Inspectierapport. Kinderopvang Panda (KDV) Chasséstraat 75H 1057 JA Amsterdam Registratienummer:

Transcriptie

1 Inspectierapport Kinderopvang Panda (KDV) Chasséstraat 75H 1057 JA Amsterdam Registratienummer: Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amsterdam Datum inspectie: Type onderzoek: Onderzoek na aanvraag Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: Kinderopvang Panda - Onderzoek na aanvraag /15

2 Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Kinderopvang in de zin van de Wet kinderopvang Pedagogisch klimaat Personeel en groepen Veiligheid en gezondheid Accommodatie en inrichting Ouderrecht Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Kinderopvang Panda - Onderzoek na aanvraag /15

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 27 maart 2015 is op grond van artikel 1.62, eerste lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen een onderzoek na aanvraag uitgevoerd. In dit onderzoek is beoordeeld in hoeverre de vestiging redelijkerwijs aan de kwaliteitseisen zoals genoemd in de wet- en regelgeving zal gaan voldoen. De praktijk is in dit onderzoek niet beoordeeld. Het onderzoek bestaat uit een inspectiebezoek aan de locatie waar de toezichthouder gesproken heeft met de eigenaar en de locatiemanager en uit een documentenonderzoek. Beschouwing Kinderdagverblijf Kindergarten Panda is een eenmanszaak. Dit is de tweede aanvraag van deze eigenaar. De houder heeft op 17 oktober 2014 de eerste aanvraag gedaan. Op 23 mei 2014 is er nog een aanvraag geweest voor dit kindercentrum door een andere houder. De eigenaar is niet van Nederlandse afkomst en spreekt geen Nederlands. Om het beleid op te stellen, te implementeren, het team van beroepskrachten aan te sturen en de pedagogisch kwaliteit te waarborgen is er een locatiemanager aangesteld. De locatiemanager heeft veel ervaring in de kinderopvang, zowel als beroepskracht als, de afgelopen jaren, als locatiemanager bij een grote kinderopvangaanbieder. Zij zal vijf dagen per week in het kindercentrum aanwezig zijn. De eigenaar zal zorg dragen voor de financiële en administratieve taken in het kindercentrum. Daarnaast zal zij ondersteuning bieden aan de beroepskrachten als groepshulp en huishoudelijke taken verrichten. De toezichthouder heeft tijdens het inspectiebezoek een gesprek gevoerd met de locatiemanager en de eigenaar. Dit gesprek is grotendeels met de locatiemanager gevoerd omdat de eigenaar onvoldoende Nederlands speekt. De eigenaar kan geen ondersteuning bieden aan de locatiemanager bij het opstellen en implementeren van beleid. Ook heeft zij geen pedagogische kennis en opleiding. Deze feiten kunnen de organisatie kwetsbaar maken. Uit het onderzoek is gebleken dat de tekortkomingen die geconstateerd zijn tijdens de vorige aanvraag hersteld zijn. De toezichthouder heeft beoordeeld dat er redelijkwijs aan de wettelijke eisen zal worden voldaan en dat de houder voldoende heeft aangetoond dat er sprake zal zijn van verantwoorde kinderpvang. Advies aan college van B&W Uit het onderzoek is gebleken dat de vestiging redelijkerwijs zal gaan voldoen aan de kwaliteitseisen die in de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen aan een kindercentrum zijn gesteld. De toezichthouder adviseert om - mits aan overige wet- en regelgeving is voldaan - de exploitatie van de voorziening toe te staan vanaf de dagtekening van het besluit en dit op te nemen in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Kinderopvang Panda - Onderzoek na aanvraag /15

4 Observaties en bevindingen Kinderopvang in de zin van de Wet kinderopvang Kinderopvang in de zin van de wet De opvang valt binnen de gestelde definitie. Er is sprake van kinderopvang in de zin van de wet. Kinderopvang en naleving wet- en regelgeving Kinderdagverblijf Kindergarten Panda is een eenmanszaak en het kinderdagverblijf is de enige vestiging van de houder. Gebruikte bronnen: Inspectieonderzoek Kinderopvang Panda - Onderzoek na aanvraag /15

