Inhoud. Voorwoord 04. Alles heeft waarde 06. E-waste centrum Noord-Nederland 12. Dicht bij de samenleving, midden in de lokale markt 14

Transcriptie

1 Duurzaamheidsverslag 2016

2 Inhoud Voorwoord 04 Alles heeft waarde 06 E-waste centrum Noord-Nederland 12 Dicht bij de samenleving, midden in de lokale markt 14 Duurzame afvalscheiding in supermarktbranche 16 CO 2 - reductie 18 Health, safety and environment 20 Duurzame activiteiten Virol Duurzaamheidsverslag

3 Voorwoord 2016 was voor Virol een bewogen jaar. Enerzijds zijn we trots op de grote stappen die we hebben gezet met betrekking tot E-Waste, CO 2 -reductie, MVO en innovatie. Anderzijds kijken we terug op een jaar waarin wij door brand een groot gedeelte van ons bedrijf verloren zijn. De brand heeft een enorme impact gehad op ons bedrijf, maar heeft ook ijzersterke partnerschappen teweeggebracht. Door de grote betrokkenheid en inzet van medewerkers en uitstekende samenwerking met klanten en partners hebben wij de brand achter ons gelaten. Wij zijn weer up and running en volop bezig met innovatie voor de toekomst, alles aansluitend bij de circulaire economie. Als familiebedrijf is Virol altijd gericht op de toekomst van het bedrijf. Wij willen onderdeel zijn van de samenleving en zoeken nadrukkelijk de verbinding met de omgeving, ketenpartners en stakeholders om een duurzame samenwerking in de economie, het milieu en onze maatschappij te stimuleren. In dit verslag leest u hier meer over. Siebe van der Deen Algemeen Directeur 04 Virol Duurzaamheidsverslag

4 alles heeft waarde. alles heeft waarde ; vanuit deze overtuiging geven wij onze dienstverlening vorm. Niet alleen zien we waarde van de contacten met onze klanten, ook zien we de waarde van collega s, afnemers, afval, grondstoffen en de circulaire economie. Een familiebedrijf met een internationaal netwerk Virol is een familiebedrijf dat sinds de oprichting in 1970 sterk is in het inzamelen en bewerken van afval en grondstoffen. Vanuit de overtuiging alles heeft waarde. bieden wij met de verschillende BV s onze dienstverlening aan. De ervaring die we sindsdien hebben opgedaan, maakt ons tot een gedegen partner met product- en marktkennis. Samen met onze klanten en partners, geven wij afval haar waarde terug. 06 Virol Duurzaamheidsverslag

