Uitstekend geholpen na brand- en waterschade

Transcriptie

1 Editie Royaal genieten Andere zorgverzekeraar? Bijzondere fraudegevallen ONDERLINGE NIEUWS Ons verkeer Links: Ronald Witteveen (OVM Twente), rechts: Peter Omlo Uitstekend geholpen na brand- en waterschade Peter Omlo uit Wierden kreeg vorige zomer te maken met een fikse brand- en waterschade aan zijn net verbouwde woning. Hij is erg tevreden over de schadeafhandeling door OVM Twente. Lang nablussen Peter Omlo kreeg vorige zomer tijdens een vakantie op de Veluwe de schrik van zijn leven. Mijn zoon had via social media te horen gekregen dat de bliksem in ons huis was geslagen en dat het in brand stond. Een telefoontje van de politie bevestigde het bericht. Omlo noemt zichzelf iemand die niet snel in paniek raakt. Hij stapte samen met zijn zoon in de auto en was binnen een uur ter plaatse. Dan sta je toch wel even raar te kijken. Het rieten dak van mijn huis was voor driekwart verbrand en de brandweer was nog steeds aan het werk. Met een rieten dak moeten ze lang nablussen. Vervangende woonruimte Behalve politie en brandweer was ook een verzekeringsexpert ter plaatse. Ik heb voor mijn autoschadeherstelbedrijf en privé al mijn verzekeringen via OVM Twente afgesloten. Zij hadden geregeld dat er gelijk iemand van de verzekering was. Dat was erg fijn, want zo werd ik meteen met van alles geholpen, vertelt Omlo. Het dak van het huis was verbrand en de complete inboedel bleek beschadigd te zijn door het bluswater. Omlo: Ik kreeg meteen een voorschot op de schadevergoeding, voor de eerste onkosten. Bovendien werd geregeld dat ik vervangende woonruimte kreeg. Geruststellen Omlo had net een verbouwing aan zijn huis achter de rug, gelukkig waren zijn verzekeringen goed geregeld. Natuurlijk vroeg ik me wel even af... [Lees verder op pagina 8]

2 werk Royaal Genieten Vijf jaar geleden gingen moeder en dochter Wilma en Stephanie Haverkamp in Aalten van start met Royaal Genieten. De winkel met delicatessen en mooie wijnen is inmiddels uitgegroeid tot een complete culinaire beleving. In de decembermaand is het er natuurlijk extra druk. Deelname fairs De familie Haverkamp had van oudsher een bakkerij met twee winkels. Op een goed moment werd besloten met de bakkerij verder te gaan en bakte Dick Haverkamp alleen nog voor de plaatselijke horeca en speciale gelegenheden. Mettertijd kreeg hij veel plezier in het creëren van kruidenbroden naar eigen recept. Deze lekkernijen werden met veel succes verkocht op fairs door het hele land. Wilma Haverkamp heeft een passie voor decoreren en de stands werden door haar aangekleed in de sfeer van de fairs. Opleiding vinoloog Dochter Stephanie volgde intussen de hotelschool. Nadat ze deze had afgesloten, wilde ze graag voor zichzelf beginnen. Ze bedacht om de winkelruimte, die beschikbaar was door de sluiting van de bakkerswinkel, hiervoor te gebruiken. Ze begon aan de opleiding voor vinoloog, om zich te verdiepen in smaak en herkomst van goede wijnen. Ze vroeg haar moeder om mee te doen met het opzetten van een culinaire zaak, wat Wilma met veel plezier deed. Eerst verkochten we vooral streekproducten, chocolade en wijnen uit de hele wereld, aangevuld met producten uit onze eigen bakkerij. Ik wilde ook iets doen met decoratie, net zoals ik dat bij de fairs altijd had gedaan. Dus kwam er geleidelijk een gedeelte mooi tafelen bij, kijkt Wilma terug. Outdoor cooking Het concept groeide steeds verder. Onder meer met wijnproeverijen, waarbij hapjes uit eigen huis werden geserveerd. Zo konden klanten kennismaken met wijn-spijscombinaties. Dit viel zo goed in de smaak, dat Royaal Genieten zich nu vooral bezighoudt met het verzorgen van buffetten, high tea s en andere catering aan huis. Na twee jaar volgde een uitbreiding van de winkel, met meer ruimte voor boerenkazen, tapas en