DREAM DISCOVER DO - ESSAY. online influencers vs. brand ambassador
|
|
- Christina Rosalia van Loon
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 DREAM DISCOVER DO - ESSAY online influencers vs. brand ambassador JOOST GEERTS STUDENTNUMMER DOCENT MADRIS DURIC PERIODE B JAAR
2 ONLINE INFLUENCERS VS. BRAND AMBASSADORS Laatst gebeurde het. Het was op Twitter. Peter R. de Vries twitterde op 3 januari 2014 dat hij begonnen was met de serie The Killing, maar snel weer was gestopt omdat de schrijver kennelijk nooit een echt moordonderzoek had meegemaakt (PeterRdV, 2013). Alexander Klöpping vond dit blijkbaar grappig en reageerde drie minuten later met de volgende tweet: Was begonnen aan Homeland, maar schrijver is blijkbaar nooit ontvoerde soldaat-terrorist geweest. Jammer, snel gestopt. (@AlexanderNL, 2013). Hiermee was het hek van de dam. In korte tijd bestookten duizenden Twitteraars Alexander Klöpping en Peter R. de Vries met parodieën op de tweet van Hollands bekendste misdaadverslaggever, zie Figuur 1 (Geerts, 2014). Zo snel kan het gaan. Wat één tweet van één persoon al niet kan losmaken bij zijn volgers. Figuur 1: Screenshot van het artikel van Laura Klompenhouwer van het NRC. De tweet van Peter R. de Vries en parodieën. 2
3 Dit kan ook bij bedrijven gebeuren. Bedrijven worden gelukkig steeds bewuster van de kracht van social media. Er liggen kansen zoals het direct in contact komen met klanten en het bieden van directe online service en productinformatie. Maar er zijn ook gevaren. Social media hebben volgens LEWIS PR (2011) een toenemend effect op de (online) reputatie van een bedrijf. Elk bedrijf zal problemen hebben of krijgen met een product of service, resulterend in ontevreden klanten. Maar wat veranderd is, is het feit dat ontevreden klanten nu een veel groter bereik, een luidere stem hebben dan dat ze in het verleden hadden (Gillin, 2007). Slecht nieuws kan zich als een vuur verspreiden en dat is natuurlijk van negatieve invloed op het imago van een bedrijf. Maar wat kunnen online influencers nu betekenen voor je bedrijf? Influencers zijn volgens Keller & Berry (2003) leidende indicatoren van veel grotere trends in de markt. Het zijn mensen die geraadpleegd worden door anderen. In het boek The New Influencer van Gillin worden influencers ook wel enthousiastelingen genoemd. Het zijn de fanatiekste klanten van een bedrijf. Verschillende motivaties drijven deze groep over de diensten of producten van dat bedrijf te praten. On- en offline. De één doet het omdat hij een drang heeft om te delen, de ander doet het omdat hij invloed wil hebben op de markt en weer een ander doet het simpelweg omdat hij anderen wil helpen. Anderen doen het volgens Baer (n.b.) voor een beloning in de vorm van geld of aandacht. Nu blijkt uit het rapport van LEWIS PR, dat consumenten het meest worden beïnvloed door hun directe omgeving, bijvoorbeeld vrienden of familie. Consumenten vertrouwen vooral op persoonlijke netwerken om meer te weten te komen over merken, producten en diensten. Bereik De ene persoon oefent meer invloed uit dan de andere en bereikt daar een bepaald aantal mensen mee. Vaak zijn dit influencers met een grote achterban. Denk aan muzikanten, sporters of filmsterren. Mensen zoals Jay Z, Cristiano Ronaldo en Emma Watson, maar ook onze eigen Alexander Klöpping en Jan Smit. Voor marketeers is het interessant om deze mensen in te schakelen om een product of dienst aan te bevelen vanwege het grote bereik. Stuur Emma Watson bijvoorbeeld de nieuwste 3D-printer toe en vraag of ze er een tweet over wil verzenden. Als mevrouw Watson die tweet deelt, zien meer dan elf miljoen mensen dat in hun newsfeed. Als marketeer heb je het dan goed gedaan. Er is veel awareness gecreëerd. Figuur 2: Screenshot van het Twitterprofiel van Emma Watson. 3
4 En dat is nu het hele punt. Je creëert slechts awareness; consumenten weten dat het product of de dienst bestaat. Deze beroemde online influencers hebben wel een groot bereik, maar dat staat volgens Baer niet gelijk aan invloed. Het maakt niet uit hoeveel volgers je hebt, want je bent niet meteen voor iedereen een beïnvloeder. Echte invloed zorgt voor actie, niet voor alleen maar awareness. Het gebruik van dit soort online influencers zou alleen op de korte termijn werken. Het is leuk, maar na het sociale geklets brengt het geen gedrag teweeg. Consumenten kijken toch ook al met een bevooroordeelde blik naar dit soort aanbevelingen van beroemde influencers. Vaak is die blik al negatief. Geloven we echt dat Emma Watson in haar vrije tijd met een 3D-printer staat te spelen als er geen camera s op haar zijn gericht? Volgens Forrester Research Inc. (n.b.) vertrouwt slechts 18% van de consumenten online influencers. Daarom is geloofwaardigheid een andere dimensie waar je als marketeer rekening mee moet houden als je gebruik wilt maken van online influencers. Hoe groot is de passie van de influencer voor je merk? Geloofwaardigheid Het is dus niet geloofwaardig dat Emma Watson ineens over een 3D-printer gaat schrijven. Ze heeft wel een heel groot