Topapotheek Managementvaardigheden voor officina-apothekers

Transcriptie

1 Topapotheek Managementvaardigheden voor officina-apothekers Een exclusieve samenwerking tussen de Vlerick Leuven Gent Management School en de apothekersberoepsverenigingen KAVA & KOVAG

2 Inschrijvingsformulier Ik wens mij in te schrijven voor Topapotheek Deelnameprijs Inschrijving vóór 30/06/2010 voor module B: 1530 (excl. 21% BTW) Inschrijving na 30/06/2010 voor module B: 1630 (excl. 21% BTW) Inschrijving vóór 30/06/2010 voor module A én B: resp (excl. 21% BTW) (excl. 21% BTW) Inschrijving na 30/06/20010 voor module A én B: resp (excl. 21% BTW) (excl. 21% BTW) De facturatie voor module A betaalt u pas in 2011, u betaalt het gereduceerde tarief enkel op voorwaarde dat u zich nu reeds inschrijft. Ik schrijf mij enkel in voor module B. Ik schrijf mij nu reeds in voor module A én B. Naam: Voornaam: Adres Straat: Nr.: Postcode: Gemeente: Telefoon: Fax: Gelieve uw GSM nummer te vermelden Mailadres: Opgelet, geef een mailadres op dat u regelmatig consulteert. Elke verdere communicatie verloopt via dit mailadres B TW nr: APB nr: Officina apotheker sedert: Promotiejaar: De factuur dient opgesteld te worden ter attentie van (enkel in te vullen indien verschillend van privé-adres) Naam: Voornaam: Adres Straat: Nr.: Postcode: Gemeente: B TW nr: Handtekening: Datum: Na ontvangst van het inschrijvingsformulier wordt een factuur voor deelnamekosten opgestuurd. Uw inschrijving is pas definitief na betaling. Om actieve participatie te bevorderen wordt het aantal deelnemers beperkt. Gezien de zeer beperkte groep deelnemers en het specifieke karakter van de opleiding zijn er geen mogelijkheden tot annulering. Het is wel toegestaan uw inschrijving door te geven aan een collega na schriftelijke kennisgeving. Terug te sturen of te faxen naar KAVA - Consciencestraat 41, 2018 Antwerpen - fax 03/ KOVAG - Nieuwebosstraat 5, 9000 Gent - fax 09/ U kan ook online inschrijven via of

