Bosch ebike Diagnostic Software

Transcriptie

1 Bosch ebike Diagnostic Software Handboek IBD-versie 2.4

2 Inhoudsopgave 1 Inleiding Waarschuwingen Waarschuwingen bij bediening en gebruik Systeemvereisten Bosch ebike Diagnostic Software installeren/verwijderen Installeren Verwijderen Programma starten Stap 1: De ebike op de computer aansluiten Stap 2: De dongle op de computer aansluiten Stap 3: De Bosch ebike Diagnostic Software starten Stap 4 (optioneel): De internetgegevens invoeren Functies van de Bosch ebike Diagnostic Software Overzicht Algemeen Gebruikerstaal instellen Verbindingsstatus van de regelapparaten Menuopties Configuratie ebike configureren De configuratie naar de ebike downloaden De configuratie en de software- en toepassingsparameters naar de ebike downloaden Serviceconfiguratie Service Servicedata van ebike ophalen Diagnoserapport Foutcodes wissen Statistiekdata wissen Kaarten Kaarten van internet naar de harde schijf downloaden Kaartupdate op de boordcomputer "Nyon" Instellingen URL voor Bosch-updateserver invoeren Proxy-instelling opslaan

3 Instellingen voor eenheidsomrekening definiëren Update Bosch ebike-software opslaan Update-instellingen Bosch ebike-software opslaan Map voor de kaartopslag instellen Dealergegevens instellen Support Logbestand opslaan Vlucht recorder logboek opslaan Gebruikershandboek openen Diagnose op afstand Systeemvereisten Diagnose op afstand starten Bosch ebike Diagnostic Software sluiten Veiligheidsinstellingen Softwarelicentie-overeenkomst Beperkte aansprakelijkheid

4 1 Inleiding Dit handboek bevat een overzicht van de Bosch ebike Diagnostic Software. Alle in dit handboek opgenomen informatie is gebaseerd op de nieuwste productinformatie die ten tijde van het ter perse gaan beschikbaar was. Wijzigingen, ook zonder voorafgaande kennisgeving, blijven voorbehouden. De Bosch ebike Diagnostic Software is bedoeld voor hiertoe opgeleide monteurs die de software gebruiken voor de diagnose en de reparatie van elektronische fietssystemen. Hierbij is alles in het werk gesteld om ervoor te zorgen dat de opgenomen informatie die is gebaseerd op de informatie van Bosch Service die beschikbaar was ten tijde van het ter perse gaan, technisch compleet en nauwkeurig is. De fabrikant behoudt zich echter het recht voor wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving door te voeren. Neem het handboek samen met de Bosch ebike Diagnostic Software grondig door, zodat u weet waarvoor de Bosch ebike Diagnostic Software wordt gebruikt en van alle functies weet wanneer ze moeten worden gebruikt. De Bosch ebike Diagnostic Software heeft de volgende functies: Configuratie van Bosch ebike-systemen Diagnose van Bosch ebike-systemen Programmering van de elektronische regelapparaten van Bosch ebike-systemen Overdracht van kaartgegevens op Nyon 4

5 2 Waarschuwingen In dit handboek: PAS OP: Verwijst naar mogelijk gevaar voor letsel bij de gebruiker of andere personen. OPMERKING: Verwijst naar het gevaar voor mogelijke beschadigingen aan de systeemonderdelen. 2.1 Waarschuwingen bij bediening en gebruik OPMERKING Lees voor het gebruik van de Bosch ebike Diagnostic Software dit handboek zorgvuldig helemaal door. Sluit de USB-kabel en de meegeleverde Bosch-dongle aan, voordat u de Bosch ebike Diagnostic Software gaat gebruiken. 5

6 3 Systeemvereisten Als aan de minimumvereisten wordt voldaan, kan de procedure snel en tegelijkertijd zo optimaal mogelijk worden uitgevoerd. Wordt hieraan niet voldaan, dan kunnen sommige functies van de software korte of langere vertragingen te zien geven. De minimumvereisten voor het uitvoeren van de software zijn: Processor: Idealiter Intel Core i3-3217u processor (3M Cache, 1.80 GHz), gelijkwaardige of krachtigere processor. Geheugencapaciteit: Minimum 4 GB RAM Vrije ruimte op harde schijf Minimum 2 GB USB: USB 2.0 en hoger 2 vrije USB-aansluitingen Besturingssysteem: Windows 7 (32 bit/64 bit) Service Pack 1 (SP1) Windows 8 en 8.1 (32 bit/64 bit) Windows 10 (32-bit/64-bit) 6