bereik, maar ze heeft weinig affiniteit met dit soort printers. Je geloofwaardigheid is al een stuk groter als Alexander Klöpping over de printer schrijft. Hij is internetjournalist en spreker op het gebied van internet en gadgets. Hij wordt door verschillende media gezien en geraadpleegd als deskundige in het vakgebied van nieuwe media (Wikipedia, n.b.). Consumenten kijken niet raar op als hij een bericht over een 3D-printer deelt. Deze zelfbenoemde nerd heeft veel kennis over zijn vakgebied en praat met passie over nieuwe ontwikkelingen in de technologiewereld. Door je influencers zorgvuldig te selecteren blijf je geloofwaardig volgens Baer. Het is natuurlijk makkelijk om voor kwantiteit te kiezen door influencers in te zetten die een enorm bereik hebben. Maar daar bereik je minder mee. Het is niet erg om een groot aantal consumenten aan te spreken, maar staar je als marketeer niet dood op de grootte van een publiek. Kies voor kwaliteit. Alexander Klöpping heeft een minder groot bereik dan de Britse actrice, maar is veel betrouwbaarder voor de doelgroep van een bedrijf dat 3D-printers wil verkopen. Eerdergenoemde influencers zijn allemaal extern. Jij als marketeer vraagt ze of ze zich willen inzetten voor jouw bedrijf. In ruil daarvoor krijgen ze het product waar ze aandacht aan besteden of een financiële vergoeding. Maar wie zijn er geloofwaardiger? Beroemdheden of mensen die al jarenlang gebruik maken van het product of de dienst en er oprecht van houden? Juist ja, de laatste groep is veel geloofwaardiger. Brand ambassadors Volgens Briët (2013) gaan veel organisaties op zoek naar die superfans, en dan juist dat gedeelte wat voor de meeste interactie en bereik rondom je merk zorgt. Deze superfans worden ook wel brand ambassadors (merkambassadeurs) genoemd. Briët definieert een brand ambassador als iemand die zich identificeert met jouw merk en waar het voor staat. Hij is vrijwillig actief voor het merk en treedt hierover naar buiten in zijn eigen sociale netwerk. Een merkambassadeur is een sociaal persoon met een behulpzaam karakter, die zichzelf niet als een brand ambassador ziet. Hij is er puur op uit om anderen te helpen, 4
5 zonder eigenbelang. Hij prijst een merk aan bij een ander uit de overtuiging dat dit iets toevoegt aan het leven van diegene. Figuur 3: Screenshot van de infographic in de blog van Yigal Roos. Een brand ambassador heeft daardoor een hoge geloofwaardigheid, in tegenstelling tot een influencer vaak een vergoeding ontvangt. De ervaringen, beoordelingen en adviezen die merkambassadeurs geven worden vaak voor waar aangenomen. Consumenten baseren hun keuzes op de informatie die van deze kleine groep superfans afkomt (Reu, 2012). Het hoeven overigens niet altijd consumenten te zijn. Ook werknemers kunnen als merkambassadeur fungeren. Als ze enthousiast en geïnspireerd zijn door het product dat ze verkopen of het bedrijf waar ze voor werken, is hun stem een groot voordeel. Je kunt hierdoor nieuwe markten aanboren, buzz creëren en het echte gezicht van jouw bedrijf tonen aan de consument. Die vinden het vaak lastig om te communiceren met grote gezichtsloze bedrijven. Het is volgens Lenneke Briët daarom makkelijker voor ze als bedrijven door de merkambassadeurs een gezicht krijgen en gepassioneerd is over wat ze doen. Het is lastig om deze superfans te vinden, maar volgens Jay Baer is het een belangrijk onderdeel van je campagne. In een blog over succesvol gebruik maken van brand ambassadors (Roos, 2013) staat dat merkambassadeurs verantwoordelijk zijn voor een groot deel van de berichten en conversaties over een merk, product of dienst binnen social media. Het is ook bekend dat maar 6% van alle fans op Facebook verantwoordelijk is voor alle engagement (Fiegerman, 2012). Dat wil zeggen alle activiteiten van fans op Facebook zoals liken, comments, het invullen van polls en andere zaken met betrekking tot een merk. Het is dus logisch om je op die groep te focussen, maar hoe haal je extra waarde uit die superfans? In het artikel van Roos staan vijf stappen om een succesvol brand ambassador programma op te zetten. Creëer ten eerste een omgeving (bijvoorbeeld een online platform) voor de merkambassadeurs en behandel ze als een integraal onderdeel van jouw merk. Zorg er voor dat je die fans leert kennen en dat je direct met ze kunt communiceren. Laat ze hun ervaringen met het product of dienst delen, zo dragen ze het merk op een unieke manier uit. Stap twee is het analyseren. Door goed te luisteren naar de ambassadors kan er veel over hun motivatie en het sociale bereik worden geleerd. De derde stap is Activatie. Die activaties moeten relevant zijn voor de ambassadeur. Wees creatief, maar het moet wel uitvoerbaar zijn. Bijvoorbeeld het maken van visuals gebaseerd op informatie over die ambassadors op het platform. Toegang tot events, reviews, polls en het verspreiden van exclusieve nieuwtjes. In de volgende stap worden deze activaties gemonitord. Er moet goed worden gekeken naar de uitingen en het gegenereerde bereik. Hoewel relevantie 5
