BOEKINGSINFORMATIE. November 2015 Oktober 2016

Transcriptie

1 BOEKINGSINFORMATIE November 2015 Oktober 2016

2

3 HAPIMAG. ALTIJD WEER EEN WAAR GENOEGEN. 1 Uw lidmaatschap bij Hapimag vormt de sleutel tot unieke resorts met hoogwaardige vakantiewoningen en volledig op u afgestemde dienstverlening. Wilt u een actieve vakantie boeken of gewoon zorgeloze dagen met het gezin doorbrengen? Heeft u zin in ongerepte natuur? Of wilt u de meest opwindende metropolen van ons continent verkennen? Duik in de Hapimag vakantiewereld en geniet met ons van de mooiste weken van het jaar. In deze Boekingsinformatie vindt u alle informatie over onze resorts en houseboats: veel aanbiedingen en dienstverlening. U vindt hier ook informatie over het aantal benodigde punten en de bijdrage in lokale kosten. Zoek uit, wat aansluit op uw wensen en behoeften. Onze gast heren en gastvrouwen in de resorts kijken naar u uit. De aanbiedingen zijn onder voorbehoud van wijzigingen, dat kan ook gelden voor prijzen en bijdragen in de kosten. U vindt de meest actuele informatie over onze resorts zoals altijd online op Of bel onze Service Line: (alternatief +41 (41) ). Ons deskundige team adviseert u graag.

4 2 INHOUDSOPGAVE Toelichting bij de Boekingsinformatie 4 De Hapimag beleveniswerelden 5 Belangrijke informatie 8 Verzekeringen 16 Duitsland Berlijn Gendarmenmarkt 18 Berlijn Zoo 20 Binz, Rügen 22 Braunlage, Harz 24 Dresden 26 Hamburg 28 Hörnum, Sylt 30 München 32 Unterkirnach, Zwarte Woud 34 Westerland Aalborg, Sylt 36 Westerland Dünenblick, Sylt 38 Westerland Margarethenhof, Sylt 40 Winterberg, Hoogsauerland 42 Finland Punkaharju, Zuidoost-Finland 44 Frankrijk Antibes, Côte d Azur 46 Chamonix, Mont-Blanc 48 Château de Chabenet, Berry 50 La Madrague, Provence 52 Parijs 54 Griekenland Athene 56 Damnoni, Kreta 58 Porto Heli, Peloponnesos 60 Groot-Brittannië Bowness-on-Windermere, Lake District 62 Edinburgh 64 Londen 66 Italië Cannero, Lago Maggiore 68 Cefalù, Sicilië 70 Merano, Zuid-Tirol 72 Pentolina, Toscane 74 Scerne di Pineto, Abruzzen 76 Tonda, Toscane 78 Marokko Marrakech 80 Nederland Amsterdam 82

5 3 Oostenrijk Bad Gastein, Salzburger Land 84 Bad Kleinkirchheim, Karinthië 86 Saalbach, Salzburger Land 88 Salzburg 90 Sonnleitn, Karinthië 92 St. Michael, Salzburger Land 94 Wenen 96 Zell am See, Salzburger Land 98 Portugal Albufeira, Algarve 100 Lissabon 102 Zweden Hok 104 Zwitserland Andeer, Graubünden 106 Ascona, Ticino 108 Flims, Graubünden 110 Interlaken, Berner Oberland 112 Spanje Marbella, Costa del Sol 114 Mas Nou, Costa Brava 116 Paguera, Mallorca 118 Puerto de la Cruz, Tenerife 120 San Agustín, Gran Canaria 122 Turkije Bodrum, Egeïsche Zee 124 Tsjechië Praag 126 Hongarije Boedapest 128 VS Orlando, Florida 130 Houseboats Duitsland Müritz, Mecklenburger merenplateau 132 Houseboats Frankrijk Midi 134 Elzas 136 Reserverings- en boekingsvoorwaarden 138 Wijzigingen voorbehouden

6 4 Toelichting bij de boekingsinformatie TOELICHTING BIJ DE BOEKINGSINFORMATIE Of het nu gaat om de zomervakantie, een stedentrip of een lang weekend, uw vakantie in een van onze resorts kunt u individueel vormgeven. Zo heeft u het voordeel dat u in bepaalde perioden per dag kunt boeken en daarnaast wordt u altijd transparant over de van toepassing zijnde kosten geïnformeerd. Om de puntenberekening inzichtelijker te maken, hebben wij besloten om voortaan geen onderscheid meer te maken tussen punten voor weekdagen en weekenden. De punten zullen voortaan binnen een seizoensperiode gelijk zijn, ongeacht op welke dagen u in onze resorts bent. Per dag te boeken U heeft in principe de mogelijkheid om uw vakantiewoning in het laagseizoen per dag te boeken, d.w.z. u bepaalt zelf de dag van aankomst en de verblijfsduur. Overeenkomstig worden ook de punten en bijdragen in lokale kosten per dag berekend. De volgende regelingen zijn van toepassing: C en D seizoen: boekingen per dag mogelijk * A en B seizoen: per week te boeken * Houseboats zijn van deze regeling uitgesloten en kunnen voor het grootste deel slechts per week geboekt worden. In de seizoenen A en B worden de vakantiewoningen die ca. vier weken vóór de dag van aankomst nog niet zijn volgeboekt, vrijgegeven voor boeking per dag. Dan kunt u ook verlengingen van reeds bestaande boekingen boeken. Berekeningsvoorbeeld Wanneer kan per dag geboekt worden en hoe berekent u de punten en bijdragen in lokale kosten? Het volgende voorbeeld laat zien hoe de punten en bijdragen in lokale kosten bepaald worden. In het C seizoen kan flexibel geboekt worden, in het B seizoen moet het vertrek op een vastgestelde dag plaatsvinden Verblijf 10 dagen / 9 nachten in Cefalú --appartement (max. 4 personen) Woensdag tot vrijdag April Puntenafboeking per dag 2 ½-kamer Bijdragen in lokale kosten in EUR (max. 3 personen) (max. 4 personen) 2½-kamer Punten hoofdseizoen Punten laagseizoen Bijdragen in lokale kosten Mei Juni A-seizoen B-seizoen C-seizoen D-seizoen per dag per week per dag per week per dag per week per dag per week Wo Kalenderweek 45/ /2016 Kalenderweek 28/ / / /2016 1e dag volgende dag 1e week 1e dag volgende dag 1e week Do Vr Za Di Wo Do Totaal EUR 461. Zo Ma

