Voorwoord in cijfers Look Good Feel Better Onderzoek bureau SAMR... 10

Transcriptie

1 Jaarverslag

2 Inhoudsopgave Bladzijde Voorwoord in cijfers... 4 Look Good Feel Better... 7 Onderzoek bureau SAMR Look Good Feel Better in 2017 Patiëntenprogramma Informatie & Voorlichting PR & communicatie Kwaliteit Organisatie Doelstellingen gehaald in 2017? Look Good Feel Better: vooruitblik Financieel Verklaring van het bestuur

3 Voorwoord Uiterlijk belemmert vrouwen met kanker was de kop van ons persbericht dat wij begin 2017 opgesteld hebben naar aanleiding van een door Bureau SAMR uitgevoerd onderzoek. Onder invloed van medicatie krijgen mensen die kanker hebben vaak te maken met veranderingen aan het uiterlijk. Meer dan 300 vrouwen met kanker of die (onlangs) kanker hadden gehad is bij het onderzoek gevraagd naar de impact van deze veranderingen. Van de ondervraagde vrouwen die chemotherapie kregen, gaf 75% aan dat deze veranderingen grote invloed hadden in hun dagelijks leven. Het zelfvertrouwen nam af en ze voelden zich minder vrouw. Ook gaven de vrouwen aan dat het hen belemmerde in hun functioneren thuis en op het werk. Bijna 1 op de 6 vrouwen gaf zelfs aan vanwege uiterlijke veranderingen ten gevolge van de ziekte contact met mensen in haar omgeving te vermijden. Hoewel wij uit ervaring weten dat het uiterlijk een belangrijk onderdeel is binnen het ziekteproces, werd ik toch even stil van de conclusies uit dit onderzoek. Ik vind het verdrietig dat vrouwen aangeven niet naar buiten te durven omdat ze bang zijn dat anderen kunnen zien dat ze kanker hebben. Maar het motiveert ook om ons nog meer in te zetten. Want wij willen en kunnen hen helpen. Niet alleen met onze workshops in ziekenhuizen, waarin vrouwen samen met anderen aan de slag gaan met huidverzorging en make-up. Maar ook met individuele behandelingen en met praktische tips en adviezen. Komende jaren zullen wij ons richten op uitbreiding van ons aanbod. Zodat mensen met kanker niet alleen voor huidverzorging en make-up bij Look Good Feel Better terecht kunnen, maar voor alle steun rondom uiterlijke verzorging bij kanker. Dus bijvoorbeeld ook voor haarwerken, kleur & styling, lingerie en voetverzorging. Een eerste aanzet hiertoe is afgelopen jaar gegeven, de komende jaren zullen wij dit voort gaan zetten. Petra Odenthal Directeur Stichting Look Good Feel Better 3 3

4 2017 in cijfers Totaal aantal patiënten bereikt Deelnemende vrouwen aan workshops Deelnemers Geef een Glimlach Aantal workshops 73 Aantal ziekenhuizen 498 Vrijwilligers 26 Internationaal samenwerkende landen Donaties ,- Besteed aan doelstellingen 83% Besteed aan fondsenwerving 8,8% Besteed aan beheer en administratie 11,3% 4

5 Rechtsvorm Doelstelling Vestigingsplaats Stichting Look Good Feel Better informeert en adviseert patiënten, professionals en publiek op een positieve en praktische manier over uiterlijke verzorging bij kanker Zeist Organisatie 4 bestuursleden 5 parttime medewerkers (3 fte) 498 actieve vrijwilligers Internationale samenwerking: LGFB in 26 landen Activiteiten Communicatie Look Good Feel Better geeft workshops uiterlijke verzorging bij kanker in samenwerking met ziekenhuizen. Jaarlijks worden er door schoonheidsspecialisten gratis verwenmomenten gegeven in de maand februari. Ook beschikt Look Good Feel Better over een uitgebreid netwerk van adressen van deskundigen uiterlijke verzorging waar naar verwezen kan worden voor het krijgen van een persoonlijk advies en/of een individuele behandeling. Tot slot worden via diverse kanalen tips & adviezen over uiterlijke verzorging gegeven. LookGoodFeelBetterNL Look Good Feel Better Lookgoodfeelbetter_nl Digitale nieuwsbrieven & Jaarverslag Erkenning 5

6 Ik schaam mij niet voor mijn kale hoofd, maar ik vind het wel prettig om niet elke keer een zieke vrouw in de spiegel te zien. Odette 6

7 Look Good Feel Better Achtergrond Stichting Look Good Feel Better is in 2001 onder de statutaire naam Goed Verzorgd, Beter Gevoel opgericht en heeft als vestigingsplaats Zeist. Zij informeert en adviseert patiënten, professionals en publiek op een positieve en praktische manier over uiterlijke verzorging bij kanker. De stichting organiseert in samenwerking met ziekenhuizen workshops uiterlijke verzorging bij kanker. Ook geeft Look Good Feel Better informatie en praktische tips & adviezen. Tot slot beschikt Look Good Feel Better over een uitgebreid netwerk van adressen van deskundigen uiterlijke verzorging waar naar verwezen kan worden voor het krijgen van een persoonlijk advies en/of een individuele behandeling. Uitgangspunten Mede in navolging van het internationale programma Look Good Feel Better gelden de volgende uitgangspunten: Niet-medisch Look Good Feel Better is een niet-medisch programma. Zodra er vragen betrekking hebben op medisch advies of op zaken die van invloed kunnen zijn op de medische behandeling, wordt er altijd doorverwezen naar de behandelend arts. Gratis voor deelnemers Deelnemers mogen gratis meedoen aan de workshops van Look Good Feel Better. Productneutraal Look Good Feel Better is productneutraal en niet gelieerd aan een bepaald cosmeticamerk. Missie en Visie Eind 2017 is kritisch gekeken naar de missie en visie van Look Good Feel Better. De conclusie was dat de missie en visie aangepast moesten worden: simpeler, doelgerichter en mede gebaseerd op de uitkomsten van het onder patiënten gehouden onderzoek. Dit heeft geresulteerd in de volgende missie en visie, waaraan alle huidige en in de toekomst op te starten activiteiten van Look Good Feel Better zullen worden getoetst: Visie Look Good Feel Better wil mensen met kanker meer zelfvertrouwen geven door middel van uiterlijke verzorging. Missie Uiterlijke verzorging moet een vast onderdeel zijn van de behandeling van iemand met kanker. Wij willen dichtbij huis de gewenste en kwalitatieve support aanbieden. Zodat mensen met kanker vandaag meer zelfvertrouwen krijgen en zich beter kunnen voelen. Internationaal Look Good Feel Better is een nationale stichting, maar in 25 andere landen bestaat het programma ook. De landen werken geheel zelfstandig, maar wisselen wel kennis en ervaringen uit. In bijlage 3 staat een overzicht van alle Look Good Feel Better-landen. Directeur Petra Odenthal heeft sinds 2014 zitting in de Internationale Stuurgroep, waarin 7 landen zitting hebben. De Internationale Stuurgroep is verantwoordelijk voor coherentie binnen de diverse programma s wereldwijd alsook de internationale strategie. Eens in de 2 jaar vindt een International Meeting plaats. Van 2 t/m 4 mei 2017 heeft de International Meeting plaatsgevonden in Ascot, Groot Brittannië. De doelstelling van deze bijeenkomst was met name het delen van best practises op het gebied van fondsenwerving, communicatie & marketing en productsponsoring. Ook is onderzocht of er wereldwijd intensiever samengewerkt kan worden. 7

