5 ANDERE DOCUMENTEN Verzekeringen Inlichtingenfiche en het aanwezigheidsregister Kwaliteitshandboek...

Transcriptie

1 1

2 Inhoud 1 ALGEMENE INFORMATIE Organisator Kinderopvanglocatie(s) en coördinator Telefoon in geval van nood Kind en Gezin HET BELEID De aangeboden kinderopvang Het pedagogisch beleid Afspraken over eten Afspraken over opvolging van de kinderen Afspraken over huiswerk Inschrijving en opname Inschrijving Voorrangsregels (verplicht te vermelden, indien je deze hebt) Schoolvrije dagen en vakantiedagen Wanneer breng en haal je jouw kind Ziekte of ongeval van een kind Medicatie Luizen De veiligheid Veilige toegang Afspraken over verplaatsing PRIJS Hoeveel betaal je? Sociaal tarief Verwittigen als je kind afwezig is en sanctie indien dit niet gebeurt Wijziging opvangplan Extra kosten Kosten die te maken hebben met de opvang Volgende zaken zijn niet inbegrepen in de kostprijs en breng je zelf mee Hoe betaal je? Fiscaal attest RECHT VAN HET GEZIN Ouders mogen altijd binnen Je mag een klacht uiten Respect voor de privacy en bescherming van de persoonlijke levenssfeer ANDERE DOCUMENTEN Verzekeringen Inlichtingenfiche en het aanwezigheidsregister Kwaliteitshandboek WIJZIGINGEN IN HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT EN OPZEGMODALITEITEN VOOR DE SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMST Werkwijze bij wijziging van het huishoudelijk reglement Gelijkwaardige opzegmodaliteiten voor de schriftelijke overeenkomst Opzegmodaliteiten voor het gezin Opzegmodaliteiten voor de organisator TOT SLOT BIJLAGE Ouderbijdrage

3 1 ALGEMENE INFORMATIE 1.1 Organisator O.C.M.W. Dentergem is de organisator van deze hieronder opgesomde kinderopvanglocatie. Rechtsvorm: OCMW-bestuur Ondernemingsnummer: Adres: Kasteeldreef 1, 8720 Dentergem (Wakken) Telefoon: 056/ Website: Kinderopvanglocatie(s) en coördinator Coördinator Maaike Oosterlijnck is verantwoordelijk voor IBO Scoebidoe Oeselgem. Telefoon: 09/ Je kan de coördinator bereiken tijdens de kantooruren. Kinderopvanglocatie Naam: Scoebidoe Dentergem Adres: Statiestraat 53, 8720 Dentergem Telefoon: De kinderopvanglocatie is open op: maandag 06u45-08u15 16u15-18u15 dinsdag 06u45-08u15 16u15-18u15 woensdag 06u45-08u15 11u35-13u00, aansluitend in Markegem tot 18u15 [zie 2.7] donderdag 06u45-08u15 16u15-18u15 vrijdag 06u45-08u15 15u15-18u15 Elk jaar krijg je uiterlijk op 1 oktober een flyer die de openingsdagen tijdens vakanties en schoolvrije dagen vermeldt. Je vindt deze flyer ook op de website en bij het onthaal van de kinderopvang. Extra sluitingsdagen worden vooraf gemeld per en opgehangen in Scoebidoe. 1.3 Contact in geval van nood In geval van nood en buiten de openingsuren kan je een boodschap inspreken op ons antwoordapparaat (09/ ) of een bericht sturen per (kinderopvang@ocmwdentergem.be). Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u genomen. 1.4 Kind en Gezin IBO Scoebidoe heeft een erkenning van Kind en Gezin en voldoet aan de wettelijke voorwaarden. Naam: Kind en Gezin Adres: Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel Telefoon: 078/ info@kindengezin.be Website: 3