5 Pedagogisch klimaat De houder heeft het algemeen pedagogisch beleidsplan opgestuurd bij de aanvraag. Op 19 maart 2015 heeft de houder het pedagogisch werkplan opgestuurd. Deze documenten zijn beoordeeld in dit onderzoek. Pedagogisch beleidsplan Het pedagogisch beleid van het kindercentrum bestaat uit een algemeen pedagogisch beleidsplan waarin de pedagogische visie van het kindercentrum wordt beschreven en een pedagogisch werkplan waarin de pedagogisch werkwijze in de praktijk nader uiteen wordt gezet. Het pedagogisch beleid geeft in duidelijke en observeerbare termen weer wat de wijze is waarop de vier basisdoelen: emotionele veiligheid, de overdracht van normen en waarden en de ontwikkeling van de persoonlijke en sociale competenties worden gerealiseerd. Dit kinderdagverblijf zal kinderen van 0-4 jaar in een verticale groep opvangen. Er wordt in voldoende observeerbare termen beschreven hoe de sociale en persoonlijke competenties gestimuleerd zullen worden in een groep met kinderen met verschillende leeftijden en dus verschillende ontwikkelingsniveaus. Verder wordt in duidelijke en observeerbare termen beschreven hoe beroepskrachten zullen worden ondersteund door andere volwassenen, wat de afspraken over het wennen van nieuwe kinderen zijn, hoe er zal worden omgegaan met ruildagen of extra dagen opvang en hoe het vierogenprincipe gewaarborgd zal worden. Er zullen te allen tijde twee personen aanwezig zijn in het kindercentrum, namelijk een beroepskracht en de eigenaar of de locatiemanager. Verder zal er gebruik worden gemaakt van een babyfoon met camera voor het gebruik van het souterrain en de slaapkamer. Er zal daarnaast worden gewerkt aan een open aanspreekcultuur door het oefenen van de communicatievaardigheden van de medewerkers in een jaarlijkse bijeenkomst. Voor het waarborgen van de achterwachtregeling zijn er afspraken gemaakt met de directe buren. De locatiemanager zal ook gedurende openingstijden bereikbaar zijn als zij niet op de vestiging aanwezig is. Het pedagogisch beleid voldoet aan de wettelijk gestelde eisen. Gebruikte bronnen: - Algemeen pedagogisch beleidsplan kinderopvang Panda (versie januari 2015), ontvangen bij de aanvraag - Pedagogisch werkplan 0-4 jaar. Pedagogisch beleid in praktijk op kinderdagverblijf Panda (versie januari 2015), ontvangen op 19 maart Inspectiebezoek d.d. 27 maart Inspectieonderzoek Kinderopvang Panda - Onderzoek na aanvraag /15

