Algemene voorwaarden. Agribrothers B.V.

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Agribrothers B.V. Artikel 1. Definities 1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt: a. Agribrothers: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Agribrothers B.V. gevestigd aan het Speulderveld 11 te Speuld, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel over KvK-nummer ; b. klant: het bedrijf die een bestelling bij Agribrothers plaatst; c. overeenkomst: de overeenkomst tussen Agribrothers en de klant; d. product: het product dat door Agribrothers wordt geleverd; e. website: de websites en die door Agribrothers worden beheerd. Artikel 2. Algemeen 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Agribrothers en de klant Van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts van kracht indien en voor zover partijen die uitdrukkelijk schriftelijk of via de zijn overeengekomen De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Agribrothers vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen Agribrothers heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Artikel 3. Aanbiedingen en offertes 3.1. Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten Elke offerte is gebaseerd op uitvoering in normale omstandigheden en op informatie, gegevens, bescheiden e.d. verstrekt door de klant. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Agribrothers opgegeven eisen en specificaties en andere gegevens waarop Agribrothers haar offerte baseert De door Agribrothers aan de klant verstrekte offertes/aanbiedingen en overige bescheiden mogen zonder toestemming van Agribrothers niet vermenigvuldigd, noch aan derden ter inzage gegeven worden Agribrothers is niet gebonden aan haar aanbod indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten in haar offertes, berichten of op de website Het assortiment dat op de website wordt aangeboden kan worden gewijzigd De producten op de website worden enkel aangeboden aan bedrijven. Artikel 4. Afbeeldingen 4.1. Alle afbeeldingen van de aangeboden producten opgenomen op de website, in offertes of brochures gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn. Artikel 5. Account 5.1. Op de website kan de klant een account aanmaken De klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van zijn inloggegevens. Agribrothers kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van door de klant toegepaste inlogcodes. Agribrothers kan er dan ook niet verantwoordelijk voor worden gesteld indien ongeautoriseerde derden gebruik maken van de inlogcodes van de klant.

2 Artikel 6. Totstandkoming van de overeenkomst 6.1. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelprocedure via de website heeft doorlopen dan wel nadat de klant akkoord is gegaan met de offerte van Agribrothers Nadat de overeenkomst via de website tot stand is gekomen, stuurt Agribrothers de klant via de een bevestiging dat Agribrothers de bestelling heeft ontvangen. In deze bevestigings zijn het bestelnummer en de overige gegevens van de bestelling van de klant opgenomen. Zolang de klant de bevestigings niet heeft ontvangen, kan de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden De bestelling kan pas via de website geplaatst worden nadat de klant heeft aangeklikt dat hij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden Mondelinge afspraken zijn slechts bindend indien deze schriftelijk of via de door Agribrothers zijn bevestigd. Artikel 7. Prijzen 7.1. De vermelde prijzen zijn: a. in euro s; b. exclusief btw, invoerrechten, andere belastingen, heffingen en rechten; c. exclusief de kosten van transport Agribrothers heeft het recht haar prijzen van tijd tot tijd aan te passen Agribrothers heeft het recht de prijzen in redelijkheid te verhogen zonder dat de klant in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de inkoopprijs of in andere omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren. Artikel 8. Verplichtingen van de klant 8.1. De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Agribrothers aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Agribrothers worden verstrekt Indien de door de klant aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, komt dit volledig voor rekening en risico van de klant De klant is gehouden Agribrothers onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn Voor het in acht nemen van alle wettelijke en anderszins geldende voorschriften die van toepassing zijn in het land waar de klant is gevestigd in verband met het onder zich hebben, bewaren, gebruiken en vervoeren, op welke wijze dan ook, van het product, is alleen de klant verantwoordelijk Alle gegevens en inlichtingen die door Agribrothers zijn verstrekt over de geschiktheid en toepasbaarheid van het product zijn geheel vrijblijvend gegeven en ontheffen de klant niet van zijn verplichting tot het (laten) doen van eigen controles en testen. Artikel 