Installatie & handleiding Scanning tool (air tool) en/of dragon scanners

Transcriptie

1 OXYNADE NV (TELETICKETEASY, MIJNEVENT, ANTIGONETICKETS) Installatie & handleiding Scanning tool (air tool) en/of dragon scanners Gemaakt door: Gaetan Van der Eecken, Account Manager Reviewed by: Jef Driesen, Account Manager 7 juli 2015 Versie: 2.0 Pagina! 1 van! 26

2 OXYNADE NV INHOUD Installatie Scanning tool In deze handleiding staat hoe u de scanning tool van Oxynade NV op een computer (Windows of OSX) kan installeren. De scanning tool is gemaakt om te werken met ADOBE AIR. Indien u de installatie niet kan openen/installeren dan moet u eerst ADOBE AIR downloaden. Dit kan via: get.adobe.com/air/ Installatie usb 2D scanner en/of installatie Datalogic DRAGON scanners In deze handleiding staat naast de scanning tool ook uitgelegd hoe u een USB scanner en/ of Datalogic Dragon scanners kan verbinden / installeren met de scanning tool. Handleiding gebruik en opties validatie / scanning tool We leggen kort ook even uit hoe alle functies werken in de tool. Pagina! 2 van! 26

3 OXYNADE NV Inhoudsopgave Pagina! 3 van! 26

4 Installatie Scanning / Validatie Tool 5 Handleiding validatie / scanning tool 6 OPSTARTEN PROGRAMMA 6 INLOGGEN OP HET PROGRAMMA 6 EVENEMENTEN KIEZEN EN INLADEN 7 KLAAR OM TE SCANNEN 7 STATUSSEN BIJ HET SCANNEN 8 EXTRA INSTELLINGEN / FEATURES / OPTIES 9 ZOEK TICKETS 9 STOPPEN MET SCANNEN 9 KIES ANDERE EVENEMENTEN 10 START NIEUWE SESSIE 10 INSTELLINGEN 10 APPARAAT INSTELLINGEN 11 UITSCANNEN OF ENKELE UITSCAN 11 RAPPORTEN 12 SCANNING PRIORITEIT 12 PREDICTABILITY / VOORSPELBAARHEID 13 Installatie Datalogic DRAGON SCANNERS 14 INSTALLATIE DRAGON SCANNERS OP DE PC (WINDOWS) 14 INSTALLATIE USB COM DRIVERS 15 CONFIGURATIE SERPROXY 16 CONFIGURATIE BASISSTATION & SCANNERS 17 CONFIGURATIE BASE STATION CONFIGURATOR 17 VERBINDING BASISSTATION EN VALIDATIE TOOL / SCANNING 18 BIJLAGE 1: CONFIGURATIE QR CODES DATALOGIC DRAGON 19 BC9XX0-STAR BASE STATION/CHARGER POWERSCAN 19 CONFIGURATIE VOOR ELKE SCANNER: 19 BIJLAGE 2: CONFIGURATIE QR CODES DATALOGIC DRAGON 20 DATALOGIC PM CONFIGUREER BASIS STATION 20 CONFIGURATIE VOOR ELKE SCANNER 21 Pagina! 4 van! 26

5 INSTALLATIE SCANNING / VALIDATIE TOOL U kan de installatie bestanden downloaden vanuit ons platform via: Vervolgens krijgt u een.air bestand dat de naam ValidationTool.air bevat. U kan vervolgens deze file openen om de installatie te starten. Wanneer u het bestand heeft geopend dan zal de installatie starten. Na enkele seconden is de installatie voltooid en zal de Validatie / scanning tool automatisch starten. Indien u reeds een vorige versie geïnstalleerd had dan zal de het onderstaande scherm verschijnen. Afhankelijk van de versie die u geïnstalleerd had zullen de versie nummers ook anders zijn. Indien u dit scherm krijgt klikt u gewoon op Vervangen om de huidige versie te vervangen. Eventuele evenementen die reeds ingeladen waren zullen nog steeds ingeladen zijn. Pagina! 5 van! 26

