eandismagazine februari

Transcriptie

1 eandismagazine februari België-Belgique P.B. - P.P. B Dossier isolatie wegwijs in energie wedstrijd isolatiekampioen Batibouw: schakel over op aardgas en win premieregeling 2012 Aardgas nog altijd de beste keuze

2 VACATURES BIJ EANDIS INHOUD Gedreven door techniek? Met een passie voor techniek kun je bij ons vele kanten uit. Aan de slag in de buitenlucht? Of doordacht aan een plan werken? Je ervaring delen met jongeren? Of toezien dat kwaliteit wordt afgeleverd? Bij Eandis kies je de job die bij jou past. 04 premieregeling 2012 Investeer nu in energiebesparende maatregelen. Ontdek hier welke premies u in 2012 kunt aanvragen. 07 Dossier Isolatie Degelijk isoleren staat synoniem voor minder warmteverlies. Zo bespaart u jarenlang energie en verhoogt u bovendien uw comfort. In dit dossier doen we haarfijn uit de doeken hoe het moet. 12 wedstrijd isolatiekampioen! 15 Ecobouwers In oktober 2012 stellen honderden mensen in heel Vlaanderen hun woning open op initiatief van de Bond Beter Leefmilieu. Hebt u ervaring met energiebesparende maatregelen en wilt u die graag delen? Zet uw deur dan voor één keer wagenwijd open! 16 Eandis altijd in uw buurt Lees in een notendop waarvoor Eandis staat, wat we doen en hoe u bij ons terechtkunt met uw vragen over uw aardgas- of elektriciteitsaansluiting. 20 Aardgas, nog altijd de beste keuze! Is uw verwarmingsketel aan vervanging toe? Kies dan voor een condensatieketel op aardgas! Overschakelen op aardgas blijft rendabel, ondanks de gewijzigde wetgeving. Lees het verhaal van deze ervaringsdeskundigen. 24 Batibouw Wordt u de isolatiekampioen? Neem deel aan onze wedstrijd en maak kans op een elektrische fiets of een van de 100 fleecedekens van Eandis. Kijk ook snel of uw naam misschien in de lijst staat van de winnaars van onze vorige wedstrijd. Ter gelegenheid van Batibouw, de grootste bouwbeurs van het land, geeft Eandis een duwtje in de rug voor wie overschakelt op aardgas. Kom langs op onze stand in Brussels Expo en maak kans op een gratis aardgasaansluiting of een cheque van euro. Altijd een job in je buurt Info op / Jobs 3

3 Premieregeling 2012 Opgelet!! Premies kunnen in de loop van het jaar wijzigen. Raadpleeg altijd de website. Premies voor isolatie Isoleren is de meest eenvoudige manier om uw energiefactuur onder controle te houden, uw verbruik terug te dringen en schadelijke CO 2 -uitstoot te beperken. In 2012 zijn er verschillende premies voor uw isolatieprojecten. Voor dak- of zoldervloerisolatie krijgt u een bedrag van minstens 6 euro per m². Plaatst u de isolatie zelf, dan krijgt u minstens 3 euro per m². De premie geldt vanaf de eerste m², waardoor voortaan ook kleinere daken in aanmerking komen. De premie wordt wel begrensd tot 120 m². Ook voor vloer- en spouwmuurisolatie krijgt u 6 euro per m 2. Plaatst u muurisolatie aan de buitenzijde of hoogrendementsglas, dan kunt u rekenen op forse premies van 12 tot 15 euro per m². U kunt premies aanvragen voor gezamenlijke eigendommen, zoals de gemeenschappelijke delen van appartementsgebouwen. Welke premies kunt u genieten in 2012? Investeert u in energiebesparende maatregelen? Ontdek hier welke premies u in 2012 kunt aanvragen. Premies voor verwarming, warm water en energieprestatiepeil De premies voor warmtepompen kunnen oplopen tot euro. De premies voor zonneboilers zijn fors gestegen ten opzichte van vorig jaar en bedragen nu 200 euro per m² zonnecollector. De premie (van 800 euro) voor een condensatieketel geldt enkel voor beschermde afnemers, als stimulans voor een anders moeilijk te realiseren investering. Nieuwbouwers die het beter doen dan het verplichte energieprestatiepeil (E-peil), hebben recht op premies. Bouwtips om uw E-peil te verlagen, leest u op bladzijde 8 van dit Eandismagazine. Tot wanneer zijn de premies geldig? Wilt u nog in aanmerking komen voor een REG-premie 2011, dan moet uw (aankoop)- factuur van 2011 zijn. U kunt tot 1 juli 2012 uw premie aanvragen. REG-premies 2012 zijn geldig voor facturen vanaf 1 januari Dak- of zoldervloerisolatie Buitenmuur- of spouwmuurisolatie Online aangevraagd is sneller uitbetaald! Verstuur uw premieaanvraag bij voorkeur elektronisch, met ingescande factuur en attest. Zo kunnen we uw premie sneller uitbetalen. Surf snel naar > Energie besparen > Premies!!TIP Premies 2012 bestaande woningen Premies isolatie 6 euro/m² (max. 720 euro) of 3 euro/m 2 (max. 360 euro) indien zelf geplaatst Het bedrag wordt verhoogd met 1 euro/m 2 vanaf een R-waarde (*) hoger dan 4 m²k/w en met 2 euro/m² vanaf 4,5 m²k/w. Indien zelf geplaatst, dan geldt de helft van die bedragen Spouwmuurisolatie: 6 euro/m² (max. 800 euro) Muurisolatie aan de buitenzijde: 15 euro/m² (max euro) Vloerisolatie 6 euro/m² (max. 800 euro) NIEUW! Hoogrendementsbeglazing Enkel ter vervanging van enkel glas: 12 euro/m² voor een U-waarde (**) 1,1 W/m²K (max. 300 euro) Ter vervanging van enkel of dubbel glas: 15 euro/m² voor een U-waarde 0,8 W/m²K (max. 375 euro) (*) De R-waarde of warmteweerstand geeft aan hoe goed een bepaald isolatiemateriaal de warmte tegenhoudt. Hoe hoger de R-waarde, hoe beter het isoleert. De minimale R-waarde van uw dak- of zoldervloerisolatie om een premie te krijgen is 3,5 m²k/w. (**) De U-waarde of warmtedoorgangscoëfficiënt van bijvoorbeeld een raam geeft aan hoeveel warmte verloren gaat tussen binnen en buiten. Hoe lager de U-waarde, hoe beter het raam de warmte binnenhoudt. De maximale U-waarde van uw glas om een premie te krijgen is 1,1 W/m²K. Warmtepomp Zonneboiler voor sanitair warm water (eventueel met ruimteverwarming) Condensatieketel op aardgas (*) Beschermde afnemers zijn klanten die het sociaal tarief voor elektriciteit en aardgas genieten. Premies verwarming en warm water Max euro 200 euro/m² zonnecollector (max euro) Enkel voor beschermde afnemers (*): 800 euro Een hogere premie voor wie het minder breed heeft Voor beschermde afnemers worden alle premiebedragen verhoogd met 20 % (met uitzondering van de premie voor de condensatieketel). 4 5