7 DE HAPIMAG BELEVENISWERELDEN Hapimag beleveniswerelden 5 Eindelijk vakantie! Wat verheugen we ons op de mooiste weken van het jaar! Vakanties zijn voor ons veel meer dan periodes waarin we niet werken. In de vakanties genieten we van zaken, waarvoor in het dagelijks leven amper tijd is. Vooral dat maakt vakanties tot periodes van buitengewone en unieke belevenissen en daarmee onvergetelijk en waardevol. Hapimag weet dat al 50 jaar en ondersteunt u bij het realiseren van uw geheel individuele wensen. Negen beleveniswerelden zorgen ervoor, dat u bij Hapimag volledig aan uw trekken komt. Stap in de beleveniswerelden en geniet van perfecte vakanties! ACTIVE WELLBEING RELAX Fit blijven in de vakantie Uw motto: uitslapen en luieren kan ik thuis ook wel. In de vakantie wilt u bewegen, en wel buiten. In de zomer een fietstocht in Zuidoost- Finland, tien kilometer hardlopen om de Kalterersee of, iets rustiger aan, watergymnastiek in het zwembad van het resort in het Griekse Damnoni. In de winter gaat u naar de skipistes van Chamonix, de langlaufloipes in Graubünden of gaat u hondensleeën in Zweden dat zijn voor u actieve vakanties. Met het gezin of met vrienden, op eigen houtje of met begeleiding van het Hapimag Active Team, het belangrijkste is dat u in vorm blijft. Twee keer per dag klimmen in Flims, een rondje golf in Mas Nou of s ochtends tennistraining in Cefalù u bepaalt zelf uw dagprogramma. Wij hebben voor u het passende aanbod, om de mooiste tijd van het jaar met sport en spel te bekronen. De lichtheid van het bestaan Krachten verzamelen, het er van nemen, tijd vrijmaken om van de mooie dingen in het leven te genieten beleef bewust het beste voor lichaam en geest. De dag bij zonsopkomst met Tai Chi beginnen, innerlijke rust vinden tijdens het ontspannen in het thermaalbad, s middags van culinaire lekkernijen genieten dat doet u goed! Vergeet de wereld een poosje onder het genot van een kop thee en uw favoriete lectuur. s Avonds sluit u met een weldadige massage een harmonische dag af. Geniet van uw persoonlijke ontspanningsreis. In het oosterse Marrakech, in het keizerlijke Bad Gastein, in het rustige Winterberg of in het mondaine Hörnum. Zo eenvoudig kan het leven zijn men neemt het beste eruit en geniet er gewoon van. Neem een break Is het weer eens tijd, het verloop van de dag zelf te bepalen? Heeft u zin in een ligstoel met uitzicht op zee? Of ligt er bij u op het nachtkastje een boek, dat u al lang wilt lezen? In een comfortabele strandstoel op Sylt, een uitgestrekt kasteelpark in het Franse Berry, de prachtige natuur rond Andeer of een landhuis in het schilderachtige Pentolina u bepaalt het decor, dat u het meest aanspreekt om te ontspannen. Neem voor een tijdje afscheid van de drukte van alledag, schakel over op dolce far niente. Daar waar het u het meeste bevalt, zolang u wilt. Geniet van uitgebreide wandelingen, ga in de avondzon op het strand zitten, verwen uzelf gastronomisch met lokale specialiteiten of schrijf een brief aan een persoon die u dierbaar is. Wees een keer voor niemand bereikbaar behalve voor uzelf. Wijzigingen voorbehouden

8 6 Hapimag beleveniswerelden NATURE BEACH FAMILY & FRIENDS Thuis in de natuur Bij Hapimag kunt u de natuur in haar hele veelzijdigheid beleven. In de Provence geniet u van de betoverende geur van de lavendelvelden, wandelt u langs honderden jaren oude olijfboomgaarden en wijngaarden. Met een winddichte jas en waterbestendig schoeisel verkent u in het Lake District in de beste Britse traditie één van de mooiste natuurlandschappen van het eiland. In Scandinavië ontdekt u intens groene bossen en kristalheldere meren, te voet of met de kano. Zuid-Tirol beloont de wandelaar met unieke uitzichten op bergtoppen, weiden en velden. En wie echt hogerop wil kiest voor de beklimming van de Etna. Ook de kleintjes zullen blijvende indrukken mee naar huis nemen, bijvoorbeeld wanneer ze op het educatieve bospad in Toscane kennismaken met het leefgebied van planten en dieren. Van Finland tot Sicilië bij Hapimag vindt u de ideale uitgangspunten voor intense uren in de natuur. Zon, zee en heel veel plezier Parasol op, badlaken uitrollen, even insmeren met wat zonnebrandcrème en weg zijn ze al, de ongeduldige waterratten. Terwijl de kleintjes rondspetteren in het zoute nat, is voor de volwassenen het moment aangebroken de vakantielectuur te voorschijn te halen. Wat fijn, dat u in Paguera de kids aan het Hapimag Active Team kunt overlaten dan heeft u tijd voor een paar extra hoofdstukken. Zonaanbidders laten aan de Côte d Azur hun lichaam bruinen; wie het graag wat sportiever wil, komt bij het surfen en duiken aan zijn trekken. Gemengde teams zijn er bij volleybal en strandvoetbal of bij het rustige frisbeeën. Men ontmoet elkaar ook meerdere keren per dag aan de strandbar, want de keuze aan cocktails omvat meerdere pagina s van de drankenkaart. Ook Gelato Italiano smaakt aan zee beter dan waar dan ook. Luieren of een actieve vakantie aan zee de Hapimag resorts laten ook in de warmste weken geen wens onvervuld. Plezier en avontuur voor groot en klein In Marrakech de kleurrijke drukte observeren of in de stille natuur van Finland rond het kampvuur zitten. Met de woonboot over het Canal du Midi tuffen. In Hörnum zandkastelen bouwen. Of bent u gefascineerd door de American way of entertainment? In Orlando kunt u rekenen op Disneyland en Seaworld. De vakantie met vrienden doorbrengen, de dierbare kinderen echter tussendoor onder kunnen brengen. Geen probleem! Onze Minien Maxi-clubs zorgen er voor dat verveling niet toe kan slaan: tijdens een circusdag in Scerne di Pineto, een kruiden-workshop in St. Michael of een typisch Griekse dag met sirtaki in Damnoni uw kinderen zullen s avonds veel te vertellen hebben.

