FAQ Digitaal Klanten Loket

Transcriptie

1 Dit document wordt momenteel uitgebreid en geactualiseerd. Staat uw vraag er niet bij, neem dan contact op met ons Service Center via of Zij helpen u graag verder en kunnen ervoor zorgen dat uw vraag met het juiste antwoord wordt toegevoegd. Inhoud A. Inloggen 1. Wat betekent oude wachtwoord in het inlogscherm? 2. Mijn inloggegevens zijn geblokkeerd. Wat moet ik doen? B. Gebruik gegevens en velden 3. Kan ik gegevens uit overzichtsschermen naar Excel exporteren? 4. Wat is de betekenis van de verschillende kleuren van de velden? 5. Welke sneltoetsen zijn bruikbaar? C. Keuringsschema s 6. Keuringsschema s bloembolgewassen 1. Wat betekent oude wachtwoord in het inlogscherm? Als u uw wachtwoord vergeten bent en een nieuw wachtwoord via heeft ontvangen, dan vult u het ontvangen wachtwoord in bij Oude wachtwoord. U kunt het wachtwoord direct wijzigen in een voor u gemakkelijk te onthouden wachtwoord. Voor het wachtwoord gelden eisen. Een wachtwoord bestaat minimaal uit 1 hoofdletter, 1 kleine letter, 1 cijfer en is minimaal 8 posities lang. 2. Mijn inloggegevens zijn geblokkeerd. Wat moet ik doen? Na vijf keer foutief inloggen blokkeert het DKL. Na contact met de BKD, waarbij geverifieerd wordt of u de geregistreerde gebruiker bent, kunt u weer inloggen. Pagina 1 van 23 Versie: 1.1

2 3. Kan ik gegevens uit overzichtsschermen naar Excel exporteren? U kunt een overzicht op elk gewenst moment exporteren naar Excel. Dit doet u door, nadat u een overzicht heeft gemaakt, op <naar Excel> te klikken. De gegevens worden dan opgehaald (dit kan enige tijd duren) en daarna krijgt u de volgende melding: Klik op <Openen> en het aangemaakte bestand wordt direct in Excel geopend. In Excel zijn de gegevens meteen gefilterd en gesorteerd. Het bestand kunt u vervolgens naar eigen inzicht en behoefte aanpassen en bewaren. Een bijkomend voordeel van exporteren naar Excel is dat u alle regels te zien krijgt en niet alleen de regels die op het scherm staan. Deze werkwijze geldt voor alle overzichten waarbij u de knop <naar Excel> terug kunt vinden. 4. Wat is de betekenis van de verschillende kleuren van de velden? Veld Kleur Witte velden Licht groene velden Velden met * Velden met een rood kader Dropdown lijst Grijze letters Zwarte letters Rode achtergrond of letters Betekenis Dit zijn geen verplichte tekst velden. Deze mogen gevuld worden. Dit zijn verplichte tekst velden. Deze moeten gevuld worden. Velden waarachter dit sterretje staat, zijn veelal verplicht in te vullen velden, net zoals de lichtgroene velden. Velden die rood omkaderd zijn, zijn verplichte velden die niet zijn ingevuld, zo weet men dat ze wel moeten worden ingevuld. Dit type veld is een veld waarbij gekozen kan worden uit een lijstje van mogelijkheden. De mogelijkheden zijn vaak afhankelijk van andere waardes die op het scherm staan. Zoals bijvoorbeeld bij een keuze uit een cultivarlijst worden alleen de cultivars getoond van het gekozen gewas. De inhoud van dit veld is niet wijzigbaar. De inhoud van dit veld is wijzigbaar. Belangrijke informatie en/of invoerveld. Pagina 2 van 23 Versie: 1.1

3 5. Welke sneltoetsen zijn bruikbaar? Algemeen: ALT + B = bewaren ALT + E = terug ALT + Z = zoeken ALT + N = nieuw ALT + M = wijzigen van een geselecteerd record ALT + D = verwijderen ALT + H = Help ALT + K = Volgende / Bekijken Partijlijst / invoeren: ALT + Y = Nieuw -> in Herkomst certificaat veld dat nu zichtbaar wordt, kan na invoer van 6- cijferig herkomstnummer met <ENTER> direct de zoekactie gestart worden ALT + N = Opslaan en Nieuw in het scherm dat uitgeklapt is (groen omgeven invoervelden) ALT + B = Gewoon Opslaan ALT + G = Geschiedenis (groene regels) verbergen/ tonen ALT + A = 0 are partijen (verwijderd door opp op 0 te zetten) verbergen/tonen Pagina 3 van 23 Versie: 1.1

4 Keuringsschema s bloembolgewassen 1. Keuringssystematiek 2. Allium 3. Begonia tuberosa 4. Chinodoxa 5. Crocus 6. Dahlia 7. Gladiolus 8. Hippeastrum 9. Hyacinthus 10. Hyacthoides 11. Iris 12. Lilium 13. Muscari 14. Narcissus 15. Nectaroscordum 16. Puschkinia 17. Scilla 18. Tulipa 19. Zantedeschia 20. Overige bolgewassen 1. Keuringssystematiek De kwaliteit van bloembollen wordt uitgedrukt in een klasse. De klasse geeft naast het kwaliteitsniveau aan naar welke landen de bollen verhandeld mogen worden. Klasse I Japan EU + meerdere landen buiten EU met als eis klasse I of ST + Australië + Mexico + Israel + China + Japan + Taiwan Klasse I: EU + meerdere landen buiten EU met als eis klasse ST + Australië + Mexico + Israel + China Klasse Standaard EU + meerdere landen buiten EU met als eis klasse ST Klasse Eindgebruik Europa EU + Noorwegen + IJsland + Zwitserland Geen handel Partij alleen bestemd voor gebruik op eigen bedrijf De BKD voert keuringen uit om de kwaliteit van de bloembollen en daarmee de klasse vast te stellen. Het type en aantal keuringen hangt af van het soort gewas en het gewenste kwaliteitsniveau. Zie de keuringsschema s per gewas. Aan welke normen een partij tijdens de monster-, veld- of droge keuring moet voldoen staan beschreven in de uitvoeringsrichtlijnen. Pagina 4 van 23 Versie: 1.1

5 2. Allium Pagina 5 van 23 Versie: 1.1

6 3. Begonia tuberosa Pagina 6 van 23 Versie: 1.1

7 4. Chinodoxa Pagina 7 van 23 Versie: 1.1

8 5. Crocus Pagina 8 van 23 Versie: 1.1

9 6. Dahlia Pagina 9 van 23 Versie: 1.1

10 7. Gladiolus Pagina 10 van 23 Versie: 1.1

11 8. Hippeastrum Pagina 11 van 23 Versie: 1.1

12 9. Hyacinthus Pagina 12 van 23 Versie: 1.1

13 10. Hyacinthoides Pagina 13 van 23 Versie: 1.1

14 11. Iris Pagina 14 van 23 Versie: 1.1

15 12. Lilium Pagina 15 van 23 Versie: 1.1

16 13. Muscari Pagina 16 van 23 Versie: 1.1

17 14. Narcissus Pagina 17 van 23 Versie: 1.1

18 15. Nectaroscordum Pagina 18 van 23 Versie: 1.1

19 16. Puschkinia Pagina 19 van 23 Versie: 1.1

20 17. Scilla Pagina 20 van 23 Versie: 1.1

21 18. Tulipa Pagina 21 van 23 Versie: 1.1

22 19. Zantedeschia Pagina 22 van 23 Versie: 1.1

23 20. Overige bolgewassen Pagina 23 van 23 Versie: 1.1