8 Look Good Feel Better wereldwijd Ontstaansdatum in Verenigde Staten 1989 Totaal aantal patiënten bereikt wereldwijd Deelnemende vrouwen aan workshops in 2017 Aantal vrijwilligers Jaarlijks aantal workshops Aantal locaties Look Good Feel Better is the only international cancer support charity that helps men, women and teenagers manage the visible side effects of cancer treatment 8

9 VISIE Look Good Feel Better wil mensen met kanker meer zelfvertrouwen geven door middel van uiterlijke verzorging. MISSIE Uiterlijke verzorging moet een vast onderdeel zijn van de behandeling van iemand met kanker. Wij willen dichtbij huis de gewenste en kwalitatieve support aanbieden. Zodat mensen met kanker vandaag meer zelfvertrouwen krijgen en zich beter kunnen voelen. 9

10 Onderzoek bureau SAMR Impact van uiterlijke veranderingen bij kanker? Kanker en behandelingen hebben vaak gevolgen voor het uiterlijk. Het haar wordt dunner of kan zelfs uitvallen. Nagels worden zwakker en kunnen afbreken. De huid kan droger worden of verkleuren.dit kan, hoewel vaak tijdelijk, een grote impact hebben op degene die het overkomt en op zijn of haar naasten: uiterlijke veranderingen kunnen zorgen voor onzekerheid en de interactie met mensen in de omgeving belemmeren mensen per jaar krijgen diagnose kanker.1 op de 3 mensen krijgt kanker. 3 op de 4 vrouwen met kanker geeft aan dat verandering uiterlijk impact had. 15% gaf aan contact met mensen te vermijden. Eind 2016 heeft Look Good Feel Better aan Bureau SAMR opdracht gegeven om onderzoek te doen naar de impact van uiterlijke veranderingen bij kanker. Dit betrof zowel een kwalitatief als kwantitatief onderzoek*. Conclusies onderzoek: - 3 op de 4 vrouwen geeft aan dat het veranderend uiterlijk een grote impact op haar had. o 60%: minder zelfvertrouwen o 75%: invloed op functioneren in privé situatie o 55%: invloed op functioneren in werkomgeving - 1 op de 6 vrouwen gaf aan het contact met mensen te vermijden - Er is niet voldoende aandacht en erkenning in je naaste omgeving (40%) en bij medische professionals (50%) voor de gevolgen van uiterlijke veranderingen tijdens kanker en hoe je je daardoor kan voelen. - Er is gepeild aan welke hulp men tijdens het ziek zijn behoefte heeft. Hierbij gaf men aan hulp en advies te willen krijgen bij: o Voeding o Huidverzorging o Beweging o Nagelverzorging o Make-up o Geestelijke begeleiding o Haarverzorging/Pruiken o Kleur- en styling o Protheses o Lingerie en badkleding * Bij het kwalitatieve onderzoek hebben er 12 interviews en een groepsdiscussie met vrouwen plaats gevonden die kanker hadden of die (onlangs) kanker hadden gehad. Deze interviews moesten inzicht geven in de individuele ervaringen en de behoeften van de vrouwen met kanker met betrekking tot de uiterlijke verzorging. Ook is gesproken over de wensen en behoeften van de deelnemers op het gebied van uiterlijke verzorging: de huidige producten van Look Good Feel Better werden onder de loep genomen, ideeën zijn voorgelegd en gekeken is naar mogelijkheden voor een verdere ontwikkeling hiervan. Voor het kwantitatieve deel is aan meer dan 300 vrouwen met kanker gevraagd naar de impact van de uiterlijke veranderingen bij kanker door stellingen voor te leggen. 10

11 In het ziekenhuis voel je jezelf net een speldenkussen. Daarom is het onwijs fijn om een verwenmoment te krijgen, waarbij je lichaam wordt aangeraakt op een manier die wel prettig is. Jasja 11

12 Patiëntenprogramma 2017 Inleiding Wat bieden wij als Look Good Feel Better op dit moment? In ziekenhuizen worden workshops uiterlijke verzorging gegeven. Sinds 2015 kunnen mensen met kanker onder de naam Geef een Glimlach cadeau in de maand februari gratis behandelingen krijgen bij schoonheidsspecialisten door heel Nederland. Tot slot beschikt Look Good Feel Better over een uitgebreid netwerk van adressen van deskundigen uiterlijke verzorging waar naar verwezen kan worden voor het krijgen van een persoonlijk advies en/of een individuele behandeling. Het gaat hier om adviezen en behandelingen die in of buiten het ziekenhuis worden gegeven. Op dit moment zijn er vrouwen die jaarlijks de diagnose kanker krijgen. Op dit moment bereiken wij hiervan 7,9% met workshops en de jaarlijkse actie Geef een Glimlach cadeau. Bereik Look Good Feel Better 2017 workshops Geef een Glimlach Wat houdt een workshop in? Tijdens een Look Good Feel Better-workshop krijgen 8 tot 12 vrouwen advies over huidverzorging en hoe men met behulp van make-up er beter uit kan zien. Speciaal getrainde schoonheidsspecialisten en visagisten begeleiden deze workshops. Ook is een kapper/haarwerker aanwezig om informatie te geven over pruiken en sjaals. Vervolgens gaat men zelf aan de slag met cosmeticaproducten die door aller lei cosmeticabedrijven belangeloos ter beschikking zijn gesteld. De workshops zijn opgenomen in het zorgaanbod van de betrokken ziekenhuizen en worden op regelmatige basis gegeven. De frequentie waarin de workshops plaatsvinden wordt in overleg met het ziekenhuis vastgesteld en varieert van één keer per maand tot eens in de vier maanden. Workshops deelnemers namen in 73 ziekenhuizen deel aan 289 workshops. De workshops worden met een 9 beoordeeld. 80% van de deelnemers geeft aan meer zelfvertrouwen na de workshops te hebben. 12

