Bij private insurance draait alles om vertrouwen

Transcriptie

1 Bij private insurance draait alles om vertrouwen Langzaam gaat het statige hek open. Aan de andere kant begint de oprit naar het huis van architect en binnenhuisarchitect Alphons Trossèl. Omringd door de uitlopers van de Utrechtse heuvelrug, vormt de imposante villa het decor voor een bijzondere ontmoeting. De deelnemers zijn allemaal werkzaam in de markt van high end luxeobjecten. Denk aan huizen, kunst, auto s. En allen hebben ze te maken met een onderwerp dat juist in dit segment een verhaal apart is: verzekeren. Naast Trossèl zit kunsthandelaar Perry Kish; Ronald Kooyman beheert één van de meest bijzondere autocollecties ter wereld; Sander Wiegers is makelaar in het topsegment huizen en Bart-Jan Kastrop verzekert vermogende particulieren. Over één ding zijn ze het eens: als het aankomt op verzekeren van de meest exclusieve objecten, is er nog veel onwetendheid. X-clusive 28

2 Nederland heeft nog geen lange traditie op het gebied van dit soort verzekeringen, zegt Kastrop. In het buitenland - Amerika, Engeland - zijn vermogende particulieren al veel langer gewend hun bijzondere bezittingen onder te brengen in op maat ontwikkelde verzekeringspakketten. Het idee van een aparte verzekering voor the happy few heeft in Nederland tijd nodig om te landen, benadrukt de directeur van Classicus Private Insurance. Het heeft in ons land nog het imago niet politiek correct te zijn. En dat terwijl private banking wél de normaalste zaak van de wereld is. Toch is er grote behoefte aan verzekeraars die buiten de gebaande paden denken, en zich kunnen verplaatsen in de belevingswereld van vermogenden. Mensen die, als het op bezit van waardevolle objecten aankomt, in de buitencategorie vallen. Trossèl, directeur en eigenaar van Alphons Trossèl Interieur en Architectenbureau, komt hier dagelijks mee in aanraking: Die onbekendheid met exclusief verzekeren is er bij de mensen voor wie ik werk, maar ook bij veel verzekeringsmaatschappijen. Bijvoorbeeld als het gaat om beveiligen. Veel verzekeraars grijpen dan naar hun algemene voorwaarden, omdat ze het zelf ook niet goed weten; bij dit huis hoort deze alarmklasse, zeggen ze dan. Maar dat is voor mijn klanten helemaal geen prioriteit. Ja, natuurlijk willen ze goed verzekerd zijn tegen inbraak. Maar veel liever willen ze hun huis zo beveiligen dat er gewoon nooit iemand binnenkomt. Het probleem is dat de meeste verzekeraars denken in beperkingen. Er is sprake van kleine lettertjes; clausules en alsdan-constructies. Door schade en schande wijzer geworden, gaan de grote verzekeraars vaak op zoek naar de legitimiteit van een schadeclaim. Stond het alarm wel aan? Tot welk bedrag is de kunst verzekerd? En dat is nu juist waar de doelgroep van Classicus afhaakt. Alphons Trossèl is oprichter en directeur van Alphons Trossèl Interieur en Architectenbureau te Zeist. De projecten van het bureau lopen uiteen van villa s, landgoederen en buitenplaatsen, tot kantoren, hotels, restaurants en privéjachten. Kenmerkend voor de hand van Trossèl zijn het gebruik van hoge kwaliteit materialen en een zeer gedetailleerde uitvoering. Dat vertaalt zich in een tijdloze en duurzame uitstraling. Die duurzaamheid komt ook terug in de full service dienstverlening van het bureau. Door de voortdurende afstemming en samenspraak met de opdrachtgever, ontstaat een band die veel verder gaat dan architectuur of interieur alleen. X-clusive 29

3 Ronald Kooyman is directeur van het Louwman Museum in Den Haag, dat vorig jaar de deuren opende van s werelds oudste privécollectie automobielen toegankelijk voor publiek: Wij hebben er als beheerder van historisch erfgoed alle belang bij om onze verzekering nooit aan te spreken. Sommige van de auto s in ons museum zijn zo bijzonder dat ze simpelweg niet te vervangen zijn. Maar we besturen ook een bedrijf, dat is de andere kant. Als een deel van de collectie verloren zou gaan, moeten we die zo snel mogelijk kunnen vervangen door iets anders. Met andere woorden, een slepend proces van schadeafhandeling is het laatste waar het Louwman Museum op zo n moment behoefte aan heeft. Sander Wiegers van Broeren & Wiegers Makelaarskantoor haakt in op de bijzondere wensen van zijn clientèle - hoofdzakelijk kopers en verkopers in het topsegment vastgoedobjecten: Ik maak mee dat mensen een appartement van acht ton voor een miljoen verbouwen en er dan vanuit gaan dat de opstalverzekering van de vereniging van eigenaren dat dekt. Deze mensen hebben behoefte aan een verzekeraar die gewoon uitkeert als er iets misgaat in hun kostbare designkeuken. Niet een partij die maar tot een paar duizend euro keukenapparatuur vergoedt. Bij private insurance gaat het eigenlijk altijd om uitzonderlijke kwesties. Situaties die zich niet laten vastleggen in standaard polissen. Geen twee verzekeringsvragen zijn hetzelfde. Perry Kish Fine Art koopt en verkoopt kunst over de hele wereld, vaak voor vermogende particulieren. Als intermediair heeft Ronald Kooyman is directeur van het Louwman Museum, s werelds oudste privécollectie automobielen toegankelijk voor publiek. De collectie, die inmiddels uit ruim tweehonderddertig antieke en klassieke auto s bestaat, is in de loop der jaren bijeengebracht door de familie Louwman. De overeenkomst tussen de allereerste Dodge, die in 1934 werd aangekocht en de hypermoderne Toyota F1 racewagen van 2010: passie voor de automobiel in al zijn verschijningsvormen. Naast permanente tentoonstelling in het indrukwekkende nieuwe museum in Den Haag, zijn de klassiekers uit het Louwman Museum regelmatig deelnemer aan evenementen als Pebble Beach en de Mille Miglia. X-clusive 30

