Need to know voor professionals

Transcriptie

1 Need to know voor professionals Fondscatalogus 2010 Studieboek Bestseller Nieuw Up to Date IT Management Enterprise Architecture Project Management Business Management

2 Dit zijn onze publishing partners: Toelichting Deze brochure geeft een overzicht van de Engelstalige en van de talige publicaties van Van Haren Publishing. Het ISBN betreft de Engelstalige, dan wel de talige publicaties (zoals aangegeven). Voor de ISBN s van de publicaties in andere talen, zie onze website. Alle prijzen zijn geldig vanaf 1 januari 2010 en zijn excl. BTW en verzendkosten. Prijswijzigingen voorbehouden. Van alle Van Haren Publishing uitgaven is een GRATIS sample file in te zien via of via Amazon LookInside en Google Book Search initiatives. New Freezone available at See page 47 for details Voor bestellingen en voor informatie over alle andere uitgaven van Van Haren Publishing, bezoek onze webwinkel: Voor verdere informatie en voor bestellingen: stuur een naar:sales@vanharen.net Van Haren Publishing, Hogeweg 87, 5301 LK ZALTBOMMEL, telefoon: +31 (0) , fax: +31 (0)

3 Need to know voor professionals Van Haren Publishing is een toonaangevende internationale uitgeverij, gespecialiseerd in publicaties op het gebied van methoden en best practices op het gebied van: IT-management, enterprise-architectuur, projectmanagement en business (proces) management. We zijn de officiële uitgever voor een aantal internationale organisaties en de door hen verspreide methodes en best practices, zoals: ASL BiSL Foundation, Gaming Works (ABC of ICT), Henri Tudor Institute, IPMA-Nederland, ITSqs (escm), PMI Netherlands Chapter en The Open Group (TOGAF). We geven publicaties uit in 14 talen en hebben distributeurs in meer dan 40 landen. Daarnaast is Van Haren Publishing de uitgever van publicaties van een aantal toonaangevend bedrijven, zoals CA (Computer Associates), Getronics, HDI (Help Desk Institute) en SOX Institute. We richten ons op toonaangevende methoden en standaarden zoals ITIL, PRINCE2, ISO/IEC 20000, ISO 27001, ISO 27002, CoBIT, Six Sigma enz. Veel van onze boeken zijn uitstekend geschikt om te gebruiken bij trainingen en voor zelfstudie op het gebied van deze methoden en best practices. Kortom: heel veel Need to know, maar daarnaast ook Nice to know! 3

4 ITIL Foundations of ITIL V3 ISBN An easy-to-read introduction into the entire ITIL V3 Library Ideal Foundation Exam textbook Covers both the ITIL Service Lifecycle and the ITIL processes and functions Ideal for those upgrading from ITIL V2 as well as those learning V3 Uses official content and diagrams under licence from British Crown Languages:, Dutch, French, German, Italian, Korean, Spanish Reader s comments: no single book have I recommended more highly than this. It consolidates the focus and understanding of the core ITIL books in an easy-to-read and efficient manner. No fuss no fluff. Without exception it s the one-book reference to IT Service Management 4

5 +31 (0) ITIL V3 A Pocket Guide ISBN ITIL V3 explained! A globally popular pocket guide and a quick, portable reference tool Designed for managers to give an overall picture of the ITIL V3 Upgrade Also describes the ITIL V3 functions and processes Languages:, Dutch, German, Italian, Japanese, Spanish Reader s comments: I heartily recommend this book Excellent value for money and a genuinely useful book ITIL V3 Foundation Exam The Study Guide ISBN A complete and thorough explanation of all key concepts Clear text that fully aligns with Exam specifications Official Example ITIL Exams Additional to ITIL V3 core books and Official ISO publications Lay-flat binding for student courses Languages: ITIL Lifecycle Approach based on ITIL V3 Five Management Guides ISBN Not only includes the Lifecycle Approach, but in addition covers the official ITIL V3 processes in a separate section The set includes Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continual Service Improvement NB: Titles are available as individual Management Guides at each Languages:, German, Spanish, Dutch Reader s comments: Excellent set of books and a wonderful complement to the Best Practice Series (Ramon Smitherman, Dream Catchers Inc) Foundations of IT Service Management based on ITIL ISBN The globally best-selling industry classic guide on ITIL V2 The leading V2 Foundation exam textbook More than 100,000 copies sold worldwide since 2003 Languages:, Arabic, Chinese, Danish, Dutch, French, German, Italian, Japanese, Korean, Portuguese (Brazilian), Russian, Spanish Reader s comments: If you re looking for the best introductory ITIL book on the market this is absolutely it 11,95 22,50 79,95 5

6 ISO/IEC ISO/IEC is the International Certification standard for organizations within the IT Service Management environment. These titles complement EXIN and TÜV SÜD syllabus. ISO/IEC An Introduction ISBN Includes the full text of the ISO/IEC Standard! The defining literature for the ISO exam Contains the principles of IT Service Quality Management Provides a systematic approach to IT Service Management quality, which supports increased efficiencies in the workplace Languages:, Spanish, Japanese, German, French, Dutch, Brazilian/Portuguese 49,95 Reader s comments: This book is a great introduction to ISO/IEC 20000, which includes the wording of the full ISO/IEC and an overall background on the concepts of quality and related standards and frameworks. It explains and relates all the components of ISO/IEC in a way that is easy to understand. This book will be very helpful in our upcoming ISO/IEC courses (Gabriel Arreguin, Global Lynx Mexico) 6

