Algemene Voorwaarden Consumenten

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Consumenten Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Dienst van Diner Jaarkaart, een en ander zoals hieronder gedefinieerd. Door gebruik te maken van de Dienst gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden. Indien u niet akkoord wilt gaan, kunt u géén gebruik maken van de Dienst. Wij adviseren u deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen zodat u op de hoogte bent van uw rechten en verplichtingen bij het gebruik van de Dienst van Diner Jaarkaart. Artikel 1. Definities In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende met hoofdletters aangeduide termen steeds de hierna volgende betekenis: Aangesloten Partij: Een derde partij die een overeenkomst is aangegaan met Diner Jaarkaart voor de levering van Kaarten aan Afnemers; Actiedagen: De dagen van de week waarop bij een Restaurant gebruik kan worden gemaakt van de Dienst, aangegeven op de Website; Afnemer: De abonnee en/of afnemer van de Dienst; Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden van Diner Jaarkaart; Dienst: De door Diner Jaarkaart aangeboden dienst, zoals omschreven in deze Algemene Voorwaarden; Diner Jaarkaart: De besloten vennootschap Diner Jaarkaart B.V.; gevestigd en kantoorhoudende te (7411 BX) Deventer aan de Brink 88, en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer ; Intellectuele Eigendomsrechten: Alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, databankrechten, handelsnaamrechten en naburige rechten, alsmede rechten op knowhow en eenlijnsprestaties; Kaart: De kaart, voorzien van het logo van Diner Jaarkaart, die door Diner Jaarkaart of een Aangesloten Partij aan Afnemer wordt verstrekt om gebruik te kunnen maken van de Dienst; Partij: Afnemer en/of Diner Jaarkaart;

2 Privacy Verklaring: De privacy verklaring van Diner Jaarkaart, beschikbaar via deze link < Rekening: De totaalprijs van de genuttigde spijzen en dranken in een Restaurant, bestaande uit minimaal één hoofdgerecht per persoon. Uitgezonderd zijn in ieder geval artikelen met (wettelijk) vastgestelde prijzen, waaronder maar niet beperkt tot, rookwaren, kranten en telefoonkosten, almede andere producten zoals aangegeven op de Website; Restaurant: De bij Diner Jaarkaart aangesloten restaurants, zoals vermeld op de Website, welke van tijd tot tijd kunnen worden veranderd door Diner Jaarkaart; Website: De website van Diner Jaarkaart, bereikbaar via alsmede alle onderliggende pagina s. Artikel 2. Toepasselijkheid 1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen van Diner Jaarkaart, alle rechtsverhoudingen tussen Afnemers en Diner Jaarkaart alsmede op ieder gebruik van de Dienst van Diner Jaarkaart door Afnemers. 2. Afwijkingen en aanvullingen van deze Algemene Voorwaarden door Afnemer zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen. 3. Diner Jaarkaart is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. De meest actuele Algemene Voorwaarden zullen op de Website te vinden zijn. Indien de Afnemer de Website en/of de Dienst blijft gebruiken na wijziging en/of aanvulling van deze Algemene Voorwaarden, accepteert de Afnemer daarmee de gewijzigde en/of aangevulde Algemene Voorwaarden onherroepelijk. Indien de Afnemer niet instemt met de gewijzigde en/of aangevulde Algemene Voorwaarden, is de enige mogelijkheid om de Dienst te beëindigen op de wijze zoals omschreven in artikel 6. Diner Jaarkaart raadt u aan om de Algemene Voorwaarden regelmatig te raadplegen. Indien enige bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn dan wel om enige andere reden geheel of gedeeltelijk ongeldig wordt of is, blijven