9 Hapimag beleveniswerelden 7 CITY CULINARY CULTURE De aantrekkingskracht van steden Historische plekken, trendy wijken, elegante winkelstraten, moderne architectuur, bruisend nachtleven, culturele aanbiedingen en nog veel meer de metropolen van Europa trekken bezoekers zoals altijd in hun ban. Voor iedereen die weer eens dringend stadslucht moet opsnuiven: ga uitgebreid winkelen, geniet van gezellig flaneren op de boulevards, nip aan een cocktail in een trendy bar. Of verken tijdens een stadsrondrit de bezienswaardigheden, ga iets exotisch eten en bezoek s avonds een theater. Steden hebben het gewoon in zich! Wat dacht u bijvoorbeeld van Londen, Parijs, Amsterdam, Wenen, Praag, Boedapest of Berlijn? Gastronomisch genieten Tijdens een Hapimag vakantie komen levensgenieters volledig aan hun trekken. Verse vis in Breizh te midden van de duinen op Sylt, smakelijk gebarbecued vlees op het strand van Bodrum of keizerlijke broodjes in het Oostenrijkse Bad Gastein: wat mag het voor u zijn? Waar wij waarde aan hechten in onze Hapimag restaurants: verse, lokale producten, gerechten die kenmerkend zijn voor de regio, geselecteerde wijnen en... het oog wil ook wat. Wie van stevig houdt, is in München, Boedapest of Praag aan het juiste adres inclusief een grote keuze aan bier. Of houdt u meer van de Franse haute cuisine? Dan is een gastronomische week in Château de Chabenet in het hart van Frankrijk precies wat voor u. En wanneer de zelfgemaakte Crema Catalana in ons resort in Mas Nou gewoon te lekker smaakt: bestel er dan gewoon nog een in de vakantie staat genieten op de eerste plaats! Cultuur à la carte Deze prachtige kleuren in de bizarre, onregelmatige vormen, die toch in harmonie zijn met de natuur Bent u al eens in het Hundertwasser Museum in Wenen geweest? Of heeft u de Hollandse meesters in het Rijksmuseum in Amsterdam al bewonderd? Is het een uitvoering van Romeo und Julia in de Semperoper van Dresden, die al lang op uw lijst staat? Of een symfonieconcert van de Berliner Philharmoniker? Wilt u de Salzburger Festspiele beleven? Speelt u met de gedachte een verblijf in Toscane te combineren met een bezoek aan de Uffizi in Florence? Of heeft u meer zin in moderne kunst, bijvoorbeeld in Londen in het Tate Modern? Wilt u in augustus in de veelzijdigheid van het Edinburgh Festival Fringe duiken, het grootste kunstfestival ter wereld? Wat het ook mag zijn voor iedereen wiens hart bij kunst en cultuur sneller klopt, bieden de Hapimag resorts een thuis in heel Europa. Wijzigingen voorbehouden

10 8 Belangrijke informatie BELANGRIJKE INFORMATIE Gratis Service Line één nummer voor alle dienstverlening Heeft u in de adresbrochure of op het internet uw gewenste resort gevonden? Uw reisdatum staat vast en uw lidnummer heeft u bij de hand? Of heeft u een vraag over de producten? Bel dan onze gratis Service Line. Wij adviseren u deskundig en beantwoorden al uw vragen omtrent Hapimag. Zo bereikt u de Member Services Gratis Service Line * (belangrijk: 2 x de nul kiezen) * Uw mobiele-telefoon-provider brengt eventueel roaming-kosten in rekening, wanneer u vanuit een vreemd netwerk tijdens uw verblijf in het buitenland de Service Line belt. Tevens kunnen bij vaste-net-providers die deze dienst niet ondersteunen, kosten in rekening worden gebracht. Bereikbaarheid Maandag vrijdag: uur Zaterdag: gesloten Fax +41 (41) Aanvragen per Verstuur uw aanvraag naar info@hapimag.com of via onze website Kies onder Serviceaanbod de desbetreffende rubriek, dan wordt uw aanvraag direct naar het verantwoordelijke team gestuurd. Advies uit één hand Via de gratis Service Line ontvangt u alle dienstverlening voor uw reis uit één hand: Informatie over alle resorts, vakantiewoningen reserveren, vluchten en huurauto s boeken, evenals informatie over het bijkopen van producten wij adviseren u deskundig en helder. Ons advies in detail Verblijven in de resorts, inclusief houseboats Vluchten, huurauto s, transfers Bijkopen van producten (bijv. Hapimag Classic, Hapimag Select en Flex) Bestaande Hapimag producten (Hapimag aandeel, Hapimag Aandeel_21, Residenz, Vakantiepas, Woonplan, Feridence en Options) Overschrijvingen (particuliere doorverkoop, schenkingen of erfenis) Naamswijziging Scheiden resp. samenvoegen ledenrekening Inlichtingen en toelichtingen m.b.t. belastingkwesties, betalingsvoorwaarden Registratie van het Hapimag product en de afgifte van de koopbevestiging Punten- en geldrekening, Hapimag Reward Program, puntenkiosk en leden-support bij het inloggen via het internet