9. Levertijd 9.1. Opgave van de levertijd geschiedt altijd bij benadering. Overschrijding van de levertijd geeft de klant niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of enige andere vorm van compensatie In het geval dat een met de klant overeengekomen levertijd wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis, die in feite buiten de macht van Agribrothers ligt en niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 19 van deze algemene voorwaarden, wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden. Artikel 10. Levering en transport Levering geschiedt Ex Works (af fabriek) conform de laatste editie van de gepubliceerde Incoterms Het risico van opslag, laden, transport en lossen rust bij de klant. De klant kan zich tegen deze risico's verzekeren. De transportkosten komen voor rekening van de klant De klant is verplicht de producten af te nemen. Indien de klant afname weigert, dan is Agribrothers gerechtigd de producten op te slaan voor rekening en risico van de klant. Indien de klant de producten die Agribrothers onder zich heeft, ondanks het feit dat deze ter

3 beschikking zijn gesteld, niet afneemt, ongeacht of betaling van het verschuldigde reeds heeft plaatsgevonden, dan heeft Agribrothers het recht om deze na schriftelijke ingebrekestelling voor en namens de klant te (doen) verkopen. De klant blijft het factuurbedrag, te vermeerderen met de rente, kosten en eventuele schadevergoeding, verschuldigd, echter in een voorkomend geval verminderd met de netto opbrengst van de verkoop aan die derde De klant is zelf verantwoordelijk voor alle invoerrechten, douaneformaliteiten en belastingen m.b.t. het product De klant kan de bestelde producten bij Agribrothers ophalen. Daarvoor dient de klant een afspraak te maken met Agribrothers Agribrothers is gerechtigd de bestelling in delen te leveren. Artikel 11. Retourbeleid Indien de klant de verkeerde producten heeft besteld, dan kan de klant de producten retourneren indien hij aan de voorwaarden opgenomen in dit artikel voldoet Het retourneren van producten dient binnen 5 werkdagen na ontvangst van de producten bij Agribrothers te worden aangemeld via info@agribrothers.nl. Nadat de klant het retourneren heeft aangemeld, wordt de aanvraag in behandeling genomen en worden de gegevens om de producten te kunnen retourneren naar de klant gestuurd via de . Agribrothers is niet verplicht een retouraanvraag te accepteren. Indien de retouraanvraag niet wordt geaccepteerd, dan wordt de klant daarvan via de in kennis gesteld De producten dienen met de originele afhaalbon op deugdelijke wijze verpakt naar Agribrothers teruggestuurd te worden. De kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor rekening van de klant Voor het retourneren van producten wordt 3,90 aan behandelingskosten aan de klant in rekening gebracht Producten waarvan de prijs 5,00 excl. btw of lager is kunnen niet geretourneerd worden. De retourzending dient minimaal een orderwaarde te hebben van 20,00 excl. btw De verpakking van de geretourneerde producten dient in perfecte staat te zijn en mag niet beschadigd zijn Het transportrisico van het retourneren van de producten ligt bij de klant. Indien er sprake is van transportschade, dan wordt het waardeverlies van het product verrekend op de creditfactuur. De klant wordt zo spoedig mogelijk van eventuele transportschade in kennis gesteld De geretourneerde producten dienen ongebruikt te zijn en mogen niet gemonteerd zijn geweest Aangebroken verpakkingseenheden kunnen niet geretourneerd worden Indien de producten door Agribrothers speciaal voor de klant bij haar leverancier zijn besteld, dan kunnen de producten enkel geretourneerd worden als de leverancier van Agribrothers daarmee akkoord gaat en onder de voorwaarden van de leverancier. Bij speciaal bestelde producten worden terugnamekosten aan de klant in rekening gebracht. Deze terugnamekosten bedragen minimaal 20% van de prijs Indien de klant zonder inachtneming van het bovengenoemde retourbeleid producten retourneert, dan worden deze geretourneerde producten door Agribrothers niet geaccepteerd en naar de klant teruggestuurd. De kosten voor het terugsturen van de producten worden aan de klant in rekening gebracht. Artikel 12. Betaling De klant kan op de volgende wijze betalen: a. via ideal; b. via Mastercard; c. via Maestro; d. door het factuurbedrag over te maken op het bankrekeningnummer van Agribrothers Facturen dienen binnen 14 dagen na de factuurdatum betaald te worden Indien de klant de van Agribrothers ontvangen factuur niet tijdig betaalt, dan is de klant direct in verzuim en wordt de wettelijke handelsrente aan de klant in rekening gebracht. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die Agribrothers maakt om de vorderingen op de klant te incasseren komen voor rekening van de klant. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van 250,-.

