Compleet en individueel: Roto op de BAU Outward Openingespagnoletten: Met veiligheid meer comfort. Pagina 2. Pagina 4

Transcriptie

1 Nr. 17 April 2011 Partner- en medewerkersinformatie van de Roto raam- en deurtechnologie Compleet en individueel: Roto op de BAU 2011 Outward Openingespagnoletten: Met veiligheid meer comfort Roto in Frankrijk: Volle kracht vooruit EUROCOLOR: Groeien met innovaties Duurzaam: Roto beslag in het centraal station van Teheran Idealcombi: Ramen voor de toekomst Pagina 2 Pagina 4 Pagina 5 Pagina 8 Pagina 9 Pagina 10 Exclusieve woon- of werkruimte De Fincube Roto DoorSafe Tandeo F Comfortabele vergrendeling met paniekfunctie Foto: Steffen Jänicke Foto: Meraner Hannes Na certificatie van de Rotomeerpuntsvergrendeling Door- Safe Tandeo F als beslagsysteem voor vlucht- of nooduitgangsdeuren met één vleugel conform DIN EN 179, kunnen bouwers en consumenten voortaan ook in gevoelige vlucht- en reddingswegen profiteren van het comfort van een sleutelloze vergrendeling. Door het gebruik van natuurlijke materialen past de Fincube bijvoorbeeld perfect in landelijke en berglandschappen. Op 47 vierkante meter biedt de afgesloten, complete eenheid een individueel bruikbare woon- of kantoorruimte van topkwaliteit met een 360 -gevel van glas. Het prototype van de exclusieve woon- en kantoorkubus staat momenteel in Ritten bij Bozen. De Fincube is ook geschikt voor gebruik als extra kantoor- of conferentieruimte, wanneer deze bijvoorbeeld voor een bepaalde tijd nodig is. Ook toepassingen als tentoonstellingsruimte, ontvangstkantoor of voor productpresentaties zijn mogelijk. Elke kubus kan als onafhankelijke eenheid naast een bestaand kantoorgebouw of op een bedrijfsterrein worden geplaatst. Bouwen voor de eeuwigheid? Er zijn allerlei goede redenen en gelegenheden om oppervlakken tijdelijk te bebouwen of er tijdelijke gebouwen te plaatsen. Bij grote evenementen zoals Olympische Spelen of wereldkampioenschappen ontstaat er bijvoorbeeld tijdelijk een grote behoefte aan woonruimte; vaak leidt dit later tot dure bouwvallen die na het evenement snel hun glans verliezen. Josef Innerhofer, ondernemer uit Zuid- Tirol, zag het potentieel van het door de Duitse designer Werner Aisslinger in 2003 ontwikkelde woonconcept Loftcube. Exclusieve woonmodules die snel worden opgebouwd en weer afgebroken dat is het idee. Een idee dat Josef Innerhofer met behulp van veel hout werkelijkheid liet worden in landelijke en bergachtige gebieden. Toen Josef Innerhofer de designer Werner Aisslinger leerde kennen, was hij direct enthousiast over het project: een eenvoudige, praktische woonkubus bouwen, op een vrij oppervlak plaatsen, stroom, water en rioolafvoer aansluiten en klaar is de welzijnsoase. En zodra de woonkubus niet meer nodig is, wordt hij volledig gedemonteerd en op een andere plek weer opgebouwd. Een project met een enorm potentieel voor landelijke omgevingen die niet permanent hoeven te worden bebouwd, zegt Josef Innerhofer. Wanneer gezinnen, hotels of ondernemingen op een bepaald moment en wellicht voor slechts een paar jaar meer ruimte nodig hebben, dan is dit met de Fincube snel geregeld en later snel weer opgelost. Innerhofer noemt de aantrekkelijke woonkubus, die wordt aangeboden en verkocht, Fincube. Op 47 vierkante meter biedt de afgesloten, complete eenheid een individueel bruikbare woon- of kantoorruimte van topkwaliteit met een 360 -gevel van glas. Er is op niets bespaard. De ambachtelijke en technische uitvoering van de raamen glasschuifelementen, waarvoor Wolf Artec GmbH uit Natz-Schabs bij Bozen verantwoordelijk was, is perfect. Voor de lichte loop van de grote schuifdeuren in de glasgevel zorgt Roto Patio Life-beslag dat de zustermaatschappij Wolf Fenster AG al in vele objecten heeft toegepast. Bedrijfsleider Helmut Wolf legt de reden uit: De hoogwaardigheid van materialen is in de raambouw behalve te zien ook te voelen. Wij hechten daarom zeer veel waarde aan de lichtlopende functionaliteit van onze ramen en terrasdeuren. Nauw verbonden met de natuur bouwen en wonen Voor acceptatie van het project in landelijke omgevingen zorgt de duurzame bouwwijze in combinatie met een authentiek, met de natuur verbonden woonconcept en een architectuurconcept dat bij het landschap aansluit. Door het gebruik van natuurlijke materialen past de Fincube bijvoorbeeld perfect in landelijke en berglandschappen. Het prototype van deze exclusieve woon- en kantoorkubus staat momenteel in Ritten bij Bozen en kan op afspraak worden bezichtigd. Volledige flexibiliteit Het interieur van de Fincube is flexibel: modulaire wand- en functiepanelen, die dubbelzijdig worden gebruikt, maken een individuele indeling van de binnenruimte mogelijk. Wanneer de Fincube als woonruimte wordt gebruikt, dan bevinden de functiepanelen zich in het midden van de ruimte; de vier ruimten woon- en slaapkamer, keuken en badkamer worden naar buiten toe geopend. De Fincube is echter ook geschikt voor gebruik als extra kantoor- of conferentieruimte, wanneer deze bijvoorbeeld voor een bepaalde tijd nodig is. Ook toepassingen als tentoonstellingsruimte, ontvangstkantoor of voor productpresentaties zijn mogelijk. Elke kubus kan als onafhankelijke eenheid naast een bestaand kantoorgebouw of op een bedrijfsterrein worden geplaatst. Zelfs het platte dak van een bedrijfsgebouw kan als plaatsingslocatie dienen. De Fincube is ook ideaal voor toeristisch gebruik: als complete wooneenheid is de kubus zeer geschikt voor kwantitatieve en kwalitatieve uitbreiding van bestaande hotels, wanneer er bijvoorbeeld voor een sportevenement in de regio extra capaciteit is vereist. Alle wetenswaardigheden over de Fincube en meer foto s vindt u op internet op Naast de dagschoten in het hoofdslot beschikt het DoorSafe Tandeo F-systeem over nog twee dagschoten onderaan en bovenaan de deur die zijn uitgerust met geïntegreerde automatische pennen. Zodra de deur sluit, springen de dagschoten in hun sluitstukken in het deurkozijn; tegelijkertijd worden de pennen geactiveerd die met terugdrukbeveiliging in die sluitstukken worden geplaatst. De deur is hiermee op twee punten veilig vergrendeld zonder dat de sleutel hoeft te worden gebruikt. Conform de norm kan de deur van binnen met de klink worden geopend. Met de klink worden de beide automatische pennen en de hoofdslotschoten geopend. Van buiten is de doorgang geblokkeerd, want de deur wordt telkens na het sluiten opnieuw vergrendeld door de automatische pennen. DoorSafe Tandeo F is geschikt voor alle gangbare deurmaterialen. 1