4 Premieregeling 2012 Dossier isolatie E-peil 60 tot en met 41 E-peil 40 of lager E-peil 50 tot en met 41 E-peil 40 of lager Premies 2012 voor nieuwbouw Nieuwbouwers die het beter doen dan het verplichte energieprestatiepeil (E-peil), hebben recht op een premie. De premie varieert in functie van de aanvraagdatum van de stedenbouwkundige vergunning. Premies E-peil Bouwaanvraag tussen 01/01/2010 en 31/12/2011 Voor woningen: euro euro voor zonneboiler + 40 euro per E-peilpunt < 60 Voor appartementen: 400 euro euro voor zonneboiler + 20 euro per E-peilpunt < 60 Voor woningen: euro euro voor zonneboiler + 50 euro per E-peilpunt < 40 Voor appartementen: 800 euro euro voor zonneboiler + 30 euro per E-peilpunt < 40 Bouwaanvraag vanaf 01/01/2012 Voor woningen: euro + 40 euro per E-peilpunt < 50 Voor appartementen: 600 euro + 20 euro per E-peilpunt < 50 Voor woningen: euro + 50 euro per E-peilpunt < 40 Voor appartementen: 800 euro + 30 euro per E-peilpunt < 40 Energieprestatiepeil Het energieprestatiepeil of E-peil, is een maat voor het energieverbruik van uw woning en de vaste installaties ervan. Hoe lager het E-peil, hoe energiezuiniger uw woning. Isoleer meer en verbruik minder!degelijk isoleren staat synoniem voor minder warmteverlies. Isoleren is een perfecte manier om jarenlang energie te besparen en toch uw comfort te verhogen. Wat voegt u bij uw premieaanvraag 2012? Bestaande woningen: een kopie van de aankoopfactuur (met factuurdatum vanaf 01/01/2012) en indien gevraagd, een attest van de aannemer. Nieuwbouw: een kopie van het energieprestatiecertificaat (met afgiftedatum vanaf 01/01/2012). Hoe vraagt u een premie aan bij Eandis? De snelste manier om uw premie aan te vragen is via onze website > Mijn Eandis. Aanvraagformulieren kunt u ook telefonisch bekomen via ons algemeen nummer of persoonlijk afhalen in onze klantenkantoren. U kunt ook een handig overzicht van alle premies terugvinden op > Energie besparen > Premies > Overzicht premies.!tip Bouwplannen? Als nieuwbouwer hebt u meer mogelijkheden om te isoleren dan als verbouwer. Het is belangrijk om al vanaf het eerste plan voldoende aandacht te besteden aan het latere energieverbruik van uw woning. Isolatie, luchtdichting en ventilatie zijn drie sleutelbegrippen om comfortabel en energiezuinig te bouwen. We bouwen alsmaar energiezuiniger Volgens het VEA (Vlaams Energieagentschap) zijn nieuwbouwwoningen in Vlaanderen in vijf jaar tijd zo n 10 % energiezuiniger gebouwd. Het gemiddelde E-peil daalde van E86 naar E76. Ongeveer 16 % bouwt zelfs een lage-energiewoning (E60 of lager). Strenger E-peil vanaf 2012 Hoe lager het energieprestatiepeil van uw woning, kortweg E-peil, hoe energiezuiniger ze is. Het E-peil is een maat voor het energieverbruik van uw woning en de vaste installaties ervan. Als u dit jaar een stedenbouwkundige vergunning aanvraagt, mag het E-peil van uw nieuwbouwwoning nog hoogstens E70 bedragen. Deze strengere norm is beslist een hulp om uw verwarmingskosten gedurende jaren te drukken. Enkele vuistregels voor uw E70-woning Isoleer vloer, buitenmuren, dak en vensters (beglazing en raamprofielen) zodat uw woning een isolatiepeil heeft van maximaal K40. Verwarm uw woning met een condensatieketel of met een warmtepomp. 6 7

5 Dossier isolatie K-peil? Het totale isolatieniveau of K-peil van een woning wordt berekend aan de hand van onder meer de U-waarden van dak, buitenmuren, onderste vloer en ramen. Hoe lager het K-peil, hoe beter de woning is geïsoleerd. U-waarde? De warmtedoorgangscoëfficiënt of U-waarde staat voor de hoeveelheid warmte die van binnen naar buiten verloren gaat. Hoe lager de U-waarde van het dak bijvoorbeeld, hoe beter uw dak de warmte binnenhoudt. R-waarde? De warmteweerstand of R-waarde vertelt ons hoe goed een bepaald isolatiemateriaal de warmte tegenhoudt. Hoe hoger de R-waarde van een materiaal, hoe beter het warmte-isolerend vermogen. Op vindt u de nieuwe maximale U-waarden en minimale R-waarden die sinds 1 januari 2012 van kracht zijn. Bouwtips voor een lager E-peil Hoe dikker en/of efficiënter het isolatiemateriaal, hoe hoger het isolerend vermogen. Geef ook extra aandacht aan de uitvoeringskwaliteit. Als u het beste isolatiemateriaal onnauwkeurig plaatst, gaan alle inspanningen verloren. Bouw luchtdicht (zie kaderstuk op blz. 9). Installeer een gecontroleerd ventilatiesysteem. Zo creëert u een gezond binnenklimaat. Een goede basisventilatie zorgt voor toevoer van verse lucht in de leefkamers, doorstroming van lucht naar vochtige ruimten en afvoer van vervuilde lucht via keuken, badkamer, garage, hal en toilet. Voor een optimale werking is een regelmatig onderhoud even belangrijk als een vakkundige