Algemene Voorwaarden Visuasoft BVBA

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Visuasoft BVBA 1. Enkel deze voorwaarden beheersen de contractuele relatie tussen Visuasoft BVBA en de Klant, die door de aankoop uitdrukkelijk bevestigt dat hij/zij voorafgaand aan de aankoop deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard. Zo beide Partijen uitdrukkelijk schriftelijk de voorkeur gegeven aan een afwijking van deze voorwaarden of aan een bijzondere overeenkomst, blijven deze voorwaarden minstens op aanvullende wijze gelden. 2. De bestekken en prijsoffertes opgesteld door Visuasoft BVBA zijn steeds gebaseerd op de op dat moment geldende voorwaarden van lonen, materialen en diensten. Indien er zich dienaangaande lopende de duurtijd van het bestek/offerte wijzigingen zouden voordoen behoudt Visuasoft zich uitdrukkelijk het recht voor haar prijzen en tarieven op evenredige wijze aan te passen aan deze gewijzigde waarden. 3. De ondertekenaar van een bestelbon/offerte voor de Klant, verbindt zich solidair met de Klant, in wiens naam hij handelt. 4. De leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en binden Visuasoft BVBA niet. Mogelijke vertraging in de levering geeft de Klant geen recht op enige schadevergoeding lastens Visuasoft, noch op ontbinding van de overeenkomst ten laste van Visuasoft. Visuasoft verplicht er zich toe binnen een redelijke termijn op te leveren. Deze redelijke termijn moet worden gedefinieerd volgens de eisen gesteld door de klant, en de daaraan gerelateerde voorwaarden en omstandigheden. Wanneer er sprake is van een overschrijding van de redelijke termijn, geeft Visuasoft hiervoor de nodige duiding aan de Klant. 5. Indien wij ons verbinden tot het leveren van diensten, prestaties of producten dient één derde betaald te worden bij de ondertekening van de offerte/bestelbon, één derde na de eerste oplevering van de prestatie of de dienst en één derde bij de oplevering of de voltooiing ervan. 6. Deelleveringen en/of uitvoeringen zijn toegelaten. Visuasoft behoudt zich het recht voor deze deelleveringen en/of uitvoeringen te factureren naarmate de werkzaamheden vorderen. 7. Herstellingen en interventies dienen vergoed te worden tegen het gebruikelijke en toepasselijke tarief. 8. Visuasoft blijft eigenaar van de Producten tot volledige betaling ervan. Tot dan is de Klant er niet toe gerechtigd de Producten en/of Diensten te vervreemden, onroerend te maken, in pand te geven of ze als zekerheid in de ruimste zin te gebruiken. 9. Aangeboden licenties zijn steeds geldig voor de periode voorzien in de licentie en worden telkenmale voor een zelfde periode verlengd, bij gebreke aan opzeg, die ten laatste 2 maanden voor de vervaldatum dient gegeven te worden. 10. Het risico met betrekking tot de Producten en/of Diensten gaat daarentegen over op het ogenblik van af fabriek. 11. Elk vervoer of verzending gebeurt volledig op kosten en risico van de Klant. Zelfs indien de aflevering franco plaats van bestemming geschiedt, verbinden wij ons alleen tot de vergoeding van de vervoerskosten.

