Algemene voorwaarden. 3D Medical Solutions B.V.

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden 3D Medical Solutions B.V. (Versie 1, 1 September 2015) Artikel 1. Definities 1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt: a. 3D Medical Solutions: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: 3D Medical Solutions BV gevestigd aan de Rivium 2 e straat 7 te Capelle a/d IJssel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer ; b. klant: het bedrijf die met 3D Medical Solutions een overeenkomst aangaat, dan wel die een offerte/aanbieding van 3D Medical Solutions heeft ontvangen of met wie 3D Medical Solutions in enige rechtsbetrekking staat of voor wie 3D Medical Solutions enige rechtshandeling verricht; c. overeenkomst: de overeenkomst tussen 3D Medical Solutions en de klant; d. product: het product dat 3D Medical Solutions in het kader van de overeenkomst levert. Artikel 2. Algemeen 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen 3D Medical Solutions en de klant en voorts op alle (overige) rechtshandelingen tussen 3D Medical Solutions en de klant, waaronder mede begrepen onderhandelings- en andere precontractuele situaties De onderhavige algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met 3D Medical Solutions, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door 3D Medical Solutions vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen Indien 3D Medical Solutions niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat 3D Medical Solutions in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend D Medical Solutions heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Artikel 3. Aanbiedingen en offertes 3.1. Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend Kennelijke fouten of vergissingen op de website en in folders, aanbiedingen, berichten of publicaties van 3D Medical Solutions binden 3D Medical Solutions niet De door 3D Medical Solutions aan de klant verstrekte offertes/aanbiedingen en overige bescheiden mogen zonder toestemming van 3D Medical Solutions niet vermenigvuldigd, noch aan derden ter inzage gegeven worden. Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst 4.1. De overeenkomst komt tot stand doordat de klant via de een bestelling plaatst bij 3D Medical Solutions. 3D Medical Solutions stuurt de klant een bevestigings nadat zij de bestelling van de klant heeft ontvangen. Artikel 5. Annulering 5.1. De klant kan een geplaatste bestelling via de annuleren. Indien de klant een geplaatste bestelling annuleert, dan worden alle deelprocessen die zijn uitgevoerd tot aan het moment van de annulering door 3D Medical Solutions aan de klant in rekening gebracht.

2 Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst D Medical Solutions zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap D Medical Solutions heeft het recht, zonder de klant daarvan in kennis te stellen, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren D Medical Solutions is steeds gerechtigd de klant te vragen voldoende zekerheid te stellen voor het nakomen van diens (al dan niet toekomstige) betalingsverplichting(en). 3D Medical Solutions is gerechtigd de uitvoering of verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de gevraagde zekerheid is gesteld. Artikel 7. Prijzen 7.1. De vermelde prijzen zijn: a. exclusief btw, invoerrechten, andere belastingen, heffingen en rechten; b. exclusief de kosten van transport D Medical Solutions heeft het recht haar prijzen van tijd tot tijd aan te passen D Medical Solutions heeft het recht de prijzen in redelijkheid te verhogen zonder dat de klant in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet of regelgeving of haar oorzaak vindt in andere omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren. Artikel 8. Verplichtingen van de klant 8.1. De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan 3D Medical Solutions aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan 3D Medical Solutions ter beschikking worden gesteld Indien de door de klant aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, komt dit volledig voor rekening en risico van de klant De klant is gehouden 3D Medical Solutions onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn Voor het in acht nemen van alle wettelijke en anderszins geldende voorschriften die van toepassing zijn in het land waar de klant gevestigd is in verband met het onder zich hebben, vervoeren, bewaren, gebruiken en verkopen, op welke wijze dan ook, van de producten, is alleen de klant verantwoordelijk D Medical Solutions gaat ervan uit dat de klant al zijn wettelijke verplichtingen nakomt. Artikel 9. Leveringstermijn 9.1. Opgave van een leveringstermijn geschiedt altijd bij benadering. Overschrijding van de leveringstermijn geeft de klant niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of enige andere vorm van compensatie In het geval dat een met de klant overeengekomen leveringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis, die in feite buiten de macht van 3D Medical Solutions ligt en niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 16 van deze algemene voorwaarden, wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden. Artikel 10. Levering Levering geschiedt Ex Works (af fabriek) conform de laatste editie van de gepubliceerde Incoterms. Het risico van de producten gaat over op de klant op het moment van levering Het risico van opslag, laden, transport en lossen rust bij de klant. De klant kan zich tegen deze risico's verzekeren. De transportkosten komen voor rekening van de klant De klant is verplicht de producten af te nemen. Indien de klant afname weigert, dan is 3D Medical Solutions gerechtigd de producten op te slaan voor rekening en risico van de klant De klant is zelf verantwoordelijk voor alle invoerrechten, douaneformaliteiten en belastingen m.b.t. het product D Medical Solutions heeft het recht de bestelling in gedeeltes te leveren.

