Alle prijzen en tarieven zijn uitgedrukt euro en exclusief btw, tenzij anders is aangegeven.

Transcriptie

1 ! 1 Algemene voorwaarden Waarderend Toezicht 1 juli 2017 Artikel 1 Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tot het leveren van producten en diensten van Waarderend Toezicht. Standaardvoorwaarden gehanteerd door de opdrachtgever gelden niet, tenzij door ons schriftelijk aanvaard. Artikel 2 Totstandkoming van de overeenkomst Tenzij daarin een termijn van aanvaarding is vermeld, is elk aanbod van Waarderend Toezicht vrijblijvend, met dien verstande dat alle door Waarderend Toezicht gemaakte offertes gedurende 30 dagen na offertedatum geldig zijn, tenzij anders aangeven. Waarderend Toezicht is slechts aan offertes gebonden indien de aanvaarding daarvan door de opdrachtgever schriftelijk plaatsvindt, binnen de geldigheidsduur van de offerte. In onze tarieven en kosten en de daarop gebaseerde kostenramingen zijn normale bureaukosten inbegrepen. De kosten van eventuele grote oplagen van notities, rapporten, boeken e.d. worden afzonderlijk in rekening gebracht. Alle prijzen en tarieven zijn uitgedrukt euro en exclusief btw, tenzij anders is aangegeven. Kennelijke fouten en vergissingen in het aanbod van Waarderend Toezicht, binden haar niet. Offertes zijn gebaseerd op informatie die door opdrachtgever tot dan toe is gegeven. Aan een aanbod van Waarderend Toezicht dat is gebaseerd op door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, kan de opdrachtgever geen rechten ontlenen. Een overeenkomst komt pas tot stand na uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding, door de opdrachtgever, van het aanbod van Waarderend Toezicht. In geval de overeenkomst middels de inschrijfprocedure op de website wordt aangegaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de inschrijving per aan de opdrachtgever is bevestigd. De opdrachtgever verklaart zich daarmee akkoord met de algemene voorwaarden. Indien de opdrachtgever de overeenkomst namens een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart zij door het aangaan van de overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De opdrachtgever is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die overeenkomst. Artikel 3 Verplichtingen van Waarderend Toezicht

2 ! 2 Waarderend Toezicht spant zich in om opdrachten voor levering van producten en diensten naar beste inzicht en vermogen, en vanuit een professioneel onafhankelijke opstelling, uit te voeren. Uiteraard zal gedurende de uitvoering van de opdracht met de opdrachtgever regelmatig overleg plaatsvinden over de stand van zaken en de wijze waarop de opdracht is uitgevoerd. Indien Waarderend Toezicht bij de aanvaarding en uitvoering van de werkzaamheden feiten of omstandigheden tegenkomt die de voortgang van de werkzaamheden of het resultaat daarvan negatief (kunnen) beïnvloeden, wordt de opdrachtgever hiervan in kennis gesteld. Waarderend Toezicht zal al het mogelijke doen om de opdracht binnen de afgesproken planning uit te voeren. De duur van de opdracht kan behalve door onze inspanning worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die wij krijgen en de medewerking die wordt verleend. Behoudens in geval van opzet of grove schuld van Waarderend Toezicht geeft overschrijding van de levertijd geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de opdracht dan wel op vergoeding van enige door de opdrachtgever geleden schade. Resultaten van toepassing en gebruik van door ons verrichte studies, verstrekte adviezen en geleverde producten zijn afhankelijk van velerlei factoren die buiten de invloedssfeer van Waarderend Toezicht vallen. Waarderend Toezicht kan daarom geen garanties met betrekking tot de resultaten geven. Artikel 4 Verplichtingen van de opdrachtgever De opdrachtgever zorgt er voor dat alle documenten en gegevens die Waarderend Toezicht nodig heeft voor het verrichten van de opdracht, tijdig in ons bezit komen. Verder moeten wij kunnen rekenen op de tijdige beschikbaarheid van de bij onze werkzaamheden betrokken medewerkers van de opdrachtgever. Het is opdrachtgever niet toegestaan derden bij de uitvoering van de opdracht te betrekken, anders dan met onze schriftelijke toestemming. Feiten en omstandigheden, ontstaan door wijzigingen in beleid en/of organisatie van de opdrachtgever, dan wel in zijn directe (markt)omgeving, dienen onverwijld aan Waarderend Toezicht te worden gemeld, zodat daarmee in de uitvoering van de opdracht rekening kan worden gehouden. In geval van in-company dienstverlening, staat de opdrachtgever ervoor in dat op de locatie van uitvoering een ruimte aanwezig is die geschikt is voor de overeengekomen dienstverlening. De opdrachtgever staat ervoor in dat Waarderend Toezicht kosteloos gebruik kan maken van de op die locatie aanwezige en in redelijkheid door hen gewenste zaken en voorzieningen. Artikel 5 Aanpassing en beëindiging van opdrachten Mochten er zich in het kader van de opdracht omstandigheden voordoen die bij de start van de opdracht niet waren voorzien, dan zal in onderling overleg en in goede harmonie naar een oplossing worden gezocht, zoals aanpassing van de opdracht.