2 12. Voor de Klant/handelaar zijn alle prijzen exclusief BTW en andere kosten (transport, verpakking, verzekering, in- en uitvoertaksen, e.d.), tenzij expliciet anders wordt voorzien. De BTW is ten laste van de Klant/handelaar. Visuasoft houdt zich het recht voor om 4,00 euro extra administratiekosten in rekening te brengen voor het uitvoeren van bestellingen die minder dan 125,00 euro, exclusief BTW bedragen 13. Voor de Klant/consument zijn alle prijzen inclusief BTW en andere kosten (transport, verpakking, e.d.). 14. De Klant dient de door Visuasoft opgestelde facturen schriftelijk en uitsluitend aangetekend te protesteren en dit uiterlijk binnen de acht dagen na factuurdatum. De Klant zal hierbij steeds de datum en nummer van de factuur dienen te vermelden in zijn schrijven. 15. Alle facturen zijn contant betaalbaar, tenzij anders werd bedongen. 16. Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlrente verschuldigd, ten belope van 10% per jaar op het factuurbedrag. Tevens is er als schadebeding en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 125,-. Ten laste van de Klant komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Visuasoft, als gevolg van de niet nakoming door de Klant van diens (betalings-) verplichtingen, heeft moeten maken. 17. De betaling houdt in dat de Klant/handelaar de levering als conform beschouwd. 18. In geval van annulatie van de bestelling is de Klant eveneens een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 20% van de waarde van de bestelling, met hetzelfde minimum van 125,- en dit onder uitdrukkelijk voorbehoud van de mogelijkheid een hogere schade te eisen. 19. Producten mogen niet zonder de schriftelijke toestemming van Visuasoft worden teruggezonden of geruild. 20. De Klant/handelaar moet alle klachten i.v.m. zichtbare en verborgen gebreken melden binnen 24 uren na vaststelling, door middel van een aangetekend schrijven, en dit op straffe van verval. Hierbij heeft Visuasoft de keuze de gebreken te herstellen conform de bestelbon of hiervoor een schadevergoeding te betalen. 21. De Klant/consument moet alle klachten, indien de gebreken zichtbaar zijn, binnen 8 kalenderdagen na levering of plaatsing melden aan Visuasoft door middel van een aangetekend schrijven, en dit op straffe van verval. 22. De Klant/consument moet alle klachten, indien de gebreken verborgen waren, binnen 2 maanden vanaf de dag waarop het gebrek werd vastgesteld melden aan Visuasoft door middel van een aangetekend schrijven, en dit op straffe van verval. Indien het gebrek zich voordoet na 3 maanden na levering, dient de Klant/consument te bewijzen dat dit gebrek reeds bestond op het ogenblik van levering. 23. De Klant dient Visuasoft, op straffe van verval, in staat stellen om een deugdelijk onderzoek in te stellen, hetgeen voor Producten betekent dat het Product wordt binnengebracht door de Klant (behoudens ingeval van beschadiging) in ongeschonden staat en in de originele verpakking. 24. Indien na onderzoek is gebleken dat het Product of de Dienst gebrekkig is, verkiest de Klant/consument een kosteloze herstelling of vervanging. Blijkt dit niet mogelijk te zijn, heeft de Klant/consument het recht een passende prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst te vragen. 25. Installatie, configuratie en software-instellingen vallen nooit onder de garantievoorwaarden en worden aangerekend aan het uurloontarief van de technische dienst. Indien Producten ter reparatie aangeboden

3 worden als zijnde defect en bij nazicht blijkt dat deze niet defect zijn, zullen er steeds bestekkosten worden aangerekend. 26. Zolang de geleverde diensten niet integraal werden betaald door de Klant, blijven zij eigendom van Visuasoft BVBA. De volledige broncode van het project, inclusief de daarop rustende vermogensrechten, doch exclusief de morele rechten (divulgatierecht [recht tot bekendmaking], een paterniteitsrecht [erkenning van vaderschap] en een integriteitsrecht [eerbied voor het werk]),, zal na algehele betaling van het project worden overgedragen van de verklant (Visuasoft) naar de Klant, weliswaar onder de voorwaarden en beperkingen zoals hieronder nader omschreven. Morele rechten zijn onvervreemdbaar, zoals gestipuleerd in de Wet betreffende het auteursrecht en de naburige rechten van 30 juni 1994.) Visuasoft zal steeds als oorspronkelijke auteur van het werk worden aangeduid. Onder volledige broncode dient te worden begrepen de volledige code, databases, beeld- en bronbestanden. Deze overdracht zal de Klant in de mogelijkheid stellen nadien desgevallend de nodige aanpassingen door te voeren aan het project. Het is de Klant echter verboden de broncode of onderdelen ervan op commerciële - of eender welke andere wijze door te geven of door te verkopen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaandelijke toestemming vanwege Visuasoft BVBA. Ook zal de Klant de hem overgedragen broncode niet ten commerciële titel mogen aanwenden als basis voor andere websites. De overdracht van de broncode is aldus strikt beperkt tot het project in kwestie. 27. Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen voor het geheel of het nog niet uitgevoerde gedeelte. 28. Bij niet-betaling conform de betalingsregeling vervat in art. 15 behoudt Visuasoft BVBA zich het recht voor om verdere leveringen, prestaties en diensten stop te zetten. 29. Het is de klant in geen geval toegestaan aangekochte diensten te gebruiken voor onrechtmatig, strafbare gedragingen of voor handelingen strijdig met de openbare orde en goede zeden. 30. Ingeval van geschil met betrekking tot de geldigheid, interpretatie en uitvoering van deze algemene voorwaarden zijn ten aanzien van: a. de Klant/handelaar enkel de rechtbanken van Hasselt bevoegd, onverminderd het recht voor Visuasoft om gerechtelijke stappen te ondernemen voor de rechtbanken van het rechtsgebied van de Klant/handelaar; b. de Klant/consument enkel de rechtbanken van de woonplaats van de Klant/consument bevoegd. 31. Alle kosten in verband met de invordering langs gerechtelijke weg, inclusief honoraria, zullen ten laste komen van de Klant. 32. Wanneer wij ten gevolge van overmacht, staking, lock-out, e.d. niet in de mogelijkheid verkeren de overeenkomst uit te voeren, behouden wij ons het recht voor de overeenkomst te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding kan worden geëist. 33. Visuasoft neemt geen verantwoordelijkheid voor gebeurlijke 'downtime' van de door ons gehoste producten, vermits we zelf geen controle hebben over de goede werking hiervan en enkel de derde partij hiervoor verantwoordelijk kan zijn. Ook zijn we niet aansprakelijk voor de bedrijfsschade of andere indirecte schade, waaronder begrepen gederfde winst en gemiste besparingen. Visuasoft kan niet verantwoordelijk worden

