Productkenmerken en voorwaarden Rabo InternetPensioenSparen

Transcriptie

1 Productkenmerken en voorwaarden Rabo InternetPensioenSparen Productkenmerken Rabo InternetPensioenSparen Algemene voorwaarden Rabo InternetPensioenSparen 2012 Algemene Bankvoorwaarden

2 Productkenmerken Rabo InternetPensioenSparen Leeswijzer Dit document bevat informatie over: - de kenmerken van Rabo InternetPensioenSparen - de Rabobank als financiële dienstverlener Productkenmerken Wat is Rabo InternetPensioenSparen? Rabo InternetPensioenSparen is bedoeld voor tegoeden die worden gereserveerd ten behoeve van oudedagsvoorzieningen. Voor wie is Rabo InternetPensioenSparen bedoeld? Het product Rabo InternetPensioenSparen is bedoeld voor ondernemers (DGA s) die in eigen beheer een oudedagsvoorziening willen opbouwen. Veelal gaat het hierbij om de oudedagsvoorziening die wordt aangehouden in een Pensioen BV of (financiële) holding. Voor wie is Rabo InternetPensioenSparen niet geschikt? Voor ondernemers die tegoeden nodig hebben voor dagelijkse bedrijfsvoering. Hoe kan de Rabo InternetPensioenSparen geopend worden? De rekening Rabo InternetPensioenSparen kan kosteloos worden geopend bij de Rabobank. De rekening kan worden aangevraagd bij de Rabobank en via internet. Wat is de rente voor deze spaarrekening? De bank vergoedt een variabele rente over het tegoed. Dit betekent dat de bank de rente altijd kan wijzigen. Het actuele rentetarief staat in Rabo Internetbankieren (Professional) binnen het transactieoverzicht onder de knop actuele rente en op De rekening kent een aantal saldoschijven. Per saldoschijf ontvangt de rekeninghouder een variabele basisrente. Daarnaast is de hoogte van de rente afhankelijk van de hoogte van het kernsaldo op de rekening; dat is het laagste saldo op de rekening in een kalenderkwartaal. Over het kernsaldo tot en met op Rabo InternetPensioenSparen, ontvangt de rekeninghouder naast de basisrente een variabele bonusrente over het hele kernsaldo. Is het kernsaldo hoger dan , dan ontvangt de rekeninghouder over het deel van het kernsaldo boven geen bonusrente. Wanneer betaalt de bank de rente uit? De bijschrijving van de rente op de rekening vindt elk jaar in januari plaats. De rekeninghouder kan er voor kiezen de rente over te laten boeken naar een renterekening. Hoe kunnen bedragen naar de spaarrekening overgeboekt worden? Op de volgende manieren kunnen bedragen naar de spaarrekening overgeboekt worden: - via Rabo Internetbankieren (Professional); - via Rabo Mobielbankieren; - via de Rabofoon; - via een overschrijvingsformulier vanaf een rekening bij de Rabobank of bij een andere bank; - via elektronisch bankieren vanaf een rekening bij een andere bank. Hoe kan geld opgenomen worden? U kunt het tegoed van Rabo InternetPensioenSparen direct en zonder kosten opnemen. Geld opnemen van de spaarrekening kan: - via Rabo Internetbankieren (Professional); - via Rabo Mobielbankieren. Wat is benodigd om gebruik te maken van deze spaarrekening? Om het actuele tegoed en de mutaties te raadplegen of overboekingen uit te voeren via Rabo Internetbankieren (Professional) of Rabo Mobielbankieren, is het volgende nodig: - een zakelijke rekening bij de Rabobank met een Rabo Wereldpas; - Rabo Internetbankieren (Professional) inclusief een Random Reader. Voor het raadplegen van het actuele tegoed en de mutaties of het uitvoeren van overboekingen via de Rabofoon of Rabo Mobielbankieren, is een persoonlijke toegangscode nodig. Hoe kan de rekeninghouder zien hoeveel gespaard is? De rekeninghouder kan via Rabo Internetbankieren (Professional), Rabo Mobielbankieren het tegoed en de af- en bijboekingen zien. De opgebouwde rente staat in Rabo Internetbankieren (Professional) binnen het transactieoverzicht onder de knop actuele rente. De bank verstuurt voor deze rekening geen rekeningafschriften. Welke mogelijke extra kosten zijn er voor de Rabo InternetPensioenSparen? Voor zakelijke klanten zijn aan het gebruik van Rabo Internetbankieren (Professional) apart kosten verbonden. Kijk op voor meer informatie. Hoe kan de rekeninghouder de Rabo InternetPensioenSparen opzeggen? De rekeninghouder kan Rabo InternetPensioenSparen altijd kosteloos opzeggen. Neem hiervoor contact op met de Rabobank.

3 De Rabobank als financiële dienstverlener Iedere lokale Rabobank is aanbieder van betaal- en spaarrekeningen, kredieten en hypothecaire financieringen. Ook bemiddelen wij in verzekeringen en kredieten. Wij zijn ingeschreven in de registers van de Autoriteit Financiële Markten en van De Nederlandsche Bank, allebei gevestigd te Amsterdam. Zij houden toezicht op ons. Informatie over onze inschrijving in deze registers kunt u vinden op de websites en Kruislingse garantieregeling Samen met andere lokale Rabobanken en onderdelen van de Rabobank Groep hebben wij een kruiselingse garantieregeling. Informatie hierover vindt u in ons jaarverslag. Dit kunt u vinden op Recht om de overeenkomst terug te draaien Heeft u de overeenkomst met ons gesloten via internet, de telefoon of per post? En bent u voor het sluiten hiervan niet bij ons op kantoor geweest? Dan mag u de overeenkomst binnen veertien dagen na het sluiten ervan terugdraaien. U moet dit schriftelijk doen. De taal die van toepassing is De overeenkomst, de voorwaarden en andere informatie zijn in het Nederlands. Het recht dat van toepassing is Op de overeenkomst is alleen het Nederlands recht van toepassing. Als u een conflict voorlegt aan de rechter moet dat een Nederlandse rechter zijn. Heeft u een klacht? Wij hebben een klachtenprocedure. Uw eigen Rabobank is het eerste aanspreekpunt voor uw klacht. Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Stuur dan een brief naar: Klachtenservice Rabobank Nederland Antwoordnummer ZJ Utrecht Wilt u meer informatie over de klachtenprocedure en de voorwaarden? Kijk dan op onze website onder Klantenservice. Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht door Rabobank Nederland? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan: Ombudsman Financiële Dienstverlening Postbus AG Den Haag Informatie over de klachtbehandeling door het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening vindt u op Deze informatie is onder voorbehoud van wijzigingen.