6 Figuur 3: Screenshot van de infographic in de blog van Yigal Roos. het belangrijkste is, is het natuurlijk niet erg als ambassadors een groot bereik hebben op hun eigen kanalen. Hierdoor komt het merk op plekken terecht die het niet via traditionele advertising zou bereiken. Vervolgens kan in de laatste stap de content worden ingezet op eigen media, zoals de website en sociale kanalen. Het is ook goed mogelijk om uitingen te maken die gebaseerd zijn op de input van de merkambassadeurs. De grootste uitdagingen zitten hem in de mogelijkheid continuïteit en daadwerkelijk een meerwaarde voor onze meest waardevolle fans te bieden. Volgens Baer zijn merkambassadeurs in tegenstelling tot influencers bereid je merk te steunen, promoten en verdedigen op lange termijn. Brand ambassadors zijn loyaal, maar niet voor het leven trouw. Alles heeft te maken met zijn of haar, aan de tijd onderhevige, levensstijl. Men is niet van één merk ambassador, maar van meerdere merken die jou als persoon identificeren. Je kunt natuurlijk wel tegelijkertijd een goede Brand Ambassador zijn van BMW MINI én van Ben&Jerry s; twee totaal verschillende productgroepen die passen binnen één lifestyle. Tot slot Om te bepalen hoe je als bedrijf het beste gebruik kunt maken van online influencers is het belangrijk je doelen vast te stellen. Wil je awareness creëren dan is het vaak voldoende om gebruik te maken van een online influencer met een groot bereik. Om meer invloed te hebben op het beslissingsproces van consumenten is het wel van belang om geloofwaardig over te komen. Zorg er voor dat je influencer bij zowel je merk als je doelgroep past. Maar zoals Jay Baer schreef:. Het maakt niet uit hoeveel volgers je hebt, want je bent niet meteen voor iedereen een beïnvloeder. Echte invloed zorgt voor actie, niet voor alleen maar awareness. Onderzoek van Forrester Research Inc. onderstreept dit, slechts 18% van de consumenten vertrouwt influencers. Dat percentage is liefst 92% bij brand ambassadors. Deze ambassadeurs staan vaak dicht bij je merk. Het kunnen de beste klanten of zelfs werknemers van je bedrijf zijn. Deze brand ambassadors hebben meestal een kleiner bereik dan online influencers, maar een erg grote geloofwaardigheid en een gedeelde passie met de doelgroep. Dat komt omdat ze lang gebruik maken van het product of de dienst van het bedrijf en er oprecht van houden. De invloed van deze ambassadeurs is groot, want consumenten vertrouwen op de informatie die ze van deze superfans krijgen. Brand ambassadors zorgen uit zichzelf voor een groot deel de berichten en conversaties over jouw merk en hoeven daarvoor niet gemotiveerd te worden middels financiële vergoedingen of andersoortige beloningen. De motivatie van deze superfans is intrinsiek. Door mijn onderzoek ben ik er achter gekomen dat bedrijven zich beter kunnen richten op brand ambassadors want zoals Spike Jones (n.b.), schrijver van het boek Brains on Fire, reageerde op de blogpost van Jay Bears: Influence can be created. Passion can t. 6
7 LITERATUURLIJST Alexander Klöpping. (n.d.). In Wikipedia. Retrieved December 29, 2013, from nl.wikipedia.org/wiki/alexander_kl%c3%b6pping AlexanderNL (2013, Januari 2). [Twitter post]. Retrieved from AlexanderNL/status/ Briët, L. (2013, August 20). Brand Ambassadors: wie, wat en waarom? [Web log post]. Retrieved from Fiegerman, S. (2012, October 18). Only 6% of Fans Engage With a Brand s Facebook Page [STUDY] [Web log post]. Retrieved from Forrester Research Inc. (2010). Peer Influence Analysis. Retrieved from Baer, J. (n.d.). Why Online Influencer Outreach is Overrated and How to Fix It [Web log post]. Retrieved from Geerts, J. (2014). Figuur 1. Screenshot van artikel van Laura Klompenboer. Retrieved from Gillin, P. (2007). The New Influencers. A Marketers Guide to the New Social Media. Sanger, CA: Quill Driver Books PeterRdV (2013, Januari 2). [Twitter post]. Retrieved from status/ Keller, E. & Berry, J. (2003). Influentials., New York, NY: Free Press LEWIS PR. (2011). Online influencer marketing survey. Retrieved from com/survey/lewis_online-influencer-survey.pdf Reu, J. de. (2012, March 19). In 6 stappen succesvol samenwerken met online influencers [Web log post]. Retrieved from stappen-succesvol-samenwerken-met-online-influencers/ Roos, Y. (2013, n.b.). Influencers vs. brand advocates [Web log post]. Retrieved from source=dc&utm_medium=blog&utm_campaign=wieiseenambassadeur Spike Jones. (n.d.). Re: Why Online Influencer Outreach is Overrated and How to Fix It [Web log comment]. Retrieved from 7
TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS
TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl
Nadere informatieAcquisitie met LinkedIn. Acquisitie met LinkedIn
Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn 1. Introductie 2. Wat is acquisitie 3. Wat betekent acquisitie voor jou 4. Social Media facts 5. Acquisitie en LinkedIn 6. Tips Voorstellen
Nadere informatie12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla
12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer
Nadere informatieWat is jouw verhaal?