2 Desgevraagd Een gesprek met de bestuursvoorzitter van Roto Frank AG, dr. Eckhard Keill Roto Inside: Er is een grootschalige medewerkersenquête binnen de gehele Roto Groep gehouden kunt u hierover iets meer vertellen? Dr. Keill: De centrale vraag was of we het doel hebben bereikt dat eind 2009 werd gedefinieerd. Binnen de gedefinieerde tijd moesten de principes voor leidinggeven, die destijds voor het eerst waren ge- formuleerd, in meer dan 40 landen door de leidinggevenden van de Roto Groep aan de medewerkers worden doorgegeven. De enquête was erop gericht vast te stellen of dit is gelukt en bovendien om te kijken of de medewerkers bevestigden dat hun leidinggevenden deze principes ter harte nemen en in de praktijk brengen. Roto Inside: Wantrouwt u de leidinggevenden? Dr. Keill: Helemaal niet. In tegendeel. We wilden alleen controleren of de communicatiestructuur zo functioneert als we hopen. En dat is het geval. 97 procent van de respondenten gaf aan de principes voor leidinggeven te kennen en 72 procent is van mening dat deze ook in toenemende mate in de praktijk worden gebracht. We vroegen niet naar de kwaliteit van onze leidinggevenden, maar naar het nieuwe proces om de informatie over een belangrijk onderwerp binnen de gehele organisatie te verspreiden. Tevens wilden we leidinggevenden en onszelf feedback geven over wat er is gelukt en wat er nog moet worden verbeterd. Roto Inside: Wat was er zo bijzonder aan dit informatieproces? Dr. Keill: Een ambitieus tijdschema, complexe inhoud en een gedetailleerde procesplanning. Wat in veel bedrijven vandaag de dag vanzelfsprekend is bijvoorbeeld het minutieus vastleggen hoeveel tijd er nodig is vanaf orderontvangst tot en met de levering van een product is met betrekking tot informatie nog volstrekt ongebruikelijk. Ook Roto staat op dit vlak nog in de kinderschoenen, maar dat moet nu snel gaan veranderen. Roto Inside: Vanwaar de ambitie? Dr. Keill: Wie goede producten maakt, heeft goede toekomstperspectieven. Wie met deze producten en een hoogwaardige service de problemen van zijn klanten oplost, heeft nog betere perspectieven. En wie professioneel met de zeker zo relevante productiefactor informatie omgaat, heeft de beste perspectieven. Hiervan ben ik overtuigd. Roto Inside: Leve de dagelijkse aan iedereen? Dr. Keill: Nee hoor. Leve de perfecte communicatiemix, afhankelijk van het soort onderwerp, op basis van optimale informatieprocedures en een moderne infrastructuur. Roto Inside: Wilt u nog meer kwijt? Dr. Keill: Nog niet. Maar de directie van Roto legt zich dit jaar extra toe op de professionalisering van de interne communicatie, een proces dat vorig jaar zo succesvol is gestart. Ook omdat onze klanten profiteren van een perfecte interne communicatie. Ik ben graag bereid om geïnteresseerden via Roto Inside weer eens een kijkje op het lopende project te geven. Roto Inside: We houden u aan uw woord. Hartelijk dank. Nieuwe tool ondersteunt advisering van klanten RotoSwing-microsite per direct online Compleet en individueel Roto op de BAU 2011 in München Het beursteam van Roto ontving de bezoekers van de BAU 2011 op een oppervlak van zo n 200 vierkante meter. Er werd informatie gegeven over het AluVision-assortiment en de expertise van de Roto Groep op het gebied van individuele projectplanning en -realisering. Vakmensen kijken heel goed: bij veel van de voorgestelde beslagoplossingen zit de genialiteit in de details. Onopgemerkt blijft het echter niet. De allermooiste raamtechnologie de nieuwe grepenreeks RotoSwing uit de modulaire NT-bouwdoos. Designgerichte bouwers kunnen hierbij uit een groot aantal uitvoeringsvarianten kiezen. Om de keuze niet al te lastig te maken, heeft Roto nu een speciale microsite op internet geopend die waardevolle ondersteuning biedt tijdens een adviesgesprek. Wie ooit zijn droomauto heeft samengesteld op de website van een autofabrikant, kent het dilemma: talloze uitvoeringsvarianten en vrijwel onbeperkte hoeveelheden accessoires doen weliswaar het autohart sneller kloppen, maar kunnen ook snel onoverzichtelijk worden. Meestal brengt een zogenoemde configurator uitkomst. Een dergelijk hulpmiddel leidt de klant overzichtelijk en doelgericht door het uitgebreide aanbod. Een zinvol instrument dat Roto ook op de nieuwe RotoSwing-microsite gebruikt, want ook het nieuwste onderdeel van de NT-bouwdoos wordt gekenmerkt door een diversiteit in uitvoering en design: de bezoeker van de microsite kan via een configurator links op het scherm met een paar muisklikken een keuze maken uit de verschillende vormvarianten en kleuren en tevens uit verschillende sluittechnologieën kiezen. En als resultaat verschijnt dan de geheel persoonlijke RotoSwing voor de ramen thuis. Bovendien bevat de microsite natuurlijk ook alle verdere informatie met betrekking tot het actuele RotoSwing-grepenassortiment, dat continu wordt uitgebreid met nieuwe uitvoeringen en toepassingen. Met BAU 2009 werd een nieuwe mijlpaal gezet: ondanks de economische crisis behaalde de beurs met ongeveer bezoekers een absoluut record, waarmee de status van de meest vooraanstaande internationale beurs in de bouwbranche opnieuw werd onderstreept. Een record dat door BAU 2011 werd overtroffen: bezoekers, waarvan bijna gasten uit het buitenland, en exposanten uit 46 landen zorgden voor een bonte (en informatieve) drukte in de beurshallen. De interesse van een groot aantal vakbezoekers ging uit naar Roto met de aansprekende presentatie van het Alu- Vision-programma en de talloze speciale oplossingen voor moderne raambouw. In hal C1 presenteerde het team van Uwe Jakob, Roto-verkoopleider AluVision, op een oppervlak van ongeveer 200 vierkante meter het enorme spectrum aan mogelijkheden. Alles is aanwezig in München de assortimenten T S O, aldus Uwe Jakob. Hij legt uit: T staat voor onze Tilt&Turn-producten die in draaivleugels en draaikiepvarianten worden ingebouwd. S voor Slide-oplossingen in schuifelementen, kiep-schuif- en vouwschuif-oplossingen en O voor Outward Opening-systemen die naar buiten openende draaivleugels en klapramen completeren. Bovendien werd er in de beurspresentatie aandacht besteed aan de verborgen liggende elektronische raamaandrijving E-Tec Drive en de nieuwe Roto DoorSafe van generatie 600. Geen project zonder passende oplossing! Het doel van de aanwezigheid op de beurs is volgens Uwe Jakob het promoten van Roto als totaalleverancier van alle denkbare openingstypen voor ramen en deuren van aluminium. Daarom richtte het team in München zich niet alleen op de tentoongestelde modellen, maar vooral op communicatie: Wij bieden de bezoekers praktijkgerichte informatie en tonen speciale objecten, zoals de beslagoplossingen die onze klanten hebben gebruikt om de opdracht voor deze objecten te verkrijgen. Ons doel: geen project zonder passend Roto beslagsysteem! Deze claim onderbouwen we hier in München met veel succes, concludeert Uwe Jakob tevreden. 2

