ALGEMENE VOORWAARDEN TICKET CLEAN WAY NETWERK 2015

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN TICKET CLEAN WAY NETWERK 2015 Artikel 1 - definities BEGUNSTIGDEN: CHIPKAART: COMMISSIECONTRACT EBT: EDENRED NEDERLAND B.V.: LASTGEVER: TICKET CLEAN WAY NETWERK: KLANTEN PUNTEN UNIFORMEN (personeelsleden/werknemers van) KLANTEN; de kaart waarop reinigingspunten (kunnen) worden geladen; de overeenkomst; elektronische betaalterminal voor TICKET CLEAN WAY en in eigendom van EDENRED NEDERLAND B.V.; de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid EDENRED NEDERLAND B.V.; de bij het TICKET CLEAN WAY netwerk aangesloten STOMERIJ; door EDENRED NEDERLAND B.V. opgezet netwerk van STOMERIJEN; ondernemingen waarmee EDENRED NEDERLAND B.V. een (samen)werkingsovereenkomst heeft gesloten; reinigingspunten die worden afgeboekt op de chipkaart; bedrijfskleding. Artikel 2 - toepasselijkheid 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tot stand komen tussen EDENRED NEDERLAND B.V. en LASTGEVER (aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten daaronder begrepen), alsmede op de fase voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst De door de LASTGEVER en/of derde gehanteerde algemene voorwaarden gelden niet, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door EDENRED NEDERLAND B.V. aanvaard Mocht enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig zijn, of vernietigd worden, dan zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zal de nietige of vernietigde bepaling van deze algemene voorwaarden worden vervangen door een geldige bepaling waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling in acht worden genomen. Artikel 3 - de overeenkomst en duur overeenkomst 3.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat door EDENRED NEDERLAND B.V. een door LASTGEVER ondertekend COMMISSIECONTRACT retour is ontvangen. Het COMMISSIECONTRACT wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven EDENRED NEDERLAND B.V. onderhandelt ten aanzien van voornoemde STOMERIJ DIENSTEN over prijsvoorwaarden die de mogelijkheid bieden om het in de bijlage ( gebruikshandleiding ) vermelde reinigingstarief en het in het COMMISSIECONTRACT vermelde terugbetalingstarief van de PUNTEN toe te passen LASTGEVER maakt na het sluiten van de overeenkomst deel uit van het TICKET CLEAN WAY netwerk Het lidmaatschap van het TICKET CLEAN WAY netwerk geeft LASTGEVER, binnen de hierna vermelde beperkingen en volgens de hierna vermelde voorwaarden, recht op het volgende: - van EDENRED NEDERLAND B.V. de terugbetaling te krijgen van de PUNTEN die gedebiteerd zijn van de KAARTEN; - te beschikken over een elektronische betaalterminal (EBT) van TICKET CLEAN WAY om de KAARTEN te lezen en te debiteren/herladen; - zich te beroepen op lidmaatschap van het TICKET CLEAN WAY netwerk De STOMERIJ DIENSTEN worden verleend door LASTGEVER De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de opdracht voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd is aangegaan EDENRED NEDERLAND B.V. heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of tussenkomst van een rechter met onmiddellijke ingang te beëindigen in onder meer doch niet uitsluitend het geval LASTGEVER: a. aan EDENRED NEDERLAND B.V. valse en/of verkeerde gegevens heeft doorgegeven; b. heeft nagelaten juiste gegevens of wijzigingen (tijdig) door te geven; c. de overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan; d. surséance van betaling heeft aangevraagd of het surséance van betaling is verleend; e. onder curatele of bewind is gesteld of op enige andere wijze het vrije beheer over zijn vermogen verliest, waaronder ook schuldsanering; f. faillissement heeft aangevraagd of in staat van faillissement is verklaard; g. komt te overlijden dan wel (bij rechtspersonen) wordt geliquideerd.