7 +31 (0) Implementing ISO/IEC Certification The Roadmap ISBN A quick and accessible guide to a universally adopted standard A sister publication to the hugely successful title Introduction to ISO/IEC Practical advice on ISO/IEC certification Detailed case study material supports the practical nature of this title A key asset in delivering a practical, down-to-earth implementation program Languages: Reader s comments: We will make full use of this book to improve our future ISO/IEC activity (Masumi Taira (Ms.), Manager, ITSM Management, Fujitsu FIP Corporation) ITSM Process Assessment Supporting ITIL Best Practice Series ISBN Use TIPA to assess and improve your processes with ISO and prepare for ISO Certification Combines ITIL principles with ISO Quality self-assessment material developed over 7 years of research Includes major new case studies Practical assessment of organizational processes and implementing improvements; Step by Step instructions Languages: ISO/IEC A Pocket Guide ISBN A quick reference to the core content of ISO Supports ISO training and certification Provides an easy-to-read explanation of the nature, content and aims of ISO Promotes the acceptability of ISO as a valid standard for IT Services Organizations Languages:, German, Japanese, Italian, Spanish NEW 15,95 7

8 The escm Approach esourcing Capability Model for Client Organizations escm-cl ISBN NEW in ,00 Proven and established Best Practice that supports client organizations to successfully delegate IT-intensive business activities to service providers (external, internal, or shared services) Practical details of the full range of client-organization tasks, ranging from analyzing sourcing needs and options, developing the organization s sourcing strategy, planning for sourcing and service provider selection, initiating an agreement with service providers, managing service delivery, and completing the agreement Guidance specifically designed to complement existing quality models, standards and sourcing frameworks so that clients can use it in a practical way to capitalize on their previous improvement efforts and meet mandated requirements Languages: 8

9 +31 (0) esourcing Capability Model for Service Providers escm-sp ISBN Gives service providers guidance that helps them improve their capability across the sourcing life-cycle Provides clients with an objective means of evaluating the capability of service providers Offers service providers a standard to use when differentiating themselves from competitors Designed to be used with other well-known standards and guidance Languages: escm-cl A Pocket Guide ISBN Succinct guidance on escm in client organizations A key asset in delivering a practical implementation Hands-on advice developed by experts and used by practitioners worldwide Explains how to complement with existing quality models and sourcing frameworks to meet requirements Languages: escm-cl - SP - A Pocket Guide ISBN An invaluable aid for outsourcing professionals within service providers; Established framework developed by experts at ITSqc; Outlines an overview of e-sourcing capability model for service providers; Explains how the three easy to follow dimensions in escm have been applied in IT, BPO and KPO settings. Languages: 75,00 NEW in ,95 NEW in ,95 NEW in

10 IT Outsourcing IT Outsourcing An Introduction ISBN Based on best practices on IT Outsourcing New, revised edition! Used as a study guide for introduction courses in sourcing Endorsed by Platform Outsourcing Netherlands (PON) Languages:, Dutch 29,95 10

11 +31 (0) IT Outsourcing Part 1 Contracting the Partner ISBN A guide for Procurement Professionals asked to procure in this specialist area Lists the full procurement process Ideal background for IT Managers who have to manage contracts post contract award Critical skill requirement as organizations focus on core competencies Check all aspects have been covered Even covers Governance Languages: Implementing Outsourcing Best Practice Series ISBN How to implement, manage and govern an effective global sourcing strategy How to put in place policies and processes to provide a balanced approach to sourcing Integrates strategic and operational concepts and practices How to incorporate bottom-up implementation principles and practices How to ensure a coordinated, cost-effective and value-delivery plan for strategic sourcing Includes many examples of current and emerging best practices Languages: Surviving outsourcing A Comic Story from Initiative to Contract Termination Best Practice Management Guide First comic on outsourcing Easy to read Best way to get introduced to the concept to outsourcing Although it is a comic, the content is serious Wonderful drawings Sticks to the mind Languages: 22,50 NEW in ,50 NEW 11

12 +31 (0) IT GOVERNANCE and SECURITY Implementing IT Governance: A Practical Guide to Global Best Practices in IT Management Best Practice Series ISBN A comprehensive and integrated approach to IT/Business Alignment, Planning, Execution and Governance Provides readers wtih a structured and practical solution using the best of the best principles available today Languages: Reader s comments: Dr. Selig has created a veritable IT Governance Encyclopedia for the 21st century IT executive. If something isn t covered here, you probably don t need to know it (Peter Schay, Executive VP, The Advisory Council) IT Governance based on CoBiT 4.1 A Management Guide ISBN A quick reference guide to IT Governance Provides detailed information on the overall process as well as the theory behind it Provides trainers and students alike with a compact reference to CoBiT A valuable asset for CIOs and IT managers in developing more grip on their IT organization s performance Languages:, Japanese (4.0) Implementing IT Governance A Pocket Guide Best Practice Pocket Guide ISBN Covers the three critical pillars necessary to develop, execute and sustain a robust and effective IT governance environment: Leadership and proactive people and change agents, flexible and scaleable processes and enabling technology Languages: Reader s comments: Provides a welcome compendium of successful practices. Experienced leaders will find it a valuable reference, while early-career managers will appreciate the clear, actionable framework for developing high-quality, sustainable governance models of their own (Hank Zupnick, CIO, GE Real Estate) 22,50 15,95 12

