Smarter Cities & de Wijkaanpak

Transcriptie

1 Smarter Cities & de Wijkaanpak Hoe kan ICT bijdragen aan Eigen Kracht? Dr. Haydee Sheombar Smarter Government Executive Den Haag, 13 januari 2015

2

3 50 % world population 80 % CO2 Only 7% renewables

4 Agenda 1 Wat is een Smarter City? ICT en het Proces van de Wijkaanpak ICT als sector waar Werk is ICT en het beïnvloeden van Gedrag 5 Tot Slot 4

5

6 An estimated 2.5 billion people are on the web and a trillion connected objects cars, appliances, cameras, roadways, pipelines comprising the "Internet of Things."

7 Datafication = Taking all aspects of life and turning them into data - Cukier & Mayer-Schoenberger, The Rise of Big Data

8 The physical world and the digital world are converging Our world is becoming INSTRUMENTED + Our world is becoming INTERCONNECTED + Virtually all things, processes and ways of working are becoming INTELLIGENT.

9 ... Really Intelligent Jeopardy

10 Blurring realities...

11 Cities need to be Smarter Investment Sustainability Efficiency Inclusion Aging Infrastructure Declining Budgets Changing Populations Increasing Threats

12 A city is a System of Systems Government Planning & Services Public Safety Transportation Energy Education Building Water Social Programs Healthcare

13 Smarter Cities core attributes Charisma Resilience Vitality Growth Sustainability Enhanced Quality of Life Essential Fabric Infrastructure Service Delivery 13

14 Agenda 1 Wat is een Smarter City? ICT en het Proces van de Wijkaanpak ICT als sector waar Werk is ICT en het beïnvloeden van Gedrag 5 Tot Slot IBM Corporation

15 SLIMMERE WIJKAANPAK Het orchestreren van partners en het inzetten mensen, processen en technologie waarbij de burger centraal staat met als doel een beter maatschappelijk resultaat door middel van het vergroten van de zelfredzaamheid Verbetering Maatschappelijk Resultaat Kom tot een Gezamenlijke Visie op de aard, het doel en de doelgroepen van de Wijkaanpak Creeer een data fundament over verschillende databronnen heen met als doel een éénduidig beeld van de wijk / burger Waar staat Den Haag vandaag? Optimaliseer de veranderingen door verhoogde samenwerking tussen burgers, professionals en partners Werk Evidence Based door het bijhouden van wat werkt en probeer te begrijpen waarom Differentieer de inzet van mensen middelen door de juiste inverventies voor de juiste burgers in te zetten Van Monitoring naar Voorspellen Stuur op maatschappelijk resultaat en handhaaf alleen renderende interventies Cross-sectoraal samenwerken samen met Burgers Platform Eén gedeeld beeld van de burger / gezin / wijk voor alle Partners Evalueer en Adapteer Situatie specifiek handelen Slimmere Wijkaanpak Gezamenlijke Visie op de Wijkaanpak 15 Volwassenheid

16 Targeted

17 Contextual Computing: verzamel, interpreteer en acteer op Big Data, zowel gestructureerd als ongestructueerd Source: S. Adams & D.Zaharchuk, Empowering Governments through contextual computing How context can improve decision making and mission outcomes, IBM Institute of Business Value,

18 The most competitive organizations are going to make sense of what they are observing fast enough to do something about it while they are observing it. Jeff Jonas. IBM Fellow and Chief Scientist, Context Computing 18

19 Van monitoren naar Voorspellen Eurovision Song Contest (Eurobuzz - 72 hours before the event) 19

20 Systemic 20 IBM

21 Intelligent Operations Center Rio de Janeiro Leverage information across all city agencies and departments Anticipate problems and minimize the impact of disruptions Coordinate resources to respond to issues rapidly and effectively Rio de Janeiro version (english subtitles): FastCompany Article:

22 Naar een Platform voor samenwerking 22 Source:

23 Frontliners krijgen een geindividualiseerd proces met een 360-graden-view van de burger aan hun vingertoppen Source: 23