11 Belangrijke informatie 9 Contact met andere afdelingen en persoonlijke contactpersoon Wanneer u diensten van andere afdelingen nodig heeft of zich tot een persoonlijke contactpersoon bij Hapimag wilt wenden, maak dan gebruik van de volgende contactgegevens: Telefoon +41 (41) Fax +41 (41) info@hapimag.com Keuzetoetsen Volg de instructies en druk, wanneer dat gevraagd wordt, op het nummer van de gewenste afdeling. Opmerking Om de advieskwaliteit en de opleiding van onze medewerkers te waarborgen, worden de telefoongesprekken af en toe opgenomen of wordt er door chefs of instructeurs meegeluisterd. Persoonlijke bezoeken aan de hoofdvestiging in Baar Maandag vrijdag: uur Wijzigingen voorbehouden

12 10 Belangrijke informatie Op zaterdagen, zondagen en op de volgende dagen zijn de kantoren gesloten: Goede Vrijdag Tweede paasdag Hemelvaartsdag Tweede pinksterdag Eerste kerstdag Nieuwjaarsdag Goede Vrijdag Tweede paasdag Hemelvaartsdag Tweede pinksterdag Nationale feestdag in Zwitserland Op de volgende dagen zijn de kantoren vanaf uur gesloten: Sacramentsdag Maria Onbevlekte Ontvangenis Kerstavond Oudejaarsdag Sacramentsdag Maria Hemelvaart Opening van de boekingsperiode Op de eerste werkdag* van een even maand wordt een boekingsperiode geopend, die gerekend vanaf deze maand, steeds acht maanden bedraagt. Hierbij kunnen per boekingsperiode alleen verblijven geboekt worden, die uiterlijk in de derde week van de negende maand eindigen (raadpleeg voor meer details de reserveringsvoorwaarden van de Hapimag appartementen en hotels). * Maandag t/m vrijdag Woensdag 1 april 2015 (woensdag 18 maart 2015**) Boekingsmaanden november / december 2015 Maandag 1 juni 2015 (maandag 18 mei 2015**) Boekingsmaanden januari / februari 2016 Maandag 3 augustus 2015 (maandag 20 juli 2015**) Boekingsmaanden maart / april 2016 Donderdag 1 oktober 2015 (donderdag 17 september 2015**) Boekingsmaanden mei / juni 2016 Dinsdag 1 december 2015 (dinsdag 17 november 2015**) Boekingsmaanden juli / augustus 2016 Maandag 1 februari 2016 (maandag 18 januari 2016**) Boekingsmaanden september / oktober 2016 Vrijdag 1 april 2016 (vrijdag 18 maart 2016**) Boekingsmaanden november / december 2016 Woensdag 1 juni 2016 (woensdag 18 mei 2016**) Boekingsmaanden januari / februari 2017 Dinsdag 2 augustus 2016 (dinsdag 19 juli 2016**) Boekingsmaanden maart / april 2017 Maandag 3 oktober 2016 (maandag 19 september 2016**) Boekingsmaanden mei / juni 2017 ** Openingsdatum voor boekingen met vroegboek optie

13 Belangrijke informatie 11 Weektabel 2015 Week Datum Weektabel 2016 Week Datum Weektabel 2016 Week Datum Wijzigingen voorbehouden

14 12 Belangrijke informatie De voorzieningen voor uw bijdragen in lokale kosten Voor uw verblijf in een Hapimag resort brengen wij u een bijdrage in lokale kosten in rekening. Daarmee dekt Hapimag de exploitatiekosten en de specifieke voorzieningen van het resort alsook de geldende btw af. De procentuele verdeling van de lokale kosten van de resorts, die middels de bijdragen in lokale kosten worden gefinancierd, ziet er gemiddeld over alle resorts per bezette week als volgt uit: Gemiddelde per bezette week in EUR in procent BTW ,3 % Basisvoorzieningen Energie ,1 % Water en afvalverwijdering ,3 % Schoonmaak appartement en resort ,9 % Linnengoed ,9 % Onderhoud terrein ,8 % Veiligheid ,5 % Front- en back-office ,8 % Onderhoud technische voorzieningen ,5 % Totaal basisvoorzieningen ,7 % Resortspecifieke diensten (bijv. wellness, SEA) ,2 % Totaal ,1 % Baten uit overige activiteiten ,1 % De baten uit overige activiteiten (bijv. gastronomie, shops, provisies) worden gebruikt om de aan de leden doorberekende bijdragen in lokale kosten te verlagen. Niet inbegrepen in de bijdragen in lokale kosten zijn: Garage/parkeerplaats Huisdieren Extra personen Dienstverlening / extra serviceverlening U heeft vakantie, wij doen voor u het werk. Op iedere resortpagina vindt u een overzicht van de actuele dienstverleningen, zoals bijvoorbeeld een tussentijdse schoonmaak of dagelijks schone handdoeken. Ook met het gastronomisch aanbod, zoals halfpension of ontbijt kunt u uw verblijf individueel uitbreiden. De prijzen hiervoor kunnen in het betreffende resort worden aangevraagd. In alle resorts is een wekelijkse verschoning van de handdoeken en het beddengoed inbegrepen in de bijdragen in lokale kosten. Eventueel geldende toeristenbelasting is verplicht. In enkele resorts is bij aankomst met een auto, ook de huur van een garage- of parkeerplaats verplicht (in sommige gevallen tegen een vergoeding). Tussentijdse schoonmaak Een tussentijdse schoonmaak is een grondige schoonmaak van uw vakantiewoning en omvat het volgende: Schoon beddengoed en bedden opmaken Grondige schoonmaak van de vakantiewoning (exclusief keuken) Grondige schoonmaak van de badkamer Schone handdoeken Schone handdoeken Bij het verschonen van de handdoeken wordt alle badstofwasgoed in de vakantiewoning gewisseld. Schoon beddengoed Bij deze service wordt uw beddengoed verschoond en indien gewenst worden uw bedden opgemaakt.