4 Algemene voorwaarden voor Rabo InternetPensioenSparen Definities In de overeenkomst en in deze voorwaarden gebruikt de bank de volgende definities: a Algemene voorwaarden: alle algemene voorwaarden die op de overeenkomst van toepassing zijn. b Bank: de Rabobank die de spaarrekening voor de rekeninghouder aanhoudt. c Elektronische dienst: een elektronische dienst die de rekeninghouder van de bank mag gebruiken voor de spaarrekening. Bijvoorbeeld Rabo Internet bankieren. d Gebruiken van de spaarrekening: de bankzaken die de rekeninghouder met de spaarrekening mag doen. Bijvoorbeeld geld overboeken. e Overeenkomst: de overeenkomst die geldt tussen de bank en de rekeninghouder en waarop deze voorwaarden van toepassing zijn. f Rabobank Groep: de economische eenheid waarin rechtspersonen en vennootschappen en/of vergelijkbare entiteiten naar buitenlands of internationaal recht organisatorisch zijn verbonden, tot welke eenheid ook Rabobank Nederland behoort. g Rabobank Nederland: Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A., gevestigd te Amsterdam. h Rekeninghouder: i j a de natuurlijke persoon of natuurlijke personen, en/of; b de rechtspersoon of rechtspersonen, en/of; c de (beherende) vennoot of vennoten van een commanditaire vennootschap en/of een vennootschap onder firma, en/of; d vergelijkbare entiteiten naar buitenlands of internationaal recht, en/of; e de toetreder(s) uit een zogenaamde toetredingsovereenkomst, zowel samen als ieder apart, voor wie de bank de spaarrekening aanhoudt. Spaarrekening: de rekening inzake Rabo InternetPensioenSparen. Tegenrekening: de rekening waarnaar de rekeninghouder geld van de spaarrekening kan overboeken, als de bank die rekening daarvoor toestaat. h Tegoed: het totale bedrag dat op een bepaald moment op de spaarrekening staat. 2 Doel van de spaarrekening a De spaarrekening is bedoeld voor tegoeden die worden gespaard ten behoeve van de oudedagsvoorziening. Met oudedagsvoorziening wordt bedoeld de voorzieningen voor de verplichtingen voor pensioen, lijfrente en/of stamrecht van de rekeninghouder jegens de bestuurder, werknemer van de rekeninghouder en/of zijn/haar partner of nabestaanden. b De rekeninghouder mag de spaarrekening niet gebruiken voor het betalingsverkeer. c De rekeninghouder mag de spaarrekening niet gebruiken: - in strijd met wet- en/of regelgeving en/of, - als de bank vindt dat dit een gevaar kan zijn voor de integriteit en/of de reputatie van de bank of van de financiële sector. d Een rekeninghouder mag binnen de Rabobank Groep slechts één rekening inzake Rabo InternetPensioenSparen hebben. 3 Vertegenwoordiging zakelijke rekeninghouder a Is een rekeninghouder: - een rechtspersoon; - een maatschap; - een commanditaire vennootschap; - een vennootschap onder firma, of; - een vergelijkbare entiteit naar buitenlands of internationaal recht? Dan geeft de rekeninghouder, iedere bestuurder, maat of (beherend) vennoot door het sluiten van de overeenkomst volmacht aan iedere (andere) bestuurder, maat en/of (beherend) vennoot. Deze volmacht is gegeven met het recht om de volmacht aan een ander te geven. b Deze volmacht geeft het recht om de spaarrekening te gebruiken. Ook geeft deze volmacht het recht om alle (rechts)handelingen te verrichten met betrekking tot de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden. Hieronder vallen ook beschikkingshandelingen. c Deze volmacht eindigt niet als een volmachtgever overlijdt. Ook niet als een rechter een volmachtgever onder bewind of curatele stelt. d Zolang de bank een bestuurder, maat, (beherend) vennoot en/of gevolmachtigde niet als zodanig heeft geïdentificeerd en geverifieerd, hoeft de bank de spaarrekening niet te laten gebruiken door hem en hoeft de bank (rechts)handelingen niet uit te voeren. e Als de volmacht in dit artikel eindigt, moet de rekeninghouder, de volmachtgever en/of de gevolmachtigde dit meteen aan de bank meedelen. De rekeninghouder en/of de volmachtgever moet dit afspreken met de gevolmachtigde. Heeft de bank de mededeling van het einde van de volmacht (nog) niet ontvangen? Dan mag de (oud-)gevolmachtigde zijn bevoegdheden blijven uitoefenen. De bank en Rabobank Nederland zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan. Opdrachten die aan de bank zijn gegeven door een (oud-)gevolmachtigde voordat of kort nadat de bank deze mededeling heeft ontvangen, mag de bank rechtsgeldig (blijven) uitvoeren als de bank dit in redelijkheid niet meer kan voorkomen. f Wijzigen of eindigen de bevoegdheden van degene die namens de rekeninghouder mag handelen? Dan moet de rekeninghouder dit meteen aan de bank meedelen. Zolang de bank deze mededeling niet heeft ontvangen mag die persoon zijn bevoegdheden blijven uitoefenen. De bank en Rabobank Nederland zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan.

5 Opdrachten die aan de bank zijn gegeven door die persoon, voordat of kort nadat de bank de bedoelde mededeling heeft ontvangen, mag de bank rechtsgeldig (blijven) uitvoeren als de bank dit in redelijkheid niet meer kan voorkomen. 4 Spaarrekening op naam van meer rekeninghouders Als er meer rekeninghouders zijn, gelden de volgende regels. a - De rekeninghouders mogen de spaarrekening ieder apart gebruiken. De rekeninghouders mogen ook ieder apart alle andere (rechts)handelingen verrichten met betrekking tot de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden. Dit geldt ook na het overlijden van een rekeninghouder. En als een rechter een rekeninghouder onder bewind of curatele stelt. Een rekeninghouder heeft dus niet de medewerking van de andere rekeninghouder nodig. - Als het tegoed in een gemeenschap valt, geldt wat in de vorige bepaling staat. Dit geldt ook als de gemeenschap wordt verdeeld. - Voor zover nodig geven de rekeninghouders elkaar door het ondertekenen van de overeenkomst volmacht om de spaarrekening ieder apart te gebruiken en ieder apart alle andere (rechts)handelingen met betrekking tot de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden te verrichten. Hieronder vallen ook beschikkingshandelingen. - Deze volmacht eindigt niet als een rekeninghouder overlijdt. Ook niet als een rechter een rekeninghouder onder bewind of curatele stelt. De rekeninghouder mag deze volmacht aan een ander geven. b De medewerking van alle rekeninghouders is nodig om de rekeninghouders te wijzigen. c De bank mag, als de bank dat nodig vindt, de medewerking van alle rekeninghouders eisen voor het gebruik van de spaarrekening of het verrichten van alle andere (rechts)handelingen met betrekking tot de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden. d Wil een rekeninghouder niet meer dat een andere rekeninghouder apart de spaarrekening gebruikt? Dan deelt die rekeninghouder de bank mee dat de andere rekeninghouder de spaarrekening niet meer zonder medewerking van hem mag gebruiken. De rekeninghouders kunnen de spaarrekening dan alleen nog samen gebruiken. Let op: de rekeninghouder die zo n mededeling doet mag ook zelf de spaarrekening niet meer zonder medewerking van de andere rekeninghouder gebruiken. e Als de rekeninghouders de spaarrekening alleen nog samen kunnen gebruiken, geldt het volgende: - Alleen de volmachten die door alle rekeninghouders samen zijn gegeven en de volmachten bedoeld in het artikel Vertegenwoordiging zakelijke rekeninghouder blijven geldig, alle andere volmachten vervallen. - Opdrachten die aan de bank zijn gegeven voordat of kort nadat de rekeninghouders de rekening alleen nog samen kunnen gebruiken, mag de bank uitvoeren als de bank dit in redelijkheid niet meer kan voorkomen. - De rekeninghouders kunnen alleen samen alle andere (rechts)handelingen met betrekking tot de overeenkomst en/of de f algemene voorwaarden verrichten. Als een rekeninghouder overlijdt, mogen zijn erfgenamen in zijn plaats alleen samen de spaarrekening gebruiken en andere (rechts)handelingen met betrekking tot de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden verrichten. g De bank hoeft maar één rekeninghouder te informeren. De rekeninghouders moeten elkaar meteen laten weten welke informatie de bank aan een van de rekeninghouders geeft. Ieder van de rekeninghouders is gebonden aan de informatie die de bank aan een van de rekeninghouders heeft gegeven. h Iedere rekeninghouder mag de bank ook namens de andere rekeninghouder informeren of mededelingen doen. i Als een rekeninghouder een rechtspersoon is en deze wordt ontbonden, mogen de andere rekeninghouders de spaarrekening apart blijven gebruiken. 5 Faillissement, surseance van betaling, wettelijke schuldsanering en beslag a Als een rekeninghouder failliet is, mag alleen zijn curator de spaarrekening gebruiken. Als de rechter aan een rekeninghouder surseance van betaling verleent, mag die rekeninghouder dan alleen maar samen met zijn bewindvoerder de spaarrekening gebruiken. Als de rekeninghouder in de wettelijke schuldsanering zit, mag alleen zijn bewindvoerder de spaarrekening gebruiken. Als op de spaarrekening beslag is gelegd, mag de rekeninghouder het onder het beslag vallende tegoed op de spaarrekening niet gebruiken. b Doet één van de in het vorige lid genoemde gevallen zich voor bij een spaarrekening met meer rekeninghouders? Dan mogen de curator of de bewindvoerder al dan niet samen met de betreffende rekeninghouder alleen samen met de andere rekeninghouder(s) de spaarrekening gebruiken. 6 Gebruik van de spaarrekening a De bank bepaalt hoe en met welke middelen de rekeninghouder de spaarrekening kan gebruiken. Middelen zijn onder andere formulieren, passen, codes, hulpmiddelen, programmatuur en/of andere stukken. De rekeninghouder is verantwoordelijk voor het gebruik hiervan. b Mag de rekeninghouder de spaarrekening niet meer (alleen) gebruiken? Dan moet de rekeninghouder op verzoek van de bank alle middelen meteen aan de bank teruggeven. c De bank kan haar verplichtingen met betrekking tot de spaarrekening opschorten, als de bank vindt dat er een bijzondere situatie is. d De bank kan ook weigeren om de rekeninghouder de spaarrekening te laten gebruiken als de bank dat nodig vindt. e De bank kan aanwijzingen en voorschriften geven. Bijvoorbeeld voor het gebruik van de spaarrekening. De rekeninghouder moet deze naleven. 7 Geen contante opnames en stortingen De rekeninghouder mag geen contant geld opnemen van de spaarrekening. De rekeninghouder mag ook geen contant geld op de spaarrekening storten. 8 Overboekingen a De rekeninghouder kan van de spaarrekening alleen bedragen overboeken naar een tegenrekening. De rekeninghouder moet een overboekingsopdracht geven via een elektronische dienst. De bank kan beperkingen stellen aan het aantal en de aard van de tegenrekeningen. Bij een overboekingsopdracht kan de rekeninghouder alleen geld overboeken naar een rekening die in die elektronische dienst is opgenomen. De bank kan wijzigen welke rekening een tegenrekening kan zijn. b De bank hoeft een overboekingsopdracht niet uit te voeren als er onvoldoende tegoed is.