5 Lumaro Beheer BV Gero Recycling 50% Virol BV Virol E-waste BV Reisswolf Scheemda BV Virol Metaal BV Gero Recycling BV Container Transport Oldenburger BV 25% 50% Gero Recycling biedt net als Virol innovatieve oplossingen om afval als grondstof of product terug in de markt. De inzameling en bewerking van onder andere oud papier, karton, kunststoffen en metalen vindt net als bij Virol plaats in eigen beheer. Gero Recycling heeft een locatie in Staphorst en bedient de regio s Overijssel en Flevoland. Reisswolf Nederland BV Waste Paper Trade Groep WPT 75% Reisswolf Archiefopslag BV GLAS Virol WPT is de internationale handelspartner in oud papier, kunststof, metaal, glas en hout en is actief in alle West-Europese landen, de Noordse landen, Rusland, Oekraïne, Baltische staten, Polen, Tsjechië, Slovenië, Servië, Spanje, Italië, China en in mindere mate India, Pakistan en Indonesië. Naast het hoofdkantoor in Winschoten, heeft WPT kantoren in Duitsland, Denemarken, Polen, Frankrijk, en Tsjechië. Virol E-waste GLAS Virol biedt innovatieve oplossingen om afval als grondstof of product terug in de markt te brengen in de regio s Groningen, Friesland, Drenthe en het Duitse Emsland. In eigen beheer vindt de inzameling en bewerking plaats van onder andere oud papier, karton, kunststoffen en metalen. Virol heeft een locatie in Scheemda en per januari 2017 ook een locatie in Midwolda. Reisswolf E-WASTE Virol E-waste is de sociale sorteer- en demontagelocatie in Noord-Nederland op het gebied van afgedankte elektrische en elektronische apparaten (AEEA) voor gemeenten, bedrijven en instellingen. Op de specifiek voor E-waste ingerichte locaties van Virol vinden diverse demontage, sorteer- en bewerkingsactiviteiten plaats met betrekking tot het ingezamelde elektronisch afval. Afvalstromen* Reisswolf verzorgt de inzameling, digitalisering, archivering en vernietiging van vertrouwelijke documenten en datadragers. Tevens zorgt Reisswolf voor de vernietiging van producten die niet meer gebruikt mogen worden zoals oude bedrijfskleding. Op de locatie in Scheemda is een loods ingericht voor de vernietiging van vertrouwelijke documenten en is circa 58 kilometer archief opgeslagen. Virol Metaal ton ton Papier Metaal ton ton ton ton E-waste Overige** ton ton ton Kunststof ton Virol Metaal is binnen de Virol Groep de partner voor inzameling, demontage en verwerking van diverse soorten ferro- en nonferro-metalen. Daarnaast staat Virol Metaal bekend om de wereldwijde vermarkting van deze soorten. Mede dankzij haar goede geografische locatie is Virol Metaal in staat al haar soorten zelfstandig te laden voor transport over weg en water. * Virol werkt samen met ketenpartners. Bovengenoemde volumes zijn exclusief volumes die via ketenpartners worden ingezameld. **Hout, glas en restafval 08 Virol Duurzaamheidsverslag

6 Afval is vaak onvermijdelijk. Het verschil maken we door er samen op een verantwoorde manier mee om te gaan. De afgelopen jaren is er een omslag geweest van een lineaire economie, waarbij grondstoffen werden ingezet ten behoeve van producten en na gebruik werden weggegooid, naar een circulaire economie; een systeem dat de herbruikbaarheid van producten en grondstoffen en het behoud van natuurlijke hulpbronnen als uitgangspunt neemt en waardecreatie in iedere schakel van het systeem nastreeft. Samenwerking met u als klant leidt ertoe dat de keten van de circulaire economie gesloten blijft en we grondstoffen opnieuw kunnen inzetten. Daar waar afval haar waarde kan verliezen, geven wij juist deze waarde terug. Circulaire Economie Omzet Omzet Onze medewerkers Omzet Onze medewerkers vertegenwoordigen voor ons de hoogste waarde in de keten. Door mensen te binden en boeien willen we een aantrekkelijke werkgever in de regio zijn. Dit doen we met complete arbeidsvoorzieningen, maar ook via onze arbeidsvoorwaarden. Wij bieden onze medewerkers de mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen en stimuleren dit. Voor nieuwe medewerkers is er een speciaal introductieprogramma. Bovendien bieden wij als erkend leerbedrijf diverse stageplaatsen en werkervaringsplaatsen aan. Onze missie Virol staat voor 77,5% 86% eigen medewerkers 160 medewerkers 10% 20% 2,5% 4% 65 stagiair(e)s 41% 19% 27% 20% <2 jaar 2-5 jaar arbeidsduur 18% 14% 25% 36% >15 jaar 5-15 jaar 23% 24% 76% 77% uitzendkrachten arbeidsverdeling alles heeft waarde, vanuit deze overtuiging onderneemt het familiebedrijf Virol. Wij bieden innovatieve oplossingen om afval als grondstof of product terug in de markt te brengen. Het geven van zekerheid aan onze klanten zit in onze genen en vertaalt zich naar onze specialismen, zoals de Reisswolf concepten. Meervoudige waardecreatie is onze kerncompetentie, de circulaire economie is onze realiteit. Onze ambitie en handelsgeest zetten we niet alleen in voor ónze verdere groei, maar ook die van onze medewerkers, stakeholders en partners. Onze visie Virol wil in de transitiemarkt van afval naar grondstof het meest succesvolle familiebedrijf van Noord Nederland zijn. Onze identiteit kenmerkt zich door duurzame samenwerking in de branche te stimuleren en elkaar het ketenvoordeel te gunnen. 1 Klanttevredenheid waarbij wij er naar streven de klantverwachting te overtreffen. 2 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Wij zijn ons bewust van de impact van onze activiteiten op mens, milieu en bedrijfsvoering en handelen hier naar. 3 Handelsgeest en ondernemersmentaliteit Wij zijn creatief, verbindend, onderscheidend in kwaliteit en denken in oplossingen. 4 No-nonsense communicatie die zorgt voor duidelijkheid en transparantie voor samenwerkingspartners. 5 Jarenlange ervaring in de markt Onze organisatie en de dienstverlening zijn betrouwbaar, duurzaam en gestructureerd. 6 Een persoonlijke en vertrouwde aanpak Wij hechten veel waarde aan korte lijnen, loyaliteit en snel beslissen. 7 Innovatie Vooruitstrevend varen we onze eigen koers. Verzuimpercentage ,91% Ongevallen 2016 Bedrijfsincidenten 1 Bedrijfsongevallen zonder verzuim 1 Bedrijfsongevallen met verzuim >1 dag 4 In 2016 hebben onze medewerkers verschillende opleidingen en cursussen gevolgd waaronder: Trainingen elektronisch afval VCA en VCA Vol HOC ISO BHV Code 95 Veiligheidsadviseur APK bevoegdheidstraining Permanente educatie wet en regelgeving Hef- en/of rechtruck, EHBO HIT Verkooptraining Taalcursus 10 Virol Duurzaamheidsverslag