4 2 HET BELEID 2.1 De aangeboden kinderopvang Doelgroepomschrijving IBO Scoebidoe organiseert opvang voor schoolgaande kinderen van Dentergem tot einde basisschool. De opvang discrimineert niemand op basis van cultuur, afkomst, nationaliteit, geslacht, geloof of levensovertuiging. IBO Scoebidoe richt zich tot alle ouders die omwille van beroepsbezigheden of familiale omstandigheden een goede opvang zoeken voor hun kinderen, rekening houdend met de door Kind en Gezin toegekende capaciteit Het pedagogisch beleid IBO Scoebidoe heet elk gezin welkom. Er wordt aan ieder tijd en aandacht besteed. Kinderen zijn geen nummers. De kinderen worden niet bepamperd maar gestimuleerd in hun groei naar zelfstandigheid. Zelf bepalen waarmee en met wie ze zullen spelen binnen het aangeboden aanbod hoort daarbij. Het is eveneens belangrijk de kinderen op te vangen op een veilige, vertrouwde plek, in de buurt van bekende en bekwame volwassenen. Grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd. De groep is meer dan de som der delen. Elk kind is uniek. De individuele draagkracht van de kinderen wordt gerespecteerd. Zowel ouders als kinderen hebben recht op een eigen mening, die op een respectvolle manier kan geuit worden Afspraken over eten Ontbijt Je kind eet bij voorkeur thuis. In overleg met de begeleiding kan die ook een meegebracht ontbijt in de opvang eten (tot max. 7u45). Tussendoortjes Naschools krijgen de kinderen de kans om hun zelf meegebracht vieruurtje op te eten. We vragen om gezonde voeding zoals een boterham, yoghurt, droge koek of fruit mee te brengen. Chocolade, snoep of chips geef je dus niet mee. Middageten Op woensdagen, schoolvrije dagen en vakanties brengt je kind boterhammen mee om te eten. Een drankje mag ook. We vragen om geen frisdrank en wegwerpverpakkingen mee te brengen. Kinderen krijgen de hele opvangperiode water om te drinken. Er is een koelkast beschikbaar voor de bewaring van voedingsmiddelen. Heeft je kind een allergie? Heeft je kind een allergie voor bepaalde voedingstoffen? Dan maken we daar afspraken over. De coördinator kan je hier meer uitleg over geven. 4

5 Afspraken over opvolging van kinderen In de eerste weken na de start van je peuter krijg je een instapboekje mee naar huis met een omschrijving van de eerste opvangdagen (emoties, spelen/activiteiten, eten, zindelijkheid, ). Als we denken dat jouw kind extra zorg nodig heeft, dan zeggen we dat. In dat geval wordt die extra gevolgd om zijn/haar welbevinden en betrokkenheid te meten. Omdat ouders expert zijn op vlak van hun eigen kind, worden jullie ook bevraagd. Tenslotte worden binnen het team afspraken gemaakt omtrent de verdere aanpak van jouw kind binnen de opvang. Deze aanpak wordt minstens jaarlijks geëvalueerd en indien nodig bijgestuurd Afspraken over huiswerk De kinderen kunnen hun huistaken maken in IBO Scoebidoe. Er wordt echter geen huiswerkbegeleiding gegeven. Indien de uitleg op een andere manier gebeurt dan op school, is dit voor de kinderen meer verwarrend dan ondersteunend Inschrijving en opname Inschrijving Voor het eerst naar Scoebidoe Wie voor het eerst gebruik wil maken van IBO Scoebidoe maakt vooraf een afspraak met een medewerker van de betrokken locatie ter kennismaking. Dit kan zowel telefonisch, persoonlijk in de opvang of via de coördinator. Je kan dan een praatje slaan met de begeleiding, vragen stellen over de aanpak en je krijgt een rondleiding in de lokalen. Breng je kind, indien mogelijk, mee zodat hij/zij al een beetje vertrouwd is met de werking voor de eigenlijke start. Ter plaatse krijgt u de nodige uitleg om in te schrijven. Vóór uw kind voor de eerste keer naar Scoebidoe komt, moet online ingeschreven worden via TicketGang ( Door zich in te schrijven gaat de ouder akkoord met het huishoudelijk reglement van IBO Scoebidoe. Na goedkeuring van jouw aanvraag door de coördinator, krijg je een persoonlijke badge en een ondertekende versie van de schriftelijke overeenkomst. Vanaf dan kan je kind starten in de opvang. Ondervindt u moeilijkheden bij het online reserveren? Of beschikt u niet over computer en/of internet? Aarzel dan niet om ons te contacteren. Wij helpen u graag verder met uw inschrijvingen. 09/ Wachtlijst Als de vraag groter is dan het aanbod werken we met een reservelijst. Als er een plaats vrijkomt, contacteren we de eerste op de lijst Voorrangsregels Inschrijvingen worden chronologisch verwerkt. Er wordt hierbij voorrang gegeven aan vaste gebruikers en inwoners van groot-dentergem. Een vaste gebruiker is die ouder waarvan zijn kind minstens één maal per week gebruikt maakt van het IBO. Vroeg inschrijven is de boodschap Schoolvrije dagen en vakantiedagen Scoebidoe stelt de locatie Oeselgem op schoolvrije dagen en vakantiedagen open indien er minimum 10 kinderen ingeschreven zijn voor eenzelfde dag. Zijn er tijdens de zomervakantie meer dan 70 kinderen ingeschreven, wordt ook de locatie Markegem opengesteld. Voor schoolvrije dagen kun je tot een week vooraf inschrijven; Voor vakantieperiodes kun je telkens inschrijven tot aan de inschrijvingsstop. 5

