Installatiehandleiding HD Startersset

Transcriptie

1 Installatiehandleiding HD Startersset

2 1 Inhoud van het pakket en benodigd gereedschap 3 Bevestig de muurbeugel De volgende onderdelen dienen in de set te zitten: 1. Interactieve HD-satellietontvanger met geïntegreerde smartcard (M7 MZ-101) 2. Schotel en DUO LNB (dubbele ontvangstkop) 3. Muurbeugel 4. Coaxkabel met connectoren 5. Kompas 6. Installatiehandleiding HD Startersset en Snelstarthandleiding M7 MZ Installatiekit In uw set vindt u een muurbeugel waarmee u de schotel aan de gevel kan bevestigen. Wenst u geen schotel aan uw muur te bevestigen of is dit in uw geval niet mogelijk, dan kan een statief of tegelvoet een oplossing bieden. Deze zijn verkrijgbaar bij de CanalDigitaal-verkooppunten. Voor een overzicht van alle verkooppunten gaat u naar A. Plaats de muurbeugel waterpas tegen de muur waar u de schotel wilt bevestigen. B. Teken de boorgaatjes af. Boor de 4 gaten van de muurbeugel in de muur en plaats de 4 pluggen. C. Bevestig de muurbeugel met de bijgeleverde schroeven. Check vóór het vastdraaien of de beugel waterpas hangt. Draai vervolgens de schroeven muurvast. Het is handig om de volgende gereedschappen bij de hand te hebben: (Klop)boormachine Steenboor met diameter 10 voor het bevestigen van de muurbeugel Lange boor om de kabel(s) door de muur te brengen Waterpas Steek-/ringsleutels (12-13 mm) Schroevendraaiers Daarnaast is het handig om een tweede persoon te vragen om de signaalsterktes op de ontvanger af te lezen terwijl u de schotel uitricht. Sluit uw interactieve HD-ontvanger altijd aan op internet (indien mogelijk). Stel de afstandsbediening van de HD-ontvanger altijd in zodat u er ook uw tv-toestel mee kunt bedienen (zie Snelstarthandleiding M7 MZ-101) 2 Plaats van de schotel bepalen Om het CanalDigitaal-signaal te kunnen ontvangen, is het van essentieel belang dat de schotel vrij zicht op de ASTRA-satellieten heeft. Houd bij het zoeken naar een geschikte plaats voor de schotel rekening met obstakels zoals in de illustratie weergegeven. U dient de schotel te richten naar het zuiden. Dat is (ongeveer) waar de zon tussen en uur staat. Op die manier bent u er zeker van dat de schotel gericht is op de ASTRA-satellieten. U kunt de laatste pagina van deze handleiding gebruiken als handig hulpmiddel bij het instellen van de elevatiehoek van de schotel en om de dubbele ontvangstkop (DUO LNB) in de juiste stand te plaatsen. 4 De schotel monteren Voor deze stap heeft u de volgende elementen nodig: 1x houder voor dubbele kop 4x korte schroeven 4x grote moeren 30 1x schotel 1x bevestigingsstuk 1x kleine moer 1x lange schroef 2 3

3 A. Bevestig de dubbele kop-houder (LNB-houder) aan het bevestigingsstuk. Let er op dat u de dubbele kop-houder er stevig in klikt. B. Plaats de lange schroef in de daarvoor voorziene opening en schroef deze vast met de kleine moer. C. Klik de bevestigingsbeugel op het bevestigingsstuk op de achterzijde van de schotel. D. Gebruik de 2 lange schroeven en 2 moeren om de U-beugel vast te maken. Let op, schroef de moeren niet te stevig vast! E. Plaats de U-beugel op 29. C. Steek de dubbele kop-houder door de opening van de schotel. D. Bevestig het bevestigingsstuk aan de achterzijde van de schotel met de 4 korte schroeven en de daarbij horende grote moeren Monteer het bevestigingsonderdeel van de schotel Voor deze stap heeft u de volgende elementen nodig: 6 Steek de kabel door de arm Rol de kabel volledig uit op de grond. Breng de kabel aan in de dubbele kop-houder. Laat de kabel terug uit de dubbele kop-houder komen via de opening onderaan de dubbele kop-houder, om later te bevestigen aan de DUO LNB (dubbele kop). De gemonteerde schotel uit stap 4 1x bevestigingsbeugel 2x U-beugel 2x bevestigingsklem 2x lange schroeven 6x grote moeren A. Neem de U-beugels en plaats deze in de openingen aan het uiteinde van de bevestigingsbeugel. B. Plaats nu de 2 bevestigingsklemmen op de uiteinden van de U-beugels en schroef deze tot de helft vast met de 4 moeren. 4 5

