Digitaal mobiel. Het nieuwe normaal ook in de zorgsector?

Transcriptie

1 Digitaal mobiel Het nieuwe normaal ook in de zorgsector?

2 Digitaal Mobiel het nieuwe normaal EXPO60+ OP HET PROGRAMMA 1. Introductie Zorgbedrijf Antwerpen 2. De ICT trends van de laatste jaren 3. Digitaal Mobiel in de Zorg? 4. Lessons Learned 5. Wat brengt de toekomst?

3 Introductie Zorgbedrijf Antwerpen

4 Welkom bij Zorgbedrijf Antwerpen, De grootste speler in de Antwerpse zorgsector 6 thuisdiensten 17 woonzorgcentra 42 dienstencentra serviceflats gemotiveerde medewerkers klanten

5

6

7 Onze dienstencentra een warme ontmoetingsplek een betaalbare lunch (driegangenmenu tegen een zachte prijs) een gezellige babbel bij een kop koffie een waaier aan activiteiten en clubs opleidingen en hulp bij administratie informatie over de thuisdiensten vervoer

8 Onze thuisdiensten een helpende hand in huis poetshulp: opgeruimd staat netjes! grote schoonmaak: hulp om orde op zaken te stellen huishoudhulp - gezinszorg: hulp bij huishouden en verzorging karweihulp: hulp bij klussen en verhuizen thuisverpleging: thuis verzorgd in alle comfort persoonlijk alarmsysteem: zorgeloos alleen in huis

9 Onze serviceflats wonen en verzorging op maat individuele woning met dienstverlening specifiek op maat van senioren ingebouwde keuken, aangepast toilet, 1 of 2 slaapkamers, living, badkamer met bad of douche naast of vlakbij een dienstencentrum 24 uur op 24 hulp dankzij een persoonlijk alarmsysteem

10 Onze woonzorgcentra wonen en verzorging op maat dagverblijf, kortverblijf of zorgflat omringd met comfort en de beste zorgen we houden rekening met uw verwachtingen, levenswijze en vragen huiselijke gezelligheid: kamer zelf inrichten lekker eten plaats voor ontmoeting

11 Jeugdzorg Zorg dragen voor kinderen en jongeren centra voor kinderzorg en gezinsondersteuning en centra voor jeugdzorg Triple P, gezinsbegeleiding, dagopvang, dag- en nachtverblijf, begeleiding zelfstandig wonen kinderen en jongeren van 0 tot 21 jaar

12 Zorgbedrijf In getallen 3700 medewerkers Meer dan 2000 vrijwilligers Dagelijks meer dan klanten Actief op bijna 100 fysieke locaties en bij duizenden mensen thuis 2871 WZC-bedden (kortverblijf, dagverzorging, regulier verblijf, zorgflats) 3200 serviceflats (sociale huur, huur & koop) Alle thuisdiensten (poetshulp met dienstencheques, gezinszorg, aanvullende gezinszorg, thuisverpleging, personenalarm, seniorenvervoer, verhuis, ) 42 dienstencentra 5 CKG en 2 centra bijzondere jeugdzorg Omzet > 300 miljoen per jaar Marktleider in Antwerpen 3 e grootste in WZC in Vlaanderen Grootste in DC & SF in Vlaanderen 7 e grootste in Vlaanderen in thuiszorg Enige in Vlaanderen die alle diensten aanbiedt

13 Welkom bij Zorgbedrijf Antwerpen, De grootste speler in de Antwerpse zorgsector 6 thuisdiensten 17 woonzorgcentra 42 dienstencentra serviceflats gemotiveerde medewerkers klanten 7 Jeugdinstellingen De ICT trends van de laatste jaren

14 Wist je dat? Uw mobiele telefoon heeft meer rekenkracht dan de computers die gebruikt werden voor de landing van Apollo 11 Er meer mensen beschikken over een mobiele telefoon dan een toilet Er zijn momenteel al 5x meer GSM s dan er pc s zijn 91% van de volwassenen houden hun smartphone binnen armbereik 99% van alle malware richt zich op android toestellen

15 15

16 ICT trends 2013 tot heden

17 Digitale mobiliteit in de zorg

18 Mobiliteit in onze WZC s nieuw wzc met focus op draadloos en mobiliteit

19 Mobiliteit in onze WZC s Uitgangspunten Alarmering: Vaste tags + armband lokalisatie via wifi antennes Verpleging: alarmen via smartphones, bed via smartphone/tablet, VOIP Telefonie, Videofoon, Dokters: bed inclusief prestaties Klanten: Polsband, Telefoon met SIM kaart, IPTV, Cybercafé, Tablets Familie : Wifi, Smart Tv s,

20 Mobiliteit in onze WZC s Uitdagingen: Bereikbaarheid (GSM) Afstemmen Access points MDM (Mobile Device Management) Integratie van systemen

21 Mobiliteit bij onze klanten thuis serviceflat op vakantie

22 Mobiliteit bij onze klanten thuis serviceflat op vakantie HIS Mambo 2.5 In-Touch Base Unit HOME SWEET HOME Portal ello! Video Conference Vital Monitors Security/ Movement Domotic Monitors/Smart Home Components Climate/Energy Management Door locking /unlocking Lightning control

23 Mobiliteit bij onze klanten thuis serviceflat op vakantie Uitdagingen: Financiering Opladen - design Ondersteuning shift in kost dienstverlening Integratie van tools in dagdagelijkse leven fun factor Gebruik common technology Niet stigmatiserend Bereik (GSM) Aanwezigheid internet

24 Mobiel onderweg Het nieuwe normaal mobiel onderweg Ergo-woondadvies : info, opnames, video s via tablet Facilities: Smartphones met werkorders + aftekenen eindklant Klantendienst : Tablets/eid-lezer/printer/scanner Thuiszorg/verpleging: tablets 24u steunpunt: tablets + Sleutelproblematiek Planning: App die planning op week/maandbasis moet weergeven O365 : Work anywhere anytime with any device

25 Mobiel onderweg Het nieuwe normaal mobiel onderweg Uitdagingen: MDM Bereik operatoren welk toestel EID licentieprijs Ondersteuning SECURITY

26 BYOD Mobiliteit een eigen keuze BYOD Telefonie/tablets voor bepaalde niveaus Policy Akkoord fiscus Ondersteuning vanuit ICT Hoe beheren MDM

27 Lessons learned?

28 What we don t want 28

29 Mobiel Wie stuurt de verandering aan wat zijn de uitdagingen?

30 Mobiel het nieuwe normaal uitdagingen Bereikbaarheid (Wifi, operatoren, ) Kostprijs (wifi netwerk, licenties, ) Security (Mobile Device Management) Ondersteuning (scherm overnemen, ) Believers <> non-believers Regelgeving (financiering, e-health, )

31 Welkom bij Zorgbedrijf Antwerpen, De grootste speler in de Antwerpse zorgsector 6 thuisdiensten 17 woonzorgcentra 42 dienstencentra 7 Jeugdinstellingen serviceflats gemotiveerde medewerkers klanten Hoe zou de toekomst er kunnen uitzien?

32

33 To end In God we trust, all others must bring data (Dr. WE Deming) My data : dimitri.derooze@zorgbedrijf.antwerpen.be