15 Belangrijke informatie 13 Hotelservice Een hotelservice is een globale, oppervlakkige schoonmaak van uw vakantiewoning en omvat het volgende: Schone handdoeken Legen van de afvalemmer Globale, oppervlakkige schoonmaak van de vakantiewoning (exclusief keuken) Bedden opmaken Ontbijt Afhankelijk van de infrastructuur en het resort wordt het ontbijt à la carte of als buffet aangeboden. Halfpension In het halfpension zijn het ontbijt en nog een maaltijd inbegrepen (lunch of diner). Volpension In het volpension zijn inbegrepen het ontbijt, de lunch en het diner. Kinderkortingen in de gastronomie Buffet Speciale menu s Halfpension / volpension / all-inclusive Kindermenu / à la carte * geldt alleen bij begeleiding door een volwassene t/m 4 jaar vanaf 5 jaar t/m 11 jaar gratis* 50 %* Geen korting Huisdieren Ook uw huisdieren zijn in bijna alle resorts welkom. Om echter de extra schoonmaakkosten te dekken, berekenen wij per verblijf een vast bedrag. Dit bedrag wordt eenmalig in rekening gebracht, ongeacht het aantal huisdieren dat meereist. Mocht er toch sprake zijn van een buitengewone grote schoonmaak, dan behouden wij ons het recht voor het bedrag te verhogen. Uw hond is welkom in veel restaurants in de resorts, ten dele kunnen wij dit echter niet toestaan. Of er beperkingen zijn voor honden, vindt u op de betreffende resortpagina of bekijk de informatie op onze website. Wisselen van vakantiewoning Wilt u tijdens uw verblijf de categorie van uw vakantiewoning wijzigen, dan verrekenen wij de bijdragen in lokale kosten als volgt: Voorbeeld: 2-weken verblijf in Chamonix weeknr (juni 2016) 1e week: - = EUR 332. (eerste dag EUR x volgende dag EUR 34. ) 2e week: 3-kamer- = EUR 386. (eerste dag EUR x volgende dag EUR 39. ) Totale bijdrage in lokale kosten = EUR 718. Houd er rekening mee, dat bij het wisselen van vakantiewoning in de tweede week voor de 3-kamer--vakantiewoning weer de prijs voor de eerste dag plus de volgende dagen in rekening worden gebracht. Wijziging van de reisduur Bij een latere aankomst en een eerder vertrek, berekenen wij u de bij de boeking bevestigde prijs voor uw verblijf. Bij een verlenging van het verblijf zullen wij u elke verdere dag, zoals gepubliceerd in de Boekingsinformatie, doorberekenen. Betaalmiddelen U kunt in de resorts als volgt betalen: Met contant geld, daar waar beschikbaar met Maestro, MasterCard of Visa. Wanneer u de factuur niet bij uw vertrek betaalt, dan worden CHF 60. administratiekosten in rekening gebracht. Laagseizoenpunten De laagseizoenpunten kunt u gebruiken in het C en D seizoen. Wijzigingen voorbehouden

16 14 Belangrijke informatie Extra slaapmogelijkheden Om wettelijke redenen is het uitsluitend toegestaan de daarvoor voorziene slaapmogelijkheden te gebruiken. Als op de betreffende resortpagina een prijs voor extra personen vermeld staat, dan kan doorgaans een extra slaapmogelijkheid ter beschikking worden gesteld. In veel resorts is dit echter niet in alle appartementen van een categorie mogelijk. Wij adviseren u dringend, al bij de boeking aan te geven of u met meer personen dan er reguliere slaapmogelijkheden ter beschikking staan, wilt arriveren. Zo kunnen we u bevestigen of er extra personen in de door u geboekte categorie mogelijk zijn. Baby s en kleine kinderen, tot het einde van het vijfde levensjaar (één dag voor de vijfde verjaardag) kunnen, daar waar extra personen in het resort mogelijk zijn, in een extra kinderbed slapen. Als het kind al te groot is voor een kinderbedje, dan wordt, waar extra personen in het resort mogelijk zijn, een extra bed gratis ter beschikking gesteld. Vanaf het vijfde levensjaar tot het einde van het twaalfde levensjaar (één dag voor de twaalfde verjaardag) brengen wij 50 % van de vastgelegde kosten in rekening voor de extra persoon. De leeftijd bij aanvang van het verblijf is bepalend. Verhuur aan niet-leden De Hapimag resorts hebben gemiddeld een bezettingsgraad van ca. 74 %. Niet bezette woonruimte is bedrijfseconomisch niet zinvol. Daarom past Hapimag heel gericht verhuur aan niet-leden toe: De eigenlijke verhuur aan niet-leden, dus het aanbieden van woonruimte op de vrije markt, dient ter reductie van de leegstand in resorts en gedurende tijden met minder vraag. De op deze wijze gegenereerde inkomsten, helpen de bijdragen in lokale kosten met ruim 5 miljoen euro per jaar te reduceren. Het Hapimag lid heeft bij de toekenning van woonruimte de eerste prioriteit. Om dit te waarborgen, gelden de volgende strenge regels: Bezetting gedurende een bepaalde periode in de afgelopen twee jaar Woningbezetting (op het tijdstip van de boeking) Kan worden geboekt door niet-leden vanaf het volgende tijdstip onder 80 % onder 80 % 6 maanden voor aankomst onder 100 % onder 80 % 3 maanden voor aankomst onder 100 % onder 100 % 10 dagen voor aankomst De prijzen bij de verhuur aan niet-leden zijn zo berekend, dat de Hapimag leden in deze periodes ten opzichte van derden niet worden benadeeld. Verblijven van familieleden of vrienden, die door leden voor een Hapimag vakantie worden uitgenodigd, gelden niet als verhuur aan niet-leden. Want het doorgeven van het woonrecht is een absoluut recht van elk Hapimag lid en een wezenlijk pluspunt van het Hapimag systeem. Over het wonen Aantal vakantiewoningen Op de resortpagina s vindt u het aantal vakantiewoningen dat u kunt boeken. Het is mogelijk dat dit aantal afwijkt van het totaal aantal dat in het jaarverslag vermeld staat. Want bepaalde vakantiewoningen gebruikt Hapimag deels als kinder- en jeugdclub of als accommodatie voor medewerkers. Vakantiewoningcategorieën Deluxe Uw wellness-oase op de beste locatie van het resort met extra s en deels hoogwaardige voorzieningen. Voor de veeleisende vakantieganger. Een vakantiewoning met mooi uitzicht en gunstige ligging heet u welkom en nodigt uit tot ontspannen en genieten.