plaatsing. Beperk de beglazing langs de zuidzijde tot 25 % van de geveloppervlakte. Wenst u een lage-energiewoning (E60 of lager) te bouwen, maar weet u niet wie u daarbij kan helpen, dan kunt u op een lijst van architecten raadplegen die het label kregen van energiebewuste architect. In een passiefwoning wordt nóg meer aandacht besteed aan isolatie en luchtdichtheid dan bij een lage-energiewoning. Het resultaat vertaalt zich in een lager E-peil (ongeveer E30). Op jaarbasis ligt het energieverbruik niet hoger dan 15 kwh per m² vloeroppervlakte verwarmde ruimte. Luchtdicht bouwen zal het E-peil van uw woning al gauw met 6 tot 13 E-peilpunten verlagen. Daarom enkele nuttige tips: Goede isolatie sluit zich als een huid omheen uw woning. Eventuele gebreken in de isolatieschil kunt u (laten) opsporen met thermografie. Een warmtebeeldcamera maakt infraroodbeelden om warmte en koude in beeld te brengen. Renovatieplannen? Een woning renoveren is een uitgelezen kans om een energiezuinige woning te creëren. Gebruik daarom goed isolerende materialen en besteed de nodige aandacht aan een correcte plaatsing. Daarna zit u jaren op rozen. Energieprestatiecertificaat Tips voor luchtdicht bouwen Beter isoleren, heeft niet alleen een gunstig effect op wooncomfort en energieverbruik. Uw woning is ook meer waard op de verkoop- en verhuurmarkt. Vanaf het moment dat u een woning te koop of te huur stelt, hebt u een EPC (EnergiePrestatieCertificaat) nodig. Zo n certificaat wordt opgemaakt door een erkende energiedeskundige type A. Een lijst hiervan kunt u raadplegen op Het EPC vermeldt een kengetal (tussen 0 en 700) dat het berekende energieverbruik per jaar per m² bruikbare vloeroppervlakte weergeeft. Hoe lager dat kengetal, hoe energiezuiniger uw woning. Sinds 1 januari 2012 moet dit kengetal, samen met de unieke code (UC) van het certificaat of het adres van de woning, in elke vastgoedadvertentie worden vermeld. Plak alle overlappingen, naden en nietjes luchtdicht af met speciale kleefband, evenals aansluitingen met (dak)ramen, muren en doorboringen voor leidingen. Laat in uw nieuwbouw een BlowerDoor -test of luchtdichtheidstest uitvoeren. Dat is een meting van een gebouw die gebruikmaakt van overdruk en onderdruk. Een aangepaste ventilator blaast lucht in de woning totdat een zeker drukverschil wordt bereikt (50 Pascal). Hoe meer lekken, hoe meer debiet hij moet leveren. 8 9

6 Dossier isolatie Isoleer dit jaar uw dak! Ongeveer 76 % van de woningen in Vlaanderen beschikt over dakisolatie. Voor 1 op 4 woningen is er dus nog werk aan de winkel om de ambitieuze doelstelling alle woningen energiezuinig in 2020 te realiseren. Ruw berekend moeten er nog 56 miljoen vierkante meter aan daken worden geïsoleerd. Waarom uw dak isoleren? Warme lucht stijgt, ook in uw woning. Een ongeïsoleerd dak leidt tot twee keer meer warmteverlies dan bijvoorbeeld niet-geïsoleerde buitenmuren. Een dak isoleren is efficiënt en levert al meteen een energiebesparing op van zowat 30 % per jaar. Uw huis blijft warmer in de winter en koeler in de zomer. Dakisolatie? Goedkoper dan u denkt Wie zijn dak laat isoleren door een aannemer, betaalt ongeveer 21 euro per vierkante meter. Plaatst u de isolatie zelf, dan kost het u gemiddeld 8,5 euro per vierkante meter (Bron: Een degelijke dakisolatie kan u een jaarlijkse besparing opleveren van kwh (voor een dak van 110 m²). Isolatietips voor bestaande woningen Stop warmteverliezen in uw woning. Volgende tips kunnen u daarbij helpen. Uw buitenmuren na-isoleren? Spouwvulling is de meest kostenefficiënte techniek, vooral voor bestaande viergevelwoningen met een luchtspouw van minstens 5 cm. De methode is snel en betrouwbaar. Met speciale apparatuur wordt isolatiemateriaal in de luchtspouw gespoten of geblazen. Laat de spouw vooraf controleren door een gespecialiseerde aannemer. Vermijd zoveel mogelijk koudebruggen. Wanneer de muurisolatie ergens onderbroken is (bijvoorbeeld ter hoogte van een raam) of niet aansluit op de vloerisolatie, creëert u een koudebrug. Die zone voelt dan koud aan want de warmte kan ontsnappen. Warme vochtige binnenlucht kan op die Dat betekent al gauw zo n 600 euro winst per jaar. Bovendien geeft Eandis ook in 2012 premies voor dakisolatie (zie bladzijde 5). En de terugverdientijd? Uw investering is in minder dan twee jaar terugverdiend. Reken even mee: Investering Isolatiemateriaal (70 m²) geplaatst door een geregistreerd aannemer Terug te krijgen Eandis: premie dakisolatie (6 euro/m²) x 70 m² Belastingvermindering van 30 % op euro Vermindering gemeentebelasting (± 7,5 %) op 441 euro Reële kostprijs (netto-investering) Verwachte jaarlijkse energiebesparing (aardgas): 5,60 euro* x 70 m² Verwachte terugverdientijd (netto-investering gedeeld door besparing per jaar) plek condenseren en op termijn vochtproblemen veroorzaken euro -420 euro -441 euro -33 euro 576 euro -392 euro < 2 jaar (*) Bron: Test-Aankoop!TIPS Een niet-geïsoleerde vloer heeft een oppervlaktetemperatuur van ongeveer 13 C, zelfs bij een binnentemperatuur van 22 C. Als u een kelder hebt, kunt u de vloer van het gelijkvloers na-isoleren zonder grote kosten of ingrepen. Door langs onder te isoleren, hoeft u de bestaande vloerafwerking niet uit te breken. Het is verstandig om enkele of dubbele beglazing te vervangen door hoogrendementsbeglazing. Het isoleert vijf- tot zesmaal