2 3.8. EDENRED NEDERLAND B.V. heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen als LASTGEVER één of meer van zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden niet nakomt Rechten en plichten uit de overeenkomst tussen EDENRED NEDERLAND B.V. en LASTGEVER, die na hun aard en inhoud bestemd zijn om voort te duren, blijven onverminderd van kracht na beëindiging van de overeenkomst. Artikel 4 - punten 4.1. PUNTEN kunnen door LASTGEVER enkel aanvaard worden in Nederland voor de betaling voor het reinigen en/of vermaken van UNIFORMEN, met uitsluiting van ieder ander goed, iedere andere waarde of iedere andere dienst. Zij kunnen in geen geval ingeruild worden voor geld Het is LASTGEVER uitdrukkelijk niet toegestaan andere kleding(stukken), waaronder doch niet uitsluitend privékleding(stukken) worden verstaan, te reinigen en/of te vermaken dan de onder 4.1. genoemde UNIFORMEN LASTGEVER is verplicht de KAARTEN te debiteren met het aantal PUNTEN dat overeenstemt met het reinigingstarief vermeld in bijlage ( gebruikshandleiding ) tegen het in het COMMISSIECONTRACT genoemde tarief en dit uiterlijk bij de afhaling van de schoongemaakte UNIFORMEN door de houder van de kaart LASTGEVER is verplicht aan de houder van de KAART een kopie te geven van de bon die de EBT genereert na elke transactie met de KAART Het is LASTGEVER niet toegestaan meer PUNTEN te debiteren dan op basis van het reinigingstarief vermeld in de bijlage van de overeenkomst gedebiteerd mag worden of anderszins ter compensatie van afgeboekte PUNTEN tegoedbonnen voor schoonmaakdiensten aan KLANTEN toe te kennen Bij overtreding door LASTGEVER van (de) artikel(en) 4.1. en/of 4.2 en/of 4.3. en/of 4.4 en/of 4.5. verbeurt LASTGEVER een zonder rechterlijke tussenkomst direct opeisbare boete van 2.500,-- per overtreding onverminderd het recht van EDENRED NEDERLAND B.V. om van LASTGEVER aanvullende schadevergoeding te vorderen LASTGEVER vrijwaart EDENRED NEDERLAND B.V. voor aanspraken van derden jegens EDENRED NL die verband houden met overtreding door LASTGEVER van de artikel(en) 4.1. en/of 4.2 en/of 4.3. en/of 4.4. en/of In het begin van elke maand zal LASTGEVER een ondertekend overzicht versturen aan EDENRED NEDERLAND B.V. van de geconsolideerde transacties die in de loop van de daaraan voorafgaande maand verricht zijn via de EBT van LASTGEVER. De PUNTEN worden terugbetaald uiterlijk 10 werkdagen na de ontvangst van dit overzicht op het hoofdkantoor van EDENRED NEDERLAND B.V. op basis van het terugbetalingstarief van de PUNTEN dat vermeld is in het COMMISSIECONTRACT. Artikel 5 - EBT 5.1 LASTGEVER verbindt zich ertoe elk verkooppunt uit te rusten met een EBT die geleverd wordt door EDENRED NEDERLAND B.V De EBT kan ter beschikking worden gesteld aan LASTGEVER, hiervoor kan een borg worden gevraagd, die teruggegeven wordt na de terugbezorging in perfecte staat of er kan een jaarlijkse vergoeding worden gevraagd. LASTGEVER is aansprakelijk ten opzichte van EDENRED NEDERLAND B.V. voor de verdwijning of de diefstal van de ter beschikking gestelde EBT en voor de schade die aan de EBT door LASTGEVER of derden wordt toegebracht Elke EBT zal uitgerust zijn met de TICKET CLEAN WAY software die door EDENRED NEDERLAND B.V. uitgeleend wordt voor de duur van de overeenkomst De installatie van de EBT en de opleiding van het personeel van LASTGEVER bij de installatie van de EBT zijn ten laste van EDENRED NEDERLAND B.V. Het onderhoud, de levering van de verbruiksgoederen en de kosten voor de aansluiting van de EBT zijn net zoals de latere opleidingen ten laste van LASTGEVER De elektronische betaalterminals brengen een verbinding tot stand bij de lading/herlading van de KAARTEN met PUNTEN en minstens één keer per dag. Als de EBT tijdens die nacht geen verbinding tot stand kan brengen, bijvoorbeeld als gevolg van stroomonderbreking, dan zal de transactie met betrekking tot de inzameling van de PUNTEN zo snel mogelijk herhaald worden tijdens een van de volgende nachten. Indien dit nog niet is gelukt na zeven (7) dagen zal de EBT blokkeren en moet een handmatige verbinding tot stand worden gebracht om de punten verzameld in de EBT af te storten naar de server van TICKET CLEAN WAY.