7 4 Bosch ebike Diagnostic Software installeren/verwijderen 4.1 Installeren U ontvangt de Bosch ebike Diagnostic Software op een installatie-cd of u downloadt de software van internet. Ga hiervoor in de browser naar en log in (als u voor de eerste keer de dealerpagina's bezoekt, moet u zich eerst registreren en wachten op vrijgave). Vervolgens gaat u naar Service onder Downloads en slaat u het nieuwste installatieprogramma op een geschikte gevensdrager of rechtstreeks op uw computer op. Als de functie is ingeschakeld, kan de Bosch ebike Diagnostic Software automatisch op internet naar de nieuwste versie zoeken en deze downloaden (zie verder onder ). Dubbelklik op het installatieprogramma om het installeren te starten. Er wordt een pictogram op het bureaublad geplaatst en in Windows wordt het programma aan het startmenu gekoppeld. Nu kunt u de Bosch ebike Diagnostic Software starten. Als er een eerdere versie van de Bosch ebike Diagnostic Software op de computer is geïnstalleerd, dan wordt deze automatisch verwijderd. 4.2 Verwijderen Start voor het verwijderen van de ebike Diagnostic Software onder Windows het programma: Uninstall ebike Diagnostic Software of selecteert in het startmenu Start Configuratiescherm Programma's en onderdelen het programma dat moet worden verwijderd. U kunt de ebike Diagnostic Software onder Mac OS X verwijderen door in de Finder naar de toepassingsmap ebike Diagnostic Software te gaan. Verplaats de toepassingsmap naar de prullenmand en maak de prullenmand leeg. 7

8 5 Programma starten 5.1 Stap 1: De ebike op de computer aansluiten Sluit de ebike op de computer aan, waarop u de Bosch ebike Diagnostic Software hebt geïnstalleerd. Sluit hiervoor de USB-kabel aan op een vrije USB-aansluiting op uw computer. op de USB-aansluiting van de boordcomputer (HMI). 5.2 Stap 2: De dongle op de computer aansluiten Steek de meegeleverde Bosch-dongle in een vrije USB-aansluiting van uw computer. Als bij het starten van de toepassing de Bosch-dongle niet wordt herkend, dan verschijnt het bericht "USB-dongle niet aangesloten". Zodra de Bosch-dongle op de computer is aangesloten, gaat de toepassing verder. 5.3 Stap 3: De Bosch ebike Diagnostic Software starten Start de toepassing via het startmenu (Start - Programma's - Robert Bosch Bosch ebike Diagnostic Software) (alleen onder Windows) of 8

9 het pictogram op het bureaublad. Wanneer de toepassing wordt opgestart, controleert de Bosch ebike Diagnostic Software of de dongle aan de computer wordt herkend en of er al een ebike op de computer is aangesloten. Dit kan enkele seconden duren. 5.4 Stap 4 (optioneel): De internetgegevens invoeren Als uw computer over een internetverbinding beschikt, dan kunt u de updates voor de diagnosesoftware, de systeemfirmware en de kaarten voor de aangesloten ebike rechtstreeks van de Bosch-updateserver downloaden en naar de ebike uploaden. Daarvoor moet, indien nodig, een proxy in de ebike Diagnostic Software zijn ingevoerd. Hoe u deze aanpassingen instelt, vindt u onder Instellingen (zie hoofdstuk Proxyinstelling opslaan). 9

