MAAK HELDERE EXPAT-AFSPRAKEN. Ronnie Leten. WEBZINE Webzine for executives & decision makers GENERAL MANAGEMENT HUMAN RESOURCES SALES & MARKETING ICT

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "MAAK HELDERE EXPAT-AFSPRAKEN. Ronnie Leten. WEBZINE Webzine for executives & decision makers GENERAL MANAGEMENT HUMAN RESOURCES SALES & MARKETING ICT"

Transcriptie

1 Volgende gedrukte uitgave CxO Magazine verschijnt op 30 november 2012 WEBZINE GENERAL MANAGEMENT 16 Maak heldere expat-afspraken. HUMAN RESOURCES 20 Talent Management is inherent aan het hele bedrijf. SALES & MARKETING 30 Bedrijven onderschatten sociale media als communicatiemiddel. ICT 34 Cloudtechnologie voor groot en klein. FACILITIES & LOGISTICS 42 Preventie van afval bovenaan de agenda. Ronnie Leten CEO Atlas Copco vanuit Stockholm FINANCE & LEGAL 48 De strijd tegen de schijnzelfstandigheid. 16 MAAK HELDERE EXPAT-AFSPRAKEN

2 ClickShare The one click wonder You re one click away from more productive meetings ClickShare brings a new wind into meeting rooms, refreshing the way we share ideas and make decisions. Watch the demo at For more information, mail or visit our website.

3 WILT U HET JUISTE DOELPUBLIEK BEREIKEN EN UW BUSINESS DOEN GROEIEN? Contacteer ons! Tel: UITGAVEN Magazine Webzine Ma Di Wo Do Vr Za Zo Zo Ma Di Wo Do Vr Za November December 2012 Ma Di Wo Do Vr Za Zo Zo Ma Di Wo Do Vr Za Januari Februari 2013 Ma Di Wo Do Vr Za Zo Zo Ma Di Wo Do Vr Za Maart April 2013 Redactie 3

4 ODE AAN DE EENVOUD, EERLIJKHEID, TACT EN OPEN COMMUNICATIE Wie dacht dat met het ophouden van het schudden van slappe handjes van gladde (al dan niet would-be) politici de verkiezingen helemaal achter de rug waren, heeft het mis voor. Het land blijft achter met een aantal katers. Bedrogen kiezers, gebroken beloftes en eigenzinnige (lees: naar de hand gezette) interpretaties van de wet, het zijn er maar een paar. Veel erger is de kater die achterblijft omdat de nieuwe stemcomputers aanleiding gaven tot bedroevende beelden. Zijn we dan niet in staat om een simpel ogende opdracht als het schrijven van de nodige software, tot een goed einde te brengen? We schrokken ons een hoedje toen we op verkiezingszondag hoorden welke problemen er waren geweest in heel wat stembureaus waar elektronisch de besturen moesten worden aangewezen. Mocht dit 30 jaar geleden gebeurd zijn, dan hadden we daar misschien nog begrip kunnen voor opbrengen. Maar dit anno 2012? Neen, dat lijkt ons niet meer van deze tijd. Na alle ervaring die we hebben opgedaan op het vlak van hard- en software en na alle kansen die we hebben gehad om te testen, zijn deze resultaten onaanvaardbaar. CxO vroeg zich af dit ook in het bedrijfsleven zou kunnen gebeuren en legde zijn oor te luisteren bij PS Testware. Lees het relaas van deze afluisterpraktijk in ons opiniestuk. Administratieve vereenvoudiging Ook in onze maandelijkse opinietest bij onze Raad der Wijzen, speelde de politiek nog op. De vraag die we onze deskundigen voorlegden was: Wat zou u doen mocht u premier van dit land zijn?. We moesten de reacties beperkt houden maar wat opviel was de nadrukkelijke vraag om onze commercie te beschermen tegen teveel reglementeringen en administratieve, logistieke en financiële obstakels. Hadden wij niet ooit een staatssecretaris voor Administratieve Vereenvoudiging of een Minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen in de persoon van Vincent VQ? Wij dachten het wel. Maar die vond pensioenen te warm worden en duwde de Kortijkzaanse CD&V-troon omver om ver van het gewoel in alle stilte rust te kunnen vinden. Weg, zonder antwoord te geven op de vele vragen naar belangrijke administratieve vereenvoudiging. Onze ouders hebben ons altijd geleerd dat antwoorden op een vraag die je gesteld wordt, een elementaire vorm van beleefdheid is. Jammer maar helaas, sommige mensen hebben die levensregel niet begrepen. Afspraken Het leven zou nochtans eenvoudig kunnen zijn mochten er goede afspraken gemaakt kunnen worden. Deze simpele levenswijsheid komt ook terug in het gesprek dat we had- Jan CALLANT 4 EDITORIAAL / EDITORIAL

5 DE DUNNE GRENS TUSSEN PROFESSIONALISME EN AMATEURISME den met Ronnie Leten, CEO van Atlas Copco. De man leeft als expat in Zweden en vertelt over de scherpe kant die het statuut van expat in zich draagt. Een geslaagde expat-missie is geschraagd op een duidelijke expat-policy, luidt het daar. Het gaat dus om goede, duidelijke en strikte afspraken tussen de werkgever en de werknemer, maar ook over de afspraken die door de wet worden opgelegd. Vrij vertaald komt het neer op de noodzaak aan helderheid binnen die afspraken, die tot stand moeten komen door overleg tussen de betrokken partijen, niet door eenzijdig genomen en slecht gecommuniceerde beslissingen. Sociale Media En dan komen we ook nog eens terug op de rol van de sociale media. Het gebruik ervan op bedrijfsniveau is nog altijd voer voor discussie. Niet iedereen is even overtuigd van het nut, maar iedereen kijkt wel reikhalzend uit naar de ervaringen van degene die het wel gebruiken. Sociale media worden stilaan een must, maar een gefundeerde keuze tussen de verschillende media, is een must. Sociale media worden gekenmerkt door de snelheid waarmee ze de boodschappen (de uwe dus) de wereld insturen. Twitter is één van de krachtigste en snelste. Maar ook LinkedIn en Facebook doen een aardige duit in het zakje. Wie als bedrijf mee wil zijn in de communicatie van de toekomst, zal er moeten voor zorgen dat het specialisten in dienst haalt. Die kunnen er voor zorgen dat de correcte berichten op het correcte moment via de juiste sociale media de wereld insturen, kan helpen om het bedrijf de nodige airplay te geven. En zij zullen ons ook moeten bijbrengen wat mag en niet kan, wat wenselijk is en wat dat niet is. Kortom, de sociale media zullen gebruikt moeten worden volgens correct gemaakte afspraken (waar hebben we dat nog gelezen?) en op de juiste momenten en wijzen. En sommige handelingen zijn taboe. Een vriendschap of follow-me-relatie verbreken kan zo goed als ongemerkt maar is not done. Meer zelfs, eens het uitkomt werkt het tegendraads. Niet de opgezegde maar de opzegger wordt beschouwd als de verliezer en dat is een wereld van verschil. Geen kortzichtigheid Vertaald gaat het dus daarom. Geen kortzichtigheid. Of het nu gaat om uw eigen communicatie, al dan niet via de nieuwe media of het gaat om de arbeidsrelatie die u aangaat met de werknemer, gelocaliseerd in het buitenland. Think global, act local. Een ongelooflijke goede raad die wij hebben genomen als uitgangspunt voor ons nieuw Leadership Forum op 3 en 4 december in Genval. We nodigen u daar graag uit. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar EDITORIAAL / EDITORIAL 5 Jan CALLANT