3 Artikel 6 - promotie TICKET CLEAN WAY 6.1 EDENRED NEDERLAND B.V. zal aan LASTGEVER een TICKET CLEAN WAY sticker bezorgen waarmee hij kan wijzen op zijn lidmaatschap van het netwerk. De LASTGEVER is verplicht deze sticker duidelijk zichtbaar aan te brengen op het raam of op de deur van de betreffende stomerij. Hij verbindt zich er tevens toe de sticker niet voor andere doeleinden te gebruiken en de sticker niet over te dragen of te schenken aan derden. 6.2 LASTGEVER verbindt zich er eveneens toe in zijn zaak elke andere publiciteit voor TICKET CLEAN WAY te plaatsen die EDERNED NEDERLAND B.V. kan vragen. LASTGEVER geeft aan EDENRED NEDERLAND B.V. de toestemming om zijn lidmaatschap te vermelden in elke publicatie of reclame. Artikel 7 - commissie 7.1. EDENRED NEDERLAND B.V. heeft recht op commissie op de handel die voortvloeit uit haar interventie bij de KLANTEN Deze commissie is gelijk aan het verschil tussen enerzijds de prijs van de STOMERIJ DIENSTEN betaald door KLANTEN en verleend door LASTGEVER en, anderzijds, het bedrag dat terugbetaald wordt aan de LASTGEVER in overeenstemming met artikel 4.8. Artikel 8 - prijzen 8.1 Alle bedragen genoemd in de overeenkomsten, voorwaarden en brochures van EDENRED NEDERLAND B.V., zijn exclusief omzetbelasting tenzij anders staat aangegeven Bedragen genoemd in overeenkomsten, voorwaarden en brochures van EDENRED NEDERLAND B.V., zijn gebaseerd op de laatst bekende kostencomponenten. EDENRED NEDERLAND B.V. behoudt zich het recht voor de door haar aldaar gehanteerde bedragen, ook na acceptatie door LASTGEVER te wijzigen De prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten. Voor de gevolgen van typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard Indien blijkt dat bij de aanvraag of overeenkomst door LASTGEVER verstrekte gegevens onjuist waren heeft EDENRED NEDERLAND B.V. het recht de prijzen hierover aan te passen of de betreffende overeenkomst direct op te zeggen. Artikel 9 - schade aan uniformen 9.1. LASTGEVER vrijwaart EDENRED NEDERLAND B.V. tegen elk recht, elke actie of elke vordering die KLANTEN en/of BEGUNSTIGDEN en/of derden kunnen doen gelden ten opzichte van EDENRED NEDERLAND B.V. omwille van of naar aanleiding van de uitvoering van de STOMERIJ DIENSTEN Ingeval van geschillen met LASTGEVER betreffende de uitvoering van de STOMERIJ DIENSTEN, moet EDENRED NEDERLAND B.V. hiervan door KLANT binnen 3 werkdagen op de hoogte worden gesteld via aangetekend schrijven. Indien dit geschil betrekking heeft op de beschadiging van een UNIFORM zal EDENRED NEDERLAND B.V. een onafhankelijk expert de opdracht kunnen geven de aansprakelijkheid te bepalen. Indien de expert de aansprakelijkheid van LASTGEVER erkent, verbindt LASTGEVER zich ertoe de waarde van het UNIFORM terug te betalen, rekening houdende met de ouderdom en slijtage van het kledingstuk. Als de expert de aansprakelijkheid van de LASTGEVER met betrekking tot de schade niet erkent, zal KLANT alle kosten met betrekking tot de expertise moeten dragen. Artikel 10 - einde overeenkomst Elke partij kan de overeenkomst te allen tijde beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden. Opzegging geschiedt via aangetekend schrijven Op het einde van het contract is LASTGEVER ertoe gehouden: - in zijn verkooppunt onmiddellijk alle reclame voor TICKET CLEAN WAY te verwijderen en die terug te bezorgen aan EDENRED NEDERLAND B.V.; - de EBT terug te bezorgen op het hoofdkantoor van EDENRED NEDERLAND B.V. indien die uitgeleend werd; - op het hoofdkantoor van EDENRED NEDERLAND B.V. de Ticket Clean Way software terug te bezorgen die geïnstalleerd werd op de EBT; - EDENRED NEDERLAND B.V. vrije toegang te verlenen tot