Simmpl handleiding voor het instellen van Busy Lamp Field op uw toestel

Transcriptie

1 Koldingweg HL Groningen Postbus GE Groningen Simmpl handleiding voor het instellen van Busy Lamp Field op uw toestel v150614mt T (050) F (050) E callvoip@callvoip.nl W Als gebruiker van Simmpl heeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van BusyLampField (BLF): zien wat de status is van het toestel van uw collega s aan de hand van de LED-indicatoren op uw telefoontoestel. Hiervoor heeft u een toestel nodig dat is uitgerust met snelkiestoetsen met LED die de BLF functie ondersteunen. Voor grotere gebruiksomgevingen is het gebruik van uitbreidingsmodules ofwel Expansion Modules bij secretariaatsposten een handige methode om snel te zien wie beschikbaar is. Het mooie is dat u deze status ook kunt zien van gebruikers binnen uw Simmpl-klantomgeving die op een andere fysieke locatie werken (thuis, andere vestiging, etc.) Hieronder vindt u uitleg hoe u de BLF functie activeert op diverse soorten toestellen. De Simmpl centrale gebruikt de volgende BLF signaleringen: BLF status toestel is vrij toestel wordt gebeld toestel is in gesprek Gedrag van de LED (lampje) LED is groen of uit LED knippert LED brandt of is rood Het is mogelijk dat een LED-indicator een verkeerde status aangeeft. Zo kan een lampje even uitgaan, vaak gaat het snel daarna weer aan met de juiste status. Mocht u duidelijk een ander patroon ervaren, controleer dan de instellingen en neem contact op met CallvoipTelefonie. Een snelkiestoets die als BLF is ingesteld geeft de status van het toestel van uw collega aan, maar werkt ook als snelkiestoets. U kunt de button dus ook gebruiken om de collega te bellen of om naar hem of haar door te verbinden. ING BANK IBAN NL66INGB BIC INGBNL2A KVK BTW NL B01

2 Inhoud Simmpl handleiding voor het instellen van Busy Lamp Field op uw toestel Simmpl: BLF op een Tiptel IP2xx of Yealink T2x toestel... 3 a. Simmpl BLF instellen op de 10 speeddialtoetsen van een Tiptel Yealink toestel... 4 b. Simmpl BLF instellen op de lijntoetsen van een Tiptel Yealink toestel... 5 c. Simmpl BLF instellen op een Extension Module van een Tiptel Yealink toestel Simmpl BLF instellen op een Yealink T4xx toestel... 7 b. BLF instellen op het EXP40 extension panel van de T4x serie Simmpl: BLF instellen op een Grandstream GXP-20xx IP Phone Simmpl BLF instellen op een Grandstream GXP21xx Simmpl: BLF instellen op een SNOM IP Phones a. Simmpl: BLF instellen op een SNOM 370 IP Phone b. Simmpl: BLF instellen op een SNOM 870 IP Phone FAQ pagina 2 van 13

3 1. Simmpl: BLF op een Tiptel IP2xx of Yealink T2x toestel Tiptel en Yealink leveren vergelijkbare toestellen. Een aantal toestellen is voorzien van snelkiestoetsen die u als BLF button kunt instellen: Merk en type BLF programmeerbaar Expansion? Tiptel IP280/IP282 2 resp. 3 programmeerbare lijntoetsen nee Tiptel IP284/IP286 3 resp. 6 lijntoetsen en 10 speeddial-toetsen EXP39 LCD Yealink T19/T20/T21/T22 1, 2 resp. 3 programmeerbare lijntoetsen nee Yealink T26/T28 3 resp. 6 lijntoetsen en 10 speeddial-toetsen EXP39 LCD Yealink T41/T42 6 keys met max. 15 functies nee Yealink T46 10 keys met max. 27 functies EXP40 LCD Yealink T48 29 programmeerbare toetsen EXP40 LCD 10 Programmeerbare toetsen: bij de IP284/IP286 en de T26/T28P (bovenste toestel) heeft u de beschikking over 10 programmeerbare buttons, deze kunt u als BLF toets instellen. De T4x serie (onderste toestel) heeft een ruim aantal lijntoetsen en deze toetsen kunnen meerdere functies krijgen; daarom zijn er geen extra programmeerbare toetsen. Zo blijft het toestel compact maar mist u geen functies! Lijntoetsen: Op alle toestellen kunt u de lijntoetsen zelf programmeren, bijvoorbeeld als BLF button. Het aantal lijntoetsen verschilt per type. Bij de T4x serie heeft u meer lijntoetsen en kunt u ze zelfs tegelijk voor meerdere functies inzetten. Optioneel: Expansion Module bij de IP284/IP286 en de T26/T28P kunt u een Expansion Module gebruiken om het aantal buttons uit te breiden. Ook deze kunt u als BLF toetsen instellen. pagina 3 van 13