6 CxO WEBZINE INHOUDSTAFEL GENERAL MANAGEMENT 13 - Raad der Wijzen: Wat zou u doen mocht u premier van België zijn? 16 - Maak heldere expat-afspraken. HUMAN RESOURCES 20 - Talent Management is inherent aan het hele bedrijf. SALES & MARKETING 24 - When all of a sudden your sales reps love CRM Slimme technologie verhoogt vergaderefficiëntie Uitgaven voor corporate events slinken Bedrijven onderschatten sociale media als communicatiemiddel. ICT 34 - Cloudtechnologie voor groot en klein Handige of leuke high-tech. Redactie 6

7 LOGISTICS & MANUFACTURING 42 - Preventie van afval bovenaan de agenda Intelligente planning voor lagere kosten. FINANCE & LEGAL 48 - De strijd tegen de schijnzelfstandigheid Wat kunt u doen tegen slecht betalende klanten? (Deel 5) EXTRA 48 - Lancia Grand Voyager: eerste Amerikaanse MPV Renault Espace: Echte luxe is nog altijd ruimte. ADVERTEERDERSLIJST 02 - Barco 12 - Securex 14 - Cimcil 14 - Hyllit Hotel Antwerpen 15 - Oostende Convention Bureau 21 - The House of Leadership 23 - Delaware Consulting 26 - Faculty Club 28 - N-Allo 31 - Vicre 35 - Engels 36 - Iptor 37 - HP 39 - Antwerp Data Center 45 - Ortec 49 - Th. Lauwers 51 - KPMG 52 - Nico Verdonck 63 - Atomium 63 - CxO Leadership Forum Antwerp Data Center 7 Redactie

8 STEMCOMPUTERS EN -SOFTWARE: NIEUW MAAR DAAROM NIET BETER Zondag 14 oktober België trekt naar de stembus om zijn burgervaders te kiezen. In 151 gemeenten gebeurt dat elektronisch. De overheid had voor deze gelegenheid (en de volgende gelegenheden) geïnvesteerd in nieuwe stemcomputers en nieuwe software. Her en der loopt het grondig mis. Falende computers, blokkerende software, nietwerkende USB-sticks en foutieve, menselijke handelingen. Ondanks de testen, loopt het mis. Veel vingerwijzingen, zelfs naar PwC die de resultaten van de testen in een rapport hadden gegoten. Heeft het systeem dan zo hard gefaald? Was dit te voorkomen? En wat als we dit zouden tegenkomen in de bedrijfswereld? De nieuwe stemcomputers functioneerden niet overal naar behoren. Werden zij ook getest op mensen? CxO peilde naar de bevindingen van Patrick Hendrickx, Field Manager bij PSTestware en zo reeds 11 jaar softwaretester én ervaringsdeskundige, want op 14 oktober secretaris van een stemopnemingsbureau waar, jawel, elektronisch gestemd werd. Laat ons uitgaan van één belangrijke vaststelling: de verkiezingen hebben kunnen doorgaan. Dat betekent dat het nieuwe systeem gewerkt heeft. Op zich niets nieuws, want dat kon met het oude systeem ook. Twee van de drijfveren om naar een nieuwe soft- en hardware over te gaan was het creëren van meer transparantie en meer vertrouwen. Daarenboven, en dat is minder bekend, was het ook de bedoeling om grotere en dus minder kiesbureaus te installeren. Het is dan ook op het vlak van vertrouwen dat het is misgegaan. De hetze rond het onrechtmatig toekennen van voorkeurstemmen, is daar het belangrijkste bewijs van. Of het nu gaat om de overheid, dan wel om een privébedrijf, een achteruitgang in vertrouwen is onaanvaardbaar, aldus Patrick Hendrickx. Meer en degelijkere testen hadden hier problemen kunnen voorkomen. Referentiekader Het beoordelen van de uitgevoerde testen, moet gebeuren op basis van een vooraf bepaald en, door alle betrokken partijen, aanvaard referentiekader. Patrick Hendrickx: Het opstellen van zo n referentiekader is van cruciaal belang. Naast het bepalen van de uit te voeren testen, biedt het referentiekader ook een waardering aan de verschillende testen. Die waardebepaling moet gevolgd worden tot bij de beoordeling. Het lijkt me dan ook raar dat het geven van een naamstem door het dubbel aanraken van het scherm, geen aanleiding heeft gegeven tot het bijsturen van de software. Testing testen zijn er uitgevoerd en dan nog gaat het fout. Het enige wat we met dat getal kunnen besluiten is dat er hard gewerkt is. Wat we niet weten is of er slim gewerkt is. Uit de praktijk merken we dat de kiezer niet vertrouwd was met de software. Wanneer de kiezer zijn stem had uit- Jan CALLANT 8 OPINIE / OPINION

9 TESTEN EN TOCH PROBLEMEN: VEEL KWANTITEIT, WEINIG KWALITEIT? jaren voor. Met een opleiding van anderhalf uur moesten de random gekozen voorzitters vertrouwd gemaakt worden met de hard- en software. Dat dit dan fout gaat, lijkt ons niet zo verwonderlijk. Patrick Hendrickx, Field Manager bij PSTestware, 11 jaar softwaretester en ervaringsdeskundige als voorzitter van een stembureau. gebracht en het briefje met de stembevestiging was afgeprint, gaat de computer zijn nieuwe lus voor een volgende kiezer al opstarten en wordt dus gevraagd naar het inbrengen van de elektronische kaart. Dat terwijl de kiezer nog in het hokje staat. Twijfel! De kiezer brengt de kaart nog eens in en zo wordt het systeem geblokkeerd. Dit soort problemen zijn te vermijden door een degelijke testing. De kostprijs voor die testing was niet meer dan een hand vol euro s voor koffie en taart. Je nodigt een aantal bejaarden uit en je installeert een kiesbureau en je simuleert de verkiezingen. Meer is er niet nodig om een groot deel van de nu voorgekomen problemen te voorkomen, suggereert Patrick Hendrickx. Te weinig ervaring We dienen ook op te merken dat de druk op de gebruikte hard- en software enorm is. In een paar uur moet het systeem (zowel materiaal als mensen) een enorm werk verrichten. Dit fenomeen komt eens om de zoveel maanden of Conclusies en lessons learned Belangrijkste conclusie: het systeem heeft gewerkt, de verkiezingen zijn kunnen doorgaan. Maar, de beoogde vooruitgang is er niet helemaal gekomen. We moeten ons dus vragen stellen bij het referentiekader dat werd gehanteerd. En die vragen stellen zich zowel op het vlak van het opstellen, het uitvoeren als het beoordelen van de verkregen informatie. Het gevoel dat eerder auditmatig werd geoordeeld overheerst. Misschien is het aan te raden om organisaties met een uitgebreide expertise op het vlak van testing, bij het gebeuren te betrekken. Even belangrijk is om nu verder te werken naar de toekomst toe. In 2014 zijn er opnieuw verkiezingen en dan moeten de obstakels die we nu hebben kunnen waarnemen, weggewerkt worden. Het zou in deze ook fout zijn om de vergelijking met het vorige systeem te maken. Die soft- en hardware hadden al een aantal verkiezingen doorstaan en waren bijgestuurd waar nodig. We moeten dit nieuwe systeem die tijd ook gunnen. Deze conclusies zijn belangrijk, ook voor vergelijkbare situaties in het bedrijfsleven. Tot slot nog een bezorgdheid, geuit door Patrick Hendrickx: Naast de commotie die nu geldt rond de software en die meer dan waarschijnlijk aanleiding zal geven tot acties, moeten we ons ook afvragen hoe het zal verlopen met de printertjes in die stemcomputers. Alles wordt nu netjes opgeborgen voor meer dan een jaar. U kan zich wel inbeelden wat dat kan doen met die printers... OPINIE / OPINION 9 Jan CALLANT

