Enterprisestorage: de basis voor beschikbaarheid van applicaties en systemen

Transcriptie

1 Whitepaper Enterprisestorage: de basis voor beschikbaarheid van applicaties en systemen Gesponsord door: NetApp Eric Burgener September 2014 IDC-STANDPUNT Applicatie- en systeembeschikbaarheid zijn nog steeds maatgevend voor het ontwerp en de implementatie van datacenters. In de hedendaagse IT-datacenters is continue beschikbaarheid van applicatiedata cruciaal voor de storage-infrastructuur. Uitgaven voor de IT-infrastructuur verlagen en toch blijven voldoen aan de performancebehoeften is van ultiem belang voor bedrijven. Bovendien moeten storageresources naadloos meegroeien met het bedrijf. De performance- en resourcedoelen veranderen in de loop der tijd, maar de onderliggende infrastructuur moet continue databeschikbaarheid bieden terwijl configuraties worden aangepast en onderhouden. Voorafgaande kosten worden verlaagd door een flexibele storage-infrastructuur, continue databeschikbaarheid en consistente performance. Bedrijven kunnen hierdoor de IT-infrastructuur uitbreiden aan de hand van hun bedrijfsbehoeften, zonder dat dit van invloed is op de applicatieservices. Vanuit het perspectief van de storage-infrastructuur kunnen bedrijven hun SLA-doelstellingen op rendabele wijze bereiken door gebruik te maken van de nieuwste technologieën, zoals storageclustering, flash en cloud: Storageclustering. Geclusterde storage (ook bekend als scale-outstorage) wint snel aan populariteit als middel voor hoge beschikbaarheid van storagesystemen, d.w.z. 99,9999% en hoger. Scale-outarchitecturen kunnen ook worden gecombineerd met scale-uparchitecturen. Als ze samen met functies zoals Non-Disruptive Operations (NDO), multiprotocolfederatie en diepe applicatie-integratie worden gebruikt, kunnen ze bovendien uitstekende performance en capaciteitsuitbreiding bieden. Flashstorage. Aan de hoge eisen die de virtuele infrastructuur stelt aan storageperformance, zowel op het gebied van doorvoer als van latency, kan veel kosteneffectiever worden voldaan als ook flash wordt gebruikt. Flash levert consistent veel betere performance dan traditionele schijven en heeft veel lagere energie- en vloerruimteeisen, waardoor de gebruikskosten van datacenters ook lager worden. Cloudtechnologieën. De cloud biedt schaalbare, eenvoudig te integreren capaciteit die flexibel genoeg is om snel te kunnen voldoen aan nieuwe vereisten of om data kosteneffectief op te slaan voor extra applicatieomgevingen, disasterrecovery of archivering. September 2014, IDC nr

2 Leveranciers zoals NetApp verbeteren hun waardepropositie door geclusterde storageoplossingen aan te bieden, aangevuld met een reeks professionele serviceproducten die compatibel zijn met legacy-implementaties. Organisaties met bestaande NetApp-implementaties kunnen hierdoor gemakkelijker naar de nieuwe oplossingen migreren, en organisaties die nieuwe NetAppoplossingen overwegen kunnen die gemakkelijker als totaaloplossing implementeren. NetApp vult zijn status als vertrouwde leverancier aan met uitgebreide monitoring- en rapportagefuncties waarmee de oplossingen optimaal blijven draaien. Uit de monitoring door NetApp van geïnstalleerde systemen bij klanten blijkt dat gebruikers een beschikbaarheid van 99,9999% kunnen verwachten. Dat is ongeveer zes seconden downtime op jaarbasis. INHOUD Dit whitepaper behandelt het belang van applicatie- en systeembeschikbaarheid en laat zien op welke manier steeds meer organisaties voorzien in hun behoefte aan hoge beschikbaarheid (HA) van storageomgevingen. In het whitepaper worden essentiële functies vastgesteld die bedrijven nodig hebben om met hun storage-infrastructuur te voldoen aan de vereisten voor een