Met deze brief ontvangt u Dienstaanbiedersovereenkomst [nummer] d.d. [datum] in tweevoud.

Transcriptie

1 Organisatie Datum Ons kenmerk Uw kenmerk Onderw erp [datum] [kenmerk] Dienstaanbiedersovereenkomst [nummer] Geachte heer [con], Met deze brief ontvangt u Dienstaanbiedersovereenkomst [nummer] d.d. [datum] in tweevoud. Een aantal gemaakte afspraken tussen SURFnet bv en [organisatie] zijn door ons vastgelegd in deze Dienstaanbiedersovereenkomst. Indien u instemt met de in de Dienstaanbiedersovereenkomst genoemde afspraken, verzoeken wij u deze voor akkoord te ondertekenen (en de 2 bijlagen op de daarvoor bestemde plaatsen te paraferen) en aan ons te retourneren. Na ontvangst van beide exemplaren van de Dienstaanbiedersovereenkomst zal vervolgens een mede door SURFnet bv ondertekend exemplaar aan u worden teruggezonden. Met vriendelijke groet, AA er Account Advisering Cc.: - Bijlagen: - Dienstaanbiedersovereenkomst (in tweevoud) Moreelsepark EP Utrecht Postbus DA Utrecht klantsupport@surfnet.nl ING Bank NL54INGB KvK Utrecht BTW NL B01 1/1

2 SURFnet Dienstaanbiedersovereenkomst tussen [organisatie] en SURFnet bv Overeenkomstnummer: [nummer] d.d. [datum] Kenmerk: [kenmerk] 1/10

3 INHOUDSOPGAVE OVNR: [nummer] pagina. AANHEF 3 Artikel 1. BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN 4 Artikel 2. TOEPASSELIJKHEID 4 Artikel 3. ONDERWERP 5 Artikel 4. GEBRUIK 5 Artikel 5. ACCEPTATIE 5 Artikel 6. TARIEVEN EN BETALING 5 Artikel 7. DUUR, BEËINDIGING EN WIJZIGINGEN 6 Artikel 8. TUSSENTIJDSE BEËINDIGING 6 Artikel 9. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN 7 Artikel 10. AANSPRAKELIJKHEID 8 Artikel 11. GEHEIMHOUDING 9 Artikel 12. INTELLECTUELE EIGENDOM 9 Artikel 13. OVERDRACHT VAN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN 9 Artikel 14. OVERMACHT 9 Artikel 15. ALGEMEEN 10 Artikel 16. GESCHILLEN 10 Bijlage I ADRESGEGEVENS EN SPECIFIEKE VOORWAARDEN Bijlage II DIENSTEN EN TARIEVEN SURFNET INFORMATIEBLAD Kenmerk: [kenmerk] 2/10

4 AANHEF: De ondergetekenden: [organisatie], te [plaatsnaam], te dezen vertegenwoordigd door [contractant], [functie], verder te noemen: de dienstaanbieder en SURFnet, te Utrecht, hierbij rechtsgeldig vertegenwoordigd door Walter van Dijk, Manager Relatiemanagement verder te noemen: SURFnet Hierna ook te noemen: Partijen ZIJN ALS VOLGT OVEREENGEKOMEN: Kenmerk: [kenmerk] 3/10