10 raad der wijzen CONseil des sages board OF the wise The Board of the Wise is a group of entrepreneurs, general managers and directors of SME s, multinationals and non-profit organisations who decided to join the CxO community. In both CxO Magazine and CxO WebZine the members of the Board of the Wize are sharing their knowledge and inspiring vision through interviews and articles. erelid recent toegetreden lid bestuurders COmmuNities Eddy Bruyninckx Afgevaardigd bestuurder Havenbedrijf Antwerpen Antoon De Proft Voorzitter raad van bestuur IMEC Prof. dr. Marc De Vos Directeur Itinera Institute Dirk Fransaer Afgevaardig bestuurder Vito Philippe Haspeslagh Decaan Vlerick Leuven Gent Management School Ingrid Lieten Viceministerpresident van de Vlaamse Regering Philippe Naert Decaan Antwerp Management School Claire Tillekaerts Algemeen directeur Flanders Investment & Trade Frank Van Massenhove Directeur FOD Sociale Zekerheid bestuurders grote ONderNemiNgeN Wouter De Geest Gedelegeerd bestuurder BASF Antwerpen Noë Denecker Bestuurder Honda Europe Jannie Haek Gedelegeerd bestuurder NMBS- Holding Marc Haelemeersch Gedelegeerd bestuurder Centea Marc Lambotte VP & GM Benelux & Nordics Unisys Emmanuel Mottrie Gedelegeerd bestuurder Altran Karel Plasman Gedelegeerd bestuurder Acerta Luc Van den Brande Voorzitter Raad van Bestuur VRT Eric Verrept Administrateurgeneraal Vlaamse Gemeenschapscommissie bestuurders kmo s ONderNemers kmo s Luc De Bruyckere Gedelegeerd bestuurder Ter Beke Gabriël Fehervari Ondervoorzitter Raad Van Bestuur Alfacam Group Nicolas Saverys Gedelegeerd bestuurder Exmar Wouter Torfs CEO Schoenen Torfs

11 AlgemeNe directie grote ONderNemiNgeN Frédérique Bruggeman Managing director Robert Half België en Luxemburg Kris Cloots Country Manager ISS Luc Deflem CEO Securex Jean-Claude Delen General manager DHL Global Forwarding Alexander Dewulf Managing director Cebeo Ron Embrechts Algemeen directeur Care Ingrid Gonnissen General manager Xerox Ronnie Leten President & CEO Atlas Copco Hedwig Maes President EMEA Rockwell Automation Dirk Momont CEO IPG Group Herman Nijns Algemeen directeur Randstad Philippe Rogge General Manager Microsoft Belux Jean-Paul Van Avermaet Managing director G4S Security Services Alain Vandenbrande CEO Facilicom Services Group Geo van der Wilk Managing Director Fujitsu Sonja Van Dorslaer General Manager Asendia Belgium Rik Vanpeteghem CEO Deloitte België Xavier Verhaeghe Managing Director Belgium & Luxembourg Oracle Belgium AlgemeNe directie COmmuNities Cathy Berx Gouverneur Provincie Antwerpen Bernard Caprasse Gouverneur Provincie Luxemburg Lodewijk De Witte Gouverneur Provincie Vlaams- Brabant Herman Reynders Gouverneur Provincie Limburg Koen Valgaeren Algemeen directeur Vlaams Instituut voor Mobiliteit Bruno van Pottelsberghe Dean Solvay Brussels School AlgemeNe directie kmo s Martine Bayens CEO WDM Eugène Beckers Chairman Zenitel Eddy Bonne Managing director Hasenkamp Christophe Cherry Country director Atradius Belux Ralph Corbey Gedelegeerd bestuurder HDP & Arista Jonas Dhaenens CEO Combell Astrid De Lathauwer Directeur Acerta Consult Edwin Hageman CEO BT Benelux Carine Huysveld Gedelegeerd bestuurder Attentia Jan Heiremans Managing director StepStone Eddy Helsen CEO ViCre Francis Jespers CEO Euler Hermes Belgium Ludo Langen Member of the Executive Committee North- West Europe Fiege Inge Plancke General Manager USG People Belgium Peter Ryckaert Director Cegeka Chairman Feweb Gonzales Stubbe CEO Groep S Bart Van Coppenolle Ondernemer Pascale Van Damme General manager Dell Luc Van den Bossche Voorzitter Directiecomité Optima Willy Van Overschée CEO CIMCIL Saskia Van Uffelen CEO Bull Walter Vermeeren Managing Director Nova Group Hans Wilmots CEO BDO

12 Goede ingrediënten maken nog geen sterrenchef Neem deel aan het HR Business Game en verdien je HR-sterren Elke dag opnieuw worden human resources professionals geconfronteerd met complexe situaties en moeilijke keuzes die een impact op het hele bedrijf én op de bedrijfsresultaten hebben. Daarom heeft Securex een uniek spel in het leven geroepen: het HR Business Game. In dit online spel zijn het UW competenties als HR-verantwoordelijke die op de rooster worden gelegd. Neem het roer van de onderneming Mela Inc. in handen en toon de hele wereld waartoe u en uw afdeling in staat zijn. Voor de tweede uitgave van het spel krijgt u brandend actuele HR-uitdagingen voorgeschoteld, zoals het verzuim, de war for talent, de budgettaire besparingen, het thuiswerk, de motivatie, en dit alles in een context van fusie met uw rechtstreekse concurrent. Bovendien kunt u prachtige prijzen winnen! Surf nu meteen naar en lees er alles over. De inschrijvingen lopen van 1/10 tot 06/11. Ga de uitdaging aan uw virtueel bureau wacht op u.

13 WAT ZOU U VERANDEREN ALS U PREMIER VAN BELGIË ZOU ZIJN? Wat is de rol van de Belgische federale overheid op economisch vlak? Voert de regering-di Rupo nu een ondernemingsvijandig klimaat of niet? Deze maand gooide CEO Luc Bertrand van Ackermans & Van Haaren de spreekwoordelijke knuppel: Het beleid van Di Rupo is geen socialisme, maar marxisme was zijn quote. Hoe denkt de CxO Raad der Wijzen hierover? RAAD DER WIJZEN Walter Vermeeren Managing Director NOVA Group Nicolas Saverys CEO Exmar We zetten België internationaal meer op de kaart door een vereenvoudigde immigratiewetgeving voor kaderleden en investeerders, en door een transparant en duidelijk belastingsysteem voor bedrijven. Actieve promotie van België als springplank of hub voor een Europese aanpak. De werkgelegenheid, weliswaar hoofdzakelijk in de dienstensector, volgt zeker. En voor wat onze binnenlandse prioriteiten betreft: harmoniseer onze pensioensystemen, de ambtenarenlonen zijn vandaag gelijkwaardig aan deze in de privé-sector en verantwoorden het huidige pensioensysteem niet meer. En of deze regering ondernemersvriendelijk is? Haal de overheidsbureaucratie uit het ondernemersgebeuren, en dan zijn wij met NOVA Group een hele stap verder. Inspanningen leveren om het ondernemend België gemakkelijker te maken, zijnde, zowel op federaal als op regionaal vlak, de betuttelingen en allerhande regelgevingen en vergunningen, drastisch vereenvoudigen. Dit is een rem die het heel moeilijk maakt. Het mobiliteitsvraagstuk moet dringend aangepakt. Onze NMBS wordt slecht beheerd en heeft bovendien zelfs geen tevreden klanten. De mobiliteit van de auto s wordt, zowel in de steden als daarbuiten, niet beheerd. Men poogt de auto s uit de steden te houden maar brengt daarvoor geen alternatief. Mobiliteit versmachten is onze economie versmachten. Onze loonlasten, alsook de belastingen, moeten drastisch verminderd worden. Dit kan slechts door een efficiënt en effectief staatsbestel. Vandaag zijn er te veel overlappingen en te weinig productieve administratie. 13 Redactie

