ALGEMENE VOORWAARDEN. Algemene Voorwaarden Cliënten

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Cliënten Artikel 1. Definities 1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt: a. Consulent: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Cure4Life Ede-Lunteren gevestigd aan de Margrietlaan 59 te Ede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer ; b. klant: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen en die een overeenkomst met Consulent aangaat; c. overeenkomst: de overeenkomst tussen de klant en Consulent; d. gezondheidsprogramma: het Cure4Life gezondheidsprogramma dat Consulent levert aan de hand van de door de klant verstrekte gegevens; e. consult: een persoonlijk gesprek tussen de klant en Consulent waarbij de klant begeleid wordt in het volgen van het gezondheidsprogramma; f. product: het Cure4Life product dat door Consulent wordt geleverd. Artikel 2. Algemeen 2.1. De hier genoemde algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Consulent en de klant Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk of via de zijn overeengekomen Indien van bepaalde, bij deze algemene voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkende bedingen zijn overeengekomen, blijven deze algemene voorwaarden voor het overige op de overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan één overeenkomst Indien één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Consulent vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen Indien Consulent niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Consulent in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen. Artikel 3. Aanbod 3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend In aanbiedingen genoemde prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in berichten, offertes en overeenkomsten van Consulent binden Consulent niet Alle vermelde prijzen en tarieven zijn inclusief btw. Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst 4.1. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant het aanbod van Consulent heeft aanvaard dan wel nadat beide partijen de deelnameovereenkomst hebben ondertekend. Artikel 5. Betaling 5.1. Betaling dient vooraf te geschieden, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

2 5.2. Bij overschrijding van de betalingstermijn, is de klant vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke rente conform artikel 6:119 BW verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de klant in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de klant, voor zover de wet dat toelaat. Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst 6.1. Consulent zal zich inspannen om de overeenkomst op een zorgvuldige wijze uit te voeren in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap. De verbintenis betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Consulent garandeert niet dat de klant door het afnemen van het gezondheidsprogramma afvalt. Het succes is afhankelijk van de inspanning van de klant Indien Consulent wegens ziekte geen werkzaamheden voor de klant kan uitvoeren, dan wordt de klant daarvan zo spoedig mogelijk telefonisch of via de in kennis gesteld. Artikel 7. Verplichtingen van de klant 7.1. De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Consulent aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, deugdelijk, volledig en tijdig aan Consulent worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Consulent zijn verstrekt, heeft Consulent het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de klant in rekening te brengen De gegevens en informatie die de klant aan Consulent verstrekt dienen volledig te zijn en geen onjuistheden en/of onwaarheden te bevatten De klant is gehouden Consulent onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn Van de klant wordt verwacht dat hij de adviezen van Consulent naleeft en dat hij het gezondheidsprogramma actief volgt De klant dient zich te onthouden van gedragingen welke het Consulent onmogelijk maakt de overeenkomst naar behoren uit te voeren. Artikel 8. Consult 8.1. Het is de klant niet toegestaan tijdens het consult onder invloed te zijn van drank of drugs Tijdens het consult dient de klant niet gestoord te kunnen worden door binnenkomende telefoongesprekken, (sms) berichten, of berichten, tenzij de klant daarvoor van Consulent toestemming heeft gekregen Het is niet toegestaan te roken op de locatie waar het consult plaatsvindt Indien de klant verhinderd is een afspraak met Consulent na te komen, dan dient de klant de afspraak met Consulent 24 uur voor aanvang van de afspraak te verplaatsen. Het verplaatsen van een afspraak dient telefonisch te geschieden Consulent behoudt zich het recht voor om ingeval van overmacht de datum, aanvangstijd en/of plaats van het consult te wijzigen. De klant wordt hiervan telefonisch in kennis gesteld. Artikel 9. Conformiteit en reclames 9.1. Consulent staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften Reclames dienen zo spoedig mogelijk na de levering schriftelijk of via de bij Consulent te worden ingediend De klant is verplicht Consulent de mogelijkheid te geven om de reclames te controleren. Het feit dat Consulent overgaat tot het onderzoeken van een reclame, impliceert niet dat Consulent erkent dat het geleverde product gebrekkig is Indien de klant aantoont dat het product op het moment van levering gebrekkig was, dan zal Consulent het product vervangen of de prijs voor het betreffende product crediteren.

