Algemene Voorwaarden. Spitsmijden in de trein

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Spitsmijden in de trein Versie 1.2 Datum: 4 oktober

2 1. Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave 2 2. Definities 3 3. Algemene Voorwaarden 5 4. Voorwaarden voor deelname 6 5. App (Ritregistratiemiddel) 7 6. Beloning 7 7. Controle (Misbruik) 7 8. Verplichtingen en aansprakelijkheid 7 9. Privacy Statuut Einde Contract Overname Contract Toepasselijk recht Correspondentie, Klachten en Geschillen Overige bepalingen 11 2

3 2. Definities Aanmeldformulier: Avondspits: Account: Algemene Voorwaarden: Beloning: Beloningsdag: Beloningsperiode: Contract: Deelnemer: Derden: Definitieve Acceptatie: Dienst: Inlogcode: Het (digitale) formulier waarmee een (rechts)persoon een aanvraag indient voor het afsluiten van een Contract na het ontvangen van een daartoe strekkend voorwaardelijk aanbod. Periode op werkdagen tussen 16:00 en 18:30 uur. De plaats waar gegevens van de Deelnemer worden bewaard en beheerd. Deze Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op het Contract en hier deel van uitmaken. Het Saldo van alle opgetelde verdiensten voor de gerealiseerde Spitsmijdingen Alle werkdagen tussen maandag 20 augustus 2012 tot en met vrijdag 29 maart Beloningsdagen in een periode van twee keer negen weken. De beloningsperiode in proef Spitsmijden in de trein duurt van 20 augustus 2012 tot en met 21 december 2012 of van 26 november 2012 tot en met 23 maart Door het akkoord gaan met deze Algemene Voorwaarden, ontstaat het Contract dat wordt gesloten tussen Spitsmijden in de trein en de Deelnemer. De opdrachtgever van Spitsmijden in de trein is het ministerie van Infrastructuur en Milieu. De service provider, BNV Mobility, handelt in deze namens het ministerie van Infrastructuur en Milieu. De (rechts)persoon, die met zijn jaartrajectkaart, NSjaarkaart of Ov-jaarkaart deelneemt aan de proef Spitsmijden in de trein. Alle (rechts)personen niet zijnde de Deelnemer of Spitsmijden in de trein. Geschiedt na, downloaden van de app en invullen van de enquête die wordt aangeboden tijdens het aanmelden op de website. De mogelijkheid om de Spits te mijden en daarvoor, onder voorwaarden, een Beloning te ontvangen. De unieke code die aan Deelnemers wordt geleverd om te 3

4 kunnen inloggen op de persoonlijke pagina van de website. Nulmeting: Nameting: Ochtendspits: Overmacht: Personeel: Privacy Statuut: Proef: Spits: Spitsrit: Schriftelijk: Spitsmijding: Website: Werkdag: Wetenschappelijk onderzoek: Het registreren, opslaan en verwerken van verplaatsingsgegevens van een Deelnemer in de periode voorafgaand aan de Beloningsperiode. Het registreren, opslaan en verwerken van verplaatsingsgegevens van een Deelnemer in de periode na afloop van de Beloningsperiode. Periode op werkdagen tussen 6:30 en 9:00 uur. Een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en/of noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor rekening van Spitsmijden in de trein komt. Naast hetgeen hieromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, wordt onder Overmacht in elk geval doch niet uitsluitend verstaan: stakingen in het bedrijf van Spitsmijden in de trein, overheidsmaatregelen, extreme (weers)omstandigheden. Personen die werkzaam zijn voor of in opdracht van Spitsmijden in de trein. Het Privacy Statuut van Spitsmijden in de trein waarin is vastgelegd op welke wijze Spitsmijden in de trein de privacy van de Deelnemers waarborgt. Spitsmijden in de trein is een praktijkproef die wordt uitgevoerd door een aantal spoorvervoerders, de Vrije Universiteit Amsterdam en het ministerie van Infrastructuur en Milieu. Onderzocht wordt in welke mate (zakelijke) abonnementhouders bij een bepaalde financiële vergoeding bereid zijn om met de trein buiten de spits te reizen. Ochtend- of Avondspits. Een treinreis die geheel of deels valt in de Ochtend en/of Avondspits. Al hetgeen geschreven is, inclusief . Een treinreis van een Deelnemer die in de ochtend begint voor uur of na uur of in de middag begint voor uur of na uur. Maandag tot en met vrijdag. Het onderzoek dat wordt uitgevoerd in het kader van de proef Spitsmijden in de trein. 4