zijn verkooppunt(en), zodat EDENRED NEDERLAND B.V. in voorkomend geval zelf kan overgaan tot de verwijdering waarvan sprake hierboven en zelf de EBT en de Ticket Clean Way software kan ophalen LASTGEVER is in overtreding van de verplichtingen genoemd in artikel indien LASTGEVER niet binnen veertien (14) dagen na het einde van het contract aan de verplichtingen genoemd in artikel heeft voldaan. LASTGEVER is voor het eerst in overtreding op de achtste (15 e ) dag na en rekenend vanaf de dag waarop de overeenkomst is beëindigd Bij overtreding door LASTGEVER van artikel(en) en/of verbeurt LASTGEVER een zonder rechterlijke tussenkomst direct opeisbare boete van 350,-- per dag dat de overtreding voortduurt, onvermin-

4 derd het recht van EDENRED NEDERLAND B.V. om van LASTGEVER aanvullende schadevergoeding te vorderen. Artikel 11 - geheimhouding Partijen verplichten zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij van de andere partij ontvangen. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun medewerkers alsmede aan de door hen ingeschakelde derden, en hun medewerkers, ter uitvoering van de overeenkomst Tijdens de uitvoering van onderhavige overeenkomst en tijdens een periode van zes (6) maanden na de beëindiging ervan, is het LASTGEVER niet toegestaan in Nederland deel uit te maken in welke vorm ook en noch persoonlijk noch via een tussenpersoon van een concurrerend systeem van het TICKET CLEAN WAY netwerk. LASTGEVER verbindt er zich ook toe om in Nederland geen concurrerend systeem van de TICKET CLEAN WAY netwerk te gebruiken of te commercialiseren Bij overtreding door LASTGEVER van artikel(en) 11.1.en/of verbeurt LASTGEVER een zonder rechterlijke tussenkomst direct opeisbare boete van ,-- per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van EDENRED NEDERLAND B.V. om van LASTGEVER aanvullende schadevergoeding te vorderen. Artikel 12 aansprakelijkheid De totale betaling (op grond van een ongedaanmakingsverbintenis en/of op grond van aansprakelijkheid) van EDENRED NEDERLAND B.V. voor directe schade zal in geen geval meer bedragen dan het bedrag dat door EDENRED NEDERLAND B.V. aan LASTGEVER is betaald dan wel door LASTGEVER conform de bijlage ( gebruikshandleiding ) aan EDENRED NEDERLAND B.V. is gefactureerd voor de opdracht die tot de concrete schade heeft geleid. De bovenstaande beperking van aansprakelijkheid zal niet worden ingeroepen wanneer schade een gevolg is van opzet of grove schuld Aansprakelijkheid voor indirecte schade, daaronder onder meer doch niet uitsluitend begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie en leegloop, is te allen tijde uitgesloten Claims in verband met beweerdelijke aansprakelijkheid van EDENRED NEDERLAND B.V. dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW, vervalt het recht op schadevergoeding in ieder geval twaalf (12) maanden na de gebeurtenis waaruit de schade direct of indirect voortvloeit en waarvoor EDENRED NEDERLAND B.V. aansprakelijk is. Het hiervoor gestelde in dit artikel geldt ook als LASTGEVER schadevergoeding vordert op grond van een van een andere overgenomen of verkregen recht De uitvoering van de overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van LASTGEVER. Derden kunnen aan de inhoud van de overeenkomst, noch aan de verrichte werkzaamheden enig recht ontlenen, ook niet wanneer zij direct of indirect als belanghebbende bij het resultaat van de werkzaamheden zijn aan te merken. EDENRED NEDERLAND B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens derden voor werkzaamheden uitgevoerd ten behoeve van een opdrachtgever. Artikel 13 - inschakelen derden EDENRED NEDERLAND B.V. kan bij de uitvoering van een overeenkomst