3 9.5. Reclames schorten de betalingsverplichting van de klant niet op In de handel gebruikelijke afwijkingen in kleur, kwaliteit, vorm, gewicht e.d. en schade aan de geleverde producten die zijn ontstaan doordat de klant in strijd met de behandelingsvoorschriften heeft gehandeld, komen niet voor reclame in aanmerking Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de klant direct aan Consulent kenbaar te worden gemaakt. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Consulent in staat is adequaat te reageren Het in behandeling nemen van een klacht impliceert niet dat Consulent erkent dat de uitgevoerde werkzaamheden gebrekkig zijn Na het indienen van de klacht dient de klant Consulent de gelegenheid te geven de gegrondheid van de klacht te onderzoeken en zo nodig de gelegenheid te geven om alsnog de overeengekomen werkzaamheden te verrichten De aansprakelijkheid van Consulent is te allen tijde beperkt tot hetgeen in artikel 12 is opgenomen. Artikel 10. Intellectuele eigendomsrechten De klant dient alle intellectuele eigendomsrechten welke rusten op de door Consulent geleverde producten en gezondheidsprogramma s geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. Artikel 11. Vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk, als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie Consulent verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens. Persoonsgegevens van de klant worden niet aan derden bekend gemaakt, tenzij een van de uitzonderingen genoemd in artikel 11.3 van toepassing is Het is Consulent toegestaan de persoonsgegevens aan een derde te verstrekken: a. indien de klant daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven; b. in het kader van een wettelijk voorschrift of gerechtelijke procedure; c. ter bescherming van de rechten of het eigendom van Consulent; d. ter voorkoming van een misdrijf of ter bescherming van de staatsveiligheid; e. bij verdenking van fraude of andere illegale activiteiten; f. het noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst door Consulent Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Consulent gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en Consulent zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk, dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Consulent niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de klant niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade hierdoor ontstaan. Artikel 12. Aansprakelijkheid Consulent kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van: a. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven; b. enige daad of nalatigheid van de klant Consulent is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van telecommunicatiefaciliteiten Consulent baseert het gezondheidsprogramma op de informatie die de klant aan Consulent verstrekt heeft. Indien de door de klant verstrekte informatie niet correct of volledig is, dan is de klant daar zelf verantwoordelijk voor Consulent sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade, letsel of ziekte voortvloeiend uit of in verband met de afname van het gezondheidsprogramma. De klant is zelf verantwoordelijk voor zijn voedings- en gezondheidssituatie. Indien de klant twijfelt of een bepaald menu goed voor hem is, dan dient de klant advies in te winnen bij een arts. Het volgen van het gezondheidsprogramma of het vragen van advies aan Consulent dient

4 nimmer te worden gezien als vervanging voor het raadplegen van een arts Consulent aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade van lichamelijke of geestelijke of van welke aard dan ook aan de klant die verband houdt met het volgen van het gezondheidsprogramma De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die de klant en Consulent gezamenlijk doorbrengen als daarna Consulent is niet aansprakelijk voor een verkeerde interpretatie door de klant van de inhoud van het gezondheidsprogramma of van het advies van Consulent Consulent aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien een geleverd product wordt geconsumeerd na de vermelde houdbaarheidsdatum De klant is er zelf verantwoordelijk voor om na te gaan of het product ingrediënten bevat waarvoor de klant allergisch is of waarvan de klant ziek kan worden Consulent is niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen met het product, door bijvoorbeeld verkeerd of ondeskundig gebruik of gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing Consulent kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging, verlies, diefstal of het zoekraken van eigendommen in de praktijk van Consulent Consulent aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens de klant voor indirecte- of gevolgschade, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) verlies van gegevens of gemiste besparingen Indien Consulent aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Consulent beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Consulent gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Consulent beperkt tot het bedrag dat de klant aan Consulent betaald heeft De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van Consulent of haar ondergeschikten. Artikel 13. Opschorting en ontbinding Consulent is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt Voorts is Consulent bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht Consulent is bevoegd de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst op te schorten, indien na het sluiten van de overeenkomst Consulent ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond te vrezen bestaat dat de klant slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt Consulent is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de klant surseance van betaling verzoekt of deze aan de klant wordt verleend, ingeval de klant failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend, ingeval de klant niet in staat is aan zijn schulden te voldoen, overgaat tot beëindiging of liquidatie van zijn bedrijf, onder curatele wordt gesteld, of ingeval een bewindvoerder of curator wordt benoemd Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Consulent op de klant onmiddellijk opeisbaar. Indien Consulent de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en de overeenkomst. Artikel 14. Overmacht Consulent is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen onder de overeenkomst of tot het betalen van schadevergoeding indien er sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt o.a. verstaan: een niettoerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden, virusinfectie en computervredebreuk door derden, verkeersstoring, weersinvloeden, internetstoring, stroomstoring, brand, diefstal, overheidsmaatregelen, ziekte van de natuurlijke persoon die namens Consulent de overeenkomst uitvoert alsmede iedere andere situatie waarop

5 Consulent geen (beslissende) controle kan uitoefenen Onder overmacht wordt mede verstaan een tekortkoming van toeleveranciers van Consulent ten gevolge waarvan Consulent haar verplichtingen niet of niet tijdig of niet volledig kan nakomen Wanneer de overmachtssituatie aan de zijde van Consulent langer dan 2 maanden heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden Voor zover Consulent ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Consulent gerechtigd het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De klant is gehouden deze facturen te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst. Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing Alle geschillen tussen de klant en Consulent zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Consulent gevestigd is. De klant heeft 1 maand de tijd nadat Consulent zich schriftelijk jegens de klant op dit beding heeft beroepen, om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.