Handleiding installeren beveiligingscertificaat (Internet Explorer)

Transcriptie

1 Handleiding installeren beveiligingscertificaat (Internet Explorer) Bij gebruik van Internet Explorer moeten er 3 certificaten geïnstalleerd worden, in de volgende volgorde: Root certificaat Keten certificaat Persoonlijk certificaat Let op: Als u gebruik maakt van Mozilla Firefox, dan de handleiding installeren beveiligingscertificaat (Firefox) gebruiken. Stap 1 installatie root certificaat Log in op het Extranet. Klik op de link Root- en ketencertificaten aan de linkerkant onder het kopje Downloads. Klik op Openen of sla het bestand op, op een voor u handige locatie. Dubbelklik op het bestand CAK IAM ROOT CA.cer. Klik op Certificaat installeren. Vink in het scherm de tweede optie aan (Alle certificaten in het onderstaande archief opslaan) en klik vervolgens op Bladeren.

2 Selecteer in deze lijst Vertrouwde basiscertificeringsinstanties (Engels: Trusted Root Certification Authorities ) en klik vervolgens op OK. Klik op Voltooien. Mogelijk verschijnt er een waarschuwing in beeld. Klik op Ja om de waarschuwing te accepteren en het installeren af te ronden. Klik op OK in de melding dat de applicatie succesvol is geïmporteerd. Klik nog een keer op OK in het beginscherm. Het root certificaat is nu geïnstalleerd.

3 Stap 2 installatie root certificaat Dubbelklik op het bestand CAK IAM KETEN CA.cer. Klik op Certificaat installeren. Vink in het scherm de tweede optie aan (Alle certificaten in het onderstaande archief opslaan) en klik vervolgens op Bladeren. Selecteer in deze lijst Tussenliggende certificeringsinstanties (Engels: Intermediate Certification Authorities ) en klik vervolgens op OK. Klik op Voltooien. Mogelijk verschijnt er een waarschuwing in beeld. Klik op Ja om de waarschuwing te accepteren en het installeren af te ronden. Klik op OK in de melding dat de applicatie succesvol is geïmporteerd. Klik nog een keer op OK in het beginscherm. Het keten certificaat is nu geïnstalleerd.

4 Stap 3 installatie persoonlijk certificaat Klik op de link Certificaat ophalen aan de linkerkant onder het kopje Uw account. Voer de uitrolcode in het invoerveld. Let op dat hier geen spaties achter staan. In sommige gevallen verschijnt boven in het beeld een waarschuwingsbalk, met de melding dat de website een invoegtoepassing wil uitvoeren. Klik op de balk en kies Invoegtoepassing uitvoeren. U komt in het scherm Genereer browser sleutel. U hoeft niets te wijzigen in het scherm, klik onderaan op OK. Hierna verschijnt nog een pop-up met de vraag of u de CAK website vertrouwt en of u zeker weet dat u het certificaat wil installeren, kies ook hier voor Ja. Het persoonlijk certificaat is nu geïnstalleerd. Klik op Back of Cancel om terug te gaan naar het beginscherm. U kunt nu gebruik maken van de applicaties.

5 Foutmeldingen Mocht u een van onderstaande foutmeldingen tegen komen tijdens het gebruik van Extranet dan kunt u het volgende doen: Bij het uitvoeren van uitrolcode invullen is een fout opgetreden: Code is ongeldig. De door u ingevoerde gegevens zijn niet juist. Kopieert u de uitrolcode vanuit de ? Let u er dan op dat u geen spaties kopieert. Het is ook mogelijk dat de uitrolcode is verlopen. Neem in dat geval contact op met de Servicedesk Dataverkeer Ketenpartners. Zij sturen u een nieuwe uitrolcode toe. Er is een fout opgetreden. Er missen aanvraaggegevens. De foutmelding die u krijgt bij het invoeren van de uitrolcode, heeft te maken met het feit dat u Internet Explorer 11 gebruikt. Voeg keten.hetcak.nl toe aan de compatibiliteitsweergave. Voor het instellen van de compatibiliteitsweergave in Internet Explorer 11 gaat u als volgt te werk: Druk de Alt-toets in op uw toetsenbord (de menubalk verschijnt bovenin uw browser). Klik op Extra/Tools Klik op Instellingen voor compatibiliteitsweergave/compatibility view Klik op Toevoegen/Add om de site (hetcak.nl) aan de compatibiliteitsweergave toe te voegen. Voer de uitrolcode opnieuw in. Deze pagina kan niet worden weergegeven Deze melding duidt er op dat er een certificaat ontbreekt. Via het certificatenbeheer kunt u zien welke dit is. Ga naar Extra Klik op Internetopties Klik op tabblad Inhoud Klik op Certificaten Bij certificaten moeten de volgende certificaten aanwezig zijn: In de map Persoonlijk, moet een certificaat staan met de naam die begint met het relatienummer en uw gebruikersnaam. Check de verloopdatum. In de map Tussenliggende certificeringsinstanties, moet een certificaat staan met de naam CAK IAM Keten CA (eerste kolom). Check de verloopdatum. In de map Vertrouwde basiscertificeringsinstanties, moet een certificaat staan met de naam CAK IAM Root CA (eerste kolom). Check de verloopdatum. U kunt een nieuwe uitrolcode telefonisch ( ) of per (servicedesk@hetcak.nl) aanvragen bij de Servicedesk Dataverkeer Ketenpartners. Met deze uitrolcode kunt u het persoonlijk certificaat installeren.