PRIVACY- EN COOKIEBELEID

Transcriptie

1 PRIVACY- EN COOKIEBELEID FERRERO nv, een naamloze vennootschap met een maatschappelijk kapitaal van en hoofdkantoor te Terhulpensesteenweg Brussel, ingeschreven in het handelsregister van Brussel onder het nummer , respecteert de privacy en beschermt de persoonsgegevens van de gebruikers van de websites en de toepassingen die zij in haar naam publiceert (hierna 'Sites'). In dit kader verbindt FERRERO nv zich ertoe uw persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken in overeenstemming met de wetten en reglementen inzake de bescherming van persoonsgegevens, en volgens de hierna bepaalde voorwaarden: I. Toepassingsgebied en aanvaarding Dit Privacy- en cookiebeleid vormt een integraal onderdeel van de Gebruiksvoorwaarden van onze websites. Het is van toepassing op de persoonsgegevens die FERRERO nv verzamelt in het kader van de op de Sites geleverde diensten. Dit Privacybeleid geldt uitsluitend voor de informatie die op de Sites wordt verzameld en niet voor de informatie die wordt verzameld uit andere bronnen, met inbegrip van maar niet beperkt tot Facebook, Twitter, YouTube of elke andere website of elk ander sociaal netwerk van derden. Wij vestigen uw aandacht op het feit dat FERRERO niet verantwoordelijk is voor websites die door andere bedrijven van de Ferrero Groep worden uitgegeven en onderhouden. Door deze Site(s) te gebruiken, aanvaardt u de voorwaarden van dit Privacybeleid. Indien u ons Privacybeleid niet aanvaardt, verzoeken wij u om deze Site(s) niet te gebruiken of ons geen persoonlijke informatie te verstrekken. II. Links naar andere websites Een Site kan links bevatten naar andere websites die geen eigendom zijn van en niet worden beheerd of gecontroleerd door FERRERO. Wanneer u een Site verlaat, moet u de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid raadplegen van elke website die u bezoekt. U moet ook zelf de authenticiteit beoordelen van elke website die op een van onze Sites lijkt of zich als een van onze Sites voordoet (met inbegrip van websites waarvoor u via een link hebt ontvangen). Hoewel hun links op onze Sites aanwezig kunnen zijn, controleren wij deze websites, hun inhoud, hun producten, hun diensten of hun privacybeleid niet, bevelen wij ze niet aan, steunen wij ze niet en onderschrijven wij ze niet, tenzij anders vermeld. Door inhoud van bepaalde websites te downloaden, dreigt u intellectuele eigendomsrechten te schenden of uw computer met virussen te besmetten. III. Verzameling van uw persoonsgegevens a) Informatie die u ons meedeelt Wanneer u onze Sites bezoekt, kan FERRERO nv u bepaalde persoonlijke informatie vragen, zoals uw leeftijd, naam, adres, telefoonnummer, adres enz. (hierna 'Persoonsgegevens') om u te kunnen identificeren, u gepersonaliseerde diensten aan te bieden, of om de website te verbeteren en naar u te luisteren. Wij kunnen u onder meer Persoonsgegevens vragen tijdens: - de aanmaak van een account; - de registratie van uw verzoek om informatie; - de registratie van uw bijdragen aan de Sites; - uw inschrijving op de nieuwsbrief of op promoacties die FERRERO nv organiseert.