6 Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot registratie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. Er zijn nog geen beroepskrachten aangesteld voor het kinderdagverblijf. Ten tijde van het inspectieonderzoek vinden de sollicitatieprocedures plaats. De toezichthouder heeft beoordeeld dat de leidinggevende die werkzaam is bij het kindercentrum beschikt over een geldige verklaring omtrent het gedrag die voor aanvang van de werkzaamheden is overgelegd en op dat moment niet ouder is dan twee maanden. Passende beroepskwalificatie De toezichthouder heeft beoordeeld dat de locatiemanager, die tevens gediplomeerd is om op de groep ingezet te worden, beschikt over een voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. Opvang in groepen Er is één stamgroep. De kinderen zullen altijd in deze stamgroep worden opgevangen. Tijdens het inspectieonderzoek staan er nog geen kinderen op de wachtlijst van het kindercentrum. Beroepskracht-kind-ratio Tijdens het inspectieonderzoek verklaart de locatiemanager dat sollicitatieprocedures voor het aanstellen van twee vaste beroepskrachten gestart zijn. Op 14 april 2015 heeft de locatiemanager in een verklaard dat de eerste ronde van de sollicitatiegesprekken geweest zijn. Wanneer er een positief advies door de gemeente wordt afgegeven zullen er direct gesprekken gevoerd worden met de overgebeleven kandidaten en zullen er twee beroepskrachten worden aangesteld. Bij aanvang van exploitatie, wanneer er niet meer dan zes kinderen zullen worden opgevangen, zal er in principe gewerkt worden met één beroepskracht op de groep. De beroepskrachten zullen halve dagen werken. De volgende werktijden worden gehanteerd: van 7.45 tot uur en van tot uur. De beroepskrachten pauzeren niet. Wanneer er twee beroepskrachten ingezet worden op de groep zullen de beroepskrachten de volgende werktijden hebben: van 7.45 tot uur en van 9.00 tot uur. Er zal 45 minuten gepauzeerd worden tussen en uur. Afhankelijk van de breng- en haaltijden en het aantal aanwezige kinderen zal het personeelsrooster aangepast worden, zodat er niet langer dan drie uur wordt afgeweken van de beroepskracht- kind-ratio. Het komt niet voor dat er één beroepskracht aanwezig is in het kindercentrum. Indien er in de startfase van het kinderdagverblijf en aan het begin en het einde van de dag en tijdens de middagpauze één beroepskracht wordt ingezet op de groep, zal altijd de locatiemanager of de eigenaar van het kinderdagverblijf aanwezig zijn op de locatie. Op het rooster dat is overgelegd staat vermeld dat de locatiemanager van 7.45 tot uur en de eigenaar van tot uur aanwezig zal zijn. Er is een achterwachtregeling getroffen met de directe buren van het kindercentrum. Verder zijn de eigenaar en de locatiemanager, indien zij niet aanwezig zijn op het kindercentrum, achterwacht voor het kindercentrum. Hiermee is voldoende aangetoond dat er redelijkerwijs zal worden voldaan aan de wettelijke eisen met betrekking tot de beroepskracht-kind-ratio. Gebruik van de voorgeschreven voertaal Gedurende de hele opvang zal er door alle beroepskrachten Nederlands worden gesproken. Gebruikte bronnen: - Afschrift van de verklaringen omtrent het gedrag van de locatiemanager en de houder - Afschriften beroepskwalificatie van de locatiemanager - Rooster, ontvangen op 19 maart van de locatiemanager over het aanstellen van personeel, ontvangen op 14 april Algemeen pedagogisch beleidsplan kinderopvang Panda (versie januari 2015), ontvangen bij de aanvraag - Pedagogisch werkplan 0-4 jaar. Pedagogisch beleid in praktijk op kinderdagverblijf Panda (versie januari 2015), ontvangen op 19 maart Inspectiebezoek, d.d. 27 maart Inspectieonderzoek Kinderopvang Panda - Onderzoek na aanvraag /15