3 Inside WERTBAU GmbH & Co. KG goede redenen Meer dan 20 jaar geleden, op 1 augustus 1990, richtte Rainer Taig het bedrijf WERTBAU-Elemente GmbH op vandaag de dag een van de bekendste raamen deurfabrikanten van Duitsland. De onderneming levert ondertussen een volledig assortiment op het gebied van bouwelementen aan meer dan 870 partners in Duitsland, België en Oostenrijk. 243 medewerkers zetten zich op de vestigingsplaats in Langenwetzendorf in Thüringen in om aan de verwachtingen te voldoen of deze zelfs te overtreffen. Begin augustus 2010 vierden Rainer Taig, zijn zoons Carsten en Stefan en WERTBAU-medewerkers samen hun succes: in slechts twee decennia is het hen gelukt uit te groeien tot een van de meest gewilde fabrikanten van ramen, deuren, rolluiken, glasgevels, serres en brand- en rookbeschermingselementen. Het team en de beide bedrijfsleiders Rainer en Carsten Taig kiezen hierbij vooral voor veelzijdigheid en kwaliteit. Het WERTBAU-wensraam heeft deze naam omdat het vrijwel niets te wensen overlaat: profielen van hout, hout/aluminium, kunststof, kunststof/aluminium en aluminium, in series met verschillende designs in talloze kleuren en met alle moderne glassoorten, kunnen modulair worden gecombineerd. Huiseigenaren kunnen zo het raam van hun wensen samenstellen op basis van maar liefst mogelijke uitvoeringen. Foto: Wertbau GmbH & Co. KG In 2010 vierden de medewerkers van WERTBAU het 20-jarige bedrijfsjubileum WERTBAU presenteert zich op de BAU WERTBAU, voor het eerst aanwezig We willen het merk WERTBAU namelijk op de BAU in München, maakte gebruik meer bekendheid geven bij de be- van de internationale bouwvakbeurs sluitvormers bij woningbouwstichtingen, om het partnerconcept en het planbureaus en architecten en WERTsluitvormers nieuwe WERTBAU-EffizienzFenster BAU presenteren als een innovatieve en voor te stellen een raam met volledig betrouwbare systeemaanbieder. Hiervan verdekt liggende scharnierzijde en design-kozijndelen profiteren natuurlijk ook onze klanten in die samen met Roto de handel en handwerkbedrijven. zijn ontwikkeld. Onze aanwezigheid Roto Key Account Manager Meinhard op de BAU is heel belangrijk voor ons, Poppe, die de BAU in München gebruikt zegt Carsten Taig in gesprek met de redactie om zijn WERTBAU-partners op op de WERTBAU-beursstand. de nieuwe beursstand te bezoeken, is In 2011 presenteerde WERTBAU zich voor het eerst in de geschiedenis van het bedrijf op de BAU in München met name verheugd over de goede en danken aan de al bijna 20 jaar bestaande intensieve samenwerking van Roto en samenwerking van beide onderne- WERTBAU. Of het nu gaat om Roto NT mingen die is gebaseerd op wederzijds met zichtbare of volledig verdekte scharnierzijde, vertrouwen en die talloze ideeën opleschuif-kiepbeslag, ons greepassortiment, parallelvert. We kijken nu al uit naar het 25-ja- vouw-schuifbeslag of rige bedrijfsjubileum van WERTBAU. Ik Fentro-klapluikbeslag een groot aantal verheug me zeer op de nieuwe taken van onze oplossingen is inmiddels opgenomen en uitdagingen die we samen met het in de producten van WERTBAU, betrokken WERTBAU-team aan zul- deels met daadkrachtige ondersteuning len gaan. We zullen er samen in slagen van ons engineeringteam. Het gemeenschappelijke nieuwe groei-impulsen te realiseren. succes is volgens mij te Beproefd partnerconcept Veelzijdigheid en individualiteit zijn in onze branche absoluut belangrijke aspecten voor de klant. Net zo belangrijk zijn echter kwaliteit, betrouwbaarheid en vertrouwen, aldus Carsten Taig. Hij verwijst naar het WERTBAU-partnerconcept. De distributie in onze branche ontwikkelt zich tot een structuur met meerdere niveaus. Hierbij willen wij een bijzonder betrouwbare en competente partner zijn voor de veelal regionale aanbieders van ramen en deuren. Een partner die in het kader van een samenwerking de productie, productontwikkeling en de productverzorging op zich neemt. Nieuwe stappen op weg naar succes dat beloven wij onze partners. De producten van WERTBAU worden gekenmerkt door diversiteit en individualiteit Allereerst profiteren de partners volgens de zoon van de chef van het volledige assortiment van WERTBAU. Anders dan vele van onze concurrenten produceren wij ook zelf speciale uitvoeringen zoals ronde elementen en boogelementen, hefschuif-, vouw-schuifdeuren en klapramen. Ook profiteren de partners van een reeks andere zaken, zoals: competente logistiek, een grote productiecapaciteit die flexibel kan worden aangepast aan productiepieken; een hoogwaardige verkooporganisatie in de binnen- en buitendienst; de ruime ervaring van de WERTBAU-ontwikkelaars; de exclusiviteit van op maat gemaakte producten, strenge kwaliteitscontroles, het duurzaamheidbeleid van WERTBAU en marketingservices van de leveranciers. Meer licht om te leven WERTBAU start momenteel een nieuwe marketingcampagne. Hiervan moeten de partners van de onderneming schrijnwerkers, meubelmakers, glasbedrijven en bouwelementhandelaren profiteren. Meer licht om te leven zo luidt de centrale slogan van de campagne die de emotionele eindklantbenadering in één keer duidelijk samenvat. Deze slogan staat voor een houding met een nieuwe levenskwaliteit, waarbij woongenot wordt gekoppeld aan ecologisch en economisch gezond verstand en verantwoordelijkheid. Samen met onze regionale partners willen wij met verschillende marketingactiviteiten de benadering van de eindklanten bevorderen, zonder hierbij De bedrijfsleiders Rainer (links) en Carsten Taig voor het belangrijkste model op de BAU-beursstand het WERT- BAU-EffizienzFenster met... de lokale verschillen en bijzonderheden te verwaarlozen, aldus Carsten Taig. Het nieuwe marketingconcept werd voor het eerst voorgesteld op de regionale partnerdagen die de onderneming regelmatig in geheel Duitsland organiseert. Sinds een paar maanden kunnen de WERT- BAU-partners gebruikmaken van aangepast brochuremateriaal en de zogenoemde WERTBAU-mobiel bestellen. Hiermee komt er een complete kleine beursstand ter plaatse bouw- en moderniseringbedrijven kunnen zo een dag lang uitgebreide informatie over nieuwe raamsystemen verstrekken. We moeten samen zorg dragen voor het in de publiciteit brengen van ramen, aldus Carsten Taig over de taak van hedendaagse marketing. Wanneer we in staat zijn het raam... volledig verdekt liggende scharnierzijde en design-kozijndelen. Dit nieuwe raamsysteem voldoet aan hoge eisen met betrekking tot duurzaamheid, energieen montage-efficiëntie, evenals design, functie en comfort. door competent, praktijkgericht advies tot een stukje woongevoel te laten worden waarin kwaliteit, veiligheid en comfort samenkomen, dan mogen we ook een gepaste betaling verwachten. De BAU in München stond dit jaar voor WERTBAU geheel in het teken van de nieuwe positionering. Met de emotionalisering van het onderwerp ramen en deuren is het bedrijf volgens Carsten Taig de komende jaren op de juiste weg: De raambranche zit nog midden in de veranderingen. De aanbodcapaciteit overtreft tot op heden de vraag. Omzetgroei en grotere marktaandelen moeten daarom meestal ten koste van de concurrenten worden gewonnen. Hiertoe zijn we in staat. Enerzijds wanneer het ons lukt de beschreven emotionalisering te bespoedigen, anderzijds wanneer we erin slagen onze partners in gesprek te brengen met de belangrijke besluitvormers. Het bewustzijn bij de eindklant en de politiek met betrekking tot energiebesparing zal bijvoorbeeld verder toenemen. Dit heeft gevolgen voor de grote woningbouwstichtingen. Alleen al de vraag die latent op de markt voor bestaande gebouwen aanwezig is, kan ons jaren werk opleveren. 3