5 OVERWEGINGEN (a) SURFnet voor haar doelgroep van hoger onderwijs en onderzoek het SURFnet netwerk exploiteert en ontwikkelt en daarnaast innovatieve diensten aanbiedt. SURFnet richt zich daarbij op het realiseren van een geavanceerde, vertrouwde en verbindende ICT-infrastructuur bestaande uit een netwerkinfrastructuur en samenwerkingsinfrastructuur. (b) SURFnet daarbij steeds zoekt naar nieuwe technologische mogelijkheden om deze te kunnen vertalen in een innovatief en passend dienstenpakket voor haar doelgroep. (c) Dat de dienstaanbieder de SURFnet doelgroep wil voorzien van haar diensten middels een aansluiting op he t SURFnet netwerk waardoor een optimale ontsluiting van de dienst voor de doelgroep van SURFnet mogelijk wordt. (d) Dat SURFnet in het kader hiervan een aansluiting op haar netwerk aanbiedt waarbij het gebruik van de aansluiting beperkt is tot de ontsluiting van de diensten van de dienstaanbieder voor de op SURFnet aangesloten instellingen. Artikel 1. BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN In deze overeenkomst wordt verstaan onder: a. SURFnet-netwerk: het door SURFnet geëxploiteerde landelijke netwerk voor elektronische communicatie ten behoeve van organisaties die werkzaam zijn op het terrein van het onderzoek en het hoger onderwijs in Nederland, bestaande uit apparatuur, programmatuur en verbindingen met andere binnen- en buitenlandse netwerken. SURFnet draagt de zorg voor de operationele beschikbaarheid en de functionele werking van dit netwerk. b. De aansluiting: de fysieke koppeling die de diensten van de dienstaanbieder rechtstreeks verbindt met het SURFnet-netwerk. c. Doelgroep van SURFnet: de doelgroep van SURFnet bestaat uit medewerkers en studenten van in Nederland gevestigde instellingen voor WO, academische ziekenhuizen en STZ-ziekenhuizen, hogescholen, bibliotheken, onderzoeksinstituten en daarmee vergelijkbare instellingen, researchafdelingen van bedrijven, bibliotheken alsmede overige door het Ministerie van OCW gefinancierde instellingen, waaronder MBOinstellingen Artikel 2. TOEPASSELIJKHEID 1. Tenzij schriftelijk tussen partijen anders is overeengekomen, treden de overige leverings-voorwaarden van SURFnet alsmede de (inkoop) voorwaarden van de aangesloten dienstaanbieder, met inbegrip van de ARIV, met betrekking tot deze overeenkomst in hun geheel buiten werking. 2. Wijzigingen van deze overeenkomst of aanvullingen daarop zijn slechts geldig indien en voor zover de ze schriftelijk zijn overeengekomen. 3. Indien een of meer bepalingen van deze overeenkomst nietig zijn of niet rechtsgeldig worden, zullen de overige bepalingen van deze overeenkomst nog van kracht blijven. Partijen zullen over de bepalingen welke nietig zijn of niet rechtsgeldig worden overleg plegen, teneinde een vervangende regeling te treffen, in dier voege dat in zijn geheel de strekking van deze overeenkomst behouden blijft. Kenmerk: [kenmerk] 4/10