7 Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Er is op 23 februari 2015 een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid uitgevoerd. De locatiemanager heeft gebruikgemaakt van de digitale risicomonitor om de veiligheids- en gezondheidsrisico's in te schatten. Voor de geïnventariseerde risico's heeft de houder verschillende maatregelen en werkafspraken genoemd om de risico's in de praktijk te kunnen reduceren. Deze maatregelen zijn opgenomen in de protocollen voor veiligheid en gezondheid. In een actieplan staan nog een aantal openstaande acties met daarbij de geplande datum waarop deze afgerond dienen te zijn. De beroepskrachten zullen voor aanvang van de werkzaamheden op de hoogte worden gesteld van het veiligheids- en gezondheidsbeleid. Er is een inwerkprogramma op schrift gesteld voor de eerste periode. Er zal elke zes weken na sluitingstijd vergaderd worden met de beroepskrachten. Er zal met een vaste agenda gewerkt worden. Hierin is het veiligheids- en gezondheidsbeleid een vast agendapunt. De nieuwe locatiemanager heeft in het veiligheids- en gezondheidsbeleid uitgebreid aandacht besteed aan de verschillende werkinstructies en afspraken. De tekortkomingen die de toezichthouder tijdens de het vorige onderzoek na aanvraag heeft geconstateerd, zijn hersteld. De risico s zijn juist ingeschat en de beschreven maatregelen reduceren voldoende de risico s in het kindercentrum. In de risico-inventarisatie veiligheid zijn alle ruimtes geïnventariseerd op alle thema s die betrekking hebben op de veiligheid in het kindercentrum. In de risico-inventarisatie gezondheid zijn de thema s overdracht van ziektekiemen, risico s in het binnen- en buitenmilieu en het medisch handelen geïnventariseerd. Tijdens het vorige onderzoek na aanvraag is door de toezichthouder geconstateerd dat de risico s met betrekking tot de luchtkwaliteit niet voldoende waren ingeschat en dat de opgestelde maatregelen onvoldoende de risico s reduceerden. Onder de groepsruimte, in het souterrain, is een extra speelruimte en is de slaapruimte gehuisvest. De eigenaar heeft nu een ventilatiesysteem aangebracht in het souterrain en in de slaapkamer van het kindercentrum. Daarnaast zijn er CO2-meters aangeschaft waarmee de luchtkwaliteit dagelijks gecontroleerd zal worden. De werkinstructies ventileren zijn aangepast naar deze nieuwe situatie. Ook zijn er aanpassingen gedaan in de ventilatiemogelijkheden in de groepsruimte. De ramen in de groepsruimte kunnen nu op een veilige manier opengezet worden. Ook heeft de eigenaar de verschoonplek verplaatst naar de andere kant van de groepsruimte, waar tevens een waterpunt is. Voorheen was er geen waterpunt bij de verschoonplek waardoor de risico s met betrekking tot het overdragen van ziektekiemen hoog was. De werkafspraken zijn aangepast aan de nieuwe situatie en de maatregelen zorgen dat de risico s die gepaard gaan met het verschonen van kinderen voldoende gereduceerd worden. Ook andere tekortkomingen op het gebied van de risico s veiligheid en gezondheid zijn nu hersteld. Er zal geen warm eten geserveerd worden waardoor er op dat gebied geen risico s zijn. Verder zijn de risico s met betrekking tot het gebruik van een kinderbadje in de buitenruimte nu goed ingeschat en reduceren de maatregelen de risico s voldoende. Ook is er in het souterrain een ander raam geplaatst waardoor er in geval van calamiteiten een vluchtroute is naar de buitenruimte. Het calamiteitenplan is vastgelegd in het beleid en zal in de eerste periode na opening van het kindercentrum geoefend worden met de beroepskrachten. Meldcode kindermishandeling De organisatie heeft een meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld. Er is hiervoor gebruikgemaakt van het model dat is opgesteld door de Brancheorganisatie Kinderopvang. De beroepskrachten worden voor aanvang van de werkzaamheden op de hoogte gesteld van de meldcode. Daarnaast zal het worden besproken tijdens het zes wekelijkse werkoverleg. Vierogenprincipe Om te voldoen aan het vierogenprincipe is door de houder een aantal maatregelen genomen die beschreven staan in het pedagogisch beleid. Om het vierogenprincipe te waarborgen zullen er altijd minimaal twee personen aanwezig zijn in het kindercentrum; in de beginfase zullen dit een beroepskracht en de locatiemanager of de eigenaar zijn. Dit is opgenomen in het rooster dat is overgelegd aan de toezichthouder. Verder is het gebouw transparant opgezet. De groepsruimte is gevestigd op de begane grond. In het souterrain is een speelruimte en de slaapruimte. Er kan via een raam in de vloer vanaf de groepsruimte naar de speelruimte in het souterrain gekeken worden. Verder zal er gebruik worden gemaakt van een babyfoon met camera in de slaapruimte en de speelruimte. Daarnaast zal er worden gewerkt aan een open aanspreekcultuur door dit te bespreken in het werkoverleg en doordat er afspraken in de huisregels over dit onderwerp zijn opgenomen. De locatiemanager heeft verklaard dat er niet naar buiten zal worden gegaan met de kinderen. Er zal alleen gebruik worden gemaakt van de ruime aangrenzende buitenspeelruimte. Indien beroepskrachten met kinderen naar buiten gaan zal hierover, om het vierogenprincipe te waarborgen, beleid moeten worden opgesteld. Gebruikte bronnen: - Risico-inventarisatie veiligheid, d.d. 23 februari Risico-inventarisatie gezondheid, d.d. 23 februari Plan van aanpak veiligheid en gezondheid d.d. 23 februari Protocol veiligheid, ontvangen op 19 maart Algemene werkinstructies gezondheid, ontvangen op 19 maart Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld van kinderdagverblijf Panda, ontvangen op 19 maart 2015 Kinderopvang Panda - Onderzoek na aanvraag /15