4 Nieuwe Outward Opening-espagnoletten Met veiligheid meer comfort Roto Frank of America Strategische heroriëntatie afgesloten Als uitzet-, zak- of draairaam-uitvoering: naar buiten openende ramen zijn als bijzonder plaatsbesparende en winddichte oplossing in veel landen het systeem van voorkeur. Met de nieuwe Roto Outward Opening TSH-espagnoletten kunnen de dichtheid, het bedieningscomfort en de veiligheid van naar buiten openende ramen aanzienlijk worden verhoogd. Foto: Minnkota Windows, Fargo, North Dakota/USA Naar buiten openende ramen zijn gebruiksvriendelijk, sluiten bijzonder dicht en regenbestendig af, besparen ruimte en zorgen voor een grote lichtinval 2009 en 2010 waren overgangsjaren voor Chris Dimou, Rotoregiohoofd Noord-Amerika, en zijn team. De strategische heroriëntatie tot een markt- en verkoopgerichte speler op de Noord-Amerikaanse markt levert de eerste significante successen op, liet Chris Dimou aan Roto Inside weten. Onder andere de vanaf 2012 geldende strengere overheidseisen op het gebied van de energie-efficiëntie van gebouwomhullingen zullen blijvende gevolgen voor de private bouw- en moderniseringsmarkt hebben Als enige fabrikant biedt Roto met twee nieuw ontwikkelde TSHespagnoletten voor naar buiten openende ramen een in de aandrijvingbehuizing geïntegreerde greepbevestiging en de spleetventilatiefunctie TurnPlus. Zowel de TSH-10- als de TSH-20-espagnoletten zijn geschikt voor toepassing in alle houten, PVC- en aluminiumprofielen met 9,3 millimeter euronut. Veilig of nog veiliger De nieuw ontwikkelde TSH-vergrendelingsystemen maken inbrekers het leven zuur: de TSH- 10-espagnolet zorgt met tot drie vergrendelingspunten voor een solide basisveiligheid bij een aangenaam lichte bedienbaarheid. Extra veiligheid biedt de TSH-20-espagnolet met het Reverse-action - mechanisme in een robuuste behuizing van gegoten zink. Met twee in tegengestelde richting lopende trengellatten en tot zes vergrendelingspunten garandeert deze espagnolet extra beveiliging tegen uittillen. De TSH-20 is gecertificeerd conform de British Standard-norm BS In vergelijking met de TSH-10-espagnolet kan er bij TSH-20 bovendien uit drie verschillende espagnoletverlengingen worden gekozen: met kantschuif voor Top-Hung- en Side-Hung-ramen van alle formaten, met hoekoverbrenging voor hogere aandrukkracht vooral bij grote Top-Hung-ramen en zonder hoekoverbrenging voor Top-Hungen Side-Hung-ramen. De driedelige TSH-20-espagnolet bestaat uit een centrale aandrijvingsbehuizing en twee koppelbare trengellatten. Het tegengesteld lopende Reverse-action -mechanisme zorgt voor optimale bescherming tegen uittillen: bij het sluiten wordt de bovenste trengellat naar boven en de onderste trengellat tegelijkertijd naar onder bewogen. De nokken worden hierbij in tegengestelde richting in de sluitstukken geplaatst. Veel comfort Naast maximale veiligheid bieden beide TSH-espagnoletten een aangenaam bedieningscomfort: lang zoeken naar de optimale spleetventilatiepositie in het sluitstuk en klapperende ramen bij windstoten behoren met de TurnPlus-functie tot het verleden. In plaats hiervan is een comfortabele spleetventilatie met een variabele ventilatiespleet in twee eenvoudige stappen mogelijk. Stap één: zet de greep in de 135 -positie. Stap twee: duw het uitzetraam naar buiten! Bij bereiken van de eindpositie klikt de nok automatisch in de TurnPlus-arm en is het raam windbestendig vergrendeld. Ook de geïntegreerde greepbevestiging zorgt voor meer comfort. Vergrendelpunten in de espagnolet houden de greep in de gewenste positie. Op deze manier garandeert Roto bij beide TSH-espagnoletten dat de greep niet ongecontroleerd in een andere positie kan terugvallen. Zonder te veel jargon te gebruiken: de afgelopen anderhalf jaar hebben we onder andere een nieuw managementsysteem ingevoerd waarmee we op basis van kencijfers kunnen controleren in welke mate targets zijn gehaald. En we hebben een positionering gedefinieerd en vastgelegd waar we ons elke dag aan houden: marktgerichter, dichterbij de klanten. Dichterbij bestaande en toekomstige klanten, verklaart hij. In het kader van een transformatie van een productgerichte naar een marktgerichte onderneming is de gehele organisatie uiterst nauwkeurig aangepast aan de verkoopcycli, een nog nauwere samenwerking met de besluitvormers en een marktgeïnspireerde productontwikkeling. Momenteel richten 25 directe en indirecte verkoopmedewerkers zich samen met de interne ondersteuningsorganisatie van Roto Frank of America op de klanten op het Noord-Amerikaanse continent. Met succes? In 2010 hebben we heel wat nieuwe klanten bereikt en grotere marktaandelen behaald. Een 2-cijferige groei in een moeilijke markt... ja, onze heroriëntatie is een succes, concludeert Chris Dimou. Regiohoofd Chris Dimou kijkt optimistisch naar de toekomst: Vooraanstaande instituten, organisaties en marktonderzoekers voorspellen een marktgroei voor nieuwbouw van jaarlijks circa zes procent tot 2014; dit komt overeen met de bouw van nieuwe wooneenheden per jaar. Moed met vertrouwen Over een moeilijke markt gesproken in 2009 was er bij de Amerikaanse raamfabrikanten nog sprake van een marktterugval tot 40 procent. Chris Dimou reageert voorzichtig op de vraag of de situatie zich in 2010 weer wat heeft hersteld. De markt heeft zich afgelopen jaar helaas weer heterogeen op een laag niveau ontwikkeld. Het eerste en het laatste kwartaal waren duidelijk beter dan het tweede en het derde kwartaal. Dit lag onder andere aan de eind 2010 aflopende fiscale voordelen voor huiseigenaren die in energie-efficiënte ramen hebben geïnvesteerd. Veel huiseigenaren wilden nog van deze overheidssteun gebruikmaken om een renovatie uit te voeren. Voorzichtig optimisme kenmerkt momenteel de stemming in de Noord-Amerikaanse ramen- en deurenbranche. Dat merkte Chris Dimou afgelopen jaar bijvoorbeeld tijdens GlassBuild America in Las Vegas, van oudsher een belangrijke trendmeter voor de markt. De stemming is zeker verbeterd. Vooraanstaande instituten, organisaties en marktonderzoekers voorspellen een marktgroei voor nieuwbouw van jaarlijks circa zes procent tot 2014; dit komt overeen met de bouw van nieuwe wooneenheden per jaar. Ook de vraag naar kwalitatief hoogwaardige en energie-efficiënte ramen zal zich met het oog op de vanaf 2012 geldende strengere overheidseisen positief ontwikkelen. De consumenten en de industrie in Amerika hebben echter twee zeer zware jaren achter de rug en zijn begrijpelijkerwijs nog wat terughoudend in hun reactie op goede berichten. Samen krachtig op de tandempedalen staan Roto staat in ieder geval prima voorbereid op de voorspelde marktgroei in de startblokken. Onze specialisten vormen een goed ingespeelde tandem met de besluitvormers bij onze klanten. Op deze manier kunnen we snel op veranderende marktomstandigheden reageren. Ook het feit dat wij zowel Noord-Amerikaanse als Europese producten kunnen aanbieden, kan gunstig uitpakken. In combinatie met ons hoogwaardige serviceaanbod maakt dit ons heel interessant voor Amerikaanse raamfabrikanten. 4