10 6 Functies van de Bosch ebike Diagnostic Software Met de Bosch ebike Diagnostic Software kunnen de configuratieparameters worden uitgelezen en weggeschreven, kunnen de parameter- en software-updates worden uitgevoerd en kunnen de foutcodes en diagnoseparameters worden gecontroleerd. OPMERKING Controleer of de USB-kabel en dongle correct zijn aangesloten, voordat u met de Bosch ebike Diagnostic Software gaat werken. Tijdens het bijwerken van het ebike-systeem door de Bosch ebike Diagnostic Software mag de USB-kabel in geen geval worden losgekoppeld. Er mag altijd maar één ebike tegelijkertijd op de computer zijn aangesloten. Controleer of de accu van de ebike voldoende is opgeladen (ten minste één brandende led, d.w.z. een capaciteit van 20%). 6.1 Overzicht De Bosch ebike Diagnostic Software heeft de volgende bedieningselementen: Menu: hier selecteert u de functiepagina's van de ebike Diagnostic Software o Configuratie o Service o Kaarten (alleen bij verbinding met Nyon) o Instellingen o Support ebike productlijn: geeft de productlijn van de op dit moment aangesloten fiets aan (Classic+/Active Line/Performance Line). ebike-id: geeft de ebike-id van de op dit moment aangesloten fiets aan. Gebruiks-ID: geeft de huidige gebruiks-id van de aangesloten fiets aan. Verbindingsstatus: geeft de huidige status van de verbindingen op de regelapparaten aan. Taalinstellingen: hier wordt de taal die door de ebike Diagnostic Software wordt gebruikt, geselecteerd Databron: geeft de geselecteerde container aan. Statusregel: geeft de status van de ebike Diagnostic Software aan De inhoud is afhankelijk van de geselecteerde functiepagina. 10

11 Actiestatus Menu Productlijn Verbindingsstatus Taalinstellingen Statusregel Menuspecifieke inhoud 6.2 Algemeen Gebruikerstaal instellen U kunt de beeldschermtaal veranderen via het selectievak rechtsboven in het scherm. Nadat u van taal bent veranderd, moet het programma opnieuw worden gestart. Er verschijnt een dialoogvenster waarin daarop wordt gewezen. 11

12 6.2.2 Verbindingsstatus van de regelapparaten De verbindingsstatus geeft aan welke ebike-regelapparaten op de verzoeken van de Bosch ebike Diagnostic Software reageren. Als er geen ebike-regelapparaten zijn aangesloten, wordt de verbindingsstatus weergegeven zoals op de volgende afbeelding: Als er een ebike is aangesloten, verandert de verbindingsstatus als volgt: Als een regelapparaat de verbindingsstatus Verbonden (FBL) aangeeft, is de Bosch ebike Diagnostic Software op het regelapparaat aangesloten, maar is er geen werkende software naar het regelapparaat gedownload. Voer in dit geval een software-update van de ebike-regelapparaatsoftware uit. OPMERKING: Controleer de kabels en de aansluitingen wanneer een of meerdere ebike-regelapparaten niet reageren. Als de boordcomputer de toestand Verbonden (FBL) aangeeft, kunnen de andere regelapparaten niet worden herkend. Wanneer zich een of meerdere onderdelen in de FBL-modus bevinden, kan er toch nog een software-update worden uitgevoerd. Onder bepaalde omstandigheden zijn er dan meerdere programmeringen nodig Menuopties Het menu bevat vijf opties waarmee de vijf basisfuncties van de Bosch ebike Diagnostic Software kunnen worden geselecteerd. Het bevat de volgende vijf knoppen: Configuratie Service Kaarten Instellingen Support Klik op Configuratie, Service, Kaarten, Instellingen of Support om de gewenste functie te selecteren. 12

13 De functies worden op de volgende pagina's beschreven Configuratie ebike-configuratie Op de configuratiepagina worden alle belangrijke configuratie-instellingen van de ebike aangegeven. Velden die niet kunnen worden veranderd, zijn grijs. Klik op de knop met de fiets om de huidige data van de aangesloten ebike te zien. Via Serviceconfiguratie kunt u alle instellingen voor het gebruik van een service-interval instellen (zie hoofdstuk ) ebike configureren Hier kunt u de door fietsfabrikant ingevoerde ebike-data uitlezen en bewerken. Velden die niet kunnen worden veranderd, zijn grijs. 13