6 c Een overboeking naar de spaarrekening ten laste van een rekening bij een Rabobank mag alleen van een rekening die (mede) op naam van de rekeninghouder staat. De rekeninghouder mag dat alleen schriftelijk of via een elektronische dienst doen. De bank mag dit altijd wijzigen. d De rekeninghouder kan bedragen van een rekening die hij bij een andere financiële instelling (bijvoorbeeld een bank) heeft, overboeken naar de spaarrekening. De bank mag dit altijd wijzigen. 9 Rente a De bank kan over het tegoed op de spaarrekening een variabele basisrente vergoeden. Ook kan de bank over (een deel van) het tegoed een variabele bonusrente vergoeden. Dit betekent dat de bank de rente altijd kan wijzigen. De bank bepaalt hoe hoog die rente is. b Voor de (dagelijkse) berekening van de basisrentevergoeding kan de bank het tegoed op de rekening verdelen in schijven. Per schijf berekent de bank dagelijks de bijbehorende basisrentevergoeding. Als het tegoed in meerdere schijven valt, berekent de bank dus voor iedere schijf apart de basisrentevergoeding. c Als de bank bonusrente vergoedt, wordt per kalenderkwartaal achteraf vastgesteld wat het laagste tegoed op de rekening in dat kalenderkwartaal is geweest (hierna te noemen: kernsaldo). De bank bepaalt hoe dit kernsaldo wordt vastgesteld. Over het kernsaldo kan de bank een bonusrente vergoeden. De bank berekent de bonusrente per kwartaal achteraf. d Voor de bonusrente kan de bank bepalen vanaf welke bedragen een bepaald rentepercentage geldt. Door het bepalen van deze bedragen ontstaan saldoklassen. De bank bepaalt welk rentepercentage geldt voor een saldoklasse. In dat geval: - kan de bank voor elke saldoklasse een afzonderlijk rentepercentage vaststellen, waarbij de bank voor (een) bepaalde saldoklasse(n) geen bonusrente kan vergoeden, en - vergoedt de bank de bonusrente over het gehele kernsaldo op basis van het rentepercentage van de hoogste saldoklasse waarin het kernsaldo valt. e De bank kan een bovengrens vaststellen. Bedraagt het tegoed en/of het kernsaldo meer dan de bovengrens? Dan kan de bank over het gedeelte van het tegoed of kernsaldo boven de bovengrens een andere basis- en/of bonusrente of geen basis- en/of bonusrente vergoeden. f De bank kan ook altijd vaststellen, wijzigen of beëindigen: - de basisrente(s), - de bonusrente(s), - de indeling in schijven en bedragen daarvan (voor de basisrente), - de indeling in saldoklassen en bedragen daarvan (voor de bonusrente), - de bovengrens, - een minimum en/of een maximum tegoed waarover de bank rente vergoedt. 10 Berekening en bijschrijving rente a De bank berekent per jaar achteraf het totaal van basisrente en bonusrente voor dat jaar. De bank schrijft in januari van elk jaar de door de bank over het voorafgaande jaar berekende rente op de spaarrekening bij. Dat geldt voor de basisrente en de bonusrente. Als de rekeninghouder met de bank hiervoor een andere rekening heeft afgesproken, schrijft de bank de rente op die andere rekening bij. b De bank bepaalt hoe de rente berekend wordt. De bank bepaalt ook over welke periode de bank de rente berekent. c Als een bedrag op de spaarrekening wordt bijgeschreven, bepaalt de bank vanaf welke datum de rekeninghouder hierover rente ontvangt. Als een bedrag van de spaarrekening wordt afgeschreven, bepaalt de bank tot welke datum de rekeninghouder hierover rente ontvangt. De bank kan beide datums wijzigen. d De bank kan ook altijd wijzigen: - de datum van bijschrijving van de rente, - de manier van berekenen van de rente, - de periode waarover de bank de rente berekent, - de periode waarna de rekeninghouder de rente ontvangt. 11 Eerste overboeking naar de spaarrekening Bij het openen van een rekening inzake Rabo InternetPensioenSparen stelt de bank het kernsaldo voor het eerste kalenderkwartaal vast vanaf het moment dat de eerste storting op de spaarrekening plaatsvindt. De bank berekent de bonusrente over het aantal kalenderdagen dat het kernsaldo in dat kalenderkwartaal op de spaarrekening staat. Bij het omzetten van een bestaande Rabobank spaarrekening in een rekening inzake Rabo InternetPensioenSparen, stelt de Rabobank het kernsaldo in het eerste kwartaal op dezelfde wijze vast als bij het openen van een nieuwe rekening inzake Rabo InternetPensioenSparen. 12 Informatie over de spaarrekening a De bank geeft de rekeninghouder informatie over (het verloop van) de spaarrekening via een elektronische dienst. De bank bepaalt wanneer en op welke manier en kan dit wijzigen. b De rekeninghouder moet informatie meteen na ontvangst controleren. De rekeninghouder moet regelmatig maar ten minste één keer per twee weken controleren of er elektronische informatie is. Is er elektronische informatie? Dan moet de rekeninghouder deze meteen controleren. c Is er iets niet juist in de informatie? Denkt de rekeninghouder dat er informatie ontbreekt? Dan moet de rekeninghouder dat de bank meteen meedelen. d Heeft de rekeninghouder niet op de informatie gereageerd binnen dertien maanden nadat deze informatie aan de rekeninghouder ter beschikking is gesteld? Na die termijn geldt de inhoud van die informatie als door de rekeninghouder goedgekeurd. Na die termijn hoeft de bank de spaarrekening bijvoorbeeld niet meer te corrigeren als er ten onrechte een bedrag van de spaarrekening is afgeschreven. 13 Informatie over de rekeninghouder a Als er dingen zijn waarvan de rekeninghouder weet of vermoedt dat de bank deze wil weten, dan moet de rekeninghouder deze meteen aan de bank meedelen. De rekeninghouder moet de bank dan alle informatie en stukken geven die de bank aan de rekeninghouder vraagt.