de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht. Diner Jaarkaart zal het ongeldige beding vervangen door een beding dat wel geldig is en waarvan de rechtsgevolgen, gelet op de inhoud en strekking van deze Algemene Voorwaarden, zoveel mogelijk overeenstemt met die van het ongeldige beding. Eventuele algemene voorwaarden of andere voorwaarden van Afnemer verbinden Diner Jaarkaart niet en worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3 Artikel 3. De Dienst 1. De Dienst van Diner Jaarkaart bestaat uit het bieden van een korting op de Rekening door Restauran op Actiedagen aan Afnemers bij vertoon van een Kaart, zodat Afnemers met een grotere regelmaat Restaurants bezoeken. Op deze wijze verwerven de Restaurants door de Dienst van Diner Jaarkaart meer klandizie en een grotere naamsbekendheid. 2. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, zal de Dienst, zoals omschreven in artikel 3.1, steeds worden verricht op basis van een inspanningsverplichting van Diner Jaarkaart. 3. Om gebruik te kunnen maken van de Dienst dient Afnemer te beschikken over een Kaart. Een Kaart kan tegen betaling via de Website worden afgenomen. Tevens kan een Kaart verstrekt worden door een Aangesloten Partij, al dan niet tegen betaling en/of in combinatie met actiesvan die Aangesloten Partij. De Kaart dient als bewijs van het afnemen van de Dienst. 4. Bij de afname van de Kaart bij Diner Jaarkaart kan Afnemer kiezen uit de verschillende varianten van de Kaart zoals staan vermeld op de Website, inclusief de prijzen en de eigenschappen van de verschillende varianten van de Dienst per Kaart. 5. De Kaart kan bij Diner Jaarkaart besteld worden door middel van het doorlopen van het bestelproces op de Website. Hiertoe dient Afnemer zijn gegevens, de gewenste vorm van de Dienst, zoals bedoeld in artikel 3.4, en de gewenste wijze van betaling in te vullen op het bestelformulier op de Website en de bestelling te bevestigen. Na deze bevestiging wordt Afnemer de gelegenheid geboden om de ingevulde gegevens te wijzigen en/of corrigeren, alvorens, indien door Afnemer voor betaling vooraf is gekozen, Afnemer tot betaling overgaat. Na bevestiging van het overzicht en eventuele betaling ontvangt Afnemer een bevestiging van het afnemen van de Dienst per e- mail. 6. De Afnemer staat er jegens Diner Jaarkaart voor in en is er zelf verantwoordelijk voor dat de informatie die door hem of namens hem bij het bestelproces zoals bedoeld in artikel 3.5 aan Diner Jaarkaart wordt verstrekt correct, volledig en actueel is. Wanneer om welke reden dan ook de gegevens van Afnemer niet meer actueel, volledig of correct zijn, dient de Afnemer zijn actuele, volledige en correcte gegevens onverwijld aan Diner Jaarkaart door te geven. De Afnemer erkent en begrijpt dat de correctheid, actualiteit en volledigheid van de verstrekte gegevens van groot belang is voor de optimale werking van de Dienst. 7. Na bestelling, zoals omschreven in artikel 3.5 en betaling zoals omschreven in artikel 5 wordt de Kaart aan Afnemer toegezonden op het door Afnemer opgegeven adres. De op de Website vermelde levertermijn is slechts indicatief, hieraan kan door Afnemer geen rechten worden ontleend. Tevens ontvangt Afnemer per een voucher, geldig voor tien (10) dagen, om tot de ontvangst van de Kaart gebruik te kunnen maken van de Dienst. 8. De Kaart, verstrekt door Diner Jaarkaart, blijft te allen tijde eigendom van Diner Jaarkaart. Afnemer behandelt de Kaart als een goed huisvader. Indien de Kaart, om welke reden dan ook,