17 Belangrijke informatie 15 Uw thuis voor de mooiste weken van het jaar met het beproefde Hapimag niveau. Voordelig vakantie vieren, zonder de gebruikelijke Hapimag standaard te moeten missen? De vakantiewoningen, deels met minder gunstige ligging, maken dit mogelijk. Hapimag heeft ervoor gekozen, van alle vakantiewoningen niet-rokervakantiewoningen te maken. Natuurlijk mag u nog wel roken op de terrassen of balkons. Om aan al onze gasten deze niet-roker-woningen aan te kunnen bieden, behouden wij ons het recht voor om in geval van een overmatige verontreiniging, de extra kosten van de schoonmaak in rekening te brengen. Wij regelen het voor u! Graag reserveren wij uw vlucht, huurauto, transfer en verzekeringen. Telefoon (alternatief +41 (41) ) Fax +41 (41) info@hapimag.com Internet Y-net (Vluchten via internet boeken) Standaarduitrusting Bij Hapimag kunnen de leden rekenen op vakantiewoningen, die met alles zijn uitgerust, wat voor het dagelijks gebruik nodig is. Naar gelang de woninggrootte staat er voldoende servies ter beschikking. Bovendien zijn de bedden schoon opgemaakt en ligt het linnengoed klaar. In de nieuwere resorts behoren ook grotendeels een afwasmachine en een magnetron tot de standaarduitrusting. Uitgebreide informatie over de voorzieningen in de resorts vindt u op Vakantiewoningen voor personen met beperkte mobiliteit In veel resorts zijn vakantiewoningen ingericht voor personen met beperkte mobiliteit. Deze zijn zo ontworpen, dat personen met beperkte mobiliteit met begeleiding zich er thuis voelen. Of een resort geschikt is voor personen met beperkte mobiliteit, ziet u op de afzonderlijke resortpagina s op de Hapimag website. Verder is het raadzaam bij onze Service Line te informeren, of een resort voldoet aan uw behoeften. Wijzigingen voorbehouden

18 16 Verzekeringen VERZEKERINGEN Prijzen geldig van 1 november 2015 t/m 31 oktober 2016 Annuleringsverzekering Voor toeristische diensten met SOS-dekking (geldig voor de duur van de reis, maximaal 62 dagen) Premies per persoon / arrangement Europa en overzee tot CHF 300. CHF 26. van CHF 301. tot CHF 900. CHF 34. van CHF 901. tot CHF CHF 59. van CHF tot CHF CHF 98. Voor woonboten / bijgehuurde accommodaties met SOS-dekking Premies per reis / arrangement tot CHF ,5 % van CHF tot CHF % Inclusief van CHF ,5 % Annuleringsdekking (bij ongeval, ziekte, overlijden, enz.), dekt de effectief ontstane annuleringskosten (excl. Hapimag administratiekosten en eigen risico van EUR 100. ) SOS-dekking (maximaal verzekerd bedrag CHF ) dekt de organisatie van en vergoedt de kosten voor: zoek- en bergingsactiviteiten (tot CHF ) noodtransport naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis of naar de woonplaats tijdelijke terugkeer naar de woonplaats extra kosten als gevolg van een onvoorziene terugreis repatriëring naar de woonplaats in geval van overlijden voorschot op de kosten bij ziekenhuisopname in het buitenland deel van niet gebruikte reis-serviceaanbod (tot CHF ) Het eigen risico bij annulering bedraagt EUR 100. per persoon en maximaal EUR 200. per gezin. Wanneer het schadebedrag lager is dan EUR 100. vervalt dit eigen risico. Doorlopende verzekering HapimagCare365* (geldig voor alle reizen wereldwijd, met en zonder Hapimag) Prijzen Premie voor 365 dagen Eén persoon CHF 198. Gezin CHF 289. Inclusief Puntenverzekering Annuleringsdekking (bij ongeval, ziekte, overlijden, enz.), dekt de effectief ontstane annuleringskosten (excl. Hapimag administratiekosten) voor: Individuen tot CHF Gezinnen tot CHF SOS-dekking, vergoeding van de kosten analoog aan de individuele verzekering, max. verzekeringsbedrag CHF Bagageverzekering voor niet aangekomen bagage tot CHF Vliegtuigongeval in geval van overlijden en /of invaliditeit tot CHF Hulp bij pech voor motorvoertuigen (geldig binnen Europa en Turkije)