6 4. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. 5. De hieronder vermelde bijlagen vormen één geheel met deze overeenkomst: Bijlage I : Adresgegevens en Specifieke Voorwaarden. Bijlage II : Aansluiting en Tarieven. Artikel 3. ONDERWERP 1. SURFnet stelt de aansluiting op het SURFnet-netwerk ter beschikking van de aangesloten dienstaanbieder. In bijlage II is vastgelegd wat de capaciteit (omvang) is van de aansluiting. Artikel 4. GEBRUIK 1. De aangesloten dienstaanbieder is uitsluitend gerechtigd de aansluiting op het SURFnet-netwerk te gebruiken ten behoeve van haar dienstenaanbod aan de op SURFnet aangesloten instellingen. Ander gebruik waaronder de afhandeling van het reguliere internetverkeer van de dienstenbieder dan wel gebruik in het kader van haar dienstverlening aan andere dan op SURFnet aangesloten instelli ngen is niet toegestaan. 2. Gebruik door derden of het verzorgen van een indirecte aansluiting ten behoeve van derden is niet toegestaan. Artikel 5. ACCEPTATIE Na het ter beschikking gekregen hebben van de in bijlage II gespecificeerde aansluiting voert de aangesloten dienstaanbieder een test uit teneinde te kunnen vaststellen of de aansluiting naar behoren functioneert. De duur van deze test bedraagt 30 achtereenvolgende kalenderdagen. Indien de aansluiting functioneert volgens de in artikel 9 lid 4 vermelde beschikbaarheidscriteria vindt acceptatie plaats. Functioneert de aansluiting niet naar behoren dan wordt, nadat de gebreken zijn hersteld, de test herhaald, net zolang tot wel aan de criteria is voldaan. Artikel 6. TARIEVEN EN BETALING 1. De vergoedingen voor de aansluiting en eventuele niet onder de aansluiting vallende SURFnet-diensten worden betaald in Nederlandse Valuta en zijn in bijlage II gespecificeerd. Deze vergoedingen zullen periodiek aan de aangesloten dienstaanbieder worden gefactureerd. Facturering zal in de eerste maand van de betreffende periode geschieden conform bijlage II. Betaling dient plaats te vinden binnen 1 maand na ontvangst van de factuur of op de overeengekomen vervaldag, welk tijdstip maar het laatste is. 2. De vergoedingen voor de aansluiting zijn verschuldigd vanaf de datum 30 dagen voor de datum van acceptatie van de aansluiting. 3. SURFnet zal verhogingen van de tarieven tenminste 4 maanden voor de ingangsdatum van de tariefsverhoging schriftelijk aan de aangesloten dienstaanbieder bekend maken. 4. SURFnet zal op uiterlijk 31 augustus van elk jaar aan de aangesloten dienstaanbieder kenbaar maken welk bedrag ter vergoeding van de aansluiting en van de SURFnet-diensten voor het navolgende jaar verschuldigd zal zijn. Kenmerk: [kenmerk] 5/10

7 5. Opheffing van de aansluiting op het SURFnet-netwerk op grond van artikel 9 lid 7 laat de uit deze overeenkomst voortvloeiende betalingsverplichting aan SURFnet onverlet. De overeengekomen vergoeding wordt evenwel verminderd met dat deel van de vergoeding dat SURFnet aantoonbaar zou hebben aangewend ter dekking van kosten die SURFnet voor de aansluiting had moeten maken indien deze was blijven voortbestaan. Artikel 7. DUUR, BEËINDIGING EN WIJZIGINGEN 1. De overeenkomst treedt in werking op de datum waarop beide partijen deze hebben ondertekend en blijft van kracht tot de schriftelijke opzegging ervan. 2. De ingangsdatum en de minimale duur van de overeenkomst zijn opgenomen in bijlage I. Na het verstrijken van de minimale duur wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd, telkens voor een periode van 1 jaar. 3. De door beide partijen in acht te nemen opzeggingstermijn bedraagt ten minste 3 maanden, waarbij evenwel voor access-verbindingen de daarvoor geldende voorwaarden in acht zullen worden genomen. Partijen komen evenwel overeen dat zij de intentie tot gehele of gedeeltelijke beëindiging van de overeenkomst zo vroeg mogelijk bekend zullen maken. Artikel 8. TUSSENTIJDSE BEËINDIGING 1. Ieder der partijen heeft in de hieronder omschreven gevallen en voor zover hieronder toegekend het recht de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk, met onmiddellijke ingang tussentijds te beëindigen: a. de aangesloten dienstaanbieder, in geval van een tariefsverhoging als bedoeld in artikel 6 lid 3, tegen de datum waarop de tariefsverhoging van kracht wordt, mits: - deze verhoging niet is gebaseerd op een wettelijk toegestane verhoging volgens de vigerende prijzenbeschikking of op een indexcijfer waarover tussen partijen overeenstemming is bereikt en - de aangesloten dienstaanbieder binnen één maand na ontvangst van de des betreffende mededeling schriftelijk heeft opgezegd; b. de aangesloten dienstaanbieder, wanneer de fysieke aansluiting gedurende een aaneengesloten periode van 5 dagen niet beschikbaar is en de onbeschikbaarheid niet het gevolg is van overmacht; c. de aangesloten dienstaanbieder, wanneer de beschikbaarheid van de fysieke aansluiting tijdens werkdagen meer dan twee achtereenvolgende maanden beneden het niveau is gebleven als bedoeld in artikel 9 lid 4; d. de aangesloten dienstaanbieder, wanneer de beschikbaarheid van de fysieke aansluiting gemeten over een vol kwartaal meer dan twee achtereenvolgende kwartalen beneden het niveau is gebleven als bedoeld in artikel 9 lid 4; e. iedere partij, wanneer de wederpartij een beroep doet op overmacht en de overmachtsperiode langer dan 3 maanden heeft geduurd of zodra vaststaat dat deze langer dan 3 maanden zal duren; f. iedere partij, wanneer door de wederpartij surséance van betaling is aangevraagd dan wel de wederpartij in staat van faillissement is verklaard. 2. Voorts heeft ieder der partijen het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk, met onmiddellijke ingang tussentijds te ontbinden, wanneer de wederpartij enige overige verplichting uit deze overeenkomst niet nakomt welke niet-nakoming van zo ernstige aard is dat van haar voortzetting van de overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd en de verzakende partij, na deswege bij aangetekende brief in gebreke te zijn gesteld, nalatig blijft deze verplichting na te komen respectievelijk geëigende stappen te ondernemen om dit te corrigeren. 3. Tussentijds beëindiging van de overeenkomst geschiedt bij aangetekende brief aan de andere partij. Kenmerk: [kenmerk] 6/10