kookbenodigdheden. Wilma vertelt lachend dat ook dochter Sabine en schoonzoon Bart bij de zaak betrokken werden. Zij houden zich vooral bezig met outdoor cooking, een avontuurlijke manier van buiten koken op vuur. Drukke decembermaand De decembermaand is extra druk voor Royaal Genieten. Er wordt veel werk gemaakt van relatie- en kerstgeschenken. Met Sinterklaas maakt de eigen bakkerij chocoladeletters in authentieke vormen. Een specialiteit die vooral ook in de kerstperiode wordt gewaardeerd, zijn de rijk gevulde broden met amandelspijs en met appel en karamel. Natuurlijk wordt ook van alles verkocht voor bij de borrel en voor de bereiding van het kerstdiner. Volgens Stephanie is het een trend om meer thuis te doen. Mensen kiezen er steeds meer voor om het thuis gezellig te maken. Om het huis sfeervol te decoreren en om zelf te koken. Bijvoorbeeld met een hele groep; iedereen maakt een gang. Daar wordt veel werk van gemaakt. Versgebakken oliebollen Aan het einde van het jaar zorgt Royaal Genieten voor oliebollen van eigen recept. Wilma merkt op dat veel mensen onbekend zijn met de smaak van versgebakken oliebollen. Het is natuurlijk gemakkelijk om een zakje bij de supermarkt te kopen. Maar dan krijg je niet de volle smaak die een ambachtelijk gebakken oliebol heeft. Stephanie voegt hieraan toe: Aan eerlijke producten zit veel meer smaak. Het is een missie van Royaal Genieten om onze klanten hiermee kennis te laten maken.

3 Ons leven leven Geboorte, op kamers, samenwonen of trouwen, scheiden, sterfte Een mensenleven zit vol hoogte- en dieptepunten. Bij zulke ingrijpende veranderingen willen we nog wel eens over het hoofd zien dat er ook allemaal praktische zaken geregeld moeten worden. Zoals verzekeringen. Verzekeringen voor uw gezin In de loop van ons leven verandert het nodige. Vaak komen daar emoties bij kijken, waardoor we er niet altijd aan denken dat veranderingen van invloed kunnen zijn op onze verzekeringen. Gezinsuitbreiding bijvoorbeeld. In de drukke periode na een geboorte of adoptie zullen ouders snel vergeten om na te gaan of deze gezinsuitbreiding van invloed is op hun verzekeringen. Denk maar eens aan de zorgverzekering, maar ook aan de ongevallenverzekering en de aansprakelijkheidsverzekering. Als u uw kind laat bijschrijven op uw zorgpolis, is het tot het 18e levensjaar gratis meeverzekerd voor alle kosten uit uw basisverzekering. Aanmelding bij de zorgverzekering moet binnen vier maanden na de geboorte of adoptie gebeuren. Eigen huishouding Uw kind groeit op en gaat misschien op kamers wonen. Op dat moment moeten nieuwe verzekeringen worden afgesloten en bestaande aangepast. Wanneer uw kind zelf een huishouding opstart, bijvoorbeeld een huis koopt of gaat trouwen of samenwonen, dan moet het zelf verzekeringen afsluiten. Dat betekent dus ook een aanpassing van uw eigen polissen. Verhuizing, verbouwing, scheiding Verhuizingen, verbouwingen of uitbreidingen van de inboedel kunnen eveneens aanleiding zijn om verzekeringen aan te passen. Niet iedere relatie houdt stand; de daarop volgende scheiding heeft ook gevolgen voor de verzekeringen. De opzet van twee nieuwe huishoudingen betekent dat nieuwe verzekeringen moeten worden afgesloten, of bestaande aangepast. Ook wanneer een van de partijen in de gezamenlijke woning blijft wonen. Maak goede afspraken over de verzekeringen van eventuele kinderen. Denk bij het overzetten van een gezamenlijke autoverzekering in twee individuele autoverzekeringen aan de verdeling van de schadevrije jaren. Overlijden Om nabestaanden zoveel mogelijk te ontlasten, is het aan te raden een goede uitvaartverzekering af te sluiten. Nabestaanden zullen na het overlijden met veel administratieve zaken te maken krijgen. Zoals het overzetten van verzekeringen op één naam of ze beëindigen, het overzetten van het kenteken van de auto