4 7 De dubbele kop bevestigen A. Plaats het ronde opvulstuk (bijgeleverd bij de dubbele ontvangstkop) op de buis gemarkeerd met 23,5 en schuif nu de bevestigingsklem van de dubbele kop over het opvulstuk. In geval van boren: Boor het gat in de muur van binnen naar buiten, in een scherpe hoek naar beneden. Hiermee voorkomt u dat er mogelijk vocht in uw huis binnendringt. B. Klem nu het geheel vast met behulp van het tweede deel van de bevestigingsklem en schroef deze vast. C. Klik de bevestigingsklem aan de houder van de dubbele kop vast op de dubbele kop-houder van de schotel. Schuif de dubbele kop vervolgens zo dicht mogelijk in de richting van de schotel. D. Zorg voor een correcte uitlijning van 11 graden van de houder van de dubbele kop. Voor een optimale ontvangst plaatst u de ontvangstkop niet horizontaal, maar een beetje schuin (11 graden). Maak gebruik van de mal, op de achterpagina van deze handleiding, om de dubbele kop in een perfecte hoek van 11 graden te plaatsen. De 19,2-zijde van de dubbele kop moet naar beneden gedraaid zijn. 8 De schotel bevestigen aan de muurbeugel A. Schuif de schotel met de bevestigingsklem over de buis van de muurbeugel. B. Draai de moeren losjes vast. De schotel moet draaibaar blijven. 10a Het aansluiten van de interactieve HD-ontvanger A. Sluit de andere kant van de lange coaxkabel aan en schroef deze goed vast op de LNB-ingang aan de achterkant van uw interactieve HD-ontvanger. B. Sluit uw ontvanger aan op uw tv-toestel door middel van een HDMI-kabel. Is uw tv-toestel niet geschikt voor het plaatsen van een HDMI-kabel? Gebruik dan de analoge uitgangen op de ontvanger en schaf een verloopstekker aan voor Scart bij een elektronicazaak. C. Sluit uw ontvanger aan op het internet (indien mogelijk). Sluit u de ontvanger niet aan op het internet dan mist u toegang tot interactieve diensten, het satellietsignaal is wel beschikbaar. D. Stop de stekker van de interactieve HD-ontvanger in het stopcontact. 10b De installatie van de interactieve HD-ontvanger 9 De bekabeling trekken Verbind de kabel aan de dubbele kop. Het andere uiteinde van de kabel sluit u aan op de interactieve HD-ontvanger (die u naast uw televisietoestel plaatst). Voor het aansluiten van de ontvanger dient de kabel van buiten naar binnen te worden getrokken. Hiervoor moet er meestal in de gevel geboord worden. Wenst u dit echter niet te doen, dan kan een tussenstuk voor een platte coaxkabel een oplossing bieden. Dit maakt het mogelijk de kabel tussen ramen en deurspleten naar binnen te brengen. Deze kabels zijn verkrijgbaar bij de betere CanalDigitaal-verkooppunten. A. Pak de Snelstarthandleiding van de MZ-101 en volg de instructies op (tijdens het installatieproces test u de signaalkwaliteit en -sterkte van het binnenkomende satellietsignaal en stelt u de uitrichting van de schotel en ontvangstkop bij). B. Nadat u via de website van CanalDigitaal heeft gecontroleerd of uw apparatuur geactiveerd is, test de ontvanger de internetsnelheid en de beschikbaarheid van de interactieve diensten. U kunt deze stap overslaan als de ontvanger niet aangesloten is op het internet. C. Zijn de interactieve diensten bij u niet beschikbaar, zet de ontvanger dan uit met de ON/OFF-knop op de achterzijde van de ontvanger en controleer of de grijze smartcardhouder aan de rechterzijde volledig in het apparaat gestoken is. Duw de smartcardhouder zover mogelijk in het apparaat en begin opnieuw met de installatie (zet de ontvanger weer aan). Zijn