E E N E - B O O K V A N L E T T E R S & C O N C E P T S Wat is jouw verhaal? Passie en plezier overbrengen in een notendop Storytelling Verhalen vertellen is een belangrijk onderdeel van ons leven. Het
Nadere informatieSuccesvol campagne voeren
Succesvol campagne voeren Spread the word, spread the feeling! Campagne voeren: íedereen kan het! In deze toolkit vind je tips voor het campagne voeren. Dit is gegarandeerd het leukste onderdeel van jouw
Nadere informatieLIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22
LIVE PERFORMANCE Bijlage Onderzoek Social Media Sander van de Rijt PTTM22 Inhoudsopgave Social Media onderzoek Heesakkers & Daniels bestrating 3 Wat is social media? 3 Voor- en nadelen social media 3 Voordelen
Nadere informatieONLINE INFLUENCER MARKETING SURVEY
ONLINE INFLUENCER MARKETING SURVEY Voorwoord Bezoek een marketing-seminar of sla er een marketingblog op na en je komt het onderwerp geheid tegen: social media. Door het toegenomen gebruik van deze media
Nadere informatieE-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot
E-sessions Breda woensdag 9 november 1 jaar Social Media @Roompot Wie ben ik? Jesper Stoel, 25 jaar Internet Marketeer bij Roompot Vakanties, verantwoordelijk voor alles rondom Social Media! Volg mij via
Nadere informatieFrans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd
Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens
Nadere informatieVraag je je af via welke platformen en devices je de consument kunt bereiken? En hoe? Zes marketingtrends.
Vraag je je af via welke platformen en devices je de consument kunt bereiken? En hoe? Zes marketingtrends. Door: Patricia Redsicker Bron/voor u gelezen: www.marketingonline.nl Volgens het Infinite Dial
Nadere informatieWhitepaper community management
Whitepaper community management De kracht van een sterk merk In deze whitepaper leer je Wat community management is Waarom je community management moet meenemen in je strategie Hoe je je eerste community
Nadere informatieESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180
ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik
Nadere informatieREPUTATIE, RELATIES, TIPS & TRAINING DOOR MICHIEL HOLSHEIMER (CONTENT BRIDGES)
REPUTATIE, RELATIES, TIPS & TRAINING DOOR MICHIEL HOLSHEIMER (CONTENT BRIDGES) 16 TRENDS, TRUCS, TIPS & TOOLS DIE JE VERDER HELPEN JE REPUTATIE MOET JE VOEDEN EN VERDEDIGEN; OF JE DAT NU WILT OF NIET
Nadere informatieSocial media checklist
Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)
Nadere informatieHoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt.
Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe$Krijg$Je$Meer$Zichtbaarheid$Via$Social$Media Inhoudsopgave Introductie! 3 Welke Sociale Netwerken?! 6 Twitter! 7 Facebook! 10 Linkedin! 12 Youtube!
Nadere informatieBegrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving
Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Speaking Publishing Consulting Training European Search Personality 2015 www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com -
Nadere informatieMedia- en Contentstrategie TEAM UP
Media- en Contentstrategie TEAM UP Groep C - 18 april 2016 Inhoudsopgave 1. Mediastrategie 1. Mediastrategie 1.1 Doelstellingen 1.2 Doelgroep 1.3 Media 1.4 Weekplanning 1.5 Customer Journey 2. Contentstrategie
Nadere informatieBe good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties
Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren
Nadere informatieWhitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren
Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle
Nadere informatieWij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst.
Hallo, Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Dat is namelijk helemaal niet zo makkelijk. Veel studenten weten nog niet precies wat ze willen en hoe ze dat
Nadere informatieDRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media
DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02
Nadere informatieSocial Media Onderzoek 2014
1 Index Onderwerp Pagina Management Samenvatting 3 Rol binnen de organisatie 4 Voor welke doelen zet je social media in? 5 Welke kanalen zet je in? 5 Maakt de organisatie gebruik van een blog? 6 Hoe komt
Nadere informatieFOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013
FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food
Nadere informatieMinigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!
Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,
Nadere informatieContentmarketing @ Deli XL
Anouk Beeren, manager e commerce & merchandising Contentmarketing @ Deli XL Page 1 Page 2 Anouk Beeren Anouk Beeren Manager e-commerce & merchandising @AnoukOnline Page 3 Onderwerpen Achtergrond van de
Nadere informatieHét full service internet bureau van Nederland
PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers Hét full service internet bureau van Nederland Social Media voor de branche Welke doelgroep is hier aanwezig? Standbouw en/of beursleveranciers Evenementenbureaus
Nadere informatiewww.implementatieacademy.nl
Implementatie Stappenplan naar Succes Ben jij trainer, coach, heb je een eigen praktijk, kortom, ben jij een kleine ondernemer? Als je je business wilt doen laten groeien in de nieuwe economie dan moet
Nadere informatie30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet!
30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! Auteur: Copyright 2011, Alle rechten voorbehouden www.tomdehaan.nl 1 Voordat je de tips gaat lezen Dit ebook is een verzameling van tips voor je Facebook
Nadere informatieOnline Marketing voor Siertelers. De meerwaarde van social media Inzicht in de Consument 29 juni 2015
Online Marketing voor Siertelers De meerwaarde van social media Inzicht in de Consument 29 juni 2015 Arnold Wittkamp (1973) 1988-2000 Van zaterdaghulp naar Filiaalmanager Singel Bloemenmarkt Amsterdam
Nadere informatieKBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015
KBP Relatiedag Digitale trends en ondernemen met Social Media 17 september 2015 FACEBOOK LINKEDIN TWITTER OPLEIDING EVENTS ONLINE CAMPAGNES EVENTS Social Media Training & Advies Social Media Expert Businesscoach
Nadere informatieSocial media training Online Agency. GetBright. Nijverheidssingel ZW Breda
Social media training 16-11 - 2017 Online Agency. GetBright. Nijverheidssingel 313. 4811 ZW Breda. 076 879 50 88. info@getbright.nl Facebook 32 miljoen = het aantal mensen in Duitsland dat op Facebook
Nadere informatieStart getting Social, Networker!
Start getting Social, Networker! Tom Zoethout Internet Marketing Specialist 2 1 Wat gaan we doen? ) Internet Marketing: the bottom line + Wanneer gaan we zaken doen? & Wat moet je met Web2.0? % Basisregels
Nadere informatie#pmseminar. Sociale media lobby? Een presentatie door Danny Mekic, 17 november 2011 @DannyMekic -- danny.mekic@newteam.com. donderdag 17 november 2011
Sociale media lobby? Een presentatie door Danny Mekic, 17 november 2011 @DannyMekic -- danny.mekic@newteam.com Danny @DannyMekic Internetexpert OBAMA S ONLINE GELDMACHINE 600 MILJOEN DOLLAR VOORNAMELIJK
Nadere informatieAanjagers 1 december 2015 Ctylab
Ctylab zoekt aanjager(s) Je hebt misschien al eens van ons gehoord. Een online platform voor klein nieuws en frisse ideeën uit je eigen omgeving. Nu doen we dat nog op Facebook met een kleine groep. Maar
Nadere informatieWIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT!
WIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT! 6 Social Media tips voor de ondernemer. Dat Social Media een belangrijk marketingcommunicatie instrument is, is duidelijk. Hoe begin ik echter aan zo n
Nadere informatieSocial Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink
Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Wat is de ROI van sociale media? Dat is misschien wel de meest gestelde vraag in zakelijke media het afgelopen jaar. Er
Nadere informatieWhitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien
Whitepaper 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Om jouw e-mailmarketing de beste resultaten te laten opleveren, heb je genoeg interessante
Nadere informatieLeuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn
Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn Social media voor ouderen? 2 S o c i a l e n e t w e r k e n Communicatie tussen mensen, bedrijven en organisaties in een online
Nadere informatieWelkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken
Welkom GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken 1 weten SOCIAL MEDIA 2 vraag zaal Steekwoorden SOCIAL MEDIA Roep steekwoorden die bij je opkomen over SocialMedia 3 weten Programma Wat zijn Social
Nadere informatieMeer succes met je website
Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?