4 12.4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van Agribrothers op de klant onmiddellijk opeisbaar Iedere betaling door de klant strekt allereerst tot voldoening van de verschuldigde rente(n) en vervolgens tot voldoening van de op de invordering vallende kosten. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling door de klant tot voldoening van de openstaande hoofdsom Betaling dient zonder opschorting of verrekening te geschieden. Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud Alle geleverde en nog te leveren producten blijven uitsluitend eigendom van Agribrothers, totdat alle vorderingen die Agribrothers op de klant heeft of zal verkrijgen, waaronder in ieder geval de vorderingen genoemd in artikel 3:92 lid 2 BW, volledig zijn betaald Zolang de eigendom van de producten niet op de klant is overgegaan, mag de klant de producten niet: a. verpanden; b. aan derden enig ander recht daarop verlenen; c. buiten zijn normale bedrijfsuitoefening doorverkopen De klant is verplicht de producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Agribrothers te bewaren. De klant dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Agribrothers veilig te stellen Indien de klant zijn verplichtingen jegens Agribrothers niet of niet volledig nakomt en in geval van ontbinding van de overeenkomst, uit welken hoofde dan ook, dan is Agribrothers gerechtigd alle producten, waarop het eigendomsvoorbehoud rust, zonder voorafgaande ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst terug te nemen, onverminderd het recht van Agribrothers op volledige schadevergoeding Indien Agribrothers gebruik wenst te maken van haar recht, zoals omschreven in dit artikel, dan is de klant verplicht Agribrothers toegang te verlenen tot alle locaties waar de producten van Agribrothers zich bevinden Bij beslag, surseance van betaling of faillissement zal de klant onmiddellijk de beslag leggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator wijzen op de (eigendoms)rechten van Agribrothers De in dit artikel genoemde bepalingen laten de overige aan Agribrothers toekomende rechten onverlet. Artikel 14. Reclames De klant is verplicht de geleverde producten en de verpakking terstond bij aflevering te controleren. De klant dient in het bijzonder na te gaan: a. of de juiste producten zijn geleverd; b. of het juiste aantal producten is geleverd; c. of de producten voldoen aan de kwaliteitseisen of aan de eisen die gesteld mogen worden voor normaal gebruik Zichtbare gebreken aan geleverde producten of onjuist geleverde producten dienen de werkdag na de levering voor 12:00 uur bij Agribrothers via de gemeld te worden. Reclames die te laat worden ingediend worden niet in behandeling genomen Het is de klant enkel toegestaan de geleverde producten te retourneren nadat Agribrothers daarvoor schriftelijk of via de toestemming heeft gegeven De klant is verplicht Agribrothers de mogelijkheid te geven om de reclames te controleren. Het feit dat Agribrothers overgaat tot het onderzoeken van een reclame, impliceert niet dat Agribrothers enige aansprakelijkheid erkent Indien een product een gebrek vertoont, dan zal Agribrothers naar haar keuze een vervangend product leveren of de prijs voor het betreffende product crediteren Een gebrek aan een product geeft de klant niet het recht de gehele bestelling, waarvan het product deel uitmaakt, te weigeren Reclames schorten de betalingsverplichting van de klant niet op. Artikel 15. Garantie Voor door Agribrothers geleverde producten geldt de garantie, zoals deze door de leverancier van het desbetreffende product wordt vastgesteld. Indien op een product een