7 b De rekeninghouder moet het de bank in ieder geval meteen meedelen als: - zijn onderneming maten of vennoten heeft en deze wijzigen; - hij van plan is een wijziging aan te brengen in de (overeenkomst) van maatschap, stille vennootschap, commanditaire vennootschap, vennootschap onder firma, commanditaire of andere openbare vennootschap; - hij een rechtspersoon is die het plan heeft tot een juridische fusie of juridische splitsing en ook als dit al heeft plaatsgevonden. Ook moet een rekeninghouder het de bank meteen meedelen wanneer het voorstel tot juridische fusie of juridische splitsing wordt neergelegd bij het Handelsregister. Na de fusie of splitsing moet een rekeninghouder de bank een kopie van de fusie- of splitsingsakte geven; - een rekeninghouder van plan is om wijzigingen aan te brengen in zijn statuten, of in wie aandeelhouder en/of vertegenwoordiger van de rekeninghouder is, of in de rekeninghouder zelf, of in een uiteindelijke belanghebbende (zoals bedoeld in de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) en ook wanneer deze plannen zijn uitgevoerd. c De bank mag informatie geven over de rekeninghouder, de overeenkomst en de spaarrekening aan andere partijen die direct of indirect bij de overeenkomst en/of de spaarrekening betrokken zijn of kunnen worden. Dat mag de bank ook aan partijen aan wie de bank en/of Rabobank Nederland de rechten uit de overeenkomst of de spaarrekening overdragen. d De bank mag (persoons)gegevens van u en gegevens van (betaal)opdrachten in het buitenland (laten) verwerken. e De bank en Rabobank Nederland mogen alle gegevens van de rekeninghouder en van de spaarrekening doorgeven aan andere onderdelen van de Rabobank Groep. Bijvoorbeeld voor een efficiënte bedrijfsvoering en om te zorgen voor een zo goed mogelijke veiligheid en integriteit van de banksector. 14 Mededelingen en berichten a Als de rekeninghouder de bank iets meedeelt moet dat schriftelijk, tenzij de bank met de rekeninghouder daarover andere afspraken heeft gemaakt. b Als de bank iets aan de rekeninghouder wil meedelen of berichten, kan de bank dit ook alleen via een elektronische dienst doen. Bijvoorbeeld Rabo Internetbankieren. De bank hoeft dit dan niet meer op een andere manier te doen. 15 Opzegging a De rekeninghouder kan de overeenkomst altijd beëindigen door deze op te zeggen. De rekeninghouder moet de opzegging aan de bank meedelen. Er geldt geen opzegtermijn. Zijn er meer rekeninghouders, die ieder apart de spaarrekening mogen gebruiken? Dan mag ieder van hen zonder medewerking van de andere rekeninghouders de overeenkomst opzeggen. Zijn er meer rekeninghouders die alleen samen de spaarrekening mogen gebruiken, dan kunnen zij alleen samen de overeenkomst opzeggen. b Ook de bank kan de overeenkomst beëindigen door deze op te zeggen. Er geldt geen opzegtermijn. c Bij opzegging van de overeenkomst komen alle opdrachten te vervallen die de bank nog niet heeft uitgevoerd, tenzij de bank de uitvoering van de opdracht niet meer kan voorkomen. De rekeninghouder moet er voor zorgen dat periodieke en geagendeerde opdrachten ten gunste van de spaarrekening tijdig eindigen. d De bank boekt na het einde van de overeenkomst het tegoed op de spaarrekening en de opgebouwde rente over naar de rekening die door de rekeninghouder is opgegeven. De bank hoeft de rekeninghouder geen bonusrente te vergoeden over het kwartaal waarin de overeenkomst eindigt. e Na beëindiging van de overeenkomst wikkelt de bank deze zo snel mogelijk af. Voor zover nodig blijven de overeenkomst en de algemene voorwaarden gelden. 16 Beperking aansprakelijkheid bank a Is de bank aansprakelijk tegenover de rekeninghouder? Dan is de aansprakelijkheid van de bank beperkt. De bank is dan alleen verplicht om aan de rekeninghouder renteverlies te vergoeden tot maximaal tweehonderdvijfentwintig euro ( 225,-) per geval. Met renteverlies wordt bedoeld de rente die de rekeninghouder misloopt als gevolg van de gebeurtenis waarvoor de bank aansprakelijk is. De bank is niet aansprakelijk voor andere directe of indirecte schade. b De bank is niet aansprakelijk als er sprake is van overmacht. Overmacht is bijvoorbeeld als er een storing is in een elektronische dienst, in het elektriciteitsnet, in communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur van de bank of van derden. Of een staking van personeel van de bank of Rabobank Nederland. 17 Niet overdragen of verpanden De rekeninghouder kan zijn rechten uit de overeenkomst en het tegoed niet aan een ander overdragen of verpanden. Overdragen of verpanden aan de bank kan wel. De rekeninghouder kan met een ander ook geen zogenaamde financiëlezekerheidsovereenkomst aangaan voor de spaarrekening. Met de bank kan dat wel. De rekeninghouder kan wel een zogenaamde toetredingsovereenkomst sluiten als de bank dat schriftelijk toestaat. 18 Fusie, splitsing, contractsoverneming of overdracht a Fusie / splitsing van de bank Als de bank fuseert en/of splitst, kunnen de rechtsopvolgers zelfstandig alle rechten en bevoegdheden tegenover de rekeninghouder uitoefenen en alle verplichtingen tegenover de rekeninghouder nakomen. b Contractsoverneming / overdracht De bank kan de rechtsverhouding met de rekeninghouder en de rechten, plichten en/of nevenrechten die daarbij horen overdragen aan een ander. Dat kan helemaal of voor een deel. De rekeninghouder geeft de bank daarvoor nu al toestemming, door het sluiten van de overeenkomst. 19 Verrekening De bank mag altijd het tegoed en andere schulden van de bank aan de rekeninghouder verrekenen met vorderingen op de rekeninghouder die de bank en/of andere huidige en toekomstige rechtspersonen van de Rabobank Groep hebben. Daarbij maakt het niet uit of deze vorderingen opeisbaar of (on)voorwaardelijk zijn. Ook maakt het niet uit in welke valuta deze vorderingen luiden. Vorderingen in een andere valuta dan euro rekent de bank eerst om naar een bedrag in euro. De bank bepaalt hoe zij omrekent en tegen welke koers. De bank hoeft geen verklaring af te geven voordat de bank tot verrekening overgaat.