7 De activiteiten rondom elektronisch afval zijn binnen Virol sinds de start in 2015 enorm gegroeid. Steeds meer gemeenten, detailhandel en ondernemingen kiezen voor Virol wanneer het gaat om de inzameling, sortering, demontage en verwerking van afgedankte elektronisch apparaten. Deze werkzaamheden vinden plaats op onze locaties in Scheemda en Winschoten en worden uitgevoerd door medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt. Virol wil met deze activiteiten een structurele invulling geven aan de ontwikkeling van nieuwe werkgelegenheid in Oost-Groningen. In 2016 zijn we begonnen met het opzetten van een opleidingscentrum in samenwerking met de gemeente Oldambt en de onderwijsinstelling Noorderpoort. De doelstelling van dit samenwerkingsinitiatief is het bieden van leer-werktrajecten aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Hiermee bevorderen we de doorstroom van deze groep om aansluiting te vinden met de arbeidsmarkt. De productieactiviteiten van Virol worden benut om werkzoekenden te scholen en werkervaring op te doen. Van daaruit zijn er mogelijkheden om binnen Virol of daarbuiten door te stromen naar de reguliere arbeidsmarkt. Het leer-werktraject duurt een jaar waarin de medewerkers drie dagen per week aan het werk gaan en een dag naar school. Op de werkvloer worden de medewerkers begeleid door de werkleiders en is er regelmatig contact met de jobcoaches. De werkleiders en de jobcoaches ervaren de samenwerking als fijn en merken dat in overleg veel mogelijk is. Zo kan rekening gehouden worden met specifieke individuele zaken. E-waste centrum Noord-Nederland Voor de medewerkers is het leer-werktraject een periode van vallen en opstaan. Ze leren om werknemer te zijn en worden uitgedaagd in hun werk, scholing en persoonlijke ontwikkeling. Ze doen erg hun best en geven aan dat ze het leuk vinden om te leren en bezig te zijn. Virol ziet deze samenwerking met de gemeente Oldambt en het Noorderpoort als een goede stap om regionaal werk te stimuleren. We zijn tevreden over de samenwerking en sluiten het niet uit om dit breder te trekken in de regio. 12 Virol Duurzaamheidsverslag