3 Topapotheek > Management voor officina-apothekers Waarom het programma Topapotheek? Ook de officina is een onderneming die deskundig dient te worden uitgebouwd. Naast medisch-farmaceutische kennis zijn managementvaardigheden noodzakelijk. Het medisch-farmaceutische komt aan bod in de basisopleiding en de nascholing. Het met inzicht aansturen van uw onderneming leert u in Topapotheek. De opleiding biedt een academisch kader dat de deelnemer kan gebruiken voor implementatie in de eigen officina. Aanpak De rol van de apotheker als ondernemer komt steeds meer op de voorgrond. In dit programma worden daarvoor een aantal basisvaardigheden aangereikt, zoals strategiebepaling, budgetteren en bedrijfsfinanciering, marketing, strategie en tactiek in het begeleiden van klanten, communiceren met medewerkers en teammanagement. Doorheen de cursus verzamelt u persoonlijke actiepunten en wordt u vertrouwd gemaakt met de instrumenten om deze om te vormen tot een concreet actieplan. Programmadesign Vlerick docenten delen hun academische kennis & professionele ervaring in verscheidene managementdomeinen. Deskundigen uit andere sectoren verlenen bijkomende inzichten in hun specifiek expertisegebied. Theorie wordt telkens gekoppeld aan praktijkvoorbeelden en oefeningen. Bijzondere aandacht gaat hierbij uit naar voorbeelden uit de businesswereld. Hierdoor krijgt de officina-apotheker voldoende bagage met zich mee om op gefundeerde wijze nieuwe inzichten te vertalen naar de eigen apotheek. Dit alles gebeurt in een informele sfeer met veel ruimte voor interactie. Lotte Veraart (cursiste Topapotheek ): Een heel doelgerichte en praktische cursus, in kleine groep zodat verschillende ervaringen kunnen worden uitgewisseld. 18 sessies gespreid Module B: Schrijf nú in voor module B: Personeelsmanagement (3u) Het beste halen uit uw medewerkers is een grote uitdaging en een sleutel tot succes. Volgende items komen o.m. aan bod: motivatie in een sfeer van competitie en verandering, empowerment: wat? waarom? hoe? wanneer? Financieel management (1 x 6u = 1 dag) Voorraadbeheer (2 x 3u) Theorie: voorraadbeheer, korting per kwantum, voorraadsegmentatie en -analyse. En praktijk: distributieketen van geneesmiddelen, wat via groothandel/ wat niet, criteria bij rechtstreekse aankopen met grotere kwanta, gegroepeerd aankopen en evaluatie van aanbiedingen. Aan de hand van het door Vlerick ontwikkelde simulatiespel FAST komen verschillende rubrieken van de jaarrekening van een onderneming (balans, resultatenrekening, toelichtingen) aan bod evenals enkele financiële ratio s. In het simulatiespel worden twee boekjaren (8 kwartalen) van een fictieve onderneming doorlopen. Er wordt een financiële analyse gemaakt en gewerkt aan het verbeteren van de financiële performantie. Inzicht verwerven in bedrijfsmatige fiscaliteit (2 x 3u) In dit programmadeel leert u hoe het bruto belastbaar inkomen wordt vastgesteld. Ook de bedrijfsmatige kosten komen aan bod. En hoe zit het dan met de persoonsgebonden, fiscaal verzekerbare uitgaven? Tenslotte komt ook de optimalisatie van de horizonten ter sprake. Van actiepunt tot actieplan (3 x 3u) Ondernemerschap is een manier van denken, redeneren en handelen op basis van opportuniteiten. Leiderschapsvaardigheden zijn daarbij essentieel. Een actieplan helpt een ruw idee om te vormen tot een opportuniteit en maakt de realisatie ervan mogelijk. We vertrekken van de doorheen de cursus verzamelde actiepunten en delen onze know-how om deze om te zetten in een concreet uitgewerkt plan.

4 Wie mag dit niet missen? Apothekers met minstens drie jaar ervaring die met deze managementopleiding opportuniteiten willen omzetten in concrete realisaties in de officina. Apothekers die actief willen inspelen op het efficiënt beheer van hun officina. Docenten Jacques Adriaansen Director Every Angle Partner European Business Coaches Guy Bruyns Trainer bij Atlas Business Training Sophie De Boiserie Zaakvoerder Vision2Results Gastdocent aan de Vlerick Leuven Gent Management School Koen Dewettinck Assistant Professor aan de Vlerick Leuven Gent Management School - Competentiecentrum People & Organisation Miguel Meuleman Assistant Professor aan de Vlerick Leuven Gent Management School - Competentiecentrum Entrepreneurship, Governance & Strategy Geert Scheipers Managing Consultant bij B&M Consulting en gastdocent aan de Vlerick Leuven Gent Management School Steven Van Belleghem Director Brand & Conversation Research, Managing Partner bij InSites Consulting en gastdocent aan de Vlerick Leuven Gent Management School Elisabeth Van Laere Senior Scientific Staff aan de Vlerick Leuven Gent Management School, Competentiecentrum Accounting and Finance over twee jaar Module A: Björn Simons (cursist Topapotheek ): Topapotheek is de perfecte aanvulling voor de hedendaagse apotheker in een snel evoluerende maatschappij. Aspecten zoals voorraadbeheer, businessplan, personeelsmanagement enz. worden uiteengezet op een interactieve manier op maat van de apotheker. Strategisch Management (3 x 3u) Het formuleren van een strategie is één zaak, het uitvoeren van de strategie de volgende en zeker niet de minst belangrijke stap. Dit programmadeel vertrekt vanuit een integrale visie op de apotheek en focust op missie en visie. Drie sessies waarbij de deelnemer tijdens de laatste sessie de balanced score card en missie/visie voor zijn apotheek zal uitwerken. Inzicht in jezelf en in de andere (3u) Jobsatisfactie en performantie hangen voor een belangrijk deel af van het kunnen aanspreken van de sterktes van elke mens. Via een vragenlijst krijgen de deelnemers een inzicht in hun eigen werkgerelateerde voorkeuren. Ze leren ook inschatten welk type medewerker ze waar en hoe het best kunnen inzetten en hoe die te motiveren. Met deze inzichten wordt men zich ook bewust van de meest geschikte communicatieaanpak van medewerkers en klanten. Marketing Management en Klantentevredenheid (3 x 3u) Het cyclische proces van marketing management: marketinganalyse marketing planning marketingimplementatie. In dit kader wordt veel aandacht besteed aan relatiemarketing, waarbij het behoud van klanten primeert en aan het toenemende belang van integrale klantentevredenheid. Drie sessies waarbij de deelnemer aandachtspunten voor het uitwerken van een marketingstrategie voor de eigen apotheek selecteert. Het verkoopsgesprek (3u) Wat als het gesprek moeilijk verloopt? (3u) In elk verkoopsgebeuren staat de klant centraal. Begrijpen wat de klant wil, inspelen op zijn soms onuitgesproken noden en behoeften, gericht adviseren, zijn vaardigheden die tijdens de eerste sessie aan bod komen. Tijdens de tweede wordt meer specifiek ingezoomd op het omgaan met zgn. lastige klanten. Assertiviteit, inlevingsvermogen en diplomatie staan hierbij centraal. Elk jaar kan afzonderlijk worden gevolgd.