13 Betrokken ziekenhuizen In 2005 is begonnen met het geven van workshops in 2 ziekenhuizen; op dit moment worden er in 73 ziekenhuizen workshops gegeven. In 2017 zijn er in verband met fusies twee ziekenhuizen komen te vervallent waar workshops gegeven worden. Het betreft hier het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis te Woerden en het Zuyderland Medisch Centrum te Heerlen. In het Beatrixziekenhuis te Gorinchem gaat men zich meer richten op verwendagen en zal men geen workshops meer geven. Deelnemers In 2017 hebben in totaal vrouwen deelgenomen aan 289 workshops, dit zijn er in totaal iets minder dan in 2017 (2.554 vrouwen). Het gemiddelde aantal deelnemers is in 2017 ook licht gedaald ten opzichte van 2017: gemiddeld namen 8 vrouwen deel aan de workshop (2017: 8,1). 13

14 De workshop Look Good Feel Better is een moment voor jezelf met anderen die hetzelfde meemaken. Sabina 14

15 Geef een glimlach cadeau De actie Geef een Glimlach cadeau heeft op 5 oktober 2015 voor het eerst plaatsgevonden. Op deze dag gaven schoonheidsspecialisten in hun eigen salon verwenbehandelingen aan mensen met kanker. Na evaluatie van deze dag, is besloten de actie op een aantal punten aan te passen, waaronder het tijdstip en de duur van de actie. In 2017 is de actie gestart op 4 februari, Wereld Kankerdag. Vanaf die dag konden mensen met kanker zich via een speciale website zien welke schoonheidsspecialisten meededen aan de actie en contact met hen opnemen voor een afspraak. De deelnemende schoonheidsspecialisten gaven belangeloos behandelingen waarbij het doel is de cliënt huidverzorging en/of make-up te geven. Ontspanning staat hierbij centraal. Geef een Glimlach vrouwen met kanker kregen in de maand februari gratis verwenbehandelingen. Dit was mogelijk dankzij 449 schoonheidsspecialisten en 5 partner leveranciers. 5 leveranciers, te weten Dr. Eckstein, hannah SIRC, Gatineau, Maria Galland, Webecos maken deze actie financieel mogelijk De deelnemende schoonheidsspecialisten krijgen van Look Good Feel Better een communicatiekit. Hierin zit informatiemateriaal voor in de salon maar ook een voorbeeld persbericht en facebookpost. Qua publiciteit zijn er circa 500 artikelen online en offline verschenen in de diverse media. Beoordeling Geef een Glimlach door cliënten In de SBS6 uitzending Hart van Nederland vertelden we over de succesvolle actie en de betekenis van uiterlijke verzorging bij kanker. 15

16 16

17 Informatie & Voorlichting 2017 Folder In de patiëntenfolder staan praktische tips en adviezen over gezichtsverzorging & make-up, huidverzorging & nagels en haarverzorging. Ook geven deelnemers aan Look Good Feel Better met korte quotes aan wat het voor hen betekend heeft om steun te krijgen bij uiterlijke verzorging. De folder is gratis bij de stichting aan te vragen, maar ook landelijk in alle ziekenhuizen met oncologische zorg verkrijgbaar. Filmpjes Sinds 2016 zijn er korte instructiefilmpjes met de 12 onderdelen van de workshop Look Good Feel Better op ons You Tube kanaal vindbaar, die via o.a. Facebook gedeeld worden. Zo wordt bijvoorbeeld in beeld gebracht op welke wijze men de huid kan reinigen, hoe men foundation aan kan brengen en hoe men wenkbrauwen kan tekenen, die vaak door de chemotherapie uitvallen. Op You Tube staat ook een korte film waarin patiënten aan het woord zijn over Look Good Feel Better: wat betekent je uiterlijk voor als je kanker hebt. Website De website ( bevat behalve tips en adviezen ook adressen waar de workshops gehouden worden. Ook kan men op de website informatie over de organisatie en informatie voor vrijwilligers lezen. In 2017 waren er unieke bezoekers op de website. In 2017 waren er unieke bezoekers op de website en 307 aanvragen voor informatie. Er zijn patiëntenfolders verstrekt. Incidentele activiteiten Regelmatig zijn vertegenwoordigers van de stichting in het land aanwezig om informatie & voorlichting te geven over uiterlijk verzorging bij kanker. Dit kan onder andere gaan om korte make-up tips of praktische adviezen over huid- en haarverzorging. Ook wordt bij deze incidentele activiteiten algemene informatie over Look Good Feel Better gegeven. In 2017 heeft Look Good Feel Better aan 26 incidentele activiteiten deelgenomen waarmee er circa mensen zijn bereikt. 17

18 Het verlies van vertrouwen in je lijf, voelt voor veel mensen ook als een verlies in het vertrouwen in jezelf. Heel belangrijk dus dat daar ook aandacht voor is. 18

19 Verwijsadressen Look Good Feel Better beschikt over een uitgebreid netwerk van adressen van deskundigen uiterlijke verzorging waar naar verwezen kan worden voor het krijgen van een persoonlijk advies en/of een individuele behandeling. Het gaat hier om adviezen en behandelingen die in of buiten het ziekenhuis worden gegeven. Bij het opzetten van individuele behandelingen in het ziekenhuis, kan Look Good Feel Better een adviserende rol vervullen. Voor de individuele behandelingen die bij de deskundigen uiterlijke verzorging in de eigen praktijk of salon plaatsvinden, vervult Look Good Feel Better een verwijsfunctie. 309 gespecialiseerde schoonheidsspecialisten, 95 oncologische voetverzorgers en 199 gespecialiseerde haarwerkers/kappers kunnen persoonlijk advies en/of individuele behandelingen geven. In 5 ziekenhuizen hebben in 2017 op enigerlei wijze behandelingen uiterlijke verzorging plaatsgevonden of verwees men naar schoonheidsspecialisten-huidtherapeuten (zie bijlage 2). Het bestand van specialisten waar naar verwezen wordt voor individuele behandelingen in de eigen praktijk is in 2017 verder uitgebreid. 19

20 PR & communicatie 2017 Interne communicatie Naast de vaste communicatiemomenten door middel van de nieuwsbrief en de verjaardagskaart die naar iedere vrijwilliger worden gestuurd, zijn er regelmatig en telefonische contacten waarbij de vrijwilligers over allerlei inhoudelijke zaken met betrekking tot de activiteiten van Look Good Feel Better worden geïnformeerd. Social Media Sinds november 2011 is Look Good Feel Better actief op Social Media. Via de diverse media wordt men op de hoogte gehouden van de activiteiten van de stichting, maar ook worden korte praktische tips gegeven. In 2017 is het in 2015 opgezette Social Media plan met bijbehorende contentkalender uitgevoerd. Dit heeft mede tot gevolg gehad dat het aantal volgers op Facebook gestegen is van naar Van alle mensen die onze Facebook pagina leuk vinden (volgen) is 90% vrouw en 10% man. De grootste groep van volgers ligt in de leeftijdscategorie jaar. 20