19 Verzekeringen 17 HapimagCare Plus* Dekkingsuitbreiding voor HapimagCare365 Premie voor 365 dagen Eén persoon CHF 22. Gezin CHF 44. Verhoging van de verzekeringssom in geval van een reisafzegging (bij ongeval, ziekte, overlijden, enz.): Voor één persoon verhoging tot CHF Gezinsverhoging tot CHF Aanvullende verzekering Medische kosten in geval van ziekte Premie voor 365 dagen per persoon CHF 93. Inclusief Medische kosten tot CHF (eigen risico CHF 100. ) Deze verzekering geldt niet voor personen van 79 jaar of ouder. Opzegging van de jaarverzekering of aanvullende verzekering De verzekering wordt telkens stilzwijgend verlengd met een periode van één jaar, voor zover deze niet ten minste drie maanden vóór het verstrijken van de verzekeringsperiode schriftelijk wordt opgezegd. Procedure bij schade Hapimag Touristik AG Hapitour moet onmiddellijk in kennis worden gesteld, waarna zij het Hapimag lid een factuur met de annuleringskosten toestuurt, die samen met het origineel van de officiële- en/of doktersverklaring moet worden ingediend bij de Europäische Reiseversicherungs AG. Voor woonpunten Premies per punt CHF 0,25 (min. CHF 10. ) Inclusief Vergoeding van de punten (of het niet gebruikte deel daarvan) als u uw reis om dwingende redenen (ongeval, ziekte, overlijden, enz.) heeft moeten afzeggen of voortijdig heeft moeten afbreken. Opgelet: een puntentegoed kan uitsluitend worden vergoed indien via Hapimag een verzekering is geboekt. Algemene verzekeringsvoorwaarden De uitgebreide algemene verzekeringsvoorwaarden vindt u op onze website: Online reserveringsportal / Info / Diverse downloads Hapimag Touristik AG Hapitour heeft met de Europäische Reiseversicherungs AG een contract ter bemiddeling van reisverzekeringen afgesloten. De Europäische Reiseversicherungs AG is gevestigd in Basel en is aansprakelijk voor adviesfouten die zich voordoen bij de verzekeringsbemiddeling, is eigenaresse van de ter beschikking gestelde gegevens en geeft uitvoerige informatie over het gebruik van de gegevens. Europäische Reiseversicherungs AG Margarethenstrasse 38, Postfach, 4003 Basel, Zwitserland Telefoon +41 (58) Fax +41 (58) schaden@erv.ch * HapimagCare, HapimagCare Plus en de aanvullende verzekering mogen niet worden afgesloten voor personen met een civielrechtelijke woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats in Frankrijk. Wijzigingen voorbehouden

20 18 Berlijn Gendarmenmarkt BERLIJN GENDARMENMARKT November 2015 December 2015 Januari 2016 Februari 2016 Maart 2016 April Mei 2016 Juni 2016 Juli 2016 Augustus 2016 September 2016 Oktober Puntenafboeking per dag A-seizoen B-seizoen C-seizoen D-seizoen per dag per week per dag per week per dag per week per dag per week

21 Berlijn Gendarmenmarkt 19 Bijdragen in lokale kosten in EUR Kalenderweek 45/ /2016 1e dag volgende dag 3 dagen 4 dagen Overige kostenbijdragen Prijzen in EUR per dag Garage / parkeerplaats 15. Toeristenbelasting ja Huisdieren (prijs per verblijf) 55. Extra personen Belangrijk om te weten Parkeergarage max. hoogte 2 m (tegen vergoeding) Bij aankomst met de auto is vooraf reserveren van een parkeerplaats in het resort absoluut noodzakelijk Er bevindt zich een levensmiddelenwinkel op 250 m afstand van ons resort Beperkt geschikt voor personen met beperkte mobiliteit met begeleiding Dienstverlening / extra serviceverlening De volgende dienstverlening/extra serviceverlening is in het resort op aanvraag beschikbaar. De prijzen kunnen ter plaatse worden aangevraagd: Tussentijdse schoonmaak Schone handdoeken Schoon beddengoed Infrastructuur 28 appartementen Reis naar de bestemming Afstand tot luchthaven Berlijn Tegel: 12 km Afstand tot luchthaven Berlijn Brandenburg (voorheen Schönefeld): 20 km Afstand tot centraal station: 3,5 km Adres Hapimag Resort Berlin Gendarmenmarkt Kronenstrasse Berlin Deutschland T +49 (30) F +49 (721) berlin@hapimag.com Meer informatie op Wijzigingen voorbehouden

22 20 Berlijn Zoo BERLIJN ZOO November December Januari Februari Maart April Mei gesloten Juni Juli Augustus September Oktober Puntenafboeking per dag A-seizoen B-seizoen C-seizoen D-seizoen per dag per week per dag per week per dag per week per dag per week

23 Berlijn Zoo 21 Bijdragen in lokale kosten in EUR Kalenderweek 45/ /2016 1e dag volgende dag 3 dagen 4 dagen Overige kostenbijdragen Prijzen in EUR per dag Garage/parkeerplaats 10. Toeristenbelasting ja Huisdieren (prijs per verblijf) 55. Extra personen Extra personen Belangrijk om te weten Dubbele parkeergarages max. hoogte 1,5 m, lengte 5 m (tegen vergoeding) Bij aankomst met de auto is vooraf reserveren van een parkeerplaats in het resort noodzakelijk Er bevindt zich een levensmiddelenwinkel op 250 m afstand van ons resort Beperkt geschikt voor personen met beperkte mobiliteit met begeleiding Dienstverlening / extra serviceverlening De volgende dienstverlening/extra serviceverlening is in het resort op aanvraag beschikbaar. De prijzen kunnen ter plaatse worden aangevraagd: Tussentijdse schoonmaak Schone handdoeken Schoon beddengoed Infrastructuur 34 appartementen Reis naar de bestemming Afstand tot luchthaven Berlijn Tegel: 9 km Afstand tot luchthaven Berlijn Brandenburg (voorheen Schönefeld): 23 km Afstand tot station Zoologischer Garten: 1 km Afstand tot centraal station: 3,5 km Adres Hapimag Resort Berlin Zoo Burggrafenstrasse Berlin Deutschland T +49 (30) F +49 (721) berlin@hapimag.com Meer informatie op Wijzigingen voorbehouden