5 garantie wordt gegeven, dan wordt dit bij het tot stand komen van de overeenkomst aan de klant gemeld. De verleende garantie is maximaal 1 jaar De garantie vervalt en klachten over een geleverd product worden niet in behandeling genomen indien: a. de klant gebreken niet onverwijld na constatering van het gebrek schriftelijk of via de e- mail aan Agribrothers meldt; b. door de klant en/of derden werkzaamheden en/of wijzigingen en/of reparaties aan het product zijn uitgevoerd; c. de verstrekte gebruiksinstructies en controles niet nauwkeurig zijn opgevolgd; d. gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik of verzuim aan de zijde van de klant; e. het product niet wordt gebruikt in overeenstemming met de overeengekomen bestemming en bij gebreke daarvan de gangbare bestemming; f. gebreken het gevolg zijn van normale slijtage; g. gebreken het gevolg zijn van van buitenkomende omstandigheden zoals: brand, natuurrampen, ontploffingen, terrorisme, reinigingsmiddelen, vuilophoping, aardverschuivingen, overstromingen en weersomstandigheden; h. gebreken het gevolg zijn van enig overheidsvoorschrift inzake de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen; i. de schade is veroorzaakt door derden (vernieling); j. er sprake is van een geringe in de handel gebruikelijke en/of technisch onvermijdelijke afwijking; k. gebreken het gevolg zijn van componenten en/of producten die niet door Agribrothers zijn geleverd; l. gebreken het gevolg zijn van het gebruik dat buiten de technisch toegestane specificaties valt De klant kan alleen een beroep doen op de garantie nadat hij aan al zijn verplichtingen ten opzichte van Agribrothers heeft voldaan De klant dient Agribrothers of de door Agribrothers ingeschakelde derde de mogelijkheid te geven de garantieclaim te onderzoeken Indien de leverancier van Agribrothers de garantieclaim niet accepteert, dan kan Agribrothers niet verplicht worden tot het accepteren van de garantieclaim van de klant. De garantie op de producten is te allen tijde beperkt tot de garantie(s) die door haar leveranciers aan Agribrothers op de producten wordt gegeven. Artikel 16. Klantenservice De klantenservice van Agribrothers is bereikbaar: a. op en op tijdens kantoortijden van 08:00 tot 1800 uur en op zaterdag van 08:00 tot 12:00 uur; en b. via info@agribrothers.nl. Artikel 17. Aansprakelijkheid en verjaring Agribrothers kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van: a. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 19 van deze algemene voorwaarden; b. enige daad of nalatigheid van de klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de klant te werk zijn gesteld Agribrothers is niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke onbeschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van haar website wegens onderhoud of anderszins De kleuren die te zien zijn op het beeldscherm van de klant kunnen afwijken van de kleuren die het product werkelijk heeft. Agribrothers is niet aansprakelijk voor dergelijke kleurafwijkingen Agribrothers is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Agribrothers is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens Agribrothers is niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen met of schade aan het product door bijvoorbeeld verkeerd of ondeskundig gebruik of gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing.