5 Inside Roto in Frankrijk Volle kracht vooruit Een topprestatie van een topteam, zo noemt de voor Frankrijk verantwoordelijke verkoopleider Christian Bako wat het team van de Roto-verkoopmaatschappij in Frankrijk met de specialisten van diverse vakafdelingen in Leinfelden binnen enkele maanden heeft opgezet. Begin 2010 viel het startschot voor de samenwerking van zes belangrijke productieverbindingshandelaren (PVH) uit alle delen van het land met Roto. Tachtig raamfabrikanten zijn hun handelaren sindsdien gevolgd en hebben hun productie op Roto omgezet. Een geweldige ontwikkeling, maar het einddoel is nog lang niet bereikt, aldus Christian Bako, die Roto Inside informeerde over de nieuwste ontwikkelingen op de Franse markt. Toen Christian Bako in januari 2010 door Jordi Nadal, Roto-regiohoofd voor Zuid-Europa, vanuit Barcelona als verkoopleider naar Frankrijk werd gestuurd, wist hij dat hem daar een pittige taak te wachten stond: ook al werd de Franse markt destijds en tot op heden duidelijk door de binnenlandse beslagfabrikanten gedomineerd, Christian Bako vertrouwde volledig op zijn uiterst capabele en gemotiveerdere medewerkers. Vijf buitendienstmedewerkers, één technicus en drie vakkrachten in de binnendienst stonden in Saint-Avold in de startblokken om de kaarten op de Franse beslagmarkt opnieuw te schudden. Over de marktkrachten Op de Franse markt zijn ongeveer vijf beslagfabrikanten actief, vertelt Christian Bako. In Zuid-Frankrijk heeft de nummer één echter een marktaandeel van 90 procent in handen en beschikt daarmee al bijna over een monopoliepositie. Over het hele land gezien, bedraagt In Frankrijk worden jaarlijks twaalf miljoen ramen verkocht, vertelt verkoopleider Christian Bako tijdens zijn gesprek met Roto Inside. Terwijl bijna overal ter wereld draai-kiepramen worden geplaatst, vertrouwen de Fransen voor tot wel 85 procent op doorgaans tweevleugelige draairamen met een mechanisme en twee sluitpunten boven en onder. het marktaandeel 70 procent. Roto wachtte dus de schone taak om eerst de ijzerwarenhandel van de Roto-kwaliteit te overtuigen. In Frankrijk werken raamfabrikanten net zoals in Duitsland jarenlang samen met hun PVH en blijven hem trouw. Zij vertrouwen op diens oordeel en beschouwen zichzelf meer als klant van de handelaar dan als klant van een beslagfabrikant. Daarom beschouwde Christian Bako het ook als een historische kans toen tussen eind 2009 en begin 2010 ineens zes Franse, door Roto geselecteerde handelsondernemingen op Roto overstapten. Dat ging natuurlijk niet allemaal van vandaag op morgen, aldus Christian Bako. Hier zijn talloze gesprekken aan vooraf gegaan waarin alle betrokken partijen hun standpunten naar voren brachten en uiteindelijk een gezamenlijk resultaat Alain Bourge maakt sinds drie jaar deel uit van het Roto-team in Frankrijk. Als regionale verkoopleider West is hij verheugd over de snelle ontwikkelingen die ook in zijn verkoopregio plaatshebben. bereikten. In samenwerking met de handelaren hebben wij vervolgens geleidelijk steeds meer contacten met de raamfabrikanten opgebouwd en ons marktaandeel in Frankrijk inmiddels tot ongeveer vijf procent verhoogd. In Frankrijk zijn veel dingen anders Christian Bako weet dat het merk Roto in het zuiden van Frankrijk wat onbekender is, maar dat het in het noorden en oosten van het land in positieve zin met de typisch Duitse kwaliteit en betrouwbaarheid wordt geassocieerd. Roto is al sinds 1977 in Frankrijk actief, legt hij uit. Echter met zeer wisselend succes, omdat wij tot op heden niet consequent genoeg hebben ingespeeld op de specifieke situatie binnen de Franse markt. In dit opzicht is er de afgelopen maanden veel gebeurd. Tegenwoordig worden in Frankrijk jaarlijks twaalf miljoen ramen verkocht. Ongeveer 65 procent met PVC-, 20 procent met aluminiumen 15 procent met houten profielen. Tweederde van alle ramen is bestemd voor renovatietoepassingen. Deze markt is reusachtig, maar wordt zoals overal in Frankrijk gekenmerkt door een hoge mate aan individualiteit. Er bestaan echter amper overeenkomsten tussen de raamproductie in Frankrijk en bijvoorbeeld die in Duitsland. Terwijl bijna overal ter wereld draaikiepramen worden geplaatst, vertrouwen de Fransen voor tot wel 85 procent op doorgaans tweevleugelige draairamen met een mechanisme en twee sluitpunten boven en onder. Dat was een vaststaand gegeven, en Roto moest zich aan de productkant dienovereenkomstig aanpassen. Toch wilden wij een poging wagen om de Franse bouwbedrijven en raamfabrikanten op de middellange termijn ook voor andere openings- en raamtypen enthousiast te maken. Innovatief voor Frankrijk Momenteel bestaat er een grote interesse voor energie-efficiënte en op minder valide personen aangepaste Roto-oplossingen. In Frankrijk werden de normen voor het bouwen voor mensen met een handicap onlangs aanzienlijk verscherpt, aldus Christian Bako. Een raamgreep mag bijvoorbeeld niet hoger dan 1,30 meter boven de vloer worden geplaatst. Ons draai-kiepraam met comfortbeslag is daarom ideaal voor de Franse markt. De speciale greep is onderaan de vleugel gemonteerd, is ook zittend bereikbaar en kan zonder grote inspanning worden gehanteerd. Op eigen benen staan Christian Bako is dankbaar voor de ondersteuning die hij en zijn team het afgelopen jaar uit de hoofdvestiging in Leinfelden hebben gekregen. Wij hebben allemaal Frankrijk in cijfers: - Naam van het land: Franse Republiek (République Française) - Oppervlakte: vierkante kilometer (zonder de overzeese departementen die vierkante kilometer omvatten) - Bevolking: 64,3 miljoen inwoners - BNP: 1.918,5 miljard euro - Hoofdstad: Parijs - Regeringsvorm: Parlementaire presidentiële democratie - Taal: Frans - Nationale feestdag: 14 juli (jaarlijkse herdenkingsdag van de bestorming van de Bastille in 1789) samen een aanzienlijke omzetstijging gerealiseerd, zegt hij hierover. Nu moeten we leren om op eigen benen te staan en nog een keer een realistische 2-cijferige groei bewerkstelligen. Een belangrijk thema is dit jaar de Franse deurenmarkt. Net als een jaar geleden voor de raamproductie heeft Roto in de afgelopen maanden diverse beslagtypen speciaal voor Frankrijk ontwikkeld en geproduceerd. Waarom? Omdat in Frankrijk gewoon veel dingen anders zijn. In grote delen van Europa is de afstand tussen greep en cilinder in de slotkast met 92 millimeter gelijk. In grote delen van Frankrijk bedraagt deze afstand echter slechts 70 millimeter. Wij willen de raam- en deurfabrikanten natuurlijk laten zien dat wij hen en hun wensen serieus nemen. Daarom komen wij niet om een echt en overtuigend Frankrijk-assortiment heen, bevestigt Christian Bako enthousiast. Het staat eigenlijk wel vast dat er zich voor hem en zijn team al snel meer deuren zullen openen, zelfs als het beslag ervan nog niet van Roto afkomstig is. NT en Door voor Frankrijk Oplossingen à la carte Het Roto NT-beslagprogramma en de Roto Door-oplossingen onderscheiden zich door een breed assortiment en een optimale flexibiliteit. De productontwikkelaars van Roto in Kalsdorf en Leinfelden richten zich op de plaatsen waar deze flexibiliteit wordt gevraagd. Josef Zirkl begeleidt als projectleider vanuit het Oostenrijkse Kalsdorf de ontwikkeling en introductie van beslaginnovaties op de Franse markt. We hebben het NT-programma onder andere uitgebreid met espagnoletten die speciaal op de Franse markt zijn afgestemd. Zo hebben we bijvoorbeeld espagnoletten met een negatieve doornmaat van zes millimeter ontwikkeld om een gecentreerde greeppositie zonder frezing of tussenespagnolet bij tweevleugelige ramen mogelijk te maken. Ook marktspecifieke vergrendelingsvarianten voor Franse Josef Zirkl en zijn team hielden zich onder andere bezig met de integratie van de automatische vergrendeling PowerLock voor het Franse assortiment hoofdtoegangsdeuren en raamdeuren, die vaak als zijingangsdeur worden gebruikt, werden in Kalsdorf voor het Door-assortiment ontwikkeld. De integratie van onze automatische vergrendeling PowerLock voor deuren was heel belangrijk. Bovendien hebben we met onze collega s in Leinfelden vooral gewerkt aan de ontwikkeling van vergrendelingoplossingen die op diverse manieren koppelbaar zijn om flexibel op de