6 HANDLEIDING VALIDATIE / SCANNING TOOL OPSTARTEN PROGRAMMA Wanneer u de Validatietool net heeft geïnstalleerd dan zal deze automatisch openen. Anders kan u het openen door bij uw program files (windows) of programma s (mac) de Validatie tool te starten. INLOGGEN OP HET PROGRAMMA Wanneer u het programma opstart dan zal u gevraagd worden om u in te loggen of met een offline versie te werken. Wij raden u aan, indien u geen internet heeft op de locatie van scannen, deze toch eerst ergens op een locatie met internet in te laden. Gezien de snelheid gaat dit het snelste. U kan inloggen met uw login en wachtwoord van op het platform. Ook subaccounts kunnen inloggen met deze login. Pagina! 6 van! 26

7 EVENEMENTEN KIEZEN EN INLADEN Vervolgens kan u de evenementen kiezen voor welke u wenst in te laden. U maakt een selectie door de evenementen aan te vinken. Degene die u aanvinkt worden donker gekleurd. Wanneer u uw volledige keuze heeft gemaakt van evenementen in te laden klikt u op laad evenement(en) in. Afhankelijk van het aantal evenementen en aantal tickets kan dit enkele minuten duren. U ziet de status van het inladen op het scherm aangegeven. KLAAR OM TE SCANNEN Wanneer de evenementen ingeladen zijn dan komt u op het scherm klaar om te scannen en ziet u ook welke evenementen ingeladen zijn door de tekst U bent aan het scannen voor. U ziet ook het aantal gescande tickets voor de begonnen sessie (zie meer over scan sessies bij de opties). Dit zowel lokaal (lokaal op dit apparaat gescand) als reeds gesynchroniseerd (indien er internet aanwezig is, anders zal dit cijfer verschillend zijn of op 0 staan). Indien uw usb scanner reeds geïnstalleerd is dan kan u beginnen met scannen. Succes! Pagina! 7 van! 26

8 STATUSSEN BIJ HET SCANNEN Wanneer u aan het scannen bent kunt u verschillende statussen tegenkomen. De statussen worden aangegeven met een kleurcode. Groen = Ticket ok. Zowel bij het inscannen als uitscannen kan deze groene code worden weergegeven. Alles ok dus om deze persoon binnen te laten. Oranje = Opgelet, er is iets aan de hand. Hier kunnen meerdere meldingen zijn. Het ticket kan reeds gescand zijn, ticket kan opnieuw gescand zijn (bv per ongeluk dubbel gescand), ticket is nog niet ingescand, Even opletten wat de boodschap is en u kan zelf beslissen welke actie u moet ondernemen. Rood = Bij deze status mag je in principe deze persoon niet binnen laten. De melding kan zijn Ongeldig ticket. Wat erop neerkomt dat het ticket voor een ander evenement is of helemaal niet geldig is. Pagina! 8 van! 26

9 EXTRA INSTELLINGEN / FEATURES / OPTIES Er zijn aan de rechterkant nog vele functies voor u beschikbaar. Zie hieronder elke optie beschreven. ZOEK TICKETS Wanneer u op zoek tickets klikt kan u tickets handmatig opzoeken. U kan zoeken op naam of voornaam, op tickettype op scanstatus. U kan ook de barcode manueel intypen. Vervolgens kan u de details van een ticket bekijken om te kijken of dit al dan niet gescand is en het eventueel manueel valideren (= inscannen). STOPPEN MET SCANNEN Wanneer u wenst te stoppen met scannen en uw evenement wenst uit te laden (zonder een ander evenement in te laden) dan kan u hierop klikken. Er zal steeds een 2e bevestiging komen of u wel zeker wenst te stoppen. Na het uit te laden zal u ook worden uitgelogd. Pagina! 9 van! 26