8 Virol hecht veel waarde aan de omgeving en werkt zoveel mogelijk met regionale partijen om de lokale economie te stimuleren. Ook gezondheid, sport en een goed milieu voor de omgeving staan hoog op de agenda. Wij sponsoren diverse lokale en regionale initiatieven, zoals (sport)verenigingen, goede doelen en evenementen. Ook vinden wij het belangrijk om een steentje bij te dragen aan de bewustwording van het effect van afval op het milieu en de wijze waarop je daar goed mee om kunt gaan. In 2016 hebben wij daarom meegedaan met diverse initiatieven voor basisscholen en waren wij jurylid bij een innovatiewedstrijd met als thema de circulaire economie. Dicht bij de samenleving, midden in de lokale markt Zwerfvuilactie Ter Apel Om kinderen bewuster te maken over zwerfafval in hun omgeving, heeft het Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid op 23 september een zwerfvuilactie georganiseerd voor leerlingen van diverse basisscholen in de gemeente Vlagtwedde. Virol heeft aan deze actie bijgedragen door de dag te starten met een demonstratie van onze vuilnisauto inclusief uitleg van de chauffeur. Daarna was het voor de leerlingen tijd om de handjes uit de mouwen te steken en het zwerfafval rondom de basisscholen en in hun woonplaats in te zamelen. Aan het eind van de dag heeft onze vuilnisauto het ingezamelde zwerfvuil opgehaald. De leerlingen kijken terug op een leerzame dag en geven aan dat ze voortaan beter nadenken voordat ze afval op straat gooien. Dag van de Duurzaamheid Ieder jaar is het op 10 oktober de nationale Dag van de Duurzaamheid. In het hele land worden er op lokaal niveau activiteiten georganiseerd om meer bewustzijn te creëren omtrent duurzaamheid. Virol heeft van de gelegenheid gebruik gemaakt om aan basisschoolleerlingen te laten zien dat er leuke gebruiksvoorwerpen gemaakt kunnen worden door afval te recyclen. Aan basisscholen hebben wij daarom vrolijk gekleurde knikkertegels van gerecycled plastic geschonken. E-Waste race winnaars Als partner van de E-Waste race heeft Virol in samenwerking met Weee Nederland in 2016 weer enkele E-waste races georganiseerd voor Noord- Nederland. Dit landelijke project van Weee Nederland laat basisschoolleerlingen in heel Nederland kennismaken met de inzameling en recycling van klein (huishoudelijk) elektronisch afval. Tijdens de E-waste race worden schoolkinderen geïnformeerd over het belang van inzameling en recycling van elektronisch afval. Door educatie worden zij bewuster van het milieu en de invloed die zij hierop kunnen uitoefenen. Virol steunt al een aantal jaren dit initiatief en heeft in 2016 vier winnaars mogen feliciteren. Totaal is er met deze projecten ruim achtenvijftig ton aan klein elektronisch afval opgehaald. De winnende basisscholen gaan een dag naar Science Centrum Nemo in Amsterdam. De ingezamelde apparaten worden gedemonteerd, waarna de vrijgekomen materialen hun weg vervolgen in het recyclingproces. Jurylid What the Hackaton Tijdens het evenement What the Hackaton op zaterdag 8 en zondag 9 oktober was Virol een van de sponsoren en juryleden. What the Hackaton is een initiatief van Growing Workplace waarbij teams strijden om het beste idee binnen het thema circulaire economie. Een mix van innovatie en competitie waarbij het winnende team hun idee via een start-up als product op de markt mag brengen. Tien teams van vijf personen gingen non-stop dertig uur aan de slag met het onderwerp circulaire economie. De energie en het enthousiasme van alle deelnemers zorgde voor een heel bijzondere atmosfeer waarin vele interessante ideeën zijn ontstaan. 14 Virol Duurzaamheidsverslag

