Keuze in de laatste levensfase. Zorgmogelijkheden voor thuis en buitenshuis

Transcriptie

1 Keuze in de laatste levensfase Zorgmogelijkheden voor thuis en buitenshuis 1

2 Inhoud Deze brochure helpt u kiezen Palliatieve zorg in de laatste levensfase...3 Voor wie?...4 Waar?...4 Indicatie en vergoeding...5 In de thuissituatie...6 Buiten de thuissituatie...18 Deze brochure helpt u kiezen Deze brochure is geschreven om u voor te bereiden op de laatste maanden van uw leven. Het netwerk palliatieve zorg West-Friesland biedt u in deze brochure een overzicht van de zorgmogelijkheden in West-Friesland. Daarmee helpen wij u een keuze te maken. Het netwerk palliatieve zorg is een samenwerkingsverband van alle zorgorganisaties die palliatieve zorg geven in de regio West-Friesland. Het doel van het netwerk is het bieden van kwalitatief goede en toegankelijke palliatieve (terminale) zorg voor alle patiënten in West- Friesland, ongeacht de omgeving waar de zorg nodig is. Thuis of op een ander door u gekozen plek. In het ziekenhuis...26 Handige websites

3 Palliatieve zorg in de laatste levensfase Behandeling en zorg die u in de laatste maanden van uw leven ontvangt, wordt wel palliatieve zorg genoemd. Palliatief houdt in dat alle zorg gericht is op verlichting van het lijden en niet meer op genezing. Dit woord is afgeleid van het Latijnse woord voor mantel: pallium. Als deze zorg wordt gegeven bij het naderen van het einde van het leven spreken we wel van terminale zorg. Verschillende emoties kunnen in deze periode op de voorgrond treden. Verdriet, boosheid, eenzaamheid, maar ook acceptatie en het genieten van kleine dingen, kunnen elkaar afwisselen. Het is een tijd waarin intense gesprekken kunnen plaatsvinden, maar er kan ook stilte zijn, waarin op een hele andere wijze contact ontstaat dan u misschien gewend bent. Wellicht zijn de mensen om u heen voldoende voor u om in gesprek te gaan. Maar schroom niet om met de professionals en vrijwilligers die in deze brochure genoemd worden, contact te zoeken. 3

4 Voor wie? Waar? U of iemand uit uw omgeving is door verslechtering van een ziekte, waar geen genezing meer voor te verwachten is, in toenemende mate van zorg afhankelijk. Mensen zien vaak op tegen deze afhankelijkheid en zijn vaak bang voor pijn of andere klachten. Als u aangeeft waar u last van heeft of bang voor bent, kunnen zorgverleners u beter helpen. Zo kunt u met uw arts bespreken welke maatregelen u wilt nemen op cruciale momenten. Wensen ten aanzien van beslissingen rondom het levenseinde, zoals niet reanimeren of euthanasie, kunt u vooraf laten vastleggen. Deze brochure is bedoeld als keuzehulp voor de plek waar u de laatste periode van uw leven wilt doorbrengen. In deze brochure zijn de volgende verblijfsmogelijkheden voor palliatieve zorg voor u op een rij gezet: thuis en thuiszorg het hospice het verzorgingshuis het verpleeghuis het ziekenhuis 4

5 Indicatie en vergoeding Om voor zorg en vergoeding in aanmerking te komen wordt door een onafhankelijke instantie, het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg), beoordeeld welke zorg op dit moment en de komende tijd noodzakelijk is. U krijgt een vergoeding volgens de geldende regelgeving. Daarvoor wordt voor u een inkomensafhankelijke eigen bijdrage berekend. U kunt het CIZ bereiken op telefoonnummer Voor een globale berekening van de hoogte van uw eigenbijdrage AWBZ zie of bellen (zonder verblijf) of (zorg met verblijf). Wilt u weten of er op een van de in de brochure genoemde locaties plaats is, dan kunt u tijdens kantoortijden contact opnemen met: Hospice Dignitas: Wachtlijstbemiddeling van Woonzorggroep Wilgaerden: Contact & Advies van Omring:

6 In de thuissituatie Meestal kiezen mensen ervoor om de laatste fase van hun leven in de eigen vertrouwde omgeving door te brengen. Zij worden hierbij gesteund door mantelzorgers: partner, familie, vrienden en buren. Dankzij ondersteuning van huisarts, thuiszorg en vrijwilligers kan deze periode steeds vaker heel goed thuis plaats vinden. Voor iedereen die bij u betrokken is, werkt het goed als u een aanspreekpunt heeft. Bijvoorbeeld de huisarts of een wijkverpleegkundige die uw situatie nauwkeurig volgt. Buiten de kantoortijden wordt uw zorg door de huisarts geregeld. Dat kan door de huisarts zelf of door een waarnemer gebeuren. Vaak wordt er gebruik gemaakt van de centrale huisartsenpost (CHP). Uw huisarts zorgt ervoor dat de waarnemende dokter over uw situatie is geïnformeerd. U kunt met uw huisarts bespreken hoe hij de zorg buiten kantoortijd heeft geregeld. 6

7 Als u nog geen thuiszorg krijgt, kunt u de huisarts vragen, of zelf contact opnemen met een thuiszorgorganisatie. Komt u uit het ziekenhuis naar huis, heeft de transverpleegkundige van het Westfriesgasthuis informatiefolders van de verschillende thuiszorgorganisaties en deze folder van het netwerk met een overzicht van alle organisaties in een keer. Thuiszorgorganisaties die specifiek palliatieve zorg bieden staan genoemd op de website van het netwerk. Centrale huisartsenpost Telefoon: Netwerk Palliatieve Zorg West-Friesland Telefoon: westfriesland 7

8 De thuiszorgorganisaties Thuiszorg via Omring U kunt terecht bij de thuiszorg van Omring als er behoefte is aan extra zorg en ondersteuning zoals verpleging, verzorging en begeleiding voor u en uw naasten. De zorg die u nodig heeft, wordt met u afgestemd op de manier die het best bij u en uw familie past. De medewerkers werken vanuit kleine teams bij u in de wijk. De medewerkers zijn zelfsturend en regelen zelf de planning van de zorgverlening. Het doel is dat u van zoveel mogelijk dezelfde medewerkers zorg krijgt. Eén van deze medewerkers wordt uw contactpersoon (ook wel zorgcoördinator) binnen het team. Met de thuiszorgmedewerker spreekt u af wanneer hij of zij langskomt om zorg te verlenen. Dat kan verschillende keren op een dag zijn gedurende 7 dagen per week. Als het nodig is dat er s nachts iemand bij u blijft, is nachtzorg mogelijk. Dit hangt af van de indicatie die u hebt gekregen. De thuiszorgmedewerker kan dit aan u uitleggen. 8

9 In overleg met u kan de verpleegkundige of verzorgende verschillende zorgtaken overnemen. U kunt hierbij denken aan lichamelijke verzorging of het verbinden van een wond. De zorgverlener kan u ook advies geven over bijvoorbeeld de lichamelijke verzorging, de inzet van hulpmiddelen of over medicijngebruik. Voor bepaalde zorg kan een specialistische verpleegkundige worden geraadpleegd of ingezet. Zo wordt het mogelijk gemaakt dat u thuis kunt blijven ook als er medische handelingen verricht moeten worden, zoals een pijninfuus of sondevoeding. Omring Telefoon: De thuiszorgmedewerker kan u advies geven over onder meer kanker, hartfalen of palliatieve zorg. U kunt ook een beroep doen op diensten en service aan huis zoals huishoudelijke zorg, maaltijdvoorzieningen, boodschappenservice of een kapper aan huis. Extra ondersteuning voor dagelijkse zaken kan verlichting geven. Mogelijk kan er ook een vrijwilliger ingezet worden van het dienstencentrum West-Friesland. Over al deze mogelijkheden kan de thuiszorgmedewerker informatie geven. 9