10 KIES ANDERE EVENEMENTEN Wanneer u klaar bent met uw evenement te scannen en u wenst een volgende / ander(e) evenement(en) in te laden dan kiest u deze functie. Er zal opnieuw worden gevraagd of u dit wel zeker wenst te stoppen. U blijft ingelogd indien u deze optie kiest. Hierna komt u op het scherm om opnieuw evenement(en) in te laden. START NIEUWE SESSIE Wanneer u een nieuwe scan sessie start dan zal uw aantal binnen gereset worden. Dit zal NIET de rapporten in het platformen resetten maar enkel uw totaal aantal binnen resetten. Dit kan handig zijn indien uw evenement bijvoorbeeld op meerdere dagen loopt en u dit lokaal wenst bij te houden. Wanneer u klikt op start nieuwe sessie dan zal u worden gevraagd of u wel zeker een nieuwe sessie wilt starten. INSTELLINGEN Bij deze optie kunt u aangeven welke ticket types mogen gescand worden op dit apparaat. Alle ticket types staan standaard aangevinkt. U kunt bv. parking en drankbonnen uitschakelen. Ook kunt u aangeven of tickets altijd geldig zijn (indien er een tijdsslot aan verbonden is). Onderaan kunt u dan de instellingen bewaren / opslaan. Pagina! 10 van! 26

11 APPARAAT INSTELLINGEN Indien u werkt met scanners die een seriële verbinding maken (bv. Datalogic Dragon) met een basisstation om bi-directioneel feedback te geven aan de scanner en terug dan kunt u hier de verbinding maken met het basisstation (op voorwaarde dat een serproxy programma in de achtergrond draait). Meer uitleg hierover kunt u vinden bij het hoofdstuk hoe de Datalogic Dragons te verbinden / installeren. UITSCANNEN OF ENKELE UITSCAN Bij deze 2 opties draait het om uit-scannen. Wanneer u wenst uit te scannen zijn er 3 mogelijkheden.: U heeft een aparte ingang om constant uit te scannen. Kies dan voor de modus uitscannen. Hier blijft de scanner in de uitscan modus tot u rechts bovenaan terug gaat naar het scan scherm (om in te scannen). U kunt ook een enkele uitscan doen om éénmalig een ticket uit te scannen en automatisch terug te gaan naar het inscannen OF u kunt ook nog met Datalogic Dragon scanners werken en scanner per scanner gaan definiëren of u wenst in of uit te scannen Pagina! 11 van! 26

12 RAPPORTEN In het rapporten menu kan u de rapportage raadplegen. Voor een volledige rapportage raden wij u aan om te gaan in het platform naar Rapporten en scanning. Hier kunt u immers meer rapportage raadplegen en filters instellen. SCANNING PRIORITEIT Onderaan de scanning tool rechts kan u de prioriteit aangeven van het synchroniseren. Bij het synchroniseren zijn er 2 stappen: Naar de server toe synchroniseren EN naar de scanning toe synchroniseren (om nieuwe data door te sturen van en naar andere scanners en of de servers). Low / Laag = Elke minuut is er een synchronisatie Medium = Elke halve minuut is er een synchronisatie High / Hoog = Elke 10 seconden is er een synchronisatie Extra High / Hoog (niet voor iedereen beschikbaar) = Elke seconde is er een synchronisatie Indien u slechts 1 scanner gebruikt is het aangeraden om uw prioriteit op medium te zetten. Indien u slechts een beperkte internetsnelheid heeft dan raden wij u laag aan. Indien u werkt met meerdere scanners die op verschillende ingangen staan dan raden wij u Hoog of zelfs Extra Hoog aan indien de andere scanners zich naast elkaar begeven. U ziet ook de laatste scanning synchronisatie tijd aangegeven rechts onderaan. Indien het bezig is met synchroniseren ziet u de status ook veranderen naar bv. Synchroniseren lokaal > Server of omgekeerd. Tot deze klaar is en toont Synchronisatie voltooid. Pagina! 12 van! 26