21 21

22 Look Good Feel Better in de media Zowel op regionaal/lokaal niveau als landelijk heeft Look Good Feel Better in het nieuws gestaan. Look Good Feel Better verspreidt, ook in samenwerking met andere organisaties bij de start van workshops in nieuwe ziekenhuizen en andere gelegenheden persberichten. In 2017 zijn er weer heel veel artikelen in de regionale, landelijke pers of online gepubliceerd. 22

23 Kwaliteit 2017 Deskundigheidsbevordering Om kwalitatief goede hulp te kunnen bieden aan patiënten met kanker is het bevorderen van deskundigheid bij de professionals uiterlijke verzorging van belang. Dit vindt plaats door de professionals uiterlijke verzorging bij te scholen en doordat de professionals ervaringen uitwisselen. Voordat de vrijwilligers een workshop gaan begeleiden krijgen ze een training van een dag. In 2017 zijn er 3 trainingen gegeven voor totaal 61 deelnemers. Het uitwisselen van ervaringen vindt binnen het workshopteam plaats na afloop van iedere workshop alsook bij de jaarlijkse evaluatie. Look Good Feel Better is ook in 2017 aanwezig geweest op het jaarlijkse congres voor oncologieverpleegkundigen. Niet alleen de inhoud, opzet en organisatie van workshops is vastgelegd maar ook de samenwerking met de ziekenhuizen. De functie-eisen, opleiding/bijscholing/intervisie, het inwerktraject van het workshopteam alsook een gedragscode zijn nader gedefinieerd. De kwaliteit van de workshops wordt minimaal 2x per jaar in kaart gebracht in de kwaliteitsanalyse workshops. In deze analyse worden op basis van een toetsing aan diverse indicatoren, de aandachtspunten en kwetsbare onderdelen van alle workshopprojecten in kaart gebracht. Vervolgens wordt met een op maat gemaakt plan van aanpak op kwaliteit gestuurd. Kwaliteit workshops Belangrijk is dat de workshops van goede kwaliteit zijn en dat er landelijk sprake is van uniformiteit. In de kwaliteitsrichtlijnen workshops is de gewenste kwaliteit van de workshops vastgelegd. Deze hebben als doel: Het bewaken van de inhoud, opzet van de workshop en de basisprincipes van de stichting Het bewaken van landelijke uniformiteit en herkenbaarheid Het bieden van een duidelijk en professioneel kader voor de vrijwilligers en ziekenhuizen die betrokken zijn bij de organisatie en uitvoering van de workshops 23

24 Fondsenwerving & sponsoring 2017 Algemeen De werkzaamheden van Look Good Feel Better kunnen enkel worden verricht door steun van derden; het betreft hier zowel financiële steun als ook sponsoring in natura. Het streven van Look Good Feel Better is dat er genoeg financiële middelen en producten zijn om het landelijke aanbod van (patiënten)activiteiten te realiseren met inachtneming van het vastgestelde reservebeleid. 89 organisaties hebben in aan financiële steun gegeven. 35 bedrijven en merken hebben producten gedoneerd ten behoeve van de workshops. Financiële steun In 2017 heeft Look Good Feel Better ,- aan financiële steun ontvangen De NCV en haar leden doneerden in ,-; 71 ziekenhuizen doneerden ,- en de specifiek op kanker gerichte fondsenwervende instellingen hebben voor 2.750,- bijgedragen. De overige donaties bedroegen ,-. Opbouw financiële steun NCV en haar leden Ziekenhuizen Overige donaties Specifiek op kanker gerichte FWI 24

25 Donateurs financieel vanaf 5.000,-: Sponsoring/donaties in natura Iedere deelnemer aan een workshop ontvangt een tasje met volwaardige cosmeticaproducten om te gebruiken tijdens de workshop en ook mee naar huis te nemen. Diverse cosmeticabedrijven (zowel leden als niet-leden van de Nederlandse Cosmetica Vereniging) stellen deze producten belangeloos ter beschikking. In 2017 zijn deze producten ter beschikking gesteld door een kleine 30 merken c.q. bedrijven. Het gaat hier om zowel huidverzorgingsproducten als decoratieve cosmetica van zowel masse- als exclusieve merken. De opslag, het inpakken en de verzending van de workshoptasjes is in 2017 verzorgd door één van de leden van de NCV. Ook hebben bedrijven ons ondersteund door ons te adviseren en te helpen bij bijvoorbeeld het opstellen van een communicatieplan. Voor het overige zijn er diverse leveranciers en adviseurs die ons minder kosten in rekening brengen en ons op deze manier steunen. Alle activiteiten van Look Good Feel Better zijn niet mogelijk zonder de steun van de hieronder genoemde organisaties. Graag willen wij hen hartelijk bedanken! Donateurs producten Beiersdorf Bransus Cosmetics Chanel Clarins Clinique Cosinta Service Coty Prestige Diadermine Dove Estée Lauder Companies hannah S.I.R.C. HEMA ICI Paris XL John van G. Johnson & Johnson Kappé L Oréal Nederland L'Oréal Paris 25 Nivea O.P.I. Oriflame Rimmel London RoC Shiseido Vasseline Unilever

26 Max Factor Succesvolle samenwerking met ICI PARIS XL! Door Mimi Nizan ontworpen armbandjes zijn verkocht in de winkels met als resultaat meer naamsbekendheid en fondsenwerving voor Look Good Feel Better. 26

27 Je uiterlijk blijft belangrijk, ook als je ziek bent nee, juist als je ziek bent Golie 27

28 Organisatie 2017 Onderstaand organogram geeft de opbouw van de organisatie weer per ultimo Vrijwilligers Alle activiteiten van Look Good Feel Better kunnen niet uitgevoerd worden zonder de inzet en betrokkenheid van alle actieve vrijwilligers. In 2017 waren er 498 vrijwilligers (schoonheidsspecialisten, visagisten, kappers en haarwerkers) werkzaam voor Look Good Feel Better. De vrijwilligers zetten zich op verschillende manieren in. Behalve dat zij binnen een vast workshopteam actief zijn, worden zij ook gevraagd aanwezig te zijn bij incidentele activiteiten zoals informatiemarkten in ziekenhuizen of een andere patiëntenactiviteit. Vrijwilligersbeleid In de kwaliteitsrichtlijnen workshops is de werving- en selectieprocedure voor vrijwilligers opgenomen. Tevens zijn hier de functieomschrijvingen van de vrijwilligers in opgenomen. Na de sollicitatieprocedure vindt er een inwerktraject plaats, waarin de vrijwilligers o.a. deelnemen aan een eendaagse training. Voordat zij daadwerkelijk voor de stichting aan de slag gaan ontvangen zij de informatiemap workshops waarin de richtlijnen opgenomen zijn voor het begeleiden van de workshops uiterlijke verzorging voor mensen met kanker. Tevens zijn hier de gedragscode alsook de afspraken vastgelegd met betrekking tot het beleid inzake de onkostenvergoedingen. De Klankbordgroep Sinds 2013 is de Klankbordgroep opgericht. Deze groep, bestond in 2017 uit 9 vrijwilligers uit de verschillende regio s. Deze groep heeft een adviserende rol met betrekking tot de communicatie door Look Good Feel Better. In 2017 hebben er 2 vergaderingen plaatsgevonden. 28