beter dan enkel glas en twee tot drie keer beter dan gewoon dubbel glas. Kies hoogrendementsglas met een zo laag mogelijke U-waarde. Vervangt u ook uw raamschrijnwerk, dan is het belangrijk dat er geen opening is tussen de muurisolatie en het raamprofiel. Voor u de ramen binnen afwerkt, kijkt u na of de muurisolatie goed aansluit. Als dat niet het geval is, vult u de gaten op. Juist of fout? Mythe 1: te veel isoleren zorgt voor condens- en schimmelvorming Fout! U kunt nooit te veel isoleren! Bovendien veroorzaakt een vakkundig geplaatste en goed aansluitende isolatie nooit vochtproblemen. Wel is het zo dat het effect van koudebruggen en latente vochtproblemen, die in een niet-geïsoleerde woning aanwezig zijn, door isolatie kunnen worden versterkt. Om condens- en schimmelvorming te vermijden moet u voldoende ventileren en verwarmen. Mythe 2: isoleren kost geld Juist, maar Voor een degelijke isolatie mag u inderdaad een meerkost rekenen van 15 tot 50 euro per vierkante meter. Daartegenover geniet u tijdens de gebruiksduur van uw woning (gemiddeld zo n 30 jaar) aanzienlijk minder energieverbruik. Mythe 3: goed isoleren is dik isoleren Niet noodzakelijk! Let op de lambdawaarde of warmtegeleidingscoëfficiënt. Hoe lager die waarde (uitgedrukt in W/m.K), hoe beter het isolatiemateriaal isoleert. Gemiddeld kost het 21 euro per vierkante meter om uw dak te laten isoleren door een aannemer. 34 % van de woningen in Vlaanderen is volledig voorzien van muurisolatie. Drie vierden (76 %) van de woningen in Vlaanderen zijn volledig voorzien van dak- of zoldervloerisolatie. Rolluiken hebben een isolerend effect en beperken tijdens de winter de koudestraling van de ramen. Isoleer uw rolluikkasten en maak ze tochtdicht met siliconen om warmteverlies te vermijden. Kleef radiatorfolie op de muur, met de spiegelende zijde van de folie naar de radiator toe zodat de stralingswarmte wordt teruggekaatst in de kamer en niet wordt opgeslagen in de muur. U verdient deze kleine investering in minder dan één winter terug dankzij uw energiebesparing. Meer weten? Breng een bezoek aan Batibouw of lees onze brochure Hoe uw woning goed isoleren en ventileren en bespaar fors op uw verwarmingskosten. De brochure vindt u op onze website > Energie besparen > Brochures. Of vraag ze aan via ons algemeen nummer of in één van onze klantenkantoren. Isolatie statistisch bekeken 15 % van de woningen heeft nog enkel glas. De meest populaire investeringen voor de komende vijf jaar zijn: energiezuinige verwarmingsketel (15 %), dakisolatie (11 %) en hoogrendementsglas (7 %). Cijfers Vlaams Energie Agentschap (VEA) Onderzoek Het energiebewustzijn en -gedrag van de Vlaamse huishoudens

7 Wedstrijd isolatiekampioen Word isolatiekampioen en win een elektrische fiets of een van de 100 fleecedekens van Eandis! Speel mee en win! Zoek het juiste antwoord op de 15 vragen en word isolatiekampioen. Wie aandachtig het isolatiedossier in dit Eandismagazine leest, zal maar weinig moeite hebben om de juiste oplossing te vinden. Pluk de hoofdprijs Wilt u dit voorjaar op pad trekken en gezond genieten van de natuur en de eerste straaltjes zon? Dan 15 vragen 1. Welk appartement is op vlak van energieverbruik het duurste? A. Het appartement met een energieprestatiecertificaat (EPC) van 680 B. Het appartement met een EPC van 320 C. Beide even duur 2. Hoogrendementsbeglazing isoleert beter dan enkele beglazing. Hoeveel maal beter? A. Twee- tot driemaal beter B. Vijf- tot zesmaal beter C. Tienmaal beter 3. U geeft netto 620 euro uit om het dak van uw huis te isoleren (premies en fiscale voordelen reeds meegerekend). Dankzij die investering bespaart u elk jaar 300 euro aan stookkosten. Na hoeveel tijd hebt u de investering terugverdiend? A. Iets meer dan 2 jaar B. Ongeveer 4 jaar C. Ongeveer 9 jaar 4. Als u te veel isolatie aanbrengt in uw huis, krijgt u condensatie en schimmels. A. Klopt: isolatie werkt schimmels en condensatie in de hand B. Klopt niet: schimmels en condensatie ontstaan net door te weinig isolatie C. Klopt: maar enkel in de badkamer 5. Als u het glas uit de vensters van uw woning wilt vervangen dan kiest u het best: A. glas met een zo hoog mogelijke U-waarde B. glas met een zo laag mogelijke U-waarde C. zo dik mogelijk glas hebt u zeker interesse voor de elektrische fiets die we als hoofdprijs weggeven. of een troostprijs Hebt u alle vragen correct beantwoord maar loopt u toch de hoofdprijs mis, dan maakt u nog kans op een mooie troostprijs: een van de 100 fleecedekens van Eandis. Veel succes! 6. Waarom bespaart u energie door de plaatsing van reflecterende radiatorfolie achter uw radiatoren? A. De folie weerkaatst een groot deel van de warmte weg van de muur B. De folie schermt barstjes en kiertjes in de muur af zodat warmte niet kan ontsnappen C. De folie heeft dezelfde werking als muurisolatie 7. Het dak van mijn huis heeft een klein oppervlak (35 m²). Heb ik dan recht op een premie voor dakisolatie? A. Neen, uw dak moet groter zijn dan 40 m³ B. Ja, minimaal 6 euro per m² dakisolatie, indien geplaatst door een aannemer C. Neen, omdat voor zo n kleine daken isolatie niet rendabel is Speel! mee online! Voortaan kunt u ook op onze website uw kans wagen en onze wedstrijdvragen beantwoorden. Surf naar en klik op Wedstrijd Eandismagazine. 