CDSCA JAARVERSLAG De Centrale Dienst voor Sociale en Culturele Actie van het Ministerie van Landsverdediging EEN DOELTREFFENDE SOCIALE DIENST

Transcriptie

1 De Centrale Dienst voor Sociale en Culturele Actie van het Ministerie van Landsverdediging CDSCA JAARVERSLAG 2008 EEN DOELTREFFENDE SOCIALE DIENST VOOR EEN MODERN LEGER

2 2. CDSCA Jaarverslag 2008

3 INHOUDSTAFEL INHOUDSTAFEL...3 TITEL I - MISSION STATEMENT VISIE ONZE WAARDEN, ONZE DOELSTELLINGEN EEN DOORGEDREVEN SOCIALE ZIN EN EEN STERKE BESCHIKBAARHEID EEN TOTALE INZET EEN VOORTDURENDE POSITIEVE EN CONSTRUCTIEVE INGESTELDHEID EEN GROOT AANPASSINGSVERMOGEN EEN STERKE KLANTGERICHTHEID STRATEGISCH PLAN CDSCA TITEL II - GESUBSIDIEERDE SOCIALE BENEFITS DE SOCIALE DIENST (SSD) OPDRACHT VISIE WAARDEN Opdracht Visie Waarden ORGANOGRAM STATISTISCHE GEGEVENS Personeel SSD (01/12/2008) Clienteel Aanwending middelen Hulpaanbod Individuele hulp en informatie NETWERK PROJECTEN KINDERDAGVERBLIJVEN (DS-C) OPDRACHT VISIES WAARDEN Opdracht Visie Waarden RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE KLANTEN CIJFERGEGEVENS Kinderdagverblijven Theoretische bezettingsgraad Personeel Budget Aanwending middelen Zakencijfer Organogram...25 CDSCA Jaarverslag

4 2.4. PROJECTEN DE VAKANTIES (DC-V) OPDRACHT VISIE WAARDEN Opdracht Visie Waarden RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE KLANTEN ORGANOGRAM VAN DE DIENST CIJFERGEGEVENS Dossiers Personeel Zakencijfer Aanwending middelen Statistieken UITBREIDING VAN DE INTERNATIONALE UITWISSELINGEN DE WELFARE (DS-F) OPDRACHT VISIE WAARDEN Opdracht Visie Waarden RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE KLANTEN ORGANOGRAM VAN DE DIRECTIE CIJFERGEGEVENS Personeel Aankoop materieel Aanwending middelen Statistieken Projecten TITEL III - NIET-GESUBSIDIEERDE SOCIALE BENEFITS DE HUISVESTING MET SOCIAAL KARAKTER (DI-L) OPDRACHT VISIE WAARDEN Opdracht Visie Waarden RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE KLANTEN ORGANOGRAM VAN DE DIENST CIJFERGEGEVENS Personeel Budget - Aanwending middelen Statistieken PROJECTEN SOCIO-COMMERCIËLE LEVERINGEN AAN DE EENHEDEN IN OPERATIES EN OP OEFENING (DC-M) CDSCA Jaarverslag 2008

5 2.1. OPDRACHT VISIE WAARDEN Opdracht Visie Waarden CIJFERGEGEVENS Personeel Budget Statistieken...47 TITEL IV - CENTRALE ADMINISTRATIEVE EN LOGISTIEKE DIENSTEN (SUB) INLEIDENDE BESCHOUWING HUMAN RESOURCES (DS-H) ORGANOGRAM CDSCA HET PERSONEELSBESTAND VAN DE CDSCA OP PERSONEELSBEWEGING BEGROTING EN FINANCIËN (DC-F) BEGROTING EN EXPLOITATIE ONTVANGSTEN UITGAVEN ONTVANGSTEN / UITGAVEN PER SECTOR DIENST WERKEN (DI-W) WERKING PERSONEEL ORGANIGRAM INDELING TYPES OVERHEIDSOPDRACHTEN ADMINISTRATIEF BUDGET IN / OUT WONINGEN Verkopen Overnames (vanaf 2008) Nieuwe bouwprojecten (vanaf 2008) Bouwwerven in JURIDISCHE DIENST GESCHILLENDIENST (DC-R/DC-J) JURIDISCHE DIENST (DC-R) GESCHILLENDIENST (DC-J) Personeel Statistieken DIRECTIE LOGISTIEK (DC-L) WERKING PERSONEEL DE INFORMATICADIENST (DI-I) OPDRACHTEN WERKING...59 CDSCA Jaarverslag

6 Hardware Software PERSONEEL PROJECTEN Programmering Servers en Systeem DE INTERNE AUDIT (DE-A) DE BEMIDDELAAR (BEMED) DE PREVENTIEAMBTENAAR DE DIRECTIE INFORMATIE EN COMMUNICATIE (DE-R) OPDRACHT WAARDEN Opdracht Waarden ORGANOGRAM PERSONEEL PROJECTEN TITEL V - BIJLAGEN CDSCA Jaarverslag 2008

7 TITEL I - MISSION STATEMENT 1. VISIE CDSCA: Helpen en dienen De doelstelling van de Centrale Dienst voor Sociale en Culturele Actie (CDSCA) van het Ministerie van Landsverdediging bestaat erin om, eventueel samen met de autoriteiten van het Departement en binnen de grenzen bepaald door de wet en de internationale akkoorden, te beantwoorden aan de verwachtingen en individuele behoeften van het personeel van Landsverdediging, ongeacht hun lokalisatie, en van het gepensioneerd personeel van Landsverdediging en hun gezinnen, enerzijds, en van de generale staf, anderzijds, waarbij steeds een gevarieerd assortiment van kwaliteitsvolle sociale en culturele goederen en diensten wordt geboden. 2. ONZE WAARDEN, ONZE DOELSTELLINGEN De opdrachten van de CDSCA zijn voortdurend in evolutie. Zij zijn afhankelijk van de behoeften van het Departement. De CDSCA is een autonome instelling die van haar personeel een grote soepelheid en een aanzienlijk aanpassingsvermogen eist, zowel op het vlak van nieuwe structuren als op het vlak van de opdrachten van het Departement en de verschillende tewerkstellingslocaties van het personeel van Landsverdediging. Zijn waarden zijn gebaseerd op zijn wens om steeds te "HELPEN en te DIENEN" en om voortdurend het belang van de klanten na te streven, indien vereist met een totale vertrouwelijkheid. Dit engagement vereist dat zijn personeel bepaalde waarden in acht neemt: Een doorgedreven sociale zin en een sterke beschikbaarheid Een totale inzet van elkeen in dienst van de ander Een voortdurende positieve en constructieve ingesteldheid Een groot aanpassingsvermogen Een sterke klantgerichtheid 2.1. EEN DOORGEDREVEN SOCIALE ZIN EN EEN STERKE BESCHIKBAARHEID De wil om zo goed mogelijk te beantwoorden aan de sociale missie van de instelling vereist een totale beschikbaarheid. De diensten van de CDSCA verbinden zich hiertoe daar hun doel eruit bestaat om steeds en overal te kunnen tegemoetkomen aan de aan hen gerichte verzoeken. Hiertoe eist de CDSCA een grote soepelheid vanwege zijn personeel. CDSCA Jaarverslag

