OP AFSTAND ALLES ONDER CONTROLE. KORTE HANDLEIDING: REMOTE SERVICES.

Transcriptie

1 BMW ConnectedDrive connecteddrive BMW maakt rijden geweldig OP AFSTAND ALLES ONDER CONTROLE. KORTE HANDLEIDING: REMOTE SERVICES.

2 REMOTE SERVICES. Wat zijn BMW Remote Services? Met Remote Services verandert u uw smartphone in een intelligente en handige afstandsbediening voor uw voertuig; via de My BMW Remote App of het BMW callcenter. Via uw iphone of Android apparatuur heeft u toegang tot uw BMW. Weet u niet meer zeker of u uw BMW vergrendeld heeft? Of heeft u de sleutel niet bij de hand? Dan kunt u met de Remote Services van BMW ConnectedDrive uw auto ontgrendelen. En indien u uw voertuig niet meteen kan vinden, kunt u de koplampen laten knipperen en de claxon bedienen via uw smartphone. Benodigd voor gebruik: Boeken van de optie ConnectedDrive Services (6AK) Na het boeken van de optie ConnectedDrive Services (6AK) is het mogelijk de optie Remote Services (6AP) te boeken Activatie van de afstandsfuncties in het My BMW ConnectedDrive klantportaal 2

3 REMOTE SERVICES ACTIVATIE IN HET MY BMW CONNECTED DRIVE KLANTPORTAAL. 1. Log in op het My BMW ConnectedDrive klantportaal met uw gebruikersnaam en wachtwoord ( 2. Kies Instellingen >> Diensten instellen >> Remote Services activeren. Hier kunt u de dienst voor uw voertuig activeren. Om de dienst via het BMW callcenter te kunnen gebruiken dient u een veiligheidsvraag en antwoord vast te leggen. 3

4 MY BMW REMOTE APP INSTELLEN. 1. Download de My BMW Remote App (gratis van Google Play of Apple App Store). 2. Selecteer registreren. 3. Lees en accepteer de voorwaarden. 4. Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. 5. Stel een 4 cijferige pincode in. 4

5 MY BMW REMOTE APP GEBRUIKEN. Lokaliseer uw voertuig binnen 1,5 km met de Voertuiglocalisatie. Selecteer Regeling om de afstandsfuncties te openen. Activeer de ventilatie of de standverwarming middels Klimaatbediening (alleen voor voertuigen met de benodigde uitrusting). Zoek online naar locaties, inclusief de optie deze naar uw voertuig te sturen. De adressen kunnen in het voertuig worden opgevraagd onder ConnectedDrive >> Berichten. Vergrendel en ontgrendel de portieren. Activeer de verlichting en claxon. 5

6 VEELGESTELDE VRAGEN. Waarom zijn de afstandsfuncties niet zichtbaar in de app? Om de app in gebruik te nemen dient u de volgende stappen te nemen: 1. Log in op het My BMW ConnectedDrive klantportaal en activeer Remote Services 2. Download de My BMW Remote App (beschikbaar voor Android en Apple) 3. Log in op de app met uw My BMW ConnectedDrive inloggegevens Indien u al was ingelogd in de app voordat u de Remote Service op het klantportaal heeft geactiveerd, kan het zijn dat de afstandsfuncties nog niet zichtbaar zijn in de app. In dit geval dient u uit te loggen en opnieuw in te loggen in de app (onder instellingen >> afmelden of gebruiker wisselen kunt u uitloggen). Controleer ook of u over de laatste versie van de My BMW Remote app beschikt, en update deze indien een nieuwere versie beschikbaar is. Waarom duurt het uitvoeren van een afstandsfunctie zo lang? Om een commando op de auto te laten uitvoeren, is beveiligde communicatie tussen uw telefoon, de BMW ConnectedDrive servers en de auto benodigd. Hierbij vindt ook authenticatie plaats. Daarnaast is de snelheid van het uitvoeren van het commando afhankelijk van het mobiele netwerkbereik van het voertuig en de mobiele telefoon. Gemiddeld duurt het uitvoeren van een commando 30 tot 45 seconden. Ik heb geen telefoon met geïnstalleerde My BMW Remote App voorhanden. Kan ik toch gebruik maken van de Remote Services? Ja, u kunt ook contact opnemen met het BMW callcenter om een afstandsfunctie uit te laten voeren. Bel hiervoor +31 (0) Voor het gebruik van de dienst via het callcenter dient ter authenticatie een veiligheidsvraag beantwoord te worden. Deze veiligheidsvraag kunt u op het My BMW ConnectedDrive klantportaal instellen. 6

7 BMW ConnectedDrive connecteddrive BMW maakt rijden geweldig