5 3. Algemene Voorwaarden 3.1. Doel van het Contract Doel van het Contract is het sluiten van een overeenkomst tot deelname aan de Proef, welke als doel heeft het motiveren van de Deelnemer het aantal Spitsritten in de trein, op het traject van het jaartrajectkaartabonnement of reguliere reistraject, te reduceren. Het middel daartoe is het aanbieden van deze Dienst Duur van het Contract Het Contract tussen Deelnemer en Spitsmijden in de trein geldt tot de einddatum van de Proef (31 januari 2013 of 26 april 2013) en eindigt dan automatisch van rechtswege Werkingssfeer/Toepasselijkheid Deze Algemene Voorwaarden zijn enkel van toepassing op de uitvoering van de Dienst. De Deelnemer wordt geacht de Algemene Voorwaarden mede te aanvaarden met betrekking tot latere overeenkomsten met Spitsmijden in de trein of diens rechtsopvolger Vindplaats Deze Algemene Voorwaarden zijn op de website van Spitsmijden in de trein ( geplaatst en kunnen daar worden gedownload Aanpassing Spitsmijden in de trein behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen en/of aan te vullen. Wijzigingen zullen kenbaar gemaakt worden via de Website De aangepaste of aangevulde Algemene Voorwaarden zijn voor de Deelnemer bindend vanaf het moment dat deze van kracht worden doch niet eerder dan één kalendermaand nadat de Deelnemer in kennis is gesteld van het feit dat deze Algemene Voorwaarden zijn gewijzigd en/of zijn aangevuld, tenzij de Deelnemer tijdig heeft opgezegd als bedoeld onder De tekst van de gewijzigde en/of aangevulde Algemene Voorwaarden is te raadplegen op de Website en zal op verzoek per worden toegezonden Indien de Deelnemer niet akkoord wenst te gaan met de aanpassing/aanvulling van de Algemene Voorwaarden is hij gerechtigd om gedurende één kalendermaand na de datum van de in artikel omschreven kennisgeving het Contract op te zeggen overeenkomstig artikel 11.1 van de Algemene Voorwaarden. Het Contract wordt dan door Spitsmijden in de trein beëindigd op het moment dat de aangepaste of aangevulde Algemene Voorwaarden van kracht worden Taal De Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Indien sprake is van een vertaling van Algemene Voorwaarden in een andere taal, is de Nederlandse tekst bindend. 5

6 4. Voorwaarden voor deelname 4.1. Criteria voor deelname Spitsmijden in de trein definieert criteria voor deelname. Deze criteria zijn dat deelnemers in de initiële proef met einddatum 31 januari 2013: in het bezit dienen te zijn van een geldige jaartrajectkaart op één van de binnen de proef deelnemende regio s, in het bezit moeten zijn van een iphone of Android smartphone, dat zij de app moeten te downloaden om de reizen te kunnen registeren en, de beschikking moeten hebben over een internetverbinding en adres. Voor deelnemers in de aanvullende proef met einddatum 26 april 2013 gelden deze criteria ook, met uitzondering van de regiobeperking en de kaartsoort: zij mogen ook deelnemen indien zij in bezit zijn van een NS-jaarkaart of ov-jaarkaart; zij mogen ook deelnemen indien zij reizen op een traject buiten een van de voor de initiële proef geselecteerde regio s. Indien niet of niet meer wordt voldaan aan de gestelde criteria, is Spitsmijden in de trein gerechtigd het Contract met de Deelnemer niet te sluiten of per direct te ontbinden Tot stand komen Contract Het aanbod van Spitsmijden in de trein tot het afsluiten van een Contract wordt te allen tijde gedaan onder het voorbehoud van Definitieve Acceptatie door Spitsmijden in de trein en is als zodanig op te vatten als een voorwaardelijk aanbod Ten behoeve van het afsluiten van het Contract zal het daartoe bestemde Aanmeldformulier op de Website ingevuld en ingediend moeten worden Na acceptatie van het ingevulde Aanmeldformulier als bedoeld onder stelt Spitsmijden in de trein de Deelnemer op de hoogte van het moment waarop de aanmelding kan worden afgerond Spitsmijden in de trein is te allen tijde gerechtigd om een aanvraag te weigeren indien deze niet voldoet aan gestelde criteria voor deelname. Spitsmijden in de trein zal een weigering zo spoedig mogelijk per e- mail aan de aanvrager meedelen Zodra de app is gedownload en de aangeboden enquête is ingevuld is de aanmelding volledig afgerond en vangt de deelname feitelijk aan. De Deelnemer wordt op dat moment dan ook geacht in te stemmen met de te leveren Dienst door Spitsmijden in de trein Regels tijdens deelname De Deelnemer krijgt per gemaakte Spitsmijding een beloning. De beloningen worden opgeteld tot aan het einde van een Beloningsperiode. Of sprake is van een Spitsmijding wordt bepaald door de ritregistratie die door de app wordt vastgelegd. Indien meerdere ritten op één dag worden gemaakt buiten de Spits, wordt voor maximaal één heenreis en maximaal één terugreis een beloning toegekend De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het opgeladen hebben en tijdens reis in bezit hebben van 6