24 22 Binz BINZ November December Januari Februari Maart April Mei gesloten Juni Juli Augustus September Oktober Puntenafboeking per dag 3-kamer A-seizoen B-seizoen C-seizoen D-seizoen per dag per week per dag per week per dag per week per dag per week

25 Binz 23 Bijdragen in lokale kosten in EUR 3-kamer Kalenderweek 45/ / / /2016 Kalenderweek 26/ /2016 1e dag volgende dag 1e week 1e dag volgende dag 1e week De bijdragen in lokale kosten in de weken zijn inclusief de extra service van het Active Team. Overige kostenbijdragen Prijzen in EUR per dag Garage/parkeerplaats 6. Toeristenbelasting ja Huisdieren (prijs per verblijf) 56. Overige kostenbijdragen Prijzen in EUR per dag Extra personen Extra personen Extra personen 3-kamer * 7. (* Houd a.u.b. rekening met de algemene opmerking over extra personen op pagina 14.) Belangrijk om te weten De tweede slaapkamer in de 3-kamerappartementen is deels met twee achter elkaar geplaatste eenpersoonsbedden uitgerust Toegang tot de ruime wellness-afdeling (zonder behandelingen) en gebruik van de sauna zijn bij de bijdragen in lokale kosten inbegrepen Honden zijn niet toegestaan in het restaurant van het resort Honden zijn tijdens het seizoen (mei september) uitsluitend op de speciale hondenstranden toegestaan Voor honden geldt een hondenbelasting Er bevindt zich een levensmiddelenwinkel op 50 m afstand van ons resort Beperkt geschikt voor personen met beperkte mobiliteit met begeleiding Dienstverlening / extra serviceverlening De volgende dienstverlening/extra serviceverlening is in het resort op aanvraag beschikbaar. De prijzen kunnen ter plaatse worden aangevraagd: Tussentijdse schoonmaak Schone handdoeken Schoon beddengoed Infrastructuur 186 appartementen Restaurant Overdekt zwembad Royale wellness-afdeling Reis naar de bestemming Afstand tot luchthaven Rostock-Laage: 125 km Afstand tot luchthaven Hamburg: 320 km Afstand tot luchthaven Berlijn Tegel: 337 km Afstand tot luchthaven Berlijn Brandenburg (voorheen Schönefeld): 350 km Afstand tot station Binz: 1 km Adres Hapimag Resort Binz Strandpromenade Binz/Rügen Deutschland T +49 (38393) F +49 (721) binz@hapimag.com Meer informatie op Wijzigingen voorbehouden

26 24 Braunlage BRAUNLAGE November December Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober Puntenafboeking per dag 3-kamer A-seizoen B-seizoen C-seizoen D-seizoen per dag per week per dag per week per dag per week per dag per week

27 Braunlage 25 Bijdragen in lokale kosten in EUR 3-kamer Kalenderweek 45/ /2016 1e dag volgende dag 1e week Overige kostenbijdragen Prijzen in EUR per dag Garage/parkeerplaats 6. Toeristenbelasting ja Huisdieren (prijs per verblijf) 56. Extra personen Extra personen Extra personen 3-kamer Belangrijk om te weten Toegang tot ruime wellness-afdeling (zonder behandelingen) in de bijdrage in lokale kosten inbegrepen Er bevindt zich een levensmiddelenwinkel op 300 m afstand van ons resort Niet geschikt voor personen met beperkte mobiliteit met begeleiding Dienstverlening / extra serviceverlening De volgende dienstverlening/extra serviceverlening is in het resort op aanvraag beschikbaar. De prijzen kunnen ter plaatse worden aangevraagd: Tussentijdse schoonmaak Schone handdoeken Hotelservice Schoon beddengoed Ontbijt Halfpension Volpension Infrastructuur 124 appartementen Restaurant Overdekt zwembad Kleine wellness-afdeling Reis naar de bestemming Afstand tot luchthaven Hannover: 135 km Afstand tot station Bad Harzburg: 23 km Adres Hapimag Resort Braunlage Herzog-Wilhelm-Strasse Braunlage Deutschland T +49 (5520) F +49 (721) braunlage@hapimag.com Meer informatie op Wijzigingen voorbehouden

28 26 Dresden DRESDEN November December Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober Puntenafboeking per dag A-seizoen B-seizoen C-seizoen D-seizoen per dag per week per dag per week per dag per week per dag per week

29 Dresden 27 Bijdragen in lokale kosten in EUR Kalenderweek 45/ /2016 1e dag volgende dag 3 dagen 4 dagen Overige kostenbijdragen Prijzen in EUR per dag Garage/parkeerplaats ca. 10. Toeristenbelasting ja Huisdieren (prijs per verblijf) 55. Extra personen Extra personen Belangrijk om te weten Geen parkeermogelijkheden in het resort. Bij aan komst met de auto zijn er parkeerplaatsen beschikbaar in de openbare parkeergarage Q-Park, Landhaus strasse 2 (ca. EUR 10. per dag). Reservering is gegarandeerd door het inzenden van de aankomstmeldingskaart Er bevindt zich een levensmiddelenwinkel op 350 m afstand van ons resort Beperkt geschikt voor personen met beperkte mobiliteit met begeleiding Dienstverlening / extra serviceverlening De volgende dienstverlening/extra serviceverlening is in het resort op aanvraag beschikbaar. De prijzen kunnen ter plaatse worden aangevraagd: Tussentijdse schoonmaak Schone handdoeken Hotelservice Schoon beddengoed Transfer Taxi s kunnen direct in het resort worden aangevraagd Infrastructuur 38 appartementen Reis naar de bestemming Afstand tot luchthaven Dresden: 9 km Afstand tot centraal station: 2 km Adres Hapimag Resort Dresden Landhausstrasse Dresden Deutschland T +49 (351) F +49 (351) dresden@hapimag.com Meer informatie op Wijzigingen voorbehouden