Handleiding Mailchimp

Transcriptie

1

2 1. Inhoud Inloggen Algemene informatie Campagne opties in mailchimp Campagne aanmaken met template Algemene informatie Instellen campagne met template Recipients/ Ontvangers Setup/ Instellingen Template/ Sjabloon Design/ Ontwerp Een testmail sturen Confirm/ Bevestigen Campagne annuleren/ wijzigen Bestaande Campagnes gebruiken Kopiëren bestaande campagne Campagne opslaan (nog) niet verzonden Extra informatie Ontwerp personaliseren Text/ Tekst Boarded Tekst/ Omlijnde tekst Divider/ Verdeler Image/ Afbeelding Image Group/ Afbeelding groep Button/ Knop toevoegen Image Card/ Afbeeldingskaart vs Image + Caption/ Afbeelding + tekst Social Media Share (delen) vs. Social Media Follow (volgen) Video

3 Ga naar Het is aan te raden om het beheer te openen in Google Chrome. Staat dit nog niet op je computer? Dan kan je het hier downloaden: Klik op inloggen en vul je inloggegevens in die je van ons hebt ontvangen.

4 3.1 CAMPAGNE OPTIES IN MAILCHIMP In Mailchimp hebt u verschillende opties om een campagne te versturen: - Campagne aanmaken met een gepersonaliseerde template - Nieuwe campagne aanmaken - Campagne kopiëren De snelste manier voor het uitsturen van een campagne is door een bestaande campagne te kopiëren. Wanneer er echter geen voorgaande campagnes zijn, raden wij aan een campagne uit te sturen met een gepersonaliseerde template. U kunt ook zelf een campagne aanmaken (zie 6. Campagne aanmaken), maar dit neemt behoorlijk wat tijd in beslag en u dient rekening te houden met talloze details, vandaar raden wij aan de eerste of tweede optie te gebruiken. 4

5 4.1 ALGEMENE INFORMATIE De voornaamste optie in Mailchimp om een campagne aan te maken, is met een reeds opgemaakte template indien er nog geen andere campagne werd uitgestuurd. Deze template (sjabloon) wordt voorzien door Innomedio. Wij voorzien dan een sjabloon van bepaalde lay-outonderdelen die steeds gebruikt worden voor alle berichten die worden uitgestuurd: - Banner o Foto bovenaan het bericht met een passende foto van de website - Footer o Logo van het bedrijf + contactgegevens - Social media : knoppen o Link naar website o Link naar mailadres o Link naar (eventueel): Facebook, Twitter, LinkedIn, - Informatieve details 4.2 INSTELLEN CAMPAGNE MET TEMPLATE Wanneer u bent ingelogd in Mailchimp vindt u links bovenaan het Menu. Voor alle informatie over uw campagnes of het instellen van een campagne, gaat u naar Campaigns/ Campagne. 5

6 Vervolgens krijgt u een overzicht van alle campagnes die reeds werden uitgestuurd, indien dit het geval is. In onderstaand voorbeeld werd reeds één campagne opgemaakt: Bekijk onze nieuwe promoties en onze nieuwe website! Indien u een nieuw account hebt, dient u een eerste (nieuwe) campagne aan te maken bij create campaign/ nieuwe campagne aanmaken. STAP 1: Create new campaign/ nieuwe campagne aanmaken STAP 2: Kies voor Regular Campaign/ Gewone campagne Wanneer u hebt gekozen om een nieuwe campagne aan te maken, kunt u kiezen uit verschillende soorten campagnes. In de meeste gevallen kiest u voor Regular Campaign. 6

7 STAP 3: Vervolgens dient u het stappenplan te volgen om een campagne aan te maken. Wanneer u gekozen hebt voor een Regular Campaign in Mailchimp ziet u onderaan de pagina welke stappen u dient te volgen om de campagne te voltooien: Recipients (ontvangers) > Setup (Instellingen) > Template (Sjabloon) > Design (Ontwerp) > Confirm (Bevestigen) Recipients/ Ontvangers In deze stap kiest u naar welke lijst of sublijst u uw campagne wenst te versturen. Het is belangrijk de juiste lijst te kiezen zodat iedere lijst de meest relevante informatie ontvangt. Wanneer dit niet het geval is, zullen veel mensen zich uitschrijven voor uw campagne/ nieuwsbrief en dat is iets dat we willen vermijden. Voorbeeld: In onderstaand voorbeeld kiezen we voor het uitsturen van de nieuwsbrief naar Klanten > Klanten NL. 7