7 zijn smartphone. Ook dient de GPS-functie van de smartphone tijdens de Spitsmijding aan te staan en dient de Deelnemer tijdens de Spitsmijding op de app te zijn ingelogd, zodanig dat de reis correct kan worden geregistreerd. 5. App (Ritregistratiemiddel) Deelnemer verleent, door acceptatie van deze Algemene Voorwaarden, Spitsmijden in de trein de mogelijkheid tot het verkrijgen van ritregistratiegegevens tussen treinstations en het gebruiken hiervan voor het bepalen van de Beloning en het gebruik bij het Wetenschappelijk onderzoek De app is bedoeld voor strikt persoonlijk gebruik en is niet overdraagbaar. De Deelnemer mag een ander geen gebruik laten maken van zijn smartphone met app als doel, het op die wijze ritten te laten registreren. Indien de smartphone met app zonder toestemming van Spitsmijden in de trein door anderen dan de Deelnemer wordt gebruikt, behoudt Spitsmijden in de trein zich het recht voor de rittenregistratie te laten blokkeren, het Contract te beëindigen en eventuele kosten en schade op de Deelnemer te verhalen Deelnemer is verplicht de hem bekende storingen met het gebruik van de app onmiddellijk te melden aan Spitsmijden in de trein. 6. Beloning De Beloning per periode is het saldo dat is opgebouwd uit het daadwerkelijk aantal Spitsmijdingen binnen die periode, vermenigvuldigd met de, individuele per Deelnemer te bepalen Beloning per Spitsmijding. Deze Beloning wordt uitgekeerd aan het eind van een periode en nadat aan alle verplichtingen is voldaan ten aanzien van het Wetenschappelijk onderzoek. 7. Controle (Misbruik) Het vermoeden van Misbruik is een reden om het Contract met onmiddellijke ingang op te zeggen conform het daartoe gestelde bij Einde Contract van deze Algemene Voorwaarden Alle opgebouwde Beloningen zullen in het geval van Misbruik komen te vervallen en niet worden uitgekeerd aan de Deelnemer. 8. Verplichtingen en aansprakelijkheid 8.1. Verplichtingen van de Deelnemer De Deelnemer dient zich als een goed houder van de beschikbaar gestelde app gedragen en deze uitsluitend te gebruiken op de wijze en voor het doel dat hij met Spitsmijden in de trein is overeengekomen De Deelnemer is verplicht alle aanwijzingen van (het Personeel van) Spitsmijden in de trein in relatie tot Spitsmijden in de trein op te volgen In geval van (tijdelijke) vervanging, of verlies van de smartphone dient de Deelnemer de app zo snel mogelijk op een vervangend toestel te downloaden om zo deel te kunnen blijven nemen aan Spitsmijden in de trein. 7