3 Artikel 11. Reclames en garantie De klant is verplicht de geleverde producten terstond bij aflevering te controleren. De klant dient in het bijzonder na te gaan: a. of de juiste producten zijn geleverd; b. of de producten voldoen aan de kwaliteitseisen of aan de eisen die gesteld mogen worden voor normaal gebruik Reclames ten aanzien van de geleverde bestelling dienen zo spoedig mogelijk na de levering aan 3D Medical Solutions kenbaar te worden gemaakt Op de geleverde producten wordt een garantie verleend van 6 maanden te rekenen vanaf de datum van de levering Een beroep op de garantie dient door de klant schriftelijk bij 3D Medical Solutions te worden ingediend De klant is verplicht 3D Medical Solutions de mogelijkheid te geven om de garantieclaim te controleren. In dat kader kan 3D Medical Solutions van de klant verlangen dat hij de bestelling of een deel van de bestelling naar 3D Medical Solutions terugstuurt. Het feit dat 3D Medical Solutions overgaat tot het onderzoeken van een garantieclaim, impliceert niet dat 3D Medical Solutions de garantieclaim accepteert Indien de klant naar het oordeel van 3D Medical Solutions terecht een beroep heeft gedaan op de garantie, dan zal 3D Medical Solutions, naar haar keuze, het product vervangen of de prijs voor het betreffende product crediteren. De aansprakelijkheid van 3D Medical Solutions is te allen tijde beperkt tot hetgeen in artikel 15 is opgenomen Zodra een gebrek aan het product geconstateerd is, is het niet meer toegestaan het product te gebruiken Reclames of een beroep op de garantie schorten de betalingsverplichting van de klant niet op Na ontvangst van de garantieclaim, gaat 3D Medical Solutions over tot het onderzoeken van de garantieclaim. Indien uit dit onderzoek blijkt dat één van de onderstaande situaties van toepassing is, dan komt de garantie te vervallen en wordt de garantieclaim niet verder in behandeling genomen: a. gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik; b. door de klant en/of derden werkzaamheden en/of wijzigingen en/of reparaties aan het product zijn uitgevoerd; c. het product niet is gebruikt in overeenstemming met de overeengekomen bestemming en bij gebreke daarvan de gangbare bestemming; d. gebreken het gevolg zijn van van buitenkomende omstandigheden zoals: brand, natuurrampen, ontploffingen, terrorisme, reinigingsmiddelen, vuilophoping, aardverschuivingen, overstromingen en weersomstandigheden; e. gebreken het gevolg zijn van enig overheidsvoorschrift inzake de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen; f. de schade is veroorzaakt door de klant of door derden (vernieling); g. er sprake is van een geringe in de handel gebruikelijke en/of technisch onvermijdelijke afwijking; h. het product niet is gebruikt in overeenstemming met de bijgeleverde handleiding; i. controles niet nauwkeurig zijn uitgevoerd; j. gebreken het gevolg zijn van componenten en/of producten die niet door 3D Medical Solutions zijn geleverd Indien de klant onterecht een beroep op de garantie heeft gedaan, dan heeft 3D Medical Solutions het recht alle (onderzoeks-)kosten die 3D Medical Solutions daardoor heeft gemaakt aan de klant in rekening te brengen Indien de klant zijn verplichtingen jegens 3D Medical Solutions niet nakomt, dan ontheft dat 3D Medical Solutions van haar garantieverplichtingen. Artikel 12. Facturatie en betaling Facturatie geschiedt wekelijks De klant dient de van 3D Medical Solutions ontvangen facturen te betalen binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum Betaling dient zonder opschorting of verrekening te geschieden Indien de klant de van 3D Medical Solutions ontvangen factuur niet binnen 14 kalenderdagen betaalt, dan is de klant direct in verzuim en heeft 3D Medical Solutions het recht om de wettelijke handelsrente aan de klant in rekening te brengen. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die 3D Medical Solutions maakt om de vorderingen op de klant te incasseren komen voor rekening van de klant. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van 250,-.

