Gebruikershandleiding

Transcriptie

1 Gebruikershandleiding HomeCharger en BusinessLine You re in Charge Uitgave maart 2015 EV-Box, Service: +31 (0) of Met een laadstation van EV-Box kunt u meer dan alleen zorgeloos elektrisch laden. Diverse opties en services maken het gebruik extra handig en interessant. Zo biedt de persoonlijke BackOffice inzicht in alle transacties. En met dit gebruiksvriendelijke beheersysteem kunt u zelfs uw laadstation exploiteren! Gebruikershandleiding voor de EV-Box HomeCharger- en BusinessLine-modellen. Gefeliciteerd met uw EV-Box oplaadstation! Hét beste laadstation om veilig en snel uw elektrische auto op te laden. 1. Algemeen U kunt uw laadstation zowel binnen als buiten gebruiken. De wandmodellen met 1 contactdoos kunnen aan de muur bevestigd worden. Dit model kan ook op een paal of wandbeugel worden gemonteerd mits voorzien van een speciale achterwand. BusinessLine: Het wandmodel met een vaste kabel kan alleen aan de muur bevestigd worden. HomeCharger: Het wandmodel met een vaste kabel kan ook op een paal bevestigd worden. Paalmodellen met 2 contactdozen kunnen zowel op een paal als op een wandbeugel gemonteerd worden. WAARSCHUWING! Lees eerst de handleiding voordat u het product in gebruik neemt. Dit product is ontworpen en getest in overeenstemming met internationale normen. Dit product dient uitsluitend voor de bestemde toepassing te worden gebruikt. Installatie, onderhoud en reparaties van dit product mogen uitsluitend worden uitgevoerd door gekwalificeerd personeel. Door onkundige installatie of reparaties kunnen gevaren voor de gebruiker ontstaan. Hiermee vervallen tevens alle garantieafspraken.

2 Voor installatie-instructies is de installatiehandleiding toegevoegd. Het product wordt gebruikt in combinatie met een energiebron. Schakel altijd de voeding uit voor het plegen van onderhoud. Het product bevat geen interne onderdelen die door de gebruiker kunnen worden onderhouden. Stel het product niet in werking als de covers niet zijn gemonteerd. Zorg ervoor dat de apparatuur niet wordt blootgesteld aan temperaturen lager dan -25 of hoger dan 40 C. 2. Bediening van het laadstation Met de EV-Box laadpas kunt u internationaal tanken. Dit kan bij tankstations in Nederland, waarvan een aantal langs snelwegen. Daarnaast kunt u terecht bij tankstations in België. Tanken kan ook in de rest van Europa waar Visa-betaalkaarten worden geaccepteerd. U dient uiteraard de laadpas uiteraard wel te registreren in de Backoffice. Type 1 stekker wordt gebruikt voor auto s uit Japan en Amerika. Type 2 stekker wordt gebruikt voor auto s uit Europa. De stekker die gebruikt wordt voor het laadstation is altijd hetzelfde. Inschakelen Wanneer u gaat laden sluit u de laadkabel aan op het laadstation en de auto. Dit dient een laadkabel te zijn met aan de ene kant een Type 2 stekker voor de contactdoos in het laadstation. Aan de andere kant gebruikt u een stekker geschikt voor uw voertuig. Controleer altijd eerst of de kabel en stekkers droog en onbeschadigd zijn. - Houd de laadpas voor de kaartlezer wanneer u wilt gaan laden. De led-ring gaat nu groen knipperen. Er klinkt 1 piep ter indicatie dat de pas wordt geverifieerd (autorisatie). - Na autorisatie van de pas zal de stekker in de laadpaal worden vergrendeld en de led-ring wordt geel. Het laadstation wacht nu op het signaal van uw auto dat het laden kan starten. Zodra dit signaal gegeven is, start het laden en wordt de led-ring blauw.

3 Uitschakelen - Aan het einde van de laadsessie wordt de led-ring geel. Het laadstation wacht nu op het signaal van uw auto met de gegevens over de laadsessie. - Houd dezelfde laadpas als u gebruikt heeft bij het inschakelen voor de kaartlezer. De led-ring wordt nu groen en er klinkt 1 piep ter indicatie dat de pas wordt geverifieerd. - Na autorisatie van de pas zal het apparaat zichzelf uitschakelen en de stekker ontgrendelen. De led-ring brandt groen, en is weer klaar voor een nieuwe sessie. - Als tijdens het laden de ring van blauw naar geel gaat is de auto klaar met laden. Totdat de laadsessie met de laadpas is afgesloten blijft de kabel vergrendeld in het laadstation. Bij sommige auto's is het mogelijk om de kabel te ontgrendelen voordat u de sessie heeft gestopt conform instructie. Wanneer u de sessie niet volgens instructie beëindigt zal deze open blijven staan. Verrekening en registratie van laadgegevens zullen pas plaatsvinden wanneer de sessie is conform instructie is beëindigt. 3. Modem en registratie in BackOffice Uw laadstation heeft een eigen modem. Na installatie kunt u het laadstation op onze website registreren. Door het aanmelden van uw laadstation houden wij uw laadstation up-to-date, heeft u inzicht in het verbruik en verrekenen wij indien gewenst het gastverbruik door. Na het volledig invullen van uw gegevens krijgt u een mail van ons met een activatielink. Na activatie van uw account kunt u het oplaadstation beheren. De benodigde gegevens hiervoor vindt u in de welkomstbrief die meegeleverd wordt met het laadstation. 4. Laadpassen Bij de aanschaf van een laadstation wordt (per contactdoos) een laadpas meegeleverd. Met een EV-Box laadpas kunt u laden bij alle publieke laadpunten. U dient de laadpas te activeren in de BackOffice. U kunt de laadpas aanmelden onder dezelfde naam als u het laadstation heeft geregistreerd. De laadpas is na activatie overal te gebruiken. Niet geregistreerde laadpassen geven geen toegang tot uw of andere laadstations. Het laden kan dan niet starten.