10 Thuiszorg via Buurtzorg Buurtzorg is een thuiszorgaanbieder met teams door heel Nederland. Hoog in het vaandel staat de persoonlijke en professionele benadering. Buurtzorg onderscheidt zich door kleinschalige, zelfsturende teams, die voor de cliënt gemakkelijk en direct te benaderen zijn. Wij bieden huishoudelijke hulp (buurtdiensten), verzorging en verpleging aan huis en ook voor zorg in de laatste fase van het leven kunt u terecht bij Buurtzorg. In overleg met cliënt en familie wordt er gekeken naar welke zorg gewenst is en kunnen wij u adviezen geven. Doordat er hooggeschoold personeel werkt zijn er mogelijkheden tot complexe technische handelingen, zoals het inzetten van (pijn)medicatie via een infuus. Ook is er een mogelijkheid voor nachtzorg. De medewerkers zijn 24 uur per dag bereikbaar, ook in nood- 10

11 situaties. U krijgt direct de juiste medewerkers van het team aan de telefoon. De zorg voor de cliënt en zijn/haar mantelzorgers staat centraal. In West-Friesland werken meerdere teams. Ook wordt het werkgebied in de toekomst uitgebreid. Regioteams: Drechterland: Enkhuizen: Hoorn Binnenstad: (postcodes 1621, 1623, 1624) Hoorn Grote Waal: (postcode 1622) Hoorn Kersenboogerd: (postcodes 1628, 1695) Hoorn Risdam: (postcodes 1625, 1689) Koggenland: Opmeer: Buurtdiensten: Buurtzorg Hoofdkantoor: Telefoon: Regioteams: 11

12 Thuiszorg via PrivaZorg Noord-Holland Noord PrivaZorg Noord-Holland Noord is een locatie van de landelijk AWBZ-toegelaten thuiszorginstelling PrivaZorg. Wij bieden iedereen met een AWBZ-indicatie voor palliatief terminale zorg de mogelijkheid om de laatste levensfase in de vertrouwde woon- en leefomgeving door te brengen. De zorg wordt geleverd door ervaren en gekwalificeerde zorgverleners, die speciaal zijn opgeleid voor deze vorm van zorg. Dat heeft een reden: soms wordt de zorg voor uw naasten in de laatste levensfase te langdurig, te zwaar, te ingewikkeld, of te ingrijpend voor de direct betrokkenen. Daarom is het goed die zorg te delen met anderen die daarmee hebben leren omgaan door opleiding en/of ervaring. Deze inzet van professionele zorgverleners sluit de inzet van vrijwilligers en mantelzorgers niet uit, maar kan deze juist aanvullen en ondersteunen. Er wordt een klein en hecht team van zorgverleners gevormd dat, volgens uw wensen en behoeften, heel goed in staat is om de 12

13 verzorging en verpleging op zich te nemen. Wij bespreken met u, uw zorgvraag en op welke momenten u zorg van PrivaZorg wilt ontvangen. Als uw zorgvraag toeneemt worden in goed overleg de zorgmomenten aanpast of uitgebreid. Kortom: PrivaZorg staat voor zorg op maat. Wij kunnen indien gewenst 7 etmalen per week deze zorg bieden, u hoeft dus niet alleen te zijn. PrivaZorg Telefoon: info@privazorgnoordhollandnoord.nl Wij kunnen ons voorstellen dat u nog niet eerder in aanraking bent geweest met deze vorm van thuiszorg. Vele vragen zullen er mogelijk bij u naar voren komen over hoe het bij u thuis zal gaan verlopen. Mocht dit het geval zijn dan nodigen wij u van harte uit om telefonisch contact met ons op te nemen. 13

14 Zorghulp/Hulpvaardig Telefoon: Stichting ZorgHulp en Stichting Hulpvaardig te Nibbixwoud De Stichting ZorgHulp en Stichting Hulpvaardig levert alle vormen van zorg. In de laatste levensfase wordt met cliënt en omstanders gekozen voor meerdere zorgmomenten per dag via ZorgHulp. Daarnaast kiezen mensen voor Nabij-zorg via Stichting Hulpvaardig. De cliënt krijgt een klein team van vaste palliatieve zorgverleners toegewezen, die 24 uur per dag aanwezig zijn en meestal 2 etmalen aaneengesloten voor de cliënt zorgen. Als ons medisch technisch handelen niet toereikend is werken we samen met het medisch technische handelen team van Omring. 14