beschikbaarheid van 99,9999%. Vervolgens worden in het whitepaper twee NetApp-klanten onder de loep genomen. Er wordt onderzocht hoe zij NetApp-storageoplossingen hebben gebruikt om te kunnen voldoen aan hun hoge uptimevereisten bij het beheren van hun dynamische, sterk groeiende bedrijf. DE SITUATIE Inleiding Overal ondergaan IT-omgevingen ongemerkt een veranderingsproces in alle aspecten van de IT: van het functioneren van het personeel tot aan het gebruik en beheer van de activa. Het gebruik van virtuele infrastructuur is hard op weg de standaard te worden en tegenwoordig beheert 56% van de organisaties nieuwe applicatie-implementaties met een 'eerst virtueel'-strategie. Naar verwachting zal dit percentage in de toekomst alleen maar stijgen. Bedrijven consolideren applicaties op hun virtuele infrastructuur om efficiënter om te gaan met energie en vloerruimte. Deze intensief gebruikte apparatuur verhoogt de risico's die verbonden zijn met alle storingstypen. Hoge beschikbaarheid is meer dan ooit tevoren de grootste zorg. Bedrijven draaien ook steeds vaker 24 7 en eindgebruikers en klanten verwachten dat services altijd beschikbaar zijn. Administratieve bewerkingen zoals backups, uitbreiding, onderhoud en tuning moeten nog wel worden uitgevoerd, maar mogen niet van invloed zijn op de beschikbaarheid van applicaties. Infrastructuren worden ontworpen om te voldoen aan die vereiste om altijd beschikbaar te zijn. Datzelfde geldt voor de onderliggende storageoplossingen, wat erop neerkomt dat zij 99,9999% beschikbaarheid moeten bieden tijdens hun volledige afschrijvingslifecycle. Waarom is beschikbaarheid zo belangrijk? Voor steeds meer organisaties is een betrouwbare, beschikbare datacenterinfrastructuur cruciaal voor succes. Downtime in een IT-omgeving die de applicatiebeschikbaarheid beïnvloedt, kan leiden tot een verlies van productiviteit, klanten en opportunity's. Dit kan weer een negatief effect hebben op de omzet, winst en merkreputatie. Voor beursgenoteerde bedrijven kan downtime ook een negatieve invloed hebben op de aandelenkoers en marktomstandigheden. Het belang van datacenterbeschikbaarheid is daarom niet beperkt tot grote organisaties of bepaalde branches. De kosten van downtime kunnen per branche verschillen, maar in de afgelopen vijf jaar zijn organisaties van groot tot klein zich steeds bewuster geworden van deze 2014 IDC nr

3 kosten en nemen ze stappen om de beschikbaarheid actief te beheren. Microsoft Exchange-, Oracle-, SharePoint-, SAP- en BI-applicaties en bepaalde branchespecifieke applicaties staan meestal boven aan de lijst met bedrijfskritische applicaties van organisaties. Uit enquêtegegevens van IDC blijkt dat de kosten van downtime voor dergelijke omgevingen variëren van $ per uur voor kleine ondernemingen ( werknemers) tot $ 1,65 miljoen per uur voor grote ondernemingen (meer dan werknemers). 84% van de ondernemingen heeft Recovery Point Objectives (RPO's) van minder dan een uur en 78% van de ondernemingen heeft Recovery Time Objectives (RTO's) van vier uur of minder voor dergelijke bedrijfskritische applicatieomgevingen. Deze strikte serviceovereenkomsten (SLA's) vereisen een zeer flexibele storage-infrastructuur met hoge beschikbaarheid. Storageleveranciers zoals NetApp houden rekening met deze hoge eisen bij het ontwikkelen van hun platformen. Beschikbaarheid van 99,9999% is het nieuwe ontwerpdoel en de architectuur van systemen moet Non-Disruptive Operations bieden tijdens de volledige afschrijvingslifecycle. Beschikbaarheid in het tijdperk van Big Data De wens van veel organisaties om zaken te doen in 'realtime' vormt een toenemende uitdaging. Het toenemende vermogen om uiteenlopende soorten data (gestructureerd, ongestructureerd en