interactieve diensten nog steeds niet beschikbaar ondanks het feit dat u voldoende internetsnelheid heeft, neem dan contact op met CanalDigitaal. D. Kies nu de automatische DISEqC-instelling voor de dubbele ontvangstkop (LNB). Poort A: ASTRA 19,2 (te ontvangen met de DUO LNB die bij uw HD Startersset geleverd is), poort B: ASTRA 23,5 (te ontvangen met de DUO LNB die bij uw HD Startersset geleverd is), poort C: ASTRA 28,2 (alleen te ontvangen met een Triple LNB, deze is geen onderdeel van uw HD Startersset), poort D: Hotbird 13,0 (niet te ontvangen met apparatuur geleverd door CanalDigitaal). E. U bent nu aangekomen bij de stap in het installatieproces waarin de signaalkwaliteit en sterkte van het satellietsignaal worden getest, ga verder met hoofdstuk 11 in de handleiding van de HD Startersset. Indien u minder dan 1% signaal ontvangt, zal het installatieproces opnieuw starten. Pas de uitrichting van de schotel aan zoals beschreven in hoofdstuk 11 en doorloop opnieuw het installatieproces tot u wederom aangekomen bent bij de stap waarin de signaalkwaliteit en -sterkte van het satellietsignaal worden getest. Nadat uw schotelinstallatie goed is uitgericht kunt u het installatieproces van de interactieve HD-ontvanger voltooien. 6 7

5 De schotel uitrichten Heeft u een smartphone, dan kunt u diverse apps downloaden om u te helpen met bij het uitrichten van uw schotelantenne. Ga naar de Apple itunes Store (voor iphones en ipads) of naar de Google Play Store (voor Android) en zoek op SatFinder of Dishpointer. 12 Schotel opnieuw uitrichten met een reeds gebruikte M7 MZ-101 Bij een al eerder gebruikte MZ-101 is de ontvanger al geactiveerd en is de geïntegreerde smartcard al geregistreerd. Bij het uitrichten van de schotel is het verschil tussen wel en geen beeld soms millimeterwerk. Neem daarom rustig de tijd om de signaalsterkte te optimaliseren. Bij het uitrichten van de schotel is het verschil tussen wel en geen beeld op uw tv-scherm soms millimeterwerk. Neem daarom rustig de tijd om de signaalsterkte te optimaliseren. B Plaats satelliet bepalen B Plaats satelliet bepalen Draai in de richting van de satelliet 1. Houd de kaart horizontaal ( waterpas ) 2. Draai de schijf met het kompas tot de N exact in lijn ligt met de onderste streep (NOORD) 3. Het rode vlak wijst nu naar de satelliet. Draai uw schotelkop in die richting 4. Draai net zolang totdat u maximaal signaal ontvangt op uw ontvanger of meter 5. Beweeg de schotel nog licht op en neer, en draai licht van links naar rechts, tot u het beste signaal ontvangt Draai in de richting van de satelliet 1. Houd de kaart horizontaal ( waterpas ) 2. Draai de schijf met het kompas tot de N exact in lijn ligt met de onderste streep (NOORD) 3. Het rode vlak wijst nu naar de satelliet. Draai uw schotelkop in die richting 4. Draai net zolang totdat u maximaal signaal ontvangt op uw ontvanger of meter 5. Beweeg de schotel nog licht op en neer, en draai licht van links naar rechts, tot u het beste signaal ontvangt Tip: Bij het uitrichten van de schotel is het verschil tussen wel en geen beeld soms millimeterwerk. Neem daarom rustig de tijd om de signaalsterkte te optimaliseren Veel gestelde vragen vindt u op: Tip: Bij het uitrichten van de schotel is het verschil tussen wel en geen beeld soms millimeterwerk. Neem daarom rustig de tijd om de signaalsterkte te optimaliseren Veel gestelde vragen vindt u op: Houd geen ijzeren voorwerpen en/of mobiele telefoon bij het kompas. Let ook op dat u het kompas op voldoende afstand van de schotel houdt. Houd geen ijzeren voorwerpen en/of mobiele telefoon bij het kompas. Let ook op dat u het kompas op voldoende afstand van de schotel houdt. Doorloop de volgende stappen: Draai de kompasschijf naar zijde B Plaats