6 De flyer met exacte data is te verkrijgen aan het onthaal of te raadplegen op de website - link kinderopvang. Het IBO maakt jaarlijks, uiterlijk op 1 oktober, deze flyer met schoolvrije dagen en vakantiedata van het volgend schooljaar bekend. Inschrijven kan online via Annulaties kunnen enkel met een doktersbriefje of een attest van de werkgever met recent gewijzigde werkuren. Zonder geldige annulatie wordt per dag een boete aangerekend [zie 3.5]. Gelieve steeds te verwittigen als je kind niet komt. Zo kan er eventueel nog een plaats worden aangeboden aan een kind op de reservelijst. Van ouders die achterstallige facturen hebben voor IBO Scoebidoe of Speelplein Jeundui! zal de inschrijving voor een vakantieperiode of een schoolvrije dag pas worden aanvaard vanaf de dag dat zij alle achterstallige facturen betaald hebben Wanneer breng en haal je jouw kind Je brengt en haalt je kind op het uur dat jullie afspraken in het opvangplan en zeker binnen de openingsuren van IBO Scoebidoe. Om een vlotte registratie te garanderen, vragen we telkens de badge van je kind(eren) bij te hebben. Tip: hang de badge aan de boekentas van je kind. Wie z'n badge kwijt is, kan een nieuwe bekomen aan de kostprijs van Vroeger brengen of later ophalen Breng je je kind vroeger of haal je je kind later af dan normaal? Verwittig dan de opvang. Na sluitingstijd Kan je je kind niet afhalen voor sluitingstijd? En kan je niemand contacteren om je kind voor jou op te halen? Bel dan de begeleiding op het nummer We zoeken dan samen een oplossing. Je moet je kind ten laatste 5 minuten voor sluitingstijd afhalen. Na sluitingstijd wordt een boete van 5.00 aangerekend. Dit om misbruiken te voorkomen. Indien je niet meewerkt, kan dit leiden tot een beëindigen van de opvang. Personen die je kind kunnen afhalen Enkel de personen van wie de naam in je online dossier werd opgegeven, mogen je kind in de opvang komen halen. als er toch een andere persoon je kind komt afhalen, verwittig je persoonlijk wie je kind komt afhalen en wanneer. Indien een minderjarige jouw kind komt ophalen, vermeld je dit in je online dossier. Verandert het ouderlijk gezag, het verblijfsrecht of het bezoekrecht? Meld dit zo snel mogelijk aan de coördinator en pas dit aan in je online dossier. Zonodig, bezorgen we je een nieuwe schriftelijke overeenkomst. Zelfstandig de opvang verlaten of aankomen in de opvang Wanneer je kind zelfstandig naar IBO Scoebidoe komt, staat dit vermeld in je online dossier. Je kind is zo verzekerd voor lichamelijke ongevallen op de weg naar de opvanglocatie. Wanneer je toelaat dat je kind de opvang zelfstandig verlaat om naar huis te gaan of om deel te nemen aan activiteiten buitenshuis, dan staat dit eveneens in je online dossier. Je kind is zo verzekerd voor lichamelijke ongevallen op de weg van de opvanglocatie. Je kan enkel gebruik maken van deze verzekering als je kind de gebruikelijke weg volgt. Anders komt de verzekering niet tussen voor eventuele vergoedingen Ziekte of ongeval van een kind Is je kind ziek? Dan kan je kind niet in de opvang terecht. Zoek best vooraf een oplossing voor als je kind onverwacht ziek wordt. Een ziek kind heeft extra zorgen nodig die het niet kan krijgen in de opvang. Een ziek kind kan ook andere kinderen ziek maken. 6