semigestructureerd) te registreren, te bewaren en snel te analyseren, leidt tot nieuwe inzichten. Er worden nieuwe opportunity's ontdekt, die direct leiden tot bedrijfsgroei. In het derdeplatformtijdperk zullen organisaties die realtime bedrijfsanalyses het best benutten, het meest succesvol zijn. Bij 24 7 activiteiten zijn potentieel aanzienlijke kosten verbonden aan downtime die het dynamische reactievermogen van bedrijven bij veranderende bedrijfsomstandigheden vermindert. De behoefte aan hoge beschikbaarheid in de wereld van Big Data geldt voor bedrijven van elke grootte en elk type. Of hun applicaties nu data in de gezondheidszorg verzamelen en analyseren, het onderwijs ondersteunen, productieprocessen verbeteren, orderverwerking aansturen, het gebruik van services bijhouden of de voorraad bewaken: de altijd beschikbare bedrijven van vandaag zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de IT-infrastructuur. De hedendaagse realtime bedrijfsanalyse bestaat uit het verzamelen, analyseren en opslaan van informatie uit de volgende categorieën: Transactionele data. Databases met hoge transactievolumes, zoals die worden gebruikt in financiële instellingen, zijn sterk afhankelijk van de hoge beschikbaarheid van de datacenterinfrastructuur. Doordat organisaties en gebruikers steeds meer digitaal gaan werken, wordt de hoeveelheid data die in zulke databases wordt opgeslagen en verwerkt steeds groter. Big Data. Er is een flexibele en schaalbare infrastructuur nodig voor de storage van en continue toegang tot grote, onafhankelijke datasets uit interne databronnen of gestreamde live-feeds op internet. Om complianceredenen bewaren organisaties data langer dan ooit tevoren. Ze kunnen geen enkel type data weggooien zonder te overwegen welke waarde die data nu of in de toekomst kunnen hebben voor de organisatie. Bestandsdata. Doordat de demografie van interne gebruikers (mobiel personeel verspreid over de hele wereld) steeds verandert en de data worden geopend via verschillende apparaten, is er een flexibele, wereldwijd toegankelijke en continu beschikbare infrastructuur voor bestandsuitwisseling nodig. Met de komst van computing op het derde platform breekt voor organisaties een nieuwe fase aan, die van de datageoriënteerde onderneming, waarbij hogere eisen dan ooit tevoren worden gesteld aan performance, beschikbaarheid en schaalbaarheid IDC nr

4 De convergentie van de beschikbaarheid van applicaties en storageinfrastructuur nader bekeken De algemene beschikbaarheid van een IT-oplossing wordt beïnvloed door verschillende componenten, zoals de applicatie zelf en de bijbehorende software, maar ook de hardwarecomponenten zoals servers, netwerken en storage. Totale IT-beschikbaarheid wordt voorspeld op basis van al die componenten, met storage als belangrijke hoeksteen. Altijd beschikbaar Een IT-oplossing bestaat uit verschillende componenten die men kortweg kan onderverdelen in software (besturingssystemen en applicaties) en hardware (infrastructuur). Zulke oplossingen worden echter meestal beschreven als een set applicaties en aanverwante software op verschillende hardwareresources, zoals servers, netwerken en storagecomponenten. De applicaties zelf vormen het vitale onderdeel van deze IT-oplossing. Ze stellen de organisatie in staat de productiviteit te verhogen, processen te stroomlijnen en automatiseren en bedrijfsinformatie te gebruiken om omzet te genereren, de rentabiliteit te verbeteren en aan regelgevings- en andere compliancevereisten te voldoen. Het relatieve belang van een bepaalde applicatie verschilt van organisatie tot organisatie. Voor de ene organisatie kan uitval van een applicatie acceptabel zijn, zoals van een samenwerkingspakket als Microsoft