9 Poiesz Supermarkten loopt vooruit in de markt wanneer het gaat om duurzaamheid. Ze vinden het belangrijk om bewuste keuzes te maken om hun winkels en het distributiecentrum in Sneek steeds verder te verduurzamen. Bijvoorbeeld door afvalscheiding, LED verlichting en inzet van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Voor hun afvalverwerking hebben ze dan ook een bewuste keuze gemaakt voor Virol. Duurzame afvalscheiding in supermarktbranche Karton en folie scheidt Poiesz van oudsher met succes. Het spaart hun enorm op het restafval. De categorie 3 afvalstroom (swill afval) is voor Poiesz in verhouding een grote afvalstroom. De goederen die niet meer verkocht mogen worden, komen retour bij het distributiecentrum in Sneek. Het verwerken wordt gedaan door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Voor de supermarktketen is dit een belangrijke groep medewerkers. De goederen worden vervolgens opgehaald en bij de verwerker van de verpakking gescheiden. Het overgebleven organisch bedrijfsafval wordt overgebracht naar de vergistingsinstallatie, waar het wordt verwerkt tot biogas. Poiesz is betrokken bij hun omgeving en MVO is voor hun een belangrijk speerpunt. Ze hebben een duidelijk MVO-beleid, welke zij doorvoeren in de gehele organisatie. Eind 2015 zijn ze op zoek gegaan naar een alternatief voor hun eigen persen, die aan vervanging toe waren. Johan Lammers, logistiek manager Poiesz Supermarkten, vertelt: We zijn met meerdere aanbieders in gesprek gegaan om te kijken wat voor ons het beste alternatief is. Bij deze keuze was het voor ons belangrijk dat een aanbieder de complete afvalverwerking kon uitvoeren met een uitstekende service en een ruime technische kennis. Na een uitgebreid traject hebben ze gekozen voor Virol. Sybrand van der Veen, accountmanager Virol, is voor Poiesz het aanspreekpunt. Met Poiesz hebben we een uitgebreid voortraject gehad, waarin we de situatie van dat moment in kaart hebben gebracht. Door de wensen te bespreken, kon een goede inschatting gemaakt worden van de tonnages en een passend plan gemaakt worden die compleet aansluit bij de wensen van Poiesz. Voor een snellere logistieke verwerking is gekozen voor andere verwerkingsmethoden, zoals voor een papierpers met opvoerband. De werking van de papierpers sluit naadloos aan bij het logistieke proces. Voor swill afval is gekozen voor een trechter met een perscontainer. Deze afvalstroom komt retour van de winkels in het distributiecentrum en gaan nog in de verpakking in de pers. Om volume te besparen, is de installatie gekoppeld aan een afwateringssysteem voorzien van een vetfilter. De medewerkers die voorheen de uitpakwerkzaamheden uitvoerden, zijn elders in de organisatie ingezet. Ze zijn onder andere verantwoordelijk voor de toevoer van afval in de installaties. Voor restafval is een laaddock met perssysteem gebouwd. Dit zorgt ervoor dat de containers snel geleegd kunnen worden. Bij de keuze van de persen zijn minder menselijke handelingen nodig en zijn processen efficiënt en effectief ingericht. Hierbij wordt tijd en geld bespaard en draagt ook Poiesz zijn steentje bij op het gebied van duurzaamheid. Virol is trots dat ze nauw betrokken zijn bij dit proces. 16 Virol Duurzaamheidsverslag