14 De volgende velden kunnen worden geconfigureerd: Code voor accuvergrendeling Automatisch terugschakelen (kan optioneel bij ebikes met automatisch schakelen worden ingesteld) Selectie startversnelling (kan optioneel bij ebikes met automatisch schakelen worden ingesteld) Wielmaatcorrectie met ± 5% (niet bij generatie 1) Lichtschakelfunctie: Aansturing van de stroomvoorziening voor de fietslichten. Er zijn drie opties: "Fietsverlichting gedeactiveerd", "Fietsverlichting in-/uitschakelbaar" en "Fietsverlichting constant AAN". Of een optie beschikbaar is, is afhankelijk van de versie en mogelijk ook van het model (bijv. S-Pedelec). Display-eenheden van de boordcomputer OPMERKING: Deze keuze is bij Nyon niet zichtbaar! Activering/deactivering van de duwhulp/wegrijhulp (bij de Speed-Pedelec kan de wegrijhulp niet gedeactiveerd worden) Taal van de boordcomputer OPMERKING: Deze keuze is bij Purion en Nyon niet zichtbaar! Vanaf modeljaar 2017 kan de uitgangsspanning voor de verlichting worden ingesteld (6 V of 12 V). OPMERKING: Als de uitgangsspanning op 12 V wordt ingesteld, moet erop worden gelet dat de aangesloten voor- en achterlichten geschikt zijn voor 12 V. 14

15 Nadat de velden zijn ingevuld, wordt in het statusveld aangegeven of de inhoud geldig is of dat er informatie ontbreekt of foutief is. Wanneer de configuratieparameters geldig en volledig zijn, wordt de volgende status aangegeven: Belangrijk: De configuratie moet naar de ebike worden geladen om deze stap af te sluiten (zie volgende paragraaf). Daarna moet het systeem één keer uit- en weer ingeschakeld worden om de configuratie definitief op de ebike te activeren De configuratie naar de ebike downloaden Klik op de knop Configuratie naar de ebike overdragen om de configuratiedata naar de ebike te downloaden. OPMERKING Het vakje Software- en toepassingsparameters actualiseren mag niet zijn aangevinkt. Als de overdracht is gelukt, verschijnt het volgende bericht: 15

16 De configuratie en de software- en toepassingsparameters naar de ebike downloaden OPMERKING Als er geen geschikt containerbestand voor de aangesloten ebike wordt geselecteerd, kunnen de software- en toepassingsparameters niet worden gedownload. Controleer of het containerbestand bij de aangesloten ebike past. Een containerbestand bevat de ebike-regelapparaatsoftware voor de verschillende regelapparaten en tevens de toepassingsparameters. Controleer of de accu van de ebike voldoende is opgeladen. (minimaal 1 led/20% capaciteit) Tijdens het programmeren mag de USB-kabel absoluut niet worden losgekoppeld. Selecteer voor het downloaden van de ebike-configuratie inclusief de software het vakje Software- en toepassingsparameters actualiseren. U kunt het geschikte containerbestand op twee verschillende manieren selecteren: Manier 1 - Er is al een geschikt containerbestand op de computer geïnstalleerd: Klik op Containerbestand van harde schijf selecteren... Navigeer naar de opslagplaats van het containerbestand, selecteer het bestand en klik op Openen. 16

17 De naam van het containerbestand verschijnt in het tekstveld. Manier 2 - Automatische download vanaf de Bosch-updateserver: Voorwaarde: Het systeem is al ten minste één keer met een container voor deze serie geprogrammeerd. Als u deze manier wilt gebruiken, moet uw computer op internet zijn aangesloten. Selecteer de optie Containerbestand van internet... U vraagt hiermee een containerbestand van de Bosch-updateserver aan. De Bosch ebike Diagnostic Software verzamelt alle benodigde informatie van de aangesloten ebike om een nieuw containerbestand van de server aan te vragen en naar de computer te downloaden. Voordat het containerbestand wordt gedownload, verschijnt er een dialoogvenster om het bestand op de lokale computer op te kunnen slaan (optioneel voor gebruik op een later tijdstip). 17

18 Nadat de geschikte container is geselecteerd en in het keuzeveld staat aangegeven, kunt u op de knop Details weergeven klikken om informatie over de softwareversies in het containerbestand weer te geven. OPMERKING Als u de passende container via internet aanvraagt, bestaat de garantie dat u altijd de meest actuele softwarestand voor de componenten ontvangt. Klik op de knop Configuratie naar de ebike overdragen (kan pas worden geselecteerd wanneer het containerbestand en de ebike-configuratie beschikbaar zijn) om de ingestelde configuratie en het containerbestand naar de fiets te downloaden. Voordat met de overdracht naar de ebike wordt begonnen, worden de softwareversies en de toepassingsparameters gecontroleerd. Programmeren met een oudere softwareversie is niet mogelijk. 18