7 Komt je kind na een ziekte opnieuw naar IBO Scoebidoe? Dan kan de coördinator een doktersattest vragen. Daarin bevestigt de arts dat je kind genezen is. Meld alle medische problemen van je kind die we niet kunnen zien. Zeker als we extra moeten opletten of er een gevaar kan zijn voor anderen. Is er een besmettelijke ziekte in de opvang? Dan verwittigt een medewerker jou. Om de privacy van de ouders en het kind te beschermen, zijn deze waarschuwingen anoniem. Als je kind in IBO Scoebidoe ziek wordt, zal een medewerker contact met je opnemen. Samen wordt dan naar een passende oplossing gezocht. Meestal vragen we om je kind zo snel mogelijk op te halen. Indien je niet bereikbaar bent of in geval van nood wordt de huisarts of diens vervanger gecontacteerd. In ernstige gevallen wordt het kind onmiddellijk naar het ziekenhuis gebracht en worden de ouders zo snel mogelijk verwittigd. Bij een ongeval volgen we dezelfde procedure. Je betaalt voor alle kosten voor medische hulp die de kinderopvang maakt, behalve bij een ongeval erkend door de verzekering lichamelijke ongevallen (Ethias) Medicatie Als jouw kind medicatie moet nemen, dan gebeurt dit thuis. Risico s als slechte bewaring, verkeerde dosering, bijwerkingen e.d. willen we voorkomen. Indien medicijnen volgens de arts toch uitzonderlijk tijdens de opvanguren moeten toegediend worden, moet je een doktersattest voorleggen waarop het volgende staat: - naam van het medicijn; - naam van de arts; - naam van het kind; - datum van aflevering en vervaldatum; - dosering en wijze van toediening; - wijze van bewaren; - einddatum en duur van de behandeling. Zonder dit attest zal de toediening van medicatie geweigerd worden Luizen Indien er door een medewerker luizen bij een kind worden vastgesteld, lichten wij de ouders onmiddellijk in en vragen we om het kind wegens besmettingsgevaar op te halen en doeltreffend te behandelen. Als er wordt vastgesteld dat luizen en/of neten niet voldoende worden aangepakt, zal de coördinator beslissen het kind tijdelijk de toegang tot IBO Scoebidoe te weigeren. Het betrokken kind wordt opnieuw toegelaten, mits voorlegging van een doktersbriefje waarop staat dat er geen besmettingsgevaar meer is Veiligheid IBO Scoebidoe zorgt voor een veilige opvang en volgt de regels over brandveiligheid, veilige speeltoestellen,... op. Elke locatie heeft zijn veiligheidscoördinator die risico-analyses uitvoert. Veiligheid is tevens een vast topic op teamoverleg. De opvang is voorbereid op gevaar. Er zijn procedures die de stappen en de manier van communiceren vastleggen in geval van crisissituaties zoals overmacht, levensbedreigende situaties, een kind die zoek raakt en grensoverschrijdend gedrag Veilige toegang We zorgen voor een veilige toegang. Kinderen kunnen het opvanglokaal niet ongemerkt buiten gaan. Meld je steeds aan bij het onthaal. Sluit altijd de deur als je binnen komt en weggaat. Als je gebreken vaststelt, gelieve dit zo snel mogelijk te melden. 7