5 Realia > Topapotheek - Management voor officina-apothekers Data en plaats Het programma Topapotheek bestaat uit verschillende modules die afwisselend plaatsvinden bij KAVA (Consciencestraat 41, 2018 Antwerpen) of KOVAG (Nieuwebosstraat 5, 9000 Gent). Module B ( ): Personeelsmanagement - locatie: KOVAG Donderdag 30 september 2010 Voorraadbeheer - locatie: KAVA Donderdag 14 en zaterdag 16 oktober 2010 Fiscaliteit - locatie: KAVA Donderdag 18 en zaterdag 20 november 2010 Financieel management - locatie: KAVA Donderdag 9 december 2010 Van actiepunt tot actieplan - locatie: KOVAG Donderdag 20 en zaterdag 22 januari 2011 & donderdag 17 februari 2011 De uiteenzettingen op donderdag beginnen om 20.00u en eindigen om 23.00u. Op zaterdag starten de sessies om 14.00u en eindigen ze om 17.00u. U hebt twee mogelijkheden: U schrijft zich in voor module B ( ). De deelnameprijs bedraagt 1630 (excl. BTW). Indien u zich vóór 30/06/2010 inschrijft, betaalt u slechts 1530 (excl. BTW). Na afloop van module B beslist u of u zich inschrijft voor module A. U schrijft zich nú in voor module B ( ) én module A ( ). Voor module B gelden de prijzen van hierboven ( 1630 excl. BTW of 1530 excl. BTW indien u zich inschrijft vóór 30/06/2010), betaalt u voor module A slechts 1850 (excl. BTW). Indien u zich vóór 30/06/2010 inschrijft, kost deze module slechts 1750 (excl. BTW). De facturatie voor module A betaalt u aan dat tarief pas in 2011, maar enkel op voorwaarde dat u zich nu reeds inschrijft. De annuleringsvoorwaarden voor beide opties blijven dezelfde als hieronder vermeld. Er wordt een tussenkomst via paritair comité (werknemers) aangevraagd. Inschrijven U kan zich inschrijven door bijgevoegd formulier terug te zenden vóór 31/08/2010 (en vóór 30/06/2010 indien u van de korting wilt genieten) aan: KAVA, Consciencestraat 41 te 2018 Antwerpen of KOVAG, Nieuwebosstraat 5 te 9000 Gent alsook digitaal via en De inschrijving is pas definitief na betaling. Het aantal deelnemers is beperkt om een grote interactiviteit te garanderen. Annuleringsvoorwaarden Gezien de zeer beperkte groep deelnemers en het specifieke karakter van de opleiding zijn er geen mogelijkheden tot annulering. Het is wel toegestaan uw inschrijving door te geven aan een collega na schriftelijke kennisgeving. Certificaat Deelnemers die het programma volgen en minstens 80% aanwezig zijn, ontvangen op het einde van elk jaar het getuigschrift Topapotheek van de Vlerick Leuven Gent Management School. Meer info over programma Topapotheek: bel 03/ of 09/