15 Aanvullende zorg thuis Steunpunt Zorg voor Welzijn Steunpunt Zorg voor Welzijn richt zich op het versterken van eigen kracht en welbevinden van mensen in een kwetsbare situatie, door de inzet van gespecialiseerde vrijwilligers. Wanneer mensen weten dat zij binnen korte tijd zullen overlijden, kunnen zij er voor kiezen om deze allerlaatste levensfase thuis in hun vertrouwde omgeving door te brengen. De naasten hebben hierbij een moeilijke taak. Om hen te ondersteunen of wanneer het eigen netwerk niet sluitend genoeg is, kan er een beroep gedaan worden op de vrijwilligers van Steunpunt Zorg voor Welzijn. Deze vrijwilligers worden getraind op het er zijn in de allerlaatste levensfase en bieden tijd, aandacht en ondersteuning, ook voor de mantelzorger(s) van de patiënt. Steunpunt Zorg voor Welzijn Telefoon: Wordt er een beroep gedaan op de vrijwilligers Terminale Zorg van het Steunpunt? Dan komt de coördinator binnen 48 uur kennismaken om wensen en mogelijkheden te bespreken. 15

16 Daarna kunnen binnen 24 uur vrijwilligers ingezet worden. Niet alleen thuis, maar ook in verzorgings- en verpleeghuizen. Er wordt een bijdrage in de kosten gevraagd. Neem voor meer informatie of aanmelden contact met ons op. 16

17 Centrum voor levensvragen Wellicht vindt u het prettig om extra ondersteuning te krijgen bij het verwerken van gevoelens en vragen die te maken hebben met het afscheid nemen van het leven. Voor deze ondersteuning kunt u via het centrum voor levensvragen in contact komen met een geestelijk verzorger. Centrum voor levensvragen Telefoon: info@centrumlevensvragen.nl westfriesland 17

18 Buiten de thuissituatie U heeft ook de mogelijkheid om voor de laatste weken of maanden te kiezen voor een andere omgeving, waar steeds goede zorg voor handen is. U kunt hierbij denken aan een tijdelijke opname, ter ontlasting van de mantelzorg of om de behandeling van klachten goed in te stellen. De volgende huizen zijn gespecialiseerd in, of hebben extra voorzieningen voor het geven van palliatieve terminale zorg. Hospice Dignitas Hospice Dignitas biedt een gastvrij verblijf aan mensen in de laatste levensfase. Het Hospice is een ruim behaaglijk onderkomen en ligt dicht bij het centrum van Hoorn. Hospice Dignitas biedt een huiselijke en veilige omgeving, voor zowel de betrokken persoon als zijn of haar naasten, met bijbehorende geestelijke, psychosociale en lichamelijke zorg. De persoonlijke levenssfeer en de wensen van de gast staan in onze zorgverlening voorop. Er zijn in totaal 8 gastenkamers in het Hospice. Elke gast heeft een 18

19 eigen kamer met badkamer en openslaande deuren naar de tuin. Er is een draadloze internetverbinding op de kamer. De kamer kan desgewenst met enkele eigen meubels en andere persoonlijke spullen worden ingericht. De eigen huisarts kan de medische zorg blijven verlenen of zo nodig kan de huisartsenzorg worden overgenomen door een vervangend huisarts. De dagelijkse zorg wordt verleend door gespecialiseerde verpleegkundigen en geschoolde vrijwilligers, die 24 uur per dag aanwezig zijn. De zorg wordt samen met u en uw naasten afgestemd op wat u aan zorg nodig heeft, waarbij uw mening uitgangspunt is. Indien gewenst is er ook aandacht voor u en uw naasten voor het omgaan met de levensvragen die u bezighouden. De overige zorg, bijvoorbeeld de maatschappelijk werker, pastoraal werker of paramedische zorgverlener, wordt zoveel mogelijk verleend zoals thuis en kan naar behoefte ingezet worden. Tijdelijke opname ter ontlasting van de mantelzorg is ook mogelijk in sommige situaties. Naasten kunnen een gedeelte van de persoonlijke 19