8 Artikel 9. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN 1. De aangesloten dienstaanbieder verplicht zich zodanige maatregelen te treffen, dat oneigenlijk gebruik, waaronder wordt verstaan gebruik door derden of gebruik anders dan omschreven in artikel 4 lid 1, vermeden wordt en de aangesloten dienstaanbieder verplicht zich om eventuele richtlijnen van SURFnet ten aanzien van beveiliging op te volgen tenzij een en ander in redelijkheid niet van de aangesloten dienstaanbieder gevergd kan worden. 2. De aangesloten dienstaanbieder heeft slechts het recht op gebruik van de ter beschikking gestelde aansluiting op het SURFnet-netwerk. Dit gebruiksrecht is niet-exclusief en niet overdraagbaar. 3. SURFnet zal zich inspannen het SURFnet-netwerk, de fysieke aansluiting op het SURFnet-netwerk, zowel als de ter beschikking staande gebruikersdiensten, te laten functioneren in overeenstemming met de operationele en functionele doeleinden zoals de partijen bij het aangaan van deze overeenkomst voor ogen staan. 4. SURFnet draagt er zorg voor dat de beschikbaarheid van de aansluiting tenminste binnen de waarden beschreven in de Service Level Specificatie (SLS / valt. Deze SLS geeft de op SURFnet aangesloten instellingen en aangesloten dienstaanbieders een referentiepunt voor de dienstverlening van SURFnet. De beschikbaarheid wordt gemeten vanaf de locatie van het SURFnet-netwerk waar de dienstaanbieder is aangesloten. Storingen in de access-verbinding vanaf de dienstaanbieder tot aan de locatie hebben dus geen invloed op de gemeten beschikbaarheid. 5. De aangesloten dienstaanbieder zal zich inspannen geen verstoringen in het SURFnet-netwerk te veroorzaken, en er, voor zover dat binnen de mogelijkheden van de aangesloten dienstaanbieder ligt, aan bijdragen dat het SURFnet-netwerk blijvend zo goed mogelijk functioneert. De aangesloten dienstaanbieder draagt zorg voor het dagelijks beheer van de ten behoeve van de aansluiting door SURFnet of door de aangesloten dienstaanbieder ingezette faciliteiten. Onder het dagelijks beheer van door SURFnet ingezette faciliteiten wordt verstaan de probleemsignalering, medewerking aan de probleemoplossing, alsmede de informatieverstrekking aan de gebruikers van de aangesloten dienstaanbieder. Onder het dagelijks beheer van door de aangesloten dienstaanbieder ingezette faciliteiten wordt verstaan het zodanig handelen dat een functionele interactie met het SURFnet-netwerk en daaraan gekoppelde netwerken gewaarborgd is; indien hiertoe door SURFnet beheersrichtlijnen en/of parameterinstellingen zijn aangegeven, zijn deze bindend. 6. Ingeval de aangesloten dienstaanbieder niet conform de overeengekomen gebruiksvoorwaarden en aansprakelijkheidsregelingen gebruik maakt van het SURFnet-netwerk en overige aangesloten instellingen en overige aangesloten dienstaanbieders en/of SURFnet schade ondervinden door deze aan de aangesloten dienstaanbieder of diens gebruikers verwijtbare situatie, zullen de aangesloten dienstaanbieder en SURFnet zich gezamenlijk inspannen om de schade veroorzakende situatie ongedaan te maken. SURFnet heeft daarbij het recht in acute gevallen de aansluiting tijdelijk buiten gebruik te stellen. 7. Ingeval de aangesloten dienstaanbieder in gebreke blijft de in lid 6 genoemde inspanning adequaat te verrichten en de schade veroorzakende situatie om die reden niet binnen een redelijke termijn ongedaan gemaakt kan worden, heeft SURFnet het recht de aansluiting geheel of gedeeltelijk op te heffen. Zulks zal SURFnet niet doen dan na overleg met de aangesloten dienstaanbieder en schriftelijke kennisgeving door SURFnet aan de aangesloten dienstaanbieder. 8. a. De aangesloten dienstaanbieder is zelf verantwoordelijk voor de inhoud en de vorm van alle communicatie en informatie welke met gebruikmaking van het SURFnet-netwerk uitgaat. De aangesloten dienstaanbieder is ervoor verantwoordelijk dat bij de gebruikmaking van het SURFnet netwerk steeds de (gedrags)regels voor zorgvuldige on-line communicatie (waaronder nettiquette) in acht genomen worden, dat daardoor geen Nederlandse of buitenlandse wettelijke verplichtingen, regels van openbare orde of goede zeden of rechten van derden geschonden worden en dat daardoor Kenmerk: [kenmerk] 7/10