13 PREDICTABILITY / VOORSPELBAARHEID De scanning tool bevat predictability. Dit wil zeggen dat wanneer u geen internet heeft (of een slechte connectie) de tool nog perfect kan verder scannen. De reeds gesynchroniseerde tickets zitten immers op de lokale database. Ook de reeds bestaande ticket types. In elk van onze barcodes zit een geheime sleutel die ervoor zorgt dat de scanner perfect kan weten of een ticket geldig is voor een bepaald evenement / ticket type. Dwz. dat indien de verkoop door loopt de scanner op voorspelbaarheid kan weten of een nog gekocht ticket geldig is. Hij zal deze informatie dan meetellen in de lokale rapportage en database. Echter zal hij geen naam kunnen koppelen aan dit ticket. Van zodra er internet is zal hij dit matchen met elkaar en de informatie synchroniseren. Pagina! 13 van! 26

14 INSTALLATIE DATALOGIC DRAGON SCANNERS Om de installatie te doen van de Datalogic Dragon scanners zijn er zowel acties op de computer nodig als op de scanners zelf. We beginnen bij de aansluiting om de computer. Daarna doen we de installatie voor de scanners zelf. INSTALLATIE DRAGON SCANNERS OP DE PC (WINDOWS) Het basisstation moet verbonden worden via de seriële-usb kabel met een usb poort op de computer. Bij voorkeur een rechtstreekse usb poort. We hebben een usb-com poort (poort nummer dat toegewezen wordt door windows) nodig onder poort 20 en bij voorkeur zelfs onder poort 10. Indien u een recente computer heeft waar nog niet veel hardware apparaten op geïnstalleerd werden dan is dit geen probleem. Anders zal u usb-com poorten moeten wissen en vrijmaken om hieraan te voldoen. Wanneer u de gebruikte poort wilt vinden moet u gaan naar START -> Apparaatbeheer (u tikt dit in bij zoeken). Vervolgens gaat u bovenaan bij beeld en klikt u aan Toon verborgen apparaten. U ziet nu de COM apparaten. Hierbij gaat u opzoek naar iets met de verwoording SCANNER en u ziet tussen haakjes () de gebruikte COM bv. COM4 poort. Pagina! 14 van! 26

15 INSTALLATIE USB COM DRIVERS Eerst moeten de drivers van het basisstation worden geïnstalleerd. Deze moet u van de website halen van Datalogic (of worden u doorgegeven door ons). Deze zijn afhankelijk van het basisstation anders. Het gaat hier om de USB COM drivers. Afhankelijk van uw computer zijn dit ook 32 bit of 64 bit drivers. Om de installatie te doen hiervan moet u een terminal of CMD (command) venster uitvoeren ALS ADMINISTRATOR. Vervolgens sleept u de.exe file in het CMD venster. Enkel en alleen als u de installatie opent via een terminal venster dan zal de configuratie succesvol uitgevoerd worden! U klikt in elke stap gewoon ga verder tot u het scherm te zien krijgt dat de installatie succesvol voltooid is. Hierna zal uw computer normaal gezien ook het basisstation even uit en inschakelen en zal de computer het basisstation herkennen. Wij raden ook aan om de ALLADIN drivers / programma ook even te installeren. Pagina! 15 van! 26