SharePoint, terwijl dat voor een andere organisatie absoluut onacceptabel is. De soorten en aantallen applicaties verschillen ook enorm tussen verschillende organisaties. Kleinere organisaties hebben meestal een kleiner aantal minder complexe applicaties, en grotere organisaties bevinden zich aan het andere einde van het spectrum. Het onderscheid tussen bedrijfskritische en niet-bedrijfskritische applicaties vervaagt echter steeds meer, of organisaties voor hun bedrijfstransacties nu geijkte databaseapplicaties gebruiken zoals Oracle, SAP of SQL, en messagingapplicaties zoals Microsoft Exchange, of algemene bestandsuitwisselings- of directoryservices. Flexibele storage: de grondslag voor enterprisebeschikbaarheid Bij het bouwen van een datacenterinfrastructuur voor bedrijfskritische applicaties hebben organisaties altijd vertrouwd op de flexibiliteit en beschikbaarheid van de storagesystemen. Vanwege de snel veranderende en zich ontwikkelende technologieën in het datacenter zijn de zakelijke en operationele vereisten aan de infrastructuur echter eveneens aan veranderingen onderhevig. De transformatie van het datacenter wordt hoofdzakelijk bepaald door nieuwe technologieën Vanwege de nieuwe ontwikkelingen in het datacenter streven organisaties naar een snellere verlaging van hun kapitaal- en operationele uitgaven. Ze zoeken nieuwe benaderingen en technologieën (server- en desktopvirtualisatie, storageclustering, flash en cloud) die de ITinfrastructuur efficiënter, met een kleinere CO2- en vloerruimtevoetafdruk, eenvoudiger te beheren en goedkoper maken. Tegelijkertijd bieden deze technologieën hogere performance, verbeterde beschikbaarheid en meer gebruiksgemak IDC nr

5 Vanuit storagestandpunt moeten organisaties die deze nieuwe technologieën gebruiken in hun datacenterinfrastructuur waarborgen dat de storage-infrastructuur lineair schaalt naarmate meer applicaties worden geïmplementeerd en dat het de performance voorspelbaar maakt, ook als het storagegebruik toeneemt. Voor de transformatie van het datacenter is het volgende van groot belang: Gegarandeerde serviceniveaus in gedeelde omgevingen. Organisaties met een gedeelde, dicht gevirtualiseerde infrastructuur moeten zorgen dat voor alle missie- en bedrijfskritische applicaties aan de serviceniveaus wordt voldaan. Zeer schaalbare enterpriseplatformen die gemengde workloads hosten, moeten zorgen dat performance voorspelbaar wordt geleverd zoals gespecificeerd per applicatie, wat er ook verder in het systeem gebeurt. Continue toegang tot bedrijfsdata. Net zoals applicatiebeschikbaarheid de basis is voor succesvolle IT-implementatie, is databeschikbaarheid de basis voor een succesvolle en betrouwbare implementatie van applicaties. Behoud van en toegang tot data zijn voor elke applicatie van essentieel belang. Verlies van data of de toegang daartoe resulteert voor de meeste applicaties in downtime. Dit heeft directe impact, wat de beschikbaarheid van primaire en secundaire storagesystemen, geïmplementeerd voor het bewaren, toegankelijk maken, beheren en beschermen van bedrijfsdata, extreem belangrijk maakt. Integratie van storage en applicaties. Storagesystemen die zijn geoptimaliseerd voor een goede werking met specifieke applicaties bieden voordelen op het gebied van performance, beschikbaarheid, betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijkheid. De integratie met storageprovisioningworkflows, HA-software, monitoring- en managementinstrumentatie en snapshotbackup-api's illustreert hoe storageleveranciers de relatie tussen applicaties en gebruikte storageoplossingen kunnen verstevigen. Organisaties van groot tot klein hebben het belang en de voordelen ontdekt van storagesystemen die specifiek kunnen