4 moet worden vervangen of opnieuw moet worden verstrekt, komen de eventuele kosten daarvan, bestaande uit in ieder geval verzend- en/of administratiekosten, voor rekening van de Afnemer. Het vervangen en/of opnieuw verstrekken van de Kaart brengt geen wijziging in de oorspronkelijk overeengekomen duur van de Dienst. 9. Op vertoon van de Kaart wordt door het Restaurant een korting van vijfentwintig procent (25%) op de Rekening toegepast indien de Rekening wordt voldaan door middel van contante betaling of PIN. Indien de Rekening wordt voldaan door middel van creditcard betaling zal een korting van twintig procent (20%) op de Rekening worden toegepast door het Restaurant. 10. Indien Afnemer meent dat de korting, zoals bedoeld in artikel 3.9, door het Restaurant niet of onjuist is toegepast kan de Afnemer een klacht indienen op de wijze zoals omschreven in artikel 7. Niettegenstaande het voorgaande dient Afnemer alle aanspraken, claims en/of andere vorderingen die voortvloeien uit het niet of onjuist toepassen van de korting, zoals bedoeld in artikel 3.9, uitsluitend te richten aan het Restaurant. Diner Jaarkaart is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enig aanspraken, claims en/of andere vorderingen van Afnemer die voortvloeien uit de kortingsregeling zoals omschreven in artikel Per Rekening kan slechts één (1) Kaart gebruikt worden. Indien de reservering en/of de Rekening ziet op een gezelschap van meer dan vier (4) personen danwel het gezelschap uit meer dan vier (4) personen bestaat, wordt uitsluitend een korting toegepast op de Rekening naar rato van vier (4) personen. Een voorbeeld van deze berekening is te vinden op de Website < Artikel 4. Gebruik van de Dienst 1. Afnemer staat er jegens Diner Jaarkaart voor in dat hij gerechtigd is om van de Dienst gebruik te maken en dat hij zal handelen in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden. Gebruik van de Dienst en/of de Kaart door Afnemer anders dan voor het doel waarvoor deze is uitgegeven, zoals aangegeven in deze Algemene Voorwaarden, is niet toegestaan. 2. Het bewerken, kopiëren, namaken en/of vermenigvuldigen van de Kaart is niet toegestaan. 3. Het gebruik van de Kaart is uitsluitend toegestaan door de Afnemer, zoals vermeld op de Kaart. Elk gebruik van de Dienst en/of de Kaart komt voor rekening en risico van Afnemer. Diner Jaarkaart mag ervan uit gaan dat degene die gebruik maakt van de Kaart degene is die de Dienst afneemt bij Diner Jaarkaart. 4. De Dienst kan uitsluitend gebruikt worden op Actiedagen en bij Restaurants. Actiedagen kunnen door het Restaurant te allen tijde gewijzigd worden. Afnemer dient voor gebruik van de Dienst te controleren of de gewenste dag van het bezoek een Actiedag is en of het gewenste restaurant (nog) een Restaurant is in de zin van deze Algemene Voorwaarden.

5 5. Om gebruik te kunnen maken van de Dienst dient Afnemer te reserveren bij het Restaurant. Deze reservering dient minimaal 1 uur voor het gewenste aankomsttijd bij het Restaurant gemaakt te worden. Het is ter discretie van het Restaurant om een reservering te accepteren.diner Jaarkaart heeft op geen enkele wijze invloed op de beschikbaarheid van Restaurants. 6. Indien Afnemer geen gebruik wenst te maken van zijn reservering bij een Restaurant stelt hij het Restaurant hiervan onverwijld, doch 2 uur voor het gereserveerde tijdstip, op de hoogte. 7. Tijdens het reserveren dient Afnemer aan het Restaurant kenbaar te maken dat hij gebruik wenst te maken van de Dienst. Tevens dient Afnemer de Kaart te tonen aan het bedienend personeel van het Restaurant vóór het opmaken van de Rekening. 8. Het gebruik van de Dienst door Afnemer is niet in frequentie beperkt. Afnemer kan bij elk bezoek op een Actiedag aan een Restaurant gebruik maken van de Dienst, onder de voorwaarden zoals aangegeven in deze Algemene Voorwaarden. 