Onderzoeksrapport Team 6 Locomotiv Information Age. Onderzoeksrapport. Deskresearch Fieldresearch

Transcriptie

1 Onderzoeksrapport Deskresearch Fieldresearch

2 Deskresearch Hoe zit het in Nederland met het vrijwilligerswerk? (*1) Tijd besteed aan vrijwilligerswerk door volwassenen naar aantal uren betaald werk, 2009 Uitkeringsgerechtigden en gepensioneerden doen veel vrijwilligerswerk Gepensioneerden besteden met ruim anderhalf uur per week naar verhouding veel tijd aan vrijwilligerswerk.

3 Tijd besteed aan vrijwilligerswerk door volwassenen naar sociaaleconomische categorie, 2008 Hoe zit het met het vrijwilligerswerk in Berkel? Op de vacature bank van Zuid-Holland staat Berkel er niet tussen. Pijnacker/nootdorp is het dichtsbijzijnde wat er tussen staat. (2) Er is een vrijwilligersmark in Berkel en Rodenrijs. Die wordt gehouden op 4 september. Dit is een gelegenheid waarbij wij onze site en diensten zouden kunnen laten zien aan de woonachtigen in Berkel en de mede-vrijwilligers. (3) Verder zijn er mede-vrijwilligers als Lansingerland. Dat is een grote enthousiaste groep van vrijwilligers is in de gemeente Berkel en Rodenrijs met grote regelmaat actief met vrijwilligerswerk onder de vlag van de landelijke (vrijwilligers) organisatiehumanitas. Humanitas is een vereniging die als doel heeft mensen te helpen die het (even) niet alleen kunnen redden. De landelijke vereniging is al actief sinds 1945 en heeft haar wortels diep in de samenleving. Landelijk zijn er meer dan vrijwilligers actief. de vereniging is daarmee één van de belangrijkste vrijwilligersorganisaties van ons land. (4)

4 Verzorgingstehuizen Huize st Petrus Woonzorgcentrum Huize Sint Petrus ligt in de vinex-gemeente Berkel en Rodenrijs. Huize Sint Petrus heeft een lange traditie en vierde in 2010 haar 100-jarig bestaan. De buurt De locatie bevindt zich in een landelijke omgeving even buiten het centrum van Berkel en Rodenrijs, ten noorden van de stad Rotterdam. De wijk heeft een rustige uitstraling met veel eengezinswoningen. Huize Sint Petrus ligt aan de doorgaande weg van Zoetermeer naar Berkel en Rodenrijs en in de omgeving is voldoende parkeergelegenheid. Huize Sint Petrus is goed bereikbaar met het openbaar vervoer met een halte van de buslijn tussen Rotterdam en Zoetermeer voor de deur. Verblijf Het woonzorgcentrum beschikt over 93 appartementen, waarvan 6 appartementen geschikt zijn voor bewoning door (echt)paren. Elk appartement heeft een eigen kitchenette en sanitair. Daarnaast zijn er 3 appartementen beschikbaar voor tijdelijke opname. Verder is er een kapel, waarin enkele malen per week een eucharistieviering wordt gehouden. Ook worden in de kapel regelmatig kerkdiensten gehouden voor bewoners met een andere levensovertuiging. Direct achter Huize Sint Petrus staan sinds oktober zorgwoningen, die - evenals de al bestaande aanleunwoningen - een overdekte verbinding hebben met het hoofdgebouw. Tussen het hoofdgebouw en de zorgwoningen ligt een schitterende binnentuin met tuinpaviljoen, waar tal van activiteiten plaatsvinden. In de zorgwoningen wordt zorg geboden door Laurens Zorg aan Huis. Typen zorg Naast de reguliere verzorgingshuiszorg kunnen mensen in Huize Sint Petrus terecht voor: Tijdelijk verblijf Kortdurende zorg na ziekenhuisopname Vakantieopname (om mantelzorg te ontlasten) Dagverzorging voor ouderen die zelfstandig wonen in de buurt Voorzieningen In Huize Sint Petrus zijn de volgende voorzieningen aanwezig: Bibliotheek Biljart Bloemist Café/koffiecorner Chipknip oplaadpunt Dagopvang Gymnastiek

5 Huismeester Informatiepunt/receptie Internetcafé Jeu de boulesbaan Kapel en stiltecentrum Kapsalon kerkdiensten Kerktelefoon Maaltijdservice Mogelijkheid om huisdieren te houden Pedicure Recreatieruimte Restaurant Rookruimtes Spreekuur huisarts Tuin met terras Vriendenfonds Wasserette Winkeltje Activiteiten en/of uitstapjes met het UITbureau voor Ouderen. (5)