10 De circulaire economie brengt vermindering van CO 2 -uitstoot teweeg. Binnen de circulaire economie staan herbruikbaarheid van producten en grondstoffen centraal en wordt waardecreatie in iedere schakel van het systeem nagestreefd. Duurzame grondstoffen worden hergebruikt waardoor schaarse natuurlijke grondstoffen bespaard worden en er CO 2 -uitstoot wordt bespaard doordat er minder storting en verbranding van materialen plaatsvindt. Investeringen wagenpark In 2016 hebben wij een deel van ons wagenpark vernieuwd. Drie vrachtauto s ouder dan 2005 zijn vervangen door drie splinternieuwe. De nieuwe perskraakauto s en containerauto beschikken over de best beschikbare technieken en EURO 6 motoren met automatische versnellingsbak en stop-and-go systeem. Door ons 2 merken beleid waarbij de chauffeur zelf zijn auto kiest, zijn de auto s volledig uitgerust volgens de wensen van de chauffeur. De auto s voldoen volledig aan de nieuwste eisen en standaarden en hebben de beste demping en lucht geveerde stoelen. Bovendien wordt alle apparatuur om de chauffeur gecentreerd, er zit niets meer op het dashboard. Door middel van de boordcomputer op de auto s kan de chauffeur zien hoe hij gereden heeft, hoeveel brandstof hij heeft verbruikt en wat zijn rijgedrag is. Hiermee zijn de chauffeurs zich nog bewuster van hun rijgedrag en het stimuleert om nog netter te rijden en zodoende minder CO 2 -uitstoot te realiseren. Sinds begin 2014 beschikt Virol Metaal over de mogelijkheid om ijzer te vervoeren per schip. Deze wijze van transport is vele malen duurzamer en efficienter. Het transport per schip scheelde in het verleden al het transport van 50 vrachtwagens. Nu de vaargeul van het Winschoterdiep dieper geworden is kan er nog duizenden kilo s meer ijzer geladen worden. Hierdoor daalt de uitstoot van CO 2 nog sterker. CO ² - reductie De 2 perskraakauto s zijn uitgevoerd met een 360 graden camera, waardoor er geen dode hoek meer is. De containerauto heeft een camera aan de achterzijde, maar ook aan de voorzijde voor bijv. bij het zebrapad. Ook hebben de auto s ledzwaailampen, led flitsers in de grill en bij de perskraakauto s zit rondom de auto verlichting waardoor het nog veiliger is voor de lopers die het oud-papier in de auto werpen. Baggerwerkzaamheden Virol Metaal Het Winschoterdiep is in opdracht van de Provincie Groningen volledig uitgebaggerd waardoor er een diepere vaargeul is ontstaan. Voor Virol Metaal betekent dit dat er grotere en dieper gelegen schepen geladen kunnen worden vanaf het terrein. 18 Virol Duurzaamheidsverslag

11 Veiligheid staat bij Virol hoog in het vaandel. Wij zijn ons bewust van de impact van onze activiteiten op onze omgeving en de veiligheidsrisico s die dit met zich meebrengt. Op alle mogelijke manieren proberen wij de veiligheid van onze medewerkers, onze omgeving en het milieu te waarborgen. Health, safety and environment Brand In mei is door brand een groot gedeelte van ons bedrijf verwoest. Maar liefst 6000 vierkante meter loods en opslagruimte in Scheemda is verloren gegaan. Daarmee was het een van de grootste branden ooit in de provincie Groningen. Dankzij de goede samenwerking met bevoegd gezag zijn er geen schadelijke stoffen vrijgekomen en is de veiligheid van de omgeving en het milieu gewaarborgd. Ondanks de hinder die omwonenden hebben ervaren was er onder de inwoners in de omgeving veel begrip voor de situatie. Door de grote betrokkenheid en inzet van medewerkers en uitstekende samenwerking met klanten en partners hebben wij de brand achter ons gelaten en kijken wij weer met frisse moed naar de toekomst. Lean & Green Award In 2013 heeft Virol de Lean & Green award gewonnen vanwege de doelstelling om 20% CO 2 -reductie te realiseren op haar transportbewegingen vóór Virol was in die tijd een van de eerste Noord- Nederlandse ondernemingen in de afval- en grondstoffeninzameling die deze award in ontvangst mocht nemen. De afgelopen jaren hebben wij diverse concrete maatregelen genomen om de CO 2 -uitstoot te beperken. Zo hebben we geïnvesteerd in een computersysteem die de meest efficiënte en duurzame route voor het inzamelen van afvalstromen en grondstoffen bij klanten plant. Via onze nieuwe locatie aan het Winschoterdiep verladen wij sinds 2014 een groot deel van onze afzet via schepen. Ten opzichte van het reguliere transport per truck wordt op deze manier 40% minder CO 2 uitgestoten; Een spectaculaire reductie. Daarnaast hebben wij blijvend geïnvesteerd in ons wagenpark, zijn de vrachtwagens voorzien van een snelheidsbegrenzer en hebben chauffeurs de cursus Het Nieuwe Rijden gevolgd. Ook dragen vrij eenvoudige maatregelen, zoals frequente bandenspanning meting, bij aan het behalen van de doelstelling. Naast de CO 2 -reductie op transportbewegingen en in ons productieproces hebben wij in de afgelopen jaren ook onze logistieke processen verbeterd. Zo verzenden wij waar mogelijk alle facturen digitaal en kijken wij continue naar mogelijkheden om ons energieverbruik te reduceren. Helaas kunnen wij niet bepalen of wij de doelstelling van 20% CO 2 -reductie op transportbewegingen vóór 2017 hebben behaald. Door de brand zijn niet alle data meer beschikbaar om het exacte besparingspercentage uit te rekenen. Hierdoor kunnen wij geen 100% betrouwbare uitspraak doen over het uiteindelijke besparingspercentage. Wat wij wel kunnen garanderen is dat wij ook in de toekomst ons uiterste best doen om de CO 2 -uitstoot van onze werkzaamheden te reduceren op alle mogelijke vlakken ton ijzer -CO 2 20 Virol Duurzaamheidsverslag