9 niet jegens derden onrechtmatig wordt gehandeld en/of schade aan derden wordt toe gebracht. De aangesloten dienstaanbieder vrijwaart SURFnet voor alle schade en kosten die voor SURFnet uit schending van deze verplichtingen mochten voortvloeien. b. Indien SURFnet een goede reden heeft om aan te nemen dat door bepaalde informatie of communicatie van de aangesloten dienstaanbieder via het SURFnet-netwerk inbreuk wordt gemaakt of dreigt te worden gemaakt op regels of verplichtingen als bedoeld in artikel 9 lid 8a, zal SURFnet dat aan de aangesloten dienstaanbieder meedelen en is de aangesloten dienstaanbieder verplicht in overleg met SURFnet al het mogelijke te doen om de bedoelde inbreuk zo snel mogelijk te beëindigen en voor de toekomst te voorkomen. c. SURFnet is gerechtigd de aansluiting van de aangesloten dienstaanbieder tot het SURFnet-netwerk geheel of gedeeltelijk te beëindigen of op te schorten, of voor de continuering daarvan nadere voorwaarden te stellen, indien: - de aangesloten dienstaanbieder en/of een haar gebruikers naar het oordeel van SURFnet van het SURFnet-netwerk gebruik maakt of dreigt te maken op een wijze die in strijd of mogelijk in strijd is met artikel 9 lid 8a en de aangesloten dienstaanbieder na een mededeling als bedoeld in artikel 9 lid 8b geen passende maatregelen heeft genomen om het bedoelde gebruik te staken of voo rkomen; - dat voor SURFnet nodig is om aan een wettelijke verplichting of een rechterlijke beslissing te voldoen; - beschikbaarheid van het SURFnetnetwerk door de wijze waarop de aangesloten dienstaanbieder en/of haar gebruikers gebruik maakt van het SURFnetnetwerk voor andere gebruikers zou kunnen worden verhinderd of beperkt. 9. Afsluiting (geheel of gedeeltelijk) geeft de aangesloten dienstaanbieder geen recht enige betaling op te schorten. Artikel 10. AANSPRAKELIJKHEID 1. De aangesloten dienstaanbieder is aansprakelijk voor materiële schade die ontstaat door beschadiging en/of verlies van de fysieke componenten behorend tot de aansluiting, voor zover de schade het gevolg is van nalatigheid, onvoorzichtigheid of verkeerde handelingen van de aangesloten dienstaanbieder. 2. De aangesloten dienstaanbieder is aansprakelijk voor de directe schade die ontstaat door het niet of niet correct functioneren van het SURFnet-netwerk, voor zover de schade het gevolg is van oneigenlijk of verkeerd gebruik van de aansluiting. Van verkeerd gebruik is in ieder geval sprake indien de aangesloten dienstaanbieder: a. de door SURFnet verstrekte beveiligingsrichtlijnen niet of niet adequaat heeft opgevolgd; b. het dagelijks beheer niet conform de door SURFnet verstrekte richtlijnen heeft uitgevoerd, zoals aangegeven in de door SURFnet verschafte documentatie. Bij schade als hierboven bedoeld kan de aangesloten dienstaanbieder uitsluitend door SURFnet aansprakelijk worden gesteld, hetgeen dient te geschieden uiterlijk zes maanden nadat de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt, heeft plaatsgevonden. Aansprakelijkstelling geschiedt schriftelijk, onder vermelding van de aard en omvang van de schade en voorzien van bewijsstukken betreffende de aansprakelijkheid van de aangesloten dienstaanbieder. De aangesloten dienstaanbieder is niet aansprakelijk voor overige schade, waaronder mede begrepen bedrijfsstagnatie. 3. SURFnet is aansprakelijk voor dood van of letsel aan personeel of studenten van de aangesloten dienstaanbieder of derden tot een maximum van , alsmede voor materiële schade aan installaties en eigendommen van de aangesloten dienstaanbieder tot een maximum van , voor zover de dood, het letsel of de schade het gevolg is van nalatigheid, onvoorzichtigheid of verkeerde handelingen van Kenmerk: [kenmerk] 8/10