6 Hergerborch Woonzorgcentrum Hergerborch ligt in het centrum van de Vinex-gemeente Berkel en Rodenrijs. Het is een kleinschalige locatie. De buurt Woonzorgcentrum Hergerborch ligt bijzonder fraai midden in het van oudsher plattelandsdorp Berkel en Rodenrijs. Het gebouw ligt op 100 meter afstand van het winkelcentrum met een groot aanbod aan winkels. Naast kleine restauratieve voorzieningen wordt in het centrum wekelijks op woensdag de markt gehouden. Hergerborch is goed bereikbaar met de auto en in de omgeving is voldoende parkeergelegenheid. Verder is de locatie goed bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit Zoetermeer en Rotterdam. Hergerborch is een kleinschalig woonzorgcentrum waar het welbevinden van de bewoners centraal staat in de dagelijkse zorg- en dienstverlening. Medewerkers hebben aandacht voor de individuele wensen en behoeften van de bewoners. Het woonzorgcentrum heeft van oorsprong een christelijke identiteit, maar staat open voor (buurt)bewoners van alle gezindten. Hergerborch heeft een gevarieerd activiteitenprogramma voor haar bewoners en fungeert tevens als ontmoetingscentrum voor verenigingen en (buurt)bewoners. Verblijf Het wooncentrum beschikt over 47 verzorgingsplaatsen. Daarnaast zijn er 4 kamers voor tijdelijke opvang. Verder levert Laurens Zorg aan Huis (thuiszorg) zorg en diensten in de 58 aangrenzende zorgwoningen. De appartementen in Hergerborch zijn eenkamerappartementen voor 1 of 2 personen. Ieder appartement heeft eigen sanitair en een kitchenette. Typen zorg Naast de reguliere verzorgingshuiszorg kunnen mensen in Hergerborch terecht voor: Tijdelijk verblijf Kortdurende zorg na ziekenhuisopname Vakantieopname (om mantelzorg te ontlasten) Voorzieningen In Hergerborch zijn de volgende voorzieningen aanwezig: Bibliotheek Café/koffiecorner Fitness ruimte Gymnastiek Huismeester Informatiepunt/receptie Jeu de boulesbaan Kapsalon Kerkdiensten

7 Kerktelefoon Maaltijdservice Medisch fitness Mogelijkheid om huisdieren te houden Pedicure Recreatieruimte Restaurant Rookruimtes Schoonheidssalon Scootmobielstalling Spreekuur huisarts Tuin met terras Vriendenfonds Wasserette Winkelcentrum en/of markt op loopafstand Activiteiten en/of uitstapjes met het UITbureau voor Ouderen. (6)

8 De Oudelandse Hof De Oudelandse Hof is een woonzorgcentrum voor ouderen met verschillende ziektebeelden. Zo bieden ze een thuis aan mensen met dementie, met een verstandelijke beperking, maar ook met psychiatrische en lichamelijke klachten. De bewoners leven in kleine groepjes samen. Het leven van alledag is daarbij de leidraad. Ze werken samen met de polikliniek van het Sint Franciscus Gasthuis en Bavo Europoort. De buurt Woonzorgcentrum De Oudelandse Hof ligt in de nieuwbouwwijk Meerpolder in Berkel en Rodenrijs, deelgemeente Lansingerland. Onze locatie biedt uitzicht op het sportpark. Er zijn tal van voorzieningen aanwezig, zoals een restaurant, verenigingsruimten, een theaterzaal, kapsalon en een buurtwinkel. Buurtbewoners kunnen uiteraard ook van deze faciliteiten gebruikmaken. Het leven Het leven van alledag is leidraad, hierbij horen de normale huiselijke zaken zoals boodschappen doen, eten koken en het huis schoonmaken. Daarnaast zijn er verenigingen die voor aanvullende ontspanningsmomenten zorgen. Het woonzorgcentrum kent ruim 40 verschillende verenigingen. Ze zijn onder te verdelen in 5 verschillende categorieën: spel- en geheugen, sport en beweging, creatief en culinair, muziek en overig. Verblijf De Oudelandse Hof beschikt over 22 kleinschalige woongroepen. Elke woongroep heeft een woonkamer met open keuken en bijna alle bewoners hebben een eigen slaapkamer. In de eigen kamer is voldoende plaats om ook eigen spulletjes neer te zetten of foto s op te hangen. De badkamer wordt gedeeld met één andere bewoner. De Oudelandse Hof werkt samen met de polikliniek van het Sint Franciscus Gasthuis en Bavo Europoort, een instelling voor geestelijke gezondheidszorg (ggz) in de regio Rijnmond en Zuid- Hollandse Eilanden. Typen zorg Naast de reguliere verzorgingshuiszorg kunnen mensen in De Oudelandse Hof terecht voor: Tijdelijk verblijf Kortdurende zorg na ziekenhuisopname Observatieopname Dagbehandeling Palliatieve zorg Zorg aan (jong) dementerenden Psychiatrische zorg Chronisch somatische zorg Voorzieningen Alzheimer café Bibliotheek Biljart Bloemist