worden geoptimaliseerd voor de applicaties in hun datacenters. Bovendien zijn klanten gaan verwachten dat deze systemen continu beschikbaar zijn gedurende de volledige lifecycle. Zij verwachten dat technologievernieuwingen, uitbreiding van de capaciteit, performanceen rebalancingincidenten, vervanging van defecte componenten, ander onderhoud en firmwareupgrades mogelijk zijn zonder dat er sprake is van downtime. Krachtige, schaalbare en zeer betrouwbare storagesystemen zijn de basis waarop HA-applicaties moeten worden gebouwd voor succesvolle, groeiende bedrijven in het derdeplatformtijdperk. DE OPLOSSING VAN NETAPP NetApp, een van de leiders in de storagebranche, biedt al 20 jaar storageoplossingen met een hoge mate van performance, beschikbaarheid, schaalbaarheid en betrouwbaarheid. NetAppoplossingen worden gebruikt in datacenterinfrastructuren door organisaties van uiteenlopende grootte en uit verschillende branches. Ze ondersteunen bijna alle typen en klassen van applicaties die tegenwoordig in datacenters worden gebruikt. Naast dat NetApp meerdere generaties storageoplossingen heeft ontworpen die zeer betrouwbare toegang tot data bieden, heeft het bedrijf ook de reputatie verworven dat de oplossingen eenvoudig te implementeren en beheren zijn. Met de introductie van clustered Data ONTAP in 2010 voegde NetApp een scale-outoptie toe. Deze optie bracht meerdere onafhankelijke NetApp-arrays samen in één resourcepool op een gedeelde storage-infrastructuur die centraal werd beheerd via één beheerinterface. Deze nieuwe, uniforme scale-outarchitectuur maakte meer performance, schaalbaarheid en beschikbaarheid mogelijk voor NetApp-storageoplossingen. Tegelijk bood de architectuur een eenvoudig groeitraject naar nieuwere storagetechnologieën voor bestaande klanten waarbij bestaande investeringen werden behouden. Sindsdien heeft NetApp een reputatie gevestigd met geclusterde 2014 IDC nr

6 storageoplossingen voor de performance, beschikbaarheid en schaalbaarheid die nodig zijn voor derdeplatformomgevingen. Met de nieuwste FAS8000-serie benut NetApp zijn bewezen reputatie voor een eenvoudigere platformportfolio. Deze portfolio biedt hogere performance, een bredere virtuele storagefunctie die nu ook grote storageplatformen van derden ondersteunt en betere integratiemogelijkheden voor nieuwe technologieën zoals flash en cloud. Hoge beschikbaarheid in de platformportfolio van NetApp Toen NetApp clustered Data ONTAP uitbracht, werd gezorgd dat dit product compatibel bleef met de bestaande oplossingen van NetApp: FAS2500-serie. Deze uniforme hybride storagesystemen op instapniveau zijn gericht op kleinere ondernemingen, filialen en externe vestigingen. Ze zijn ontworpen voor verticaal schalen tot 576 TB met single- of dual-controllerconfiguraties, en voor horizontaal schalen naar maximaal 2,3 PB aan storagecapaciteit. FAS8000-serie. Deze scale-outstoragearchitectuur kan bijna 103 PB aan capaciteit en 4 miljoen IOPS leveren. De configuraties van de all-flash FAS8000-serie bieden, in combinatie met de kenmerken van de flashstoragearchitectuur, uitstekende performance voor VDI- en OLTP-workloads met bewezen Data ONTAP-datamanagementfuncties die de storage-efficiency, geïntegreerde dataprotectie en een brede partnerintegratie verbeteren. FlexArray-software. Met de FlexArray-softwareoptie kan elke oplossing uit de NetApp FAS8000-serie storagedata van EMC, HDS, HP en de NetApp E-serie virtualiseren. Deze data worden dan behandeld als één resourcepool met consistent management en vele onderdelen. Het concept van de SVM (Storage Virtual Machine) staat centraal in de architectuur van clustered Data ONTAP. Een SVM is een veilig, logisch storagesysteem dat datavolumes, LUN's (Logical Unit