Nadere informatie25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts
25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts Als ondernemer heb je vanzelfsprekend al veel kennis en expertise op jouw vakgebied. En meer dan je wellicht zou denken. Waarschijnlijk kun je tot in de lengte der
Nadere informatieHét full service internet bureau van Nederland. PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers
Hét full service internet bureau van Nederland PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers Doelstelling voor vandaag Synergie tussen on- en offline communicatie Doelgroep bepalen die aanwezig
Nadere informatieCreative Marketing 3 8 mei 2014 Karen Sikkema karen@olivgames.nl
Creative Marketing 3 8 mei 2014 Karen Sikkema karen@olivgames.nl Creative Marketing 1 Introductie wat is marketing? 2 Ken je klant wie is je klant en wat denkt/voelt/wil hij/zij? 3 Creative marketing kan
Nadere informatieGET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE
CONVERTEER JE SOCIAL MEDIA FANS NAAR KLANTEN G R I P O P S O C I A L D ATA GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE Iedereen kent het probleem. Je hebt veel fans op social media. Je investeert in derden
Nadere informatieBoekpromotie via facebook
Boekpromotie via facebook een boek om trots op te zijn! E-book met tips over het inzetten van facebook bij je boekpromotie E-book Boekpromotie via Facebook Facebook is een mooi middel om op een makkelijke,
Nadere informatieWat is de motivatie van een fan om jouw merk te liken op Facebook? 18 INHOUDSOPGAVE. Interbrand 3. Over DailyDialogues 19
INHOUDSOPGAVE Interbrand 3 Coca-cola als aanvoerder, Apple het grote talent! 4 Wat is de motivatie van een fan om jouw merk te liken op Facebook? 18 Over DailyDialogues 19 Branding helpt bij groei Facebook
Nadere informatieOnderzoek: Zo versla je het Facebook Edgerank monster(tje)
Onderzoek: Zo versla je het Facebook Edgerank monster(tje) De laatste tijd zie je heel veel verhalen langskomen over Facebook Edgerank, dus heb ik besloten mijn onderzoek met jullie te delen. Btw fantastisch
Nadere informatieVoor je begint met bloggen
Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Stap 1: Bepaal waar je over wilt bloggen Stap 2: Wie gaat er bloggen
Nadere informatieAdinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële
Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,
Nadere informatiePRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn.
PRdesQ is ontstaan uit frustratie. Wij konden geen online gereedschap vinden die tegen een faire prijs gebruikmaakt van de moderne PR mogelijkheden. De razendsnel veranderende wereld van communicatie,
Nadere informatie11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen
11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie
Nadere informatieAan de slag met Social Media. Gemma Kregting, Corporate Communications & Marketing
Aan de slag met Social Media Gemma Kregting, Corporate Communications & Marketing Aan de slag met Social Media Stap 1: Breng je doelgroep in beeld Stap 2: Richt je Social Media accounts in Stap 3: Van
Nadere informatieWelke kansen bieden internet en sociale media (niet)?
Welke kansen bieden internet en sociale media (niet)? Chris Aalberts Internet en sociale media hebben de wereld ingrijpend veranderd, dat weten we allemaal. Maar deze simpele waarheid zegt maar weinig
Nadere informatie@gheijkoop of @triqle. Gerrit Heijkoop
@gheijkoop of @triqle Gerrit Heijkoop Hoe nieuwe media tijd kunnen besparen bij het organiseren van een evenement of congres SOCIAL MEDIA Linkedin Twitter Facebook Hyves Youtube Flickr Slideshare Foursquare
Nadere informatieHoe maak je interessante tweets?
Hoe maak je interessante tweets? Januari 2012 Inleiding Leuk dat je echt aan de slag gaat met het maken van goede tweets! In dit document vind je algemene tips voor het opstellen van goede tweets. Bovendien
Nadere informatiepçåá~ä=jéçá~=`çåöêéë káåçäé=séêäìêö= ^éêáä=omno içåççå= ^ãëíéêç~ã= j~çêáç= _Éêäáå= _êìëëéä iáëäçå mê~öìé
pçåá~ä=jéçá~=`çåöêéë káåçäé=séêäìêö= ^éêáä=omno içåççå= ^ãëíéêç~ã= j~çêáç= _Éêäáå= _êìëëéä iáëäçå mê~öìé 1 Wie kent het merk Rituals Cosmetics? 2 en Rituals Edelstenen make-up? 3 In hoeveel landen is Rituals
Nadere informatieHoe bedrijven social media gebruiken
Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.
Nadere informatie77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat
Hot Pink Media blijft zich als online blogger/influencers netwerk met een bereik van 8,6 miljoen per maand continue ontwikkelen. Met de lancering van het mannenlabel & ons travel channel verbreed Hot Pink
Nadere informatieSocial Media Marketing
Social Media Marketing Get Social But, How? And Where? Tom Zoethout KvK Netwerkevent 23 nov 09 2 1 Moet je sociaal meedoen op het internet? 3 Social Media Marketing Quiz Wat weet ik eigenlijk al over Social
Nadere informatieZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN.
ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. In de eerste plaats om in contact te komen met anderen met dezelfde interesses. Twitter is erg geschikt om snel met elkaar van gedachten te
Nadere informatieLuisteren naar social media in het onderwijs. @RensDietz
Luisteren naar social media in het onderwijs @RensDietz Over mij Over mij Over Coosto Slaan alle social media berichten op 3 phases Zoekmachine voor sociale media Klantenservice via social media Inspiratiebron:
Nadere informatieI.Bolluijt@hva.nl Isa_Hva (TWITTER) DLWO.DEM.HVA.NL
I.Bolluijt@hva.nl Isa_Hva (TWITTER) DLWO.DEM.HVA.NL IN DE HANDLEIDING De colleges De puntenverdeling De opdrachten (3 = totaal eindcijfer) Gastsprekers Om en Om college s met Leontine Van Geffen BRONNEN
Nadere informatieWaarom met je bedrijf op Facebook?
