GLS Netherlands kwaliteit staat voorop T T F F gls-group.eu

Transcriptie

1 GLS Netherlands kwaliteit staat voorop General Logistics Systems Netherlands B.V. Proostwetering 40, 3543 AG Utrecht, Nederland Persafdeling van GLS STROOMER PR Concept GmbH Rellinger Str. 64 a, Hamburg, Duitsland T T F F E info@gls-netherlands.com E mail@stroomer-pr.de gls-group.eu

2 Wetenswaardigheden Over een van de toonaangevende pakket-, vracht- en expresdienstverleners in Nederland: kernactiviteit: nationaal en internationaal pakketvervoer; vracht- en expres vervoer; een uitgekiend trajectsysteem met doorlooptijden in heel Nederland van minder dan 24 uur en van 24 tot 96 uur in Europa; 15 depots en één centraal overslagdepot in Utrecht; geïntegreerd expresnetwerk; afzonderlijk vrachtnetwerk met uniforme structuur in de hele Benelux; meer dan 700 GLS PakketShops verspreid over het land. Ons commitment: kwalitatief hoogwaardige dienstverlening tegen een scherpe prijs Van pakketten van 100 gram en expresleveringen tot palletladingen, gecombineerd met logistieke oplossingen op maat en Premium-services, ook voor particuliere ontvangers GLS Netherlands biedt verzenders en ontvangers een ruim gesorteerd dienstenaanbod. Wij streven ernaar voor elke verzendoptie een betrouwbare en kwalitatief hoogwaardige service met een goede prijs-prestatieverhouding te garanderen. GLS Netherlands verwerkt pakketten en expresgoederen in één gemeenschappelijk netwerk, waarbij spoedzendingen uiteraard met voorrang worden behandeld. Uniek in de sector is de opzet van het vrachtnetwerk in de Benelux. In alle depots worden dezelfde procedures gehanteerd, en dankzij veel rechtstreekse verbindingen en een geharmoniseerd IT-systeem worden stukgoederen en pallets net zo snel bezorgd als pakketten.

3 GLS Netherlands in één oogopslag status: juni 2017 Naam General Logistics Systems Netherlands B.V. (GLS Netherlands) Hoofdkantoor Proostwetering AG Utrecht Nederland Bedrijfsgegevens 2016/2017 centraal overslagpunt 1 (Utrecht) depots 15 bestelauto s 768 trucks 93 Directie Klaus-Dieter Conrad Chief Operating Officer GLS Group Milo Kars General Manager GLS Netherlands

4 De GLS Group kwaliteit in Europa General Logistics Systems Netherlands B.V. Proostwetering 40, 3543 AG Utrecht, Nederland Persafdeling van GLS STROOMER PR Concept GmbH Rellinger Str. 64 a, Hamburg, Duitsland T T F F E info@gls-netherlands.com E mail@stroomer-pr.de gls-group.eu

5 Europese kwaliteitsleider in de pakketlogistiek, dat is het motto van de GLS Group. De onderneming biedt haar klanten in heel Europa pakketdiensten aan en heeft zich daarnaast gespecialiseerd in logistieke en expresdiensten. GLS is daarnaast actief in zeven staten van de VS. In een paar jaar heeft GLS in Europa een stabiel logistiek netwerk gecreëerd en is zij inmiddels uitgegroeid tot een Europees concern met nationale dochterondernemingen. Het uniforme basisassortiment wordt met specifieke nationale producten en diensten aangevuld. Daardoor komen zowel het netwerk als het dienstenaanbod in heel Europa tegemoet aan de uiteenlopende behoeften op de markt. Met het oog op een continue optimalisatie wordt voortdurend in gebouwen, IT-systemen en technologie geïnvesteerd. Volgens GLS zijn met name onderstaande componenten essentieel voor het succes: een Europees systeem voor kwaliteitsbeheer dat een hoogwaardige en betrouwbare pakketlogistiek waarborgt; IT-oplossingen die een overkoepelend gegevens- en informatiebeheer mogelijk maken; gestandaardiseerde bedrijfsprocessen in heel Europa die de kwaliteit en een adequate prijs-prestatieverhouding garanderen; een minimaal schade- en verliespercentage (slechts 0,01 procent); flexibiliteit gekoppeld aan klantgerichtheid: persoonlijke contactpersonen ter plaatse bieden klanten passende oplossingen voor hun specifieke behoeften die afgestemd zijn op de lokale marktomstandigheden.