8 Algemeen pedagogisch beleidsplan kinderopvang Panda (versie januari 2015), ontvangen bij de aanvraag - Pedagogisch werkplan 0-4 jaar. Pedagogisch beleid in praktijk op kinderdagverblijf Panda (versie januari 2015), ontvangen op 19 maart Inspectiebezoek, d.d. 27 maart Inspectieonderzoek Kinderopvang Panda - Onderzoek na aanvraag /15

9 Accommodatie en inrichting Bij de vorige aanvraag d.d. 17 oktober 2014 heeft de houder een plattegrond van het kindercentrum opgestuurd. Er is beoordeeld dat deze plattegrond niet overeenkomt met de actuele situatie en geen juiste weergave is van de praktijk. Daarbij is beoordeeld dat de oppervlaktes in de aangepaste plattegronden sterk afwijken van de metingen van de toezichthouder. Uit navraag bij de afdeling Vergunningen van stadsdeel West is gebleken dat er een omgevingsvergunning (waaronder brandveilig gebruik) is afgegeven voor het pand. Er is echter geconcludeerd dat in het pand bouwtechnische aanpassingen zijn gedaan (verwijderen van een trap en plaatsen van glazen vloerdelen, verplaatsen van de slaapruimte) waarvan onduidelijk is of deze wijzigingen binnen de bestaande vergunning passen. De houder heeft ervoor gekozen om het aantal gevraagde kindplaatsen terug te brengen naar maximaal 10 kindplaatsen, waardoor er andere voorwaarden gelden voor de omgevingsvergunning. De toezichthouder heeft echter geen actuele, aangepaste plattegronden ontvangen. Indien de houder het aantal kindplaatsen wil uitbreiden dient de omgevingsvergunning op orde te worden gebracht. Binnenspeelruimte Volgens de metingen van de toezichthouder (onderzoek na aanvraag d.d 23 mei 2014) beschikt de stamgroepsruimte op de begane grond over een oppervlakte van ongeveer 52 m² en is daarmee geschikt voor de opvang van de gevraagde 10 kindplaatsen. Daarnaast beschikt de ruimte in het souterrain waar activiteiten zullen plaatsvinden, volgens deze metingen over een oppervlakte van ongeveer 49 m². De slaapruimte beschikt momenteel over veertien bedden; dit is voldoende voor het in de aanvraag gevraagde aantal kindplaatsen. Ten tijde van het inspectiebezoek was de groepsruimte passend ingericht en in overeenstemming met het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. Er is voldoende speelmateriaal voor kinderen in de leeftijd van 0-4 jaar. Er is een afgeschermde grondbox voor de baby's, verder zijn er verschillende hoeken ingericht waarin kinderen kunnen spelen. Buitenspeelruimte Er is een toegankelijke en aangrenzende buitenruimte bij het kinderdagverblijf. Deze buitenruimte heeft meer dan voldoende oppervlakte voor de opvang van het gewenste aantal van 10 kindplaatsen. De buitenspeelruimte is ingericht met een zandbak en een speeltoestel met schommel en een glijbaan. Er zal nog los speelmateriaal aangeschaft worden zoals fietsjes, zandspullen en ballen. Er is nog geen afgeschermd gedeelte voor de baby's gemaakt. De locatiemanager heeft verklaard dit voor aanvang van expoitatie te doen. Verder zullen er voor de opening van het kindercentrum nog parasollen worden aangeschaft voor beschutting tijdens warme dagen. Gebruikte bronnen: - Plattegrond 2008, ontvangen bij de aanvraag d.d. 17 oktober 2014 en d.d. 23 mei Inspectierapport na aanvraag d.d. 17 oktober Inspectieonderzoek - Inspectiebezoek d.d. 27 maart 2015 Kinderopvang Panda - Onderzoek na aanvraag /15