4 Perry Kish dan ook vooral te maken met het verzekeren van transport. En dat moet altijd perfect geregeld zijn. Alleen dan zijn mijn klanten bereid hun kostbare doeken en beelden mee te geven naar een veiling, zegt Kish. Daar kan het er nog knap ingewikkeld aan toe gaan: Soms wisselen doeken tijdens zo n schouwing meerdere malen van eigenaar, dikwijls zonder dat de eigenaren daar zelf bij aanwezig zijn. Dan is het extra belangrijk om ervoor te zorgen dat de verzekering het tempo bijhoudt. Bij Classicus is dat ook één van de onderscheidende kenmerken ten opzichte van reguliere verzekeraars. Kastrop: Onze doelgroep reist veel in binnen- en buitenland. Ze willen in het weekend op een veiling in Monaco een klassieke auto kunnen kopen, zonder zich zorgen te maken over het vervoer naar Nederland. Bij ons kan dat. Onze selectie aan de poort is streng - we willen weten met wie we aan tafel zitten en hoe ze hun vermogen hebben opgebouwd. Levensstijl is daarbij overigens net zo belangrijk als eigendom. Maar daarna is de relatie gebaseerd op vertrouwen. Dat betekent dus dat zo n klassieke auto verzekerd is vanaf het moment dat de hamer valt. Dat geeft rust, vult makelaar Wiegers aan. Juist in het tijdsvacuüm waarin bijzondere objecten van eigenaar wisselen, gebeuren regelmatig ongelukken. Daarom nemen wij het verzekeren van panden tijdens overdrachten heel serieus. Je zou kunnen zeggen dat het bij private insurance meer om mensen gaat dan om eigendommen. Objecten worden in de regel in de vorm van een pakket verzekerd en niet als losse onderdelen. Dat is wel zo overzichtelijk. Iemand die in aanmerking komt voor private insurance heeft een huis Sander Wiegers is medeoprichter van makelaarskantoor Broeren & Wiegers. Het kantoor heeft jarenlange ervaring in zowel particulier als bedrijfsonroerend goed, waarbij het bedienen van vermogende particulieren als één van de specialiteiten geldt. Typerend voor de werkwijze van Broeren & Wiegers is de intensieve manier waarop klanten worden begeleid naar een nieuwe woning - of juist bij de verkoop van hun pand. Persoonlijk contact en vertrouwen zijn daarbij sleutelwoorden. Vandaar dat het altijd gezellig is op het kantoor van B & W, aan de chique PC Hooftstraat in Amsterdam. X-clusive 31

5 in Nederland, maar ook een buitenhuis in Toscane en een appartement in New York; een wagenpark én een kunstcollectie: dan is het is wel zo helder om één aanspreekpunt te hebben. Iemand die met je meedenkt over je totale bezit en alles voor je regelt. En dat gebeurt nog lang niet altijd, weet Kastrop: Heel veel vermogende particulieren zijn oververzekerd. Zonde van het geld. Of ze hebben juist de écht belangrijke objecten onvoldoende gedekt. Helemaal ingewikkeld wordt het als je ook nog polissen moet bijhouden in het buitenland. Trossèl: Eigenlijk is jouw werk heel goed te vergelijken met dat van mij. Als ik een huis ontwerp en tot en met de inrichting onder mijn hoede heb, neem ik mijn opdrachtgever ook zoveel mogelijk uit handen. Er wordt geknikt, ook bij de andere mannen is het idee van één aanspreekpunt heel vertrouwd. Dan nodigt de gastheer ons uit hem te volgen naar de woonkamer. De haard brandt, hij trekt een fles wijn open. Tijd om het over de aangename zaken in het leven te hebben. Daarna zullen we weer onze eigen weg gaan. Naar Heerlen, Amsterdam, Maastricht. Nu maar hopen dat iedereen goed verzekerd is. Classicus speelt als geen ander in op de bijzondere verzekeringvraag van vermogende particulieren. Aan de basis daarvan staat Classicus risicoanalyse, een unieke aanpak binnen de Nederlandse markt. De filosofie daarachter: geen onnodige uitsluitingen, onvolledige dekking, beperkende voorwaarden of onverwachte kleine lettertjes. Perry Kish is sinds 1988 actief in de internationale kunsthandel. Gesitueerd in het centrum van Heerlen - waar hij in zijn galerie een gevarieerde toonaangevende kunstcollectie tentoonstelt - bemiddelt hij bij de aan- en verkoop van zowel moderne en hedendaagse kunst, als romantiek en oude meesters. Tevens adviseert en ondersteunt hij op discrete wijze de particuliere en zakelijke markt, en begeleidt hij zijn clientèle bij het opbouwen van een goede, verantwoorde en evenwichtige kunstcollectie. Daarnaast vertegenwoordigt en promoot hij op internationaal niveau opkomend en gerenommeerd talent uit de hedendaagse kunstwereld. Fotografie: Hugo Thomassen Tekst: Niels Godron X-clusive 32