8 Afspraken bij verplaatsing De verplaatsingen van en naar de VGBS Dentergem gebeuren op een veilige wijze en onder gepaste begeleiding. De opvang en de school zijn aanpalend. De begeleiders van IBO Scoebidoe brengen de kinderen s ochtends omstreeks 8u15 naar de speelplaats van de school. s Avonds worden de kinderen na het academisch kwartier van op de speelplaats door de begeleiders naar het opvanglokaal gebracht. Op woensdagmiddag wordt er vervoer voorzien vanuit de VGBS Dentergem en Gemeenteschool t Veld Dentergem naar IBO Scoebidoe Markegem en vanuit en Gemeenteschool De WegWijzer Wakken naar IBO Scoebidoe Oeselgem. Wil je hiervan gebruik maken, moet je reserveren. Dit kan bij de begeleiders van Scoebidoe Dentergem. Als de begeleiding tijdens de werking op verplaatsing gaat met de kinderen, volgen zij een checklist aan afspraken omtrent bescherming en zichtbaarheid, verkeersregels, bereikbaarheid en zelfredzaamheid. 3 PRIJS 3.1. Hoeveel betaal je? Je betaalt in IBO Scoebidoe een tarief zoals vermeld in bijlage op pag. 14. De prijs die je betaalt voor buitenschoolse opvang is gekoppeld aan de verblijfsduur van je kind in de opvanglocatie. Voor sommige dingen betaal je extra [zie 3.5]. Bij de opvang van kinderen uit hetzelfde gezin op een zelfde dag, krijg je 25% korting. Deze vermindering is te combineren met het sociaal tarief Sociaal tarief Voor sommige gezinnen kan een sociaal tarief (50%) gerekend worden. Sociaal tarief kan aangevraagd worden via 'mijn aanvragen' in je online dossier en wordt behandeld door de sociale dienst van O.C.M.W. Dentergem. De toekenning van het sociaal tarief wordt regelmatig herzien. Je dient elke wijziging van je financiële situatie en /of je sociaal statuut te melden Verwittigen als je kind afwezig is en sanctie indien dit niet gebeurt Voor elke gereserveerde schoolvrije dag of vakantiedag, die niet geldig werd geannuleerd wordt een bedrag aangerekend [zie 3.5]. Annulaties kunnen enkel a.h.v. een doktersbriefje of met een attest van de werkgever met recent gewijzigde werkuren. Gelieve steeds te verwittigen als je kind niet komt. Zo kan er eventueel nog een plaats worden aangeboden aan een kind op de reservelijst Wijziging opvangplan Ouders die het opvangplan wijzigen, melden dit aan de coördinator Extra kosten Er wordt een bijkomend tarief gevraagd voor bepaalde kosten. Daarnaast vragen we je een aantal zaken mee te brengen die net zijn inbegrepen in de kostprijs. 8