derden inschakelen ter uitvoering van de overeenkomst EDENRED NEDERLAND B.V. zal bij het inschakelen van die derden de zorgvuldigheid in acht nemen en in gevallen waarin dit in redelijkheid kan worden gevergd EDENRED NL is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van de door haar of een derde ingeschakelde derde, behoudens opzet of grove schuld van EDENRED NEDERLAND B.V. zelf LASGTEVER vrijwaart EDENRED NEDERLAND B.V. tegen aanspraken van derde jegens EDENRED NEDERLAND B.V. in het kader van de uitvoering van de overeenkomst. Artikel 14 - wijziging opdracht Alle wijzigingen in de opdracht, hetzij in opdracht van LASTGEVER, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan meerdere kosten zijn verbonden, als meerwerk beschouwd. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan LASTGEVER. Artikel 15 - overmacht In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval EDENRED NEDERLAND B.V. door haar eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst

5 redelijkerwijs niet van EDENRED NEDERLAND B.V. kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, dan wel de overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding. Artikel 16 - wijziging van de algemene voorwaarden EDENRED NEDERLAND B.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten Indien LASTGEVER een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum. Artikel 17 - verwerken persoonsgegevens EDENRED NEDERLAND B.V. verwerkt persoonsgegevens van KLANT in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en ten behoeve van een goed beheer en exploitatie van haar systeem en (administratieve) beheerstaken LASTGEVER vrijwaart EDENRED NEDERLAND B.V. voor alle aanspraken van derden die jegens EDENRED NEDERLAND B.V. mochten worden ingesteld op grond van de Wbp. Artikel 18 - intellectueel eigendom Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief het auteursrecht, inzake alle door EDENRED NEDERLAND B.V. verstrekte en samengestelde zaken alsmede alle intellectuele eigendomsrechten welke ontstaan als gevolg van het verrichten van diensten, berusten uitsluitend bij EDENRED NEDERLAND B.V. en blijven aldaar berusten. LASTGEVER verkrijgt slechts die rechten die hem nadrukkelijk onder enige overeenkomst worden toegekend Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van EDENRED NEDERLAND B.V. zijn LASTGEVER en/of derde niet gerechtigd gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van de ter beschikking gestelde zaken te openbaren, te exploiteren of, op welke wijze dan ook, te verveelvoudigen. Artikel 19 - toepasselijk recht en geschillen Indien LASTGEVER een klacht heeft die betrekking heeft op de in artikel 4 bedoelde transacties dient LASTGEVER met betrekkend tot de verrichte transacties via aangetekend schrijven zijn klacht kenbaar te maken. Bij de schriftelijke klacht dient LASTGEVER de originele transactiebonnen te voegen die de EBT genereert bij de debitering van de KAARTEN. Dit alles dient verstuurd te worden aan EDENRED NEDERLAND B.V. binnen de acht (8) dagen na de ontvangst van het overzicht als bedoeld in artikel Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten Geschillen tussen LASTGEVER en EDENRED NEDERLAND B.V. over de totstandkoming of de uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot de door EDENRED NEDERLAND B.V. te leveren of geleverde dienst, worden beslecht door de bevoegde rechter te Rotterdam, met dien verstande dat EDENRED NEDERLAND B.V. zich het recht voorbehoudt zich te wenden tot een andere bevoegde rechter. Edenred Nederland B.V. Aert van Nesstraat 45, 3012 CA Rotterdam Postbus 29048, 3001 GA Rotterdam t: +31(0) , f: +31 (0) e: info-nl@edenred.com, i: BTW: NL B.01