op een andere naam en de afhandeling van de erfenis. Soms komt daar het leegruimen van een huis en eventueel de huisverkoop bij. Het afhandelen van dergelijke zaken is vaak pijnlijk en emotioneel. Aarzel bij vragen daarom niet om contact op te nemen met uw verzekeringsadviseur. Deze zal u zo goed mogelijk van dienst zijn. Contact met uw Onderlinge Wij adviseren u om in geval van wijzigingen in uw woon- of gezinssituatie altijd contact op te nemen met uw Onderlinge. Wijzigingen moeten meestal administratief doorgevoerd worden, daarnaast kunnen wij u adviseren over de gevolgen voor uw polissen, controleren of uw verzekeringen nog up-to-date zijn en checken of de dekking voldoende is. Bent u van plan het aantal verzekeringen bij dezelfde verzekeraar uit te breiden? Vraag dan of het mogelijk is deze verzekeringen in één pakket samen te voegen. Dat is niet alleen praktisch, maar kan bovendien aantrekkelijk zijn voor de premie.

4 advies Ons advies Andere zorgverzekeraar? In principe is het één keer per jaar op 1 januari mogelijk om over te stappen naar een andere zorgverzekeraar. De verschillen tussen de zorgverzekeraars kunnen erg groot zijn. Neem dus niet zonder meer een besluit, maar laat u goed adviseren. ONS advies: bent u van plan over te stappen naar een andere zorgverzekeraar? Neem dan zo snel mogelijk contact op met uw Onderlinge. Wij adviseren u graag over de mogelijkheden! Zorgverzekering 2014: wat wijzigt? Denkt u aan uw winterbanden? Hoewel we een lange nazomer hebben gehad, kan het weer snel omslaan. Denk dus op tijd aan uw winterbanden! Deze zijn inmiddels wettelijk verplicht in een groot aantal Europese landen, zoals Duitsland, Luxemburg en Oostenrijk. Op kunt u vinden waar winterbanden precies verplicht zijn. Wanneer u in deze landen in de winter op zomerbanden rijdt, kunt u een boete krijgen. Krijgt u een auto-ongeval, dan bestaat de kans dat u (mede-) aansprakelijk wordt gehouden voor de schade. Ook als u geen schuld hebt. ONS advies: denk op tijd aan uw winterbanden. Deze zijn inmiddels in een groot aantal Europese landen verplicht! De basisverzekering verandert nauwelijks in Het eigen risico wordt niet afhankelijk van het inkomen, maar wordt met 10 euro verhoogd naar 360 euro. Er verdwijnen geen behandelingen uit het basispakket, wel komen er een paar bij. In 2013 vergoedde de basisverzekering voor lichte psychische problemen (eerstelijnszorg) maximaal vijf bezoeken aan een psycholoog. Wanneer meer dan vijf behandelingen nodig zijn, dan worden deze vanaf 2014 onbeperkt vergoed vanuit de basisverzekering. Evenals complexere psychologische hulp (tweedelijnszorg). Speciale behandelingen voor patiënten met een Terug van een kerstdiner en dan blijkt dat inbrekers hun slag hebben geslagen. Dat komt tijdens de feestdagen helaas maar al te vaak voor. Probeer de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals het zorgvuldig afsluiten van alle ramen en deuren. Zorg ervoor dat uw huis ernstige vorm van de ziekte van Crohn zijn toegevoegd aan het basispakket. Apparatuur voor thuisdialyse wordt vergoed als medisch-specialistische zorg. Verder blijft het mogelijk een restitutieverzekering af te sluiten. Deze maakt het mogelijk om zelf een zorgverlener te kiezen. Wanneer u wilt weten wat deze veranderingen voor u betekenen, dan adviseren wij u contact met ons op te nemen. ONS advies: verwacht u dat de wijzigingen in de zorgverzekering 2014 van invloed zijn op uw situatie? Neem dan contact met ons op. er bewoond uitziet. Laat bijvoorbeeld licht branden of gebruik hiervoor een tijdschakelaar. Zet uw auto voor de deur of op de oprit. Misschien willen uw buren een oogje in het zeil houden of hun auto voor uw huis parkeren. Meer tips zijn te vinden op ONS advies: op pad tijdens de feestdagen? Neem dan de nodige voorzorgsmaatregelen tegen inbrekers!