10 Ouderrecht Informatie De houder zal de ouders informeren door middel van de website, het pedagogisch beleid, een nieuwsbrief die eenmaal per twee maanden uitkomt, jaarlijkse oudergesprekken en een intakegesprek. Er zal een rooster opgehangen worden in de entreé van het kindercentrum met daarop informatie over welke beroepskracht op welke dag wordt ingezet op de stamgroep. Klachten De houder beschikt over een klachtenregeling. De regeling geeft duidelijk weer dat een ouder zich te allen tijde tot de onafhankelijke klachtencommissie kan richten. Ouders zullen deze informatie ontvangen tijdens het intakegesprek. De klachtenregeling dient nog op de website geplaatst te worden waardoor deze informatie beschikbaar is voor de ouders. De locatiemanager heeft verklaard dit voor aanvang van de exploitatie te realiseren. Gebruikte bronnen: - Algemeen pedagogisch beleidsplan kinderopvang Panda (versie januari 2015), ontvangen bij de aanvraag - Pedagogisch werkplan 0-4 jaar. Pedagogisch beleid in praktijk op kinderdagverblijf Panda (versie januari 2015), ontvangen op 19 maart Inspectiebezoek d.d. 27 maart Inspectieonderzoek - Klachtenregeling, ingezien op de locatie Kinderopvang Panda - Onderzoek na aanvraag /15

11 Inspectie-items Kinderopvang in de zin van de Wet kinderopvang Kinderopvang in de zin van de wet De opvang vindt bedrijfsmatig of anders dan om niet plaats. Gedurende de opvang wordt verzorging en opvoeding geboden en een bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van kinderen. De opvang is gericht op kinderen in de leeftijd van 0 jaar tot de leeftijd waarop zij het basisonderwijs volgen. Kinderopvang en naleving wet- en regelgeving Er loopt geen handhaving in het kader van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen tegen de vestiging(en) van de houder. Pedagogisch klimaat Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat kindercentrum kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de werkwijze, de maximale omvang en de leeftijdsopbouw van de stamgroep. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen bij welke (spel)activiteiten kinderen hun stamgroep verlaten. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe beroepskrachten bij hun werkzaamheden worden ondersteund door andere volwassenen. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe ondersteuning is vormgegeven indien slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe ondersteuning is vormgegeven indien slechts één beroepskracht in het kindercentrum wordt ingezet in afwijking van de beroepskracht-kindratio. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de wijze waarop kinderen kunnen wennen aan een nieuwe stamgroep waarin zij zullen worden opgevangen. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het beleid ten aanzien van het gebruikmaken van kinderopvang gedurende extra dagdelen. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de wijze waarop het vierogenprincipe is vormgegeven. Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot registratie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart Indien een verklaring omtrent het gedrag is afgegeven vóór 1 maart 2013 dan is deze niet ouder dan twee jaar. Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. Opvang in groepen De opvang vindt plaats in stamgroepen. De houder informeert de ouders en de kinderen in welke stamgroep het kind verblijft en welke beroepskrachten op welke dag bij welke groep horen. A. De stamgroep bestaat uit maximaal 12 kinderen tot 1 jaar. Of B. De stamgroep bestaat uit maximaal 16 kinderen van 0 tot 4 jaar waarvan maximaal 8 kinderen tot 1 jaar. Ieder kind heeft maximaal drie vaste beroepskrachten waarvan er dagelijks minimaal één werkzaam is op de Kinderopvang Panda - Onderzoek na aanvraag /15