3 ! 3 Indien één van de partijen wordt getroffen door een situatie van overmacht zal deze daarvan onmiddellijk mededeling doen aan de andere partij. Partijen zullen in overleg tot een redelijke oplossing trachten te komen. Opdrachtgever en Waarderend Toezicht hebben beide het recht van verdere voortzetting van de opdracht af te zien, indien de oorspronkelijke uitvoering door de gewijzigde omstandigheden aanzienlijk bemoeilijkt of onmogelijk wordt. Ingeval van voortijdige beëindiging zal, tenzij anders overeengekomen, een opzegtermijn van een maand worden aangehouden. Tot dan toe verrichte werkzaamheden worden vergoed. Opdrachtgever noch Waarderend Toezicht kunnen in dat geval enig aanspraak of recht van welke aard dan ook claimen. Bij voortijdige beëindiging binnen twee weken brengt Waarderend Toezicht 100% van de uitvoeringskosten in rekening. Bij voortijdige beëindiging tussen vier en twee weken wordt 50% van de kosten in rekening gebracht. Bij voortzetting van de opdracht zullen aangepaste en nieuwe condities toegevoegd worden aan de oorspronkelijke opdracht en daarmee één geheel vormen. Ingeval één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surséance van betaling aanvraagt, in liquidatie treedt of wordt ontbonden, heeft de ander het recht de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen. Artikel 6 Annulering van een open inschrijving De annuleringsregeling van dit artikel is van toepassing op het annuleren door of namens de opdrachtgever van een open inschrijving, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en door Waarderend Toezicht schriftelijk bevestigd in de bevestiging van deelname. Na aanmelding geldt een bedenktijd van 7 dagen voor de opdrachtgever. Tenzij de training dan reeds is aangevangen geldt de navolgende annuleringsregeling. Annulering is uitsluitend schriftelijk mogelijk. Bij annulering tot zes weken voor aanvang van de training brengt Waarderend Toezicht geen kosten in rekening. Bij annulering tussen zes en drie weken voor aanvang van de training brengt Waarderend Toezicht de opdrachtgever 50% van het cursusgeld in rekening. Bij annulering korter dan drie weken voor aanvang van de training is de opdrachtgever verplicht 100% van het cursusgeld te vergoeden. Bij annulering gelijk aan of korter dan acht dagen voor aanvang van de eerste trainingsdag