5 Ons nieuws nieuws Toename diefstal elektrische auto s Hybride auto s zijn populair in de verkoop, maar blijken ook steeds geliefder te zijn onder autodieven. Op de website van het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit is te lezen dat uit diefstalcijfers blijkt dat met name dieven uit Oost-Europa grote belangstelling hebben voor hybride auto s. Dit heeft waarschijnlijk te maken met het feit dat Oost-Europese steden subsidies geven aan gebruikers van hybride auto s. Zo wil Moskou alleen nog hybride en elektrische auto s als taxi. De dieven gebruiken hightech apparatuur, waarmee het signaal waarmee een eigenaar op afstand zijn auto opent wordt onderschept en gekopieerd. De auto kan vervolgens zonder braakschade worden geopend. Met andere apparatuur wordt het motormanagement gemanipuleerd om de auto te starten. De gestolen auto s zijn in Oost-Europa vrij eenvoudig te verkopen, met behulp van valse papieren. Daarnaast blijken ze vaak in onderdelen te worden verkocht. Bijzondere fraudegevallen In het algemeen kunnen verzekeraars schadevergoedingen uitkeren zonder te hoeven twijfelen aan de claim. Maar het komt voor, dat een verzekerde een claim indient die de verzekeraar aan het twijfelen brengt. En soms ligt het er wel heel erg dik bovenop Zonder vaste woon- of verblijfplaats Zoals in dit geval. Een man had een kortlopende vakantieverzekering afgesloten. Tijdens de reis werd ingebroken in de gehuurde vakantiewoning en het slachtoffer diende bij de verzekeraar een lijst in van gestolen goederen. De verzekeraar schakelde een onderzoeksbureau in en dat ontdekte dat de verzekerde niet alleen zonder vaste woon- of verblijfplaats was, maar precies dezelfde goederen een jaar eerder ook al had geclaimd bij een andere verzekeraar Dood van een vriendin Of dit bizarre verhaal, dat in verschillende kranten heeft gestaan. Het speelde zich af in Zuid-Afrika. Een vrouw bedacht een vriendin en verzekerde deze bij drie maatschappijen. Ze regelde een geboortecertificaat en betaalde de premies. De bedoeling was om te incasseren na de dood van de vriendin. Om de niet bestaande vrouw dood te laten verklaren, had ze echter een lichaam nodig. Ze benaderde een begrafenisondernemer, die bereid was een lichaam uit te lenen. Een dokter gaf een doodverklaring af, waarna de claims werden ingediend. Het geld werd alleen nooit uitgekeerd, want voor die tijd waren de betrokkenen allang gearresteerd Serieuze zaak Hoewel dergelijke verhalen vooral op de lachspieren werken, is verzekeringsfraude een serieuze zaak. De gevolgen voor de fraudeur kunnen ernstig zijn, tot strafrechtelijke vervolging aan toe. De fraude wordt sowieso vastgelegd in een centraal register, wat consequenties kan hebben voor het afsluiten van andere verzekeringen. Gelukkig krijgen we met zulke situaties maar zelden te maken!