4 12.5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van 3D Medical Solutions op de klant onmiddellijk opeisbaar Iedere betaling door de klant strekt allereerst tot voldoening van de verschuldigde rente(n) en vervolgens tot voldoening van de op de invordering vallende kosten. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling door de klant tot voldoening van de openstaande hoofdsom. Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud Alle geleverde en nog te leveren producten blijven uitsluitend eigendom van 3D Medical Solutions, totdat alle vorderingen die 3D Medical Solutions op de klant heeft of zal verkrijgen volledig zijn betaald Zolang de eigendom van de producten niet op de klant is overgegaan, mag de klant de producten niet: a. verpanden; b. aan derden enig ander recht daarop verlenen; c. buiten zijn normale bedrijfsuitoefening doorverkopen De klant is verplicht de producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van 3D Medical Solutions te bewaren. De klant dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van 3D Medical Solutions veilig te stellen. De klant is verplicht de geleverde producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en op eerste verzoek een kopie van de polis van deze verzekering aan 3D Medical Solutions te verstrekken Indien de klant zijn verplichtingen jegens 3D Medical Solutions niet of niet volledig nakomt en in geval van ontbinding van de overeenkomst, uit welken hoofde dan ook, dan is 3D Medical Solutions gerechtigd alle producten, waarop het eigendomsvoorbehoud rust, zonder voorafgaande ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst terug te nemen, onverminderd het recht van 3D Medical Solutions op volledige schadevergoeding Indien 3D Medical Solutions gebruik wenst te maken van haar recht, zoals omschreven in dit artikel, dan is de klant verplicht 3D Medical Solutions toegang te verlenen tot alle locaties waar de producten van 3D Medical Solutions zich bevinden Bij beslag, surseance van betaling of faillissement zal de klant onmiddellijk 3D Medical Solutions daarvan op de hoogte stellen en de beslag leggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator wijzen op de (eigendoms)rechten van 3D Medical Solutions De in dit artikel genoemde bepalingen laten de overige aan 3D Medical Solutions toekomende rechten onverlet. Artikel 14. Opschorting en ontbinding D Medical Solutions is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten indien na het sluiten van de overeenkomst 3D Medical Solutions ter kennis is gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen D Medical Solutions is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt en de klant geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, dan kan een ingebrekestelling achterwege blijven Voorts is 3D Medical Solutions bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht D Medical Solutions is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de klant surseance van betaling verzoekt of deze aan de klant wordt verleend, ingeval de klant failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend, ingeval de klant niet in staat is aan zijn schulden te voldoen, overgaat tot beëindiging of liquidatie van zijn bedrijf, onder curatele wordt gesteld, of ingeval een bewindvoerder wordt benoemd Indien 3D Medical Solutions tot opschorting of ontbinding overgaat, is zij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan Indien de overeenkomst wordt ontbonden of 3D Medical Solutions de uitvoering van de overeenkomst opschort, dan worden de producten die tot aan het moment van de ontbinding of opschorting zijn geleverd aan de klant gefactureerd, onverminderd het recht van 3D Medical Solutions op vergoeding van schade die zij door de ontbinding of opschorting lijdt of heeft geleden. Onder schade dient tevens te worden verstaan omzetverlies.