8. Waar kunt u terecht voor de aanvraag van premies voor dak-, vloer- of muurisolatie? A. Bij Eandis B. Bij de Vlaamse energieregulator VREG C. Bij uw gemeentebestuur Antwoorden Wat is een energieprestatiepeil of E-peil? A. Een maat voor de warmteverliezen van uw woning B. Een maat voor het energieverbruik van uw woning en de vaste installaties ervan C. Een maat voor het elektriciteitsverbruik van uw gezin 10. Welk E-peil moet ik minstens halen met mijn nieuwbouwwoning (bouwvergunning 2012)? A. E100 B. E80 C. E Welke oppervlaktetemperatuur heeft een niet-geïsoleerde vloer bij een kamertemperatuur van 22 C? A. 13 C B. 16 C C. 20 C Schiftingsvraag Hoeveel inzendingen voor deze wedstrijd zullen ons bereiken vóór 31 maart 2012? inzendingen Vul de juiste letter in 12. Via welke waarde kan ik het warmte-isolerende vermogen van isolatiemateriaal vergelijken? A. R-waarde B. A-waarde C. P-waarde 13. Is isolatie door spouwmuurvulling een betrouwbare vorm van muurisolatie? A. Soms wel, soms niet. De resultaten zijn erg onvoorspelbaar B. Zeer zeker, het is een snelle en betrouwbare procedure C. Neen. Bovendien is het een erg moeizame operatie 14. Wat is een koudebrug? A. Een plaats waar de isolatie is onderbroken B. Een muur zonder pleisterafwerking C. Een blote betonvloer 15. Wat is een passiefhuis A. Een slecht geïsoleerde woning B. Een woning met zonne-panelen C. Een huis dat niet meer energie verbruikt dan 15 kwh per m² en per jaar 12 13

8 Wedstrijd isolatiekampioen ecobouwers De winnaars van de vorige wedstrijd Dit waren de correcte antwoorden op de wedstrijdvragen van september Hoe kunt u bestaande buitenmuren isoleren? Langs buitenzijde, binnenzijde of via spouwvulling Hoeveel euro premie krijgt u vanaf 1 januari 2012 per m² isolatie van uw dak of zoldervloer, geplaatst door een erkend aannemer? Minstens 6 euro/m² In welke rubriek vindt u op de website van Eandis alle informatie die voor u belangrijk is, gebundeld op één pagina? Mijn Eandis Is een woning met een energieprestatiepeil E70 energiezuiniger dan een woning met een energieprestatiepeil E80? Ja Laat uw woning zien De deur voor één keer wagenwijd open Frank Vanderhaegen uit Oud-Turnhout wint tot euro voor dakisolatie. Proficiat! Winnen een energiemeter: Baes Vanessa, Roosdaal Billiau Gino, Oostende Blomme Irisje, Jabbeke Bruyneel Jan, Sint-Kruis/Brugge Buisset Liesbet, Tienen Commeyne Wouter, Heule-Kortrijk Cooreman Robert, Knesselare Cornelis Anne-Marie, Wetteren De Beukelaer Dagmar, Schelle Debruyckere Geert, Sijsele De Corte Wouter, Moerzeke Degroote M.Christine, Wingene Deman Marc, Handzame NAAM VOORNAAM STRAAT POSTCODE De Mits Fanny, Melle Denthie Eric, Brakel Deroeck Christine, Bredene De Temmerman Ingrid, Sint-Gillis-Waas Hamers Jean-Luc, Loppem Heyse Paula, Drongen Jansen Denise, Rijkevorsel Judong Leon, Mortsel Kenis Agnes, Loenhout Lemmens Bram, Nieuwpoort Liessens Michel, Aalbeke Peters Jean, Temse Schamp Sylvette, Ingelmunster Scheirlynck Lieve, Ieper GEMEENTE Severijns Toon, Ravels Steynen Paul, Kalmthout Tielemans August, Ekeren Torfs Wilfried, Booischot Trappeniers Heidi, Kortenberg Van Buggenhout Willy, St-Katherina-Lombeek Van Den Bossche Ray, Erpe-Mere Van den Broeck Joseph, Brasschaat Vandorpe Willy, Moorslede Van Eetvelt Leona, Bornem Van Ginneken Simonne, Deurne Van Goolen Marja, Tremelo Van Hoecke Barbara, Zingem Vanhove Sofie, Lebbeke Van Marcke Katrien, Sint-Niklaas Van Steenberghe Marc, Zulte Van Wichelen Sven, Antwerpen Verbeke Maria, Brugge Verleyen Ann, Deinze Vermeulen Lutgard, Lokeren Vermeulen Walter, Tielt Vliegen Rudi, Meise Werts François, 's-gravenwezel ANTWOORDFORMULIER - Word isolatiekampioen! NR Pak uit met uw energiebesparende ingrepen Is uw dak geïsoleerd? Zit er superisolerend glas in uw ramen? Hebt u een hoogrendementsketel? Indien u bij minstens één van die vragen 'uiteraard' denkt, dan kunt u letterlijk een voorbeeld zijn voor veel mensen die zelf de stap nog niet hebben gezet. Hoe hebt u het aangepakt? Wat is de energieimpact van uw beslissingen? Hoeveel geld bespaart u? Is uw comfort verbeterd? U kunt uw bevindingen doorgeven aan mensen in uw buurt die nog steeds geld door het raam gooien. Ecobouwers Basis is een campagne van Bond Beter Leefmilieu. Doe mee In oktober 2012 stellen op initiatief van de Bond Beter Leefmilieu in heel Vlaanderen honderden mensen hun woning open. U kunt daar één van zijn. Zo werkt het: u ontvangt in een weekend van oktober 2012 minstens één keer bezoekers bij u thuis. Tijdens een gezellige babbel vertelt u over uw (praktische) ervaringen rond energiebesparende werken. Zo'n bezoek duurt maximaal een half uurtje. Schrijf nu in Stap 1: surf naar Stap 2: klik op Meedoen en vul de woningfiche in Stap 3: vink aan op welk moment u de woning wilt openstellen. TELEFOON Vul dit antwoordformulier aan beide zijden in en stuur het vóór 31 maart 2012 op naar: Eandismagazine, PB 75, 9090 Melle. Wedstrijdreglement op > Publicaties en Reglementen > Eandismagazine. De antwoorden en de namen van de winnaars van deze wedstrijd worden gepubliceerd in ons volgend Eandismagazine. Overtuig met uw ervaringen Veel mensen verbruiken nog steeds onnodig veel energie om hun woning te verwarmen. Heel vaak zijn de kostprijs of de rompslomp de reden om investeringen in bijvoorbeeld isolatie uit te stellen. Toon hen de weg. Wat mag u verwachten? U krijgt van Bond Beter Leefmilieu meteen een helpende hand om die dag zonder zorgen voor te bereiden. En als bedankje krijgt elke opensteller een pittig, blond schuimend extraatje. Benieuwd? Raadpleeg meteen