19 Als de bij de ebike passende container werd geselecteerd, wordt de overdracht gestart en de statusinformatie weergegeven: Na de overdracht verschijnt de knop Gereed. Klik hierop om het dialoogvenster te sluiten. OPMERKING: De weergave is afhankelijk van de ingebouwde optionele componenten. Als de overdracht is gelukt, verschijnt de volgende status: Daarna moet het systeem één keer uit- en weer ingeschakeld worden om de configuratie definitief op de ebike te activeren Serviceconfiguratie Op de configuratiepagina worden alle belangrijke instellingen voor de service-interval van de ebike aangegeven. De dealer kan aangeven of de volgende service op datum of op kilometerstand (of beide) moet worden uitgevoerd. Als er een onderhoudsbeurt moet worden uitgevoerd, ziet de gebruiker dit op het display zodra hij de ebike inschakelt. 19

20 Nadat de gegevens voor de gewenste service-interval zijn ingevoerd, kunnen deze met de knop met de pijl op de ebike worden opgeslagen. Wanneer er een service is uitgevoerd, kan er via de knop met de groene pijl een servicemelding in de Historie worden opgenomen. OPMERKING: Bij Purion kan geen datum voor de onderhoudsinterval worden ingevoerd Service Op de servicepagina wordt informatie weergegeven over de aangesloten regelapparaten, bijvoorbeeld de opgeslagen foutcodes en de diagnoseparameters. 20

21 Servicedata van ebike ophalen Klik op Configuratie van de ebike laden om de data bij de ebike op te halen: Selecteer het tabblad van de weer te geven component: Power Pack Power Pack 2 (optioneel) Boordcomputer Drive Unit eshift (optioneel) Op ieder tabblad staan zowel de foutcodes met de bijbehorende beschrijvingen en aanwijzingen voor foutoplossing als de diagnoseparameters plus hun waarden. Power Pack 21

22 Boordcomputer Drive Unit 22

23 eshift Diagnoserapport Met de functie Diagnoserapport kunt u de huidige status van een ebike en de gebruikte versie van de Bosch ebike Diagnostic Software documenteren, bijvoorbeeld voor en na een reparatie, om zo wijzigingen te kunnen volgen. Er zijn twee verschillende diagnoserapporten: Dealerservicerapport (RTF-formaat) Klantservicerapport (PDF-formaat) Klik voor het opstellen van een diagnoserapport op de knop Diagnoserapport opstellen. Selecteer vervolgens de locatie waar de data op de computer moeten worden opgeslagen en de bestandsnaam: 23

24 Als het opslaan is gelukt, verschijnt de volgende statusmelding: Het dealerservicerapport kan met ieder tekstverwerkingsprogramma dat met RTF-bestanden kan werken, worden geopend (bijv. Microsoft Word, Open Office, Word Pad). Het klantservicerapport kan met ieder programma dat met PDF-bestanden kan werken, worden geopend (bijv. Acrobat Reader). De volgende afbeelding is een voorbeeld van het dealerservicerapport. 24

25 25

26 De volgende afbeelding is een voorbeeld van het klantservicerapport Foutcodes wissen Nadat alle foutcodes zijn gecontroleerd en de fouten zijn verholpen, kunt u de in het systeem opgeslagen foutcodes wissen. Klik hiertoe op de knop Foutcodes in de ebike wissen. 26

27 OPMERKING Controleer of de accu van de ebike voldoende is opgeladen (ten minste één brandende led, d.w.z. een capaciteit van 20%). Verwijder de USB-kabel in geen geval terwijl de foutcodes worden gewist Statistiekdata wissen Met de knop Statistiekdata resetten worden alle opgeslagen statistiekdata (afgelegde afstand per ondersteuningsmodus) gereset. OPMERKING Gewiste statistiekdata kunnen niet meer worden hersteld! Kaarten Met één klik op de knop Kaarten kunt u het actuele kaartmateriaal voor de Nyon-navigatie naar uw harde schijf downloaden. Bovendien kunt u via deze optie Nyon een update uitvoeren met nieuwe of bijgewerkte kaarten Kaarten van internet naar de harde schijf downloaden U kunt navigatiekaarten pas downloaden, wanneer ze zijn geselecteerd. Klik op de knop Kaarten downloaden van internet. In het dialoogvenster dat verschijnt, kan het kaartmateriaal worden geselecteerd: 27