14 Success through education and training in Operations & Supply Chain Management (0) Redactie 14

15 64 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision AdvertoriAl let s meet in oostende! Oostende has all the assets to organise a unique corporate event by the sea. Combine the Kursaal Oostende congress centre with original venues and hotels within walking distance. Call in the expertise of Oostende Convention Bureau and you will have all ingredients for a successful corporate event in the City by the Sea! A seminar can be perfectly combined with a team building activity. After all, Oostende is well-known for the combination of business & pleasure. Oostende Convention Bureau offers a wide range of inspiring team building activities. Historical venues such as the three-master Mercator, Fort Napoleon, the Domain of Raversijde and the art deco gallery Beau Site provide a unique atmosphere. Discover our latest team building event Allo Allo. inspiring team building events Oostende Convention Bureau offers a wide range of inspiring team building activities. The team helps customers make the right refreshing choice in line with their budget and the number of participants. Historical venues such as the three-master Mercator, Fort Napoleon, the Domain of Raversijde and the art deco gallery Beau Site provide a unique atmosphere. A team building activity can be combined with a stay in the City by the Sea. Oostende has the widest choice of three and four star hotels on the Belgian coast. The conference rooms are up-to-date and have an invaluable asset a view of the sea. team building event Allo Allo This team building event is a parody of the well-known TV series Allo Allo. The assignment of the teams is to build a life-size escape vehicle which two shot-down British airmen can return home. In addition, they have to look for the famous painting The Fallen Madonna with the Big Feet, which is hidden in a knackwurst sausage. Hilarity guaranteed! register for the Allo Allo team building event Oostende Convention Bureau invites you to their latest team building event Allo Allo at the Atlantic Wall open-air museum in the provincial domain of Raversijde on Tuesday 13 November. The Oostende specialists in the organisation of team building activities and corporate events, Oostende Convention Bureau and The Outsider Coast, will present the possibilities of this unique event location in the dunes of Raversijde. ProgrAmme 12 noon: reception with bread roll lunch 2 p.m.: team building event Allo Allo 5 p.m.: concluding drink Registration is possible at Allo. The invitation is valid for maximum 2 persons from the same company. Act quickly, seats are limited. For more information: Oostende Convention Bureau / Toerisme Oostende vzw Phone: +32(0) Fax: +32(0) october - november 2012

16 MAAK HELDERE EXPAT-AFSPRAKEN Over het fenomeen expats (expatriates, van het Latijnse ex patria, buiten het vaderland ) spraken we met Ronnie Leten, CEO van Atlas Copco. Ronnie, lid van de CxO Raad der Wijzen, woont als expat in het Zweedse Stockholm. Expats zorgen voor alignment in bedrijfscultuur en -processen. Dat expat-projecten daadwerkelijk slagen is cruciaal, niet alleen voor de medewerker die hebben en houden achterlaat, maar vooral voor het bedrijf dat een medewerker met een opdracht in het buitenland belast. Een geslaagde expat-missie is geschraagd op een duidelijke expat-policy, vertelt Ronnie Leten die ruim 3 jaar in Stockholm woont. In deze policy moeten regels staan omtrent de logistieke support, de financiële renumeratie en de pensioenvergoeding waarop de expat recht heeft. Daarnaast moet de policy helder zijn over ondersteuning van het familieleven ter plekke en moet bijvoorbeeld de scholing van de kinderen geregeld zijn. Tenslotte moeten ook de ziekteverzekeringen duidelijk omschreven staan. Alignment Op het moment van het interview is Ronnie in Stockholm op weg naar een bedrijfsconferentie die een dertigtal expat general managers van Atlas Copco samenbrengt. Dergelijke bijeenkomsten zijn van grote waarde. Atlas Copco is een groeiende multinational met expats in 178 landen. Het is zaak dat je in alle uithoeken van de wereld alignment (to align, letterlijk: het in lijn brengen) in onze bedrijfscultuur en -processen nastreeft. Onze expats zijn een belangrijke factor in het verspreiden en verankeren van onze cultuur en technische knowhow. Om de juiste alignment te krijgen, moeten expats voortdurend met elkaar afstemmen en niet nalaten om aan collega-expats een second opinion te vragen. Dergelijke bijeenkomsten zijn daarvoor geschikt. Repat De gemiddelde verblijfsduur van een Atlas Copco expat in het buitenland ligt tussen 3 tot 5 jaar. Vermeldt de expatpolicy van het bedrijf iets over begeleiding bij terugkeer naar het thuisland? Is bijvoorbeeld het opnemen van de vroegere functie gewaarborgd? Ronnie Leten: Op dat gebied doen wij geen loze beloftes, maar wie terugkeert naar Arn BORSTLAP 16

17 RONNIE LETEN, CEO ATLAS COPCO VANUIT STOCKHOLM het land van herkomst, moet zich uiteraard reïntegreren. Wij steunen onze expats daarin. Atlas Copco is een groeibedrijf. Wij hebben constant bekwame en onderlegde mensen nodig. Een reïntegratie in het bedrijf wordt op het moment van de terugkeer van de expat besproken. Expats verblijven langer in het buitenland Het aantal expats dat voor korte termijn in het buitenland verblijft is gedaald met zes procent. Dit blijkt uit wereldwijd onderzoek van Mercer onder 288 multinationals die samen expats uitzenden. Een groter aantal nieuwe opdrachten in het buitenland en de behoefte aan het ontwikkelen van wereldwijd talent zorgde voor een flinke toename in de intensievere inzet van expats. Het aantal werknemers met langetermijnopdrachten in het buitenland (langer dan een jaar) nam sinds 2005 toe van 21 procent naar 40 procent in Het aantal expats dat voor opdrachten in meerdere landen reist, nam toe van 6 naar 10 procent. Nog interessante cijfers: 63 procent van de expats heeft een pensioenregeling in het eigen land. Bijna alle bedrijven (98%) bieden hun expats een particuliere ziektekostenverzekering. Geslaagde missie Op de vraag of Ronnie zijn expat-missie als geslaagd beschouwt, antwoordt hij bevestigend. Ja op alle gebied. Ook mijn vrouw is goed geïntegreerd in het Zweedse sociale leven. Dat is belangrijk want een expat ben je nooit alleen. Je moet altijd rekening houden met wie je omringt. Zorg dat je correcte afspraken maakt, op het werk maar zeker ook op het thuisfront, zodat jij en je familie goed weten aan welk avontuur jullie beginnen. 17 Arn BORSTLAP

18 CxO EXPERT GROUP HUMAN RESOURCES Sandra De Bock HR Manager Chep Benelux Tina Dedecker HR Manager Alfacam Group Prof. dr. Peggy De Prins Docent en academisch verantwoordelijke HRM AMS Koen Descheemaeker HR Manager Gosselin Group Koen Dewettinck Ass. Prof. of HRM Director part-time MBA programme Vlerick Leuven Gent Management School Els Druyts HR Manager Shell Belgium Walter Engels HR Manager Aveve Raymond Evens HR Manager DHL Global Forwarding (Belgium) Denise Laros Bert Lyssens Corporate HR manager Agfa-Gevaert Patrick Muylle Directeur personeel en organisatie Campina Belgium Wim Roef HR Director Benelux Tech Data Kristian Vandenhoudt HR Manager Atlas Copco Michel Vandermeulen HR-directeur IWT Marc Van Hoecke HR Director KPMG Geert Van Hootegem Hoogleraar KULeuven Linda Verdonck HR Manager Ricoh Belgium Romain Verdurmen Manager HR & Legal 3M Belgium Vicky Welvaert HR Manager Asco Industries 7 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision INHOUD RUBRIEK HUMAN RESOURCES IN CXO MAGAZINE human resources Een grotere betrokkenheid van medewerkers en klanten Thema-artikel: Talent Management Talenten optimaal laten renderen in 3D samenleving Bi-Monthly Headlines Project Management: what s in a name? 58 sales & marketing