Numbers) en logische netwerkinterfaces omvat en dat nodes kan overkoepelen in een cluster. Een SVM kan gelijktijdig eigenaar zijn van resources op meerdere nodes. Deze resources kunnen zonder downtime worden verplaatst van de ene node naar de andere om workloadbalancing, onderhoud en andere bewerkingen mogelijk te maken die de applicatiebeschikbaarheid maximaliseren. Binnen SVM's kunnen QoS-policy's (Quality of-service) worden toegewezen voor management en controle van de gebruikte resources. Wat de oplossing van NetApp uniek maakt op de markt, is het feit dat alle FAS-systemen zijn gebouwd op een gemeenschappelijke hardwarearchitectuur en hetzelfde Data ONTAPbesturingsplatform gebruiken. Bijna alle Data ONTAP-functies en -mogelijkheden zijn daarom verkrijgbaar voor alle producten: Non-Disruptive Operations. Clustered Data ONTAP is vanaf de basis ontworpen voor continu gebruik. Vrijwel alle beheeractiviteiten, inclusief backup, capaciteitsuitbreiding, hardware-upgrades, software- en firmware-upgrades, onderhoud en afstemming van performance en capaciteit en datamigratie binnen het cluster, kunnen worden uitgevoerd zonder enige downtime. NDO maakt deel uit van de basis in het intrinsieke HA-ontwerp, evenals transparante dataverplaatsing en datatrajectmanagement. Softwaregebaseerde dataservices voor ondernemingen. Bewezen, uitgebreide dataservices die verbeterde performance, beschikbaarheid, betrouwbaarheid, storageefficiency en workflowintegratie bieden, zijn een kenmerk van NetApp en de Data ONTAPbesturingsomgeving. Data ONTAP omvat een complete set dataservices die nodig zijn voor enterpriseomgevingen: flashgebaseerde caching en storagetiering, RAID, thinprovisioning, compressie, deduplicatie, versleuteling, replicatie en ondersteuning voor 2014 IDC nr

7 populaire API's van leveranciers zoals Microsoft, Oracle en VMware. NetApp staat ook alom bekend om de performance en schaalbaarheid van oplossingen met geïntegreerde dataprotectie. Een voorbeeld zijn NetApp Snapshot-kopieën die storage-efficiënte point-intime kopieën mogelijk maken en de kern vormen van SnapVault (disk-to-disk backup) en SnapMirror (replicatie en disasterrecovery) en FlexClone (exacte virtuele kopieën die kunnen worden gebruikt voor ontwikkeling en testen). Configuratieflexibiliteit. Alle platformen kunnen worden geconfigureerd met clustered Data ONTAP, waardoor investeringen worden beschermd en een groeitraject naar nieuwe technologie en tientallen petabytes aan storagecapaciteit wordt geleverd. Ondersteuning voor meerdere protocollen. Alle FAS-storagesystemen bieden multiprotocolfunctionaliteit, waaronder gelijktijdige connectiviteit via blokprotocollen (FC, FCoE en iscsi) en/of bestandsgebaseerde protocollen (CIFS, NFS en SMB). Bovendien was NetApp een van de eerste leveranciers in de branche die ondersteuning bood voor pnfs en SMB 3.0 op zijn arrays. De technologie achter hoge beschikbaarheid van NetApp NetApp-storageoplossingen hebben een gemeenschappelijke besturingsomgeving, waardoor de tientallen petabytes kunnen worden beheerd via één gebruikersinterface. De gemeenschappelijke hardwarearchitectuur biedt een beschikbaarheid van meer dan 99,999%. Met behulp van de best practices die door NetApp zijn ingesteld, hebben de meeste klanten in de praktijk 99,9999% beschikbaarheid bereikt. Een voorbeeld zijn de twee klanten die geïnterviewd zijn door IDC en die later in dit whitepaper worden besproken. NetApp mag in 71% van de geïnstalleerde NetAppsystemen de beschikbaarheid van deze systemen monitoren, vanaf de eerste installatie. Deze ervaringsdata tonen een uptime van 99,9999% of meer voor alle gemonitorde systemen in het afgelopen jaar. Dit zorgt voor extreme schaalbaarheid, efficiënt