13 +31 (0) Foundations of IT Security Best Practice Series ISBN Covers the specifications of the EXIN exam ISFS (Information Security Foundations) Summarises all key aspects of information security Includes an appealing case text that clarifies the theory Includes a large number of exercises and an ISFS sample exam in the end of the book Languages:, Dutch IT Security A Pocket Guide Best Practice Pocket Guide ISBN Supports EXIN exams in Security Management Summarises key aspects of the standards (including Data Protection) as well as practical issues such a Human Resources, Computer Misuse and Risk Shows operational relationships to other established business processes Emphasises positive contribution that realistic Security activities make to the business Languages: Information Security based on ISO 27001/ISO A Management Guide Best Practice Management Guide ISBN Provides an overview of the two international information security standards Describes how ISO and ISO interact to guide organizations in the development of best practice information security systems A much-needed guide used globally Languages: Implementing Information Security based on ISO 27001/ISO A Management Guide Best Practice Management Guide ISBN Covers the Information Security ISO standards Covers implementing and achieving certification of internationally recognised ISO standards in this area A succinct guide for those requiring a guide to implementation issues, especially for Board level executives Written and reviewed by Industry experts Now updated with the latest changes Languages: 29,95 NEW in ,95 NEW in ,50 NEW 22,50 NEW 13

14 ABC of ICT and more ABC of ICT An Introduction The Official ABC Introduction ISBN Covers Attitude, Behaviour and Culture concepts that are critical to make ICT really happen 35 fantastic case studies and examples from industry experts of where things can go wrong and how to make them right Used globally by leading consultants and trainers in the field The sister publication to the well-known ABC Card Deck and the new ABC of ICT Exercise Workbook Assess worst practices and take first practical steps in solving them Languages: Reader s comments: Your ABC book is excellent. It s the best explained set of business change tools that I ve ever seen... Kevin Holland, Programme Head, NHS Connecting for Health 14

15 +31 (0) ABC of ICT The Exercise Workbook ISBN Practical exercises to use with the ABC products A great training tool to use to identify your team improvement needs The exercises can be integrated into your ITIL and ITSM Training Helps develop the people skills vital to realizing successful ICT Change Encourages team building along the way Languages: ABC of ICT Card Deck The ABC of ICT Training Aid ISBN Addresses the impact of Attitude, Behaviour and Culture on IT projects A valuable instrument for training and consulting companies A new approach to dry and formal training A humorous deck of cards, designed by Paul Wilkinson and Jan Schilt supporting the serious learning lessons that need to be taken on board Immensely popular tool! Languages: Reader s comments: This card game is a valuable instrument for training and consulting companies like Service Management Art (Peter Lijnse, Director Service Management Art, Canada) IT Service Management from Hell: A Guide to Worst Practices ISBN A humorous guide to ITIL and other Best Practice techniques Good examples of how NOT to do Service Management Illustrated with great cartoons An impertinent look at the worst in the industry NOT for the fainthearted! Languages: 22,50 9,95 12,00 15

16 The ASL BiSL Approaches BiSL A Framework for Business Information Management Best Practice Series ISBN Establishes a bridge between IT and Business Process Describes a process framework for business information management and information management Languages:, Dutch Reader s comments: We are now better equipped to make choices and identify the relationships between assignments in advance (Ruud van Ravenswaaij, Fortis using BiSL) 16

17 +31 (0) BiSL A Management Guide Best Practice Management Guide ISBN Bridge the Gap Describes the best way to manage and execute business information management in day-to-day practice Supports EXIN BiSL Exams A public domain standard which is consistent with ITIL and ASL A case history developed throughout the text illustrates the implementation of BiSL Languages:, Dutch ASL A Framework the ASL BiSL Approach for Application Management Best Practice Series ISBN The ONLY public domain application management standard in the world Explains what ASL is, how it can help and how it is done Discusses the structure of the ASL framework, maintenance processes, design, testing and implementation Provides you with everything to get you started with ASL Languages:, German ASL A Management Guide Best Practice Management Guide ISBN The ONLY public domain application management standard in the world! Introduces the basic concepts of ASL through realistic work scenarios based on a fictitious IT service provider Demonstrates how managers within business organizations can adopt best practices to help reduce costs and improve service quality Languages:, Dutch 22,50 22,50 17

18 Slaag voor je ITIL V3 Foundation en Bridge examen ISBN Onmisbaar voor iedereen die het ITIL Foundation of Bridge examen gaat doen; De officiële vertaling van de OGCuitgave Passing your ITIL Foundation Exam, de officiële studiegids met als basis de meest recente syllabus (v4.1 en v4.2); Praktisch en overzichtelijk, met bij elk hoofdstuk oefenvragen en een complete officiële oefentoets achterin het boek; De enige talige study guide om het Foundation of Foundation Bridge versie 3 examen mee te halen, beter voorbereid voor het ITIL V3 Foundation of Bridge examen kun je niet zijn. ASL 2 Een Framework voor Applicatiemanagement ISBN Een gedegen en compleet overzicht van ASL 2, een evolutionaire vernieuwing van het succesvolle en breed toegepaste ASL framework; Sluit aan op andere frameworks zoals BiSL (voor business information management) en ITIL ; Voor mensen die applicatiemanagement doen en die zich willen scholen en eventueel certificeren in ASL, en mensen die zelf geen applicatiemanagement doen, maar willen weten wat het is en die ASL willen leren kennen; Kennis van de eerdere versie van ASL is niet vereist. 29,95 18

19 +31 (0) Business informatiemanagement en BiSL in de praktijk ISBN Geeft handvatten voor de inrichting en uitvoering van business informatiemanagement; Praktische informatie over BiSL door eenvoudige modellen waarin praktijkervaringen en praktijksituaties een plaats kunnen krijgen; Gebaseerd op input van onder andere e Politie en het Ministerie van Defensie; Bevat een schat aan direct toepasbare informatie. BiSL Kaartspel ISBN Het BiSL-kaartspel is gebaseerd op het BiSLframework; De kaarten representeren de elementen uit het framework; Het kaartspel kan op verschillende manieren gespeeld worden, zowel individueel als in groepsverband. Leuk om spelenderwijs het BiSLgedachtegoed te leren. 15,95 19