9. De Dienst kan niet gebruikt worden op nationale en/of regionale feestdagen of in combinatie met speciale aanbiedingen, cadeau- en/of kortingskaarten, groepsarrangementen en/of andere kortingsacties van een Restaurant. Artikel 5. Prijzen en betaling 1. Tenzij anders aangegeven zijn alle door Diner Jaarkaart genoemde prijzen steeds in euro s en inclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen van overheidswege, alsmede de kosten voor aflevering van de Kaart. 2. Diner Jaarkaart is gerechtigd om schriftelijk op een termijn van ten minste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen. Diner Jaarkaart heeft een zodanig recht tot prijswijziging in ieder geval wanneer de prijsstijging het gevolg is van een van de volgende factoren: i) stijgingen van belastingen of andere heffingen en/of rechten van overheidswege, ii) veranderende wisselkoersen, iii) stijging van lonen, vervoerskosten en/of inkoopprijzen. 3. Betaling van de verschuldigde bedragen door Afnemer geschiedt door middel van ideal, of op enige andere wijze zoals is aangegeven op de Website. Alle bedragen die betrekking hebben op de Dienst en/of de Kaart zijn telkens per kalenderjaar vooraf verschuldigd. 4. Indien een periodieke betaling is overeengekomen, en/of niet per automatisch incasso en/of ideal wordt of kan worden betaald, betaalt de Afnemer binnen de termijn die op de factuur is vermeld. Indien geen betalingstermijn is vermeld of anderszins schriftelijk overeengekomen, geschiedt de betaling door de Afnemer binnen veertien (14) dagen na factuurdatum. 5. Vanaf het moment dat de automatische incasso voor de eerste keer wordt geweigerd en/of gestorneerd en/of indien de Afnemer enige factuur van Diner Jaarkaart niet binnen

6 de betalingstermijn voldoet, is de Afnemer automatisch in verzuim, zonder dat enige ingebrekestelling of sommatie nodig is. Vanaf dat moment is Afnemer tevens de wettelijke rente over het openstaande bedrag verschuldigd tot aan het moment van volledige betaling. 6. Blijft (volledige) betaling binnen de in artikel 5.4 vermelde termijn uit, dan zal Diner Jaarkaart de Afnemer een herinnering sturen met een betalingstermijn van veertien (14) dagen na herinneringsdatum. 7. Indien de Afnemer de (volledige) betaling niet binnen de in de artikelen 5.4 en 5.6 bedoelde termijn voldoet, zal Diner Jaarkaart de Afnemer een aanmaning voor het betreffende bedrag zenden waarin bovenop de bedragen als bedoeld in voornoemde artikelen tevens aanmaningskosten in rekening worden gebracht. 8. Indien Afnemer na aanmaning of ingebrekestelling nalatig blijft de (volledige) vordering te voldoen, kan Diner Jaarkaart de vordering uit handen geven. In dat geval komen alle door Diner Jaarkaart gemaakte kosten, zoals proceskosten en buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, daaronder begrepen de kosten voor juridische bijstand, deurwaarders en incassobureaus, gemaakt in verband met te late betalingen, ten laste van Afnemer. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld EUR 40,- - incl. BTW. 9. Diner Jaarkaart is gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten totdat Afnemer aan al zijn opeisbare verplichtingen heeft voldaan. Artikel 6. Duur en beëindiging 1. De Dienst heeft de duur zoals is vermeld voor de betreffende variant van de Kaart op de Website (de Initiële Looptijd ). Afnemer kan de Initiële Looptijd beëindigen tegen het einde van de laatste maand van de Initiële Looptijd, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Tussentijdse opzegging is niet mogelijk tijdens de Initiële Looptijd. 