behoeften van verschillende verwerkers te kunnen inspelen. Natuurlijk was het hierbij belangrijk om rekening te houden met de bijzonderheden van de verwerkingstechnieken. Bij de Franse raam- en deurproductie wordt bijvoorbeeld heel anders gefreesd dan in de rest van de wereld. Het doel van alle nieuwe en verdere ontwikkelingen was het leveren van marktspecifiek beslag om een zeer efficiënte en praktische productie van raamelementen door de Franse producenten te ondersteunen. Hierbij moesten we ook rekening houden met de zeer uiteenlopende eisen van de fabrikanten in Frankrijk. Tevens waren er aanpassingen in het Supply Chain Management, waardoor we nu over optimale leveringsprestaties voor Franse Rotoklanten beschikken. Alle ontwikkelings- en organisatieprocessen ontstonden in het kader van een perfecte teamprestatie van de collega s in Leinfelden en Kalsdorf, aldus Josef Zirkl. Regionale bijzonderheden, nationale overeenkomsten Bij dergelijke inspanningen voor een uitbreiding van het Roto-assortiment dringt de vraag zich op of de ontwikkelingen voor Frankrijk binnenkort ook voor andere markten beschikbaar komen? Natuurlijk hebben we al bij de conceptfase van alle toepassingen en ontwikkelingen rekening gehouden met de inzetmogelijkheden in alle delen van Frankrijk en andere markten. Naast regionale verschillen zijn er natuurlijk ook overeenkomsten. En daarbij kwamen onze Franse innovaties zeer goed van pas. 5

6 Quincaillerie Angles Een sterke partner voor Roto in Frankrijk Menuiseries Combes Traditie op maat Met Roto hebben we een betrouwbare partner aan onze zijde die altijd een luisterend oor voor ons heeft, aldus Jean-Marc Combes, eigenaar en bedrijfsleider van het timmerbedrijf Combes in Millau in Zuid-Frankrijk. Iets meer dan een jaar geleden is het traditierijke familiebedrijf overgestapt naar beslag van Roto, en dit is bij de klanten duidelijk in goede aarde gevallen. Roto Inside bezocht Menuiseries en sprak met Jean-Marc Combes over het succes van zijn onderneming, de samenwerking met Roto en de Franse raammarkt. Tot de professionele klanten van de bekende handelsonderneming Angles, waarvan het hoofdkantoor in het Franse Rodez is gevestigd, behoren meer dan schrijnwerkers, PVC-, aluminium-, staal- en houtverwerkers. Langlopende zakenrelaties op basis van wederzijds vertrouwen en de persoonlijke nabijheid tot de klanten hebben Angles tot een van de belangrijkste handelsbedrijven in Zuid-Frankrijk gemaakt. De geschiedenis van Quincaillerie Angles gaat terug tot het begin van de twintigste eeuw. Mijn overgrootvader heeft het bedrijf in 1907 als handelaar in bouwmaterialen opgericht en na de Tweede Wereld- met inwoners tussen Toulouse en Lyon. Momenteel werken bij Angles 165 mannen en vrouwen en het aantal filialen is toegenomen tot zeventien. Alleen al afgelopen jaar zijn er vier nieuwe filialen bijge- Eigenaar Guillaume Angles (rechts op de foto) en verkoopleider Gérard Valery te midden van hun enorme assortiment: Quincaillerie Angles heeft ruim verschillende producten op voorraad, van schroeven, gereedschap, scharnieren en deurkloppers tot en met sloten Bij het betreden van de eerste van de twee productiehallen van het bedrijf Combes een derde wordt dit jaar gebouwd valt de blik op een bonte verzameling raamkozijnen van hout en PVC, gereedliggend beslag en productiemachines. Vervolgens valt een enorm venster in de achterwand op met een fraai uitzicht op de uitlopers van de Pyreneeën en het regionale landschapspark. We hebben het raam bewust hier geplaatst, verklaart bedrijfsleider Jean-Marc Combes. Door het raam valt veel daglicht in de hal, wat voor een aangenaam sfeer zorgt. Al 40 jaar in Zuid-Frankrijk De thuisplaats van Menuiseries Combes is Millau in Zuid-Frankrijk, Jean-Marc Combes, die Menuiseries Combes in 1987 overnam van zijn vader, gaat als het werk het toelaat graag op reis: Ivoorkust, Latijns-Amerika, Azië hoe verder, hoe beter. Ik leer graag altijd weer iets nieuws kennen zowel beroepshalve als privé. Ik kan niet stilzitten. brug ter wereld. De hoogste pijler is van de dalbodem tot de rijbaan bijna 250 meter hoog. Jean-Marc Combes, die sinds 1981 aan de onderneming is verbonden en in 1987 de leiding heeft overgenomen, is vol bewondering over dit monumentale bouwwerk misschien wel omdat het een symbool voor zijn eigen bedrijfsfilosofie is, voor zijn vooruitziende ondernemersblik, zijn De ramen van Combes worden van Bordeaux tot Lyon verkocht Momenteel werken er 165 mannen en vrouwen bij ons en het aantal filialen is toegenomen tot zeventien, meldt verkoopleider Gérard Valery. We zijn overal in Zuid-Frankrijk heel dicht bij de klanten. Normaal gesproken wordt er binnen 24 uur aan klanten geleverd. oorlog tot volledige bloei gebracht, vertelt Guillaume Angles, sinds 1995 eigenaar en bedrijfsleider van het familiebedrijf. Destijds heeft vooral de sterke aandacht voor verwarming en sanitair aan het succes bijgedragen, een bedrijfsonderdeel dat drie generaties lang met succes werd voortgezet om in 2002 aan de Saint-Gobain-groep te worden verkocht. Overal dicht bij de klanten Vanaf dat moment hebben we ons uitsluitend gericht op de gespecialiseerde bouwhandel, aldus Guillaume Angles. Met 30 medewerkers en drie vestigingen ging het bedrijf van start in Rodez, een stad Tot de professionele klanten van de handelsonderneming Angles, waarvan het hoofdkantoor in het Franse Rodez is gevestigd, behoren meer dan schrijnwerkers, PVC-, aluminium-, staal- en houtverwerkers komen, zegt Gérard Valery, sinds vele jaren verantwoordelijk voor de verkoop. Ons verkoopgebied beperkt zich bewust tot het zuiden van het land. Hier hebben we intussen een goed verkoopnetwerk opgebouwd, en kunnen zo echt overal dichtbij de klanten zijn. Normaal gesproken wordt er binnen 24 uur aan klanten geleverd. Frisse wind voor de raambranche Quincaillerie Angles heeft ruim verschillende producten op voorraad: van schroeven, gereedschap, scharnieren en deurkloppers tot en met sloten en tafelpoten. Beslag vormt een aandeel van ruim 20 procent. Sinds ongeveer een jaar kiest het bedrijf voor beslagtechnologie van Roto. Momenteel wordt in Frankrijk ongeveer 90 procent van het in de handel verkochte beslag door één binnenlandse fabrikant geproduceerd, verklaart Guillaume Angles. Het is tijd voor een frisse wind in de branche. In het jaar 2000 waren er 35 medewerkers in dienst bij Combes, momenteel zijn dit er 85. een stad met ruim inwoners in de regio Midi-Pyrénées aan het begin van de Gorges du Tarn. De autosnelweg A 75 loopt hier via een technisch en architectonisch zeer opvallende brug over de rivier de Tarn: het Viaduc de Millau. Met meter is dit de langste tuistreven naar perfectie en nieuwe superlatieven. Ons bedrijf werd in 1871 opgericht door mijn betovergrootvader Jules, vertelt de raamprofessional. Hij hanteerde destijds al een zeer vooruitstrevende aanpak in zijn 6