20 +31 (0) Other IT Management titles Capacity Management - A Practitioner Guide ISBN IT Financial Management - A Practitioner Guide ISBN The Service Catalog - A Practitioner Guide ISBN Covers details of what capacity management is all about: what is capacity management; why do it, how to do it, who does it; implementation, maintenance, improvement, tools Provides comprehensive templates and checklists: objectives, interfaces and data-flows, subpractices and activities; metrics, application sizing parameters, data for modelling; deliverables, reports, CMMI levels, KPIs, risk matrix; sample capacity plan Aligns with ISO/IEC and ITIL A comprehensive guide to the core process; Explains how to plan and implement and delivers practical advice Summarizes the key perspectives and benefits A must-have guide to financial skills for IT managers Aligns with ISO/IEC and ITIL Languages: Practical guidance on building a Service Catalog Focuses on IT community relationship with the business and users Includes practical templates and guidance on key documents such as OLAs and SLAs Definitive guide for all those delivering this tool Languages: Languages: NEW NEW NEW in

21 +31 (0) Change Management - A Practitioner Guide ISBN A practical approach to this fundamental process Explores the fundamentals and also implementation Pulls together aspects of all key standards to give a full and complete guide to this key area Supported by BSI Languages: IT Service Management Global Best Practices Volume 1 ISBN The International Compendium of Thought Leadership A unique guide written by industry leaders giving the inside track on new practices A very practical publication that contains the knowledge of a large number of experts from all over the world Amazing value for money: nearly 650 pages of invaluable guidance Languages: Readers comments: It is great to have a book of tried and tested practices that work. Something that everybody can use. Nice also to see some attention is given to behaviour and culture (Paul Wilkinson, Director, GamingWorks BV) This publication serves as a platform for introducing new developments, and provides a broad overview of significant and current IT Service Management issues (HP Invent) MOF V4.0 (Microsoft Operations Framework) A Pocket Guide MOF Pocket Guide (V4) ISBN Used as a textbook for the Foundation exam and used internationally by training organizations A systematic approach to the provision of IT services, based on global best practices Delivers practical guidance for everyday IT practices and activities Promotes a logical approach to decisionmaking and communication and to the planning, deployment and support of IT services Languages: NEW in ,90 15,95 21

22 IT Service Management Metrics for IT Service Management ISBN Provides a much-needed approach to the issue of measuring deliverables within Service Management operations A general guide to the design, implementation and use of metrics Contains practical sheets for day-to-day use Languages:, Chinese, Russian Readers comments: Dollar for dollar this book probably creates more value per page than almost any other book in my library. If you have lots of time and you don t read the others. Otherwise take this one to work (David Messineo, Computer Associates) Only a few belong on the top shelf this book is one of them 22

23 +31 (0) Implementing Metrics for IT Service Management ISBN Includes FREE CD containing Metrics Templates A complementary volume to the bestselling Metrics for IT Service Management A clear and comprehensive guide to Metrics Provides a management framework based on a continuous improvement lifecycle, aligned with ITIL best practices An approach compatible with CoBit and supporting ISO/ IEC for IT Service Management Languages: Frameworks for IT Management ISBN The leading 22 frameworks covered Frameworks include: TQM, ISO9000, TickIT, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000, CMM, Six Sigma, escm-sp, IT Balanced Scorecard, AS , CoBiT, M_o_R, Generic Framework for Information Management, BiSL, ITIL, etom, ASL, MSP, PRINCE2, PMBoK, ICB IPMA) Languages:, German, Japanese Frameworks for IT Management A Pocket Guide ISBN frameworks covered! Indispensable for the student and the experienced practitioner alike An essential, concise guide, pocket-sized yet comprehensive Provides a key reference source on each framework and its relevance to IT management Frameworks include: TQM, ISO9000, TickIT, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000, CMMI. Six Sigma, escm-sp, IT Balanced Scorecard, AS , CoBiT, M_o_R, Generic Framework for Information Management, BiSL, ISPL, ITIL, etom, ASL, MSP, PRINCE2, PMBoK, ICB IPMA) IT Service CMM A Pocket Guide ISBN A concise introduction to the IT Service Capability Maturity Model Explains how the IT Service CMM can be applied to improve your organization If you are looking for a concise introduction to the model, this pocket guide is an excellent place to start Languages: Languages:, Dutch includes CD 99,00 15,95 15,95 23

24 Six Sigma for IT Management ISBN Maintain Continuous Improvement! A unique publication, giving the application of the Six Sigma approach in combination with ITIL best practice A coherent view and guidance for using the Six Sigma approach successfully Provides a quantitative methodology of continuous (process) improvement Languages:, Korean Reader s comments: I think this book is an ideal starting point for practitioners and those who want to become a practitioner. It is the best available collection and combination of IT Service Management and Six Sigma that exists today (Andreas Gräf, Hewlett-Packard) Six Sigma for IT Management A Pocket Guide ISBN Succinct guidance and concise explanations Merges ITIL and Six Sigma methodologies into a single unified approach Based on the introductory guide Six Sigma for IT Management Languages: Service Agreements A Management Guide ISBN Lays out the fundamentals of a service management strategy focusing on service agreements Outlines the background, operation and benefits of a variety of service agreements Includes models for the design of a service catalogue and service agreement development Provides a comprehensive and holistic approach to service agreements Languages:, Chinese Reader s comments: One of the best Service Management titles I have read in years (Arjen Droog, Former Directeur itsmf-nl) 15,95 22,50 24