29 Team Look Good Feel Better Ultimo 2017 waren binnen Stichting Look Good Feel Better de volgende medewerkers in loondienst werkzaam: Mw. P. Odenthal directeur 0,7 fte sinds mei 2002 werkzaam Mw. H. Uffing regiocoördinator Zuid Nederland 0,5 fte sinds oktober 2010 werkzaam Mw. M. Wolters regiocoördinator Noord Nederland 0,5 fte sinds januari 2011 werkzaam Mw. K. Wijffels regiocoördinator Midden Nederland 0,5 fte sinds mei 2011 werkzaam Mw. W. Heddes secretaresse 0,8 fte sinds september 2012 werkzaam Buiten deze medewerkers zijn er ook externe adviseurs op het gebied van financiële administratie en vormgeving naar behoefte ingeschakeld voor werkzaamheden voor de stichting. Directie De stichting heeft één directeur. De directeur is verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken en ontwikkelt beleid dat ter goedkeuring wordt voorgelegd aan het bestuur. Bestuur Het bestuur van Look Good Feel Better bestond per ultimo 2017 uit 4 bestuursleden: Dhr. F. de Jonge Voorzitter Bestuurslid sinds januari 2013 Dhr. J.J.L. Matze Penningmeester Bestuurslid sinds juli 2017 Mw. C.H. Smorenburg Bestuurslid Bestuurslid sinds november 2013 Mw. M. P. Braam Bestuurslid Bestuurslid sinds november 2014 Bestuurders worden benoemd door het bestuur. Het bestuur stelt een rooster van aftreden vast. Een aftredend bestuurder is in beginsel voor ten hoogste tweemaal, voor een termijn van 3 jaar herbenoembaar. In een uitzonderlijk geval is een aftredend bestuurder voor een derde maal herbenoembaar voor wederom een maximale termijn van 3 jaar. In 2017 kwam het bestuur drie keer bij elkaar op 20 april, 31 augustus en 21 december. Ook heeft er regelmatig (telefonisch) overleg plaatsgevonden met het dagelijks bestuur. Buiten deze afspraken om zijn de bestuursleden diverse keren individueel geconsulteerd en/of hebben zij deelgenomen aan vergaderingen ten behoeve van afgebakende activiteiten. Het bestuur wordt door de directie geïnformeerd en houdt toezicht op basis van presentaties en rapportages tijdens de bestuursvergaderingen, voortgangsrapportages en tussentijdse schriftelijke en mondelinge toelichting Statutair is bepaald dat het Bestuur geen enkele bezoldiging ontvangt en dat gemaakte onkosten kunnen worden vergoed, mits het een niet-bovenmatige vergoeding is. Toezichthouden Bij Look Good Feel Better is het bestuur toezichthouder. Dat betekent dat plannen ter goedkeuring aan het bestuur worden voorgelegd en dat de resultaten na afloop kritisch geëvalueerd worden. Op strategisch, meerjaren niveau evalueert het bestuur het functioneren van Look Good Feel Better als organisatie. De grondslagen voor het bestuur zijn vastgelegd in de statuten. In deze statuten is opgenomen dat, in geval van mogelijke belangenverstrengeling, een bestuurslid niet meestemt over een onderwerp. 29

30 Nevenfuncties Onderstaand worden de relevante nevenfuncties van de bestuursleden en directie vermeld: C. Smorenburg: voorzitter van de landelijke richtlijn mammacarcinoom bestuurslid NBCA (NABON Breast Cancer Audit) dienstverlening adviesraad Astra Zenica dienstverlening adviesraad Roche De overige bestuursleden hebben geen relevante nevenfuncties. Hetzelfde geldt voor P. Odenthal (directeur). Comité van Aanbeveling Sinds mei 2014 heeft Look Good Feel Better een Comité van Aanbeveling. De leden van het Comité van Aanbeveling ondersteunen, met gebruikmaking van hun netwerk en kennis, de stichting bij met name het vergroten van haar naamsbekendheid en bij fondsenwerving. Het Comité bestond per ultimo 2017 uit 6 leden: Mw. F. Postma Dhr. L. Hertz Dhr. H. Scheffers Dhr. K. van der Waaij Mw. I. Verdonck Dhr. H. Wijffels Keurmerken: CBF en ANBI Look Good Feel Better is een erkend goed doel volgens het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF). Het CBF houdt sinds 1925 alle mogelijke gegevens bij over fondsenwerving en goede doelen in Nederland. Deze gegevens staan, overzichtelijk gerangschikt, op de website van het CBF. Daarmee bevordert het CBF de transparantie van de goede doelen sector in Nederland. Daarnaast houdt het CBF toezicht op goede doelen in Nederland. Op verzoek van de fondsenwervende instelling beoordeelt het CBF het bestuur en beleid van de instelling, hoe ze geld binnenkrijgen, hoe ze het besteden en hoe ze daar verslag over uitbrengen. Als de goede doelen aan de criteria van het CBF voldoen krijgen ze Erkenning. De Erkenning is het enige officiële keurmerk van de goede doelen in Nederland. Statutenwijziging Mede ten behoeve van het verkrijgen van de CBF-erkenning zijn de statuten van de stichting op 15 juli 2013 gewijzigd. Behalve dat de naam formeel gewijzigd werd (van Goed Verzorgd, Beter Gevoel naar Look Good Feel Better) zijn er diverse artikelen aangepast om aan de eisen van het CBF te voldoen. Het CBF heeft de gewijzigde statuten beoordeeld en goedgekeurd. De Belastingdienst heeft Look Good Feel Better aangemerkt als Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI). Het aanmerken als algemeen nut beogende instelling heeft tot gevolg dat er voor de instelling en haar donateurs een aantal fiscale faciliteiten open staan: donateurs van een ANBI mogen bijvoorbeeld hun giften aftrekken van de inkomsten- of vennootschapsbelasting. 30