8 20 Verplichtingen tegenover een belastingautoriteit a Naast andere verplichtingen die gelden om de bank informatie te geven, moet de rekeninghouder de bank ook meteen, wanneer de bank dat vraagt, alle gegevens, correct ingevulde en ondertekende formulieren, kopieën van documenten en andere informatie geven, die de bank nodig heeft om ervoor te zorgen dat de bank haar verplichtingen uit een overeenkomst met of andere verplichtingen tegenover een belastingautoriteit van Nederland of een ander land kan nakomen. Ook moet de rekeninghouder verder alles doen wat nodig is om ervoor te zorgen dat de bank die verplichtingen kan nakomen. Als er wijzigingen zijn in de informatie die de rekeninghouder de bank heeft gegeven, moet de rekeninghouder die zo spoedig mogelijk aan de bank meedelen. b De bank mag de gegevens van de rekeninghouder ook verwerken voor zover die verwerking nodig is om de verplichtingen van de bank uit een overeenkomst met of andere verplichtingen tegenover een belastingautoriteit van Nederland of een ander land na te komen. Onder de verwerkingen die de bank mag doen, vallen onder meer het gebruik van gegevens die de bank al van de rekeninghouder heeft, het verzamelen en opslaan van gegevens over de rekeninghouder en het doorgeven van gegevens over de rekeninghouder aan de belastingautoriteit van Nederland of van een ander land. c Wat als de bank op grond van een overeenkomst of om een andere reden van een belastingautoriteit van Nederland of een ander land bronbelasting moet inhouden op betalingen aan de rekeninghouder en deze moet afdragen aan die belastingautoriteit? Dan komt deze bronbelasting voor rekening van rekeninghouder. De bank mag het bedrag van de bronbelasting aftrekken van betalingen aan de rekeninghouder of afschrijven/afboeken van de rekening van de rekeninghouder. Ook mag de bank de rekeninghouder deze bronbelasting op een andere wijze of ten laste van een andere rekening van de rekeninghouder in rekening brengen en/of verrekenen. 21 Onregelmatigheden Weet of vermoedt de rekeninghouder dat er iets verdachts of ongebruikelijks gebeurt, gebeurd is of misschien gaat gebeuren of is er iets dat niet klopt? Bijvoorbeeld met de spaarrekening of de middelen die de bank aan de rekeninghouder heeft gegeven? Of bij het gebruik van internet? Dan moet de rekeninghouder dit meteen aan de bank melden. Ook moet de rekeninghouder dan meteen doen wat de bank vraagt. Doet de rekeninghouder dit niet? Dan is de bank in elk geval niet aansprakelijk voor schade van de rekeninghouder. 22 Gevolg ongeldigheid deel van de algemene voorwaarden Is een artikel in de algemene voorwaarden geheel of voor een deel nietig of vernietigbaar? Dan blijven de andere artikelen in de overeenkomst en de algemene voorwaarden gewoon gelden. 23 Wijziging van de algemene voorwaarden De bank kan de overeenkomst en de algemene voorwaarden altijd wijzigen. De bank informeert de rekeninghouder hierover als dat gebeurt. Minimaal dertig dagen voordat de wijziging in gaat, krijgt de rekeninghouder hiervan een mededeling van de bank. De tekst van deze Rabo InternetPensioenSparen 2012 is op 6 november 2012 gedeponeerd ter griffie van de rechtbank te Utrecht, onder nummer 196/2012.

9 Algemene Bankvoorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn tot stand gekomen in overleg tussen de Nederlandse Vereniging van Banken en de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 1 november Over overige (product)voorwaarden die van toepassing kunnen zijn heeft geen overleg plaatsgevonden. De Consumentenbond behoudt zich het recht tot collectieve actie voor met betrekking tot dergelijke voorwaarden. 1 Werkingsfeer Deze Algemene Bankvoorwaarden gelden voor alle bestaande en toekomstige rechtsverhoudingen tussen de bank en de cliënt, voor zover daarvan niet is afgeweken in overeenkomsten en/of in bijzondere voorwaarden. Algemene voorwaarden die een buitenlandse vestiging van de bank gebruikt voor haar rechtsverhoudingen met de cliënt hebben voor die rechtsverhoudingen, voor zover er onderlinge strijdig heid is, voorrang op deze Algemene Bankvoorwaarden. Als door of namens een cliënt andere algemene voorwaarden van toepassing zijn of worden verklaard, gelden die niet in de rechtsverhouding met de bank, tenzij de bank daarmee schriftelijk heeft ingestemd. 2 Zorgplicht bank en cliënt 1 De bank neemt bij haar dienstverlening de nodige zorgvuldigheid in acht en houdt daarbij naar beste vermogen rekening met de belangen van de cliënt. Geen van de bepalingen van deze Algemene Bankvoorwaarden of van de door de bank gebruikte bijzondere voorwaarden kan aan dit beginsel afbreuk doen. 2 De cliënt neemt jegens de bank de nodige zorgvuldigheid in acht en houdt daarbij naar beste vermogen rekening met de belangen van de bank. De cliënt stelt de bank in staat haar wettelijke en contractuele verplichtingen na te kunnen komen en haar dienst verlening correct te kunnen uitvoeren. De cliënt mag van de diensten en/of producten van de bank geen oneigenlijk of onrechtmatig gebruik (laten) maken, waaronder mede begrepen gebruik dat strijdig is met wet- en regelgeving, dienstbaar is aan strafbare feiten of schadelijk is voor de bank of haar reputatie of voor de integriteit van het financiële stelsel. 3 Activiteiten en doeleinden De cliënt verschaft de bank, met inachtneming van de geldende privacy wetgeving, op haar eerste verzoek informatie over zijn activiteiten en doeleinden en over de redenen van (voorgenomen) afname van diensten en/of producten van de bank. De cliënt deelt des gevraagd aan de bank de herkomst mee van bij de bank gestorte of te storten gelden, ondergebrachte of onder te brengen waardepapieren en van in (open) bewaring gegeven of te geven zaken. 4 Niet-openbare informatie De bank hoeft bij haar dienstverlening geen gebruik te maken van niet-openbare informatie, waaronder koersgevoelige informatie. 5 Inschakeling derden 1 De bank mag bij haar dienstverlening gebruik maken van derden en werkzaamheden (deels) uitbesteden. De bank mag zaken, waardepapieren, effecten of financiële instrumenten van de cliënt, al dan niet op naam van de bank, aan derden in bewaring geven of door derden laten beheren. 2 Als de cliënt de bank een opdracht of volmacht geeft, mag de bank ter uitvoering daarvan ook handelen met zichzelf als wederpartij, en mag zij die opdracht of volmacht ook aan een derde geven. 3 De bank neemt bij de keuze van derden de nodige zorgvuldigheid in acht. Als de cliënt zelf een derde heeft ingeschakeld of aan gewezen, zijn de gevolgen van die keuze voor rekening van de cliënt. 6 Risico van verzendingen Als de bank in opdracht van de cliënt gelden of financiële instrumenten, waaronder effecten, aan de cliënt of aan derden zendt, geschiedt de verzending voor risico van de bank. Als de bank in opdracht van de cliënt andere zaken of waardepapieren aan de cliënt of aan derden zendt, geschiedt die verzending voor risico van de cliënt. 7 Cliëntgegevens De cliënt en zijn vertegenwoordigers zijn verplicht aan de bank alle medewerking te verlenen en informatie te verstrekken voor het vaststellen en verifiëren van onder meer hun identiteit, burgerservice nummer, geboortedatum, burgerlijke staat, handelingsbekwaamheid en -bevoegdheid, huwelijks- of partnerschapsgoederenregime, rechtsvorm, woon- en/of (statutaire) vestigingsplaats, - voor zover van toepassing - hun inschrijvingsnummer in het handelsregister en/of andere registers en hun BTW-nummer. Wijzigingen in deze gegevens moeten zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de bank worden mee gedeeld. De bank mag van documenten, waaruit deze gegevens blijken, kopieën maken, de gegevens registreren en bewaren. Als de cliënt een rechtspersoon of samenwerkingsverband is, zijn de cliënt en zijn vertegenwoordigers tevens verplicht op eerste verzoek van de bank inzicht te verschaffen in de eigendoms- en zeggenschapsstructuur van de rechtspersoon of het samenwerkingsverband. 8 Handtekening De cliënt en zijn vertegenwoordigers deponeren op eerste verzoek van de bank een voorbeeld van hun handgeschreven handtekening bij de bank op een wijze en/of in een vorm als door de bank bepaald. Het van een persoon verkregen voorbeeld geldt tegenover de bank als weergave van zijn actuele handgeschreven handtekening, on geacht de hoedanigheid waarin hij tegenover de bank handelt, totdat de bank van een wijziging in kennis is gesteld. 9 Volmacht en vertegenwoordigingsbevoegdheid 1 De cliënt mag aan een derde volmacht geven om namens hem met de bank te handelen. De gevolmachtigde is niet bevoegd de aan hem verleende volmacht door te geven aan een derde. De cliënt is tegenover de bank aansprakelijk voor het nakomen van verplichtingen, die zijn aangegaan door de gevolmachtigde. De bank kan verlangen dat een volmacht op een bepaalde wijze en/ of in een bepaalde vorm en/of volgens een bepaalde procedure wordt gegeven. De bank hoeft niet met een gevolmachtigde te (blijven) handelen.