4 a. Simmpl BLF instellen op de 10 speeddialtoetsen van een Tiptel Yealink toestel Log in op uw telefoon (default user/pass: admin en admin) 1. Ga naar tabblad [Phone] submenu [DSS Keys] Memory Keys 2. U kunt u de 10 toetsen aan de rechterzijde van uw toestel instellen. Bij TYPE selecteer [BLF] Bij Value vul hier de verkorte nummers van uw collega s in Bij Line selecteer hier de accountpositie waarop uw Simmpl account is ingesteld Bij Extension vult u niets in 3. Klik op [Confirm] om de instellingen op te slaan en test. pagina 4 van 13

5 b. Simmpl BLF instellen op de lijntoetsen van een Tiptel Yealink toestel Log in op uw telefoon (dfault user / pass is: admin / admin) 1. Ga naar tabblad [Phone] submenu [DSS Keys] Line Keys 2. U kunt u de ronde lijntoetsen RECHTS van uw scherm programmeren. Suggestie: u kunt bv. toets 1, 2 en 3 voor gesprekken op account 1 gebruiken en dan toetsen 4, 5 en 6 als BLF toetsen gebruiken voor collega s waar u veel mee samenwerkt. Bij TYPE selecteer [BLF] Bij Value vul hier de verkorte nummers van uw collega s in Bij Line selecteer hier de accountpositie waarop uw Simmpl account is ingesteld Bij Extension vult u niets in pagina 5 van 13

6 c. Simmpl BLF instellen op een Extension Module van een Tiptel Yealink toestel Log in op uw telefoon (dfault user / pass is: admin / admin) 1. Ga naar tabblad [Phone] submenu [EXT key] 2. U kunt u de snelkiestoetsen op het extension Panel programmeren. Dit gaat op dezelfde manier als de vorige 2 voorbeelden. 3. Vul in en bevestig met Confirm. pagina 6 van 13

7 2. Simmpl BLF instellen op een Yealink T4xx toestel Bij de Yealink T4x serie werkt het instellen van BLF op vrijwel dezelfde manier, maar er zijn een paar kleine verschillen. De T4x-modellen hebben links en rechts van het scherm een aantal knoppen die u zelf kunt instellen voor de gewenste functie (lijn, speeddial, BLF, etc.) en u kunt de knoppen ook meerdere keren gebruiken. Hieronder de stappen. a. BLF instellen in het display van de T4x telefoon T48G display met linksboven 2 lijnen en daaronder 4 BLFtoetsen. U kunt de BLFtoetsen ook bv de naam van uw collega geven. Log in op uw telefoon (default user/pass: admin en admin) 1. Ga naar tabblad [DSS Key] 2. Links in het menu ziet u een aantal posities met Line keys staan Deze Line Keys zijn de toetsen links/rechts van uw scherm of op het scherm (T48) U kunt zelf bepalen of u de buttons gebruikt als linekeys, speeddials, BLF toetsen etc. 3. Stel de toetsen in en kies [confirm] om op te slaan. Links kiest u welke buttons u wilt programmeren. Op de pagina zelf kunt u vervolgens de functies instellen. pagina 7 van 13

8 b. BLF instellen op het EXP40 extension panel van de T4x serie Log in op uw telefoon (default user/pass: admin en admin) 1. Ga naar tabblad [DSS Key] 2. Kies links [Ext key] om het extension panel in te stellen. U kunt zelf bepalen of u de buttons gebruikt als linekeys, speeddials, BLF toetsen etc. 3. Stel de toetsen in en kies [confirm] om op te slaan. 4. De juiste icoontjes komen nu in het display van de EXP40 te staan. TIP: heeft ue Yealink EXP40 geen groene LED s? Log dan in op uw telefoon, ga naar menu [Features] General Information zet op deze pagina optie BLF LED Mode op [0]. pagina 8 van 13

9 3. Simmpl: BLF instellen op een Grandstream GXP-20xx IP Phone Op een aantal Grandstream GXP-modellen van de GXP20xx-serie vindt u speeddialbuttons. Deze kunt u als volgt als BLF-toets instellen: 1. Vraag het IP-adres van uw toestel op: - druk op de ronde toets op uw telefoon (MENU) - blader met de pijltjestoets naar beneden tot u [STATUS] ziet - druk nogmaals de ronde toets en u ziet het IP-adres in beeld staan 2. Toets het IP-adres in de adresbalk van uw internetbrowser in, het wachtwoord is admin (default) 3. Ga boven in beeld naar tabblad [Basic Settings] 4. Bij de Multi Purpose Keys kunt u de toetsen als volgt als BLF-toetsen programmeren Bij diverse modellen Grandstream telefoon heeft u beschikking over een aantal snelkiestoetsen. Deze kunt u instellen voor BLF zodat u kunt zien of uw collega vrij is, gebeld wordt of aan het bellen is. Bij de Multi Purpose Keys (snelkiestoetsen) kunt u BLF gebruiken voor andere toestellen uit dezelfde Simmpl gebruiksomgeving. De knopjes tonen dan de status van de collega s (vrij, wordt gebeld, in gesprek). U kunt ook op het knopje drukken om een collega te bellen. Kies: Key Mode: Busy Lamp Field Name: naam van de collega UserID: het VERKORTE NR vd collega Als u zaken heeft gewijzigd klik dan op [UPDATE] en vervolgens REBOOT. Het toestel zal herstarten en is na ca 1 minuut weer terug. (NB: Grandstreams hebben de neiging om te verspringen tussen 2 IP-adressen.) pagina 9 van 13