6 17.6. Indien de klant of een derde wijzigingen aanbrengt in het door Agribrothers geleverde, sluit Agribrothers iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de werking en eventuele (gevolg)schade Agribrothers is nimmer gehouden tot betaling van schadevergoeding als gevolg van gevolgschade. Als gevolgschade wordt in ieder geval aangemerkt gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, productieschade, bedrijfsschade, stagnatieschade en indirecte schade Indien Agribrothers aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Agribrothers beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Agribrothers gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Agribrothers beperkt tot het factuurbedrag, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de klant uit welken hoofde ook jegens Agribrothers vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat de klant deze rechten en/of bevoegdheden jegens Agribrothers kan aanwenden. Artikel 18. Ontbinding en opschorting Indien er beslag wordt gelegd op zaken van de klant, de klant surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard of anderszins de vrije beschikking over zijn vermogen verliest, of ingeval van stillegging of liquidatie van het bedrijf van de klant, heeft Agribrothers het recht (verdere) uitvoering van alle met de klant gesloten overeenkomst(en) op te schorten, dan wel deze overeenkomst(en) geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd het recht van Agribrothers op schadevergoeding Indien de klant een van zijn verplichtingen jegens Agribrothers niet nakomt of Agribrothers vreest dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen en de klant is niet in staat om op eerste verzoek van Agribrothers adequate zekerheid voor de nakoming van zijn verplichtingen te stellen, dan heeft Agribrothers het recht de overeenkomst(en) geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd het recht van Agribrothers op schadevergoeding Als gevolg van de uitvoering van de leden 1 en/of 2 is Agribrothers niet tot enige schadevergoeding gehouden Ingeval zich een gebeurtenis voordoet als bedoeld in lid 1 en/of 2 zijn alle vorderingen van Agribrothers op de klant onmiddellijk en geheel opeisbaar. Artikel 19. Overmacht Agribrothers is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Als gebeurtenissen die in feite buiten de macht van Agribrothers liggen, dan wel niet aan haar doen en/of laten kunnen worden toegeschreven, worden in elk geval beschouwd: niet, niet volledige en/of vertraagde levering door de leveranciers van Agribrothers, oorlog en oorlogsgevaar, in - en uitvoerverboden, maatregelen van Nederlandse en/of internationale en/of buitenlandse overheidsorganen die de uitvoering van de overeenkomst bezwaarlijker en/of kostbaarder maken dan bij het afsluiten van de overeenkomst te voorzien was, werkstakingen en/of bedrijfsbezettingen, epidemieën, verkeersstoringen, weersinvloeden, verlies of beschadiging bij transport, brand, diefstal, storingen in levering van energie, internetstoring, ziekte van de natuurlijke persoon die namens Agribrothers de overeenkomst uitvoert Onder overmacht wordt mede verstaan een tekortkoming van leveranciers van Agribrothers ten gevolge waarvan Agribrothers haar verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig kan nakomen Indien er sprake is van overmacht, dan zal Agribrothers niet gehouden kunnen worden tot het vergoeden van enige schade als een direct of een indirect gevolg daarvan en zal zij tevens vooralsnog ontheven zijn van haar verplichting tot levering. Het zal van de omstandigheden van het geval afhangen of dat geheel, dan wel gedeeltelijk het geval zal zijn en zal blijven, dan wel of er slechts sprake zal zijn van een opschorting van levering. Bij een zich voordoende mogelijkheid om alsnog, en/of gewijzigd, te leveren, zullen zowel Agribrothers als de klant gehouden zijn om die te benutten. Artikel 20. Geheimhouding

7 20.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is. Artikel 21. Intellectuele eigendomsrechten De klant dient alle intellectuele eigendomsrechten welke rusten op de door Agribrothers geleverde producten en op de logo s, merken, handelsnamen, huisstijl e.d. van Agribrothers geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. Artikel 22. Beveiliging en internet Agribrothers zal passende beveiligingsmaatregelen nemen om de website te beschermen tegen de risico's van onbevoegde toegang tot of wijziging, vernietiging of verlies van de door de klant via de website ingevoerde gegevens. Artikel 23. Toepasselijk recht en bevoegde rechter Elke overeenkomst tussen Agribrothers en de klant wordt uitsluitend beheerst door het Nederlands recht. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de klant en Agribrothers zullen berecht worden door de in Nederland bevoegde rechter binnen wiens rechtsgebied de vestigingsplaats van Agribrothers is gelegen.