beheer en de mogelijkheid om de totale performance, beschikbaarheid en betrouwbaarheid te verbeteren met behulp van een volwassen, uitgebreid softwarepakket. Softwarebesturingsomgeving Het Data ONTAP-besturingsplatform van NetApp is een bewezen storagebesturingssysteem dat sinds het begin de basis vormt van alle NetApp FAS-systemen. De betrouwbaarheids- en beschikbaarheidstechnologieën van Data ONTAP die in de loop der tijd zijn gevormd door veel resources en aandacht van engineers, waarborgen continue toegang tot betrouwbare data, ondanks storingen, corruptie, herconfiguratie en onderhoudsactiviteiten. De SVM's van clustered Data ONTAP maken snelle en eenvoudige online applicatiemigratie mogelijk tussen beheerde arrays. Hierdoor heeft zelfs de fysieke buitengebruikstelling van een storageplatform geen invloed op de beschikbaarheid van applicatieservices. De SVM ondersteunt rolgebaseerde toegangscontrole en een specifiek cluster kan honderden SVM-instanties ondersteunen. Hierdoor is het NetApp-platform ideaal voor gedeelde gevirtualiseerde infrastructuren, of het nu gaat om een interne IT-implementatie of een cloudserviceprovider. De NetApp-softwaretechnologieën die directe ondersteuning bieden voor de betrouwbaarheid en beschikbaarheid van NetApp-oplossingen zijn onder meer: Data ONTAP- en FAS-technologieën: WAFL (Write Anywhere File Layout) is het Data ONTAP-bestandssysteem dat de indeling van data op schijven beheert, storagefouten detecteert en corrigeert, de performance optimaliseert en een aantal unieke Data ONTAP-functies mogelijk maakt. RAID-DP, de NetApp-implementatie van RAID 6, beschermt tegen het dataverlies dat gepaard gaat met het tegelijkertijd defect raken van twee schijven. RAID-DP is geoptimaliseerd voor implementatie in de WAFL-omgeving IDC nr

8 RAID Reconstruction Prioritization prioriteert de reconstructie van dubbelgedegradeerde RAID-groepen (groepen met onmiddellijk risico van dataverlies) vóór enkelgedegradeerde RAID-groepen (groepen zonder een dergelijk risico). Checksums worden uitgevoerd voor elk 4 kb blok geschreven data voor protectie tegen firmwarebugs of andere hardware- of datatrajectproblemen. Continue schijfcontrole biedt automatische detectie van en protectie tegen het degraderen of defect gaan van schijven. Snapshot-technologie is ontworpen om op efficiënte wijze point-in-time kopieën te leveren van geselecteerde datasets (of een compleet systeem) zonder impact op de performance. Dit maakt datarecovery mogelijk in een groot aantal verschillende scenario's. Automatische multipathing biedt redundante padverbindingen met alle storageshelves in een systeem. AES 256 bits-versleuteling maakt versleuteling van gevoelige data binnen het NetAppsysteem mogelijk, waardoor aanvullende versleutelingsproducten overbodig worden. Geoptimaliseerde ondersteuning voor flashmediaintegratie is inbegrepen in verschillende implementatiemethodologieën, waaronder flashcaching met Flash Cache en Flash Pool. De NetApp Virtual Storage Tier gebruikt intelligente caching om te waarborgen dat geselecteerde applicaties en datasets profiteren van optimale doorvoer en latency. Daarnaast kunnen all-flash FAS-configuraties de hoogste storagedoorvoer en laagste latency's leveren voor de meest intensieve applicaties. SAS Expanders (IOM3 en IOM6) voor diskshelves isoleren schijven in een shelf en bieden directe schijftoegang zodat schijffouten zich niet verspreiden. Ondersteuning van SMB 3.0 biedt aanvullende configuratieopties voor de hoog beschikbare Hyper-V- en SQL Server-configuraties. Quality of Service, beheerd op LUN-, bestands-, volume- of SVM-niveau, waarborgt dat storageobjecten op voorspelbare wijze gedefinieerde performance leveren bij het schalen van de