2. Indien de Dienst niet is opgezegd door Afnemer tegen het einde van de laatste maand van de Initiële Looptijd conform artikel 6.1 en de overige voorwaarden van dit artikel, zal na het verstrijken van de Initiële Looptijd de looptijd van de Dienst van rechtswege stilzwijgend worden verlengd met telkens dezelfde periode als de Initiële Looptijd, met dien verstande dat Afnemer te allen tijde de Dienst kan opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van de volgende maand. 3. Beëindiging van de Dienst, zoals bedoeld in artikel 6.1 en artikel 6.2 dient elektronisch dan wel schriftelijk te geschieden. 4. Diner Jaarkaart wijst Afnemer er op dat er geen gebruik gemaakt kan worden van de afkoelingstermijn zoals vermeld artikel 7:46d lid 1 BW. De Dienst wordt door Diner Jaarkaart namelijk direct met instemming van Afnemer uitgevoerd, zoals bedoeld in artikel 7:46i lid 5 onder 1 BW. 5. Indien Afnemer het gebruik van de Dienst beëindigt, zoals omschreven in artikel 6.2, stuurt Afnemer deze de Kaart onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 (veertien)

7 dagen aangetekend en op eigen kosten retour aan Diner Jaarkaart. 6. Indien Afnemer het gebruik van de Dienst beëindigt conform artikel 6.2 heeft Afnemer het recht op restitutie naar de volgende maatstaven: 1. Indien Afnemer de Dienst in het eerste kwartaal na aanvang van de laatste verlenging van de Dienst beëindigt: 75% van het betaalde bedrag voor de laatste verlenging van de Dienst; 2. Indien Afnemer de Dienst in het tweede kwartaal na aanvang van de laatste verlenging van de Dienst beëindigt: 50% van het betaalde bedrag voor de laatste verlenging van de Dienst; 3. Indien Afnemer de Dienst in het derde kwartaal na aanvang van de laatste verlenging van de Dienst beëindigt: 25% van het betaalde bedrag voor de laatste verlenging van de Dienst; 4. Indien Afnemer de Dienst in het vierde kwartaal na aanvang van de laatste verlenging van de Dienst beëindigt, heeft hij geen recht op restitutie van het betaalde bedrag voor de laatste verlenging van de Dienst. 7. Restitutie vindt uitsluitend plaats na ontvangst van de Kaart door Diner Jaarkaart, zoals omschreven in artikel 6.5. Restitutie vindt plaats binnen een termijn van 14 (veertien) werkdagen op de rekening van Afnemer, zoals opgegeven ingevolge artikel Indien niet voldaan wordt, dan wel niet tijdig voldaan wordt, aan de retourverplichting uit artikel 6.5 heeft Diner Jaarkaart het recht om de restitutie zoals bepaald in artikel 6.6 niet te voldoen. 9. Diner Jaarkaart en de Afnemer hebben het recht de Dienst te ontbinden indien de andere Partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen en deze Partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijk schriftelijke ingebrekestelling te hebben ontvangen, waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming daarvan. 10. De door Diner Jaarkaart voor ontbinding verrichte prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting zullen in het geval van ontbinding geen voorwerp van ongedaanmaking zijn. Niettegenstaande het voorgaande stuurt Afnemer bij ontbinding de Kaart retour, op de wijze als bepaald in artikel Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om hun geldigheid te behouden, ook na beëindiging van de Dienst, zullen hun geldigheid onverkort behouden. Artikel 7. Klachten 1. Klachten in verband met de Dienst, Website, Kaart en/of Restaurants kunnen door Afnemer aan Diner Jaarkaart worden doorgegeven door middel van het sturen van een e- mail aan het volgende e- mailadres: 2. Diner Jaarkaart zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 3 werkdagen reageren op de klacht. 3. Indien de Klacht ziet op de uitvoering van de Dienst door een Restaurant zal Diner Jaarkaart zo spoedig mogelijk contact opnemen met het betreffende Restaurant. Diner Jaarkaart stelt de Afnemer op de hoogte van het resultaat van dit contact.