8 2.2. EEN TOTALE INZET De CDSCA is een onafhankelijke instelling waarvan de dienstverlenende missie de grondslag is van zijn bestaan en dus van zijn opdracht. Elk personeelslid moet voortdurend voor ogen houden dat het daar is om te dienen en dus blijk moet geven van solidariteit. Zijn opdracht, hetzij sociaal of commercieel, vereist een totale inzet EEN VOORTDURENDE POSITIEVE EN CONSTRUCTIEVE INGESTELDHEID De CDSCA is een dienst die deel uitmaakt van de opdracht van "Welzijn", voorbehouden aan ACOS WB van het Departement. Dit begrip vereist van nature een blijvende positieve ingesteldheid teneinde bij te dragen tot de meest hoogstaande prestatie van het personeel van Landsverdediging in het kader van zijn diverse opdrachten. In deze optiek, zal het personeel van de CDSCA voortdurend trachten om de geleverde dienstverlening te verbeteren en om de taak van zijn gesprekspartners te vereenvoudigen EEN GROOT AANPASSINGSVERMOGEN De CDSCA moet zich wegens zijn dienstverlenende missie kunnen aanpassen aan alle omstandigheden en alle verschillende voorschriften waarmee de leden van het Departement en hun familieleden, zowel in operatie als tijdens het gewone leven in België, worden geconfronteerd. Het recent verleden heeft aangetoond dat onze instelling in staat was om zich aan te passen aan grote veranderingen zoals de afschaffing van de BSD, de herschikking van de strijdkrachten in België en in de verschillende operatiezones zowel in Afrika, in Europa, als in Azië. Deze kwaliteit is nooit definitief verworven en moet het voorwerp uitmaken van een constante en permanente controle EEN STERKE KLANTGERICHTHEID De hoofddoelstelling van het personeel van de CDSCA bestaat eruit om aandacht te hebben voor de wensen van zijn klanten. Er kan enkel voldoening zijn wanneer er een onmiddellijk en efficiënt antwoord wordt gegeven op de gestelde vragen en problemen. 3. STRATEGISCH PLAN CDSCA De Centrale Dienst voor Sociale en Culturele Actie (CDSCA) van het Ministerie van Landsverdediging is een autonome overheidsinstelling (parastatale van het type B), opgericht door de wet van 10 april 1973 (bijlage 1). Deze instelling met sociale opdracht en zijn personeel staat onder de rechtstreekse voogdij van de Minister van Landsverdediging, en maakt, uit de aard der activiteit, noodzakelijk deel uit van het Departement. 8. CDSCA Jaarverslag 2008

9 De CDSCA oefent een sociale opdracht uit ten behoeve van de personeelsleden en de gepensioneerden van het Departement, alsook van hun gezinnen. In dit kader kan hij eveneens door de Minister van Landsverdediging belast worden met de ondersteuning van het Departement in de sociale aspecten van zijn opdracht. Het beheer van de instelling is toevertrouwd aan een Beheerscomité bestaande uit veertien leden, paritair samengesteld uit burgerlijke en militaire vertegenwoordigers van de Autoriteiten van het Departement, alsook uit vertegenwoordigers van de erkende syndicale organisaties. De Minister van Landsverdediging en de Minister tot wiens bevoegdheid de Begroting behoort zijn elk binnen deze instelling vertegenwoordigd door een Regeringscommissaris, benoemd door de Koning. Zij genieten van een vetorecht. De fundamentele taken van de CDSCA worden bepaald door zijn wettelijk kader (artikel 3 1) dat preciseert dat "De Centrale Dienst heeft tot opdracht te voorzien in de sociale en culturele behoeften van het personeel van het Ministerie van Landsverdediging". Zijn opdrachten worden bepaald door de Minister van Landsverdediging overeenkomstig het koninklijk besluit van 10 januari 1978 (bijlage 2). Momenteel oefent de CDSCA zijn opdrachten uit in de volgende domeinen: De individuele sociale hulpverlening De kinderdagverblijven De verhuring van woningen met sociaal karakter De welfare De vakanties met sociaal karakter De tussenkomst op cultureel vlak De commerciële activiteiten Sedert december 2003 is de hoofdzetel van de CDSCA gevestigd in het Kwartier Koningin Astrid te NEDER-OVER-HEEMBEEK. Het volledige Strategisch Plan is toegevoegd in bijlage 4. CDSCA Jaarverslag

10 TITEL II - GESUBSIDIEERDE SOCIALE BENEFITS 1. DE SOCIALE DIENST (SSD) 1.1. OPDRACHT VISIE WAARDEN OPDRACHT VISIE Als team van professionelen bieden wij deskundige psychosociale hulp en informatie op maat van het cliënteel. In de praktijk betekent dit dat het werk binnen de Sociale Dienst georganiseerd is rond twee grote deeldomeinen, met volgende taken: 1. Individuele hulp & informatie Administratieve bijstand Juridisch advies Psychosociale begeleiding Advies aan de (militaire) autoriteiten Financiële ondersteuning 2. Collectieve informatie Preventieve informatiesessies in de eenheden Specifieke acties in het kader van buitenlandse zendingen Voorbereiding op het pensioen Wij willen erkend worden als hét aanspreekpunt en dé referentie op sociaal vlak, op basis van een kwaliteitsvolle hulpverlening en expertise, inspelend op een veranderende omgeving WAARDEN Mensgerichtheid Iedereen is uniek en verdient een individuele aanpak. Wij handelen met respect voor de vrije keuze van de cliënt. Beschikbaarheid Wij bieden de cliënt ruime contactmogelijkheden in plaats, tijd en met een open geest. Wij organiseren een permanentie (night & day) bij ongevallen en overlijden Transparantie Wij informeren over onze procedures (cliënt, derden en intern). Wij betrekken de cliënt in onze acties. 10. CDSCA Jaarverslag 2008

11 Vertrouwelijkheid Wij beperken het verzamelen, het bewaren en het doorgeven van gegevens enkel tot de relevante informatie. Wij handelen volgens onze code omgaan met cliëntinformatie Autonomie Wij willen de zelfredzaamheid van het individu bevorderen. Wij willen de onafhankelijkheid van ons personeel en de werking van onze dienst maximaliseren CDSCA Jaarverslag

12 1.2. ORGANOGRAM Directie Bureau Administratie en Financiën Regionale Diensten Studiebureau Brugge Leopoldsburg Brussel Namur Marche 1.3. STATISTISCHE GEGEVENS PERSONEEL SSD (01/12/2008) STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL MILITAIR PERSONEEL STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL MILITAIR PERSONEEL STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL MILITAIR PERSONEEL JAAR 2006 TOTAAL OFFR OOFFR KPL/SDT ALGEMEEN TOTAAL 88 JAAR 2007 TOTAAL OFFR OOFFR KPL/SDT ALGEMEEN TOTAAL 86 JAAR 2008 TOTAAL OFFR OOFFR KPL/SDT ALGEMEEN TOTAAL CDSCA Jaarverslag 2008

13 CLIENTEEL De rechthebbenden van de CDSCA - Sociale Dienst werden vastgelegd in het K.B. van 10 januari 1978 en laten zich samenvatten in een drietal grote categorieën (zie hieronder): 1. Het personeel in actieve dienst van Defensie en zijn familie 2. Het gepensioneerd personeel van Defensie en zijn familie 3. De weduwen en wezen van het personeel van Defensie 18,7% 44,1% Actieve dienst Gepensioneerden Weduwen en wezen 37,1% Deze kunnen via de regionale diensten, permanenties in de eenheden en/of een huisbezoek een beroep doen op de maatschappelijk assistenten van de Sociale Dienst. 36% 36% Regionale Dienst Eenheid Huisbezoek 28% Per regionale dienst krijgt elke maatschappelijk assistent een vaste sector (= woonplaats cliënteel) én een aantal eenheden toegewezen waarvoor hij of zij verantwoordelijk is. Figuren 1 en 2 tonen de spreiding van het cliënteel over het Belgisch grondgebied, terwijl figuur 3 de verdeling over de verschillende regionale diensten voorstelt. CDSCA Jaarverslag

14 Fig 1: Personeel Defensie volgens woonplaats Fig 2: Personeel Defensie per kwartier 14. CDSCA Jaarverslag 2008

15 35% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 21% 15% 25% 20% 17% 17% 10% 20% 20% Per w oonplaats Per kw artier 5% 0% Brugge Leopoldsburg Brussel Namur Marche Fig 3: Verdeling cliënteel per regionale dienst AANWENDING MIDDELEN Giften Sociale leningen Uitrusting Voorschotten Giften Leningen Huishoudinrichting Voorschotten Totaal CDSCA Jaarverslag