20 Hospice Dignitas Wilhelminalaan AM HOORN Telefoon: info@hospicedignitas.nl zorg blijven geven of blijven eten (warme maaltijd tegen vergoeding). Er is in overleg met de verpleegkundige logeergelegenheid voor de naasten van de gast beschikbaar. De verpleegkundige en persoonlijke verzorging en begeleiding valt onder de regeling van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (medio 2015 Zorgverzekeringswet). De kosten voor genees- en hulpmiddelen zijn voor rekening van de ziektekostenverzekering, waarbij net als thuis voor de zelfzorgmiddelen een bijdrage betaald moet worden. Ook brengt het Hospice een eigen bijdrage in rekening voor de hotel-functie, welke door de meeste aanvullende ziektekostenverzekeringen wordt vergoed. Ook als u niet aanvullend verzekerd bent en u kiest voor het Hospice, zullen wij u opnemen. Het is altijd mogelijk dat de patiënt en/of de familie eerst even in het Hospice komt kijken om een persoonlijke indruk te krijgen. Voor informatie of aanmelden kunt u zich ook rechtstreeks tot het Hospice richten. 20

21 Wilgaerden: Centrum Ouderenzorg Avondlicht Avondlicht is een centrum voor ouderen met meer dan 100 appartementen en vele aanleunwoningen, gelegen op een parkachtig terrein met wandelroute en vijvers op korte loop afstand van veel ander groen en grenzend aan een kinderboerderij. Het stadcentrum van Hoorn ligt op 15 minuten loopafstand en dagelijks vertrekken hier bussen naar de binnenstad en het station. De twee bijzondere appartementen voor de palliatieve zorg liggen op de begane grond tussen en naast de reguliere appartementen. Ze bestaan uit een huiskamer met slaapgedeelte, keukentje en badkamer. Het appartement is volledig ingericht, maar als u eigen spullen wilt meenemen, is dat goed mogelijk. Mocht een van uw naasten willen blijven slapen, is er in het appartement ruimte voor het plaatsen van een bed. Het leven van alledag trekt in Avondlicht aan u voorbij. Voor zover u daaraan behoefte heeft kunt u hieraan deelnemen maar het is ook mogelijk om voor privacy te kiezen in uw eigen appartement. 21

22 Centrum Ouderenzorg Avondlicht Geldelozeweg NX Hoorn Telefoon: Avondlicht beschikt over een prachtig restaurant De Wilg op de begane grond met o.a. een bar, lounge en biljarts. Dit is ook de ruimte waar men met elkaar desgewenst kan koffiedrinken, dineren en lunchen, kaarten, handwerken en activiteiten kan bijwonen enz. Daarnaast is er een winkeltje, een kapper, schoonheidsspecialist, bibliotheek, internetcafé en WIFI aanwezig. De eigen huisarts kan met u meekomen, die in samenwerking met onze verpleegkundig specialist en raads- en vertrouwenspersoon kunnen zorg dragen voor een hoogwaardige kwalitatieve behandeling. De verzorging wordt gegeven door vaste gediplomeerde en gespecialiseerde verzorgenden en verpleegkundigen die 24 uur voor u beschikbaar zijn in Avondlicht en die ingaan op uw wensen en behoeften. Ook is er -indien u dat wenstvolop aandacht voor uw naasten. Samen met u (en uw familieleden of andere betrokkenen) maken we afspraken over de zorgen dienstverlening en zullen deze, zo nodig, steeds bijstellen. Cliënten kunnen hun eigen geestelijk verzorger meenemen maar ook de kerkdiensten in het huis bezoeken. Aanvullende zorg, als ergotherapie, fysiotherapie, maatschappelijk werk kunnen geboden worden. Contactgegevens: 22

23 Omring Verpleeghuizen Lindendael en Nicolaas Verpleeghuis Lindendael ligt binnen 5 minuten loopafstand van het NS station in Hoorn. Het huis biedt plaats aan ongeveer 200 bewoners. Verpleeghuis Nicolaas is gelegen in Lutjebroek. Het is een mooie nieuwe locatie direct in de buurt van een park. Het openbaar vervoer(bus) stopt op 150 meter van de hoofdingang. In het huis is plek voor 160 bewoners. Het huis bestaat uit eenpersoons appartementen met eigen bad- en toilet voorziening en een ruimte met koelkast en magnetron zijn tevens aanwezig. In beide huizen zijn verschillende faciliteiten aanwezig, bijvoorbeeld huiskamers op de afdeling, een recreatiezaal of restaurant. De maaltijden kunt u op uw kamer of in de huiskamer van de afdeling nuttigen. Er is een winkel, kapsalon, bibliotheek en in de loop van 2014 ook Wifi. Appartementen hebben TV en een internet aansluiting. Indien gewenst kan de familie ook blijven slapen. 23