25 +31 (0) Implementing Leading Standards for IT Management A Guide to Un der standing and Selecting Standards IT Management Topics Series ISBN A complementary volume to the bestselling Frameworks for IT Management Gives the vision of the leading IT consultancy companies on the implementation of standards in an IT environment Presents a selection of standards made by Getronics including EFQM, Six Sigma, CoBiT, ITIL, ASL, BiSL, ISO/IEC and many more Languages: Information Security Management with ITIL V3 Best Practice Series ISBN This book is an update of the ITIL V2 book IT Security Management; Explains information security management in relation to ITIL V3; Incorporates the very latest concepts from standards and best practices; Describes new trends in information security and its management; Highlights the increased importance of outsourcing and service orientation; Focuses on business aspects and practices. Languages: The Sarbanes-Oxley Act An Introduction Official Sox Institute Introduction ISBN A must-have for anyone implementing SOX and similar regulations The world s most comprehensive, authoritative compendium on Sarbanes-Oxley (SOX) Created by practitioners for practitioners, and covers all titles and sections of the Sarbanes-Oxley Act Provides actionable advice for implementation using GASP (Generally Accepted SOX Principles) Languages: 19,95 NEW in

26 IT Services Procurement op basis van ISPL ISBN Het uitbesteden van IT-dienstverlening heeft de laatste jaren een grote vlucht genomen door de behoefte om te focussen op kernactiviteiten, het moeilijk kunnen beheersen van de groeiende complexiteit van systemen en services, de behoefte om meer kostenefficiënt te werken, het moeilijk kunnen bijhouden van ontwikkelingen in de technologie en het gebrek aan grip op de IT-afdeling. Tegelijkertijd neemt de behoefte aan een systematische aanpak voor het managen van procurementprocessen toe. ISPL - Information Services Procurement Library - is een bibliotheek met best practices voor de uitbesteding van ITservices. ISPL biedt een reeks boeken, tools en services om klanten en leveranciers te helpen de acquisitie en oplevering van services en systemen in vele verschillende situaties te managen. Wegwijzer in open standaarden een praktische gids ISBN Fungeert als een praktische gids en vormt een uitstekende basis bij het toepassen van open standaarden; Standaarden zorgen ervoor dat mensen, systemen en organisaties niet alleen op zich optimaal functioneren, maar ook binnen ketens en andere samenwerkingsverbanden; Belicht de belangrijkste open standaarden in de automatisering. De auteurs geven in de vorm van acht eenvoudige vragen weer wat een bepaalde standaard inhoudt en in welke situatie deze toegepast kan worden. 29,95 22,50 26

27 +31 (0) Sturing en Organisatie van ICTvoorzieningen - 2de druk ISBN Optimale invulling van het ICT-aanbod vanuit de vraag is de rode draad door dit boek. Dit boek is bestemd voor de ICT-manager, ICTconsultant en ICT-docenten en studenten; Net als bij eerdere drukken van dit boek is ook bij deze tweede druk het uitgangspunt dat een systematische behandeling van de onderwerpen wordt geboden, waarmee men bij ICT-governance, ICT-management en het organiseren van ICT te maken heeft. De inhoud biedt handreikingen voor sturing van de taken voor het leveren van ICT-producten en -diensten; Bij de inrichting van de vraagorganisatie wordt uitgegaan van de methode BiSL. Bij de inrichting van applicatiebeheer wordt de methode ASL als basis genomen. Bij de inrichting van de exploitatie is ITIL het uitgangspunt. De keuze voor de methoden BiSL, ASL en ITIL wordt geplaatst naast andere mogelijke methoden om de ICTvraagorganisatie, de ICT-regieorganisatie of de ICT-aanbodorganisatie in te richten. Serie I-Tracks Beheer van de ICT-infrastructuur ISBN Is gebaseerd op de inhoud van de I-Tracks module Infrastructure Management Foundation (IMF). Deze module komt zowel voor in de Academy Track als in enkele Shorttracks. Daarmee richt dit boek zich op de kenmerken, begrippen en algemene inzichten op het gebied van ICT-beheer. Het is bedoeld voor iedere ICT-er die meer wil weten over operationeel ICT-beheer; dat wil zeggen: kennis van de belangrijkste basisbegrippen en beheermodellen van het beheer, de exploitatie en het onderhoud van de ICT-infrastructuur. Er wordt verondersteld dat er voorkennis is op het niveau van de module Hardware and Network Components Foundation (HNCF). Bij het boek is een docentenhandleiding verkrijgbaar (als pdf via beschikbaar). 54,95 27