6 GLS Group: feiten en cijfers status: juni 2017 Hoofdkantoor GLS General Logistics Systems B.V. Breguetlaan Oude Meer Nederland Producten & diensten Pakket-, logistieke en expresdiensten Opgericht 1999 Bedrijfsgegevens 2016/17 omzet 2,5 miljard euro pakketvolume 508 miljoen pakketten klanten meer dan centrale en regionale overslagpunten meer dan 70 depots meer dan medewerkers ca bestelauto s ca vrachtwagens ca Management Board Rico Back James Rietkerk Klaus-Dieter Conrad Chief Executive Officer Chief Financial Officer Chief Operating Officer

7 GLS is actief in 41 Europese landen en zeven Amerikaanse staten via een netwerk van dochterondernemingen en partnerbedrijven en is wereldwijd verbonden door samenwerkingscontracten (status: juni 2017). Belangrijkste dochterondernemingen GLS Austria (Oostenrijk) GLS Belgium (België) 1 GLS Croatia (Kroatië) GLS Czech Republic (Tsjechië) GLS Denmark (Denemarken) GLS Finland (Finland) GLS France (Frankrijk) 2 GLS Germany (Duitsland) GLS Hungary (Hongarije) GLS Ireland (Ierland) GLS Italy (Italië) 3 GLS Netherlands (Nederland) GLS Poland (Polen) GLS Portugal (Portugal) GLS Romania (Roemenië) GLS Slovakia (Slowakije) GLS Slovenia (Slovenië) GLS Spain (Spanje) 4 ASM (Spanje) DER KURIER (Duitsland) Golden State Overnight (GSO) (Californië, Arizona, Nevada, New Mexico) Postal Express (Washington, Oregon, Idaho) Partnerbedrijven in Europa ACS Air Courier Service (Griekenland en Cyprus) A2B Express (Bosnië-Herzegovina, Kosovo, Macedonië, Montenegro en Servië) Global Parcels Ltd. (Malta) Interlogistica Ltd. (Bulgarije) Itella Logistics (Letland, Litouwen en Estland) MNG Kargo (Turkije) Post CH (Zwitserland en Liechtenstein) Posten Norge (Noorwegen) Parcelforce Worldwide (Verenigd Koninkrijk) Schenker (Zweden) 1 incl. Luxemburg 2 incl. Monaco 3 incl. San Marino en Vaticaanstad 4 incl. Andorra

8 Duurzaam denken en doen General Logistics Systems Netherlands B.V. Proostwetering 40, 3543 AG Utrecht, Nederland Persafdeling van GLS STROOMER PR Concept GmbH Rellinger Str. 64 a, Hamburg, Duitsland T T F F E info@gls-netherlands.com E mail@stroomer-pr.de gls-group.eu

9 Als toonaangevende, in heel Europa actieve onderneming in de pakketlogistiek is de GLS Group zich bewust van zijn verantwoordelijkheid voor mens, milieu en maatschappij. GLS begrijpt duurzaamheid volledig met betrekking tot de ecologische en sociale, maar ook de economische aspecten van maatschappelijke verantwoordelijkheid. Voor de GLS Group staat daarbij het beginsel ThinkResponsible centraal. De nadruk ligt dan ook op de verantwoordelijkheid voor ons milieu ( ThinkGreen ) en op de maatschappelijke verantwoordelijkheid ( ThinkSocial ). GLS wil haar klanten zo de hoogste kwaliteit op het gebied van logistiek bieden en medewerkers verzekeren van een stabiele arbeidsplaats bij een solide onderneming. Beide dingen zijn voor GLS onlosmakelijk met elkaar verbonden. Met deze manier van dienstverlening draagt GLS bij aan de mobiliteit en de constante beschikbaarheid van goederen die de ruggengraat van de economie vormen. Doel is om dit duurzame economische succes in combinatie met de bescherming van het milieu in het belang van de komende generaties in stand te houden. Daarnaast voelt GLS ook een verplichting ten opzichte van de samenleving waarin zij actief is. De milieumaatregelen van de Group hebben betrekking op de totale bedrijfsvoering. Concreet betekent duurzaamheid voor GLS: gebruik van klimaatvriendelijke voertuigen met lage emissies; rekening houden met ecologische aspecten bij het bouwen van nieuwe depots en een milieubewuste modernisering van bestaande vestigingen; een vermindering van het brandstof-, papier- en elektriciteitsverbruik. ruimte voor (bij)scholing van medewerkers; langdurige, op vertrouwen gebaseerde partnerschappen met transportondernemingen en hun chauffeurs; betrokkenheid bij de samenleving door de ondersteuning van sociale projecten; sponsoring van cultuur en sport. Op een interne milieubalans worden sinds voor de hele groep de gegevens verzameld over uitstoot, grondstofverbruik en afvalverwerking. Op basis van die balans documenteert en controleert GLS regelmatig haar vorderingen op het gebied van de milieubescherming. 27 milieumedewerkers binnen de GLS Group ondersteunen deze gegevensverzameling en bevorderen de Best Practice-activiteiten en ideeënuitwisseling in elke GLS-organisatie. De milieumanagementsystemen van alle GLS dochters zijn gecertificeerd volgens ISO-norm 14001:2015; zij dragen ertoe bij dat de maatregelen die in het kader van het ThinkGreen-initiatief zijn vastgelegd in praktijk worden gebracht en de gestelde doelen worden gerealiseerd. In haar duurzaamheidsverslag, verstrekt GLS kengetallen over de milieubalans en informatie over haar maatschappelijke betrokkenheid in heel Europa. Dit duurzaamheidsverslag is gebaseerd op de internationale normen van het Global Reporting Initiative (GRI) en verschijnt elke twee jaar. Het tweede verslag is begin 2016 gepubliceerd en heeft betrekking op de boekjaren en In die periode heeft de GLS Group haar corporate responsibility-strategie verder ontwikkeld, heeft zij haar milieubalans

10 op veel gebieden verbeterd en haar sociale betrokkenheid vergroot. Zo is het verbruik van warmte-energie en water gedaald en werden er meer transportvoertuigen ingezet die het milieu ontzien.