24 Palliatieve zorg is een belangrijk onderdeel van de zorgverlening van de verpleeghuizen. De eenpersoonskamers of appartementen voor palliatieve zorg zijn geconcentreerd op een afdeling. Het is goed te weten dat deze kamers ook als tijdelijke opname gebruikt worden ter ontlasting van de familie of naasten (respijtzorg). U kunt de kamer uw eigen karakter geven door wat meubels en andere persoonlijke zaken mee te nemen. De verzorgenden en verpleegkundigen zijn kundig en geschoold. Zij zetten zich met aandacht in om de laatste fase van uw leven zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Dat doen zij onder andere door met u en uw naasten te overleggen hoe de zorg het beste kan worden afgestemd op uw behoefte en zorgvraag. U heeft de regie en het gehele team zal u en uw naasten ondersteunen in uw wensen. Naast de professionele verzorging door verzorgenden en verpleegkundigen (24-uurs), staat een multidisciplinair team voor u klaar bestaande uit een arts, fysiotherapeut, ergotherapeut, logopedist, 24

25 diëtist, activiteitenbegeleider. Psychosociale begeleiding wordt verleend door maatschappelijk werkers en psychologen in dienstverband. Er zijn geen geestelijk verzorgers maar pastorale medewerkers van uw eigen geloof zijn van harte welkom bij ons. Afhankelijk van uw zorgvraag kan een van deze hulpverleners ingeschakeld worden. Euthanasie is mogelijk (bij wilsbekwaamheid en een nadrukkelijk verzoek). Er is een protocol met betrekking tot euthanasie. Bij een euthanasievraag wordt zorgvuldig gekeken naar eventuele alternatieve mogelijkheden. Alle verpleegtechnische handelingen kunnen worden verricht. Verzorgende medewerkers krijgen bijscholing op het gebied van de palliatieve terminale zorg. Verpleeghuis Lindendael Koepoortsweg AB Hoorn Telefoon: Verpleeghuis Nicolaas Azalealaan SN Lutjebroek Telefoon: Kortom Omring verpleeghuizen bieden een warme en professionele omgeving voor de patiënt en familie, met begeleiding door een multidisciplinair team van diverse zorgprofessionals. 25

26 Het Westfriesgasthuis Telefoon: In het ziekenhuis Het Westfriesgasthuis In het ziekenhuis is behandeling en zorg vooral op genezing en bestrijding van symptomen gericht. Ook het Westfriesgasthuis biedt zorg in de laatste levensfase. Inmiddels zijn meerdere artsen en verpleegkundigen speciaal geschoold in de palliatieve zorg en wordt de palliatieve zorg verder uitgebreid. Er is specifieke aandacht voor patiënt en naasten als de patiënt komt te overlijden. 26

27 Netwerk Palliatieve Terminale Zorg West-Friesland Deze brochure is gereviseerd door het Westfriesgasthuis in samenwerking met het Netwerk Palliatieve Zorg West-Friesland. Coördinator Netwerk: Mw. Jacqueline Tijhaar Telefoon: of Handige websites Colofon Netwerk palliatieve terminale zorg West-Friesland Het netwerk bestaat uit: de gezamenlijke ouderenbonden, het dienstencentrum West-Friesland, de Westfriese huisartsen organisatie, Hospice Dignitas, thuiszorg en verpleeg- en verzorgingshuizen van Omring, woonzorggroep Wilgaerden, Buurtzorg, stichting Zorghulp en het Westfriesgasthuis en instelling voor verstandelijk gehandicapten Leekerweide. Deze brochure is herschreven en gefinancierd door het Westfriesgasthuis en het Netwerk Palliatieve Zorg West-Friesland. Vormgeving: Vormplus grafische vormgeving, Vlaardingen; Fotografie: Richard Kok, Vlaardingen en Henri Leij, Hoorn; Druk: Reclameland, Assen Coördinatie: Netwerk Palliatieve Terminale Zorg West-Friesland en Westfriesgasthuis. Voorjaar

28 28