8 Artikel 8. Intellectuele Eigendomsrechten 1. De Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot de Website en de Kaart, alsmede die via de Website en Kaart toegankelijk gemaakte informatie waaronder, maar niet beperkt tot teksten, look- and feel, templates, video-, audio- en beeld- of fotomateriaal, berusten bij Diner Jaarkaart en/of haar licentiegevers. 2. Het is de Afnemer uitdrukkelijk niet toegestaan om enige informatie die via de Kaart of de Website toegankelijk wordt gemaakt, te downloaden, te kopiëren, te wijzigen, te reverse engineren, openbaar te maken, voor directe of indirecte commerciële doeleinden te gebruiken of voor enig ander doeleinde te gebruiken dan de in deze Algemene Voorwaarden genoemde doeleinden, tenzij Diner Jaarkaart of de betreffende rechthebbende daar toestemming voor heeft gegeven dan wel dwingend Nederlands recht zulk gebruik toestaat. 3. Het is de Afnemer niet toegestaan om kennisgevingen of vermeldingen met betrekking tot Intellectuele Eigendomsrechten te verwijderen, onleesbaar te maken, te verbergen of te wijzigen. 4. Niets in deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om enig Intellectueel Eigendomsrecht aan de Afnemer over te dragen. De Afnemer zal geen handelingen verrichten die inbreuk kunnen maken op de Intellectuele Eigendomsrechten van Diner Jaarkaart zoals het registreren van domeinnamen, merk of Google AdWords die lijken op of identiek zijn aan enig object waarop Diner Jaarkaart Intellectuele Eigendomsrechten heeft. Artikel 9. Privacy 1. Bij het aanvragen van de Dienst en bij het bezoeken van de Website worden (persoons) gegevens aan Diner Jaarkaart verstrekt. Deze (persoons)gegevens zullen conform de Privacy Verklaring van Diner Jaarkaart en de toepasselijke wet- en regelgeving worden verwerkt. De Privacy Verklaring kunt u hier inzien < Artikel 10. Garanties en vrijwaringen 1. Afnemer accepteert dat Diner Jaarkaart uitsluitend als tussenpersoon tussen Afnemer en Restaurant optreedt. Diner Jaarkaart heeft op geen enkele wijze invloed op en is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor de wijze waarop Restaurants invulling geven aan de Dienst en/of de Dienst uitvoeren, met name met betrekking tot de verlening van de korting zoals bedoelt in artikel 3.9. Vorderingen, zoals bedoeld in artikel 3.10 kunnen uitsluitend aan Restaurants worden gericht. 2. Afnemer aanvaardt dat de Website alleen de functionaliteit en overige eigenschappen bevat zoals hij die aantreft op het moment van gebruik ( as is basis ). Diner Jaarkaart garandeert niet dat de Website te allen tijde en zonder onderbrekingen of storingen toegankelijk is. Storingen in de Website kunnen mede, doch niet uitsluitend, optreden als gevolg van storingen in de internet- of telefonieverbinding of door virussen of fouten/gebreken. Diner Jaarkaart is op geen enkele wijze aansprakelijk of schadeplichtig jegens Afnemer voor enige schade die voortvloeit uit of het gevolg is van het (tijdelijk) onbeschikbaar zijn of (tussentijds) uitvallen van

9 de Website. 3. Diner Jaarkaart garandeert niet dat de informatie op de Website, waaronder maar niet beperkt tot de lijst met Restaurant, te allen tijde correct, actueel of volledig is. Diner Jaarkaart is op geen enkele wijze aansprakelijk of schadeplichtig jegens Afnemer voor enige schade die voortvloeit uit of het gevolg is van het niet correct, actueel of volledig zijn van de informatie op de Website. 4. Afnemer garandeert dat bij gebruikmaking van de Website i) geen robots, spiders, scrapers of andere applicaties zal gebruiken, ii) geen handelingen verricht die een onredelijk en/of disproportioneel beslag leggen op de infrastructuur van Website en/of de functionaliteit van de Website belemmeren, en/of iii) geen applicaties zal gebruiken die de Website monitoren en/of delen van de Website kopiëren. 