10 4. Simmpl BLF instellen op een Grandstream GXP21xx Op een aantal Grandstream GXP-modellen uit de GXP21xx-serie kunt u de speeddialtoetsen instellen als BLF-toets. Dat doet u als volgt: Bij diverse modellen Grandstream telefoon heeft u beschikking over een aantal snelkiestoetsen. Deze kunt u instellen voor BLF zodat u kunt zien of uw collega vrij is, gebeld wordt of aan het bellen is. 1. Vraag het IP-adres van uw toestel op: deze staat in het display. Toets het IP-adres in de adresbalk van uw internetbrowser in; het wachtwoord is admin (default). 2. Ga boven in beeld naar tabblad [Settings] of [Instellingen] en zorg dat u bij [Basic Settings] of [Basis Instellingen] bent. 3. Ga naar beneden naar de [Multi Purpose Keys] of [Zelf te definiëren toetsen]. 4. Stel deze in als op de schermprint. pagina 10 van 13

11 5. Simmpl: BLF instellen op een SNOM IP Phones a. Simmpl: BLF instellen op een SNOM 370 IP Phone De SNOM 370 heeft 12 snelkiestoetsen aan de rechterzijde die u als BLF-toets kunt instellen. Dit zijn de 12 snelkiestoetsen van de SNOM 370 die u van een BLF functie kunt voorzien. Als u een SNOM 370 gebruikt dan kunt u BLF als volgt instellen: 1. Druk op de vraagteken toets om het IP-adres op te vragen en log op uw telefoon in. 2. In de webinterface, kies optie [Functietoetsen] 3. Onderaan de pagina kunt u de 12 snelkiestoetsen instellen met BLF * In het eerste veld kiest u uw eigen actieve Simmpl toestelaccount * in het tweede veld kiest u functie [BLF] * in het derde veld vult u het verkorte nummer van uw collega in Sla de instellingen op met de [Apply] toets 4. Controleer of het goed werkt. pagina 11 van 13

12 b. Simmpl: BLF instellen op een SNOM 870 IP Phone Een SNOM 870 heeft zelf geen toetsenpaneel met programmeerbare buttons, maar biedt wel BLF: u kunt virtuele toetsen aanmaken die in het scherm de BLF status aangeven. Deze toetsen geven in één blik een goed overzicht van wat er gebeurt. Door het touch screen kunt u de virtuele toetsen aanklikken om ze te bellen. Daarnaast biedt SNOM een bijzonder fraaie Expansion Module, de SNOM Vision. Uniek aan deze expansion is dat u hem niet aan het toestel vast hoeft te maken maar dat deze het toestel vindt in het netwerk. U kunt 16 buttons gebruiken met elk 2 functies, dus u beschikt in totaal over 32 BLF-toetsen. De virtuele toetsen met BLF functie geven aan of een collega vrij is, gebeld wordt of aan het bellen is. U stelt als volgt BLF in op een SNOM 870 toestel 1. Druk op de vraagteken toets om het IP-adres op te vragen en log op het toestel in. 2. In het menu, kies [Functietoetsen] 3. Stel de toetsen in voor BLF: * Context selecteer hier uw actieve eigen Simmpl VoIP-account * Type kies hier [BLF] * Nummer vul hier het verkorte kiesnummer van uw collega in * Short tekst vul hier de naam van uw collega in voor op de virtuele toets 4. Klik onderaan de pagina op [apply] om de instellingen op te slaan. 5. Test of alles goed werkt. pagina 12 van 13

13 FAQ 1. Ik heb de BLF instellingen gedaan maar het werkt niet stabiel. Wat doe ik fout? Heeft u het outbound proxy server-adres ingevuld? Zo niet, vul dit veld in en kijk of het uw probleem verhelpt. Tiptel / Yealink: GXP21xx GXP21xx Deze informatie wordt u aangeboden door: CallvoipTelefonie Koldingweg HL GRONINGEN T: F: callvoip@callvoip.nl W: pagina 13 van 13