28 De gewenste kaarten worden door het aanvinken van de betreffende vakjes geselecteerd. U kunt losse kaarten of alle kaarten voor een bepaalde streek selecteren. Wanneer u de keuze met de knop OK bevestigt, wordt het geselecteerde kaartmateriaal gedownload. De voortgang van het downloaden wordt rechts naast de downloadknop weergegeven. Het kaartmateriaal wordt in een map op de computer opgeslagen. Deze map staat onder Instellingen Kaartenarchief (hoofdstuk ) Kaartupdate op de boordcomputer "Nyon" Als de Bosch ebike Diagnostic Software verbinding heeft met Nyon, dan is Kaarten op Nyon actualiseren actief. 28

29 Via de optie Kaartenbron kunt u de kaarten op de lokale vaste schijf (bijv. de kaarten die van internet zijn gedownload) of kaarten op een extern opslagmedium (bijv. dvd of USB-stick) gebruiken. Standaard is Lokaal station (vaste schijf) geselecteerd. De gewenste kaarten worden door het aanvinken van de betreffende vakjes in het venster eronder geselecteerd. U kunt losse kaarten of alle kaarten voor een bepaalde streek selecteren. Er wordt aangegeven hoeveel ruimte de geselecteerde kaarten op Nyon in beslag nemen. Wanneer u op de knop rechts naast de geheugenweergave drukt, worden de kaarten naar Nyon overgedragen. OPMERKING: Alle eerder op Nyon opgeslagen kaarten, worden verwijderd! De opslagcapaciteit voor kaarten op Nyon is beperkt. Als de maximale geheugenruimte wordt overschreden, dan wordt de balk in rood aangegeven. De knop voor de overdracht is in dat geval gedeactiveerd. Als er kaarten van een extern medium worden geselecteerd, dan verschijnt het betreffende keuzevenster. 29

30 Nadat u een map op het externe medium hebt geselecteerd, wordt de weergave van de beschikbare kaarten bijgewerkt Instellingen U kunt updates voor de Bosch ebike Diagnostic Software, het ebike-systeem en het kaartmateriaal van de Bosch-updateserver downloaden zolang u toegang tot internet hebt. Daartoe moet het internetadres van de Bosch-updateserver en, indien nodig, de proxyinstelling in de Bosch ebike Diagnostic Software worden aangepast URL voor Bosch-updateserver invoeren Standaard wordt het adres gebruikt voor een verbinding met de Bosch-updateserver. Mocht het adres voor de Bosch-updateserver worden gewijzigd, dan kunt u het nieuwe adres op de regel URL wijzigen in: invoeren en met de knop Overnemen opslaan. 30

31 Proxy-instelling opslaan Als in uw netwerk een proxy wordt gebruikt voor toegang tot internet, vraag de proxyinstellingen dan op bij de netwerkbeheerder en voer de instellingen in de Bosch ebike Diagnostic Software in onder Instellingen. Klik vervolgens op Opslaan Instellingen voor eenheidsomrekening definiëren Onder Instellingen voor eenheidsomrekening kunt u de eenheden met behulp van het vervolgkeuzemenu instellen. Klik hiertoe met de linkermuistoets op de zwarte driehoek op de knop voor de gewenste grootheid en selecteer de gewenste eenheid. De maateenheden kunnen voor de volgende grootheden worden ingesteld: Afstand Snelheid Temperatuur Hoogte Wielomtrek Update Bosch ebike-software opslaan Als u wilt dat automatisch wordt gecontroleerd of de regelapparaten actueel zijn, selecteert u het vakje Automatisch naar nieuwste Bosch ebike-software (container) zoeken selecteren. De softwareversie wordt dan gecontroleerd wanneer er een ebike-systeem wordt aangesloten. Als er een container met nieuwe software beschikbaar is, verschijnt het onderstaande bericht. Selecteer "Ja" om de firmware bij te werken: 31

32 OPMERKING: Een update-container kan software voor een of meerdere e-bikeregelapparaten bevatten Update-instellingen Bosch ebike-software opslaan De stand van de diagnosesoftware wordt gecontroleerd wanneer het vakje Automatisch naar nieuwste Bosch ebike-diagnosesoftware zoeken is aangevinkt. Iedere keer wanneer de diagnosesoftware wordt opgestart, wordt er gecontroleerd. Als er een nieuwere versie beschikbaar is, verschijnt het onderstaande bericht. Selecteer Ja om de software bij te werken: Map voor de kaartopslag instellen Druk op de knop Opslaglocatie selecteren om de opslaglocatie van de lokale kaarten te wijzigen. Selecteer vervolgens de locatie waar de data op de computer moeten worden opgeslagen, en bevestig uw keuze met OK Dealergegevens instellen Hier kan de dealer de volgende informatie invoeren: Firmanaam Klantnummer 32