5. De Afnemer is jegens Diner Jaarkaart aansprakelijk voor, en vrijwaart Diner Jaarkaart volledig tegen, alle schade en kosten die Diner Jaarkaart lijdt of maakt ten gevolge van (i) enig handelen van de Afnemer bij het gebruik van de Dienst, Website en/of de Kaart, (ii) van enig handelen van de Afnemer bij een bezoek aan een Restaurant, (iii) van een onrechtmatige daad van Afnemer. 6. Alle door Diner Jaarkaart gemaakte kosten en geleden schade die op enige wijze verband houdt met dergelijke aanspraken zullen door de Afnemer worden vergoed. Artikel 11. Aansprakelijkheid 1. De aansprakelijkheid van Diner Jaarkaart wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen, uit hoofde van onrechtmatige daad of anderszins is per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot de vergoeding van door de andere partij geleden directe schade tot maximaal het bedrag van EUR 25,- - incl. BTW. 2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: a. materiële schade aan zaken; b. redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van directe schade, die als gevolg van de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid berust mochten worden verwacht; c. redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de schadeoorzaak. 3. Iedere aansprakelijkheid van Diner Jaarkaart voor andere dan directe schade ( indirecte schade ), waaronder begrepen - doch niet beperkt tot - gevolgschade, verlies en/of beschadiging van gegevens, winstderving en omzetderving, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van gebruikers is uitgesloten. Eveneens is uitgesloten de aansprakelijkheid van Diner Jaarkaart wegens verminking, vernietiging of verlies van gegevens, data en/of documenten.

10 4. Diner Jaarkaart is in ieder geval op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade door werkzaamheden, problemen, interventies, wijzigingen of beperkingen van functionaliteit of andere omstandigheden die van invloed zijn op de beschikbaarheid en/of het gebruik van de Website, de Dienst en/of de Kaarten van Diner Jaarkaart. 5. Diner Jaarkaart is in ieder geval op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het niet actueel, volledig en/of correct zijn en/of houden van gegevens zoals verstrekt door Afnemer, zoals bedoeld in artikel Diner Jaarkaart is in ieder geval op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade ontstaan door de beschikbaarheid, de dienstverlening en/of enige andere handelswijze van een Restaurant. Diner Jaarkaart is niet gehouden tot bemiddelen of enige andere betrokkenheid in het geval van een conflict tussen Restaurant en Afnemer. 7. De in dit artikel opgenomen beperking van aansprakelijkheid is niet van toepassing in geval van opzet en/of bewuste roekeloosheid van Diner Jaarkaart zelf en/of haar leidinggevenden. 8. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Afnemer de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Diner Jaarkaart meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Diner Jaarkaart vervalt door het enkele verloop van twaalf(12) maanden na het ontstaan van de vordering. Artikel 12. Varia 1. Iedere communicatie tussen Afnemer en Diner Jaarkaart geschiedt elektronisch, tenzij de Algemene Voorwaarden of de wet anders bepaalt. 2. Op de Dienst en deze Algemene Voorwaarden, alsmede al het gebruik van de Kaart en de Website is Nederlands recht van toepassing. De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt nadrukkelijk uitgesloten. 3. Alle geschillen die tussen Afnemer en Diner Jaarkaart ontstaan, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Utrecht, tenzij dwingend recht bepaalt dat het geschil aan een andere rechter moet worden voorgelegd. Diner Jaarkaart mag rechten en verplichtingen die uit deze Algemene Voorwaarden voortvloeien overdragen aan derden en zal Afnemer daarvan op de hoogte stellen. Indien de Afnemer deze overdracht van verplichtingen aan een derde niet acceptabel vindt, kan hij de Dienst ontbinden. ***