9 Kosten die te maken hebben met de opvang Als ouder betaal je in onze opvang: 3.50 voor een niet aanwezige schoolvrije dag of vakantiedag die niet geldig werd geannuleerd; 5.00 voor laattijdig ophalen; 5.00 administratieve kost bij aanmaning; 0.75 per rit op woensdagmiddag van de locatie Wakken naar Oeselgem; 3.50 bij dropping (niet ingeschreven kind naschools en niet ingeschreven voor vervoer op woensdag); 1.00 voor de aanmaak van een nieuwe badge; Evt. extra kost gelinkt aan een uitstap. Deze bedragen kunnen veranderen. Je krijgt daarover een brief of Volgende zaken zijn niet inbegrepen in de kostprijs en breng je zelf mee Volgende zaken vragen we dat je als ouder zelf meebrengt naar de opvang: vieruurtje - indien van toepassing ontbijt; lunchpakket op woensdagmiddagen, schoolvrije dagen en vakantiedagen; reservekledij en/of speelkledij, indien nodig pampers; speelschoenen of gummielaarzen voor buiten; zonnebescherming (hoedje of pet) bij warm weer. Zet duidelijk de naam van je kind in alle persoonlijke spullen. Zo verkleint de kans dat we spullen verliezen of verwisselen. Laat je kind geen speelgoed meebrengen van thuis. Er is voldoende spelmateriaal ter plaatse. 3.6 Hoe betaal je? Je ontvangt elke maand een mail uit Ticketgang met de link naar je factuur. Deze bevat volgende info: het aantal dagen en uren waarop het kind aanwezig was; de gedetailleerde weergave van alle bijkomende tarieven met vermelding van aard, aantal en het bedrag. Je kan je facturen ook consulteren in je online account. Betaal de factuur binnen de 30 kalenderdagen. Hoe je betaalt, kies je zelf. Dit kan door overschrijving op het rekeningnummer BE van het O.C.M.W. Dentergem. Het is belangrijk dat je op tijd betaalt. Daarom raden we je aan te betalen met domiciliëring. Het domiciliëringsnummer van O.C.M.W. Dentergem is BE Betaal je te laat? Dan krijg je daarover een herinnering. Een laatste aanmaning gebeurt met een aangetekende brief. De administratieve kost wordt doorgerekend aan de gebruiker. De opvang van je kind(eren) zal geschorst worden wanneer de verschuldigde ouderbijdrage van 2 maanden achterstallig is. Pas als alle achterstallige facturen vereffend zijn, wordt de schorsing opgeheven. Gebruikers met financiële moeilijkheden worden aanbevolen om contact te nemen met de sociale dienst van O.C.M.W. Dentergem tot het bekomen van een sociaal tarief en/of afbetalingsplan. De invordering van de gefactureerde bedragen zal desnoods overeenkomstig de wetsbepalingen van de burgerlijke rechtsvordering geschieden of overeenkomstig art. 94 van het gemeentedecreet door middel van een dwangbevel. Prijsaanpassingen worden 2 maanden vooraf bekend gemaakt aan de ouders per brief of per e- mail. Ga je niet akkoord? Dan mag je de overeenkomst schriftelijk opzeggen zonder kosten. 9

10 3.7 Fiscaal attest De kosten voor kinderopvang tot 12 jaar zijn fiscaal aftrekbaar. Je fiscaal attest is beschikbaar in je online account in het tweede trimester van het volgende jaar. Het bedrag op het fiscaal attest kan je fiscaal aftrekken, extra kosten niet. 4 RECHT VAN HET GEZIN Als ouder vertrouw je ons je grootste bezit, je kinderen, toe. Daarom is een goed contact van groot belang. De kinderopvangmedewerkers en het gezin zijn partners in de opvoeding. De begeleider is expert in de opvang en de ouder kent zijn kind als de beste, wat de beide partijen complementair maakt. IBO Scoebidoe staat voor openheid en wil met je praten. Daarom geven we: een kennismakingsgesprek en rondleiding voor de start van de opvang; Info over hoe we werken (huishoudelijk reglement, nieuwsbrief, website, enz.). Met elke ouder maken wij een schriftelijke overeenkomst over de opvang van je kind; inlichtingenfiche met alles over de gezondheid van je kind. Wij informeren je graag over de opvang van jouw kind, door: een instapboekje voor startende peuters en kleuters; dagelijkse korte gesprekken bij het brengen en halen; de kans om te praten met kinderbegeleiders en coördinator. We willen weten of je tevreden bent over onze opvang. Daarom vragen we je af en toe om een vragenlijst in te vullen. Als we jouw verwachtingen, opmerkingen en voorstellen kennen, kunnen wij onze werking verbeteren. 4.1 Ouders mogen altijd binnen Tijdens de openingsuren heb je als ouder toegang tot alle lokalen waar de kinderen worden opgevangen. 4.2 Je mag een klacht uiten Heb je bedenkingen, opmerkingen of klachten? Bespreek ze met de kinderbegeleiders of de coördinator. Samen zoeken we naar een oplossing. Ben je niet tevreden met de oplossing? Je kan een klacht indienen. Je kan je klacht in een brief bezorgen aan de coördinator of via OCMW Dentergem. Er zijn formulieren ter beschikking in uw IBO locatie en op de website Elke klacht wordt discreet en efficiënt geregistreerd, behandeld en beantwoord. Ben je niet tevreden over hoe we je klacht over de overeenkomst of over de afrekening behandelen? Meld het aan de Federale Consumentenombudsdienst, klachten@consumentenombudsdienst.be 4.3 Respect voor de privacy en bescherming van de persoonlijke levenssfeer Bij de inschrijving en tijdens de opvang heeft de opvang info nodig over jou en jouw kind. Het gaat om administratieve gegevens van je kind, jezelf, je gezin, gegevens nodig voor de toewijzing van een plaats en relevante sociale of medische gegevens. Je hebt via Ticketgang toegang tot je online dossier en je kan er iets aan verbeteren. IBO Scoebidoe waarborgt de veiligheid en het vertrouwelijk karakter van deze info. 10