19 Game. bureau wacht op u. p.26 EDITORIAL PARTNERS LOGISTICS & FACILITIES FINANCE & LEGAL HUMAN RESOURCES SALES & MARKETING Sociale media beïnvloeden consumentengedrag Datacenter wordt groener en efficiënter Strategy Switch to full capacity. C x O BUSINESS WEBZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION HUMAN RESOURCES PAGINA 20 Talent Management is inherent aan het hele bedrijf. Goede ingrediënten maken nog geen sterrenchef CxO Magazine Issue 108 October/November 2012 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION Magazine for OCT NOV 2012 GENERAL MANAGEMENT CxO Soundboard: Hoe groeien in België en daarbuiten? 108 Neem deel aan het HR Business Game en verdien je HR-sterren Duurzaam afvalbeheer heeft een return Elke dag opnieuw worden human resources professionals geconfronteerd met complexe situaties en moeilijke keuzes die een impact op het hele bedrijf én op de bedrijfsresultaten hebben. Private banking en wealth management Daarom heeft Securex een uniek spel in het leven geroepen: het HR Business In dit online spel zijn het UW competenties als HR-verantwoordelijke die op de Talenten optimaal laten renderen in 3D samenleving rooster worden gelegd. Neem het roer van de onderneming Mela Inc. in handen en toon de hele wereld waartoe u en uw afdeling in staat zijn. Voor de tweede uitgave van het spel krijgt u brandend actuele HR-uitdagingen voorgeschoteld, zoals het verzuim, de war for talent, de budgettaire besparingen, het thuiswerk, de motivatie, en dit alles in een context van fusie met uw rechtstreekse concurrent. Bovendien kunt u prachtige prijzen winnen! Surf nu meteen naar en lees er alles over. ICT De inschrijvingen lopen van 1/10 tot 06/11. Ga de uitdaging aan uw virtueel Frank Van Massenhove (Voorzitter directiecomité FOD Sociale Zekerheid) Onze mensen zijn de regisseur van hun leven. CxO_108-oktober_2012_cover.indd 1 25/09/12 18:02 Vision Focus Process Contribution Coverspot_Vicre_maart2011.indd :40:28 TALENT MANAGEMENT TALENTEN OPTIMAAL LATEN RENDEREN IN 3D SAMENLEVING Hoe kunnen Belgische organisaties en bedrijven talenten vinden en binden? Als je pretendeert voor talenten te gaan, moet je dat menen en een aantal systemen ombouwen, zegt managementexpert en auteur Jef Staes. Drie managementexperten over hoe we onze talenten moeten koesteren. ABONNEER U EN LEES DIT ARTIKEL VOLLEDIG IN CXO MAGAZINE (HET GEDRUKTE ZUSTERBLAD VAN CXO WEBZINE):

20 TALENT MANAGEMENT IS INHERENT AAN HET HELE BEDRIJF Talent is een schaars goed. Voor ondernemingen is het niet gemakkelijk om het juiste talent te vinden én te binden. Hoe vullen rekruteringsbedrijven, consultants en jobsites de term talent management in? Frédérique Bruggeman CEO Robert Half Voor Frédérique Bruggeman, Managing Director van het gespecialiseerd rekruteringsbedrijf Robert Half, is talent management een geïntegreerd en continu proces dat inherent is aan het totale bedrijfsleven. De term gaat al een tijd mee, maar is de laatste jaren geëvolueerd. Vroeger werd hij uitsluitend gelinkt aan het HR-departement. Nu is er een link met het hele bedrijf. Enerzijds kijken wij naar de verwachtingen van kandidaat en bedrijf en gaan we na hoe medewerkers zo optimaal mogelijk kunnen worden ingezet in de desbetreffende organisatie. Anderzijds analyseren we de competenties van de kandidaat en kijken we hoe bedrijven deze talenten optimaal kunnen benutten. Talent management wordt ook belangrijker in de huidige economie die wordt beheerst door optimalisatie van bestaande resources en kostenreductie in een omgeving waar de war for talent zich doorzet. Want die is wel degelijk aan de gang. Voorbeeld: volgens een Robert Half studie heeft driekwart van de ondervraagde Belgische CFO s moeilijkheden om gekwalificeerde finance professionals te vinden. Salaris, coaching en balans Welke criteria zijn voor high profiles dan doorslaggevend bij de keuze van een werkgever? Frédérique Bruggeman: Een Robert Half survey bij HR-managers geeft aan dat het verloningspakket (aangestipt door 38 procent van HR managers), carrièrevooruitgang (26 procent) en werk-privé balans (19 procent) de belangrijkste redenen zijn voor een werknemer om het bedrijf te verlaten. Corporate Social Responsibility Accord Group, een executive management consulting onderneming, stipt aan dat ook het CSR-ondernemingsprofiel (Corporate Social Responsibility) deze keuze kan beïnvloeden. Wim De Mulder, partner Accord Group: Het verloningspakket, de portfolio van producten of diensten en de marktperspectieven zijn niet meer de enige criteria voor Arn BORSTLAP 20

Taco Schallenberg Acorel

Taco Schallenberg Acorel Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON

Nadere informatie

Business Architectuur vanuit de Business

Business Architectuur vanuit de Business Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren Els De Paepe Hans Vandenberghe 1 OVER BARCO 90+ 3,250 +1 billion Presence in more than 90 countries Employees Sales for 4 consecutive years

Nadere informatie

Welkom! Michael Sourbron.

Welkom! Michael Sourbron. Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant

Nadere informatie

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM 5 maart 2014 De Beukenhof Terweeweg 2-4 2341 CR Oegstgeest 071-517 31 88 Security Intelligence Bijeenkomst Corporate IAM On the Internet,

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

De Facto Image Building & Securex. Social Media & Engagement Journey 2011-2013

De Facto Image Building & Securex. Social Media & Engagement Journey 2011-2013 De Facto Image Building & Securex @stefdfib Social Media & Engagement Journey 2011-2013 @AnianaT De Facto Image Building in België 23 jaar onafhankelijk Belgisch full service communicatiebureau 32 medewerkers

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Profile visitors NRC Q

Profile visitors NRC Q NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp

Nadere informatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Dexia & social media Frank Van ssche, Head of Brand & Project Office, Communicatie Gent, 28/04/2011 Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Quotes Social media isn't (just) about the media,

Nadere informatie

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015 Maak kennis met wie is GeeFirm GeeFirm Ervaring en referenties in allerlei sectoren Synmotive Internet Overal Cloud - Telecom - Web - IT 24 x 7 support 100% web based office onderdeel van AllSolutions

Nadere informatie

Franchisegever. Search & Selection - www.searchselection.com - is sinds ruim 30 jaar duurzaam en met succes in HR consultancy werkzaam

Franchisegever. Search & Selection - www.searchselection.com - is sinds ruim 30 jaar duurzaam en met succes in HR consultancy werkzaam Franchisegever SEARCH & SELECTION DE FRANCHISEGEVER... 1 WAARDEN DIE SEARCH & SELECTION TYPEREN... 1 ETHIEK - EEN HEEL BIJZONDERE WAARDE... 2 SEARCH & SELECTION HISTORIEK... 2 MISSIE I VOOR DE KLANTEN

Nadere informatie

Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie

Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie 1 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technische hype cycles 2 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technologische trends en veranderingen Big data & internet

Nadere informatie

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g S e v e n P h o t o s f o r O A S E K r i j n d e K o n i n g Even with the most fundamental of truths, we can have big questions. And especially truths that at first sight are concrete, tangible and proven

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011. 28 april 2011

Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011. 28 april 2011 Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011 28 april 2011 CENTR Marketing Workshop April 2011 - Helsinki 2 Agenda Campaign 2010: Goal Campaign Results & Learnings Market research: Goal Outcome Learnings

Nadere informatie

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M.