12 Het optimaal benutten van (rest)materialen, producten en grondstoffen gaat hand in hand met creativiteit. Zo hebben wij in 2016 een slimme oplossing ontwikkeld om duurzame inzameling van afval op evenementen en festivals te stimuleren en kunnen klanten vanaf afstand een bod ontvangen voor hun oud-ijzer. De kwaliteit van deze creatieve oplossingen wordt door ons gewaarborgd. In 2016 hebben wij zelfs nog een extra certificaat behaald. Afvaleilanden DelfSail Ook tijdens evenementen werkt Virol aan een duurzame inzameling van de diverse afvalstromen. Om scheiding van afval te stimuleren bij de bezoekers zijn wij gestart met de inzet van afvaleilanden, welke we tijdens Delfsail 2016 voor het eerst hebben ingezet. DelfSail 2016 is een groot nautisch evenement in Noord Nederland. Deze editie trok ruim een half miljoen (internationale) bezoekers. Een afvaleiland bestaat uit zes verschillende containers. Door het gebruik van onderscheidende kleuren containers en een duidelijk bord boven het eiland is het voor de bezoeker in een oogopslag duidelijk waar het afval in gaat. Naast restafval wordt daardoor ook papier en plastic apart ingezameld. Papier en plastic zijn op evenementen de meest voorkomende afvalsoorten. Door deze stromen apart in te zamelen, wordt er enorm bespaard op het restafval en wordt het milieu minder belast. gecertificeerd volgens de internationale standaarden ISO 9001 en Op 28 juni 2016 hebben Reisswolf Scheemda en Reisswolf Archiefopslag ook het ISO certificaat behaald. Zij voldoen met dit certificaat aan de internationale eisen die zijn gesteld aan het omgaan met vertrouwelijke informatie. Naast de behaalde certificaten heeft Virol erkenningen van verschillende brancheorganisaties. Certificaten en erkenningen: ISO 9001 ISO ISO OPK MRF CA+ NAID MVO Prestatieladder Duurzame activiteiten Virol Metaal nu ook bereikbaar via WhatsApp Sinds november 2016 biedt Virol Metaal haar klanten de mogelijkheid om een prijs aan te vragen via WhatsApp. Met deze dienst hoeven klanten niet eerst naar onze locatie te rijden, maar maken zij simpelweg een foto van hun metalen of oud ijzer, welke ze via WhatsApp doorsturen. Op werkdagen ontvangen zij dan binnen korte tijd een passend bod. Door uitingen bij onze weegbrug, op de website en op social media wordt meer bekendheid aan deze service gegeven. Uitbreiding certificeringen Als professionele organisatie bieden wij onze klanten kwaliteit. De kwaliteit van onze dienst-verlening wordt gewaarborgd door ons uitgebreid opgezette managementsysteem dat is 22 Virol Duurzaamheidsverslag

13 Heeft u een suggestie op welke manier Virol kan bijdragen aan MVO? Laat het ons weten via het contactformulier op onze website Deze brochure is gedrukt op 100% gerecycled papier. Virol B.V. Haven Z.Z. 21 Postbus ZG Scheemda t +31 (0) f +31 (0) e info@virol.nl w