9 EANDIS, altijd in uw buurt Eandis, altijd in uw buurt Wie zijn we? Eandis staat voor Elektriciteit, Aardgas, Netten en DIStributie. Eandis is actief in 239 gemeenten van de Kust tot de Kempen en zet medewerkers in voor de dienstverlening. Elektriciteit en aardgas komen over een netwerk van leidingen en kabels tot bij u. Dat netwerk beheren is de hoofdopdracht van de distributienetbeheerders. De Vlaamse distributienetbeheerders voor elektriciteit en aardgas Gaselwest, IMEA, Imewo, Intergem, Iveka, Iverlek en Sibelgas doen een beroep op Eandis voor de uitvoering van hun exploitatieopdrachten. Wat doen we? Energie is een basisbehoefte voor iedereen. Wij brengen, met aandacht voor mens en omgeving, dag en nacht elektriciteit en aardgas op een betrouwbare en veilige manier tot bij elke klant in ons werkingsgebied. Vanuit onze maatschappelijke opdracht bevorderen wij het zuinig gebruik van energie en organiseren wij de energielevering bij mensen met betaalmoeilijkheden. Energiewinstcalculators EANDIS, altijd in uw buurt Hoe contacteert u ons? Algemeen nummer Op dit nummer kunt u terecht voor: vragen over nieuwe aansluitingen verzwaren van aansluitingen, verplaatsen en vervangen van meters vragen over de opneming van meterstanden vragen over rationeel energiegebruik vragen over budgetmeters en de dienstverlening van de sociale leverancier. melden van klachten (bij voorkeur via > Over Eandis > Opmerkingen of klachten melden) Het nummer is iedere werkdag bereikbaar van 8 uur tot 20 uur en op zaterdag van 9 uur tot 13 uur Gasreuk Dit nummer om een gasreuk te melden is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Oproepen worden prioritair behandeld. Nieuw! op de website Storingen en defecten Op dit nummer kunt u terecht om storingen of defecten op het elektriciteits- of aardgasnet te melden. Het nummer is 7 dagen per week en 24 uur per dag bereikbaar Defecte straatlampen Een defecte straatlamp? Geef de adresgegevens van de paal door (via telefoon of website) en het defect wordt zo snel mogelijk hersteld Doven en slechthorenden Doven en slechthorenden kunnen gasreuk, storingen en defecten melden via een sms-codebericht naar Meer info op Ombudsdienst Hebt u een klacht over de dienstverlening van Eandis, neem dan eerst via de website of via het algemeen nummer contact op met onze diensten. Vindt u daar geen oplossing, dan kunt u terecht bij de Ombudsdienst van Eandis. De Ombudsdienst is iedere werkdag bereikbaar van 8 uur tot 20 uur en op zaterdag van 9 uur tot 13 uur. U kunt ook schrijven of mailen via de website: Ombudsdienst Eandis - Postbus 60, 9090 Melle > Over Eandis > Ombudsdienst Op onze website > Energie besparen > Energiewinstcalculators bundelden we voor u drie rekenwonders'. We zetten ze even op een rijtje. 1. Overschakelen op aardgas Beschikt u over een verwarmingsinstallatie op stookolie, maar wordt die al een dagje ouder? Bereken met onze rekenmodule in een handomdraai op hoeveel tijd uw investering in een aardgasinstallatie is terugverdiend. U hoeft slechts twee vragen in te vullen. Hoeveel liter stookolie verbruikt u per jaar? Hoe oud is uw stookolieketel? De rekenmodule doet de rest en geeft u meteen een idee hoeveel u per jaar bespaart en hoeveel jaar het ongeveer duurt om uw investering terug te verdienen. 2. Aardgascalculator Becijfer met deze calculator in drie eenvoudige stappen de kosten van een nieuwe aardgasinstallatie, uw huidige verbruik en uw besparing. 3. Andere winstcalculators Nog meer energiebesparende maatregelen op uw verlanglijstje? Wat bespaart u bijvoorbeeld als u dakisolatie plaatst? Wat is uw winst met hoogrendementsglas? De calculators in deze rubriek geven u het antwoord

10 Wanneer schakelt het tweevoudig uurtarief om bij u thuis? Op de elektriciteitsmeter met 'tweevoudig uurtarief' staan twee telwerken: een telwerk dat het verbruik overdag registreert, tijdens de 'normale uren' een telwerk dat het verbruik 's nachts en tijdens het weekend registreert, tijdens de 'stille uren'. Beide telwerken worden om beurt in- en uitgeschakeld bij de start van elke tariefperiode. Meer weten over de uurregeling van de tariefsturing bij u thuis? Neem een kijkje op > Mijn Eandis > Tweevoudig uurtarief. U moet enkel uw adres invullen en u vindt meteen alle informatie terug die u aanbelangt. Kijk! op 'Mijn Eandis' 100 kwh elektriciteit gratis! Als u in Vlaanderen woont, krijgt u elk jaar een hoeveelheid gratis elektriciteit afhankelijk van de samenstelling van uw gezin. Elk gezin krijgt een vaste minimumhoeveelheid van 100 kwh (kilowattuur) elektriciteit, te vermeerderen met 100 kwh per gezinslid dat in uw woning is gedomicilieerd op 1 januari van dat jaar. U hoeft zelf niets te doen. Uw energieleverancier verrekent de gratis elektriciteit in uw jaarlijkse eindafrekening, waar ze staat vermeld bij korting gratis elektriciteit. Meer weten? Surf dan naar onze website > Maatregel gratis elektriciteit (onder het menu Huishoudelijke klant ). U kunt ook terecht bij de VREG (Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt) op de website of via het gratis telefoonnummer Indien de 'korting gratis elektriciteit' niet of niet juist is verrekend in uw verbruiksfactuur, dan neemt u het best eerst contact op met