10 SURFnet of personen die in opdracht van SURFnet betrokken zijn bij de uitvoering van deze overeenkomst. 4. SURFnet is niet aansprakelijk voor schade die de aangesloten dienstaanbieder ondervindt door het gebruik, dan wel het niet (volledig) kunnen gebruiken van het SURFnet-netwerk inclusief de SURFnet-diensten en/of door derden aangeboden informatiediensten. Artikel 11. GEHEIMHOUDING 1. SURFnet verbindt zich om zodanige maatregelen te treffen, dat geheimhouding wordt betracht met betrekking tot gegevens van de aangesloten dienstaanbieder, waartoe SURFnet uit hoofde van beheersverantwoordelijkheid toegang heeft of zou kunnen krijgen. 2. SURFnet zal informatie waarvan zij bij het uitvoeren van werkzaamheden voortvloeiend uit deze overeenkomst kennis neemt, vertrouwelijk behandelen. 3. Evenzo verplicht de aangesloten dienstaanbieder zich om informatie over SURFnet zorgvuldig te behandelen. 4. De in dit lid vervatte bepalingen zijn van overeenkomstige toepassing op derden die in opdracht van één der partijen handelen. Artikel 12. INTELLECTUELE EIGENDOM 1. SURFnet vrijwaart de aangesloten dienstaanbieder tegen alle aanspraken van derden ter zake van gestelde inbreuk op enig Nederlands Octrooirecht met betrekking tot de uit hoofde van deze overeenkomst ter beschikking gestelde goederen of diensten. 2. SURFnet aanvaardt geen aansprakelijkheid voor octrooiinbreuken die worden veroorzaakt door het gebruik van de goederen of diensten in samenhang met goederen of diensten die niet door SURFnet ter beschikking zijn gesteld. 3. Anderzijds zal de aangesloten dienstaanbieder de eigendomsrechten respecteren van de ideeën, ontwerpen, materialen en documentatie die ter grondslag liggen aan het SURFnet-netwerk. Artikel 13. OVERDRACHT VAN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN 1. Geen der partijen mag haar rechten of verplichtingen uit deze overeenkomst of van nadere overeenkomsten die daaruit mochten voortvloeien geheel of gedeeltelijk overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Aan deze toestemming kan de partij die toestemming moet verlenen, voorwaarden verbinden. Overdrachten in strijd met het hiervoor bepaalde zullen ten aanzien van de andere partij nietig zijn. 2. SURFnet is gerechtigd het uit hoofde van deze overeenkomst voortvloeiende recht op betaling geheel of gedeeltelijk aan een derde over te dragen, mits SURFnet de aangesloten dienstaanbieder hiervan schriftelijk mededeling doet, en de rechten van de aangesloten dienstaanbieder en de verplichtingen van SURFnet volledig gehandhaafd blijven. Artikel 14. OVERMACHT 1. In geval van overmacht wordt de nakoming door de betrokken partij van de uit deze overeenkomst voortvloeiende verplichtingen geheel of gedeeltelijk opgeschort voor de duur van zodanige overmacht zonder dat partijen over en weer tot enige schadevergoeding ter zake zijn gehouden. Van een geval van Kenmerk: [kenmerk] 9/10