6 huis Ons verkeer Per januari 2013 is een aantal verkeersregels en -borden veranderd. Directeur Frank Korlas van verkeersschool Alblas, met vestigingen in Aalsmeer en Woerdense Verlaat, vertelt er meer over. Nieuwe verkeersregels- en borden Lang niet iedereen is zich ervan bewust dat afgelopen januari een aantal verkeersregels is veranderd. Zo is de regel met betrekking tot inhalen uitgebreid en is de term stapvoets vervangen door 15 kilometer per uur. De regels met betrekking tot rolstoelgebruikers zijn verduidelijkt. We hebben nieuwe verkeersborden gekregen, bijvoorbeeld een eenduidig bord voor beweegbaar obstakel. Nieuwe rijbewijswetgeving In januari 2013 is ook de nieuwe rijbewijswetgeving ingevoerd. Met een B-rijbewijs mag nu een aanhangwagen meegenomen worden met een toegestane maximum massa van 750 kg. De aanhangwagen mag zwaarder zijn dan 750 kg, wanneer het totaalgewicht van de combinatie niet zwaarder is dan kg. In aansluiting op de Europese wetgeving is een nieuwe rijbewijscategorie toegevoegd voor het rijden met aanhangwagens: het B-plus rijbewijs. Het is overigens te adviseren te kiezen voor het BE rijbewijs, want hiermee mag met zwaardere aanhangwagens worden gereden. Voor zowel het B-plus rijbewijs als het BE rijbewijs moet je een speciale rijopleiding volgen. De rijbewijzen voor motor, kleine vrachtwagen en bus tot 16 personen zijn per januari 2013 ook aangepast. Goed op de hoogte In verband met ieders veiligheid is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van alle veranderingen. Bovendien ben je niet verzekerd, wanneer je een voertuig bestuurt waarvoor je geen geldig rijbewijs hebt. Ik adviseer iedereen dan ook om de wijzigingen nog eens goed na te lezen op internet, bijvoorbeeld op de website van de ondernemersvereniging voor vervoer en logistiek EVO ( of op de website van de ANWB ( nl). Natuurlijk zijn verkeersscholen ook graag bereid hierover meer informatie te geven. Nationale Succes Award Overal in het land zijn verkeersscholen die in aansluiting op de nieuwe wetgeving cursussen aanbieden. Bij verkeersschool Alblas hebben we opleidingen voor alle rijbewijzen en ook opfriscursussen voor bestuurders die langere tijd niet op de weg zijn geweest. We zijn erg trots dat we als enige in onze branche zijn genomineerd voor de Nationale Succes Award van De Succesfactor van RTL. Om daarvoor in aanmerking te komen moet een bedrijf minimaal 40 jaar bestaan en scoren op onder meer klantvriendelijkheid, service en slagingspercentage. Uit rijscholen zijn wij geselecteerd, de finale is in januari Dat wordt spannend! Hoe goed is uw kennis van verkeersborden? Weet u wat de betekenis is van onderstaande verkeersborden? Test uw kennis! De juiste antwoorden vindt u op de pagina ONS Voordeel. 1. Wat is de betekenis van dit verkeersbord? 2. Wat is de betekenis van dit verkeersbord? 3. Wat is de betekenis van dit verkeersbord? A: Gesloten voor voertuigen die langer zijn dan 10 meter (exclusief lading). B: Gesloten voor voertuigen die langer zijn dan 10 meter (inclusief lading). C: Gesloten voor voertuigen die breder zijn dan 10 meter. A: Gesloten voor voertuigen met bepaalde gevaarlijke stoffen. B: Gesloten in deze richting voor voertuigen. C: Gesloten in beide richtingen voor voertuigen. A: Gesloten voor alle motorvoertuigen. B: Gesloten voor fietsers. C: Gesloten voor (brom)fietsers.