24 Jamming IBM

25 Wat is een Jam? Online gefaciliteerde discussie voor deelnemers Duurt 2-3 dagen om ideeën uit te wisselen en/of het sentiment te polsen Jam Hosts en facilitatoren begeleiden en sturen de Jam. Real-time moderatie helpt deelnemers hun meningen te verfijnen en te complementeren Gedurende de Jam wordt text analyse en data mining ingezet om emerging trends te ontdekken en actiegerichte resultaten te initiëren/onderbouwen Collective wisdom Data visualisation Social networking 25

26 Jams have helped changed our culture and the fundamental way we collaborate across our business and face the world Sam Palmisano, Chairman and CEO, IBM

27 27

28 Agenda 1 Wat is een Smarter City? ICT en het Proces van de Wijkaanpak ICT als sector waar Werk is ICT en het beïnvloeden van Gedrag 5 Tot Slot 28

29 The greatest tool we have for tackling our grand challenges is the human mind. Over the next eight years, three billion new individuals will be coming online ( ) Their ideas will result in new discoveries, products, and inventions that will benefit us all Peter Diamandis & Steven Kotler, Abundance, 2012

30 30

31 Data als de nieuwe natuurlijke hulpbron : exploratie en exploitatie bieden nieuwe economische kansen We have for the first time an economy based on a key resource (Information) that is not only renewable, but self-generating. Running out of it is not a problem, but drowning in it is. John Naisbitt, Author & Public Speaker Futures Studies 31

32 ICT: meer kansen dan bedreigingen voor werk! Data Scientists Nieuwe Business Modellen Nieuwe Services in de API economy Ondernemerschap Harvard Business Review, October

33 Open Data en de API economy leiden tot nieuwe Apps Intelligence, Optimisation and Prediction Geo Data X-domains Sensor Data of people, things, nature Behavioural Data X-domains 33

34 Nieuwe mogelijkheden dankzij Smart Lokale energie opwekking Smart Food Grids in de Stad? Smarter Mobility Slimmere Zorg Source: Philips Slimme virtuele wijken & pleinen Waar wil Den Haag qua Economie goed in zijn? 34 Source: Rotterdam Climate Initiative

35 Agenda 1 Wat is een Smarter City? ICT en het Proces van de Wijkaanpak ICT als sector waar Werk is ICT en het beïnvloeden van Gedrag 5 Tot Slot 35

36 Smarter Citizens INSTRUMENTED + INTERCONNECTED + INTELLIGENT Citizens need to be INFORMED + Citizens are becoming more INVOLVED + Citizens should be INSPIRED

37 We could change the situation we are now in. Probably not by technologizing our way out of it, but by radically changing our behaviour Stephen Emmott, 10 Billion, 2013.

38 Imagine...! Zijn alle grote vraagstukken data- en gedragsvraagstukken?

39 To nudge or not to nudge?

40 De adoptie van Nudging en gedragseconomie neemt toe

41 Duurzame verandering door het sleutelen aan de mensen en niet slechts aan de Leefomgeving Eigen Kracht Values Thoughts / Beliefs Behaviour 41

42 Design for Change Hoe spreken we elkaar aan? 42

43 Mobile the Smart Phone as the ultimate Nudging Device Nudger Live Sensor Co-creation Tool Phone Ubiquitous Access

44 Agenda 1 Wat is een Smarter City? ICT en het Proces van de Wijkaanpak ICT als sector waar Werk is ICT en het beïnvloeden van Gedrag 5 Tot Slot IBM Corporation

45 Kernboodschappen 1 Van grof geschut naar precisie-interventies: Accupunctuur 2 Van Monitoren naar Voorspellen: Dynamisch en Contextueel Bij-Sturen 3 4 Van Sectoraal naar Integraal werken met de burger centraal: Ontschotten Van Aanspreken op gedrag naar Beinvloeden van gedrag: Eigen Kracht 45

46 Always look at the Bigger Picture! 46

47 47

48 Dr ir Haydee S. Sheombar Smarter Government Business Development Executive