11 overmacht zal, onder overlegging van de nodige bewijsstukken, schriftelijk aan de andere partij mededeling worden gedaan. 2. Onder overmacht wordt niet gerekend het niet of niet tijdig nakomen door een derde van de verplichtingen die deze jegens een der partijen op zich heeft genomen, tenzij de desbetreffende partij aantoont dat het niet of niet tijdig nakomen van die verplichtingen is te wijten aan overmacht. 3. In afwijking van het in lid 2 gestelde kan SURFnet zich op overmacht beroepen in geval van niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen door de leverancier van de access-verbinding voor zover SURFnet adequate compenserende maatregelen heeft getroffen om te voorkomen dat het niet nakomen van verplichtingen door deze leverancier (zoals onderbrekingen in access-verbindingen) leidt tot verstoringen in het SURFnetnetwerk. SURFnet is niet gehouden tot dergelijke compenserende maatregelen voor verbindingen van de aangesloten dienstaanbieder tot het knooppunt van het SURFnet-netwerk waar de dienstaanbieder is aangesloten, tenzij in bijlage II anders wordt bepaald. Artikel 15. ALGEMEEN Het nalaten door één der partijen om te eniger tijd enige bepaling van deze overeenkomst af te dwingen, tast in generlei opzicht de rechten van de partijen aan om alsnog volledige nakoming door de andere partij te eisen. Het zich neerleggen door één der partijen bij een schending door de andere partij van één van diens verplichtingen impliceert niet het doen van afstand door eerstbedoelde partij van haar uit die verplichting voortvloeiende rechten. Partijen mogen slechts een beroep doen op de in dit artikel vervatte bepalingen binnen twaalf maanden na het ontstaan van de desbetreffende rechten tot nakoming. Artikel 16. GESCHILLEN 1. Elk geschil betreffende de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van deze overeenkomst of van nadere overeenkomsten die daaruit mochten voortvloeien, alsmede elk ander geschil ter zake van of in verband met de overeenkomst, hetzij juridisch, hetzij feitelijk, geen uitgezonderd, zal ter beslechting aan de bevoegde rechter te Utrecht worden voorgelegd. 2. Partijen kunnen overeenkomen dat een geschil, als in het voorgaande lid bedoeld, wordt onderworpen aan arbitrage volgens een op te maken akte van compromis of dat daarover een bindend advies wordt gevraagd. 3. Een geschil is aanwezig indien een der partijen zulks in een aangetekende brief aan de wederpartij kenbaar maakt. Aldus opgemaakt in tweevoud en voor akkoord getekend: [plaatsnaam] d.d. [Organisatie] Utrecht d.d. SURFnet bv [contractant] [functie] De heer drs. W.J. van Dijk Hoofd Account Advisering Kenmerk: [kenmerk] 10/10