16 1.4. HULPAANBOD INDIVIDUELE HULP EN INFORMATIE ADMINISTRATIEVE BIJSTAND Het cliënteel kan bij de Sociale Dienst terecht voor een brede waaier aan informatie en advies. De eerste zorg van de maatschappelijk assistenten is hierbij correcte en actuele informatie te geven en de cliënt door te verwijzen naar de bevoegde instanties indien dit nodig blijkt. Het aanbod van informatie en socioadministratieve hulp concentreert zich vooral rond onderwerpen als kinderbijslag, verloven en afwezigheden, ziekte en invaliditeit, rust en overlevingspensioenen, vergoedingspensioenen, overlijden en ook meer specifieke onderwerpen zoals echtscheiding, samenwonen, JURIDISCH ADVIES De Sociale Dienst beschikt over één juriste en één advocate die instaan in voor het verstrekken van adviezen, zowel aan de directie, aan de maatschappelijk assistenten als aan de klanten van de Sociale Dienst. Hierbij dient het wel gezegd dat zij enkel advies geven en dat voor het pleiten voor een rechtbank de cliënt een beroep dient te doen op een eigen advocaat PSYCHOSOCIALE BEGELEIDING De psychosociale steun wordt voornamelijk gekenmerkt door de individuele opvang en begeleiding van de klant. Uiteraard wordt hierin ook zijn directe leefkern betrokken. Psychosociale ondersteuning kan bestaan uit het bieden van een luisterend oor, het dieper ingaan op bepaalde problematieken, het opstarten van (kortdurende) begeleidingen of zelfs het adequaat doorverwijzen naar meer gespecialiseerde instanties. Vaak zal het ook als een soort van rode draad terugkomen binnen de andere vormen van hulpverlening die de Sociale Dienst aanbiedt Een bijzondere taak voor de Sociale Dienst binnen de psychosociale begeleiding is de bijstand bij ziekte, ongeval of overlijden. Zo wordt de Sociale Dienst ingeschakeld bij het melden van het slecht nieuws na een ernstig ongeval of overlijden van een militair in actieve dienst. Na de melding blijft de Sociale Dienst beschikbaar om de eerste opvang en begeleiding van de familie te verzekeren. Daarnaast worden slachtoffer en/of familie door de Sociale Dienst ook verder begeleid bij de administratieve afhandeling van hun dossier (overlevingspensioen, vergoedingspensioen, tussenkomsten in begrafenisonkosten, ), eventuele financiële hulp (zie verder) en de voortgezette psychosociale ondersteuning (o.a. begeleiding bij rouw). In het kader van de buitenlandse zendingen levert de Sociale Dienst eveneens specifieke vormen van psychosociale steun aan zijn cliënteel. Samen met de Raadgever Mentale Operationaliteit (RMO) en het Centrum Geestelijke Gezondheidszorg (CGG) vormt de Sociale Dienst een psychosociaal team met als doel het hulpaanbod zowel voor, tijdens als na de buitenlandse zendingen optimaal op elkaar te kunnen afstemmen. 16. CDSCA Jaarverslag 2008

17 De acties van de Sociale Dienst zijn hierbij in de eerste plaats gericht op de zorg voor de familiale en sociale omgeving van de militair. In de praktijk uit zich dat in de deelname aan familiedagen en de begeleiding van gespreksavonden voor ouders en partners van uitgezonden militairen. Bovendien voorziet de Sociale Dienst in de opvang van en hulp aan partners en families bij ernstige en ingrijpende gebeurtenissen en eventuele repatriëring tijdens de zending. Eveneens biedt de dienst psychosociale ondersteuning en begeleiding aan de families en de partners op aanvraag ADVIES AAN DE (MILITAIRE) AUTORITEITEN Het personeel van Defensie kan op de Sociale Dienst een beroep doen voor het verkrijgen van een advies aan de militaire autoriteiten. Globaal gezien gaat het hierbij om het ondersteunen van een mutatieaanvraag (of het vermijden van een mutatie), het verkrijgen van dienstfaciliteiten, het al dan niet deelnemen aan buitenlandse zendingen en de toekenning van een logement in een militair kwartier. Vier adviezen zijn mogelijk: ondergeschikt aan de dienstnoodwendigheden, wenselijk, zeer wenselijk en onontbeerlijk. In mindere mate wordt de Sociale Dienst ook gecontacteerd voor het verkrijgen van een voorrang bij het toekennen van een vakantieverblijf in één van de vakantiecentra van de CDSCA of bij de aanvraag voor een woning bij de CDSCA of opvang in een kinderdagverblijf. In deze situaties beperkt de maatschappelijk assistent zich tot een loutere beschrijving van de sociale situatie van de betrokkenen zodanig dat de dienst, aan wie de aanvraag gericht wordt, kan opmaken of een voorrangsbehandeling gerechtvaardigd is FINANCIËLE ONDERSTEUNING Het aanbod aan hulpverlening door de Sociale Dienst op het financiële vlak is op te splitsen in drie grote luiken. Als eerste beschikt de Sociale Dienst over de nodige middelen voor het verlenen van financiële steun onder de vorm van giften, sociale leningen, leningen voor huishoudinrichting en/of voorschotten. Als basisprincipe geldt dat een voorstel tot financiële hulp slechts wordt toegekend wanneer er sprake is van financiële nood van voorbijgaande aard, met uitzondering van de leningen voor huishoudinrichting waar de financiële tussenkomst forfaitair wordt bepaald op basis van welbepaalde toekenningscriteria (na mutatie of huwelijk, een grondige wijziging in de familiale situatie zoals scheiding of samenwonen en bijzondere gebeurtenissen zoals brand, waterschade, of natuurramp en voor maximum 2480 te vermeerderen met 620 per kind ten laste). In 2008 werd binnen de Sociale Dienst voor een totaal van tussengekomen aan financiële hulp, hetgeen een daling met 21,2 % betekent ten opzichte van 2007, maar een stijging met 4,8 % ten opzichte van CDSCA Jaarverslag

18 16% 21% 13% Giften Leningen Huishoudinrichting Voorschotten 50% Ten tweede kunnen de maatschappelijk assistenten in het geval van een ernstige schuldproblematiek de klant ook voorstellen om aan budgetbegeleiding te doen. Hierbij zal de maatschappelijk assistent samen met de cliënt een tabel opmaken met alle inkomsten en uitgaven, waarbij getracht wordt elke post te optimaliseren (de inkomsten verhogen - de uitgaven beperken), waardoor de cliënt een beter inzicht krijgt in zijn bestedingspatroon en de mogelijkheid om dit aan te passen. Bovendien zal de maatschappelijk assistent de klant helpen bij het opstellen van betalingsplannen. Tenslotte is het voor de maatschappelijk assistenten in Wallonië en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest ook mogelijk om aan schuldbemiddeling te doen. Enerzijds moet schuldbemiddeling toelaten de dialoog terug op te nemen tussen de schuldeiser en de klant. Anderzijds moet de tussenkomst van de bemiddelaar de klant met schuldoverlast de kans geven om een menswaardig bestaan te leiden. De opdracht van de bemiddelaar is dus veelzijdig en complex en omvat zowel het luisteren naar en begrijpen van de betrokken partijen, het onderhandelen met de schuldeisers, het opstellen van een gedetailleerd budget en het afbakenen van de objectieven als het psychosociaal begeleiden van de klant. In Vlaanderen is de schuldbemiddeling voorbehouden aan de OCMW's en erkende instellingen COLLECTIEVE INFORMATIE De Sociale Dienst geeft op vraag van de eenheden informatiesessies en briefings over onderwerpen zoals de vergoedingspensioenen. Daarnaast werken zij ook nauw samen met de RMO en het CGG bij het organiseren van specifieke acties voor de militair en zijn familie in het kader van buitenlandse zendingen, zoals gespreksavonden, familiedagen en voorbereidende briefings. Uiteindelijk organiseert de Sociale Dienst ook informatiedagen voor militairen en burgers van Defensie die de pensioengerechtigde leeftijd hebben bereikt. Hierbij komen thema's aan bod zoals de pensioenen, de afhandeling van het weddedossier, huwelijksgoederenrecht, erfopvolging, testament en gezondheidsaspecten en fysiek welzijn. Van de 1062 uitnodigingen die door de Sociale Dienst aan de bijna-gepensioneerden werd verstuurd, nam ook 50% effectief deel aan de informatiesessies in CDSCA Jaarverslag 2008