33 Adres Telefoon Homepage Logo: Druk op de knop Logo-selectie om het logo te selecteren of te wijzigen. Er verschijnt een dialoogvenster, waarin u het logo kunt selecteren. Nadat u een logo hebt geselecteerd en met de knop Openen hebt bevestigd, verschijnt het logo. OPMERKING: Voor een goede kwaliteit van het logo, moet het logo ten minste 100 x 80 pixels zijn. Toegestane formaten zijn: jpg, jpeg, bmp, tif en png. Druk op de toets Opslaan om de ingevoerde waarden op te slaan. De dealergegevens en het dealerlogo worden in het servicerapport voor de klant weergegeven Support Met één klik op de knop Support ziet u de volgende algemene informatie: de softwareversie, de dongle-id, de contactpersoon voor de technische support, de mogelijkheid om een protocolbestand op te slaan bij contact met support, de mogelijkheid om het vluchtrecorderlogboek op te slaan bij contact met support en de koppeling naar het gebruikershandboek Logbestand opslaan Bij technische problemen kan de klantenservice u vragen het protocolbestand op te slaan en op te sturen. 33

34 Als u op Logboek Bestand opslaan klikt, verschijnt er een opslagdialoogvenster. U kunt het logbestand nu op de gewenste locatie opslaan Vlucht recorder logboek opslaan Bij technische problemen kan de klantenservice u vragen het vluchtrecorderlogboek op te slaan en op te sturen. 34

35 Als u op Vlucht recorder logboek opslaan klikt, verschijnt er een opslagdialoogvenster. U kunt het logboek nu op de gewenste locatie opslaan Gebruikershandboek openen Klik op de koppeling Gebruikershandboek om dit handboek te openen. 35

36 6.3 Diagnose op afstand OPMERKING: De diagnose op afstand is alleen met Windows bedrijfssystemen mogelijk Soms is het nuttig dat een Hotline-medewerker of een medewerker van de fietsenfabrikant u via een diagnose op afstand ondersteunt. U hebt de mogelijkheid om de OEM of Supportmedewerker zijn rechten op uw computer te laten overdragen voor de duur van een diagnosesessie Systeemvereisten Bandbreedte internetverbinding: Upstream minstens 1Mbit/s Downstream minstens 6Mbit/s OPMERKING: Als de bandbreedte kleiner is, kunnen er vertragingen of onderbrekingen in de verbinding optreden tijdens de diagnose op afstand. OPMERKING: Als uw netwerk een firewall of proxy-server voor de internettoegang gebruikt, werkt de diagnose op afstand eventueel met beperkingen. OPMERKING: Tijdens de diagnose op afstand mag u geen andere programma's op de computer gebruiken en mogen er geen software-updates of installaties plaatsvinden Diagnose op afstand starten Om dit mogelijk te maken, wordt uw persoonlijke IBD Client-ID opgevraagd. Deze wordt in de Bosch ebike-diagnostic-software rechtsonder getoond. Deze IBD Client-ID wordt opnieuw aangemaakt bij elke start van de Bosch ebike-diagnostic-software. Om een diagnose op afstand te starten, hebt u steeds een internetverbinding en een IBD Client-ID nodig. Als geen IBD Client-ID beschikbaar is, ziet u Niet verbonden. In dat geval is de verbindingsserver niet beschikbaar of heeft de computer geen verbinding met het internet. 36