8 Vervolgens klikt u rechts onderaan op NEXT om door te gaan naar de volgende stap Setup/ Instellingen Wanneer u uw contactlijst hebt gekozen, gaat u naar de volgende stap setup/ instellingen. In deze stap dient u informatieve gegevens op te geven die gekoppeld zijn aan uw campagne: - Name your Campaign > Naam campagne (intern): bv. Nieuwsbrief Klanten NL#01 - Subject > onderwerp: bv. Promotie Product X From Name > Afzender (naam bedrijf): bv. Innomedio - From address > Afzender ( ): bv. info@innomedio.be Afhankelijk van uw account en het aantal contacten dat u hebt, kunt u bij tracking de nodige opties aanvinken. Wanneer alle gegevens zijn ingevuld, klikt u rechts onderaan weer op NEXT om naar de volgende stap te gaan. 8

9 4.2.3 Template/ Sjabloon Vervolgens kiest u hier voor Saved Templates om een reeds opgemaakte Template (sjabloon) te kiezen voor uw campagne. Dit zorgt ervoor dat u al kunt starten met een basisontwerp en het uitsturen van uw campagne vlotter zal verlopen Design/ Ontwerp Wanneer u een bestaande template (saved template) hebt gekozen, wordt deze geopend met een reeds toegevoegd persoonlijk ontwerp en kunt u verder uw campagne aanvullen. Voorbeeld: in het voorbeeld hieronder ziet u bijvoorbeeld onderaan al alle contactgegevens van het bedrijf, een knop met bekijk alle producten en een titel: producten in de kijker. Dit is interessant wanneer u beslist bij elk bericht dat wordt uitgezonden, uw klanten te informeren over het product dat dan in de kijker staat. Op deze manier dient u enkel de afbeelding en tekst te veranderen van het specifieke product dat op dat moment in de kijker staat. Verder kunt u de campagne personaliseren met de content blokken in Mailchimp. 9

10 Wanneer uw ontwerp is gepersonaliseerd, klikt u rechts onderaan op NEXT en dient u enkel nog uw campagne te bevestigen om deze uit te sturen Een testmail sturen Wij raden aan een testmail of voorbeeld naar uzelf te sturen alvorens u de campagne definitief gaat inplannen. Op deze manier kunt u controleren of alle gegevens worden weergegeven zoals u dit had gewenst alsook kunt u controleren of alle links in uw campagne werken. Wanneer u klaar bent met uw ontwerp, kiest u rechtsboven voor Preview and Test > Send a test en geeft u het desbetreffende mailadres op waar u het voorbeeld naar wilt verzenden. 10

11 11

12 4.2.6 Confirm/ Bevestigen Om de campagne uiteindelijk te verzenden, klikt u rechts onderaan op Schedule en vult u de nodige details in. Enkel wanneer u een betalend account heeft, kan u kiezen voor optie 3: Let Mailchimp optimize send out time for maximum engagement. Indien u niet over deze optie beschikt, kiest u zelf een datum en een tijdstip voor het uitsturen van de campagne. Vervolgens klikt u op Schedule Campaign en wordt deze automatisch verzonden op datum en tijdstip die door u werden opgegeven. 12

13 Vervolgens is uw campagne ingesteld om te versturen en ontvangt u een notificatie: Campagne annuleren/ wijzigen Wanneer u toch nog wijzingen wilt aanbrengen in een reeds ingeplande campagne, dan kan dat nog. U gaat dan terug naar Campaigns (campagnes) en kiest voor pause of edit bij de desbetreffende campagne. 13

14 5.1 KOPIËREN BESTAANDE CAMPAGNE De makkelijkste en snelste manier om te werken in Mailchimp is om een bestaande campagne te kopiëren. Deze optie is interessant wanneer er aan een bericht geen of slechts minimale aanpassingen dienen te gebeuren. Op deze manier dient u niet een geheel nieuwe campagne aan te maken, maar kunt u door het aanpassen van bijvoorbeeld een titel, link of subgroep in slechts een paar minuten uw volgende campagne uitsturen. U gaat naar Campaigns/ campagnes en kiest voor de desbetreffende campagne die u wenst te kopiëren en kiest u voor Replicate: Vervolgens dient u weer het stappenplan te volgen zoals bij het aanmaken van een nieuwe campagne en brengt u de minieme veranderingen in orde. 14

15 5.2 CAMPAGNE OPSLAAN (NOG) NIET VERZONDEN Wanneer u de campagne nog niet wenst te versturen, maar wel wenst op te slaan, kiest u rechtsboven voor Save & Exit en gaat u naar Campaigns. Vervolgens ziet u de gekopieerde campagne tussen de lijst staan. Wanneer u klaar bent om deze te verzenden, dient u deze in te plannen. 15

