solar Nederland, Nico Bikker MBA, Directeur Verkoop Elektrotechnische groothandel Solar Nederland is na de overname van sanitair- en verwarmings-groothandel Vegro eind 2008 één van Nederlands grootste technische groothandels met een compleet portfolio. Maar de ambitie is om de beste groothandel te worden. In deze boeiende lezing schetst Nico Bikker hoe Solar dit aanpakt, welke uitdagingen dit met zich meebrengt en hoe een excellente salesorganisatie wordt gebouwd.

6 Investering praktijkcongres Organisatie U kunt deelnemen aan dit unieke praktijkcongres voor 395 indien u een relatie bent van Boer & Croon, De organisatie is in handen van de industriële marketing & sales adviseurs en interim managers van Co-makers.com of AS Marketing Network, danwel lid bent van STEM, FME-CWM, Agoria, Metaalunie, Design Boer & Croon, de professionals van Co-makers.com en marketing experts van AS Marketing Network. initiatief, Federatie NRK of NEVAT en de inschrijving uiterlijk binnen is op maandag 31 mei Na 31 mei betalen relaties en leden 445. Niet-leden betalen tot vier weken voor aanvang van het congres 495 en daarna 545. Contactpersonen De genoemde prijzen zijn inclusief catering en exclusief BTW. Annemarie Schrauwen, +31 (0) of +31 (0) , annemarie@asmarketingnetwork.com Daan Kersten, +31 (0) , d.kersten@boercroon.nl Aanmelden Internet: via website stuur een bericht naar annemarie@asmarketingnetwork.com Fax: vul het aanmeldingsformulier (los bijgevoegd) in en fax dit naar +31(0) Telefoon: +31 (0) , of +31 (0) Post: vul het aanmeldingsformulier in en stuur dit in een gefrankeerde envelop naar: ORGANISATOREN Co-makers International b.v., Postbus 2071, 5600 CB Eindhoven Boer & Croon Na ontvangst van uw inschrijving ontvangt u een bevestiging, de factuur en een routebeschrijving. Boer & Croon staat voor hoogwaardige dienstverlening op het gebied van consulting, corporate finance en Indien u na uw registratie onverwacht verhinderd bent, kunt tot 31 mei alleen schriftelijk annuleren. management. De unieke combinatie van deze activiteiten stelt hen in staat strategische vraagstukken van Ook kunt u uw plaats kosteloos laten innemen door een collega, als u ons hiervan uiterlijk 15 juni op de klanten te doorgronden en daadwerkelijk op te lossen. Van inspiratie tot realisatie. Boer & Croon combineert hoogte stelt. De organisatie houdt zich het recht voor inschrijvingen te weigeren of het congres te annuleren. als geen ander toonaangevende denk-, durf- en daadkracht. Een ijzersterke mix waarmee we snel een Ik dat geval ontvangt u het volledige deelnamebedrag retour. Deelnamekosten dienen te zijn voldaan voor vernieuwende weg kunnen inslaan naar duurzaam betere prestaties. De groep telt ongeveer 450 ervaren aanvang van het congres. consultants, managers en stafmedewerkers. Locatie AS Marketing Network Bij een congres gericht op innovatie hoort een inspirerende omgeving: Annemarie Schrauwen heeft jarenlange ervaring met het succesvol organiseren van top-evenementen Conference Centre The Strip, voor de industrie. Haar achtergrond ligt in de industriële marketing. Annemarie is de organisatorische spil High Tech Campus 1, 5656 AE, Eindhoven, +31 (0) van het congres Industrial Marketing & Sales 2010 en zoekt voor de diverse evenementen de samenwerking met enthousiaste creatieve specialisten om te zorgen voor een verrassend evenement met inhoud. Informatie Ga naar voor de meest actuele informatie over het werkcongres. Co-makers.com Stuur een mail naar annemarie@asmarketingnetwork.com of belt u met onderstaande contactpersonen. Co-makers International is hét onafhankelijke private netwerk op het gebied van industriële marketing en purchasing market intelligence in de Benelux. De core-business van Co-makers bestaat uit industrieel Graag ontvangen wij u op 2 juni op de High Tech Campus! inkoopmarktonderzoek en global sourcing.