19 CONTACT Openingsuren: 09.00Hr tot 12.00Hr vrij spreekuur 13.00Hr tot 16.00Hr op afspraak DIRECTIE Tel Fax CDSCA Sociale Dienst Kwartier Koningin Astrid Bruynstraat 1 (Blok F0) 1120 Brussel 02/ / ssd@cdsca.be BRABANT SSD NEDER-OVER-HEEMBEEK Kwartier Koningin Astrid Blok R 2 e verdieping Bruynstraat, Brussel 02/ / ssdnoh@cdsca.be WALLONIE SSD-MARCHE Camp Roi Albert Route de Liège Marche Antenne LIEGE Quartier Med Lt Joncker Rue St. Laurent Liège Lundi et Vendredi sur rendez-vous Les autres jours: heures d ouvertures normales SSD-NAMUR Quartier Plaine de Belgrade Chemin de la Plaine, Namur Antenne MONS Rue des Passages MONS Lundi et Mercredi de 09.00Hr à 12.00Hr Les autres jours sur rendez-vous 084/ / / / / / / ssdmarche@ocasc.be antenneliege@ocasc.be ssdnamur@ocasc.be 065/ antennemons@ocasc.be VLAANDEREN SSD BRUGGE Defensiehuis Kraanrei 1A 8000 Brugge Antenne GENT Kwartier Leopoldskazerne G. De Crayerstraat 2 (Blok A-Lokaal A22) 9000 Gent Enkel voormiddag: dinsdag en donderdag SSD LEOPOLDSBURG Leopold II laan 3970 Leopoldsburg Antenne ANTWERPEN Provincie Staf Antwerpen Belgiëlei Antwerpen Dinsdag van 10Hr tot 12Hr DUITSLAND Via SSD LEOPOLDSBURG of via Antenne LIEGE 050/ / ssdbrugge@cdsca.be 09/ / Via SSD LEOPOLDSBURG 011/ Via SSD LEOPOLDSBURG Via SSD BRUGGE ssdleopoldsburg@cdsca.be Via SSD LEOPOLDSBURG CDSCA Jaarverslag

20 1.8. NETWERK De Sociale Dienst is in contact met enerzijds de diensten van Defensie die betrokken zijn bij de psycho-sociale begeleiding van de militairen in HumOps (CCP, RMO, SARM) en anderzijds met de diensten, fondsen en VZW's die, buiten de defensiestructuren om, eveneens betrokken zijn bij de psycho-sociale omkadering van de personeelsleden van Defensie, zoals daar zijn: - het Instituut van Veteranen Nationaal Instituut voor Oorlogsinvaliden, Oud-Strijders en Oorlogsslachtoffers (IV-NIOOO), parastatale type B) - de VZW Nationale Vereniging van de Invaliden van het Leger - het Nationaal Hulpfonds voor slachtoffers van het Belgisch Vliegwezen (Fonavibel) - de Stichting Jean-Jacques Barbanson - de VZW Fonds Generaal Baron de Greef - Het Koninklijk Gesticht Mesen - de VZW Vereniging voor Hulpbetoon in de Marine - het Fonds Roman - het Fonds para-commando - het Fonds van de Koningin 1.9. PROJECTEN Rekening houdend met de uitvoering van het Strategisch Plan diende de Sociale Dienst zijn structuren grondig te hervormen. In 2008 werd verder werk gemaakt van de hergroepering van de regionale diensten (RD) in het Zuiden van het land. Zo werden de RD s van Mons en Namen in Namen samengevoegd en Luik en Marche in Marche. Aldus werden niet alleen besparingen doorgevoerd, maar verhoogde ook de efficiëntie. Tegelijk werd het aantal permanenties in militaire kwartieren opgevoerd, zodat men dichter bij de klant komt. Daarnaast werd in 2008 ook het project BPM@SSD opgestart. Doelstelling van het project werd het beschrijven, analyseren en verbeteren van de processen binnen de dienst om zowel de service aan de klant als de interne werking te moderniseren en te optimaliseren. In een eerste fase werd, onder begeleiding van het Centre for Human resources Development (CHRD) van Defensie, van start gegaan met het uitwerken van een mission statement, organisatiemodel en procesmodel voor de Sociale Dienst. Daarnaast werd het proces Advies aan de autoriteiten onder de loep genomen en werden op dit vlak verbetervoorstellen geformuleerd. Ook in 2009 zal dit project verder doorlopen en zullen de overige processen binnen de Sociale Dienst verder in kaart werden gebracht en geanalyseerd. 20. CDSCA Jaarverslag 2008

21 2. KINDERDAGVERBLIJVEN (DS-C) 2.1. OPDRACHT VISIES WAARDEN OPDRACHT VISIE Het organiseren en beheren van bedrijfskinderdagverblijven voor kinderen (van 0 tot 3 jaar) van de personeelsleden van Defensie op die plaatsen waar de behoefte het grootst is. Binnen het kader van de regelgeving, opgelegd enerzijds door de Gewesten en Gemeenschappen, en anderzijds door gespecialiseerde instellingen (Kind & Gezin in Vlaanderen en het ONE in Wallonië en Brussel), is het de visie van de sector om op een maximale wijze een constante en kwaliteitsvolle omkadering te bieden aan de kinderen die hem door de ouders werden toevertrouwd WAARDEN De door de sector erkende waarden zijn: - het aanbieden van een kwaliteitsopvang door gediplomeerd personeel - het uitwerken en toepassen van een pedagogisch project - het ontwikkelen, bevorderen en beheren, volgens de principes van permanente kwaliteitscontrole, van de kinderopvang - het naleven van de kwaliteitscode van de opvang (K&G, ONE) met respect voor de Communautaire Decreten en Reglementen ter zake RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE KLANTEN Het intern reglement, dat de rechten en plichten van de klanten vastlegt, wordt aan de ouders van de ingeschreven kinderen overgemaakt en maakt deel uit van de contractuele verplichtingen tussen beide partijen. Het reglement kan geraadpleegd worden op (rubriek kinderdagverblijven) CIJFERGEGEVENS KINDERDAGVERBLIJVEN OPENINGSJAAR KWARTIER BESCHIKBARE PLAATSEN /2008 NOH MeF LEO ZEE BEAU EVERE LIEGE PEUTIE TOTAAL 327 CDSCA Jaarverslag

22 2.3.2 THEORETISCHE BEZETTINGSGRAAD De tabel hieronder herneemt: - het aantal aanwezige kinderen in voltijdse equivalenten op basis van het contract. Het kind is verondersteld altijd aanwezig te zijn. Er wordt geen rekening gehouden met verloven, ziektes of andere afwezigheden; - het percentage van de kinderen die voltijds aanwezig zijn op basis van het contract in verhouding tot de capaciteit van het kinderdagverblijf. KINDERDAG- VERBLIJF CAPACITEIT CONTRACTUELE AANWEZIGHEDEN PERCENTAGE CONTRACTUELE AANWEZIGHEDEN ** ** BEAUVECHAIN 24 23,64 24,98 98,00 % 104,00 % EVERE 48 43,65 41,62 91,00 % 87,00 % LEOPOLDSBURG 40 35,7 35,34 89,00 % 88,00 % LIÈGE 32 23,77 29,2 74,00 % 91,00 % MARCHE 51 33,4 37,9 65,00 % 74,00 % NOH 48 35,5 36,24 74,00 % 76,00 % PEUTIE * ,42 43,00 % 61,00 % ZEEBRUGGE 28 14,9 13,11 53,00 % 47,00 % 327 Berekening: totaal van de contractuele aanwezigheden voorzien voor de periode/aantal openingsdagen van het kinderdagverblijf in die periode. * Opening kinderdagverblijf te Peutie op : gegevens voor 4 maanden (sept dec. 2008). ** Gegevens voor 4 maanden (jan april 2009) 22. CDSCA Jaarverslag 2008