16 CONFIGURATIE SERPROXY SERPROXY zorgt voor de seriële verbinding tussen het basisstation en de computer. Het zorgt ervoor dat de scanner herkend wordt om een bi-directionele verbinding tot stand te brengen tussen computer en basisstation. In de SERPROXY map staan 2 bestanden. 1 uitvoerbaar bestand (serproxy.exe) en 1 config bestand. Allereerst moet de configuratie gedaan worden. Het config bestand (.cfg) kan u openen met een kladblok of gelijk welke andere tekstverwerker. Vervolgens moet u op de volgende lijnen de USB-COM poort invullen. In dit voorbeeld is dit het poort 4. comm_ports=4 serial_device4=com4 net=_port4=5335 Daarna kan u het bestand opslaan en kan u het sluiten. Vervolgens start u de serproxy.exe (uitvoerbaar op). U zal een scherm te zien krijgen zoals hiernaast. Dit mag u vervolgens NOOIT sluiten. Wanneer dit programma niet draait in de achtergrond dan bent u de connectie met het basisstation kwijt. Pagina! 16 van! 26

17 CONFIGURATIE BASISSTATION & SCANNERS De configuratie van het basisstation en de scanners gebeurt door middel van QR codes. Elk type basisstation en scanners heeft zijn QR codes die moeten ingescand worden. Hierbij geven wij de installatie QR codes die moeten ingescand worden voor 2 type basisstations en scanners van de Datalogic Dragon series. (Zie bijlages) Elke QR code moet voor ELKE scanner worden ingescand. Wanneer het lijkt dat de scanner niet meer reageert of verbonden is met het basisstation zijn er 3 opties: 1) De batterij even uit de scanner halen en terug insteken. Hierdoor wordt de configuratie opnieuw geladen die ingesteld is 2) De scanner opnieuw joinen of binden met het basisstation 3) De scanner opnieuw configureren door de QR codes in te lezen. Zie de 2 bijlages voor de QR codes voor de 2 modellen. CONFIGURATIE BASE STATION CONFIGURATOR In sommige gevallen (navragen bij Oxynade) is er de mogelijkheid om het basisstation te configureren via een door ons gemaakt programma. Dit heet Basestationconfigurator.exe. Wanneer je dit programma uitvoert dan heb je 2 opties: Test of RUN. Wanneer je de RUN uitvoert dan zal hij proberen het basisstation automatisch te configureren. (Dit is vooral nodig voor oudere modellen). Pagina! 17 van! 26

18 VERBINDING BASISSTATION EN VALIDATIE TOOL / SCANNING Als alles geconfigureerd is en SERPROXY draait, dan kunnen we bij de validatietool de verbinding maken met het basisstation. Hiervoor gaan we in de scanning tool naar apparaat instellingen (of device settings). Host & port laten we standaard staan (op localhost en 5335). Connect bij opstart naar seriële poort mag je op yes of ja klikken. Vervolgens zie je bij apparaat status standaard staan niet geconnecteerd. Wanneer je vervolgens klikt op Connect dan zal (indien alles goed geïnstalleerd is) bij apparaat status in het groen Geconnecteerd of Verbonden komen te staan. Vervolgens kan je de instellingen opslaan bij save settings of instellingen opslagen. Pagina! 18 van! 26

19 " BIJLAGE 1: CONFIGURATIE QR CODES DATALOGIC DRAGON BC9XX0-STAR BASE STATION/CHARGER POWERSCAN CONFIGURATIE VOOR ELKE SCANNER: " " " " Enter configuratie Host commands ignore Good transmission Beep disable ACK FROM HOST Bewaar configuratie Pagina! 19 van! 26

20 BIJLAGE 2: CONFIGURATIE QR CODES DATALOGIC DRAGON DATALOGIC PM8300 CONFIGUREER BASIS STATION Lees deze code om te switchen naar USB-COM Modus Start hierna de BASEStationConfigurator applicatie. Selecteer de poort die gebruikt wordt door het basisstation. Kies vervolgens de configurate (configureer) knop. Als de popup Configuration finished tevoorschijn komt dan is de configuratie gedaan. Scan vervolgens de QR codes 1 voor 1. Pagina! 20 van! 26

21 CONFIGURATIE VOOR ELKE SCANNER Pagina! 21 van! 26

22 Pagina! 22 van! 26