37 Zodra u de IBD Client-ID per telefoon of hebt doorgegeven, zal de OEM of Supportmedewerker een diagnose op afstand starten en krijgt u een venster te zien, waarin u toestemming voor de diagnose op afstand kunt geven. OPMERKING: Geef alleen betrouwbare partners toegang tot uw computer. Als u de knop Nee aanklikt, wordt geen diagnose-sessie opgebouwd. Daarna krijgt de OEM of Support-medewerker een melding te zien dat de verbinding is afgewezen. Als u de knop ʺJa aanklikt, wordt de diagnose op afstand gestart en krijgt de OEM of Supportmedewerker toegang tot uw computer met de volgende mogelijkheden: Onbeperkte bediening van uw computer Blokkering van uw toetsenbord en muis Overdracht van OEM-rechten voor de duur van de diagnose-sessie OPMERKING: Als u tijdens de diagnose op afstand de blokkering van uw computer wilt opheffen, dan kunt u de toetsencombinatie CTRL+ALT+DEL gebruiken en aansluitend op ʺAnnulerenʺ klikken. Als u de hele diagnose op afstand wilt afbreken, moet u eerst de blokkering van uw computer opheffen en daarna de Bosch ebike-diagnostic-software sluiten. 37

38 OPMERKING: Na beëindiging van de diagnose op afstand moet u de Bosch ebike-diagnostic- Software sluiten, zodat de Support-medewerker geen toegang tot uw computer meer heeft. 6.4 Bosch ebike Diagnostic Software sluiten Sluit het programmavenster om de diagnosesessie te sluiten. Daarna kunt u de verbinding tussen computer en ebike verbreken en de ebike uitschakelen. 38

39 7 Veiligheidsinstellingen Als er veiligheidsmaatregelen (bijv. firewall, proxy) op uw computer of in uw netwerk worden gebruikt, moet u mogelijk enkele instellingen aanpassen. Firewall: Voor het downloaden van updates van de ebike-software heeft de Bosch ebike Diagnostic Software toegang nodig tot de TCP-poort 80 (HTTP-poort) van de Bosch-updateserver (adres Dit is dezelfde poort die voor toegang tot websites wordt gebruikt en is daarom over het algemeen gesproken vrijgegeven. Als dit bij u niet mogelijk is, neem dan contact op met uw firewall-beheerder. Proxy: Als in uw netwerk een proxy wordt gebruikt voor toegang tot internet, vraag de proxyinstellingen dan op bij de netwerkbeheerder en voer de instellingen in de Bosch ebike Diagnostic Software in onder Instellingen. 39

40 8 Softwarelicentie-overeenkomst Lees deze licentie-overeenkomst aandachtig door, voordat u de Bosch ebike Diagnostic Software gebruikt. Rechten op de software worden alleen verleend als de klant aan alle voorwaarden van de licentie-overeenkomst voldoet. Door het apparaat te gebruiken, gaat de klant akkoord met de volgende gebruiksvoorwaarden: Tenzij wettelijk uitdrukkelijk toegestaan mag de klant de software niet decompileren of reverse-engineering uitvoeren. EIGENDOMSRECHT: De klant gaat ermee akkoord dat hij, afgezien van het eigendom van fysieke media, geen eigendomsrechten aan de software kan ontlenen. De klant erkent dat de software auteursrechtelijk en door de betreffende auteurswetten is beschermd en verklaart zich hiermee akkoord. De klant erkent dat de software in sommige gevallen door een in het auteursrecht vermelde derde werd ontwikkeld, die zich het recht voorbehoudt de klant voor alle schendingen van het auteursrecht of deze overeenkomst ter verantwoording te roepen, en verklaart zich hiermee akkoord. OPZEGGEN: Bosch kan deze softwarelicentie beëindigen met als reden het niet voldoen aan de gebruiksvoorwaarden als de klant dertig (30) dagen na het verzoek van Bosch de schending op te heffen, hier niet aan heeft voldaan. The Code Project Open License (CPOL) 1.02 In de software worden de mfg Tool Sources van Freescale gebruikt die onder "The Code Project Open License (CPOL) 1.02"-licentie staan aangegeven. De licentie-overeenkomst staat in het bestand "COPYING.CPOL". Dit bestand bevindt zich in de software-installatiemap en kan met een tekstbewerkingsprogramma worden geopend. 40

41 9 Beperkte aansprakelijkheid Bosch kan niet garanderen dat de software ononderbroken of foutloos zal werken. Bosch is in geen geval aansprakelijk voor enige directe, indirecte, speciale, toevallige, afgeleide of onmiddellijke schade en gevolgschade (met inbegrip van winstderving), ongeacht of de klacht voortvloeit uit een onrechtmatige daad, uit de overeenkomst of uit een andere rechtstheorie. 41

42 Robert Bosch GmbH Bosch ebike Systems Reutlingen Germany BOSCH Alle rechten voorbehouden. 42