23 PERSONEEL JAAR 2006 TOTAAL STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL MILITAIR PERSONEEL OFFR OOFFR KPL/SLD ALGEMEEN TOTAAL 102 JAAR 2007 TOTAAL STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL MILITAIR PERSONEEL OFFR OOFFR KPL/SLD ALGEMEEN TOTAAL 127 JAAR 2008 TOTAAL STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL BURGER DEFENSIE MILITAIR PERSONEEL OFFR OOFFR KPL/SLD ALGEMEEN TOTAAL 113 CDSCA Jaarverslag

24 BUDGET BUDGET 2008 (in euro) KOSTEN ONTVANGSTEN Algemene kosten Toelage MLV Materiaal / voeding Facturatie ouders * Investeringen Andere ontvangsten Personeel Totaal rechtstreekse kosten Onrechtstreekse centrale kosten TOTAAL TOTAAL KOSTPRIJS PER BESCHIKBARE PLAATS IN 2008 Indien de 327 theoretisch beschikbare plaatsen full-time zouden bezet zijn, kost 1 kind/jaar : AANWENDING MIDDELEN De middelen, zowel op gebied van gespecialiseerd personeel, als infrastructuur, als uitbating, zijn aanzienlijk en vergelijkbaar met de kostprijs van privé- en gesubsidieerde opvang in de burgersector. Nochtans is deze investering nodig om de verjongingspolitiek van het personeel van Defensie te ondersteunen, en tegelijk ook de retentie te verhogen. Bovendien is het een waarvol hulpmiddel om de attritie tegen te gaan. Een bijzondere inspanning op budgettair- en personeelsgebied werd daartoe geleverd door Defensie en de CDSCA. De 8 kinderdagverblijven van de CDSCA worden professioneel geleid en beheerd door hun verpleegsters, maatschappelijk assistenten en kinderverzorgsters. In maart 2009, waren er 311 kinderen ingeschreven op een totale capaciteit van 327, wat overeenstemt met een inschrijvingspercentage van 95 %. De contracten van deze kinderen dekken 78,5 % van de totale capaciteit van de kinderdagverblijven (deeltijdse contracten). Het reële aanwezigheidspercentage voor de maand maart 2009 bedroeg 63,5 % (verloven, ziekten, ). In 2006 werden de kinderdagverblijven van Leopoldsburg (van 28 naar 40 plaatsen) en Marche-en-Famenne (van 21 naar 51 plaatsen) uitgebreid en verhuisde het kinderdagverblijf van het Kwartier Koning Albert I (Evere-Noord, nieuwe zetel van de NAVO) naar het Kwartier Koningin Elisabeth (Evere-Zuid). In 2008 opende het achtste kinderdagverblijf zijn deuren in het Kwartier Majoor HOUSIAU (te Peutie, 56 plaatsen). * - gemoduleerde bijdrage per inkomenscategorie : voor full-timeplaats zonder aftrek voor 2 e kind : van 6,75/dag tot 19,05/dag - fiscaal attest beschikbaar 24. CDSCA Jaarverslag 2008

25 ZAKENCIJFER (in euro) Facturatie Neder-over-Heembeek Evere Marche Saint-Laurent Leopoldsburg Peutie Beauvechain Zeebrugge TOTAAL KINDERDAGVERBLIJVEN Omzet Neder-over-Heembeek Evere M arche Saint-Laurent Leopoldsburg Beauvechain Zeebrugge ORGANOGRAM Directeur Administratieve cel Beauvechain Liège NOH Leopoldsburg Evere Marche Zeebrugge Peutie CDSCA Jaarverslag

26 2.4. PROJECTEN De sector van de kinderdagverblijven heeft een 'unique selling proposition': niet alleen bedraagt de gemiddelde maandfactuur minder dan de helft van die in de privésector (en is ze bovendien fiscaal aftrekbaar), maar bovendien is er de uitzonderlijke kwaliteit, de onmiddellijke nabijheid van de werkplaats en de zeer soepele regeling (50 'verlof'dagen per kind zonder facturatie). De uitbreiding van dit bij uitstek voor jonge gezinnen aantrekkelijke project is verbonden met de daartoe bestemde middelen die ter beschikking van de CDSCA gesteld worden door Defensie. 26. CDSCA Jaarverslag 2008

27 3. DE VAKANTIES (DC-V) 3.1. OPDRACHT VISIE WAARDEN OPDRACHT VISIE Het behoort tot de taak van de sector, reizen en vakantieverblijven in België of in het buitenland aan te moedigen, te vergemakkelijken en te organiseren, onder meer door het oprichten en beheren van vakantiecentra en door het organiseren van vakantieverblijven in inrichtingen die aan derden toebehoren of door derden worden beheerd. De Directie stelt zich tot taak het behoud te verzekeren van het sociaal karakter van de verblijven in de centra in België en van de vakanties voor jongeren voor gans het personeel van Defensie en dit dankzij een subsidiëring van deze activiteiten. Anderzijds wordt een uitgebreid gamma van commerciële vakantieproducten aangeboden, waarvan het financieel evenwicht gewaarborgd is WAARDEN De sector streeft volgende waarden na: - onderlinge solidariteit en teamgeest - open geest door internationale uitwisselingen (o.a. CLIMS-vakanties voor de jongeren) - een culturele meerwaarde voor de deelnemers - een optimale prijs/kwaliteitverhouding in het aanbod van zijn producten 3.2. RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE KLANTEN De rechten en plichten van de klanten zijn vervat in de specifieke en algemene reisvoorwaarden, opgenomen in de vakantiebrochures van de CDSCA. De brochures zijn beschikbaar op CDSCA Jaarverslag

28 3.3. ORGANOGRAM VAN DE DIENST Directeur DC-V Adjunct DC-V Logistiek Vakantiecentra Reservatiecellen Kreta Senonchamps Spa Famiale vakanties Jeugd / Groepen Kreta Reisbureau Middelkerke Lombardsijde Wilskerke Koksijde 28. CDSCA Jaarverslag 2008

29 3.4. CIJFERGEGEVENS DOSSIERS TYPE dossiers dossiers dossiers centra België centrum Kreta Internat. Toerisme Jongeren e.a TOTAAL PERSONEEL STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL MILITAIR PERSONEEL STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL MILITAIR PERSONEEL STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL MILITAIR PERSONEEL JAAR 2006 TOTAAL OFFR OOFFR KPL/SLD ALGEMEEN TOTAAL 38 JAAR 2007 TOTAAL OFFR OOFFR KPL/SLD ALGEMEEN TOTAAL 38 JAAR 2008 TOTAAL OFFR OOFFR KPL/SLD ALGEMEEN TOTAAL 39 CDSCA Jaarverslag

30 ZAKENCIJFER (in euro) Facturatie Centra België Centrum Kreta Hotels - Appartementen Jongeren - Uitwisselingen Bureau Toerisme Renovatie eigen centra VAKANTIES Omzet VAKANTIES Renovatiew erken Centra België VAKANTIES Omzet per Producten Ce nt r e s Be l gi que C e nt r a B e l gi ë Ce nt r e C r è t e Ce nt r um K r e t a Hot e l s - Appa r t e me nt s Hot e l s - Appa r t e me nt e n J e une s - Ec ha nge s J onge r e n - Ui t wi sse l i nge n Bureau Tourisme Bureau Toerisme 30. CDSCA Jaarverslag 2008