12 BIJLAGE I BIJ DIENSTAANBIEDERSOVEREENKOMST NR: [nummer] d.d. [datum] A. ADRES- EN FACTURERINGSGEGEVENS 1) naam en adres SURFnet : SURFnet bv Hoog Catharijne, "Radboudburcht" Radboudkwartier CK Utrecht postadres : Postbus DA Utrecht 2) naam en adres aangesloten dienstaanbieder : 3) aansluitadres : 4) contactpersonen : Instellingscoördinator (ICO) Site security contact (SSC) 5) naam van de dienstaanbieder in het SURFnetnetwerk : 6) factuurgegevens a) tenaamstelling : Zie A2 b) inzendingsadres : Zie A2 c) factuurreferentie : n.v.t. d) indienen : In enkelvoud 7) factureerperiode per kwartaal 8) vervaldatum 1 februari, 1 mei, 1 augustus en 1 november. De vervaldag voor de eerste betaling ligt 30 kalenderdagen na de datum waarop de aansluiting door de aangesloten dienstaanbieder is geaccepteerd. Kenmerk: [kenmerk] 1/2

13 BIJLAGE I (vervolg) B. SPECIFIEKE VOORWAARDEN 1. Minimale duur overeenkomst : 1 jaar 2. Ingangsdatum overeenkomst : opleverdatum van de aansluiting Uitgifte IP-adresruimte Indien de dienstaanbieder van SURFnet een IP-range heeft toegewezen gekregen, heeft beëindiging van deze overeenkomst tot gevolg dat de toegewezen range IP-adresruimte volgens de instructies van SURFnet geretourneerd dient te worden aan SURFnet bv. SURFnet bv heeft na beëindiging van deze overeenkomst het recht deze adresruimte toe te wijzen aan een andere partij. Kenmerk: [kenmerk] 2/2

14 BIJLAGE II BIJ DIENSTAANBIEDERSOVEREENKOMST NR: [nummer] d.d. [datum] Alle in deze bijlage vermelde bedragen gelden per maand in euro en zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Aansluittarief: Kosten: Kenmerk: [kenmerk] 1/1

15 SURFNET INFORMATIEBLAD Betreft: [organisatie] Opgave van wijzigingen : Aangevraagd door : n.v.t. Ingangsdatum : Opleverdatum Betalingscondities : Het nieuwe tarief wordt vanaf de opleverdatum in rekening gebracht. N.B. Op het SURFnet informatieblad staat informatie aangegeven met betrekking tot de relatie tussen SURFnet bv en de aangesloten dienstaanbieder. Deze informatie kan (wijzigingen in) de beschikbaar gestelde apparatuur en/of faciliteiten betreffen, of betrekking hebben op de SURFnet netwerkdiensten. Het informatieblad is informatief bedoeld: alleen aan het afgesloten contract en de bijbehorende contractbijlage kunnen rechten worden ontleend. Kenmerk: [kenmerk] 1/1