Deze algemene voorwaarden gelden op alle overeenkomsten met BeSuccessful, ongeacht strijdige bepalingen vermeld op documenten van de klant.

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Artikel 1: Algemeen Deze algemene voorwaarden gelden op alle overeenkomsten met BeSuccessful, ongeacht strijdige bepalingen vermeld op documenten van de klant. Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant de algemene voorwaarden van BeSuccessful te aanvaarden. Artikel 2: Offertes Alle offertes van BeSuccessful zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van aanvaarding door de klant. Offertes blijven 30 kalenderdagen na offertedatum geldig tenzij anders op de offerte vermeld. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte ongewijzigd voor akkoord ondertekent en terugzendt naar BeSuccessful voor het einde van de geldigheid. Elke bestelling of orderbevestiging door de klant, verbindt de klant en is teken van aanvaarding van de algemene voorwaarden. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelingen akkoorden. De bestelling wordt uitgevoerd vanaf ontvangst van het voorschot tenzij nadrukkelijk anders vermeld in de offerte. Het bedrag van het voorschot staat reeds vermeld in de offerte. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. Artikel 3: Annulatie van de bestelling De annulatie van een bestelling door de klant is mogelijk zolang BeSuccessful haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat en mits betaling van een schadevergoeding van 25% van de overeengekomen prijs. Artikel 4: Webdesign De oplevering van de website gebeurt op het moment dat BeSuccessful klaar is met het ontwikkelen van de website, tenzij anders overeengekomen met de klant. Tenzij anders vermeld heeft de klant op het moment van oplevering 14 kalenderdagen de tijd om eventuele aanpassingen te vragen of opmerkingen door te sturen. Na deze periode zijn er kosten aan verbonden. Het ontwerp van de website alsook de auteursrechten op de broncode, e.d. blijven steeds eigendom van BeSuccessful tenzij deze geheel of gedeeltelijk aangeleverd werden door de klant. Deze aangeleverde bronnen blijven eigendom van de klant.

2 Artikel 5: Webhosting Een overeenkomst voor hosting van de ontwikkelde website zal extern plaatsvinden bij een hostingbedrijf. De overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van een jaar en wordt stilzwijgend met eenzelfde periode verlengd. De kosten hiervoor zijn voor de klant en worden jaarlijks afgerekend door BeSuccessful. Opzegging van de (verlengde) overeenkomst door de klant dient minimaal 3 maanden voor het einde van de contractperiode te geschieden aan het hostingbedrijf. BeSuccessful is niet aansprakelijk voor eventuele uitval of onbereikbaarheid van de website ten gevolge van storingen, uitval van elektriciteit e.d., van het internet of bij de provider. Het is de klant enkel toegestaan de website voor legale handelingen te gebruiken. Spam, grote hoeveelheden van met dezelfde inhoud, inbreuken op auteursrechtelijk beschermde werken, verspreiden of tonen van pornografisch materiaal, e.d. zijn niet toegelaten en betekenen een onmiddellijke stopzetting van het contract. BeSuccessful kan in zo n gevallen niet aansprakelijk geplaatst worden. Artikel 6: Geven van lessen Bij het geven van lessen wordt op voorhand overeengekomen wat de klant van BeSuccessful verwacht. BeSuccessful garandeert deze overeenkomst na te komen. Doch BeSuccessful kan niet aansprakelijk gesteld worden indien niet alle leerstof gekend is door de cursisten. Daar inbreng en inzet van de cursisten ook een invloed heeft op de leerstof. Artikel 7: Aanvang van de overeenkomst Een overeenkomst komt tot stand van zodra de offerte door de opdrachtgever ondertekend werd voor akkoord en ontvangen wordt door BeSuccessful en indien er geen vooruitbetaling overeengekomen is. Indien er een vooruitbetaling overeengekomen is wordt deze vermeld op de offerte. Deze vooruitbetaling dient eerst voldaan te zijn alvorens aanvang van de overeenkomst. Artikel 8: Uitvoering van de overeenkomst BeSuccessful zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Indien er voor de goede uitvoering van de overeenkomst derden nodig zijn heeft BeSuccessful het recht om deze in te schakelen. De klant zorgt ervoor dat de nodige gegevens waarvan BeSuccessful aangeeft dat deze noodzakelijk zijn tijdig verstrekt worden. Artikel 9: Levering en leveringstijd De datum van levering wordt slechts als aanwijzing opgegeven en bindt BeSuccessful niet. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering noch op ontbinding van de overeenkomst.