31 AANWENDING MIDDELEN FAMILIALE VAKANTIES a. België a.1 In eigen beheer Opm.: De centra in België bevinden zich op militair domein. Een nieuwe globale concessie voor de domeinen werd in 2007 getekend door alle betrokken partijen. CENTRA KOKSIJDE LOMBARD- SIJDE OPENINGSPERIODE Hele jaar April november Stenen constructies of apt Prefab chalets Resident. caravans Campingplaatsen LOGEMENTEN WILS- KERKE SPA SENON- CHAMPS Hele jaar Hele jaar April - november TOTAAL Totaal Opmerkingen: - Mess Continental te Middelkerke: De heropening na renovatie is voorzien voor april De sluiting vanaf december 2007 verklaart zowel de daling van het globaal aantal dossiers in 2008 (PM: dossiers in 2007) als de daling van het omzetcijfer. - Mess Quisisana te Spa: De heropening na renovatie en verbouwing tot 5 appartementen is voorzien voor juni a.2 Onder beheer van derden Geconventioneerde producten: - Appartementen te Nieuwpoort en De Haan - Hotel te Oostduinkerke, Nieuwpoort, Houffalize - Vakantiepark Molenheide te Houthalen-Helchteren - Verhuring Motorhomes Onder "geconventioneerde producten" wordt verstaan: elk product toebehorende aan derden waarvoor de CDSCA een samenwerkingsovereenkomst afsluit. Deze producten worden na prospectie in de CDSCA- Vakantiebrochure opgenomen. De selectie gebeurt op basis van prijs- en commissievoorwaarden, comfortniveau, ligging. CDSCA Jaarverslag

32 a.3 Buitenland a.3.1. Onder beheer van derden GECONVENTIONEERDE PRODUCTEN APPARTEMENTEN, BUNGALOWS, RESIDENDENTIËLE CARAVANS CLUBS Griekenland 1 Frankrijk 10 2 Spanje 5 Italië 2 Portugal 1 Oostenrijk 1 TOTAAL 19 3 De clubvakanties in Griekenland (Kavros Garden, Kreta) worden in exclusiviteit aangeboden van mei tot eind september. Het gros van de reizen wordt gerealiseerd in package formule in juni, juli, augustus en september. De reis (chartervluchten met TNT), transferten, logement en maaltijden zijn inbegrepen. De reizigers kunnen opteren voor een half pension of all-in formule. Er staan 85 kamers ter beschikking in Hotel Kavros Garden. a.3.2. Uitwisselingen in C LIMS-verband tussen 12 landen (België, Duitsland, Frankrijk, Nederland, Italië, Spanje, Portugal, Polen, Tsjechië, Bulgarije, Hongarije, Roemenië). Het Comité de Liaison Internationale des Organismes Militaires Sociaux (CLIMS) werd in 1975 opgericht. De doelstellingen zijn opgenomen in een protocolakkoord dat door alle leden ondertekend is. Een van de opdrachten van het comité is de uitwisseling van vakantieverblijven voor families en jongeren. De uitwisselingen gebeuren o.m. op basis van wederkerigheid JONGERENVAKANTIES EN ACTIEVE (SPORTIEVE) VAKANTIES a. Producten onder eigen beheer, in beheer van derden of in samenwerking met derden JONGEREN TAALVAKANTIES ACTIEVE VAKANTIES België Buitenland * TOTAAL * Winteractiviteiten: uitsluitend te Fiesch (Zwitserland) en Orcières (Frankrijk) 32. CDSCA Jaarverslag 2008

33 b. De CDSCA nam deel aan 4 internationale jeugdkampen: Bedrichov (Tsjechië), Berlijn (Duitsland), Drapanias Nopigia (Kreta, georganiseerd door CDSCA) en het IYCC te Grenoble (Frankrijk). c. International Youth Clims Camp (IYCC): Aan het internationaal jeugdkamp participeren jongeren uit de 12 Clims-landen. Het jeugdkamp waaraan ca 250 jongeren en begeleiders deelnemen, wordt ieder jaar in een ander deelnemend land georganiseerd. Het organiserende land staat in voor de gehele logistieke operatie en wordt in deze taak bijgestaan door een overkoepelend comité onder toezicht van de CLIMS-voorzitter. Het jeugdkamp greep o.m. plaats in: 1996: België 2002: Noorwegen 2003: VSA 2004: Duitsland 2006: Hongarije 2007: Bulgarije 2008: Frankrijk INTERNATIONAAL TOERISME Het reisagentschap van de CDSCA verzorgt reservaties bij ca 92 Belgische touroperators en geeft een ristorno van 5 % voor de meeste producten (zie ook ) De dienst heeft een licentie (Nr A 5118) met machtiging voor reisbemiddeling en reisorganisatie en een licentie (CDV/OCA NR ) voor verkoop van verzekeringsproducten GROEPSREIZEN Het aanbod varieert van jaar tot jaar waarbij getracht wordt een evenwicht te vinden tussen de prijs/kwaliteit verhouding, de bestemming en de financiële impact ervan, de culturele of louter toeristische inhoud. In 2008 werden volgende producten aangeboden: Seine cruise Kreta en Santorini Portugal (in samenwerking met de sociale diensten van het Portugese leger) St Petersburg USA: volledig in eigen organisatie, voor jongeren en volwassenen CDSCA Jaarverslag

34 INTERVENTIES STATISTIEKEN In 2008 intervenieerde de CDSCA in de verblijfsprijzen via: - een korting van 2,5 % op reservaties ingediend tussen 01 november 2007 en 29 februari correcties op de verblijfsprijs die tot 30 % kunnen bedragen (spaaractie). AANTAL GEREALISEERDE RESERVATIES VERSCHIL Koksijde Lombardsijde Senonchamps Spa Mess Continental Reiskantoor Kreta Overige TOTAAL VERDELING PER TAALROL N F Omzetcijfer Omzetcijfer 59,5 % 40,5 % Dossiers Dossiers ,75 % ,25 % 3.5. UITBREIDING VAN DE INTERNATIONALE UITWISSELINGEN In het verleden bleven de uitwisselingen grotendeels beperkt tot individuele familieuitwisselingen. Sedert 2006 zijn er nieuwe akkoorden afgesloten met diverse partners om samen te werken: op individuele basis: dit betreft uitsluitend de uitwisseling van gezinnen op basis van contingenten die op voorhand onderhandeld worden in groepsverband: in dit geval kunnen zowel famil ies als jongeren zich inschrijven voor groepsreizen met recreatieve of culturele inslag. Dit sluit tevens aan op de culturele opdracht van de CDSCA en verklaart dus mee de keuze voor groepsreizen met bepaalde bestemmingen zoals Bulgarije, Spanje en Portugal. Er zijn eveneens gesprekken aan de gang met Spanje (Andalousië), Polen en Roemenië voor de programmering 2009 ev. De jongerenuitwisselingen met Frankrijk en Duitsland werden geïntensifieerd en inmiddels uitgebreid tot Tsjechië. In 2009 zal Griekenland vermoedelijk toetreden tot de CLIMS. 34. CDSCA Jaarverslag 2008

35 4. DE WELFARE (DS-F) 4.1. OPDRACHT VISIE WAARDEN OPDRACHT VISIE Het is de opdracht van de sector om diverse vormen van steun (voornamelijk op materieel gebied) te verlenen aan de Eenheden in operaties en op oefening, evenals aan de Eenheden in België en aan erkende verenigingen binnen het kader van Defensie. De Directie Welfare wenst, in samenwerking met de betrokken diensten van Defensie (ACOS WB, ACOS O&T, DGHR) op blijvende basis een bijdrage te leveren op het gebied van de culturele en ontspanningsdomeinen die de goede werking van Eenheden in Ops en in België kunnen bevorderen. Dankzij de materiële middelen en de expertise die haar ter beschikking staan, heeft zij een unieke positie in deze materie verworven WAARDEN - De directie wenst permanent en binnen de kortste termijn, ontspannings- en sportmateriaal voor de Eenheden in Ops, op oefening of in België (eenheidsfeesten, familiebijeenkomsten, open doors, enz.) ter beschikking te stellen. - Zij levert hulp en expertise bij het organiseren van opvang voor kinderen (ouder dan 3 jaar) van personeelsleden van Defensie gedurende de schoolvakanties, door het verlenen van subsidies of door het leveren van animatiemateriaal, op vraag van de organiserende Eenheden. - Zij verleent financiële hulp aan de erkende verenigingen van Defensie voor specifieke en uitzonderlijke acties. - Het principe van inventarisatie en recuperatie van het materiaal ligt aan de basis van een objectieve dienstverlening aan alle Eenheden en Diensten van Defensie RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE KLANTEN De rechten en plichten van de gebruikers liggen vast in de catalogus 'CDSCA WELFARE Uitlening Materiaal' die kan geraadpleegd worden op of aangevraagd bij de Directie Welfare. CDSCA Jaarverslag