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. (Bert) Vrijhoef Take home messages: Voor toekomstbestendige chronische zorg zijn innovaties

Nadere informatie

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born

Nadere informatie

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 1 Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 2 Structure of the presentation - What is intercultural mediation through the internet? - Why

Nadere informatie

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant #polis14 Northeast-Brabant: a region in the Province of Noord-Brabant Innovative Poly SUMP 20 Municipalities Province Rijkswaterstaat Several companies Schools

Nadere informatie

Digitalisering van de voedselketen

Digitalisering van de voedselketen Digitalisering van de voedselketen Patrick Roelandt Director Strategy, Technology & Business Innovation @PatrickRoelandt 26/11/2014 http://nl.linkedin.com/in/patrickroelandt Version: [###] Classification:

Nadere informatie

Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing. Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet.

Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing. Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet. Expert at a distance Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet.nl Working together for education

Nadere informatie

OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008

OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008 OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008 Instructie Met als doel het studiecurriculum te verbeteren of verduidelijken heeft de faculteit FEB besloten tot aanpassingen in enkele programma s die nu van

Nadere informatie

WHY INVEST IN THE KORTRIJK REGION?

WHY INVEST IN THE KORTRIJK REGION? EN JUNE 24, 2011 Investment seminar WHY INVEST IN THE KORTRIJK REGION? On Friday 24th of June, the Kortrijk region organizes an investment seminar and network event for the economic representatives of

Nadere informatie

Ontpopping. ORGACOM Thuis in het Museum

Ontpopping. ORGACOM Thuis in het Museum Ontpopping Veel deelnemende bezoekers zijn dit jaar nog maar één keer in het Van Abbemuseum geweest. De vragenlijst van deze mensen hangt Orgacom in een honingraatpatroon. Bezoekers die vaker komen worden

Nadere informatie

Understanding and being understood begins with speaking Dutch

Understanding and being understood begins with speaking Dutch Understanding and being understood begins with speaking Dutch Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal The Dutch language links us all Wat leest u in deze folder? 1.

Nadere informatie

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen?

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? De firewall van de Speedtouch 789 (wl) kan niet volledig uitgeschakeld worden via de Web interface: De firewall blijft namelijk op stateful staan

Nadere informatie

Effectieve Communicatie

Effectieve Communicatie Effectieve Communicatie Coachen een veelzijdig vak Groningen, 30 september 2011 MARTIJN DOELEN Basiselementen communicatie en vaardigheden Communicatie filosofie Johan Cruyff Institute for Sport Studies

Nadere informatie

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Cloud Collaboration Ronald Zondervan David Betlem September, 2011 1 E Open architectuur Uitgangspunten Gebaseerd op Open Standaarden telefonie, video, desktop integratie, beschikbaarheidsstatus (presence)

Nadere informatie

17/10/2011 16:40:27. Sociale media bij Telenet Praktijkvoorbeeld. Hoe en waarom zijn wij gestart met Conversation Management?

17/10/2011 16:40:27. Sociale media bij Telenet Praktijkvoorbeeld. Hoe en waarom zijn wij gestart met Conversation Management? Sociale media bij Telenet Praktijkvoorbeeld 24/10/2011 Leentje Chavatte Manager Knowledge, Self Service & Social Media Hoe en waarom zijn wij gestart met Conversation Management? Every 6.6 minutes someone

Nadere informatie

Media en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7

Media en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7 Media en creativiteit Winter jaar vier Werkcollege 7 Kwartaaloverzicht winter Les 1 Les 2 Les 3 Les 4 Les 5 Les 6 Les 7 Les 8 Opbouw scriptie Keuze onderwerp Onderzoeksvraag en deelvragen Bespreken onderzoeksvragen

Nadere informatie

Identity & Access Management & Cloud Computing

Identity & Access Management & Cloud Computing Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information

Nadere informatie

WWW.EMINENT-ONLINE.COM

WWW.EMINENT-ONLINE.COM WWW.EMINENT-OINE.COM HNDLEIDING USERS MNUL EM1016 HNDLEIDING EM1016 USB NR SERIEEL CONVERTER INHOUDSOPGVE: PGIN 1.0 Introductie.... 2 1.1 Functies en kenmerken.... 2 1.2 Inhoud van de verpakking.... 2

Nadere informatie

Conversation Starters. Brainstorm Sociale Media

Conversation Starters. Brainstorm Sociale Media Conversation Starters Brainstorm Sociale Media Crealab 26/04/2011 lamazone Hallo, Ik ben Sofie Agenda Sociale media De impact van sociale media Hoe participeren Case Conclusie Opdracht 10ch Sociale Media

Nadere informatie

IBM Cognos Performance 2010

IBM Cognos Performance 2010 IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer

Nadere informatie

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS

Nadere informatie

1.1 ORGANIZATION INFORMATION 1.2 CONTACT INFORMATION 2.1 SCOPE OF CERTIFICATION 2.2 AUDITOR INFORMATION 3.1 AUDIT CONCLUSIONS 3.2 MANAGEMENT SYSTEM EFFECTIVENESS 3.3 OBSERVATIONS Organization Address Name

Nadere informatie

Yo u n g H o r e c a. w w w. y o u n g h o r e c a. n l

Yo u n g H o r e c a. w w w. y o u n g h o r e c a. n l Yo u n g H o r e c a Are you looking for an inspiring place to do business, a dynamic environment where ambitions and relationships are central? Inspire, communicate and motivate your team, create new

Nadere informatie

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Consultant Education Sick Pupils Educational Service Centre University Medical Centre The Netherlands

Nadere informatie

Corporate Social Responsibility

Corporate Social Responsibility Corporate Social Responsibility Maatschappelijk verantwoord omgaan met klanten Dr. Jenny van Doorn Prof. dr. P.C. Verhoef Rapport CIC-2012-01 ISBN 978-90-367-5486-6 Onderzoeksrapport maatschappelijk verantwoord

Nadere informatie

ALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN

ALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN PETS D1570 Groei door Inspiratie ALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN Frank van der Meijden Public Image Coordinator zone 13A&C, 18B OPLOSSING? Alternatieve vormen Club bijeenkomsten: Oplossing voor

Nadere informatie

Risk & Requirements Based Testing

Risk & Requirements Based Testing Risk & Requirements Based Testing Tycho Schmidt PreSales Consultant, HP 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda Introductie

Nadere informatie

Programma. 15.00 15.30h : De slimste exposant ter wereld by Ivo Meertens, Brand Manager Jaarbeurs.