5 Artikel 15. Aansprakelijkheid en verjaring D Medical Solutions kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van: a. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 16 van deze algemene voorwaarden; b. enige daad of nalatigheid van de klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de klant te werk zijn gesteld De klant is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens. 3D Medical Solutions is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de klant aangeleverde gegevens onjuist en/of niet volledig zijn. De klant vrijwaart 3D Medical Solutions tegen alle aanspraken ter zake D Medical Solutions is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook door verkeerd of ondeskundig gebruik van het geleverde product of door gebruik van het geleverde product in strijd met de bijgeleverde handleiding. Het gebruik van het product is geheel voor eigen risico D Medical Solutions is niet aansprakelijk voor schade indien de klant of derden wijzigingen hebben aangebracht aan het product In geen geval is 3D Medical Solutions aansprakelijk voor schade, die is ontstaan of veroorzaakt doordat het geleverde product is gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het bestemd is D Medical Solutions kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade die is ontstaan doordat het geleverde product niet goed is onderhouden D Medical Solutions is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van telecommunicatiefaciliteiten D Medical Solutions is nimmer gehouden tot betaling van schadevergoeding als gevolg van gevolgschade. Als gevolgschade wordt in ieder geval aangemerkt: gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, productieschade, bedrijfsschade, bedrijfsstoring, stagnatieschade, vertragingsschade, reputatieschade, opgelegde boetes en indirecte schade, ongeacht hun oorsprong Indien 3D Medical Solutions aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van 3D Medical Solutions beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van 3D Medical Solutions gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van 3D Medical Solutions beperkt tot het bedrag dat de klant betaald heeft voor het product waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft De klant vrijwaart 3D Medical Solutions voor vorderingen die derden tegen 3D Medical Solutions instellen ter zake van voorvallen, daden of nalatigheden, waarvoor 3D Medical Solutions niet aansprakelijk is ingevolge het voorgaande. De klant is gehouden 3D Medical Solutions op eerste verzoek schadeloos te stellen voor alle kosten, schaden en interesten die voor 3D Medical Solutions mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van een door een derde tegen haar ingestelde vordering als bedoeld in dit lid Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de klant uit welken hoofde ook jegens 3D Medical Solutions vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat de klant deze rechten en/of bevoegdheden jegens 3D Medical Solutions kan aanwenden Indien de klant niet, niet tijdig of niet naar behoren aan zijn contractuele verplichtingen of zijn verplichtingen die voortvloeien uit de wet voldoet of onrechtmatig jegens 3D Medical Solutions handelt, dan dient de klant alle schade te vergoeden die 3D Medical Solutions daardoor lijdt of heeft geleden. Artikel 16. Overmacht D Medical Solutions is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: weersinvloeden; diefstal; brand; overstromingen; aardverschuivingen; terrorisme; stroomstoring; internetstoring; virusinfectie of computervredebreuk door derden; onbeschikbaarheid van één of meer personeelsleden; belemmeringen door derden, die van overheden inbegrepen; belemmeringen in het vervoer; werkstakingen; oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren; verlies van of beschadigingen aan producten bij het transporteren daarvan; het verbranden van middelen van vervoer van 3D Medical Solutions of een ingeschakeld transportbedrijf, het optreden van storingen daaraan, het betrokken raken bij ongevallen daarvan; maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid.

6 16.2. Indien er sprake is van overmacht, dan zal 3D Medical Solutions niet gehouden kunnen worden tot het vergoeden van enige schade als een direct of een indirect gevolg daarvan en zal zij tevens vooralsnog ontheven zijn van haar verplichting tot levering. Het zal van de omstandigheden van het geval afhangen of dat geheel, dan wel gedeeltelijk het geval zal zijn en zal blijven, dan wel of er slechts sprake zal zijn van een opschorting van levering. Bij een zich voordoende mogelijkheid om alsnog, en/of gewijzigd, te leveren zullen zowel 3D Medical Solutions als de klant gehouden zijn om die te benutten Indien de overmachtsituatie langer dan 2 maanden heeft geduurd, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst middels een schriftelijke verklaring te ontbinden. Hetgeen tot aan de overmachtsituatie is geleverd zal aan de klant in rekening worden gebracht. Artikel 17. Geheimhouding Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is Indien op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak 3D Medical Solutions gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en 3D Medical Solutions zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is 3D Medical Solutions niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de klant niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan D Medical Solutions verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens. Artikel 18. Intellectuele en industriële eigendom D Medical Solutions behoudt te allen tijde alle intellectuele eigendomsrechten op door haar gemaakte en ter beschikking gestelde documenten, offertes, afbeeldingen, ontwerpen en tekeningen Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten op de door 3D Medical Solutions ontwikkelde producten en op concepten en ontwerpen van deze producten berusten bij 3D Medical Solutions. De klant dient de intellectuele en industriële eigendomsrechten van 3D Medical Solutions te allen tijde te respecteren Indien de klant in strijd handelt met de intellectuele of industriële eigendomsrechten van 3D Medical Solutions, dan is de klant aansprakelijk voor alle schade die 3D Medical Solutions daardoor lijdt. Artikel 19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter Op elke overeenkomst tussen 3D Medical Solutions en de klant is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de klant en 3D Medical Solutions worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar 3D Medical Solutions gevestigd is.