10 2 Als de bevoegdheid van een vertegenwoordiger van de cliënt eindigt of zich in verband met die bevoegdheid een wijziging voordoet, is de cliënt verplicht, ongeacht inschrijving in openbare registers of openbaarmaking daarvan, dat einde of die wijziging zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de bank mee te delen. De bank mag opdrachten die aan haar zijn gegeven door een vertegenwoordiger voordat of kort nadat de bank die mededeling van het einde of de wijziging heeft ontvangen, rechtsgeldig (blijven) uitvoeren als zij die uitvoering redelijkerwijs niet kan voorkomen. 3 De Algemene Bankvoorwaarden en alle overige tussen de cliënt en de bank toepasselijke bepalingen, regels en beperkingen zijn van overeenkomstige toepassing op de vertegenwoordiger in verband met de uitoefening van zijn vertegenwoordiging. De cliënt is verantwoordelijk voor de naleving daarvan door zijn vertegenwoordiger en zal er voor zorgen dat de cliënt en de vertegenwoordiger elkaar volledig geïnformeerd houden over al hetgeen voor hen als cliënt en vertegenwoordiger van belang is of kan zijn. 10 Persoonsgegevens De bank mag persoonsgegevens van de cliënt en van diens ver tegenwoordigers, alsmede gegevens met betrekking tot door de cliënt afgenomen producten en diensten, verwerken met inacht neming van de geldende wet- en regelgeving en de bank bindende gedragscodes en deze binnen de groep waartoe de bank behoort uitwisselen voor het beheer van de relatie met de cliënt, ter voorkoming en bestrijding van criminaliteit en voor commerciële doeleinden. Persoonsgegevens kunnen ook worden uitgewisseld met derden die de bank inschakelt bij haar bedrijfsvoering of de uitvoering van bankdiensten. Dit kan, onder meer in het kader van het betalings verkeer, doorgifte meebrengen aan derden in landen die niet hetzelfde beschermingsniveau kennen als Nederland. Persoonsgegevens kunnen zowel tijdens als na de verwerking voorwerp zijn van onderzoek door bevoegde nationale autoriteiten van de landen waar dergelijke gegevens zich vanwege het verwerkingsproces bevinden. 11 (Beeld- en geluid-)opnamen De bank mag binnen de grenzen van de toepasselijke wet- en regelgeving (beeld- en geluid-)opnamen maken ten behoeve van doeleinden als een goede bedrijfsvoering, bewijslevering, criminaliteits bestrijding en kwaliteitsbewaking. Als de cliënt na koming door de bank verlangt van een verplichting tot afgifte van een kopie of transscriptie van een opname, moet hij eerst de relevante specificaties opgeven zoals de relevante datum, tijdstip en locatie. 12 Continuïteit in dienstverlening De bank stelt zich het adequate functioneren van voorzieningen ten behoeve van haar dienstverlening (bijvoorbeeld apparatuur, programmatuur, systemen, infrastructuur, netwerken) ten doel, maar staat er niet voor in dat deze voorzieningen continu actief en storingsvrij zullen zijn. De bank streeft ernaar onderbreking/storing, voor zover dit binnen haar invloedsfeer ligt, binnen redelijke grenzen te vermijden of anders de onderbreking/storing binnen redelijke tijd te verhelpen. 13 Overlijden cliënt 1 De bank moet zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis worden gesteld van het overlijden van de cliënt. Zolang de bank niet op deze wijze in kennis is gesteld van het overlijden van de cliënt, mag zij door of namens hem gegeven opdrachten (blijven) uitvoeren. De bank mag opdrachten die aan haar zijn gegeven voordat of kort nadat de bank in kennis is gesteld van het overlijden van een cliënt rechtsgeldig (blijven) uitvoeren als zij die uitvoering redelijkerwijs niet kan voorkomen. 2 Na het overlijden van de cliënt kan de bank verlangen dat degene(n) die stelt/stellen bevoegd te zijn (rechts)handelingen met betrekking tot de nalatenschap van de cliënt te verrichten ten bewijze daarvan een verklaring van erfrecht, afgegeven door een Nederlandse notaris, en/of andere door de bank acceptabel geoordeelde documenten aan de bank overlegt/overleggen. 3 De bank is niet verplicht opnieuw informatie te verschaffen over handelingen en transacties die zijn verricht voor het moment van het overlijden van de cliënt. 14 Naam en adres van de cliënt 1 De cliënt deelt de bank mee naar welk adres voor hem bestemde documenten en/of informatie kunnen worden gezonden. De cliënt deelt naams- en adreswijzigingen zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de bank mee. Als het adres van de cliënt door zijn toedoen niet (meer) bij de bank bekend is, kan de bank onderzoek doen naar het adres van de cliënt zonder daartoe verplicht te zijn. De kosten van een dergelijk onderzoek komen voor rekening van de cliënt. De cliënt die geen bij de bank bekend adres heeft, wordt geacht zijn postadres te hebben gekozen op het adres waar de bank gevestigd is, tenzij anders overeengekomen. 2 Als een product of dienst van de bank door twee of meer personen wordt afgenomen, zendt de bank de documenten en/of informatie naar het adres dat door die personen aan de bank is opgegeven. Als daarover geen overeenstemming (meer) bestaat tussen die personen, mag de bank zelf kiezen naar welk adres van die personen zij de documenten en/of informatie zendt. 15 Nederlandse taal De communicatie tussen de bank en de cliënt geschiedt in het Nederlands, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De bank kan verlangen dat de cliënt documenten die luiden in een andere taal dan het Nederlands, ten genoegen van haar op kosten van de cliënt in het Nederlands of in een andere door de bank akkoord bevonden taal laat vertalen door een daartoe naar het oordeel van de bank bekwaam persoon. Een in Nederland in de desbetreffende taal beëdigd vertaler is in ieder geval daartoe bevoegd. 16 Gebruik van communicatiemiddelen De cliënt is verplicht in het verkeer met de bank zorgvuldig en veilig om te gaan met het gebruik van internet, fax, , post of andere communicatiemiddelen. 17 Gegevens en opdrachten 1 De cliënt draagt er zorg voor dat de bank tijdig beschikt over alle gegevens waarvan de bank aangeeft of waarvan de cliënt redelijkerwijs moet begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor een correcte dienstverlening door de bank. De cliënt draagt er zorg voor dat tot de bank of tot een door de bank aangewezen derde gerichte verklaringen, zoals opdrachten, opgaven en mededelingen aan de bank, duidelijk en volledig zijn en de juiste gegevens bevatten. De cliënt houdt zich daarbij aan door de bank gegeven voorschriften en aanwijzingen.