Programma. 15.00 15.30h : De slimste exposant ter wereld by Ivo Meertens, Brand Manager Jaarbeurs. KICK-OFF 2015 Programma 15.00 15.30h : De slimste exposant ter wereld by Ivo Meertens, Brand Manager Jaarbeurs. 15.30 16.00h : Thema 2015: The Internet of Everything als business driver, by Jan Guldentops,

Nadere informatie

Screen Design. Deliverable 3 - Visual Design. Pepijn Gieles 0877217 19-12-2014. Docent: Jasper Schelling

Screen Design. Deliverable 3 - Visual Design. Pepijn Gieles 0877217 19-12-2014. Docent: Jasper Schelling Screen Design Deliverable 3 - Visual Design Pepijn Gieles 0877217 19-12-2014 Docent: Jasper Schelling Hulp bij het inloggen Inloggen Particulier Personal Banking Private Banking Zakelijk Zoeken in Particulier

Nadere informatie

Heat & Flame Experience

Heat & Flame Experience Heat & Flame Experience 7 februari 2012 Kallo PROGRAMMA Programma 12.30u: Ontvangst & welkomstwoord 13.30u: Overzicht van de nieuwe kledingnormen en het fit for use principe 14.35u: Evolutie in de verschillende

Nadere informatie

Exploitant. CM-Bureau

Exploitant. CM-Bureau Van Exploitant Naar CM-Bureau You do not lead by hitting people over the head that s assault, not leadership MT MediaGroep BV 2014, Berend Jan Veldkamp Dwight D. Eisenhouwer Over MT MediaGroep boeit en

Nadere informatie

Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder?

Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University De wereld wordt steeds complexer Dit vraagt om

Nadere informatie

Media Pack. Over ons. Gemiddelde statistieken. Waarom kiezen voor IT Job Board? Referenties

Media Pack. Over ons. Gemiddelde statistieken. Waarom kiezen voor IT Job Board? Referenties Media Pack Over ons IT Job Board werd in 2002 opgericht in Engeland en is uitgegroeid tot een van de toonaangevende specialisten in de werving en selectie van IT-personeel in Europa. Met gemiddeld ruim

Nadere informatie

Mobile Devices, Applications and Data

Mobile Devices, Applications and Data Mobile Devices, Applications and Data 1 Jits Langedijk Senior Consultant Jits.langedijk@pqr.nl Peter Sterk Solution Architect peter.sterk@pqr.nl Onderwerpen - Rol van Mobile IT in Tomorrow s Workspace

Nadere informatie

Digital municipal services for entrepreneurs

Digital municipal services for entrepreneurs Digital municipal services for entrepreneurs Smart Cities Meeting Amsterdam October 20th 2009 Business Contact Centres Project frame Mystery Shopper Research 2006: Assessment services and information for

Nadere informatie

Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11

Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11 QUICK GUIDE B Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11 Version 0.14 (July 2015) Per May 2014 OB10 has

Nadere informatie

Social Profit. Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie. Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden

Social Profit. Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie. Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden Dagvan de Social Profit Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie P E R S O O N L I J K E U I T N O D I G I N G Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Meet your mentor and coach

Meet your mentor and coach Young Professional Program The importance of having a mentor in business Meet your mentor and coach What do Larry Page, and Steve Jobs have in common? They ve all received guidance from mentors. Yes even

Nadere informatie

ARTIST. Petten 24 September 2012. www.ecn.nl More info: schoots@ecn.nl

ARTIST. Petten 24 September 2012. www.ecn.nl More info: schoots@ecn.nl ARTIST Assessment and Review Tool for Innovation Systems of Technologies Koen Schoots, Michiel Hekkenberg, Bert Daniëls, Ton van Dril Agentschap NL: Joost Koch, Dick Both Petten 24 September 2012 www.ecn.nl

Nadere informatie

Enterprise Portfolio Management

Enterprise Portfolio Management Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2

Nadere informatie

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008 Competencies atlas Self service instrument to support jobsearch Naam auteur 19-9-2008 Definitie competency The aggregate of knowledge, skills, qualities and personal characteristics needed to successfully

Nadere informatie

Creëer je eigen Social Mediaidentiteit

Creëer je eigen Social Mediaidentiteit Creëer je eigen Social Mediaidentiteit de basiselementen van jouw social media typering voor professioneel gebruik door Veerle De Jaegher 21/6/2012 Your Coach Café Gent Deel 1: social media, ja maar Deel

Nadere informatie

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016 www.iuscommune.eu Dear Ius Commune PhD researchers, You are kindly invited to attend the Ius Commune Amsterdam Masterclass for PhD researchers, which will take place on Thursday 16 June 2016. During this

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties

Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties 26 september 2013 Programma 10u15: GMI Customer Relationship Management Een oplossing binnen een breder kader (GMI 4D Solution Concept ). Willem van

Nadere informatie

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden Voor wie Recruiters, HR Managers, Hiring Managers (= managers met vacatures in hun team), HR Business Partners en alle anderen die in het recruteringsproces van

Nadere informatie

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland?

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland? First part of the Inburgering examination - the KNS-test Of course, the questions in this exam you will hear in Dutch and you have to answer in Dutch. Solutions and English version on last page 1. In welk

Nadere informatie

Invloed van digitaal op ons business model

Invloed van digitaal op ons business model Invloed van digitaal op ons business model Waarom Social media? Wat vinden onze doelgroepen? Wat kun je zelf/wat mag je zelf Wat en hoe kun je online vinden en wat doe je ermee? NVFG Ronald Pastor 22 januari

Nadere informatie

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management 1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62

Nadere informatie

Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management

Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management Project : GigaPort3 Project Year : 2010 Project Manager : Albert Hankel Author(s) : Eefje van der Harst Completion Date : 24-06-2010 Version : 1.0

Nadere informatie

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004

Nadere informatie

Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie

Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie 11 december 2014 Het project EUregio Life Cycle Costing (EULC2) is mede mogelijk gemaakt door bijdragen van

Nadere informatie

Sneeuwwitje, de zeven dwergen en de boze heks?

Sneeuwwitje, de zeven dwergen en de boze heks? Sneeuwwitje, de zeven dwergen en de boze heks? Over de rol van de Operational Auditor in sturen op kernwaarden, cultuur en gedrag Olof Bik Behavioral & Cultural Governance Trophy Games, 28 nov 2013, Hilversum

Nadere informatie

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Frans Mofers Nederland cursusmateriaal & CAA's alle cursusmateriaal vrij downloadbaar als PDF betalen voor volgen cursus cursussite

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

Tim Akkerman - Head of Mobile

Tim Akkerman - Head of Mobile Tim Akkerman - Head of Mobile Emesa is the largest e-commerce company for searching, comparing and booking travel and leisure packages in the following categories: Holidays - Other accommodations - Hotels

Nadere informatie

Transvorm Actueel. en de zorg verandert mee. Het werk(en) in de zorg verandert. Hoe reageert u als werkgever en wat doet dat met uw medewerkers?

Transvorm Actueel. en de zorg verandert mee. Het werk(en) in de zorg verandert. Hoe reageert u als werkgever en wat doet dat met uw medewerkers? Transvorm Actueel en de zorg verandert mee Het werk(en) in de zorg verandert. Hoe reageert u als werkgever en wat doet dat met uw medewerkers? Woensdag 17 december 2015 Dr. Monique Veld E-mail: monique.veld@ou.nl

Nadere informatie

LinkedIn Live Nieuwe Klanten Vinden

LinkedIn Live Nieuwe Klanten Vinden LinkedIn Live Nieuwe Klanten Vinden Voor wie Ondernemers, account managers, sales managers, business developers, freelancers en alle anderen die in het commerciële proces van een organisatie betrokken

Nadere informatie

Innovatie. prof.dr.ir. Han Gerrits. Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory INNOVATION FACTORY

Innovatie. prof.dr.ir. Han Gerrits. Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory INNOVATION FACTORY Innovatie prof.dr.ir. Han Gerrits Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory Inhoud Wat is innovatie? Waarom is innovatie zo moeilijk? Innovatie in Banking Hoe kan een organisatie innovatiever worden?