7 Ons voordeel voordeel 3 dagen genieten in Bad Bentheim! Beleef een paar heerlijke dagen in het eeuwenoude Duitse vestingstadje Bad Bentheim (30 min. vanaf Enschede). Gelegen op een schilderachtige plek tegen het Bentheimer Woud en bij kuuroord Bad Bentheim. U verblijft in het gastvrije 3-sterren Hotel Bentheimer Hof, op loopafstand van het centrum met smalle straten en steegjes, leuke winkels, kroegen en het beroemde kasteel. Het nabij gelegen Münster wordt van 25 november t/m 23 december geheel in kerstsferen gebracht, compleet met kraampjes, kerstmuziek en de heerlijke geur van glühwein en andere versnaperingen! Welkomstdrankje 2x overnachting in een comfortabele tweepersoonskamer 2x uitgebreid ontbijtbuffet 2x 2-gangendiner (hoofd- en nagerecht) Heerlijke Bentheimer Moppen op de kamer Gratis parkeren Info & reserveren Reserveren kan op of bel (ma vrij uur). Goedverblijf.nl Adviesprijs: 139,- p.p. ONS Onderlinge voordeelprijs: 99,- p.p. Prijs april en mei: 109,- p.p. Actie geldig t/m 31 mei Prijzen zijn o.b.v. een 2-persoonskamer en excl. verblijfsbelasting à 1,20 p.p.p.n. en 7,50 reserveringskosten Puzzel mee en maak kans op een ipad mini* Vul de antwoorden op onderstaande vragen in en ontdek het woord dat in de gekleurde vakjes staat. Ga voor 31 januari 2014 naar en vul hier uw gegevens en de oplossing in. Wie weet maakt u kans op deze prachtige prijs! 1. Binnen hoeveel maanden na geboorte moet u uw kind laten bijschrijven op uw zorgpolis? 2. In welke maand zijn de verkeersregels en borden veranderd? 3. De.. m.b.t. rolstoelgebruikers zijn verduidelijkt. 4. Met name dieven uit. Hebben belangstelling voor hybride auto s. 5. Aan welke opleiding begon Stephanie Haverkamp om zich te verdiepen in smaak en herkomst van goede wijnen? *De winnaar krijgt persoonlijk bericht. Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd. Het is mogelijk dat het gefotografeerde product niet overeenkomt met de omschrijving. Deze actie is geldig t/m 31 januari Antwoorden verkeersquiz: Antwoord vraag 1: B, antwoord vraag 2: C, antwoord vraag 3: C

8 [Vervolg van pagina 1]...of mijn verzekering deze schade wel zou dekken. De directeur van OVM Twente belde vanaf zijn vakantieadres om me gerust te stellen. Ook het andere personeel van OVM Twente hielp uitstekend, zegt Omlo. Hij vertelt dat er de dag na de brand al een expert kwam om een eerste taxatie te maken. De brandweer was snel ter plaatse, daardoor was de brandschade beperkt gebleven. Maar er was wel enorm veel waterschade. De verzekering regelde ook dat spullen die gered konden worden naar een droogplaats werden gebracht. Aanraden Na een half jaar in een vakantiehuis te hebben gewoond, kon Peter Omlo weer terug naar zijn eigen woning. Er is geen moment gezeur geweest over de schadevergoedingen. Daardoor was het mogelijk snel vakmensen aan het werk te zetten om het huis te herstellen. Omlo steekt niet onder stoelen of banken dat hij zeer te spreken is over de hulp van OVM Twente. Ik hoor van mensen die ergens anders zijn verzekerd wel eens andere verhalen. Maar ik kan niet anders zeggen, dan dat ik erg blij ben met deze verzekeraar. Die kan ik iedereen aanraden. Mevrouw Wijnen is de gelukkige winnares! De prijs van de puzzel uit ONS 2, 2013 is gewonnen door mevrouw Wijnen, lid van OVM Twente. De gelukkige winnares ontving een fietsnavigatiesysteem uit handen van Rémon Jansen van OVM Twente. OVM Twente Wierden Anjelierstraat 1-a 7641 CD Wierden tel fax Enter Rijsssenseweg 12-a 7468 AC Enter tel fax Borne Grotestraat GH Borne tel fax