8 De deelnemer is tijdens de Contractperiode gehouden mee te werken aan de Nulmeting gedurende minimaal drie weken voorafgaand aan de Beloningsperiode en de Nameting na afloop van de Beloningsperiode De Deelnemer is tijdens de Contractperiode gehouden mee te werken aan het invullen van enquêtes en logboeken van Spitsmijden in de trein. Deze worden aangeboden via de persoonlijke pagina op de website In geval van een (tijdelijke) wijziging in de persoonlijke situatie van een Deelnemer die gevolgen hebben voor de deelname aan de proef, waaronder, maar niet uitsluitend, verlies van jaartraject, NS of Ovkaart, pensionering, ziekte, zwangerschapsverlof of verblijf in het buitenland, is Deelnemer verplicht hiervan onmiddellijk melding te maken aan Spitsmijden in de trein. Bij zo een wijziging van de situatie, zal Spitsmijden in de trein opnieuw een afweging maken of Deelnemer voldoet aan de gestelde eisen Verplichtingen van Spitsmijden in de trein Spitsmijden in de trein streeft ernaar eventuele problemen waar mogelijk ten spoedigste op te lossen, bij voorkeur voordat zij erop aangesproken wordt Overmacht Spitsmijden in de trein is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit het Contract, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van Overmacht Spitsmijden in de trein kan gedurende de periode dat de Overmacht voort duurt zijn verplichtingen uit het Contract opschorten Indien Spitsmijden in de trein meer dan een Beloningsperiode zijn verplichtingen uit het Contract niet is nagekomen in verband met Overmacht, is Spitsmijden in de trein gerechtigd het Contract zonder de verplichting tot vergoeding van enige schade aan de andere partij, op te zeggen tegen het einde van de Beloningsperiode Aansprakelijkheid Deelnemer jegens Spitsmijden in de trein De Deelnemer is aansprakelijk voor alle schade die Spitsmijden in de trein lijdt als gevolg van een handelen of nalaten in strijd met de bepalingen en voorwaarden van het Contract en de daarop van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden en/of de schade die gezien de omstandigheden van het geval voor rekening en risico van de Deelnemer dienen te komen Aansprakelijkheid Deelnemer jegens Derden De Deelnemer is aansprakelijk jegens Derden voor schade die het gevolg is van het overtreden door de Deelnemer van de bepalingen en voorwaarden van het Contract en de daarop van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden. De Deelnemer zal Spitsmijden in de trein in dat verband vrijwaren Aansprakelijkheid Spitsmijden in de trein jegens Deelnemer Spitsmijden in de trein is niet aansprakelijk voor schade, die direct voortvloeit uit: a. de verminking, vertraging, afdwaling alsmede onbevoegde kennisneming en/of verzending van elektronische gegevens; 8

9 b. het verstrekken van niet actuele, onjuiste of onvolledige informatie; Spitsmijden in de trein is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen, doch niet beperkt tot, winst-, omzet- of inkomensderving en/of immateriële schade Ten aanzien van het gebruik van de smartphone zijn naast de Algemene Voorwaarden ook de algemene voorwaarden van de telecomprovider van toepassing. Hiervoor sluit Spitsmijden in de trein bij voorbaat elke aansprakelijkheid uit Ten aanzien van het gebruik van de vervoersdiensten zijn naast de Algemene Voorwaarden ook de algemene voorwaarden van de vervoerders van toepassing. Hiervoor sluit Spitsmijden in de trein bij voorbaat elke aansprakelijkheid uit Onverminderd het in en bepaalde, is de eventuele aansprakelijkheid van Spitsmijden in de trein per schadeveroorzakende gebeurtenis beperkt tot een bedrag ad 50,00 per Deelnemer ongeacht de aard van de aansprakelijkheid Op het Contract gegronde rechtsvorderingen van de Deelnemer vervallen na zes maanden, te rekenen vanaf de dag volgend op die waarop de rechtsvordering(en) ontstaat/ontstaan De Deelnemer vrijwaart Spitsmijden in de trein volledig voor alle aanspraken van Derden tot vergoeding van schade, ontstaan als gevolg van a. iedere tekortkoming van de Deelnemer in de nakoming van zijn verplichtingen op grond van het Contract, de daarbij behorende Algemene Voorwaarden en/of b. enige onrechtmatige daad van de Deelnemer. Tevens vrijwaart de Deelnemer Spitsmijden in de trein voor alle gerechtelijke, buitengerechtelijke en andere kosten (inclusief kosten voor juridische bijstand) verband houdende met de tekortkoming, dan wel onrechtmatige daad van de Deelnemer De beloningen die de deelnemers ontvangen voor deelname aan het project Spitsmijden in de trein, als vrijgesteld project in het kader van het programma Beter Benutten,zijn belastingvrij, er hoeft geen loonbelasting over te worden afgedragen,. 9. Privacy Statuut Spitsmijden in de trein respecteert de privacy van alle Deelnemers en behandelt de door het Project verzamelde persoonsgegevens vertrouwelijk en draagt zorg voor goede beveiliging van de persoonsgegevens. Spitsmijden in de trein is gerechtigd om geanonimiseerde data te gebruiken binnen het Wetenschappelijk onderzoek en eventueel met derden uit te wisselen. Deze data is op geen enkele wijze te herleiden naar de deelnemer Op het Contract is eveneens het Privacy Statuut van toepassing, waarin onder meer de beoogde verwerking en het doel waarvoor de gegevens zijn verkregen is vermeld. Tevens is in het Privacy Statuut de wijze aangegeven hoe binnen Spitsmijden in de trein met de verzamelde gegevens wordt omgegaan Het Privacy Statuut is te vinden op de Website. 10. Einde Contract Opzeggen door Deelnemer De Deelnemer heeft het recht om, zonder ter zake tot enige schadevergoeding gehouden te zijn en 9