2 Wij verzamelen uitsluitend de Persoonsgegevens die u ons wenst te verstrekken. Wij zullen u uitsluitend om informatie vragen die strikt noodzakelijk is voor uw deelname aan de activiteiten op onze Site(s), of om op uw vragen te antwoorden of u de gevraagde dienst te verlenen. U kunt de verzameling van uw Persoonsgegevens weigeren. In dat geval kan de toegang tot bepaalde activiteiten op onze Site echter beperkt zijn. U moet namelijk bepaalde persoonlijke informatie verplicht meedelen om toegang te krijgen tot de betreffende dienst. De verplichte informatie wordt aangeduid door een asterisk of een andere vermelding. b) Niet-nominatieve informatie die op onze Site wordt verzameld Tijdens bepaalde bezoeken is het mogelijk dat wij software gebruiken om informatie over de sessie te meten en te verzamelen, zoals de responstijd van een pagina, fouten tijdens het downloaden of de duur van het bezoek op bepaalde pagina's. Wij gebruiken ook cookies en andere hulpmiddelen (zoals tools voor webanalyse) om automatisch informatie over u te verzamelen. Wij kunnen onder meer de volgende soorten informatie verzamelen: informatie over uw browser; gegevens over de webpagina's die u hebt bezocht; uw IP-adres; uw gebruikersnaam, uw profielfoto, uw geslacht, uw netwerken en andere informatie die u met ons wenst te delen wanneer u externe sites gebruikt (bijvoorbeeld wanneer u de functie 'Vind ik leuk' van Facebook of de functie +1 van Google+ gebruikt). Raadpleeg voor meer informatie over cookies en tools voor webanalyse de rubriek Cookies in artikel VII. IV. Verwerking van persoonsgegevens De via onze Sites verzamelde persoonsgegevens zijn uitsluitend bedoeld voor FERRERO nv en zullen in geen geval zonder uw toestemming aan derden worden overgemaakt. Alleen het personeel van FERRERO nv of het gemachtigde personeel van agentschappen die bepaalde verrichtingen voor FERRERO nv uitvoeren (beheer van de website, beheer van wedstrijdspellen, verzending van berichten) heeft toegang tot uw Persoonsgegevens. Deze agentschappen moeten de vertrouwelijkheid van de informatie eerbiedigen en mogen ze uitsluitend gebruiken in het kader van de opdrachten die FERRERO nv hen toevertrouwt. De Gegevens die u zou verstrekken om uw bijdragen met uw contacten te delen, worden uitsluitend gebruikt voor de verzending van uw bijdragen aan uw kennissen. U garandeert ons dat deze personen u vooraf de toestemming hebben gegeven om hun Persoonsgegevens mee te delen. Deze Gegevens zullen in geen geval door FERRERO nv worden gebruikt voor commerciële prospectie zonder de voorafgaande toestemming van de betrokken personen. Indien u er tijdens de verzameling van uw gegevens uitdrukkelijk mee instemt, kan uw informatie worden meegedeeld aan commerciële partners van FERRERO nv, die u hun diensten kunnen aanbieden, en/of kunnen deze gegevens worden overgemaakt aan andere bedrijven van de Ferrero Groep, die u via post of nieuws over de merken van de Ferrero Groep kunnen sturen. De verzamelde Persoonsgegevens zullen zo lang worden bewaard als nodig is om het doel van hun verwerking te realiseren. Wanneer het doel van de verwerking bereikt is, of wanneer u het verzoekt, zullen de Persoonsgegevens worden verwijderd, tenzij de wet een langere bewaarperiode voorschrijft.

3 V. Bescherming van minderjarigen FERRERO nv neemt de bescherming van de privacy van minderjarige kinderen ernstig. Wij exploiteren de Sites in overeenstemming met alle toepasselijke wetten. Wij verzamelen geen Persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar zonder de voorafgaande toestemming van hun ouders. Indien wij na het verzamelen van informatie vaststellen dat de gebruiker de vereiste leeftijd nog niet heeft bereikt, zullen wij de informatie niet gebruiken of bewaren zonder de toestemming van de ouders of de voogd. Zonder deze toestemming zal het kind niet kunnen deelnemen aan bepaalde activiteiten op de Site. Een ouder of voogd kan de verzameling van Persoonsgegevens van een kind controleren, verwijderen of wijzigen of zich ertegen verzetten door contact met ons op te nemen zoals wordt beschreven in artikel VI hierna, met vermelding van de naam van het kind, het postadres en het adres. VI. Veiligheid Wij hechten veel belang aan de veiligheid van uw Persoonsgegevens. Wij gebruiken fysieke en elektronische procedés om de Persoonsgegevens die u ons meedeelt te beschermen tegen verlies, misbruik of aantasting. Wij eisen dat onze technische dienstverleners die uw Persoonsgegevens verwerken optimale beveiligingsmaatregelen nemen. De toegang tot uw informatie is beperkt en onze werknemers of dienstverleners krijgen uitsluitend toegang als dat nodig is. Vanwege het open karakter van het internet kunnen wij echter geen hacking of ongeoorloofde toegang door derden uitsluiten. Door onze Site te blijven gebruiken, aanvaardt u deze risico's. Binnen de geldende wettelijke beperkingen wijzen wij elke contractuele of strafbare aansprakelijkheid af voor directe of indirecte schade, verliezen of kosten, ook door nalatigheid, die u zou lijden in het geval van een ongeoorloofde toegang tot uw Persoonsgegevens of hun verlies of aantasting. Wij herinneren u er bovendien aan dat u alle gepaste maatregelen moet nemen om uw materieel, gegevens of software tegen in het bijzonder virussen op het internet te beschermen. VII. Recht op raadpleging, verbetering of schrapping U hebt het recht om uw Persoonsgegevens te raadplegen, te verbeteren of te laten schrappen. U kunt dit recht op elk ogenblik uitoefenen door een met uw naam, voornaam, volledig adres en eventueel klantreferentie, samen met een kopie van uw identiteitskaart, naar het volgende adres te sturen: FERRERO nv Consumentendienst Terhulpensesteenweg Brussel VIII. COOKIES Deze rubriek is gewijd aan ons beleid voor 'cookies'. Ze geeft u meer uitleg over uw rechten en de herkomst en het gebruik van de navigatie-informatie die tijdens uw bezoek aan onze Site wordt verwerkt. Dit Beleid is dus belangrijk voor u, opdat uw bezoek aan onze Site een positieve ervaring