satelliet bepalen en houd de kaart vlak (waterpas). Richt de schotel uit op de ASTRA-satelliet op 23,5 graden oost. Draai de schijf met het kompas tot de N exact in lijn ligt met de onderste streep (NOORD). Het rode vlak wijst nu in de richting van de satelliet. Draai de schotel in die richting. Draai de schotel langzaam naar links en controleer daarna de waarden die op uw tv-scherm worden weergegeven bij signaalsterkte en -kwaliteit voor de satellieten ASTRA 19,2 oost en ASTRA 23,5 oost. Op de poorten C en D (ASTRA 28,2 en Hotbird 13,0) zult u geen signaal ontvangen met de dubbele ontvangstkop (DUO LNB). Beweeg de schotel licht op en neer, en licht van links naar rechts, tot u het beste signaal ontvangt. Let hierbij op de indicatiekleuren op het scherm: rood (slechte signaalsterkte/-kwaliteit), oranje (onvoldoende signaalsterkte/-kwaliteit) en groen (goede signaalsterkte/-kwaliteit). Ziet u een groene kleur bij de poorten A (ASTRA 19,2) en B (ASTRA 23,5) dan kunt u de schotel vastschroeven. Let op: bij onvoldoende signaal zal de ontvanger geen beeld vertonen of snel uitvallen (bij verslechterde weersomstandigheden). Doorloop in dat geval opnieuw het installatieproces via de HD-ontvanger vanaf stap 1 (en richt de schotel en ontvangstkop opnieuw uit). Druk nu op de OK-knop om verder te gaan met installatie van de interactieve HD-ontvanger. Controleer na het installatieproces van de interactieve HD-ontvanger of u beeld heeft op kanaal 14 (Info & Nieuws) en op kanaal 77 (TV Oost). Mocht u geen beeld hebben op één van deze kanalen en krijgt u de melding geen signaal, dan is de schotel niet goed uitgericht. Herhaal dan de bovenstaande stappen om de schotel beter uit te richten. Zet de ontvanger op Nederland1 HD en wacht tot er beeld is. Hebt u geen beeld en krijgt u de melding geen toegang, dan heeft is uw geïntegreerde smartcard nog niet geregistreerd of uw apparatuur nog niet geactiveerd. Registreer eerst uw smartcard. Zie daarvoor de Snelstarthandleiding van de interactieve HD-ontvanger, stap 1. Installeer de schotel en ontvanger zoals beschreven in de voorgaande hoofdstukken of draai de schroeven van de bestaande schotelinstallatie enigszins los zodat u deze kunt bewegen. Draai de kompasschijf naar zijde B Plaats satelliet bepalen en houd de kaart vlak (waterpas). Draai de schijf met het kompas tot de N exact in lijn ligt met de onderste streep (NOORD). Het rode vlak wijst nu in de richting van de satelliet. Draai de schotelkop in die richting. De schotelkop moet enigszins schuin staan (zie vorige hoofdstukken en/of de laatste bladzijde van deze handleiding). Zet de satellietontvanger aan en druk op de afstandsbediening op de knop MENU. Kies in het scherm achtereenvolgens de optie Instellingen en daarna de optie Installatie en daarna Installatiehulp. Draai de schotel langzaam naar links of rechts en controleer daarna de waarden die op uw tv-scherm worden weergegeven bij signaalsterkte en kwaliteit voor de satellieten ASTRA 19,2 oost en ASTRA 23,5 oost. Worden er hogere waarden gemeten nadat u de schotel bijdraaide? Dan beweegt u de schotel in de juiste richting. Op de poorten C en D (ASTRA 28,2 en Hotbird 13,0) zult u geen signaal ontvangen met de dubbele ontvangstkop (DUO LNB). Beweeg de schotel licht op en neer, en licht van links naar rechts, tot u het beste signaal ontvangt. Let hierbij op de indicatiekleuren op het scherm: rood (slechte signaalsterkte/-kwaliteit), oranje (onvoldoende signaalsterkte/-kwaliteit) en groen (goede signaalsterkte/-kwaliteit). Ziet u een groene kleur bij de poorten A (ASTRA 19,2) en B (ASTRA 23,5) dan kunt u de schotel vastschroeven Let op: bij onvoldoende signaal zal de ontvanger geen beeld vertonen of snel uitvallen (bij verslechterde weersomstandigheden). Doorloop in dat geval opnieuw het installatieproces via de HD-ontvanger vanaf stap 1 (en richt de schotel en ontvangstkop opnieuw uit). 8 9