11 In IBO Scoebidoe kunnen foto s of video s worden genomen van de kinderen. Deze foto s kunnen we uithangen, publiceren of op de website plaatsen. Wij vragen via de inlichtingenfiche jouw toestemming voor gebruik van deze beelden. Je mag dat weigeren. 5 ANDERE DOCUMENTEN 5.1 Verzekeringen IBO Scoebidoe is verzekerd voor de burgerlijke aansprakelijkheid voor de medewerkers en de kinderen, voor lichamelijke ongevallen van de kinderen op de momenten dat het kind onder het toezicht van de kinderopvang staat. Verplaatsingen vallen onder de verzekering, stoffelijke schade niet. Aangifte van schade of ongeval moet binnen de 24 uur na het ongeval bij de coördinator. Zij brengt de verzekeringsmaatschappij op de hoogte. De polissen kan je inkijken op het bureel. [Ethias, Prins Bisschopssingel Hasselt, polisnummer ]. De aangifte van de schadegevallen wordt deels ingevuld door de ouders, deels door de kinderopvang. Laat waardevolle dingen thuis. De organisator kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor beschadiging of verlies van persoonlijke spullen. 5.2 Inlichtingenfiche en registratie aanwezigheden Voor elk opgevangen kind wordt online een inlichtingenfiche ingevuld. Dit is belangrijk voor de veiligheid van elk kind. De inhoud van de inlichtingenfiche omvat: de identificatiegegevens van het kind en de ouders; de bereikbaarheidsgegevens van de ouders en de behandelende arts; de specifieke aandachtspunten over de gezondheid en de manier van omgaan met het kind. Zorg ervoor dat de inlichtingenfiche over je kind altijd juist is. Geef veranderingen in de gegevens over de gezondheid van je kind, jouw telefoonnummers of de huisarts onmiddellijk door. Bij de start van elk schooljaar vragen de begeleiders je om jouw inlichtingenfiche na te lezen en correcties door te geven. Wij vragen je toestemming om deze persoonlijke gegevens te verwerken in het kader van het naleven van de erkenningsvoorwaarden. Wij garanderen een zorgvuldige omgang met de inlichtingenfiche. De inlichtingenfiche kan alleen en op elk moment geraadpleegd worden door: de organisator als het echt noodzakelijk is; de coördinator; de begeleider die het kind opvangt; de toezichthouders voor controle op de naleving van de vergunningsvoorwaarden (Zorginspectie); Kind en Gezin; jou, voor de gegevens over jezelf en je kind. De organisator voorziet een aanwezigheidsregister. Daarin staat voor elk kind het uur van aankomst en vertrek per dag. Deze registratie gebeurt via scanning van de kinderen hun badge tot op de minuut nauwkeurig. Ouders die akkoord gaan met het huishoudelijk reglement, verklaren zich akkoord met de door de begeleiding gescande aanwezigheden. Heb je vragen bij de geregistreerde aanwezigheden? Dan kan je dit melden aan de coördinator. 11