28 Computer Hardware ISBN De inhoud van dit boek is gebaseerd op de I-Tracks module Hardware and Network Components Foundation (HNCF). Deze module is een van de belangrijke inleidende modules in de Academy Track en in vrijwel alle Shorttracks. HNCF is bedoeld voor starters in de ICT, die nog weinig kennis hebben van de technische werking van een computer; In het boek wordt uitgelegd hoe een computer is opgebouwd en wat de functie en de werking is van de verschillende componenten. Twee aparte hoofdstukken van het boek gaan over netwerken. Daarbij wordt ook aandacht besteed aan mobiele netwerken. IT en Management ISBN De Inhoud van dit boek is gebaseerd op de I-Tracks module IT Management Foundation (ITMF). Deze module komt zowel voor in de Academy Track als in enkele Shorttracks. De inhoud van deze module is gericht op het kijken naar organisaties op basis van organisatiestructuren en op de ICT-strategie en organisatie. Ontwikkeling en beheer van informatiesystemen vindt plaats in de context van een organisatie. Bij het opstellen van een ICT-strategie van een organisatie moet niet alleen rekening gehouden worden met de ICT-organisatie, maar ook met het totale organisatiebeleid. De informatiebehoefte van de totale organisatie is leidend voor de ICT-strategie. Met het ontwikkelen van een goede ICTstrategie kan de informatievoorziening goed gestroomlijnd worden en daarmee kan de hele organisatie ondersteund worden. Participeren in projecten ISBN De inhoud van dit boek is gebaseerd op de I-Tracks module Project Participation Foundation (PPF). Deze module komt zowel voor in de Academy Track als in de Shorttrack projectmanagement. De module die is bedoeld voor personen die deelnemen aan projecten en meer kennis willen opdoen over projectmatig werken. Deze module is verder te gebruiken als opstap naar vervolgopleidingen zoals PRINCE2 Foundation en Practitioner en de module IT Project Management Advanced (ITPMA). De doelgroep van deze opleidingen zijn personen die nu of in de toekomst als projectleider in (ICT-) projecten willen gaan participeren. Bij het boek is een docentenhandleiding verkrijgbaar. 29,95 29,95 28

29 +31 (0) Wegwijzer voor methoden bij Enterprise-architectuur ISBN Dit boek is ontwikkeld vanuit de afdeling Architectuur van het Ngi, en biedt ondersteuning bij het kiezen en gebruiken van enterprise-architectuurmethoden. Elf methoden worden besproken en met elkaar vergeleken: Amsterdams raamwerk voor informatiemanagement; ANSI/IEEE ; ArchiMate ; BIP; DEMO ; Dragon1 ; DYA ; IAF; RUP; TOGAF ; Zachman. Het boek bevat interviews met toonaangevende enterprise-architecten. Sturen op samenhang op basis van GEA ISBN Dit boek beschrijft het framework General Enterprise Architecturing (GEA) met als kernwaarden: sturen op samenhang, strategisch stuurinstrument, bestuurlijke besluitvorming, organisatiebrede vormgeving, vraagstukgestuurde integrale oplossingen, open model en permanente synchronisatie. Het lange ontwikkelpad maakt dat GEA een instrument is geworden dat met beide benen op de grond staat. Dit boek doet verslag van de expeditie hoe tot dit nieuwe gedachtegoed is gekomen en legt in begrijpelijke taal uit hoe het instrument in elkaar zit en kan worden toegepast aan de hand van een aantal praktijksituaties. Bedrijfsarchitectuur - Werken aan een samenhangende bedrijfsinrichting ISBN Een boek over bedrijfsarchitectuur bestemd voor managers én informatiemanagers Beschrijft werkzame oplossingen voor bedrijfsarchitectuur Gebaseerd op jarenlange ervaring van de auteurs en in uiteenlopende organisaties Legt uit hoe op een fundamentele maar toch eenvoudige manier alle relevante aspecten binnen een organisatie kunt beschreven kunnen worden. Dit is tevens een leerboek voor het vak bedrijfsarchitectuur NIEUW 44,95 29

30 TOGAF TOGAF - The Open Group Architecture Framework - is a fast growing, worldwide accepted standard that can help organizations build their own Enterprise Architecture in a standardized way. As the Open Group s official publisher we provide the following titles, which explain why this upcoming profession is important and what TOGAF can do to support you and your organization. TOGAF Version 9 Official TOGAF Series ISBN ,00 The Official hardcopy publication of The Open Group Architecture Framework TOGAF is an open industry standard of enterprise architecture What is an architecture framework? What kind of architecture are we talking about? How does my organization benefit from using TOGAF? This book provides the answers! TOGAF 9 complements, and can be used in conjunction with, other frameworks that are more focused on specific aspects of architecture 30 Reader s comments: Nothing less s than a breakthrough in the world of Enterprise ris and IT Architecture, Ron Tolido, CTO Capgemini on TOGAF 9 Languages: STILL AVAILABLE: TOGAF 2007 Edition ISBN: ,50

31 +31 (0) TOGAF Version 9 Enterprise Edition A Pocket Guide Official TOGAF Series ISBN The Official Open Group Pocket Guide for TOGAF Version 9 A compact introduction to the new version of TOGAF Provides an overview of major new concepts Builds on previous bestselling titles on TOGAF TOGAF is a fast growing, worldwide accepted standard Helping management to understand increasing complexity Languages:, French; 2010 also: German, Dutch TOGAF Version 9 Foundation Study Guide Official TOGAF Series ISBN Study Guide for Preparing for the TOGAF 9 Part 1 Examination Gives an overview of every learning objective for the TOGAF 9 Foundation Syllabus and in-depth coverage on preparing and taking the TOGAF 9 Part 1 Examination. This study guide is specifically designed to help individuals prepare for certification; The audience for this Study Guide is: - Individuals who require a basic understanding of TOGAF 9; - Professionals who are working in roles associated with an architecture project such as those responsible for planning, execution, development, delivery, and operation; - Architects who are looking for a first introduction to TOGAF 9; - Architects who want to achieve Level 2 certification in a stepwise manner and have not previously qualified as TOGAF 8 Certified. Languages: The Open Group Architecture Framework TOGAF A Management Guide Best Practice Management Guide ISBN This book explains to management how TOGAF can help make an Enterprise Architecture A worldwide accepted standard that can help organizations build their own Enterprise Architecture in a standardized way Explains why this upcoming profession is important and what TOGAF can do to support you and your organization Languages: 15, NEW 22,50 31