16 6.1 ONTWERP PERSONALISEREN Hieronder krijgt u meer informatie over alle contentblokken die beschikbaar zijn in Mailchimp en hoe u deze kunt toepassen. Het aanmaken van een volledige nieuwe campagne gebeurt op dezelfde manier als het aanmaken van een campagne met een gepersonaliseerde template. Het enige verschil bij een nieuwe campagne, is dat u zelf een template dient te kiezen en deze volledig zelf dient te personaliseren Text/ Tekst U kunt een tekstblok toevoegen in uw campagne door op de knop tekst te gaan staan en deze te slepen naar waar u het tekstblok wenst toe te voegen. Wanneer u een tweede tekstblok wilt toevoegen, kunt u dit op dezelfde manier doen of kunt u zoals hieronder op de afbeelding het tekstvlak dupliceren. Ook het verwijderen van het tekstvlak is mogelijk. Wanneer u effectief een gepersonaliseerde tekst wilt toevoegen aan het tekstblok klikt u op bewerken. 16

17 Vervolgens opent het scherm rechts om hier uw gepersonaliseerde tekst toe te voegen: links koppelen aan bepaalde woorden in de tekst, kleur aanpassen, lettertype aanpassen, Wanneer u klaar bent met het toevoegen van uw tekst en personaliseren van de tekst, klikt u op Boarded Tekst/ Omlijnde tekst Boarded tekst of omlijnde tekst zorgt voor een ander design dan gewoon een tekstvak toevoegen. Bij deze optie kunt u ook de kleur van uw achtergrond of omlijning bepalen wat een heel ander ontwerp tot stand brengt Divider/ Verdeler Een divider of verdeler spreekt voor zich, dit is een lijn die de pagina verdeelt in verschillende stukken. Handig om te gebruiken wanneer u twee totaal verschillende onderwerpen wil bespreken in uw nieuwsbrief of de klant wil informeren over twee promoties. Een divider/verdeler maakt het lezen van de tekst aangenamer voor de ontvanger Image/ Afbeelding 17

18 Een image of afbeelding dient u zeker te gebruiken in uw nieuwsbrief of bericht. TIP: voeg ook telkens een link toe aan de afbeelding naar de meest relevante informatie op je website. Bij het slepen van het afbeeldingblok in uw nieuwsbrief moet u bepaalde stappen volgen: - Sleep het afbeeldingblok naar uw sjabloon - Voeg een afbeelding toe (browse) - Plaats een link achter de afbeelding 18

19 6.1.5 Image Group/ Afbeeldingengroep Het plaatsen van een groep afbeeldingen kan interessant zijn om verschillende foto s te laten zien over een nieuw product, een promotie, U kunt dan onderaan de foto s een knop plaatsen met een call to action. Bv. Bekijk nu onze promotie, bestel nu dit product, Button/ Knop toevoegen Er moeten zeker een aantal knoppen toegevoegd worden aan uw nieuwbrief of bericht. Deze knop moet een call to action bevatten (zie 5.2.5). Zie hieronder hoe u een knop kunt toevoegen: - Sleep het buttonblok in uw sjabloon - Vul button text in: Call to action - Plaats een link achter de knop Image Card/ Afbeeldingskaart vs Image + Caption/ Afbeelding + tekst Een afbeeldingskaart en een afbeelding + tekst is bijna hetzelfde al is er enig verschil tussen beide contentblokken in lay-out. Bij afbeeldingskaart beschikt u over een achtergrond die u kunt aanpassen en die ook doortrekt naast de afbeelding zodat alles één geheel vormt. Bij een afbeelding + tekst valt het op dat beide aan elkaar gelinkt zijn, maar is dit niet zo visueel voorgesteld als de afbeeldingskaart. 19

20 6.1.8 Social Media Share (delen) vs. Social Media Follow (volgen) Social media is voor veel bedrijven interessant. U kan social media gebruiken voor verschillende doelen. Als u meer volgers of pagina likes wilt of mensen wil informeren over uw pagina, dan is het interessant om te kiezen voor Social Follow (volgen). Wanneer u uw bedrijf of bericht meer in de kijker wilt zetten, kiest u beter voor Social Share (delen). Op die manier wordt uw bericht gedeeld op de pagina van de desbetreffende ontvanger indien deze dat wenst. TIP: interessant voor als u een nieuw product promoot en de nieuwbrief wordt uitgestuurd naar mensen uit een specifieke sector (apotheek). Zo kunnen zij dit bericht ook delen en weten hun klanten ook meteen dat dat product (binnenkort) bij hen in voorraad is. 20

21 6.1.9 Video Een video kan ook toegevoegd worden aan een campagne. Met een video kunt u een hele beleving overbrengen aan de ontvanger. Zo hebben afbeeldingen of video s ook meer effect dan enkel tekst. Ook hier sleept u het videoblok naar uw nieuwbrief en voegt u de nodige URL toe om de video toe te voegen. Bv. een video van Youtube. Wanneer u klikt op Browse kunt u een video toevoegen uit uw eigen bestanden. Zo kunt u bijvoorbeeld een bedrijfsfilm toevoegen die nog niet online staat en waar dus geen URL van bestaat. Wanneer u een video van Youtube of een ander kanaal wenst toe te voegen, kan dit door meteen de URL toe te voegen. Ook bij een video kan u een gepersonaliseerde tekst toevoegen. 21