4 zou zijn, en voor ons, omdat wij nauwkeurig en volledig willen antwoorden op uw vragen over uw bezoek aan onze Site en rekening willen houden met uw wensen. Cookies zijn tekstbestanden met kleine hoeveelheden informatie die naar uw computer worden gedownload wanneer u een website bezoekt. De cookies worden naar de oorspronkelijke website teruggestuurd wanneer u hem opnieuw bezoekt of wanneer u een andere website bezoekt die de cookie herkent. Cookies hebben verschillende functies. Ze zorgen ervoor dat u efficiënt van de ene pagina naar de andere kunt navigeren door uw voorkeuren te onthouden, en ze verbeteren in het algemeen uw gebruik van de Site. Ze kunnen er ook voor zorgen dat de advertenties die u online ontvangt beter overeenkomen met uw interesses. Voor meer informatie over cookies kunt u de volgende website bezoeken: (Engelstalige site). 1. De cookies die wij op onze Site gebruiken De cookies die wij uitsturen, worden voor de hierna beschreven doeleinden gebruikt, onder voorbehoud van de door u gekozen instellingen van de browser waarmee u onze Sites bezoekt. Strikt noodzakelijke cookies Deze cookies zijn noodzakelijk om op de Site te navigeren en de bijbehorende functies te gebruiken. Gevraagde diensten, zoals wedstrijdformulieren, kunnen zonder deze cookies niet worden geleverd. Wij kunnen ook cookies voor modelvoorkeuren gebruiken die nodig zijn voor mobiele websites. Prestatiecookies Deze cookies verzamelen informatie over de manier waarop bezoekers een website gebruiken. Dat kan bijvoorbeeld informatie over de meest bezochte pagina's zijn, of over foutmeldingen die zijn gegeven. De cookies verzamelen geen gegevens die de identificatie van de bezoekers mogelijk maken. Alle informatie die deze cookies verzamelen, wordt samengevoegd, zodat de gegevens anoniem blijven. Deze cookies zijn uitsluitend bedoeld om de werking van websites te verbeteren. Ze maken het mogelijk om statistieken op te stellen over de activiteit van de gebruikers op de websites. Functionele cookies Dankzij deze cookies kan de website de keuzes onthouden die u hebt gemaakt (bijvoorbeeld uw gebruikersnaam, uw taalkeuze, de streek waar u zich bevindt) en u meer nauwkeurige en persoonlijke diensten aanbieden. Met behulp van deze cookies kunnen wij de weergave van onze websites afstemmen op de instellingen van uw apparaat (beeldresolutie, gebruikt besturingssysteem enz.) tijdens uw bezoek aan onze Sites, afhankelijk van de hardware en de weergave- of leessoftware op uw apparaat. Ze kunnen ook worden gebruikt om u diensten te leveren die u hebt gevraagd, zoals de toegang tot uw account met identificatie- of andere gegevens die u ons eventueel in het verleden hebt verstrekt, het bekijken van een video of het plaatsen van commentaar in een daartoe bestemde ruimte. De informatie die deze cookies verzamelen, kan anoniem worden gemaakt en kan uw navigatie op andere sites niet volgen. 2. Sociale plug-ins en cookies van derden Onze Sites kunnen plug-ins gebruiken ('Plug-ins') die door sociale netwerken worden geleverd (facebook.com, youtube.com, Google+, Twitter enz.). Plug-ins zijn herkenbaar aan het logo van hun sociale netwerk. U kunt ze gebruiken om deze pagina's als favorieten te markeren en uw favorieten met andere gebruikers van sociale netwerken te delen. Wanneer u een pagina op onze Sites bezoekt die Plug-ins bevat, maakt uw browser rechtstreeks verbinding met de servers van de sociale netwerken. De ingebouwde Plug-ins melden het sociale netwerk dat u de overeenkomstige pagina op onze Site bezoekt. Als u verbonden bent met een