uw energieleverancier. Dit doet Eandis Werken aan aansluitingen. Meterstanden opnemen. Advies geven over rationeel energiegebruik (REG) en REG-premies uitreiken. Elektriciteit tot bij de klant brengen via het midden- en laagspanningsnet. Aardgas tot bij de klant brengen via het midden- en lagedruknet. Werken aan distributienetten. Storingen en defecten op het net oplossen. Straatverlichting onderhouden en herstellen. Budgetmeters plaatsen en dienstverlening van de sociale leverancier verzekeren. U verhuist? Vergeet uw energie niet! Surf naar en klik op Verhuizen. Stap voor stap begeleiden we u naar een vlotte verhuizing van uw aardgas en elektriciteit! Hier kunt u ook de verhuisformulieren en de verhuisfolder downloaden en een slimme webmodule van de VREG (Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt) gebruiken. De verhuisformulieren kunt u eveneens gratis aanvragen op het telefoonnummer 1700, via uw stad- of gemeentehuis of bij Eandis. 25 Klantenkantoren 1500 Halle, Louis Vanbeverenstraat Vilvoorde, Toekomststraat Antwerpen, Appelmansstraat Antwerpen (Deurne), Merksemsesteenweg Heist-op-den-Berg, Boudewijnlaan Turnhout, Koningin Elisabethlei Geel, Dokter Van de Perrestraat Lier, Kantstraat Mechelen, Elektriciteitstraat Brecht, Lessiusstraat Leuven (Wilsele), Aarschotsesteenweg Brugge, Scheepsdalelaan Oostende, Hendrik Serruyslaan Kortrijk, Meensestraat 91 (vanaf midden 2012: Kennedypark 12, 8500 Kortrijk) 8630 Veurne, Ieperse Steenweg Roeselare, Meensesteenweg Ieper, Stationsstraat Gent, Sint-Pietersnieuwstraat Sint-Niklaas, Heistraat Lokeren, Oud-Strijderslaan Aalst, Dendermondsesteenweg 75 (vanaf midden 2012: Industrielaan 2, 9320 Erembodegem) 9500 Geraardsbergen, Kaai Ronse, Zonnestraat Deinze, Gentpoortstraat Eeklo, Molenstraat 58 Openingsuren: Maandag: van 8.30 uur tot 12 uur van uur tot 16 uur Dinsdag: van 14 uur tot 18 uur Woensdag: van 8.30 uur tot 12 uur Donderdag: van 8.30 uur tot 12 uur van uur tot 16 uur Vrijdag: van 8.30 uur tot 12 uur van uur tot 16 uur 18 19

11 getuigenis - Overschakelen op aardgas Aardgas, nog altijd de beste keuze! Het verhaal van de klant De heer en mevrouw De Pestel schakelden vorig jaar over van stookolie op aardgas. Dit is hun verhaal. 'Onze oude stookolieketel werd nukkig' 'In februari 2011 werd onze oude stookolieinstallatie nukkig. De technicus kwam meerdere keren langs, maar uiteindelijk gaf ze na 25 jaar helemaal de geest. Midden in de winter hadden we plotseling geen verwarmingsinstallatie meer. Gelukkig is onze woonkamer uitgerust met een houtkachel. In de badkamer installeerden we tijdelijk een elektrische verwarmer. Zo konden we ons toch behelpen, zij het zonder veel comfort. Een houtkachel geeft direct warmte, maar s morgens is heel het huis koud. Dat waren we niet gewend. De heer en mevrouw De Pestel in gesprek met Marion Van Langenhove van Eandis. Is uw verwarmingsketel aan vervanging toe? Kies voor een condensatieketel op aardgas! Overschakelen op aardgas blijft rendabel, ondanks de gewijzigde wetgeving. Ook zonder premies en fiscaal voordeel is uw investering op ongeveer zes jaar terugverdiend. Hoe dat komt? Onder meer door de uiterst zuinige condensatieketel: die verbruikt maar liefst tot 30 % minder dan een oude stookolieketel. Tel daarbij het prijsverschil tussen stookolie en aardgas, en de rekening is vlug gemaakt. Met aardgas kiest u bovendien voor meer comfort en verwarmt u zorgeloos, jarenlang. U twijfelt nog? Laat u overtuigen door deze ervaringsdeskundigen. De snelste oplossing zou een nieuwe stookolieketel geweest zijn. Dat was op twee dagen te realiseren. Maar we wilden een doordachte keuze maken, die ons comfort en zorgeloos gebruiksgemak zou garanderen. De stookolietank zat al 40 jaar in de grond en vormde dus een risico. Bovendien was het toch telkens een heel gedoe om de schouw en de brander te laten kuisen en de tank te laten keuren. Het Eandismagazine wordt hier aandachtig gelezen en we hebben ons dan ook onder meer via die weg geïnformeerd. Ook onze installateur kwam met heel wat informatie op de proppen. Na rijp beraad hebben we beslist om over te schakelen van stookolie op aardgas. We hebben de bon uit het Eandismagazine doorgestuurd en drie dagen later kregen we al antwoord. Marion Van Langenhove werd onze contactpersoon binnen Eandis en toen is alles in een stroomversnelling geraakt. Eerlijk gezegd waren we verbaasd hoe snel en vlot de hele overschakeling is verlopen. Eigenlijk ging het zelfs iets te snel. Tijdens de voorbereidende werken hadden we wat tegenslag, dus zijn we zelf op de rem gaan staan. We durfden onze installatie pas bestellen toen de teller al was geïnstalleerd. Onze installateur heeft ons geholpen bij de juiste keuze van condensatieketel: het werd een HR-topmodel, dat zijn de zuinigste.' 'Eerlijk gezegd waren we verbaasd hoe snel en vlot de hele overschakeling is verlopen.' 'De installatie is prima verlopen' 'Na plaatsing deed onze installateur een dichtheidsproef, die door Eandis nog eens werd overgedaan voordat de teller werd opengezet. Er werd dus geen enkel veiligheidsrisico genomen. We zijn zeer tevreden over de nieuwe aardgasinstallatie. Ze is comfortabel en geruisloos. Het water is ook sneller warm dan voordien. We zijn alle nadelen kwijt: geur, lawaai, keuring van de tank, kans op lekken. De aankoopprijs van een aardgasketel ligt bovendien beduidend lager dan die van een stookolieketel. Nu zijn we gerust: om de twee jaar kuist de installateur de ketel en krijgen we een attest. De installatie is dus zo goed als onderhoudsvrij en zeer flexibel, en dat is extra handig met de rare seizoenen die we tegenwoordig meemaken.' 20 21