11 2 De cliënt maakt bij zijn tot de bank, of tot een door de bank aangewezen derde, gerichte verklaringen gebruik van door de bank voorgeschreven of goedgekeurde gegevensdragers of communicatiemiddelen. De cliënt gebruikt deze met inachtneming van door de bank gegeven voorschriften en aanwijzingen. 3 De bank mag de uitvoering van opdrachten opschorten of weigeren als deze niet op een correcte wijze zijn gegeven. De bank mag in bijzondere omstandigheden weigeren een door of namens de cliënt gegeven opdracht uit te voeren of een gevraagde dienst te verrichten. 18 Bewijskracht en bewaartermijn bankadministratie Tegenover de cliënt strekt een uittreksel uit de administratie van de bank tot volledig bewijs, behoudens door de cliënt geleverd tegen bewijs. De bank hoeft haar administratie niet langer te bewaren dan de wettelijke bewaartermijnen. 19 Controle van door de bank verschafte gegevens en uitgevoerde opdrachten 1 De cliënt moet de door de bank aan hem verzonden of op een andere wijze aan hem ter beschikking gestelde bevestigingen, rekeningafschriften, nota s of andere opgaven of andere gegevens zo spoedig mogelijk na ontvangst controleren. Als de bank aan de cliënt dergelijke berichten elektronisch ter beschikking stelt, moet de cliënt de gegevens zo spoedig mogelijk controleren nadat zij aan hem ter beschikking zijn gesteld. Als datum van verzending of terbeschikkingstelling geldt de datum van verzending of terbeschikkingstelling zoals die blijkt uit kopieën, verzendlijsten of anderszins uit de administratie van de bank. De cliënt moet zo spoedig mogelijk controleren of de bank door of namens hem gegeven opdrachten juist en volledig heeft uitgevoerd. Als de cliënt geen bericht van de bank ontvangt, terwijl hij weet of zou moeten weten dat hij een bericht van de bank kan verwachten, stelt hij de bank daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis. 2 Als de cliënt een onjuistheid of onvolledigheid constateert, moet hij de bank daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis stellen en alle redelijke maatregelen nemen ter voorkoming van (verdere) schade. Als de bank constateert dat zij een fout of vergissing heeft gemaakt, herstelt zij die zo spoedig mogelijk. De bank stelt de cliënt zo spoedig mogelijk in kennis van de geconstateerde fout of vergissing. 3 De bank is bevoegd een fout of vergissing zonder instemming van de cliënt te herstellen en om een onterechte boeking ongedaan te maken. De bank is bevoegd om de creditering van een rekening van de cliënt ingevolge een door een beschikkingsonbevoegde of handelingsonbekwame persoon gegeven opdracht ongedaan te maken. 4 Als de cliënt een kopie vraagt van al eerder door de bank aan hem verstrekte gegevens, zal de bank die binnen redelijke termijn en tegen vergoeding van door de bank te maken redelijke kosten aan de cliënt verschaffen, tenzij de bank de gegevens niet meer heeft of de bank een redelijke grond heeft om niet aan het verzoek te voldoen. 20 Goedkeuring opgaven bank Als de cliënt de inhoud van de door of namens de bank aan hem gezonden of ter beschikking gestelde bevestigingen, rekeningafschriften, nota`s, andere opgaven of andere gegevens van de bank aan de cliënt niet schriftelijk heeft betwist binnen dertien maanden nadat die gegevens door of namens de bank aan de cliënt ter beschikking zijn gesteld, geldt de inhoud van die gegevens in elk geval en onverminderd de voor de cliënt uit artikel 19 voortvloeiende verplichtingen als door de cliënt te zijn goedgekeurd. Als in die gegevens rekenfouten voorkomen, herstelt de bank die, ook nadat de termijn van dertien maanden is verstreken. 21 Bewaar- en geheimhoudingsplicht 1 De cliënt moet aan hem ter beschikking gestelde middelen zoals formulieren, informatiedragers, communicatie- en beveiligingsmiddelen, passen, pin- en toegangscodes en wachtwoorden zorgvuldig bewaren en behandelen. De cliënt moet met persoonlijke pin- en toegangscodes en dergelijke zorgvuldig omgaan en deze geheim houden voor andere personen. De cliënt houdt zich aan de door de bank gegeven beveiligingsvoorschriften. 2 Als de cliënt weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat door of namens de bank aan hem ter beschikking gestelde middelen in handen van een onbevoegde zijn geraakt of daarmee misbruik is of kan worden gemaakt of dat een onbevoegde zijn pin- en/of toegangscode(s) kent, moet hij daarvan terstond mededeling doen aan de bank. 22 Provisies, rente en kosten 1 De bank brengt voor haar dienstverlening provisies, rente en kosten in rekening. De bank mag de hoogte hiervan wijzigen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Als de hoogte van die provisies, rente en kosten niet vooraf tussen de cliënt en de bank is overeengekomen, zal de bank de bij haar gebruikelijke provisies, rente en kosten in rekening brengen. 2 In haar dienstverlening informeert de bank de cliënt zo veel als redelijkerwijs mogelijk over de hoogte van haar tarieven (provisies, rente, kosten). De bank draagt er zorg voor dat informatie hierover op eenvoudige wijze verkrijgbaar is. 3 De bank mag de door de cliënt aan haar verschuldigde provisies, rente en kosten debiteren ten laste van een rekening van de cliënt bij de bank zonder voorafgaande kennisgeving aan de cliënt. Als door de debitering een ongeoorloofde debetstand op de rekening ontstaat, moet de cliënt die debetstand onmiddellijk aanzuiveren zonder dat daartoe een ingebrekestelling door de bank vereist is. 23 Creditering onder voorbehoud Bij creditering van een ten gunste van de cliënt (te) ontvangen bedrag geldt als voorbehoud dat de bank dit bedrag daadwerkelijk, definitief en onvoorwaardelijk, ontvangt. Als hieraan niet is voldaan, mag de bank de creditering - zonder voorafgaande kennisgeving - door debitering van een gelijk bedrag, met terugwerkende kracht, on gedaan maken. Als het (te) ontvangen bedrag bij creditering is omgezet in een andere valuta dan mag de bank de debitering uit voeren in die andere valuta tegen de wisselkoers op het moment van uitvoering. In verband met de ongedaanmaking gemaakte kosten komen voor rekening van de cliënt. 24 Pandrecht 1 Door het van toepassing worden van deze Algemene Bank voorwaarden heeft de cliënt: a zich verbonden de volgende goederen met inbegrip van de daarbij behorende nevenrechten aan de bank te verpanden tot zekerheid van al hetgeen de bank op enig moment, uit welken hoofde ook, van hem te vorderen heeft of verkrijgt: i alle (geld-)vorderingen die de cliënt, uit welken hoofde ook, op de bank heeft of verkrijgt; ii alle zaken, waardepapieren, effecten en andere financiële instrumenten die de bank of een derde voor haar, uit welken hoofde ook, van of voor de cliënt onder zich heeft of verkrijgt;