3 Met het ontwerp en de ontwikkeling van de website wordt zo spoedig mogelijk gestart na schriftelijk akkoord van de offerte en aanlevering van het benodigd materiaal. Indien BeSuccessful en de klant uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn zijn overeengekomen wordt deze termijn verlengd indien de klant in gebreke blijft om informatie, documenten, originele, beelden, (tijdig) over te maken, de verbeterde proeven (tijdig) te aanvaarden of indien de klant bijkomende bestellingen plaatst. Artikel 10: Duur van de overeenkomst en beëindiging Zowel BeSuccessful als de klant hebben het recht om de overeenkomst te beëindigen als afspraken niet nagekomen worden. Hiervoor dient een uitgebreid schrijven met reden te gebeuren en een schappelijk opzeggingstermijn gehanteerd te worden. Overeenkomsten met webhosting zijn altijd geldig voor een jaar en kunnen telkens voor het einde van dat jaar opgezegd worden. Terugeisen door de klant van gemaakte kosten kunnen niet geschieden. Artikel 11: Copyright Al het door BeSuccessful vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van BeSuccessful niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites of producten dan waarvoor het oorspronkelijk bedoeld is. Verstrekte ideeën, concepten of (proef)ontwerpen blijven volledig eigendom van BeSuccessful tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. In het laatste geval kan BeSuccessful hiervoor een vergoeding vragen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is BeSuccessful gerechtigd een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen aan de klant. De klant vrijwaart BeSuccessful van alle juridische claims met betrekking tot de geplaatste data. Dit geldt zowel voor teksten als voor foto s of andere onderdelen van de website. Auteursrechten zijn niet inbegrepen in de offerte en dienen door de klant zelf in orde gebracht te worden. De klant mag zelf geen wijzigingen in het ontwerp, tekst, aanbrengen die goedgekeurd zijn door beide partijen, tenzij anders vermeld. Tevens kan BeSuccessful niet aansprakelijk gesteld worden indien bij wijziging door de klant de website niet meer 100% naar behoren werkt. Artikel 12: Aansprakelijkheid BeSuccessful verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. BeSuccessful is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant alsook aan de legaliteit van de input. BeSuccessful kan niet aansprakelijk gesteld worden bij daling van de omzet, verhoogde kosten, verlies van cliënteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van BeSuccessful of een aangestelde. De aansprakelijkheid van BeSuccessful met betrekking tot fout

4 aan de klant geleverde diensten is beperkt tot het terugbetalen van de door de klant betaalde prijs of door het opnieuw uit te voeren van de diensten. Wat betreft de diensten afkomstig van derden aanvaardt BeSuccessful geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die derden bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten. Beide partijen erkennen electronische communicatie (vb. ) als wettelijk, geldig bewijsmiddel. Artikel 13: Prijzen en betalingen Alle prijzen van BeSuccessful zijn inclusief 21% BTW tenzij anders vermeld. Tenzij anders vermeld betaalt de klant het voorschot alvorens de werken aanvangen. Bij levering van de bestelling wordt de rest van het factuurbedrag door de klant betaald. Het verschuldigde bedrag wordt voor vervaldag vermeld op de factuur betaald door middel van overschrijving op het rekeningnummer van BeSuccessful. (vermeld op alle facturen en offertes) Indien de klant het verschuldigde bedrag niet betaald heeft voor de vervaldag zal een aanmaning gestuurd worden. Indien de klant 8 dagen na ontvangst van de aanmaning nog steeds niet betaald heeft is de klant aan BeSuccessful een nalatigheidsintrest verschuldigd van 1% per maand en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 50 vanaf de datum van aanmaning tot aan de volledige betaling. BeSuccessful behoudt zich het recht om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de klant de vervallen facturen heeft betaald. Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar. Artikel 14: Overmacht Overmacht situaties zoals bijvoorbeeld stakingen, publieke onrust en andere onverwachte gebeurtenissen waarover BeSuccessful geen controle heeft, bevrijden BeSuccessful, voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de klant. Wanneer in bovenstaande situatie geconcludeerd wordt dat het niet meer mogelijk is de verbintenissen redelijkerwijs na te komen, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door BeSuccessful tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden en dienen dan ook door de klant betaald te worden. Artikel 15: Vermelding van de naam van de klant BeSuccessful heeft het recht de naam van de klant met het bijhorende logo en link te gebruiken in het portfolio van BeSuccessful, online alsook offline.

5 Artikel 16: Geheimhoudingsplicht Beiden partijen verbinden zich ertoe de commerciële en technische informatie en de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst. Artikel 17: Behandeling van persoonsgegevens Persoonsgebonden informatie is louter bedoeld voor intern gebruik door BeSuccessful. De klant heeft recht op inzage en verbetering van deze gegevens zoals voorzien in de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van privé-leven. Artikel 18: Wijziging algemene voorwaarden BeSuccessful heeft het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Deze aanwijzingen of aanvullingen zullen via publiek kenbaar gemaakt worden en dit minstens 30 dagen alvorens ze van kracht gaan. Artikel 19: Betwisting De klant heeft gedurende 14 dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde producten te melden aan BeSuccessful dit via een aangetekend schrijven. Indien de betwisting gegrond is zal BeSuccessful deze gebreken zo spoedig mogelijk verhelpen. Indien binnen de genoemde termijn geen gebreken worden gemeld aan BeSuccessful vervalt elke mogelijkheid tot betwisting. Betwistingen geven de opdrachtgever niet het recht om betalingen op te schorten of te compenseren. Artikel 20: Geschillenregeling en toepasselijk recht Op de overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Elk geschil omtrent de totstandkoming, interpretatie of uitvoering daarvan behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank te Turnhout. In het geval 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig zouden zijn of worden tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Beide partijen aanvaarden elektronische communicatie (vb. ) als bewijsmiddel.