12 groep van het kind. Beroepskracht-kind-ratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar; - 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. Bij een openingstijd van 10 uur of langer kunnen ten hoogste drie uur per dag, niet aaneengesloten, minder beroepskrachten ingezet worden dan volgens de beroepskracht-kindratio vereist is. De drie uur afwijkende inzet betreft uitsluitend de tijd voor 9.30 en na uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze. De afwijking betreft maximaal anderhalf aaneengesloten uren voor 9.30 en na uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze gedurende maximaal twee uur aaneengesloten. Minstens de helft van het aantal vereiste beroepskrachten wordt ingezet wanneer er tijdelijk wordt afgeweken van de beroepskracht-kind-ratio. Indien als gevolg van het afwijken van de beroepskracht-kind-ratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum ingezet wordt, dan is er ten minste één andere volwassene in het kindercentrum aanwezig. Gebruik van de voorgeschreven voertaal A. De voorgeschreven voertaal wordt gebruikt. Of B. Er wordt een andere taal als voertaal gebezigd, omdat de herkomst van de kinderen in deze specifieke omstandigheid daartoe noodzaakt, overeenkomstig een door de houder vastgestelde gedragscode. Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder stelt jaarlijks een risico-inventarisatie veiligheid op voor alle voor kinderen toegankelijke ruimtes in een kindercentrum, waaronder de buitenspeelruimte. De houder heeft een risico-inventarisatie veiligheid betreffende de actuele situatie. De houder beschrijft de veiligheidsrisico s op de thema s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de veiligheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de veiligheidsrisico s en de maatregelen. De registratie van ongevallen bevat per ongeval de aard en plaats van het ongeval, het jaar waarin het ongeval zich heeft voorgedaan en een overzicht van getroffen maatregelen. De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie veiligheid. De houder stelt jaarlijks een risico-inventarisatie gezondheid op. De houder heeft een risico-inventarisatie gezondheid betreffende de actuele situatie. De houder beschrijft de gezondheidsrisico s op de thema s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de gezondheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de gezondheidsrisico s en de maatregelen. De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie gezondheid. Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode. Vierogenprincipe De houder organiseert de opvang op zodanige wijze, dat de beroepskracht of de beroepskracht in opleiding de werkzaamheden uitsluitend kan verrichten terwijl hij gezien of gehoord kan worden door een andere volwassene. Kinderopvang Panda - Onderzoek na aanvraag /15

13 Accommodatie en inrichting Binnenspeelruimte Elke stamgroep beschikt over een afzonderlijke vaste groepsruimte. Per aanwezig kind in het kindercentrum is ten minste 3,5 m² binnenspeelruimte beschikbaar, waaronder mede begrepen passend voor spelactiviteiten ingerichte ruimtes buiten de groepsruimte. De binnenruimte is passend ingericht in overeenstemming met het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. Er is een afzonderlijke slaapruimte voor in ieder geval kinderen tot anderhalf jaar. De slaapruimte is afgestemd op het aantal op te vangen kinderen. Buitenspeelruimte Per aanwezig kind in het kindercentrum is ten minste 3 m² buitenspeelruimte beschikbaar. De buitenspeelruimte is voor kinderen toegankelijk. De buitenspeelruimte is aangrenzend aan het kindercentrum. De buitenspeelruimte is passend ingericht in overeenstemming met de leeftijd van de op te vangen kinderen. Ouderrecht Informatie De houder informeert de ouders over het te voeren beleid. Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van ouders die voldoet aan de beschreven eisen. De houder brengt de klachtenregeling voor ouders op passende wijze bij hen onder de aandacht. De houder ziet erop toe dat de klachtencommissie voor ouders werkt met een reglement. De houder hanteert de termijn waarbinnen schriftelijk wordt gereageerd naar aanleiding van een oordeel van de klachtencommissie. De houder leeft geheimhoudingsplicht na. Kinderopvang Panda - Onderzoek na aanvraag /15

14 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Kinderopvang Panda Vestigingsnummer : Website : Aantal kindplaatsen : 10 Gesubsidieerde voorschoolse opvang : Nee Gegevens houder Naam houder : G. Zhou Adres houder : Jonathanstraat 99 Postcde en plaats : 2524 JD 'S-GRAVENHAGE KvK nummer : Website : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postadres : Postbus 2200 Postcode en plaats : 1000 CE AMSTERDAM Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Mw. K. van Ommen Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam : Gemeente Amsterdam Postadres : Amstel 1 Postcode en plaats : 1011 PN AMSTERDAM Planning Datum inspectiebezoek : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Vaststellen inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar : gemeente Openbaar maken inspectierapport : Kinderopvang Panda - Onderzoek na aanvraag /15

15 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid een zienswijze in te dienen. Kinderopvang Panda - Onderzoek na aanvraag /15