Nadere informatie

Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce'

Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce' Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce' 1 Digitale adoptie van Belgische KMO s Digitale economie G20 + 8% 963 K KMO s in België 2 Legal 3 Online markt

Nadere informatie

SURFnet User Survey 2006

SURFnet User Survey 2006 SURFnet User Survey 2006 Walter van Dijk Madrid, 21 September 2006 Agenda A few facts General picture resulting from the survey Consequences for the service portfolio Consequences for the yearly innovation

Nadere informatie

Wat is Interaction Design?

Wat is Interaction Design? Wat is Interaction Design? Wat is interaction design? Designing interactive products to support the way people communicate and interact in their everyday and working lives. Preece, Sharp and Rogers (2015)

Nadere informatie

Wat heeft een tester aan ASL en BiSL?

Wat heeft een tester aan ASL en BiSL? TestNet Noord, Heerenveen, 20 november 2012 Wat heeft een tester aan ASL en BiSL? Eibert Dijkgraaf Intro Wie zit er in een typische beheer omgeving? Wat is kenmerkend voor testen : IN BEHEER? IN ONDERHOUD?

Nadere informatie

Grammatica uitleg voor de toets van Hoofdstuk 1

Grammatica uitleg voor de toets van Hoofdstuk 1 Grammatica uitleg voor de toets van Hoofdstuk 1 Vraagzinnen: Je kunt in het Engels vraagzinnen maken door vaak het werkwoord vooraan de zin te zetten. Bijv. She is nice. Bijv. I am late. Bijv. They are

Nadere informatie

Stichting NIOC en de NIOC kennisbank

Stichting NIOC en de NIOC kennisbank Stichting NIOC Stichting NIOC en de NIOC kennisbank Stichting NIOC (www.nioc.nl) stelt zich conform zijn statuten tot doel: het realiseren van congressen over informatica onderwijs en voorts al hetgeen

Nadere informatie

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond.

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond. Opgaven in Nederlands. Alle opgaven hebben gelijk gewicht. Opgave 1 Gegeven is een kasstroom x = (x 0, x 1,, x n ). Veronderstel dat de contante waarde van deze kasstroom gegeven wordt door P. De bijbehorende

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

In deze brochure ontdekt u, hoe de voordelen van tablets voor uw organisatie kunnen worden gebruikt.

In deze brochure ontdekt u, hoe de voordelen van tablets voor uw organisatie kunnen worden gebruikt. Hoe tablets uw organisatie kunnen ondersteunen bij het behalen van betere sales resultaten Organisaties over de hele wereld maken gebruik van de kracht van de tablet om hun sales team efficiënter en effectiever

Nadere informatie

Security Les 1 Leerling: Marno Brink Klas: 41B Docent: Meneer Vagevuur

Security Les 1 Leerling: Marno Brink Klas: 41B Docent: Meneer Vagevuur Security Les 1 Leerling: Klas: Docent: Marno Brink 41B Meneer Vagevuur Voorwoord: In dit document gaan we beginnen met de eerste security les we moeten via http://www.politiebronnen.nl moeten we de IP

Nadere informatie

Op zoek naar nieuwe business modellen

Op zoek naar nieuwe business modellen Op zoek naar nieuwe business modellen Oegstgeest, 15 november 2012 Vandaag leg ik uit waarom business as usual dood is Centrale vraag Wie voegt op welk moment waarde toe? Welk gereedschap kunnen we hiervoor

Nadere informatie

Vandaagafval morgengrondstof!

Vandaagafval morgengrondstof! Vandaagafval morgengrondstof! 5de Vlaams Milieucongres IFEST 21 October 2008 Florens Slob Manager Sustainable Business Solutions Van Gansewinkel Group Agenda Korte verkenning Cradle to Cradle concept &

Nadere informatie

Free Electives (15 ects)

Free Electives (15 ects) Free Electives (15 ects) Information about the Master RE&H (and the free electives) can be found at the following page: http://www.bk.tudelft.nl/en/about-faculty/departments/real-estate-and-housing/education/masterreh/free-electives/

Nadere informatie

STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË. 13 November 2012

STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË. 13 November 2012 STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË 13 November 2012 De ICT-sector neemt een belangrijke plaats in de economie Toegevoegde waarde 14 miljard EUR Aandeel werkgelegenheid (in % van de

Nadere informatie

To e-cf or not to e-cf? Jose de Leeuwe-Wisniewski 6 maart 2014

To e-cf or not to e-cf? Jose de Leeuwe-Wisniewski 6 maart 2014 To e-cf or not to e-cf? Jose de Leeuwe-Wisniewski 6 maart 2014 Programma e-cf Korte introductie e-cf Nut en noodzaak Stand van zaken in Europa In Nederland e-cf in de praktijk Ronde tafel discussie Het

Nadere informatie

Management Development Next Level

Management Development Next Level Management Development Next Level NFMD congres 27 januari 2015 Marcel Knotter 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? Quiz Vraag 1 Wat is ca. de omvang van management- en A. $50-60 miljoen B. $500-600 miljoen

Nadere informatie

Internationaliseren van leeruitkomsten: vier voorbeelden uit de praktijk. Jos Beelen Utrecht, 5 februari 2015

Internationaliseren van leeruitkomsten: vier voorbeelden uit de praktijk. Jos Beelen Utrecht, 5 februari 2015 Internationaliseren van leeruitkomsten: vier voorbeelden uit de praktijk Jos Beelen Utrecht, 5 februari 2015 Case 1: add on Universiteit van Tilburg Link Class Collaborative Online International Learning

Nadere informatie

rubenvanderpoel@enabler.nl

rubenvanderpoel@enabler.nl Personalia Naam: Adres: Postcode + woonplaats: Koos Ruben van der Poel Soetendaalseweg 66A 3036 ES Rotterdam Mobiel: 06-52187600 E-mail: rubenvanderpoel@enabler.nl Geboortedatum: 18-10-1985 Geboorteplaats:

Nadere informatie

REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING

REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING ERNST JAN REITSMA 27 NOVEMBER 2014 REALTIME LEADERSHIP DEVELOPMENT 1. Iets over theorieën 2. Belang van Live Event 3. Ervaringen 4. Feedback organiseren 5. Voorbeelden

Nadere informatie

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet.

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. General: Please use the latest firmware for the router. The firmware is available on http://www.conceptronic.net! Use Firmware version

Nadere informatie

GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos

GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos GOOD TRAINING COALITIE GEMEENTE AMSTERDAM RANDSTAD GOOD HOTEL AMSTERDAM PREFERRED PARTNER PROGRAM Create Beauty, Do Good WHY Create Beauty, Do Good 2009 2012 2014

Nadere informatie

FULL-TIME MASTER MASTER IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT WORD EEN HR PROFESSIONAL DIE STRATEGISCH EN DUURZAAM KAN MEEDENKEN MET DE ORGANISATIE

FULL-TIME MASTER MASTER IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT WORD EEN HR PROFESSIONAL DIE STRATEGISCH EN DUURZAAM KAN MEEDENKEN MET DE ORGANISATIE FULL-TIME MASTER MASTER IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT WORD EEN HR PROFESSIONAL DIE STRATEGISCH EN DUURZAAM KAN MEEDENKEN MET DE ORGANISATIE CURRICULUM CREDITS HRM: introductie 3 E-Uitdagingen voor HRM 3

Nadere informatie

Workshop Low Cost High Value Service Delivery Models

Workshop Low Cost High Value Service Delivery Models Workshop Low Cost High Value Service Delivery Models 9 februari 2012 2011 - All rights reserved Noventum Service Management Consultants Ltd. 1 Low Cost High Value Service Delivery Models Low cost delivery

Nadere informatie