Waarom met je bedrijf op Facebook? In deze les ga ik er een vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Facebook wilt benutten. Of je dat ook inderdaad écht
Nadere informatieInspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor
Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en
Nadere informatieE-mailmarketing om cliënten aan te trekken als zorgprofessional
E-mailmarketing om cliënten aan te trekken als zorgprofessional Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag voldoende verdienen om van te kunnen leven. Daarom is het belangrijk voor
Nadere informatieHeerlijk Wonen marketing
Heerlijk Wonen marketing Succesvol toepassen van online marketing Lambert van der Plas - Adyta Wat doet Adyta? Adyta adviseert, assisteert en dirigeert online marketing strategieën voor kleine tot middelgrote
Nadere informatieGO SOCIAL! Het e-boek en de uitgeverij als sociaal netwerk.
GO SOCIAL! Het e-boek en de uitgeverij als sociaal netwerk. Wie zijn wij? Overcommunicatief Social Media Fanatic Shop-a-holic Boekenwurm Heeft identieke tweelingzus Marketing Manager E- communicatie en
Nadere informatieLeergang Social Media
Leergang Social Media Ben je op zoek naar het hoe, wat, waarom, voor wie en wanneer van social media? Heb je behoefte aan een goede social media strategie voor je organisatie? En kun je daarbij gerichte
Nadere informatieBusiness Brochure. Maak kennis met onze services TESWIK
C R E AT I VE M A R K E T I N G Business Brochure Maak kennis met onze services Teswik is jouw brug naar een succesvol online profiel. Wij zorgen ervoor dat jouw online boodschap aankomt, jouw klanten
Nadere informatieJUST BE YOU.NL. Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen. Marian Palsgraaf - www.justbeyou.
JUST BE YOU.NL Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen Marian Palsgraaf - www.justbeyou.nl Het mooiste wat je kunt worden is jezelf. Mijn passie is mensen te helpen
Nadere informatieAlles weten over. Twitter? Bekijk onze website met de Qr-code!
Alles weten over Twitter? Bekijk onze website met de Qr-code! www.communicatiedatbenjij.weebly.com Twitter De snelste en makkelijkste manier om dichtbij hetgeen te blijven waar jij om geeft. Als er in
Nadere informatieChecklist Facebook & Instagram
Checklist Facebook & Instagram Contact informatie Telefoon E-mail Website KvK BTW GetBright Nijverheidssingel 313 4811 ZW Breda 076 879 50 88 info@getbright.nl www.getbright.nl 64364585 NL851121937B01
Nadere informatieOZMO s webcare oplossing DÉ TOOL VOOR SOCIAL MEDIA MONITORING, WEBCARE, MESSAGING, PUBLISHING & SOCIAL ANALYTICS.
OZMO s webcare oplossing DÉ TOOL VOOR SOCIAL MEDIA MONITORING, WEBCARE, MESSAGING, PUBLISHING & SOCIAL ANALYTICS. OZMO s webcare voor elk bedrijf dat wil groeien OZMO levert de meest geavanceerde en gebruiksvriendelijk
Nadere informatiewelkom SOCIAL MEDIA WORKSHOP
welkom SOCIAL MEDIA WORKSHOP EVEN VOORSTELLEN. WIE? NICOLE ADRIAENS EVENTORGANISATOR SOLOPRENEUR SOCIAL MEDIA FREAK BEDRIJF? BIZZIBEE EVENTS BIZZIBEE SOCIAL MEDIA BIZZIBEE BUSINESS SUPPORT WAT DOE IK?
Nadere informatieZakendoen en communiceren in de digitale 1jd
Zakendoen en communiceren in de digitale 1jd Social Media, Digital trends, Online PR, Webcare, Personal Branding, Crowdsourcing, Co- crea1on Blogs Lezingen en presenta1es Trainingen Workshops Brainstorms
Nadere informatieDIT IS VERSIE 1.0 VAN DE 47 TIPS OM EEN SUCCESVOL KUNSTENAAR TE WORDEN. Download de nieuwste versie op http://dekunstbv.nl/tips-kunst-en-ondernemen/
DIT IS VERSIE 1.0 VAN DE 47 TIPS OM EEN SUCCESVOL KUNSTENAAR TE WORDEN Download de nieuwste versie op http://dekunstbv.nl/tips-kunst-en-ondernemen/ Disclaimer: Bij het samenstellen van deze 47 tips is
Nadere informatieSnel van start met Twitter?
Handleiding Snel van start met Twitter? Tweet, retweet en hashtag?!? Welkom op Twitter, waar nieuws uit niet meer dan 140 tekens bestaat. Volg de stap voor stap uitleg over hoe je deelt en volgt op dit
Nadere informatieSocial Media Marketing strategie
Social Media Marketing strategie --= werkboek =-- 1. Bepaal je doelstelling Vaak zal SMM een onderdeel zijn van bestaande marketingcommunicatieplannen. Een extra kanaal om je doelgroep te bereiken. Soms
Nadere informatieAan de slag met. Facebook. en Twitter!