7 Inside ook in de PVC-branche naam gemaakt. Doorslaggevend hiervoor was de introductie van een nieuwe productlijn met profielen van 70 millimeter. Sinds Combes voor het productportfolio van Roto heeft gekozen, is de vraag naar alle productieonderdelen opnieuw aanzienlijk toegenomen: Het beslag van Roto is absoluut hoogwaardig en gebruiksvriendelijk. Dat hebben onze klanten snel gemerkt. De uitlopers van de Pyreneeën zijn in het Millau in Zuid-Frankrijk binnen handbereik kleine fabriek en bouwde hoofdzakelijk tafels en andere kleine meubels met behulp van een stoommachine. Tot het jaar 2000 hebben vier generaties zijn fabriek op precies dezelfde plek voortgezet. Pas toen het bedrijf uit alle voegen barstte, verhuisde men naar een groter bedrijfsterrein een paar kilometer verderop. Ramen voor een derde van het land Mijn vader is in de jaren zestig begonnen met de productie van houten ramen, die hij ook zelf in Millau en omgeving plaatste, herinnert Jean-Marc Combes zich. Toen in 1970 de productie van de meubelmakerij geheel werd stopgezet, liep de raamverkoop al via de handel. In 1987 werd de aluminiumproductie opgestart en vijf jaar later kwamen er ramen van PVC bij. In 2000 behaalden de toen 35 medewerkers van Menuiseries Combes een omzet van drie miljoen euro, in 2010 bedroeg de omzet van de ondertussen 85 medewerkers 11,5 miljoen euro. In Zuid-Frankrijk Jaarlijkse verlaten ongeveer ramen de productiehallen in Millau. Hiervan is 40 procent van PVC, 40 procent van aluminium en 20 procent van hout. worden momenteel van Bordeaux tot Lyon ramen uit onze fabriek verkocht. Dat is ongeveer een derde van het land, zegt Jean-Marc Combes niet zonder trots. Menuiseries Combes in Zuid-Frankrijk een familiebedrijf met een rijke traditie Jaarlijkse verlaten ongeveer ramen de productiehallen in Millau. Hiervan is 40 procent van PVC, 40 procent van aluminium en 20 procent van hout. In de bergregio s geeft men de voorkeur aan hout, aan zee kiest men hoofdzakelijk voor aluminium. Kwaliteit en prijs moeten kloppen De kracht van een onderneming zit er volgens de dynamische ondernemer vooral in iedere klantenwens individueel en in optimale kwaliteit te kunnen realiseren. Gezien het grote aantal raamfabrikanten is volgens Jean-Marc Combes naast een technisch perfecte uitvoering ook een goede, concurrerende prijs vereist. In totaal zijn er alleen al in Frankrijk ongeveer honderd industriële producenten van houten ramen, net zoveel productenten van aluminiumramen en zo n 800 fabrikanten die zich hebben gespecialiseerd in PVC-ramen. De naam Combes stond vroeger vrijwel uitsluitend voor kwalitatief hoogwaardige houten ramen, maar ondertussen heeft het bedrijf Goede tijden voor de renovatiemarkt Menuiseries Combes heeft geen last gehad van zwaarwegende gevolgen van de economische crisis van de afgelopen jaren. Net als iedereen hadden ook wij grote zorgen, aldus de 54-jarige ondernemer Jean-Marc Combes. In 2009 daalde de omzet weliswaar met 2 procent, maar in 2010 steeg de omzet weer met zo n 4,5 procent. Wij bedienen vrijwel uitsluitend de renovatiemarkt en hierbij is het natuurlijk gunstig dat energiemaatregelen in Frankrijk worden beloond door middel van een laag btw-tarief van 5,5 procent en voordelige bankkredieten. In de nieuwbouwsector is de omzet met 20 tot 40 procent gedaald. Wanneer het werk het toelaat, trekt Jean-Marc Combes graag naar het buitenland. Ik leer graag nieuwe landen en nieuwe mensen kennen, vertelt de met een Madagaskische getrouwde vader van twee volwassen kinderen. Tijdens zijn studie liep hij stage in Ivoorkust, en later bezocht hij Latijns-Amerika, Azië en talloze Europese landen. Is zijn ontdekkingsvreugde het geheim van zijn professionele succes? Misschien wel. Ik ben heel actief. Ik kan niet stilzitten. Ik houd van mijn werk Valérie Canac Productieleider bij Combes Ze is 32 jaar oud en sinds 2007 productieleider bij Menuiseries Combes in Millau in Zuid-Frankrijk. Zo n zes jaar geleden begon Valérie Canac als uitzendkracht bij het bedrijf. Momenteel is de moeder van twee kinderen verantwoordelijk voor de totale hout- en PVC-productie. Ik houd van mijn werk, zegt ze, terwijl ze met een geoefend oog een zojuist binnengekomen levering hout controleert. Kozijnen, beslag en machines hier is Valérie Canac, een sympathieke, zelfbewuste vrouw, de baas. Hier staat ze als productieleider iedere dag haar mannetje. Valérie Canac werd in 2007 benoemd tot productieleider bij Combes. Ze is blij met het goede werkklimaat en het succes van de onderneming. Eigenlijk zou ze in 2004 maar een half jaar blijven, maar ondertussen is ze al zes jaar aan het bedrijf verbonden. Ik heb alle productieprocessen vanaf de basis leren kennen en geleidelijk steeds meer verantwoordelijkheid gekregen, herinnert Valérie Canac zich. Uiteindelijk werd ze in 2007 productieleider hout en sinds kort is ze ook verantwoordelijk voor de PVC-productie. Combes is een geweldig bedrijf met een zeer goede werksfeer, zegt ze. Acceptatieproblemen met haar mannelijke collega s heeft ze niet. In het begin was er nog weleens een stekelige opmerking, maar de collega s hadden al snel in de gaten dat ik goed werk lever. En daar gaat het om. 7

8 EUROCOLOR Sp. z o.o. Groeien met innovaties Een van de grootste raamfabrikanten in Polen, de onderneming EUROCOLOR, werd in 1996 opgericht. Het doel van de vennoten Grzegorz Gazda en Zbigniew Rutkowski was het produceren van hoogwaardige ramen, deuren en rolluiken die overal in Europa gevraagd worden. De weg naar dit doel bestond uit vele etappes en kostte de ondernemers ongeveer 16 miljoen euro die in de 15 jaar na de oprichting zijn geïnvesteerd in de productielocatie en een modern verkoopsysteem. Grzegorz Gazda (op de foto) richtte in 1996 samen met Zbigniew Rutkowski het bedrijf EUROCOLOR op in het Poolse Pyskowice, met als doel het produceren van hoogwaardige ramen, deuren en rolluiken voor diverse Europese markten In de productiehallen van EURO- COLOR produceren tegenwoordig ongeveer 200 medewerkers op acht CNC-gestuurde productielijnen jaarlijks gemiddeld raameenheden van kunststof, eenheden van aluminium plus huisdeuren en 250 rolluiken. In 2007 liet de verantwoordelijke vennoot Grzegorz Gazda een nieuw logistiek centrum en kantoorgebouwen met showrooms bouwen. Het doel was ondersteuning van onze partners in de handel en handwerkbedrijven, plus een verbetering van de adviesfunctie hier ter plaatse, verklaart de 40-jarige ondernemer. Betrouwbaar en snel Tot het wagenpark van het bedrijf behoren tien trucks en bestelwagens. Deze garanderen een tijdige levering van de opdrachtgerelateerde goederen. Op deze manier hebben we met korte levertijden een goede naam opgebouwd. Sinds de oprichting van het bedrijf werkt EUROCOLOR samen met gerenommeerde leveranciers: bij Rehau en Schüco worden de PVC-profielen betrokken, bij Ponzio aluminiumprofielen en bij Roto het gehele assortiment modern raambeslag. Gecontroleerde kwaliteit voor Europa De interne kwaliteitscontrole bij alle productieonderdelen wordt aangevuld door systematische tests in externe instituten. Het was altijd ons doel om alle in Europa gebruikelijke kwaliteitstests te gebruiken om te garanderen dat we ook internationaal tot de kwaliteitsleiders behoren. Klanten die voor hun bouwdocumentatie speciale bewijzen en certificaten nodig hebben, kunnen deze opvragen via de documentdatabase van EUROCOLOR. Sinds 2008 beschikken de ramen en deuren die in Pyskowice worden geproduceerd over het CE-zegel. Naast ramen, toegangsdeuren, schuifdeuren, terrasdeuren en buitenrolluiken levert het bedrijf ook vensterbanken en aanvullende accessoires voor deuren en