32 TOGAF 9 Certified Study Guide Preparation for the TOGAF 9 Part 2 Examination Official TOGAF Series ISBN The TOGAF 9 Certified study guide gives an overview of every learning objective for the TOGAF 9 Certified Syllabus beyond the Foundation level, and is specifically designed to help individuals prepare for certification. The audience for this Study Guide is: Professionals who are working in an organization where TOGAF 9 has been adopted and who need to participate in architecture projects and initiatives Architects who will be responsible for developing architecture artifacts Architects who wish to introduce TOGAF 9 into an architecture practice Architects who want to achieve a recognized qualification to demonstrate their detailed knowledge of TOGAF 9 Architects who have achieved certification to TOGAF 8 Certified and who wish to upgrade their certification Languages: SOA Source Book Official The Open Group Series ISBN The SOA Source Book will help enterprise architects to use SOA effectively. It explains: What SOA is How to evaluate SOA features in business terms How to model SOA How to use The Open Group Architecture Framework (TOGAF ) for SOA SOA governance Languages: ArchiMate 1.0 Specification - Technical Standard Official The Open Group Series ISBN ArchiMate is simple but comprehensive enough to provide a good structuring mechanism for architecture domains, layers, and aspects; ArchiMate incorporates modern ideas of the service orientation paradigm; Although it intentionally resembles the Unified Modeling Language (UML), the ArchiMate modeling notation is intuitive and much lighter than currently proposed by UML 2.0; The two enterprise architecture standards of The Open Group TOGAF and ArchiMate complement each other and can be used well in combination; Tool support for the ArchiMate language is already commercially available. Languages: NEW in ,95 NEW 29,95 NEW 32

33 +31 (0) PRINCE2 PRINCE2TM 2009 Edition - A Pocket Guide Best Practice Pocket Guide ISBN This Pocket Guide supplies a summary of the PRINCE2 method, to provide a quick introduction as well as a structured overview of the method; Main target Group for this pocket guide is anyone who wants to get to know the method PRINCE2 or a methodical approach for project management. The book is also very useful for members of a project management team on a project using the PRINCE2 method. Furthermore this pocket guide can be used as literature for the preparation of the PRINCE Edition Foundation exam; This pocket guide is based on PRINCE Edition; This pocket deals with the key issues and themes within project management and PRINCE2: What are the key project management processes? Tailoring PRINCE2 Languages:, Dutch; 2010: German PRINCE2TM 2009 Edition - Quick Reference Card Best Practice Series ISBN Summary of 2009 PRINCE 2 approach Reference cards for anyone using or learning PRINCE2 in one handy fold out Great Price Languages:, Dutch (only available per set of 5: 29,95) 15,95 NEW 29,95 per set NEW in

34 Project Management based on PRINCE 2009 Edition Best Practice Series ISBN The NEW version for PRINCE Edition! A leading method for project management Officially licensed material Contains lists serving as reference material for all project types and sizes Serves as a good basis for the PRINCE2 Foundation exams Key guidance for practitioners Languages:, Dutch expected Autumn 2009 PRINCE2 : A No Nonsense Management Guide Best Practice Management Guide ISBN A light approach to the PRINCE2 methodology An accredited training document, designed for pre-prince2 training reading Written by an accredited PRINCE2 trainer Great illustrations support the points made within the title An easy-to-understand approach to this topic even if you re not training! Languages: PRINCE2 in Practice: A practical approach to creating project management documents Best Practice Management Guide ISBN A practical approach for formal reporting PRINCE2 documents are the key Provides the reader with practical help for implementing PRINCE2 An invaluable aid for project managers and project directors Helps the reader manage and control in an efficient manner Great for post training implementation guidance Languages:, Dutch expected Spring ,50 22,50 34

35 +31 (0) Projectmanagement op basis van PRINCE Editie ISBN Dit praktische gebruikersboek voor het dagelijks werken in projecten, is volledig afgestemd op PRINCE2 editie Met een uitgebreid overzicht van de verschillen tussen Editie 2005 en de nieuwe versie Editie De inhoud van dit boek voldoet ruimschoots aan de theoretische eisen die gesteld worden om het PRINCE2 Foundation examen met goed gevolg af te leggen. Dit boek is geschreven voor projectmanagers, projectleiders en teammanagers en alle andere personen die privé of zakelijk betrokken zijn bij het inrichten en managen van projecten. PRINCE2 Editie 2009 Pocket Guide ISBN Een handzaam en vlot leesbare samenvatting van de principes, processen en thema s van de populaire projectmanagementmethode PRINCE2 Editie Dit boek is voor iedereen die de methode PRINCE2 wil leren kennen. Een hulpmiddel voor leden van projectteam van een PRINCE2-project. Een leermiddel voor het PRINCE2 Foundation examen. Een complete, maar beknopte en handzame gids over PRINCE2 Editie 2009, voor iedereen die is betrokken bij projecten of projectmanagement, voor slechts 15,95!, Engels, Duits (maart 2010) 29,95 NIEUW 15,95 NIEUW 35