12 getuigenis - Overschakelen op aardgas Het verhaal van de installateur Didier Boesmans is zaakvoerder en heeft negentien jaar ervaring als verwarmingsinstallateur, zowel met stookolie als met aardgas. Hij heeft drie medewerkers: twee technici en zijn echtgenote, die de administratie voor haar rekening neemt. Zijn zaak heeft het CERGA-keurmerk en behoort daarmee tot de groep installateurs met een extra kwaliteitslabel. Zij volgen daarvoor bijkomende cursussen rond normen en reglementering en mogen bovendien zelf keuringen uitvoeren. 'Onze klanten komen voornamelijk uit het Gentse en uit Lochristi. In die regio wordt meer gekozen voor aardgas dan voor stookolie.' Waarom mensen voor aardgas kiezen 'Eerst en vooral is er het gebruiksgemak: eens in dienst genomen, hoeft u eigenlijk niet meer naar uw aardgasverwarmingsinstallatie om te kijken. Om de twee jaar een ketelonderhoud en dat is het. Makkelijker kan haast niet. Een wandketel verzekert u gemiddeld gedurende vijftien jaar een behaaglijke warmte. Kiest u voor een staande ketel, dan mag u rekenen op ongeveer twintig jaar. Ook de plaatswinst is een belangrijk argument om voor een aardgasinstallatie te kiezen. Stookolieketels zijn doorgaans heel wat groter en staan dikwijls in de weg. Kiest u voor aardgas, dan is een wandketel of een compacte staande ketel in veel gevallen de beste optie. Bovendien hebt u geen opslagtank nodig. Dat betekent naast plaatswinst, ook geen controles en keuringen, en geen dure vervanging van de tank. 'Ook zonder premies en belastingvoordeel blijft het interessant om over te schakelen van stookolie op aardgas.' Installateur Didier Boesmans. De geurhinder van een stookolieinstallatie wordt ook nog al eens als storend ervaren. Om die reden heb ik zelf een persoonlijke voorkeur om aan een aardgasketel te werken. Die is volkomen geurloos. En dan is er nog het financiële plaatje. Een stookolietank vullen, neemt meteen een grote hap uit uw energiebudget. Zeker aan de huidige stookolieprijzen. Aardgas betaalt u maandelijks in functie van uw verbruik. De aankoop van een stookolieketel ligt bovendien beduidend hoger dan die van een vergelijkbare aardgasketel. Een moderne HR top-condensatieketel op aardgas, zorgt gemakkelijk voor 30 % besparing op uw aardgasverbruik! Ondanks de gewijzigde wetgeving blijft het zeker financieel interessant om over te schakelen van stookolie op aardgas.' Reken even mee We nemen het voorbeeld voor een stookolieketel van 30 jaar oud. Die vervangen we door een aardgasinstallatie. Aankoop en installatie aardgascondensatieketel NAAM VOORNAAM STRAAT euro Standaardaansluiting aardgas 250 euro Neutralisatiekosten oude stookolietank 875 euro Reële kostprijs (netto-investering) Verbruik oude klassieke stookolieketel liter of ongeveer kwh per jaar Prijs op 1 november 2011 is 0,8315 euro/liter Verbruik nieuwe aardgascondensatieketel Verwacht verbruik: kwh per jaar aan 0,071 euro per kwh Verwachte jaarlijkse besparing Verwachte terugverdientijd (tijd waarop uw investering is terugverdiend: netto-investering gedeeld door de besparing per jaar) euro euro euro euro 6 jaar Denkt u aan overschakelen op aardgas en wenst u te weten op hoeveel tijd uw investering is terugverdiend? Kom naar Batibouw en maak er kennis met onze Energiewinstcalculator Overschakelen op aardgas. Of surf naar Meer info op bladzijde 16 van dit Eandismagazine. Zelfs! zonder premies en fiscaal voordeel blijft aardgas de beste keuze! Vul in of sms 'AARDGAS' naar 8803! Antwoordstrook - Wenst u advies over een aardgasaansluiting? Ja, ik wil graag een afspraak thuis met een klantenadviseur van Eandis. NR POSTCODE GEMEENTE TELEFOON Overdag bereikbaar tussen Uur en uur Vul deze antwoordstrook in en stuur ze onder gefrankeerde omslag naar Eandis, Aardgasaansluiting, Postbus 10030, 8900 Ieper. U kunt deze antwoordstrook ook faxen naar het nummer of mailen naar overschakelenopaardgas@eandis.be. Of sms 'AARDGAS' naar U krijgt antwoord binnen de 14 dagen

13 Kom naar Batibouw en win! Hoe deelnemen? Brussels Expo - Paleis 12 - Stand 319 van 1 maart tot en met 11 maart 2012 Bezoek ons op Batibouw, laat de terugverdientijd van uw overschakeling berekenen en vraag op de stand uw afspraak met een klantenadviseur van Eandis. De eerste 500 aanvragers van een afspraak ontvangen een bon op naam. Die is goed voor een premie van 250 euro voor wie de bon terugstuurt en tussen 1 maart en 30 juni 2012 is overgeschakeld op aardgas. Wie de premie van 250 euro ontvangt, maakt bovendien automatisch kans op één van de 10 cheques van euro. Alle winnaars worden per brief verwittigd. De winnaars van een cheque van euro worden vermeld in het Eandismagazine van september Schakel vóór 30 juni over op aardgas Win een gratis aardgasaansluiting en maak kans op euro Verantwoordelijke uitgever: Luc Desomer, Communicatie en Public affairs Eandis, Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle. Raadpleeg de actievoorwaarden op ANTWOORDSTROOK voor gratis vrijblijvende afspraak Vraag nu persoonlijk advies over een aardgasaansluiting! Vul de keerzijde in