4 gesteld voor eventuele schade door derden (Hackers en anderen die misbruik maken van de geleverde producten). Visuasoft behoudt zich aldus het recht voor om bepaalde immateriële roerende goederen of diensten bij toeleveranciers aan te kopen bestemd voor wederverkoop. Visuasoft kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld bij een technische, toevallige, opzettelijke, onopzettelijke, grove of nalatige fout van de toeleverancier. Visuasoft verbindt zich ertoe ondersteuning en advies te geven aan de klant waar mogelijk en voorziet in passende stappen tegen de toeleverancier. Visuasoft kan bovendien enkel aansprakelijk gesteld worden ten opzichte van de klant voor de bewezen en werkelijk geleden schade die voortvloeit uit een vooraf gesloten overeenkomst. De eventuele schadevergoeding zal in geen geval groter zijn dan het totaalbedrag der diensten zoals zij werden gefactureerd aan de klant. 34. Wij behouden ons tevens het recht voor de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement, kennelijk onvermogen alsook bij om het even welke wijziging aan de juridische toestand van de Klant. 35. Onkosten verbonden aan onbetaalde wissels of cheques evenals andere inningskosten zijn in deze forfaitaire schadevergoeding niet inbegrepen en worden de Klant afzonderlijk aangerekend. 36. Alle content, grafisch materiaal of logo s waarvan geen vermelding werd opgenomen in onze offerte (en dus niet door ons geproduceerd wordt) dient door de klant uiterlijk 10 werkdagen voor aanvang van de werken worden geleverd. Indien dit niet gebeurt zullen de gehele werken vertraging oplopen en zijn wij daardoor genoodzaakt een extra kost van 15% van het totale factuurbedrag aan te rekenen. In dergelijk geval garandeert de klant aan Visuasoft dat het geleverde grafische materiaal en gerelateerde documentatie geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of soortgelijke rechten van derden, en dat hij volledig bevoegd is de in deze Overeenkomst bedoelde rechten te verlenen. De klant vrijwaart Visuasoft voor schade die voor Visuasoft het gevolg is van beweerde inbreuk op zodanige rechten van derden, op voorwaarde dat Visuasoft een beweerde inbreuk direct aan de klant meldt. In het geval van een inbreuk of beweerde inbreuk als in het vorige lid bedoeld of naar het oordeel van de klant een gerede kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich zou kunnen voordoen, is de klant gerechtigd het geleverde grafische materiaal en bijhorende documentatie te vervangen of te wijzigen, zodanig, dat de inbreuk daardoor wordt opgeheven en aan de functionele eigenschappen van de Website zo min mogelijk afbreuk wordt gedaan. Als een inbreuk als in het vorige lid bedoeld is vastgesteld bij rechterlijke uitspraak welke in kracht van gewijsde is gegaan en uitvoerbaar is in het land waar Visuasoft is gevestigd, en het blijkt dat een vervanging of wijziging niet mogelijk is zonder wezenlijke afbreuk aan de functionele eigenschappen of gebruiksmogelijkheden van de Website, is Visuasoft gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden. 37. Visuasoft staat in voor de oplossing van alle gebreken die door een fout van Visuasoft BVBA zijn ontstaan in het kader van een door haar geleverd project en die aan het licht zouden komen na de aflevering/oplevering van de producten of diensten in kwestie. Deze gebreken dienen door de Klant schriftelijk en uitsluitend aangetekend gemeld te worden en dit uiterlijk 6 maanden na de oplevering/voltooiing van de diensten of producten. Na het verstrijken van deze termijn is Visuasoft BVBA niet meer gehouden aan deze clausule. Voormelde gehoudenheid in hoofde van Visuasoft BVBA komt te vervallen indien blijkt dat een andere ontwikkelaar aan het project werkt/heeft gewerkt. Visuasoft zal tenslotte ter zake ook niet aangesproken

5 kunnen worden door de Klant indien blijkt dat de vastgestelde fouten het gevolg zijn van aanpassingen door de Klant zelf uitgevoerd na overdracht van de broncode en voltooiing van het project door Visuasoft BVBA (zie ook art. 8).De eventuele kosten die in hoofde van Visuasoft BVBA gepaard zijn gegaan met het opsporen van gebreken, waarvan achteraf blijkt dat zij te wijten zijn aan een derde/de Klant zullen door Visuasoft BVBA verhaald worden op de Klant. 38. De door ons geleverde hosting pakketten worden aangeboden voor een periode van 1 jaar. Deze periode wordt automatisch verlengd met een periode van 1 jaar bij het verstrijken ervan behalve bij schriftelijke opzegging. De klant is gehouden schriftelijk een opzeggingstermijn van 1 maand te respecteren.