31 Fijn om even met iets prettigs bezig te zijn. Nicole 31

32 Doelstellingen gehaald in 2017? Algemeen 2017 heeft in het teken gestaan van de wijziging in visie en missie. Mede op basis van de uitkomsten van het gedane onderzoek alsook de ervaringen in het buitenland is de visie op de toekomst van Look Good Feel Better aangepast. Dit heeft in 2017 op de volgende gebieden al consequenties gehad: - Patiëntenactiviteiten - Fondsenwerving - Organisatie Patiëntenactiviteiten Tot op heden heeft de focus gelegen op de workshops en het uitbreiden hiervan. In 2017 hebben we ons ook gericht op het uitbreiden van de individuele behandelingen. De actie Geef een Glimlach cadeau is hier een concreet voorbeeld van. Op basis van de eerdere actie die in 2015 gehouden is hebben we het actiemechanisme aangepast: de actie heeft in 2017 niet op één dag in oktober plaatsgevonden, maar er was sprake van een hele maand. Vanaf 4 februari kon men de hele maand februari verwenmomenten inplannen bij schoonheidsspecialisten. Het communicatiemateriaal is verder uitgebreid. De bestaande workshops zijn in 73 ziekenhuizen geconsolideerd. Het streven was minimaal hetzelfde aantal deelnemers aan de workshop te hebben als in 2016, te weten deelnemers. Dit is helaas niet gelukt mede omdat er door fusies in minder ziekenhuizen workshops zijn georganiseerd. Het aantal deelnemers in 2017 is Met de actie Geef een Glimlach zijn er behandelingen gegeven, waardoor het totaal aantal mensen met kanker dat door Look Good Feel Better bereikt is, substantieel is toegenomen. Fondsenwerving Omdat de werkzaamheden van Look Good Feel Better enkel kunnen worden verricht door (financiële) steun van derden is fondsenwerving cruciaal. Het streven is om de hoogte van de financiële steun op minimaal ,- te houden. In 2017 hebben we dit net niet gehaald: ,- Look Good Feel Better is het meest representatieve voorbeeld binnen de cosmeticabranche van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO). Het aandeel van de cosmeticabranche aan de fondsenwerving is verhoogd naar 42%. In 2017 is een aanzet gemaakt worden tot het aangaan van partnerships. Met zowel een aantal cosmeticabedrijven als met een retailpartner is samengewerkt. Organisatie De medewerkers van Look Good Feel Better zijn niet alleen actief werkzaam geweest bij de organisatie van de workshops maar hebben zicht ook ingezet voor andere projecten als Geef een Glimlach cadeau. Ook is er structureel door hen tijd geïnvesteerd in informatie en voorlichting. 32

33 Look Good Feel Better: vooruitblik De veranderde missie en visie is naar de toekomst verder uitgewerkt. Concreet betekent dit dat Look Good Feel Better als platformorganisatie wil gaan fungeren. De workshops zullen gehandhaafd blijven maar waar mogelijk zullen de diensten verder worden uitgebreid met o.a. diensten op het gebied van haarwerk, lingerie, kleur & styling en voetverzorging. De opzet van de website zal worden aangepast zodat de verwijsadressen ook zichtbaar zijn. Concreet laat zich dit in 2018 als volgt vertalen in onder andere de volgende activiteiten: Patiëntenprogramma - Het streven is minimaal 285 workshops uiterlijke verzorging bij kanker in ziekenhuizen te continueren. Onderzocht wordt of er workshops voor jongeren opgezet kunnen worden. - In 2018 zal de actie Geef een Glimlach cadeau wederom uitgevoerd worden zodat mensen met kanker in de maand februari gratis verwenmomenten kunnen krijgen. Op basis van de evaluatie zal de actie Geef een Glimlach 2019 vorm gegeven worden en voorbereid worden. - Met de inrichting van de platformorganisatie wordt begonnen. In eerste instantie richten we ons op verdere samenwerking met haarwerkers en het opzetten van steun op het gebied van kleur & styling. - Ook in 2018 worden trainingen voor vrijwilligers gegeven. Ook wordt gekeken of er een landelijke vrijwilligersdag kan worden georganiseerd. Organisatie Omdat de betaalde mankracht binnen Look Good Feel Better beperkt is, zal waar mogelijk ook externe krachten ingeschakeld worden, te denken valt aan: - Financiële ondersteuning: vrijwilliger t.b.v. planning, analyses en facturatie - Opstellen communicatieplan: i.o.m. (cosmetica)bedrijf - Social Media & Website: 3e jaars stagiair inschakelen - Fondsenwerving vermogensfondsen: no cure, no pay bureau benaderen - Workshops: vrijwilliger vragen sollicitaties nieuwe medewerkers workshopteam te begeleiden. - Administratieve ondersteuning van vrijwilliger op kantoor Look Good Feel Better Fondsenwerving Bestaande partnerships worden gecontinueerd en nieuwe partnerships waar mogelijk opgestart. In oktober zal een fondsenwervende golfdag worden georganiseerd. De productsponsoring wordt verder gestructureerd en de inhoud van de tasjes wordt bekeken. 33

34 Financieel 2017 * De hier genoemde inkomsten 2017 bestaat uit de totale opbrengst uit fondsenwerving verhoogd met de rentebaten, maar exclusief sponsoring in natura. Financieel beleid Resultaat 2017 in Begroot 2017 Totaal aan inkomsten* Bestedingen workshops Bestedingen aan informatie & voorlichting Bestedingen aan beheer en administratie Toevoeging/onttrekking aan continuïteitsreserve Door: de inzet van vrijwilligers maximaal in te zetten op sponsoring in natura altijd te zoeken naar leveranciers met goede prijs/kwaliteitverhouding de inzet van een onbezoldigd bestuur kritisch haar (financiële)doelstellingen te evalueren houdt Stichting Look Good Feel Better de kosten zo laag mogelijk, waardoor zo veel mogelijk geld besteed wordt aan de doelstellingen. Reservebeleid In de bestuursvergadering van 28 april 2009 heeft het bestuur het reservebeleid vastgesteld. Het streven is een continuïteitsreserve op te bouwen ter afdekking van de kosten van de werkorganisatie van 1 jaar. Onder kosten van de werkorganisatie wordt verstaan kosten eigen personeel, huisvestingskosten, kantoor- en administratiekosten ten behoeve van de eigen organisatie, bestuurskosten, de kosten voor fondsenwerving, alsmede kosten van uitbestede diensten betreffende bovenstaande posten. Deze geformuleerde doelstelling t.a.v. het reservebeleid is nog niet gehaald. 34

35 Resultaat Het resultaat van 2017 is: ,-. Dit resultaat is een kleine ,- lager dan begroot was (begrootte resultaat was 1.700,-). De reden hiervoor is met name dat de baten uit de fondsenwerving lager waren dan begroot. De totale kosten lagen met ,- geheel in lijn met de begroting. Begroting 2018 De begroting over 2018 laat een resultaat van 9.850,- zien. Per kwartaal volgt het bestuur de financiële ontwikkelingen en toetst zij deze aan de begroting, de gemaakte plannen en overige criteria van Look Good Feel Better. De te verwachten inkomsten bedragen ,-. Hiervan zal ,- aan de workshops worden besteed en ,- aan informatie en voorlichting. Het totaalbedrag dat aan de doelstelling van de stichting wordt besteed bedraagt hiermee ,- (bestedingsratio is 77,86%). Begroot is dat ,- in totaal wordt besteed aan wervingskosten voor fondsen ,- wordt besteed aan beheer en administratie. Dit is 8,41% respectievelijk 10,55% van de te verwachten inkomsten. 35

