MPEG Probleemoplossing

Transcriptie

1 MPEG oplossing Dit gedeelte is bestemd voor gebruikers van MPEG bestanden in de cardiologie. Zie de volgende items als u problemen heeft bij het bekijken van MPEGbestanden. Vereiste MPEGcomponenten Netscapegebruikers met cardiologielicentie kunnen geen MPEG's bekijken MPEG's voor nucleaire geneeskunde worden niet afgespeeld Aanhoudend vreemd gedrag van WEB1000 bij het weergeven van MPEG's Incorrecte bitdiepte De webbrowser herkent de gewijzigde bitdiepte niet De beeldkiezer wordt niet bijgewerkt Onjuist geïnstalleerde MPEGcomponenten Incorrecte DirectX versie WEB1000 draait in onbetrouwbare modus Opmerking: Voor meer informatie over cardiologiespecifieke functies en het weergeven van MPEG's, verwijzen wij naar WEB Knowledge Base. ArtikelID: Deel

2 : Vereiste MPEGcomponenten Naast de cardiologielicentie moeten de volgende softwarecomponenten worden geïnstalleerd op de WEB1000machine. Agfa MPEGcomponenten DirectX 9.0 of later Bitdiepte ingesteld op 24 bit voor MPEG's, 24 of 32 voor wavelets JRE versie 1.4.2_05 Opmerking: MPEG's worden niet ondersteund op nietwindows besturingssystemen. Gebruikers die WEB1000 met een licentie voor cardiologie openen kunnen multiframebeelden weergeven met MPEGcomponenten. Naast de cardiologielicentie moet specifieke software op de clientmachine worden geïnstalleerd om MPEGgecodeerde beelden te bekijken. Als u het dialoogvenster Beveiligingswaarschuwing ziet als u probeert een MPEG weer te geven, klikt u op Altijd. ArtikelID:

3 : Netscapegebruikers met cardiologielicentie kunnen geen MPEG's bekijken In tegenstelling tot Internet Explorergebruikers, wordt aan Netscapegebruikers niet gevraagd om de MPEGcomponenten te installeren als ze voor het eerst WEB1000 gebruiken. Als de MPEGcomponenten niet geïnstalleerd zijn, kunnen gebruikers met een cardiologielicentie geen MPEG's weergeven. Het mechanisme dat gebruikers vraagt om de MPEGcomponenten te installeren (ActiveX) wordt niet ondersteund door Netscape. Aan Netscapegebruikers wordt niet gevraagd om de MPEGcomponenten te installeren; zij kunnen bijgevolg geen MPEG's bekijken. Installeer de MPEGcomponenten manueel. Om de MPEGcomponenten te installeren 1. Typ in een browservenster. waarbij <server> de naam is van de webserver. Neem contact op met uw systeembeheerder als u de naam van de webserver niet kent. 2. Klik op Open in het dialoogvenster Bestand downloaden. 3. Klik op Ja om de licentie te aanvaarden. 4. Klik op Installeren. 5. Klik op OK. 6. Start uw machine opnieuw op. Opmerking: Neem contact op met uw systeembeheerder indien u problemen heeft met de installatie. ArtikelID: Is van toepassing op : WEB

4 : MPEG's voor nucleaire geneeskunde worden niet afgespeeld Bij het bekijken van een MPEG, verschijnt het beeld en verdwijnt het opnieuw. De MPEG wordt niet weergegeven en het beeld wordt zwart wanneer ik iets doe. Het probleem ligt bij de versie van DirectX die op de computer is geïnstalleerd. DirectX 9.0 of hoger is vereist om MPEG's voor Nucleaire Geneeskunde (NG) af te spelen. Upgrade de DirectX versie naar 9.0. Deze upgrade neemt drie tot vijf minuten in beslag. Om DirectX te upgraden 1. Typ in een browservenster waarbij <server> de naam is van de webserver. Neem contact op met uw systeembeheerder als u de naam van de webserver niet kent. 2. Klik op Open in het dialoogvenster Bestand downloaden. 3. Klik op Ja om de licentie te aanvaarden. 4. Klik op Installeren. 5. Start uw machine opnieuw op. Opmerking: U moet de computer heropstarten om de upgrade van DirectX in werking te laten treden. ArtikelID:

5 : Aanhoudend vreemd gedrag van WEB1000 bij het weergeven van MPEG's MPEGs zijn uitgerekt en vervormd of worden helemaal niet weergegeven. Aanhoudend vreemd gedrag van WEB1000 bij het proberen weergeven van MPEG's kan worden veroorzaakt door uw videokaart. Dit vreemd gedrag kan gaan van het uitrekken van de MPEG tot het hele scherm, over het vervormen van het beeld, tot het helemaal niet tonen van MPEGs. Om te bepalen of MPEGproblemen worden veroorzaakt door de drivers van de videokaart, moet u de drivers testen op twee of meer machines die dezelfde hardware en dezelfde versie van DirectX hebben. Indien het MPEGprobleem zich blijft voordoen, ligt dit waarschijnlijk aan de driver. Er zijn vier mogelijke oplossingen: Bezoek de website van de fabrikant en upgrade de drivers van de videokaart. Bezoek de website van Microsoft en download nieuwe drivers. Upgrade uw versie van DirectX. Vervang de videokaart. Raadpleeg de documentatie van de leverancier voor meer informatie, of contacteer uw systeembeheerder. ArtikelID:

6 : Incorrecte bitdiepte Ik kreeg de volgende foutmelding over de bitdiepte bij het inloggen op de WEB1000: Om de wavelets goed te bekijken moet de kleurdiepte minimaal 24 bits zijn. Gebruikers moeten de bitdiepte instellen op 24 of 32 bit voor een optimale weergavekwaliteit van wavelets en MPEG's en voor een optimale werking van de machine. Controleer of het webbrowservenster gesloten is af vooraleer de bitdiepte te wijzigen. De aanbevolen bitdiepte voor WEB1000 is 24 of 32 bit voor radiologie en cardiologiegegevens. De beeldkwaliteit van medische beelden bij een bitdiepte lager dan 24 is doorgaans onaanvaardbaar. De weergave van waveletbeelden bij een bitdiepte lager dan 24 is van slechte kwaliteit. Macgebruikers kunnen wavelets bekijken en moeten de kleuren op miljoen instellen voor de beste beeldkwaliteit. Wijzig de bitdiepte zoals vereist. Om de bitdiepte in te geven 1. Sluit alle webbrowsers. 2. Kies in het Start menu Instellingen Configuratiescherm. 3. Dubbelklik op Beeldscherm. 4. Klik op het tabblad Instellingen. 5. Selecteer 24 bit of 32 bit in het vervolgkeuzemenu Kleuren. 6. Klik op OK. Om op een Mac de bitdiepte in te stellen 1. Druk op de Appletoets. 2. Kies Systeemvoorkeuren. 3. Klik op Beeldscherm. 4. Stel de Kleuren in op Miljoen. De webbrowser herkent de gewijzigde bitdiepte niet ArtikelID:

7 : De webbrowser herkent de gewijzigde bitdiepte niet De webbrowser herkent de gewijzigde bitdiepte niet. Internet Explorer aanvaardt niet dat de bitdiepte werd gewijzigd in 24 of 32 bit om MPEGobjecten of wavelets te bekijken. Controleer of het webbrowservenster gesloten is af vooraleer de bitdiepte te wijzigen. Om ervoor te zorgen dat Internet Explorer de gewijzigde bitdiepte aanvaardt, moet u alle webbrowservensters sluiten vooraleer de bitdiepte te wijzigen. Incorrecte bitdiepte ArtikelID:

8 : De beeldselector wordt niet bijgewerkt Bij het weergeven van een MPEG wordt de Beeldselector niet bijgewerkt. De Beeldselector werkt correct bij het bekijken van alles wat niet MPEG is. De Beeldselector zou, net zoals bij de CINEspeler, moeten aantonen welk beeldframe wordt weergegeven tijdens de weergave van de MPEG, maar doet het niet. Om computergeheugen vrij te maken voor het weergeven van MPEG's, werkt de software de Beeldselector niet bij tijdens het afspelen. Een verandering aan software of hardware lost dit probleem niet op. ArtikelID:

9 : Onjuist geïnstalleerde MPEGcomponenten Bij het bekijken van een MPEG krijg ik volgende foutmelding: MPEGcomponenten zijn niet correct geïnstalleerd. Er zullen wavelets worden gebruikt voor Cine. De MPEGcomponenten zijn vereist om MPEG's weer te geven. Indien u had gekozen om de MPEGcomponenten niet te installeren wanneer u zich voor de eerste maal aanmeldde bij de WEB1000, volg dan de instructies op deze bladzijde voor een succesvolle installatie. Voer MPEGComponents.exe uit om de MPEGcomponenten te installeren. Er zijn verschillende scenario's die bepalen welke dialoogvensters worden weergegeven en welke opties beschikbaar zijn; alles hangt af van de instellingen van uw computer. Het is mogelijk dat er MPEGcomponenten geïnstalleerd zijn op uw computer en dat ze moeten worden bijgewerkt; het kan ook zijn dat er geen enkele MPEGcomponent geïnstalleerd is. MPEGComponents.exe detecteert automatisch wat er op uw computer geïnstalleerd is en geeft de passende prompts weer. Om de MPEGcomponenten te installeren 1. Typ in een browservenster. waarbij <server> de naam is van de webserver. Neem contact op met uw systeembeheerder als u de naam van de webserver niet kent. 2. Als op uw computer extra beveiligingsfuncties geïnstalleeerd zijn, vraagt het systeem u om dit programma uit te voeren vanop zijn huidige locatie of om het bestand op te slaan. Selecteer Voer dit programma uit vanop zijn huidige locatie en klik op OK. Klik in het venster van de BeveiIigingswaarschuwing op Ja. of Als het dialoogvenster Bestand downloaden erom vraagt, selecteer Openen. 3. Als een dialoogvenster wordt weergegeven met de opties Wijzigen, Herstellen of Verwijderen, selecteer Herstellen. Dit betekent dat er reeds MPEGcomponenten op de computer geïnstalleerd zijn en dat de optie Herstellen ze bijwerkt. 4. Klik op Volgende. 5. Als het systeem u erom vraagt, selecteer Ja, ik ga mijn computer nu herstarten. 6. Selecteer Beëindigen. Opmerking: Neem contact op met uw systeembeheerder indien u problemen heeft met de installatie. Vereiste MPEGcomponenten ArtikelID:

10

11 : Incorrecte DirectX versie Bij het bekijken van een MPEG krijg ik volgende foutmelding: DirectX 9.0 of hoger is vereist voor de aanpassing van contrast en helderheid van de MPEG. Opmerking: U kan DirectX niet upgraden onder Windows NT. Het wordt niet ondersteund als besturingssyteem. DirectX is essentieel voor het weergeven van MPEG's. Upgrade de DirectX versie die op de machine is geïnstalleerd. Opmerking: Neem contact op met uw systeembeheerder indien u problemen heeft met de installatie. Om DirectX te upgraden 1. Typ in een browservenster waarbij <server> de naam is van de webserver. Neem contact op met uw systeembeheerder als u de naam van de webserver niet kent. 2. Klik op Open in het dialoogvenster Bestand downloaden. 3. Klik op Ja om de licentie te aanvaarden. 4. Klik op Installeren. 5. Klik op OK. 6. Start uw machine opnieuw op. Opmerking: U moet de computer heropstarten na het upgraden van DirectX. ArtikelID:

12 : WEB1000 draait in onbetrouwbare modus Bij het bekijken van een MPEG krijg ik volgende foutmelding: De Client draait in een onbetrouwbare omgeving. Functies zoals afdrukken, opslaan en MPEG zijn niet beschikbaar. Indien u een beveiligingswaarschuwing kreeg en klikte op Nee, dan draait WEB1000 in onbetrouwbare modus. Wanneer WEB1000 in onbetrouwbare modus draait, doen zich problemen voor bij het bekijken van een MPEG, bij het afdrukken of bij het opslaan. Draai WEB1000 in betrouwbare modus. Om WEB1000 te draaien in betrouwbare modus 1. Sluit de webbrowser. 2. Lanceer een nieuwe webbrowser en log in op WEB Klik in het venster van de BeveiIigingswaarschuwing op Altijd. ArtikelID:

13 Copyright Het WEB1000 product is een handelsmerk van Agfa Inc.. Alle andere vermelde producten of firma's moeten worden beschouwd als handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van hun respectieve eigenaars. De informatie in deze Kennisbank kan worden aangepast zonder voorafgaande kennisgeving Verantwoordelijkheid van de fabrikant De fabrikant, installateur of importeur is enkel verantwoordelijk voor de veiligheid, bedrijfszekerheid en werking van de apparatuur als: De installatie, wijzigingen, aanpassingen, veranderingen of herstellingen worden uitgevoerd door daartoe opgeleid onderhoudspersoneel. De elektrische installatie van de site waar de apparatuur wordt gebruikt, in overeenstemming is met een toepasselijke veiligheidsnorm (UL, CSA of IEC/CDE). De apparatuur wordt gebruikt in overeenstemming met de voorschriften van de Installation Guide en de Knowledge Base. Geen software, behalve deze welke met dit pakket is verdeeld of software die door is goedgekeurd, mag op de WEB1000 server of PC staan. Copyright