5 sociaal netwerk, kan uw bezoek aan uw account op het sociale netwerk worden gekoppeld. Wanneer u een Plug-in gebruikt, bijvoorbeeld door op de knop 'Vind ik leuk' van Facebook te klikken of door een commentaar in te voeren, wordt de overeenkomstige informatie rechtstreeks van uw browser naar het sociale netwerk verzonden en daar bewaard. Wij hebben geen enkele controle over het proces dat sociale netwerken gebruiken om informatie te verzamelen over uw navigatiegedrag op onze website en deze informatie te koppelen aan de persoonsgegevens waarover zij beschikken. Voor meer informatie over het doel en de reikwijdte van de verwerking van de Gegevens door het sociale netwerk, en om uw rechten in dit verband te kennen en uw privacyopties te configureren, raadpleegt u het privacybeleid op de website van het sociale netwerk. 3. Cookies aanvaarden De registratie van een cookie op een apparaat is in essentie onderworpen aan de wensen van de gebruiker van het apparaat. De gebruiker kan zijn wensen op elk ogenblik gratis te kennen geven en wijzigen via de instellingen van zijn browser. Als u in uw browser de registratie van cookies op uw apparaat hebt aanvaard, kunnen de ingebouwde cookies op de pagina's en inhoud die u raadpleegt tijdelijk worden opgeslagen op een specifieke locatie van uw apparaat. Alleen de website die ze heeft verzonden, kan ze lezen. 4. Cookies weigeren U hebt verscheidene mogelijkheden om cookies te beheren. Elke configuratie van uw browser kan een invloed hebben op uw navigatie op het internet en uw toegang tot diensten die het gebruik van cookies vereisen. U kunt uw wensen op het vlak van cookies op elk ogenblik te kennen geven en wijzigen op de hierna beschreven manier. De meeste browsers zijn standaard geconfigureerd om cookies automatisch te aanvaarden. U kunt deze configuratie wijzigen om cookies te blokkeren of om gewaarschuwd te worden wanneer een cookie op uw apparaat wordt geregistreerd. Elke browser heeft een andere configuratie. Om te weten hoe u de configuratie van uw browser kunt aanpassen of wijzigen, raadpleegt u zijn handleiding of helpschermen. Ter indicatie: Google Chrome 1. Klik op 'Google Chrome aanpassen en beheren' in de menubalk van uw browser en selecteer 'Instellingen'. 2. Kik op de tab 'Geavanceerde instellingen weergeven', ga naar de rubriek 'Privacy' en klik op de knop 'Instellingen voor content'. 3. Selecteer 'Toestaan dat lokaal gegevens worden ingesteld'. Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0, Klik op 'Extra' bovenaan uw browservenster en selecteer 'Internetopties'. Klik op de tab 'Privacy'. 2. Om cookies in uw browser toe te staan, selecteert u het niveau 'Normaal' of een lager niveau. 3. Elke instelling boven het niveau 'Normaal' zal de cookies uitschakelen. Mozilla Firefox 1. Klik op 'Extra' bovenaan uw browservenster en selecteer 'Opties'. 2. Klik vervolgens op het pictogram 'Privacy'. 3. Klik vervolgens op 'Cookies' en selecteer 'Cookies van websites accepteren'. Microsoft Internet Explorer 5.0 voor OSX 1. Open het menu 'Explorer' bovenaan uw browservenster en selecteer de optie 'Voorkeuren'.

6 2. Schuif door de opties naar de rubriek 'Cookies' onder 'Ontvangstbestanden'. 3. Klik op de optie 'Nooit vragen'. Safari voor OSX 1. Klik op 'Safari' bovenaan uw browservenster en selecteer de optie 'Voorkeuren'. 2. Klik op 'Beveiliging' en vervolgens op 'Accepteer cookies'. 3. Selecteer 'Alleen van sites die ik bezoek'. Opera 1. Klik op 'Menu' bovenaan uw browservenster en selecteer 'Instellingen'. 2. Klik vervolgens op 'Voorkeuren' en selecteer de tab 'Geavanceerd'. 3. Selecteer ten slotte de optie 'Cookies accepteren'. Als u andere dan de hierboven vermelde browserversies gebruikt, moet u hun helpbestanden of handleiding raadplegen. Door de configuratie van uw browser te wijzigen, kunt u: alle cookies aanvaarden, gewaarschuwd worden wanneer een cookie wordt geactiveerd of alle cookies weigeren (raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor meer informatie). Als uw apparaat cookies weigert, is het mogelijk dat bepaalde pagina's van deze Site niet goed werken of dat bepaalde diensten niet toegankelijk zijn. 5. Contact Als u vragen of problemen hebt in verband met de toepassing van dit Privacy- en cookiebeleid op onze website, kunt u contact met ons opnemen op het adres privacy@ferrero.com. IX. TOEPASSELIJK RECHT De interpretatie van dit Privacy- en cookiebeleid is onderworpen aan het Belgische recht. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zal elk geschil over de Sites en over dit Privacy- en cookiebeleid worden voorgelegd aan de bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel. Indien een bepaling van dit Privacy- en cookiebeleid ongeldig zou worden verklaard, blijven de andere bepalingen volledig van kracht. FERRERO nv behoudt zich het recht voor om haar Privacy- en cookiebeleid op elk ogenblik te wijzigen. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken, zodat u de meest recente versie kent. Laatste versie: oktober 2016.