12 iii alle aandelen in verzameldepots die de bank onder haar beheer heeft of verkrijgt; iv alle goederen die in de plaats van de goederen onder i, ii, of iii (zullen) treden; b voor zover rechtens mogelijk, de sub a bedoelde goederen aan de bank in pand gegeven; c de bank onherroepelijk volmacht gegeven, met het recht van substitutie, om die goederen namens de cliënt, eventueel steeds herhaald, aan zichzelf te verpanden, en alles te doen wat dienstig is voor de verpanding. 2 De cliënt staat er voor in dat hij tot de verpanding bevoegd is en dat de desbetreffende goederen vrij (zullen) zijn van rechten en aanspraken van anderen dan de bank. 3 De bank zal de verpande goederen, als de cliënt daarover wil beschikken, vrijgeven indien de waarde van de daarna resterende verpande goederen voldoende dekking biedt voor al hetgeen zij, uit welken hoofde ook, van de cliënt te vorderen heeft of zal krijgen. De bank mag pas tot uitwinning van het verpande overgaan als zij een opeisbare vordering heeft op de cliënt en de cliënt met de nakoming daarvan in verzuim is. De bank zal niet meer van het verpande uitwinnen dan nodig is voor de voldoening van de schuld van de cliënt. Nadat de bank van haar uitwinningsbevoegdheid gebruik heeft gemaakt, zal zij de cliënt daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis stellen. 25 Verrekening De bank mag altijd hetgeen zij al dan niet opeisbaar of onder voorwaarde van de cliënt te vorderen heeft, verrekenen met al dan niet opeisbare tegenvorderingen van de cliënt op de bank, ongeacht de valuta waarin de vorderingen en tegenvorderingen luiden. Als de vordering van de bank op de cliënt of de tegenvordering van de cliënt op de bank nog niet opeisbaar is, maakt de bank als de vordering van de bank en de tegenvordering van de cliënt in dezelfde valuta luiden van haar verrekeningsbevoegdheid geen gebruik tenzij op de tegenvordering beslag wordt gelegd of daarop anderszins verhaal wordt gezocht, daarop een beperkt recht wordt gevestigd, de cliënt zijn tegenvordering onder bijzondere titel overdraagt, de cliënt failliet wordt verklaard of in surseance van betaling geraakt of een andere insolventieregeling of een wettelijke schuldsanering op de cliënt van toepassing wordt. Vorderingen in vreemde valuta worden verrekend tegen de koers van de dag van verrekening. De bank stelt de cliënt zo mogelijk voorafgaand aan de verrekening daarvan in kennis. 26 Zekerheden 1 Door het van toepassing worden van deze Algemene Bank voorwaarden heeft de cliënt zich jegens de bank verbonden om voor alle bestaande en alle toekomstige vorderingen van de bank op de cliënt, uit welken hoofde ook, op eerste verzoek van de bank, ten genoegen van de bank, (aanvullende) zekerheid te stellen. Deze dient steeds zodanig te zijn, en daartoe zo nodig door de cliënt ten genoegen van de bank te worden vervangen en/of aangevuld, dat de bank gelet op het risicoprofiel van de cliënt, de dekkingswaarde van de zekerheden en eventuele andere voor de bank relevante factoren, doorlopend voldoende zekerheid heeft en zal hebben. De bank zal op verzoek van de cliënt de reden van die zekerheidstelling, of de vervanging of aanvulling daarvan, meedelen. De omvang van de gevraagde zekerheid moet in een redelijke verhouding staan tot de verplichtingen van de cliënt. 2 Pand- en hypotheekrechten van de bank strekken voor het geval een andere bankinstelling als haar rechtsopvolgster onder algemene titel de bankrelatie van de bank met de cliënt, geheel of gedeeltelijk, voortzet mede ten gunste van die andere bankinstelling alsof deze de bank zelf was. 3 De bank kan haar pand- of hypotheekrechten op ieder moment, geheel of gedeeltelijk, door opzegging beëindigen. 4 Vestiging van een (nieuwe) zekerheid ten gunste van de bank strekt niet tot vervanging of vrijgave van (bestaande) zekerheden. 5 Als deze Algemene Bankvoorwaarden tegenover de cliënt worden gebruikt ter wijziging, aanvulling en/of vervanging van eerdere algemene (bank-)voorwaarden, blijven alle uit hoofde van die eerdere algemene (bank-)voorwaarden bestaande zekerheden, rechten op zekerheden en verrekenbevoegdheden, onverkort van kracht naast de overeenkomstige rechten en bevoegdheden uit hoofde van deze Algemene Bankvoorwaarden. 27 Onmiddellijke opeisbaarheid Als de cliënt in verzuim is met de nakoming van enige verplichting jegens de bank, mag de bank haar vorderingen op de cliënt door opzegging onmiddellijk opeisbaar maken, tenzij dit gelet op de geringe betekenis van het verzuim niet gerechtvaardigd is. Een dergelijke opzegging geschiedt schriftelijk met vermelding van de reden. 28 Bijzondere kosten 1 Als de bank wordt betrokken bij een beslag, geschil of procedure tussen de cliënt en een derde, dan zal de cliënt de daaruit voor de bank voortvloeiende kosten (bijvoorbeeld rechtsbijstandskosten) volledig aan haar vergoeden. 2 Alle overige bijzondere kosten van de bank voortvloeiend uit de relatie met de cliënt komen voor rekening van de cliënt voor zover dit redelijk is. 29 Belastingen en heffingen Alle belastingen, heffingen en dergelijke - onder welke naam dan ook en door wie ook geheven - die betrekking hebben op de relatie tussen de cliënt en de bank komen voor rekening van de cliënt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of een bepaling van dwingend recht anders voorschrijft. 30 Vorm mededelingen Mededelingen aan de bank moeten schriftelijk worden gedaan, tenzij uitdrukkelijk met de bank een andere wijze van communicatie is overeengekomen. 31 Incidenten en calamiteiten Als zich bij (de uitvoering van) een overeenkomst tussen de bank en de cliënt een incident of calamiteit dreigt voor te doen, voordoet of zich heeft voorgedaan, moet de cliënt op verzoek van de bank alles doen of nalaten wat de bank in verband daarmee redelijkerwijs noodzakelijk acht. 32 Partiële nietigheid of vernietigbaarheid Mocht een bepaling in deze Algemene Bankvoorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan heeft dit niet tot gevolg dat een andere be paling daarvan (deels) nietig of vernietigbaar is. Als een bepaling in deze Algemene Bankvoorwaarden nietig of vernietigbaar

13 mocht zijn, wordt zij vervangen door een geldige bepaling die het meest de strekking van de nietige of vernietigbare bepaling benadert. 33 Toepasselijk recht Op de relatie tussen de bank en de cliënt is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt of anders is overeengekomen. 34 Klachten en geschillen 1 Als de cliënt niet tevreden is over de dienstverlening van de bank, moet hij zich eerst wenden tot de bank met inachtneming van de bij de bank daarvoor geldende procedure. 2 Geschillen tussen de cliënt en de bank worden uitsluitend voor gelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, behoudens dwingend recht en het volgende: a De cliënt kan een geschil ook voorleggen aan de bevoegde geschillen- en klachtencommissies. b De bank kan een geschil ook voorleggen aan de voor de cliënt in aanmerking komende buitenlandse rechter. 35 Opzegging van de relatie Zowel de cliënt als de bank kan de relatie tussen hen schriftelijk geheel of gedeeltelijk opzeggen. Als de bank de relatie opzegt, deelt zij desgevraagd de reden van de opzegging aan de cliënt mee. Na opzegging van de relatie worden de tussen de cliënt en de bank bestaande individuele overeenkomsten zo spoedig mogelijk afgewikkeld met inachtneming van de daarvoor geldende termijnen. Tijdens de afwikkeling blijven deze Algemene Bankvoorwaarden en de op de individuele overeenkomsten toepasselijke specifieke voorwaarden van toepassing. 36 Contractsoverneming Door het van toepassing worden van deze Algemene Bank voorwaarden heeft de cliënt, voor het geval van (gedeeltelijke) overdracht van de onderneming van de bank, er bij voorbaat medewerking aan verleend dat zijn rechtsverhouding met de bank in het kader van die (gedeeltelijke) overdracht (gedeeltelijk) op een derde overgaat. 37 Wijzigingen en aanvullingen van de Algemene Bankvoorwaarden Wijzigingen en aanvullingen van deze Algemene Bankvoorwaarden worden niet van kracht dan nadat met representatieve Nederlandse consumenten- en ondernemersorganisaties overleg is gepleegd over die wijzigingen en aanvullingen en over de wijze waarop die wijzigingen en aanvullingen ter kennis van de cliënt worden gebracht. De wijzigingen en aanvullingen worden gedeponeerd ter griffie van de rechtbank te Amsterdam. De wijzigingen en aanvullingen zullen niet eerder van kracht worden dan zestig dagen na de datum van deponering. De tekst van deze Algemene Bankvoorwaarden is op 27 juli 2009 door de Nederlandse Vereniging van Banken gedeponeerd ter griffie van de rechtbank in Amsterdam, onder nummer 61/2009.

14 okt-2012