10 onverminderd Deelnemers overige wettelijke en contractuele rechten, het Contract met Spitsmijden in de trein Schriftelijk op te zeggen. Indien hierbij door de Deelnemer niet is voldaan aan alle verplichtingen binnen een Beloningsperiode, zal de Beloning niet worden uitgekeerd Opzeggen door Spitsmijden in de trein Spitsmijden in de trein heeft het recht om zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd de overige rechten van Spitsmijden in de trein, het Contract met onmiddellijke ingang op te zeggen indien (niet uitputtend): - De Deelnemer enige verplichting ingevolge het Contract en/of de Algemene Voorwaarden) niet of niet behoorlijk nakomt en deze tekortkoming niet binnen een redelijke termijn nadat Spitsmijden in de trein de Deelnemer Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, ongedaan is gemaakt, tenzij nakoming door de aard van de tekortkoming blijvend onmogelijk is. In dat geval is een ingebrekestelling niet nodig; - De Deelnemer zich schuldig maakt aan Misbruik zoals bedoeld in deze Algemene Voorwaarden of hiertoe gegrond vermoeden bestaat; - zich aan de zijde van Spitsmijden in de trein gedurende een periode van Overmacht voordoet, zoals omschreven in deze Algemene Voorwaarden; - Wanneer de opdrachtgever van Spitsmijden in de trein het project afbreekt; - Wanneer het deelnemersaantal het van tevoren vastgestelde quotum overschrijdt. Indien het Contract door Spitsmijden in de trein (met onmiddellijke ingang) wordt opgezegd, heeft de Deelnemer recht op uitbetaling van de Beloning tenzij sprake is van Misbruik. 11. Overname Contract Rechten Spitsmijden in de trein Spitsmijden in de trein heeft het recht zijn uit het Contract voortvloeiende verplichtingen of rechten of beide, over te dragen door middel van resp. schuldoverneming, cessie of contractoverneming. Voor zover noodzakelijk verleent de Deelnemer hiertoe reeds bij het sluiten van het Contract zijn medewerking, onverminderd zijn recht om het Contract gedurende één maand na de datum van de daartoe strekkende Schriftelijke kennisgeving op te zeggen. Het Contract eindigt dan op het moment dat de cessie, schuldoverneming of contract overneming plaatsvindt. 12. Toepasselijk recht Op het Contract en deze Algemene Voorwaarden is Nederlands Recht van toepassing. 13. Correspondentie, Klachten en Geschillen Correspondentie Alle Schriftelijke communicatie van Deelnemer met Spitsmijden in de trein in verband met het Contract dient per te worden gericht aan info@spitsmijdenindetrein.nl Spitsmijden in de trein zal mededelingen bij per aan de Deelnemer zenden. De Deelnemer is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste adres en dient elke wijziging in zijn e- mailadres direct aan Spitsmijden in de trein te melden. De Deelnemer kan geen beroep doen op het niet ontvangen van berichten van Spitsmijden in de trein omdat het adres niet (meer) klopt of omdat 10

11 13.2. Klachten berichten in een spamfilter achterblijven of wegens (technische) problemen bij de Deelnemer en/of bij de provider van Deelnemer Klachten/opmerkingen over Spitsmijden in de trein, kunnen gemeld worden aan de Servicedesk (Schriftelijk of telefonisch). Bij niet akkoord gaan met de afhandeling van de klacht door de Servicedesk, kan de klacht schriftelijk gemeld worden aan de projectmanager Spitsmijden in de trein via het in artikel 13 opgenomen adres. Klachten worden zo spoedig mogelijk door Spitsmijden in de trein behandeld Geschillen Indien er een geschil optreedt tussen Spitsmijden in de trein en de Deelnemer zullen deze partijen eerst trachten hun geschil op minnelijke wijze op te lossen eventueel door middel van mediation onverminderd het recht om het geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen. 14. Overige bepalingen Indien een deel van deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn of in rechte vernietigd wordt, blijven de overige voorwaarden hun gelding onverkort behouden. Partijen zullen dan in overleg treden om te komen tot vervanging van de nietige of vernietigde voorwaarde(n) overeenkomstig hetgeen hen bij het aangaan van het Contract voor ogen stond. 11