6 Controleer of u beeld hebt op kanaal 14 (BVN) en op kanaal 75 (TV Gelderland). Mocht u geen beeld hebben op één van deze kanalen, dan is de schotel niet goed gericht. Herhaal dan de bovenstaande stappen om de schotel beter uit te richten. U zult ook beeld zien op de kanalen waarop u een abonnement heeft. Hebt u binnen een half uur geen beeld op andere kanalen dan BVN en TV Gelderland? Heractiveer dan uw smartcard. Zie hoofdstuk De smartcard heractiveren Uw geïntegreerde smartcard wordt om de zoveel tijd geheractiveerd. Deze heractivatie verloopt normaal gesproken automatisch. Heeft u plotseling geen beeld meer? Stem dan uw ontvanger af op de zender SBS6, controleer of de ontvanger is aangesloten op internet (indien mogelijk) en laat deze vervolgens een kwartier lang ongemoeid. Heeft u na een kwartier nog geen beeld? Vraag dan een heractivatiesignaal aan en laat de ontvanger op SBS6 staan (wissel tussentijds niet van zender). Heractiveer uw smartcard via sms, via de website van CanalDigitaal of per telefoon. Hiervoor hebt u uw smartcardnummer nodig, welke u vindt op de sticker die u kreeg bij het aanleveren van de interactieve HD-ontvanger M7 Mz-101. Sms uw smartcardnummer (uitsluitend 11 cijfers, zonder punten of spaties) naar: (standaard sms-tarief). De heractivatie wordt meteen in gang gezet, u ontvangt hiervan geen bevestiging. Of heractiveer via Of bel naar: (standaard tarief) en volg de instructies. Vanuit het buitenland kunt u ook bellen naar Elevatiehoek: 30 - vouw het blad om op de stippellijn Bij een succesvolle heractivatie heeft u binnen 60 minuten beeld op de Nederlandse zenders (en de rest van de zenders in uw abonnement, als uw schotelinstallatie op de juiste manier staat uitgericht). Plaats deze zijde op de waterpas - vouw het blad om op de stippellijn 14 Zenderlijst opnieuw inladen bij een al gebruikte M7 MZ-101 Regelmatig worden er zenders toegevoegd aan het aanbod van CanalDigitaal. Er wordt dan ook een nieuwe zenderlijst beschikbaar gesteld. Wanneer u uw ontvanger s nachts in stand-by laat staan, gebeurt de update automatisch. Wilt u de zenderlijst handmatig vervangen doe dan het volgende: A. Druk op de knop MENU op uw afstandsbediening. B. Ga naar Instellingen, daarna naar Installatie en daarna naar Zenderlijst inladen. De nieuwe zenderlijst wordt ingeladen. Controleer of u beeld hebt op kanaal 14 (Info & Nieuws) en op kanaal 77 (TV Oost). Mocht u geen beeld hebben op één van deze kanalen, dan is de schotel niet goed uitgericht. Richt de schotel opnieuw uit, zie hoofdstuk 13. U zult ook beeld zien op de zenders waarop u een abonnement heeft. Hebt u binnen een half uur geen beeld op andere zenders dan Info & Nieuws en TV Oost? Heractiveer dan uw smartcard. Zie hoofdstuk Contactgegevens CanalDigitaal Mocht u na het lezen van deze handleiding nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn voor u bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van tot uur via het telefoonnummer ( 1, - per gesprek). Bij bevestiging dient deze lijn horizontaal te liggen 16 Contactgegevens CanalDigitaal vanuit het buitenland Vanuit het buitenland kunt u via het volgende nummer contact opnemen met onze klantenservice: (u betaalt hiervoor het tarief voor bellen naar Nederland). Let op: zorg ervoor dat nummerherkenning op uw telefoon aan staat. 17 Veelgestelde vragen Het antwoord op de meest gestelde vragen over de producten van CanalDigitaal vindt u op

7 CanalDigitaal is een merk gebruikt door M7 Group S.A. Gevestigd Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg R.C.S. Luxembourg : B Vestigingsvergunning n /1