36 Workshops Look Good Feel Better: informatie, advies, mooie producten en zelf aan de slag met huidverzorging en make-up 36

37 Financieel Verslag 2017 Stichting Look Good Feel Better Jaarrekening Balans Staat van baten en lasten Specificatie van de posten op de balans Toelichting lastenverdeling Kasstroomoverzicht Toelichting op de balans en staat van baten en lasten Grondslagen voor waardering van de activa en passiva Specificatie materiele vaste activa Bezoldiging directie Controleverklaring 37

38 Financieel Verslag 2017 Activa Materiële vaste activa Voorraden Vorderingen en overlopende activa Liquide middelen Totaal activa Passiva Reserves - Continuïteitsreserve Kortlopende schulden Totaal passiva

39 39

40 40

41 Specificatie van posten op de balans Materiële vaste activa Inventaris Aanschaffingswaarde begin boekjaar Desinvestering - - Aangeschaft in 2017 resp Cumulatieve afschrijving begin boekjaar Afschrijving De inventaris wordt aangehouden voor de bedrijfsvoering. Voorraden Informatiebrochures De voorraad toilettassen en boeken wordt aangewend in het kader van de doelstelling. 41

42 42

43 43

44 44

45 45

46 Kasstroomoverzicht Kasstroom uit operationele activiteiten Exploitatieresultaat Afschrijvingen Mutatie werkkapitaal Toename/Afname kortlopende schulden Afname voorraad Afname vorderingen Mutatie investeringen Inventaris - 0 Mutatie liquide middelen Liquide middelen begin boekjaar Liquide middelen ultimo boekjaar

47 Toelichting op de balans en staat van baten en lasten Algemene toelichting Activiteiten Stichting Look Good Feel Better stelt alles in het werk om mensen met kanker te steunen bij hun uiterlijke verzorging en zichzelf weer te laten zijn. Look Good Feel Better informeert en adviseert patiënten, professionals en publiek op een positieve en praktische manier over uiterlijke verzorging bij kanker. Het gaat om een niet-medisch, productneutraal programma dat veelal gratis wordt aangeboden aan de deelnemers. Algemeen Op 29 oktober 2013 is Stichting Look Good Feel Better erkent als houder van het CBF-Certificaat voor kleine goede doelen. Schattingen Bij toepassing van de grondslagen en regels voor het opstellen van de jaarrekening vormt de directie van Stichting Look Good Feel Better zich verschillende oordelen en schattingen die essentieel kunnen zijn voor de in de jaarrekening opgenomen bedragen. Indien het voor het geven van het in artikel 2:362 lid 1 BW vereiste inzicht noodzakelijk is, is de aard van deze oordelen en schattingen inclusief de bijbehorende veronderstellingen opgenomen bij de toelichting op de desbetreffende jaarrekeningpost. 47

48 Grondslagen voor waardering van activa en passiva Algemeen De jaarrekening is opgesteld in overeenstemming met Richtlijn 650 Fondswervende instellingen, die uitgegeven zijn door de Raad voor de Jaarverslaggeving. Activa en verplichtingen worden in het algemeen gewaardeerd tegen de verkrijgings- of vervaardiging prijs of de actuele waarde. Indien geen specifieke waarderingsgrondslag is vermeld vindt waardering plaats tegen de verkrijgingsprijs. In de balans en de staat van baten en lasten zijn referenties opgenomen. Met deze referenties wordt verwezen naar de toelichting. Materiële vaste activa Overige vaste activa voor eigenbedrijfsvoering en ten behoeve van de doelstelling worden gewaardeerd tegen verkrijgingsprijs inclusief direct toerekenbare kosten, onder aftrek van lineaire afschrijvingen gedurende de verwachte toekomstige gebruiksduur en bijzondere waardeverminderingen. Voorraden De voorraden worden gewaardeerd op verkrijgingsprijzen onder toepassing van de FIFO-methode (first in, first out) of lagere opbrengstwaarde. Voorraden cosmetica producten welke gedurende het jaar worden ontvangen als gift worden gewaardeerd tegen nihil, omdat deze geen geldelijke opbrengsten zullen genereren. Vorderingen Vorderingen worden opgenomen tegen reële waarde van de tegenprestatie, gewoonlijk de nominale waarde. Een voorziening wordt getroffen op de vorderingen op grond van verwachte oninbaarheid. Liquide middelen Liquide middelen bestaan uit banktegoeden en direct opeisbare deposito s met een looptijd korter dan twaalf maanden. Liquide middelen worden gewaardeerd tegen de nominale waarde. 48

49 Reserves en fondsen Continuïteitsreserve De continuïteitsreserve is gevormd om de continuïteit te waarborgen ingeval van (tijdelijke) sterk tegenvallende opbrengsten. De stichting streeft naar een continuïteitsreserve van 1 maal de jaarlijkse kosten van de werkorganisatie. Onder kosten van de werkorganisatie wordt verstaan kosten eigen personeel (zowel voor de werving als voor de doelstellingsuitvoering), huisvestingskosten, kantoor- en administratiekosten ten behoeve van de eigen organisatie, bestuurskosten, de kosten voor fondsenwerving, alsmede kosten van uitbestede diensten betreffende bovenstaande. Grondslagen voor bepaling van het resultaat Algemeen Het resultaat wordt bepaald als het verschil tussen het totaal der baten en het totaal der lasten. De baten worden verantwoord in het jaar waarin zij zijn gerealiseerd; lasten reeds zodra zij voorzienbaar zijn. Baten die worden ontvangen in de vorm van zaken of diensten worden gewaardeerd tegen de reële waarde, voor zover deze bepaalbaar is. In dat geval worden zodanige baten in de staat van baten en lasten verantwoord. Baten waarvoor een bijzondere bestemming is aangewezen, worden in de staat van baten en lasten verwerkt; indien deze baten in het verslagjaar niet volledig zijn besteed, worden de nog niet bestede gelden opgenomen in de desbetreffende bestemmingsreserve resp. bestemmingsfonds. Een onttrekking aan bestemmingsreserve resp. - fonds wordt als besteding (last) verwerkt in de staat van baten en lasten. Giften/donaties Giften van een zaak in natura worden gewaardeerd tegen de reële waarde in Nederland. Giften bestaande uit diensten worden in het algemeen niet financieel verantwoord. De niet financiële bijdrage die door vrijwilligers wordt geleverd, wordt niet in de staat van baten en lasten verantwoord. De stichting ontvangt ontvangsten in natura van een aantal grote cosmeticafabrikanten. Deze cosmetica-producten worden tijdens de workshops beschikbaar gesteld aan de deelnemers van de workshops. De betreffende artikelen hebben geen waarde in het economisch verkeer en zijn derhalve niet meegenomen in de balans / staat van baten en lasten. 49