36 4.3. ORGANOGRAM VAN DE DIRECTIE Directeur DS-F Welfare Adjunct DS-F Welfare Beheerder der dossiers Administratief medewerker Logistiek medewerker (Depot Peutie) Technisch medewerker (Depot Peutie) 4.4. CIJFERGEGEVENS PERSONEEL STATUTAIR PERSONEEL JAAR TOTAAL AANKOOP MATERIEEL (in euro) Materieel WELFARE Materiaalaankopen CDSCA Jaarverslag 2008

37 AANWENDING MIDDELEN Het budget van de sector Welfare wordt grotendeels besteed aan het aankopen van materiaal, bestemd voor uitleningen aan de Eenheden van Defensie in Ops en in België. Zo worden o.a. alle Belgische deelnames in operaties voorzien van ontspanningsmateriaal, voornamelijk DVD-toestellen, DVD's, gezelschapsspellen, kickers, pingpongtafels, klein sport- en ontspanningsmateriaal, boeken en stripverhalen. Een deel van het budget wordt gebruikt voor (financiële) steun bij de organisatie van buitenschoolse kinderopvang, tijdens de schoolvakanties, door Eenheden, op hun verzoek. Sedert 5 jaar is de dienst ook betrokken bij de organisatie van de Nationale Info- Familiedag. Rekening wordt gehouden met de maatschappelijke evolutie terzake en de vragen en suggesties vanuit de Eenheden STATISTIEKEN UITLENINGEN WELFARE OPS Aantal verzendingen In 2008 werden 35 verzendingen/uitleningen van materieel voor vredesopdrachten voor een totale waarde van uitgevoerd. Afghanistan : 11 Afrika : 6 Kosovo : 7 Libanon : 7 Marine : UITLENINGEN EENHEDEN BELGIË Aantal dossiers Uitleenvolume/items Voorgesteld materieel in uitlening voor Info-Familiedagen of festiviteiten van de Eenheden in België: springkastelen, alsook 27 verschillende mogelijkheden van animatiematerieel. In 2008 werden 596 uitleningen verricht ten voordele van de Eenheden in België., als volgt: 145 uitleningen springkastelen 451 uitleningen Volksspelen Animatiekoffers A nimatiematerieel. 60 % van de aanvragen komen uit Vlaanderen, 34 % uit Wallonië, 6 % uit Brussel (+ Eurokorps/NATO). CDSCA Jaarverslag

38 HULP EENHEDEN OF VERENIGINGEN Steun aan de organisatie van Openluchtcentra: opvang van kinderen ouder dan 3 jaar tijdens de zomervakantie (partnership met de plaatselijke overheden): uitlenen van materieel en subsidiëring, voor een totaal bedrag van NATIONALE FAMILIE-INFODAG PEUTIE PROJECTEN Medewerking aan de organisatie van de NIFD van te Peutie (budget: 5 000). Het uitleenaanbod aan de Eenheden in Ops werd uitgebreid (ter beschikkingstelling van recente boeken: ontspannings- en actuele lectuur). Gelet op het succes van de animatiekoffers (uitleningen aan Eenheden in België), werd een prospectie opgestart om het aanbod van dit type van materieel veelzijdiger te maken. 38. CDSCA Jaarverslag 2008

39 TITEL III - NIET-GESUBSIDIEERDE SOCIALE BENEFITS 1. DE HUISVESTING MET SOCIAAL KARAKTER (DI-L) 1.1. OPDRACHT VISIE WAARDEN OPDRACHT VISIE De sector voorziet in de specifieke behoeften van de gerechtigden inzake huisvesting, onder meer door het verhuren van woningen, het onderhoud van het woningenpark door renovatie, het bouwen en het aankopen van woningen. De sector wenst een optimale kwantitatieve en kwalitatieve sociale huisvesting te verzekeren voor zijn begunstigden door in te spelen op de behoeften in functie van de evoluerende maatschappelijke context. Daartoe wenst hij de onderhouds- en vernieuwingswerken te optimaliseren, woningen en terreinen zonder nut voor de gerechtigden te verkopen, en nieuwbouwprojecten te voorzien daar waar nodig geacht door de autoriteiten WAARDEN De sector wenst een correcte behandeling, met oog voor de gelijkwaardigheid van elke klant. De integriteit van en het respect voor elke huurder staat centraal in een klantvriendelijk beleid. Een snelle en afdoende oplossing op maat van de aanvrager is de maatstaf RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE KLANTEN De rechten en plichten van de klanten zijn vervat in het 'Reglement van Toekenning', evenals in het 'Huurreglement', toegevoegd aan het huurcontract. Beide teksten zijn beschikbaar op ORGANOGRAM VAN DE DIENST DGC Directie Sector Huisvesting Toekenning van de Woningen Beheer van de Woningen CDSCA Jaarverslag

40 1.4. CIJFERGEGEVENS PERSONEEL STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL JAAR 2006 TOTAAL ALGEMEEN TOTAAL 9 JAAR 2007 TOTAAL ALGEMEEN TOTAAL 11 JAAR 2008 TOTAAL ALGEMEEN TOTAAL BUDGET - AANWENDING MIDDELEN (in euro) Huren Renovatie Verkopen HUISVESTING Huren HUISVESTING Renovatie CDSCA Jaarverslag 2008

41 STATISTIEKEN HUURDERS PER GRAAD/CATEGORIE MIL CAT GRAAD OMSCHRIJVING AANTAL % 999 Onbekend 12 0, AUM Almoezenier 1 0, CDN Contr. MLV 40 1, CIV Niet-rechthebbend burger 120 3, PEN Gepensioneerde , SDN Stat. MLV 49 1, VVE Weduwe(naar) 183 5, MAT Matroos 1 0, SDT Soldaat 38 1, SD Eerste Soldaat 130 4, MT Eerste Matroos 3 0, CPL Korporaal 167 5, CLC Korporaal-chef , CC Eerste-korporaal-chef , KMC Kwartiermeester-chef 1 0, MR Tweede Meester 3 0, AXP Hulpagent van de politie 1 0, SGT Sergeant 86 2, SG Eerste Sergeant 150 4, SC Eerste Sergeant-chef 48 1, MTC Meester-chef 1 0, MR Eerste Meester 1 0, SM Eerste Sergeant-majoor 155 4, MC Eerste Meester-chef 2 0, ADJ Adjudant 309 9, MP Oppermeester 1 0, ADC Adjudant-chef 67 2, AJM Adjudant-majoor 15 0, SLT Onderluitenant 13 0, ALT Luitenant 14 0, CPN Kapitein 13 0, CDT Kapitein-commandant 37 1, MAJ Majoor 10 0, LCL Luitenant-kolonel 6 0, COL Kolonel 1 0, BGD Brigadegeneraal 2 0,06 TOTAAL CDSCA Jaarverslag

42 SYNTHESE MIL CAT OMSCHRIJVING AANTAL % 9 Onbekend 12 0,38 8 Andere ,58 4 Vrijwilligers ,44 3 Onderofficieren ,56 2 Lagere officieren 77 2,44 1 Hogere officieren 17 0,54 0 Algemene officieren 2 0,06 TOTAAL MINIMUM- EN MAXIMUMHUUR BASIS 2008 PLAATS APPARTEMENT 2 SLAAPKAMERS APPARTEMENT 4 SLAAPKAMERS KLEINE WONING 3 SLAAPKAMERS GROTE WONING 4 SLAAPKAMERS Arendonk 246,32 Leopoldsburg 240,00 Brasschaat 508,04 NOH 612, STATISTIEKEN 04/2009 AANTAL LOGEMENTEN Huizen Appartementen Afzonderlijke garages ,35 % 13,65 % BEZETTINGSGRAAD 96,34 % Vrij 120 3,66 % Huizen Appartementen Afzonderlijke garages Onbewoonbaar 4 In vooropzeg Vooropzeg CDSCA Vooropzeg huurder Vooropzeg Vrederechter Uitgedreven CDSCA Jaarverslag 2008