9 Café/koffiecorner Chipknip oplaadpunt Cliëntenraad/servicepunt Fitnessruimte Gymnastiek Huismeester Informatiepunt/receptie Kapel en stiltecentrum Kapsalon Kerkdiensten Kinderdagverblijf Kunst Logeermogelijkheid Medisch fitness Mogelijkheid om huisdieren te houden Ontmoetingsplein Pedicure Recreatieruimte Restaurant Rookruimtes Snoezelruimte Tandarts Therapietuin Tuin met terras Vriendenfonds Wasserette Winkeltje Winkelcentrum en/of markt op loopafstand Activiteiten en/of uitstapjes met het UITbureau voor Ouderen. Klik hier voor het activiteitenprogramma of download hier het programma van UITbureau voor Ouderen.

10 Hebben de verzorgingstehuizen ook een promotionele site om vrijwilligers te werven? Nee dat hebben ze niet. Ze horen bij een zorgorganisatie genaamd Laurens. Laurens heeft wel een site en de verzorgingshuizen hebben daarbij elk een pagina met informatief. Onder aan elke pagina staat wel de zin: wil je vrijwilliger worden?. Je kan dan op een link klikken waarna je door een aantal pagina s moet om in te schrijven. Op deze manier verkrijgen ze enkel vrijwilligers die de verzorgingshuizen persoonlijk kennen doordat ze daar wel eens naartoe gaan vanwege familieleden of vrienden. Wij kunnen hierop inspelen door een makkelijke site te maken, waardoor mensen worden aangetrokken om vrijwilliger te worden en dat dan ook snel en makkelijk kunnen. (8)

11 Fieldresearch Interviews Wij hebben ter aanloop van dit project bij een verzorgingstehuis een aantal interviews gedaan. Het filmpje daarvan staat op de blog. (9) Needs & Wants van de doelgroep Soms leken de interesses/behoeftes in details erg anders, maar in het algemeen leek het vrij goed op elkaar. Wij hebben als resultaten dat onze doelgroep de volgende dingen (niet) als behoefte/wens heeft: Geen behoefte aan contact met andere vrijwilligers Geen behoefte aan een website Makkelijk informatie verkrijgen Foto s van activiteiten Cursussen Geen behoefte aan contact met andere vrijwilligers In de interviews werd er aangegeven dat ze geen behoefte hadden aan contact met andere vrijwilligers. Vooral de behoefte was er niet om dat op internet te doen, omdat ze niet op internet zaten. Geen behoefte aan een website Dit is simpelweg omdat de meesten geen computer, kennis of interesse hebben. We moeten dus naar de website lokken. Makkelijk informatie verkrijgen Het makkelijk verkrijgen van informatie als een datum of een ziekmelding vonden ze wel fijn. Het contact verloopt nu vooral gewoon mondeling. Dit kan makkelijker door er simpelweg een site tussen te stoppen, met eventueel een sms-functie en nieuwsbrieven via de mail of de post. Foto s van activiteiten De vrijwilligers zouden het leuk vinden als ze bepaalde activiteiten van verzorgingstehuizen terug konden zien d.m.v. foto s (of verslagen). Cursussen Deze zijn verplicht om een bepaald vrijwilligerswerk te mogen verrichten, maar het zou voor de vrijwilligers fijn zijn als ze het eventueel terug konden zien. Ook is het voor de mensen die nog geen vrijwilliger zijn interressant om te zien wat er benodigd is voor vrijwilligerswerk.

12 Needs & Wants van de verzorgingstehuizen Ook de verzorgingstehuizen hebben natuurlijk needs & wants. Ze vinden het ook fijn dat er foto s van de activiteiten worden geplaatst en dat de vrijwilligers op de hoogte blijven d.m.v. een site. Vooral de cursussen is een want voor hun omdat het goed is, dat beginnende vrijwilligers al veel van te voren weten. De belangrijkste van de needs & wants is voor hun de promotie voor vrijwilligers. Er zijn namelijk te weinig vrijwilligers waardoor de druk iets te hoog is.

13 De bibliotheek We zijn nog langs de bibliotheek in Berkel gegaan, omdat dit een vaak bezochtte plek is van de 55+ ers van Berkel. Daar staat een Vrijwilligers Informatie Punt, VIP, waar men informatie over vrijwilligerswerk kan vinden. Op dat punt stond niet veel over de verzorgingstehuizen en hoe het in zijn werk gaat. Die VIP s kunnen wij goed gebruiken op te promoten en de ouderen naar onze site te lokken. Foto s, zie bron (10)

14 Bronvermelding 1) 2) Holland 3) html 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10)