12 5.3 Kwaliteitshandboek IBO Scoebidoe heeft een kwaliteitshandboek. Het kwaliteitshandboek beschrijft hoe we werken. Je vindt er onze doelstellingen voor het pedagogisch beleid, de betrokkenheid van ouders, klachtenprocedure, crisisprocedures, onze werkwijze, onze organisatiestructuur, onze verbeterplannen, enz. Je kan het kwaliteitshandboek inkijken, vraag ernaar bij de coördinator. 6 WIJZIGINGEN IN HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT EN OPZEGMODALITEITEN VOOR DE SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMST 6.1. Werkwijze bij wijziging van het huishoudelijk reglement Elke verandering aan het huishoudelijk reglement melden we schriftelijk minstens 2 maanden vóór de aanpassing Gelijkwaardige opzegmodaliteiten voor de schriftelijke overeenkomst Opzegmodaliteiten voor het gezin Je kind is ingeschreven in de opvang tot en met de zomervakantie na het zesde leerjaar. Wil je de opvang vroeger stoppen dan afgesproken? Meld dit dan aan de coördinator om in onderling overleg de schriftelijke overeenkomst op te zeggen zonder schade- of opzegvergoeding Opzegmodaliteiten voor de organisator IBO Scoebidoe kan deze overeenkomst opzeggen en de opvang stopzetten als: - ouders het huishoudelijk reglement en/of andere contractuele bepalingen niet naleven; - wanneer facturen niet (tijdig) betaald worden; - wanneer geen gevolg gegeven wordt aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van de coördinator van de opvang; - wanneer de ouders de noodzakelijke informatie via hun online dossier niet bezorgen aan de opvang. Als de opvang overweegt om de schriftelijke overeenkomst op te zeggen omwille van bovenstaande redenen, krijg je een schriftelijke verwittiging. Als de opvang beslist om de schriftelijke overeenkomst op te zeggen, krijg je een aangetekende brief met vermelding van de reden van de opzeg. Het verzenden van de aangetekende brief kan worden vervangen door het overhandigen van een opzegbrief mits een kopie voor ontvangst wordt ondertekend door 1 van beide ouders (indien zij op het zelfde adres zijn gedomicilieerd) of de beide ouders (indien ze afzonderlijk zijn gedomicilieerd). De bepaling inzake opzegtermijn kan niet gerespecteerd worden indien er een beslissing is van Kind en Gezin tot opheffing van de vergunning of in geval van overmacht (bv. brand, overstroming,...) waardoor sluiting onafwendbaar is. De bepalingen inzake opzegtermijn dient niet gerespecteerd te worden indien de ouder een zware fout heeft begaan en de organisator deze kan aantonen. Wanneer je kind langer dan een jaar geen gebruik maakt van opvang, wordt het dossier op nonactief gezet. Wil je nadien terug gebruik maken van de opvang, dien je een afspraak te maken met een medewerker om een nieuwe inlichtingenfiche en schriftelijke overeenkomst in te vullen. Je inschrijving is compleet als je een door de coördinator ondertekende versie van de overeenkomst en een badge met barcode hebt ontvangen. 12

13 7 TOT SLOT Dit huishoudelijk reglement is goedgekeurd door de raad voor maatschappelijk welzijn dd. 15/02/2016 volgens de op dat moment geldende regelgeving en richtlijnen van Kind en Gezin en gaat in op 11/04/2016. Alle regels over kinderopvang vind je op Heb je vragen of opmerkingen bij dit reglement of bij de werking van IBO Scoebidoe? Praat dan met de coördinator. 13

14 8 BIJLAGE 8.1. Ouderbijdrage vanaf 01/05/2016 De prijs die je betaalt, is gekoppeld aan de verblijfsduur van je kind. Voor de volgende opvangmomenten geldt de volgende prijsregeling: 1 voor opvang vóór en na schooltijd: per begonnen halfuur: 0,90. 2 voor opvang op schoolvrije dagen en vakanties: de prijs bedraagt: a) per verblijfsduur vanaf zes uur: 10,00; b) per verblijfsduur van drie tot zes uur: 5,50; c) per verblijfsduur van minder dan drie uur: 3,25. 3 voor opvang op woensdagnamiddag betaal je per begonnen half uur met een max. bedrag van 5,50. Op het verblijf is er een vermindering van 25% bij gelijktijdige aanwezigheid van meerdere kinderen uit éénzelfde gezin. Gebruikers met financiële moeilijkheden worden aanbevolen om contact te nemen met de sociale dienst van OCMW Dentergem tot het bekomen van een sociaal tarief en/of afbetalingsplan [zie 3.2]. Na sluitingstijd wordt een boete van 5.00 aangerekend. Dit om misbruiken te voorkomen [zie 3.5]. 14