4 ! 4 worden ook de arrangementskosten in rekening gebracht Als de deelnemer na aanvang van de training deelname beëindigt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling. Inhalen van een niet-gevolgd onderdeel is niet mogelijk. Artikel 7 Annulering door Waarderend Toezicht Waarderend Toezicht heeft het recht plaats en tijden van een training te wijzigen. Een training kan vervallen of worden verplaatst als zich te weinig deelnemers aanmelden. Bij annulering heeft de opdrachtgever recht op terugbetaling van het volledig betaalde bedrag voor deze cursus. Terugbetaling zal plaatsvinden binnen 30 werkdagen na creditering. Artikel 8 Vervanging De aangemelde deelnemer kan zich na overleg laten vervangen door een ander, mits de vervanging aan Waarderend Toezicht wordt meegedeeld vóór aanvang van de cursus. Vervanging na de start van de training is helaas niet mogelijk. Artikel 9 Toelaten aan een training Waarderend Toezicht behoudt het recht om deelnemers al dan niet toe te laten tot de training, als naar het oordeel van Waarderend Toezicht de deelnemer onvoldoende aansluit bij de doelgroep van de training. Artikel 10 Prijzen en betaling Prijzen genoemd op onze site zijn bindend, tenzij anders is opgenomen in een schriftelijke overeenkomst. Prijzen zijn exclusief eventuele arrangementkosten, alsmede reiskosten te maken in verband met de uitvoering van maatwerkopdrachten en in-company dienstverlening. De reiskosten bedragen 0,35 per gereden kilometer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Alle bedragen zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar. Betaling moet gebeuren uiterlijk twee weken na de factuurdatum (deze staat vermeld op de factuur). Waarderend Toezicht zal kredietfacturen verrekenen met openstaande nog te betalen facturen. Is verrekening niet of slechts gedeeltelijk mogelijk, dan vindt uitbetaling, of gedeeltelijke uitbetaling, plaats binnen dertig dagen na factuurdatum. Artikel 11 Incassokosten Wordt niet op tijd betaald, dan staat het Waarderend Toezicht vrij de vordering ter incasso uit handen te geven. In dat geval komen alle kosten ten laste van de opdrachtgever. Daaronder zullen steeds zijn inbegrepen de kosten van incassobureaus, en de kosten en het loon van deurwaarders en advocaten, ook als deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden.

5 ! 5 Artikel 12 Aansprakelijkheid Waarderend Toezicht is alleen aansprakelijk voor eventuele schade tijdens de uitvoering van de opdracht, indien sprake is van opzet en/of grove schuld van het bureau/de adviseur. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de hoogte van het honorarium van de betreffende opdracht. Waarderend Toezicht is niet aansprakelijk voor geleden vervolgschade, noch voor de schade geleden door derden; hiervoor dient de opdrachtgever ons te vrijwaren. Artikel 13 Auteursrecht, eigendom en vertrouwelijkheid Het auteursrecht, het recht van tekening of model of enig ander intellectueel eigendomsrecht met betrekking tot de geleverde dienst of product, berust bij Waarderend Toezicht. Opdrachtgever verkrijgt het recht op gebruik van dit eigendom binnen het organisatieonderdeel waarop de opdracht betrekking heeft. Van het door Waarderend Toezicht verstrekte lesmateriaal blijven alle rechten voorbehouden. Niets uit de uitgave(n) mag digitaal worden opgeslagen of openbaar worden gemaakt in enigerlei vorm of enigerlei wijze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Waarderend Toezicht. Waarderend Toezicht is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van opdrachtgever tegenover derden. Wij zullen in het kader van de opdracht alle voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. Evenzo zal de opdrachtgever, zonder onze instemming, aan derden geen mededeling doen over onze aanpak, werkwijze en rapportages. Artikel 14 Geschillen Op iedere overeenkomst tussen Waarderend Toezicht en een opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Bij eventuele geschillen tussen opdrachtgever en Rendement door Waarderend Toezicht zullen partijen proberen dit geschil in der minne te schikken. Het geschil kan worden voorgelegd aan een onafhankelijke deskundige voor advies of bemiddeling. Indien het geschil niet wordt opgelost, dan kan het worden voorgelegd aan de bevoegde burgerlijke rechter.