50 Lasten De lasten worden bepaald op historische basis en toegerekend aan het verslagjaar waarop zij betrekking hebben. De kosten worden gesplitst in de hierna genoemde kostencategorieën. Door de relatief geringe omvang van de stichting zijn medewerkers actief op verschillende aandachtsgebieden. De betreffende kosten worden toegerekend op basis van een inschatting van de daadwerkelijke tijdsbesteding. Alle overige kosten, niet zijnde personeelskosten, zijn voor zover mogelijk toebedeeld naar de daadwerkelijke bestemming. Als dit niet mogelijk was, dan is er een inschatting gemaakt op basis van de volgende gemiddelde verdeling: jaar 2017 jaar % workshop 59% workshop 21% informatie en voorlichting 28% informatie en voorlichting 7% beheer en administratie 7% beheer en administratie 6% eigen fondsenwerving 6% eigen fondsenwerving 0% acties derden. 0% acties derden. Bestedingen aan de doelstelling De bestedingen aan de doelstellingen betreffen die kosten die aan de primaire doelstellingen van de stichting zijn toe te wijzen. Deze kosten worden gesplitst in de kosten voor de workshops enerzijds en de kosten voor informatie en voorlichting anderzijds. Kosten fondsenwerving De kosten voor fondsenwerving hebben betrekking op alle kosten die gemaakt zijn voor activiteiten gericht op het verkrijgen van donaties, giften en schenkingen ten behoeve van de doelstellingen. Deze kosten worden gesplitst in: * kosten eigen fondswerving; * kosten acties derden Kosten van beheer en administratie Kosten van beheer en administratie zijn die kosten die de stichting maakt in het kader van de (interne) beheersing en administratievoering en niet worden toegerekend aan de doelstelling of de werving van baten. 50

51 Periodiek betaalbare beloningen Lonen, salarissen en sociale lasten worden op grond van de arbeidsvoorwaarden verwerkt in de staat van baten en lasten voor zover ze verschuldigd zijn aan werknemers. Pensioenen De pensioenregelingen van Look Good Feel Better betreffende toegezegde premie regelingen. De pensioenlast wordt verantwoord op basis van de premies die betrekking hebben op het boekjaar. Afschrijvingen Indien een schattingswijziging plaatsvindt van de toekomstige gebruiksduur, dan worden de toekomstige afschrijvingen aangepast. Boekwinsten en -verliezen bij verkoop van materiële vaste activa zijn begrepen onder de afschrijvingen. Rentebaten en rentelasten Rentebaten en rentelasten worden tijdsevenredig verwerkt, rekening houdend met de effectieve rentevoet van de betreffende activa en passiva. 51

52 52

53 P. Odenthal Algemeen directeur Dienstverband 2017 Aard onbepaald Uren 28 Partime percentage 70% Periode Maand Bezoldiging (in euro's) Jaarinkomen: Bruto loon Vakantiegeld Variabel jaarinkomen - Totaal jaarinkomen SV lasten (werkgeversdeel) Belastbare vergoedingen/bijtellingen - Pensioenlasten (werkgeversdeel) Overige beloningen op termijn - Uitkering beeindiging dienstverband - Totaal overige lasten en vergoedingen Totaal bezoldiging Totaal bezoldiging Totaal bezoldiging Totaal bezoldiging Totaal bezoldiging Totaal bezoldiging Totaal bezoldiging Beloning directeur Op 11 augustus 2011 is vastgesteld dat de directeur beloond wordt conform Adviesregeling beloning directeuren van de Vereniging van Fondsenwervende instellingen (VFI) Voor invulling van deze regeling is advies gevraagd aan de Hay Group. Het bezoldigingsbeleid is in 2011 voor het laatst geëvalueerd. 53

54 Verklaring van het bestuur Instemming: het bestuur heeft met de jaarrekening 2017 van de stichting Look Good Feel Better ingestemd in de vergadering van 9 augustus Resultaatbestemming: het bestuur heeft de resultaatverdeling zoals opgenomen in de staat van baten en lasten vastgesteld. Het saldo van de baten en lasten, zijnde euro, is ten bate van de continuïteitsreserve gebracht. Gebeurtenissen: na balansdatum zijn er geen gebeurtenissen geweest die van belang zijn voor de jaarrekening Het originele jaarverslag is ondertekend door het bestuur. Dhr. F. de Jonge Voorzitter Dhr. J.J.L. Matze Penningmeester Mw. C.H. Smorenburg Bestuurslid 54

55 Controleverklaring 55

56 56

57 57

58 Bijlage 1 Ziekenhuizen met workshops Hieronder de namen van de ziekenhuizen waarvan de patiënten in 2017 aan workshops hebben kunnen deelnemen: Alkmaar Noordwest Ziekenhuisgroep - Locatie Alkmaar Almere Flevoziekenhuis Amersfoort Meander Medisch Centrum Amstelveen Ziekenhuis Amstelland Amsterdam Bovenij Ziekenhuis Amsterdam Medisch Centrum Slotervaart Amsterdam NKI-Antoni van Leeuwenhoekziekenhuis Amsterdam Onze Lieve Vrouwe Gasthuis - Locatie Oost Amsterdam Onze Lieve Vrouwe Gasthuis - Locatie West Apeldoorn Gelre Ziekenhuis - Apeldoorn Assen Wilhelmina Ziekenhuis Assen Bergen op Zoom Bravis Ziekenhuis - Locatie Bergen op Zoom Beverwijk Rode Kruis Ziekenhuis Boxmeer Maasziekenhuis Pantein Breda Amphia Ziekenhuis Capelle a/d Ijssel IJsselland Ziekenhuis Delft Reinier de Graaf Gasthuis Delfzijl Ommelander Ziekenhuis Groningen - Locatie Delftzicht Den Bosch Jeroen Bosch Ziekenhuis Den Haag Haga Ziekenhuis Den Haag Medisch Centrum Haaglanden Deventer Deventer Ziekenhuis Dirksland Het van Weel-Bethesda Ziekenhuis Doetinchem Slingeland Ziekenhuis Dordrecht Albert Schweitzer Ziekenhuis Drachten Ziekenhuis Nij Smellinghe Eindhoven Catharina Ziekenhuis Eindhoven Eindhoven Maxima Medisch Centrum Emmen Treant Zorgroep - Locatie Scheper Enschede/Oldenzaal Medisch Spectrum Twente Geldrop Sint Anna Ziekenhuis Goes Admiraal de Ruyter Ziekenhuis - Locatie Goes Groningen Martini Ziekenhuis Haarlem Spaarne Gasthuis Hardenberg Saxenburgh Groep, Röpcke-Zweers Ziekenhuis Harderwijk Sint Jansdal Ziekenhuis Heerenveen Ziekenhuis de Tjongerschans Helmond Elkerliek Ziekenhuis Hengelo ZiekenhuisGroep Twente 58