ramen. Hiermee komen we tegemoet aan de wens van onze handelspartners die bouwbedrijven en totaalpakket en service onder één dak willen bieden, bijvoorbeeld om zich te onderscheiden van de doe-het-zelf-handel. Engagement voor de handel Paweł Surówka wijst erop dat de directie van marketing en verkoop er in de 15 jaar dat het bedrijf bestaat consequent aan heeft vastgehouden zich te richten op de behoeften van raamhandelaren die als premiumaanbieder bij Poolse bouwbedrijven opereren. Wij ondersteunen hen enerzijds met de productie van woonruimtespecifieke ramen en anderzijds met merkreclame op tv en regionale marketingmaatregelen. De strategie van het EUROCOLORmanagement is tot op de dag van vandaag gebaseerd op het concept van duurzame bedrijfsontwikkeling. Met succes. Bijna elk jaar sinds de oprichting van het bedrijf kon de omzet met zo n tien procent ten opzichte van het voorgaande jaar worden verhoogd. Dit is niet in de laatste plaats mogelijk gemaakt dankzij doorlopende investeringen, ook in de ontwikkeling van het personeel, daarvan is Paweł Surówka overtuigd. Gebruikmaken van ervaring Samen met onze medewerkers hebben we ons systematisch gericht op het zoeken en verzamelen van kennis. We hebben geleerd van de ervaringen van anderen en ons bijvoorbeeld door Roto laten adviseren over nieuwe productietechnieken en mogelijkheden om de efficiëntie te vergroten. Onze grote bereidheid tot verandering heeft Paweł Surówka, sinds 2003 verantwoordelijk voor marketing en verkoop bij EUROCOLOR, zegt stellig: Je moet en kunt misschien niet in alles wat je doet de beste zijn. Maar een duidelijke voorsprong ten opzichte van de concurrentie op het gebied van product en service is absoluut noodzakelijk voor een doorlopende en dynamische ontwikkeling. In de moderne productiehallen van EUROCOLOR produceren ongeveer 200 medewerkers jaarlijks gemiddeld raameenheden van kunststof, eenheden van aluminium plus huisdeuren en 250 rolluiken David Šupík, verkooppartner van EU- ROCOLOR in Tsjechië, waardeert de service van zijn exclusieve leverancier: Wij werken uitsluitend met producten uit de productie in Pyskowice omdat we hebben gemerkt dat de hoge kwaliteit ervan onze klanten meer succes oplevert. EUROCOLOR sterk en succesvol gemaakt, aldus Paweł Surówka. Het aanbod aan ramen in speciale vormen en met allerlei verschillende afwerkingen wordt systematisch uitgebreid. Wij bieden momenteel de volledige bandbreedte van raam- en deurdesign in kunststof en aluminium. Daarom is het merk EUROCOLOR ook populair bij architecten. De tijd dat er alleen vraag was naar witte, indien mogelijk goedkope standaardramen is in Polen al zo n tien jaar voorbij. Sommige raamfabrikanten hebben zich hier te laat op ingesteld. Innovatief in functie en materiaal De omzetcijfers van de nieuwste producten zoals het Brillant-Alu- Top -systeem, een combinatie van PVC-profielen met aluminium zonweringen, het hef-schuifdeursysteem Brillant HS en de ramen en deuren van de serie Geneo, die zijn toegestaan voor passieve huizen, groeien sinds de marktintroductie gemiddeld met zeven tot acht procent per jaar, aldus Paweł Surówka. Deze systemen zijn allemaal de afgelopen vier tot zes jaar bij ons ontwikkeld. Dit bewijst dat in de bouwelementenbranche alleen ondernemingen die met innovaties en eigen ontwikkelingen Fotos: EUROCOLOR Doorlopende investeringen hebben ervoor gezorgd dat EUROCOLOR momenteel tot de meest vooraanstaande fabrikanten van Polen behoort; de producten worden in veel Europese landen gevraagd. Sinds de oprichting behoort Roto tot de partners van de onderneming. op de markt komen op de lange termijn kunnen groeien. Ook in 2011 gaat EUROCOLOR investeren: ongeveer 4,5 miljoen euro in een innovatieve technologie voor de productie van energiezuinige ramen. Speciale producten voor sanering Hoge flexibiliteit bij de productie is vooral vereist bij producten voor de sanering en renovatie van gebouwen. Veel huiseigenaren willen charmante oude huizen behouden en niet door nieuwe huizen vervangen, verklaart Paweł Surówka. Tegelijkertijd moeten de oude huizen echter net zo energie-efficiënt worden als een nieuw gepland gebouw. Dat is mogelijk wanneer de juiste architecten, handwerkbedrijven en fabrikanten samenwerken. Voor dergelijke bouwprojecten leveren wij producten van de hoogste kwaliteit die in grootte en design op maat zijn aangepast. Groei is ook op middellange termijn het doel van EUROCOLOR, aldus Grzegorz Gazda: Wij profileren ons met een combinatie van kwaliteitsgerichte productie, korte levertijden en doelgroepgerichte marketingservice. Hierbij zorgen we ervoor dat niets een snelle groei in de weg staat. Wij weten en nog veel belangrijker onze klanten weten dat wij de kwaliteit van producten en service kunnen vasthouden, ook wanneer we meer of sneller dan ooit groeien. De functie maakt het verschil Zoals de meeste Europese bouwbedrijven verwachten nu ook de Poolse huiseigenaren en investeerders dat ramen en deuren de energieefficiëntie en geluiddichtheid van de gebouwomhulling optimaal ondersteunen. Hierop hebben we de productie met behulp van onze leveranciers ondertussen volledig ingericht en aangepast, meldt Paweł Surówka. Samen met Roto leggen we echter ook nadruk op de duurzaamheid bij de functie en vooral de woonruimtespecifieke functionaliteit van de ramen. EUROCOLOR promoot bijvoorbeeld het keukenraam Comfo met micro-opening, uittilbeveiliging en een Patio kiep-schuifbeslag dat een eenvoudig en comfortabel openen zoals bij een schuifdeur mogelijk maakt. Of het veilige kinderkamervenster Senso met TiltFirst-beslag en het designraam Moderno met verdekt NT Designo-beslag. Onderscheiding voor Geneo De nieuwe ramen van de serie Geneo, op de internationale beurs BUDMA in Posen onderscheiden als beste bouwproduct, zijn gebaseerd op een innovatief 6-kamer profiel dat door toepassing van de grondstof RAU-FIPRO met fiberglas uitstekende parameters voor stevigheid en warmte-isolatie bereikt. Met deze profielen kunnen wij ramen in grote formaten realiseren die een voortreffelijke bijdrage aan de warmte-isolatie leveren, verklaart Paweł Surówka. We lossen hiermee het gewetensconflict van veel bouwers op die graag veel daglicht door grote ramen willen laten binnenvallen, maar tegelijkertijd energie-efficiënt willen bouwen. Dankzij de uitstekende statische werking van de nieuwe grondstof fiberglas hoeft er minder staalbewapening te worden gebruikt, waardoor de bouwkosten dalen. De voorsprong verder uitbouwen Dat de directeur marketing en verkoop, Paweł Surówka, zijn markt duidelijk in het oog heeft, wordt onderstreept door een van zijn richtlijnen: Je moet en kunt misschien niet in alles wat je doet de beste zijn. Maar een duidelijke voorsprong ten opzichte van de concurrentie op het gebied van product en service is absoluut noodzakelijk voor een doorlopende en dynamische ontwikkeling. Daarom zullen we onze inzet voor het succes van onze handelspartners verder versterken door middel van een brede verkoopondersteuning. 60 procent van de EUROCOLORwederverkopers zijn al meer dan tien jaar partner van de onderneming. Ongeveer 85 procent van hen heeft naast ons geen andere leverancier voor bouwelementen. En dit aantal exclusieve partners moet verder groeien, aldus Paweł Surówka. 8