4 Tijdens de registratie kunt u er voor kiezen om de laadpas geschikt te maken voor landelijk gebruik (interoperabel). Hieraan zijn kosten verbonden. Informatie hierover vindt u in BackOffice. Extra passen zijn los verkrijgbaar. Ook leverbaar als sleutelhanger. 5. BackOffice BackOffice van EV-Box is een uniek en intelligent beheer- en verrekensysteem voor gebruikers van laadstations. Wij hebben het zelf ontwikkeld om laden geheel zorgeloos te maken. De online BackOffice biedt van alle beschikbare systemen op de markt de meest uitgebreide mogelijkheden. Er zijn 3 verschillende abonnementen. Met BackOffice beheert u zelf uw profiel. Wijzigingen, zoals energietarief, nieuwe werkgever en laadtijden, zijn gemakkelijk door te voeren. De abonnementen GO en PRO verlenen toegang tot dit systeem met vele extra s. De eerste drie maanden gratis Als nieuwe klant van EV-Box ontvangt u ter kennismaking drie maanden het abonnement PRO gratis. Na installatie van uw laadstation via BackOffice start deze termijn. Na deze periode kiest u een (jaar)abonnement, u kiest dan uit een van de drie abonnementen. Het eenvoudige abonnement START zorgt ervoor dat uw laadstation het altijd doet. Ieder kwartier maakt ons systeem contact met alle laadpunten. U ontvangt meteen de nieuwste software zodat de laadfunctionaliteiten altijd up-todate zijn. De andere twee abonnementen GO en PRO zijn uitgebreider. De belangrijkste mogelijkheden: - Profielgegevens beheren (START, GO en PRO) - Inzicht in alle laadtransacties (GO en PRO) - Automatische verrekening met uw werkgever, gastgebruikers of leasemaatschappij (GO en PRO) - Laadstation publiceren op apps en navigatiesystemen (PRO) - Verrekenen volgens eigen tarief van gastgebruik (PRO) - Verbruiksstatistieken (PRO) - De lichtintensiteit en brandtijden van de led-ring instellen (PRO) - Op afstand transacties starten/stoppen en resetten (PRO) - Bij storingen telefonische helpdesk / 'service op afstand' (PRO) - Flexibel laadvermogen met SmartCharging (extra optie) Zelf exploiteren Uw laadstation is eenvoudig commercieel te exploiteren door deze open te stellen voor gastgebruikers. Door publicatie van uw laadstation op diverse apps en navigatiesystemen is deze voor iedereen vindbaar. U bepaalt zelf het starttarief en het tarief waarvoor u stroom levert. EV-Box berekent de laadkosten door aan de gastgebruiker en betaalt vervolgens de inkomsten aan u. Uiteraard kunt u er ook voor kiezen om gasten of klanten (een periode) gratis te laten laden. Met een PRO abonnement is het allemaal zo geregeld. Inloggen BackOffice

5 Op kunt u uw laadstation en uw laadpas direct registreren. Dit geeft u toegang tot alle mogelijkheden (afhankelijk van uw abonnement). 6. Onderhoud Een EV-Box laadstation vereist geen specifiek onderhoud. Het volstaat om alle verbindingen eenmaal per jaar te controleren. Garantievoorwaarden Dit product is met de grootste zorgvuldigheid ontwikkeld en geproduceerd. U heeft garantie op materiaalfouten en gebreken op de afwerking vanaf de aankoopdatum. De garantie geldt 24 maanden en kan indien nodig geclaimd worden tegen overlegging van het aankoopbewijs. De garantieverplichting van EV-Box beperkt zich tot het kosteloos herstellen van fouten door middel van reparatie of inruil van de producten/componenten. Transportkosten en transportschades, kosten die veroorzaakt worden door montage of demontage en alle ander kosten die met de reparatie in verband kunnen worden gebracht, worden niet door EV-Box vergoed. Aansprakelijkheid voor gevolgschades veroorzaakt door een foutieve werking van het apparaat (van welke aard dan ook) is principieel uitgesloten. Meer informatie? Alle specifieke en technische informatie kunt u vinden op onze website: CE certificaat, IEC :2010, IEC :2002, IEC :2007, EN : A11: A1: A12: AC: A2:2013, IEC62196 Immuniteit EN : IEC :2010 sectie (EMC) Emissie EN : IEC :2010 sectie (EMC), Emissie EN :2006, Emissie EN : A1:2001 +A2:2005 Huishoudelijke toestellen EN : AC:2014