Aan de slag met Facebook en Twitter! Social media Social Media is een verzamelnaam voor alle online toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie te delen. Dit kan in tekst (nieuws, artikelen), geluid
Nadere informatieGOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer
10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7
Nadere informatieRichtlijn gebruik social media. Interne en Externe Communicatie. Voor studenten. Collegejaar 2012-2013
Richtlijn gebruik social media Interne en Externe Communicatie Voor studenten Collegejaar 2012-2013 Directie Onderwijs & Opleidingen Team Communicatie & Voorlichting Juli 2012 Social Media 1 Inleiding
Nadere informatieOnline Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING
Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op
Nadere informatieMarketing vanuit je hart
Waardecreatie en identiteitsmarketing Marketing vanuit je hart Voor zelfstandige ondernemers die hun droom najagen Ingrid Langen INHOUD 1. Inleiding 4 2. Wie moet het lezen 5 3. Het Waarom van dit boek
Nadere informatieHet gaat eindelijk weer over echtheid
Het gaat eindelijk weer over echtheid Internet heeft de wereld veel transparanter gemaakt, de sociale media maken mensen weerbaar. Traditionele reclame wordt dan ook steeds vaker leugenachtig gevonden.
Nadere informatieIn een grootschalig onderzoek naar Social Media zijn veel interessante feiten naar buiten gekomen die aantonen hoe groot het potentieel van Social
In een grootschalig onderzoek naar Social Media zijn veel interessante feiten naar buiten gekomen die aantonen hoe groot het potentieel van Social Media voor bedrijven is, waarom dit zo is én welke kansen
Nadere informatieSocial media monitoring & webcare
Social media monitoring & webcare Over mij Anne-Frank Dekker Sinds 2001 actief in online Online marketeer / Social media adviseur Webrichtlijnen 2 gecertificeerd Google Analytics Professional Even voorstellen
Nadere informatieModern Getaways Magazine
Modern Getaways Magazine Yasaman Bitarafan Publisher: Modern Getaways Magazine Consultant: Online customer-journey experience in travel & hotel industrie THE interactive online travel magazine dedicated
Nadere informatieGeen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! www.travel.builders
Geen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! Hoe kunnen we op een moderne manier langer in contact blijven met onze klanten en hen verrassen tijdens de klantenreis? 2 grote kansen voor reisorganisaties
Nadere informatie1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule
Werkboek Inhoudsopgave: 1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule 2. Het H.A.R.T. model 2.1. H.A.R.T. staat voor: 2.1.1. Mijn verhaal over oprechte communicatie 2.1.1: Hoofd Gebruik de rest van deze
Nadere informatieAlsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt
Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Inleiding Ondanks het feit dat iedereen weet dat netwerken van belang is - we zullen dan ook niet meer ingaan op het waarom - blijkt dat veel mensen
Nadere informatieAanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord
Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord Defintie SocialMedia is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele
Nadere informatieVerschil tussen A- en B-merk kleding
Verschil tussen A- en B-merk kleding Naam: Manon van de Kraats Studentnummer: 1620476 Specialisatie: UXD Format: Essay Docent: Hans Kemp Blok: D Datum : 27-05-2015 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Hoofdvraag
Nadere informatieHOE ZET IK LINKEDIN SPONSORED UPDATES IN VOOR MEER LEADS? In 7 stappen naar een converterende LinkedIn-campagne
HOE ZET IK LINKEDIN SPONSORED UPDATES IN VOOR MEER LEADS? In 7 stappen naar een converterende LinkedIn-campagne E-BOOK 2017 1 Er zijn meerdere betaalde manieren om relevante bezoekers naar uw website te
Nadere informatiewat is het? Dit doe ik door een combinatie van sprekende foto s met een bijpassende tekst, die de situatie op een authentieke manier omschrijven.
Met visual storytelling voeg ik een andere dimensie toe aan verhalen vertellen én fotografie. Ik geef een (levens)event niet alleen een gezicht, maar ook een stem en breng hiermee het ware en pure gevoel
Nadere informatieAls je niet kunt delen, kan je ook niet vermenigvuldigen Door: Marja Ruigrok
Als je niet kunt delen, kan je ook niet vermenigvuldigen Door: Marja Ruigrok Iedereen die me een beetje kent, weet dat de titel van dit hoofdstuk mijn motto is. Het geldt voor kennis, winst en zeker voor
Nadere informatieSamenvatting. Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren. Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B
Samenvatting Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B Deze samenvatting gaat over hoofdstuk 4; eerst publiceren dan filteren,
Nadere informatieBLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer
BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap
Nadere informatieNetwerkmarketing school VIDEO MARKETING
Netwerkmarketing school VIDEO MARKETING In deze training Waarom je video marketing dagelijks moet gebruiken Richtlijnen om video s te maken die leads genereren De grootste fouten die jij niet wil maken
Nadere informatieVolgens Nederland. Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea. 15 november 2012. Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz
Volgens Nederland Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea 15 november 2012 Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz Achtergrond Volgens Nederland Nederland kent een aantal belangrijke maatschappelijke
Nadere informatieINBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN?
INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? 02 WAT IS INBOUND MARKETING? Gevonden worden door potentiële klanten vanuit de doelgroep, zonder deze te storen met traditionele marketing-instrumenten.
Nadere informatie