43 (in euro) HUURGELDEN EN LASTEN BIJ 100 % BEZETTING ,55 Basishuur logement Lasten logementen Basishuur garages , , ,35 Gemiddelde maandelijkse basishuurrpijs van de logementen 374,87 Totaal verlies t.g.v. leegstand ,03 Contracten van dit jaar 137 AANTAL HUURDERS Huizen Appartementen Franstaligen Nederlandstaligen ,9 % 43,1 % Aantal kinderen F Aantal kinderen N ,36 % 40,64 % Met domiciliëringsrekening Zonder domiciliëringsrekening ,89 % 6,11 % HUURWAARBORGEN ,74 Franstaligen Nederlandstaligen , ,52 58,01 % 41,99 % GEFACTUREEERD ,95 Franstaligen Nederlandstaligen , ,89 58,46 % 41,54 % Domiciliëring Domiciliëring geweigerd , ,38 % 0 % Basishuurprijs Enkel logement Afzonderlijke garages Huurlasten Eenmalige kosten , , , , ,43 HUURSCHULD 04/ , DIVERSEN 1. Het immobiliënpark bestaat uit: woningen appartementen afzonderlijke garages 2. Gebouwen, in goede staat, verdeeld over eigen terreinen en over in concessie gegeven gronden behorend tot het Militair domein. 3. De bezettingsgraad is nooit minder dan 96 % en schommelt actueel rond 98 %. 4. Stabiel, en financieel betrouwbaar, cliënteel: jaarinkomsten 2008 = / lopende schuld ( = 2%) CDSCA Jaarverslag

44 1.5. PROJECTEN Administratieve personeelsleden, bijgestaan door 32 deeltijdse plaatselijke beheerders (= equivalent 6 VTE). Hierdoor is een gedecentraliseerd beheer mogelijk. De verkoop van onroerend goed zonder nut voor de gerechtigden heeft de nodige middelen vrijgemaakt om, zonder hypothecaire belasting, 126 nieuwe woningen te bouwen op die plaatsen waar er nieuwe of bijkomende behoeften bestaan. De in 2007 aangevangen bouwprojecten worden in de periode afgewerkt. De dienst is in 2008 begonnen met de inscanning van alle dossiers, in de context van een algemene administratieve vereenvoudiging. Een nieuw reglement van toekenning werd uitgewerkt en wordt vanaf april 2009 van toepassing voor de nieuwe huurders. 44. CDSCA Jaarverslag 2008

45 2. SOCIO-COMMERCIËLE LEVERINGEN AAN DE EENHEDEN IN OPERATIES EN OP OEFENING (DC-M) 2.1. OPDRACHT VISIE WAARDEN OPDRACHT VISIE De sector heeft tot opdracht verkoopspunten en kantines bij de Eenheden in operaties of op oefening op te richten en te beheren. Hij staat in voor het verzekeren van diensten inzake belastingvrijstelling te behoeve van de in het buitenland gestationeerde Belgische Eenheden en Detachementen. Bovendien stelt hij levensmiddelen en andere producten ter beschikking voor de militaire huishoudingen en messes, evenals kantines en gelijkaardige inrichtingen welke door de Krijgsmacht of de Administratieve Dienst met Autonome Boekhouding (ADAB) worden beheerd. De sector wenst een gamma van goederen en diensten tegen sociale bodemprijzen aan te bieden aan de Eenheden en Diensten in operatie, op oefening of bij internationale hoofdkwartieren in het buitenland. Hij waarborgt de belastingvrijstelling van deze leveringen WAARDEN De sector stelt zijn commerciële kennis ten dienste van zijn cliënteel, op basis van klantgerichtheid en onmiddellijke levering in functie van de transportmogelijkheden van Defensie. Hij geeft bijkomende steun bij de organisatie van feesten en plechtigheden bij de Belgische detachementen in operatiezone. CDSCA Jaarverslag

46 2.2. CIJFERGEGEVENS PERSONEEL STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL JAAR 2006 TOTAAL ALGEMEEN TOTAAL 7 JAAR 2007 TOTAAL ALGEMEEN TOTAAL 8 JAAR 2008 TOTAAL ALGEMEEN TOTAAL BUDGET (in euro) Facturatie type goederen Goederen Benzinebons Niet aangenomen Huizen TOTAAL Facturatie klanten Operaties HQ Duitsland TOTAAL CDSCA Jaarverslag 2008

47 COMMERCIAL COMMERCIEEL - COMMERCIEEL Chiffre d'affaires Omzet - Omzet par client per klant / per klant COMMERCIAL COMMERCIEEL - COMMERCIEEL Chiffre d'affaires Omzet - Omzet par produits per producten / per producten Opérat ions Operat ies HQ Allemagne HQ Duist land Marchandises Goederen Bons carburant Benzinebons Maisons non agréées Niet aangenomen Huizen STATISTIEKEN LEVERINGEN AAN OPS/FTX/HQ (in euro) HEADQUARTERS DUITSLAND Air HQ Ramstein Land HQ Heidelberg Besu Kalkar NAEWF Geilenkirchen JMSLN Keulen HUMANITAIRE MISSIES Belukos Kosovo ISAF Afganistan - Kaboel ISAF Afganistan Kandahar (F16) Althea / Pristina Balkan Kalemie Kinshasa R.D.C Belufil Libanon Welfare Terugzending firma Eenheden op oefening in buitenland TOTAAL BENZINEBONS Heidelberg Ramstein Geilenkirchen Mullheim Kalkar Köln Individuele klanten TOTAAL CDSCA Jaarverslag

48 TITEL IV - CENTRALE ADMINISTRATIEVE EN LOGISTIEKE DIENSTEN (SUB) 1. INLEIDENDE BESCHOUWING De Centrale administratieve en logistieke diensten hebben tot taak de operationele sectoren van de nodige middelen te voorzien om hun opdracht permanent en kwaliteitsvol te laten uitvoeren. Als parastatale overheidsdienst (POD) van het type B, beschikt de CDSCA over de nodige steunelementen om ervoor te zogen dat hij zijn taak op een onafhankelijke basis kan uitvoeren. De financiële kost van de centrale steundiensten wordt gedeeltelijk herverdeeld over de verschillende operationele diensten in functie van de aan hen geleverde diensten. 48. CDSCA Jaarverslag 2008

49 2. HUMAN RESOURCES (DS-H) 2.1. ORGANOGRAM CDSCA CDSCA Jaarverslag

50 2.2. HET PERSONEELSBESTAND VAN DE CDSCA OP BURGERS STATUTAIREN CONTRACTUELEN TOTAAL Niv A Niv B Niv C Niv D TOTAAL TER BESCHIKKING MILITAIREN BURGERS TOTAAL Officier 9 9 Onderofficier KPL/SLD Burger Niv B 1 1 Burger Niv C 1 1 TOTAAL ALGEMEEN TOTAAL PERSONEELSBEWEGING STATUTAIR PERSONEEL IN OUT IN OUT IN OUT IN OUT CONTRACTUEEL PERSONEEL IN OUT IN OUT IN OUT IN OUT SEIZOENSARBEIDERS IN OUT IN OUT IN OUT IN OUT CDSCA Jaarverslag 2008

51 3. BEGROTING EN FINANCIËN (DC-F) 3.1. BEGROTING EN EXPLOITATIE (in euro) ONTVANGSTEN Toelagen Werking Patrimonale verkopen Totaal UITGAVEN Personeel Werking Leningen Investeringen Totaal Budgettair resultaat Exploitatieresultaat ONTVANGSTEN (in duizenden euro) BEGROTING Ontvangsten V A C SU B F B S C R E LOG SSD QV SUB SI DE S T OE LA GE N FONCTIONNEMENT WERKING VENT ES PAT RIMONIALES PAT RIM ONIALE VERKOPEN CDSCA Jaarverslag