11 GLS Group: historie General Logistics Systems Netherlands B.V. Proostwetering 40, 3543 AG Utrecht, Nederland Persafdeling van GLS STROOMER PR Concept GmbH Rellinger Str. 64 a, Hamburg, Duitsland T T F F E info@gls-netherlands.com E mail@stroomer-pr.de gls-group.eu

12 De belangrijkste ontwikkelingen sinds de oprichting van GLS 1999 Oprichting van General Logistics Systems B.V. (GLS) als dochteronderneming van de Engelse Royal Mail Group. Rico Back wordt Chief Executive Officer (CEO). Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Duitsland, Hongarije en Ierland Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk, België, Spanje, Duitsland, Italië, Slovenië en Nederland. Nieuwe partner in Groot-Brittannië Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Polen, Finland en Italië Invoering in heel Europa van een uniforme GLS-branding en integratie van talloze bedrijven in het GLS-concept. Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in België Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Italië en Hongarije. Nieuwe partners in Noorwegen, Griekenland/Cyprus en Zwitserland. Ontwikkeling van een uniform Europees systeem voor kwaliteitsbeheer. Oprichting van GLS IT Services GmbH voor het stroomlijnen van alle IT-processen binnen de GLS Group Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Slowakije en Italië. Nieuwe partner in Zweden Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Polen, Spanje, Tsjechië, Denemarken en Portugal. Nieuwe partners in de Baltische landen. Begin van de introductie in Europa van handscanners en scanstations Invoering van de uniforme hard- en softwaresystemen met het oog op de ITharmonisatie. Ingebruikname van het nieuwe EU-computercentrum in Neuenstein (Duitsland). Invoering van een nieuw dagrooster in de Europa-hub met als gevolg kortere doorlooptijden van internationale pakketten in veel Europese landen. Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Italië en België.

13 2007 Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Italië en Roemenië. Nieuwe partner in Bulgarije Nieuwe partners in India, Turkije en Hongkong. Uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Italië. Begin van het ThinkGreen-initiatief ter bevordering van de activiteiten op het gebied van de milieubescherming Nieuwe partners in Rusland, Estland en het Midden-Oosten Uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Italië en Portugal Nieuwe partners in Servië en Kroatië. Uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Italië Uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Italië. Nieuwe partners in Letland en Litouwen Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Italië en Kroatië. Afronding van de certificering voor de hele GLS Group van het systeem voor kwaliteitsbeheer (conform ISO 9001) en het systeem voor milieubeheer (conform ISO 14001) GLS publiceert haar eerste duurzaamheidsverslag met informatie over de milieuactiviteiten en het maatschappelijk engagement. Uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Italië. Hernieuwde certificering conform ISO 9001 en De FlexDeliveryService is in 11 landen beschikbaar (BE, DE, FR, NL, AT, PL, RO, SK, SI, CZ en HU). Ontvangers krijgen nu vroegtijdig informatie over het tijdstip van levering. Indien gewenst kunnen zij ook een andere bezorgoptie kiezen Er kan nu grensoverschrijdend gebruik worden gemaakt van de ShopDeliveryService tussen Duitsland, België, Denemarken, Oostenrijk en Polen. Ontvangers kunnen meteen bij de bestelling een PakketShop kiezen om hun pakketten te laten bezorgen. Invoering van FlexDeliveryService in Luxemburg en Kroatië. Dat betekent dat die service nu in 13 landen beschikbaar is. Nieuwe GLS-partner in Israël

14 Strategisch partnerschap (niet-exclusieve samenwerking) met DB Schenker Logistics voor het wederzijds gebruik van het productaanbod op het gebied van pakket- en vrachtzendingen Nieuwe partners in de Balkanlanden Bosnië en Herzegovina, Servië, Montenegro, Kosovo en Macedonië. De GLS Group publiceert haar tweede duurzaamheidsverslag. Duitsland en Italië beginnen op pakketgebied samenwerking met DB Schenker. GLS neemt Spaanse pakketbezorger (expresdiensten) ASM over. GLS koopt Californische pakketservice GSO. GLS Group brengt ISO-certificeringen voor kwaliteits- en milieumanagementsysteem van werkmaatschappijen in 18 landen in overeenstemming met normen van 2015 (ISO 9001:2015 en ISO 14001:2015) Uitgebreide update van de GLS App voor ontvangers en particuliere verzenders in België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje en Hongarije. GLS neemt Amerikaanse overnight-pakketdienst Postal Express over. GLS breidt de internationale FlexDeliveryService uit naar twaalf landen in Europa. Hiermee is pakketontvangst op maat ook mogelijk bij internetaankopen in het buitenland.