36 PRINCE2 voor opdrachtgevers Management Guide - 4 de druk ISBN Alweer de vierde druk van het populaire boek PRINCE2 voor opdrachtgevers. Deze nieuwe druk is aangepast aan PRINCE2 Editie Vijf principes van succesvol opdrachtgeverschap, praktische vragen waarmee opdrachtgevers geconfronteerd worden, de auteur heeft overal antwoord op. Bestemd voor opdrachtgevers, maar ook voor projectmanagers om te leren door de bril van de opdrachtgever naar hun eigen rol te kijken. PRINCE2 in de Praktijk - Management Guide - 7 valkuilen, 100 tips ISBN Een praktische toepassing van de projectmanagementmethode PRINCE2 Editie 2009; door de 7 valkuilen en bijbehorende 100 tips wordt de methode hanteerbaarder. Een must-have voor alle professionals die betrokken zijn bij PRINCE2-projecten. Effectief sturing geven aan Projecten - Praktische handvatten voor opdrachtgevers ISBN Goed opdrachtgeverschap is een doorslaggevende factor voor het slagen van projecten, zo blijkt uit dit boek; De doelgroep os in eerste instantie iedereen die opdrachtgever is of wil worden van één of meer projecten; In circa 25 korte hoofdstukken worden de cruciale thema s en aandachtspunten toegelicht; Het boek is in principe methodeonafhankelijk te gebruiken, maar heeft als uitgangspunt PRINCE2; De inhoud van het boek is afgestemd op PRINCE2 Edition ,50 NIEUW 22,50 29,95 36

37 +31 (0) MSP Programme Management based on MSP:An Introduction Best Practice Series ISBN Acts as a study guide for the MSP Foundation Exam This bestselling title is an excellent overview of the MSP methodology Emphasizes the real-life approach to change implementation within the scope of a programme Languages: Programme Management based on MSP A Management Guide Best Practice Management Guide ISBN A quick, yet thorough, reference to programme management in a handy sized format Uses principles, processes and key terms which are consistent with OGC advice and guidance Provides readers with a systematic approach based on global best practice Languages: Risk Management A Management Guide based on M_o_R A Management Guide Best Practice Management Guide ISBN Based primarily on Management of Risk (M_o_R ), this book is a quick, yet thorough, reference to risk management Uses principles, processes and key terms which are consistent with OGC advice and guidance This publication takes a staged approach to risk management, putting the subject into context and helping to define a framework and policy on the Management of Risk Languages: 22,50 22,50 37

38 Programmamanagement op basis van MSP MSP Edition 2007 ISBN Deze nieuwe druk is aangepast aan MSP Edition 2007; Opnieuw is de inhoud van dit boek een uitstekende voorbereiding op het MSP Foundation examen; Mede door de bijlagen (Begrippenlijst, Overzicht van Managementproducten, enz.) is dit boek tevens een onmisbaar naslagwerk voor iedereen die zich wil verdiepen in programmamanagement of in de methode MSP; De helder geschreven tekst en de vele afbeeldingen maken de inhoud goed toegankelijk. Organisaties Veranderen met Programma s Bruggen slaan tussen lijn en projecten ISBN Dit boek laat zien hoe overheid en bedrijfsleven de externe uitdagingen en hun eigen ambities realiseren; Op basis van onderzoek naar de praktijk van grootschalige verandertrajecten bij ABNAMRO, KPN, Nationale Nederlanden, het Ministerie van Justitie, de politieregio Amsterdam-Amstelland, en vele andere identificeren de auteurs de succesfactoren en de voorwaarden om dergelijke initiatieven te laten slagen; Aanknopingspunt voor het onderzoek is programmamanagement, maar de praktijk laat zien dat andere interventies als verandermanagement, procesmanagement en ook leiderschap cruciaal zijn voor succes. MINCE A Framework for Organizational Maturity Best Practice Series ISBN This book explains how most organizations need to achieve and maintain the competitive ability to meet and take advantage of change Languages: 38

39 +31 (0) NCB Projectmanagement op basis van NCB versie 3 IPMA-C en IPMA-D ISBN Onmisbaar handboek voor iedereen die zich professioneel bezighoudt met projectmanagement; Leerboek voor degenen die een projectmanagementexamen van IPMA op niveau C of D willen afleggen en zich willen laten certificeren als projectmanager; De inhoud is gebaseerd op de NCB versie 3 en de daarbij behorende eindtermen en definitielijst van IPMA-NL; Aan ieder van de 46 competentieelementen van de NCB versie 3 is een apart hoofdstuk gewijd. NCB versie 3 e Competence Baseline ISBN Versie 3 van de e Competence Baseline (NCB), de e vertaling van de ICB van IPMA; Bevat de belangrijkste onderwerpen en aspecten van projectmanagement; Beschrijft de hoofdlijnen van het certificeringproces van IPMA voor projectmanagers in Nederland; Geeft beknopt aan welke zaken een projectmanager voor certificering moet weten en kunnen, maar legt deze niet uitputtend uit. Het is geen leerboek., gebonden Leerboek projectmanagement op basis van IPMA D Deze uitgave is in eerste instantie bestemd voor iedereen die zich wil opleiden voor projectmanagement, dus studenten in het hoger onderwijs en verder iedereen die nog weinig ervaring heeft op het gebied van projectmanagement en op zoek is naar een eigentijdse en gedegen leermiddel; Bestaat uit een theorieboek en een bijbehorend werkboek; De opzet van het theorieboek is in de volgorde van hoe een project wordt aangepakt; Alle hoofdstukken hebben een zelfde structuur, met aan het begin een inspirerende introtekst en aan het eind vraagstukken en opdrachten ca. 50,00 Leerboek IPMA D - Theorieboek ISBN Verschijnt voorjaar 2010 ca. 400 pag., gebonden Leerboek IPMA D - Werkboek 69,95 ca. 25,00 ISBN Verschijnt voorjaar 2010 ca. 150 pag. 39