configuraties, ongeacht wat er verder gebeurt met andere workloads op datzelfde systeem. Veilige multitenancy voor cloudimplementaties kan virtuele machines en groepen, clients, businessunits en beveiligingszones en -lagen isoleren en beschermen. Dit biedt geïntegreerde, veilige dataprotectie, een efficiënte, 'altijd aan'-infrastructuur met flexibele schaalbaarheid en een uniforme cloudarchitectuur en uniform storagemanagement voor afzonderlijke applicaties en/of klanten. Software die geplande of ongeplande downtime aanpakt: Data ONTAP-clustering biedt de mogelijkheid om blok- en bestandsgebaseerde (SAN/NAS) storage te virtualiseren bij meerdere HA-controllerparen. Deze worden beheerd als één pool en kunnen worden geschaald naar tientallen petabytes, voor een dicht gevirtualiseerde storage-infrastructuur die altijd beschikbaar is en die NDO ondersteunt. Verplaatsing van aggregaten (ARL) maakt het mogelijk storagecontrollers van NetApp zonder downtime te upgraden zonder dat data hoeven te worden gekopieerd. HA Controller Pair is een dataservice die wordt geïmplementeerd op een FAS-systeem met dubbele controllers. De service maakt een automatische, active/activefailoveromgeving mogelijk, die bescherming biedt tegen controller- of apparaatstoringen, maar ook tegen geplande downtime als een systeem buiten gebruik moet worden gesteld voor onderhoud of reparatie. ACP (Alternate Control Path) biedt een out-of-band managementpad, waardoor een defecte I/O-module kan worden teruggehaald met behulp van resets of aan- en uitschakelen, als de datatrajecten niet functioneren IDC nr

9 DataMotion-software biedt datamigratie (LUN's of volumes) van het ene logische of fysieke storageapparaat naar het andere, zonder onderbreking van de host- of clienttoegang. Hierdoor kunnen beheerders hun gedeelde storage-infrastructuur online en toegankelijk houden tijdens uitbreidingen, herconfiguratie of onderhoud van een FAS-systeem. SnapRestore is een optionele softwaretechnologie waarmee elke NetApp Snapshotkopie op een systeem eenvoudig en snel kan worden hersteld door "aanwijzen en klikken". MetroCluster-software combineert arraygebaseerde clustering met synchrone mirroring en levert continue beschikbaarheid zonder dataverlies buiten het datacenter, bij configuraties die tot 200 km uit elkaar kunnen liggen. Dit biedt bescherming tegen de belangrijkste oorzaken van downtime in datacenters, zoals stroom-, koelings- en netwerkstoringen en calamiteiten in grootstedelijke gebieden die impact hebben op de locatie. Extra softwareproducten en opties: Geïntegreerde dataprotectie van NetApp omvat SnapVault voor disk-to-disk-backup en recovery, SnapMirror voor disasterrecovery en MetroCluster (eerder genoemd) voor continue databeschikbaarheid. SnapProtect-software combineert Snapshot-kopieën en replicatie met bedrijfsbreed backupmanagement op schijf en tape, wat het risico van downtime en dataverlies verlaagt. Gebruikers kunnen hierdoor applicatiebewuste Snapshot-kopieën maken, catalogiseren en beheren bij disk-to-disk-to-tape-workflows vanuit een uniforme interface. NetApp Plug-In for Symantec NetBackup integreert NetApp-storage met bestaande NetBackup-implementaties voor naadloze dataprotectie met gebruik van NetApp Snapshot-kopieën. OnCommand Insight biedt geavanceerde analyses die kosten- en gebruiksdata monitoren en bijhouden. Verder levert het gedetailleerde rapporten voor showback en chargeback waarmee het beheer van de performance, configuratie en de capaciteit van storageomgevingen van meerdere leveranciers kan worden vereenvoudigd naar een geïntegreerde, end-to-end storageservice. Bovendien kan OnCommand Insight worden geïntegreerd met IT-servicemanagementoplossingen voor een gestroomlijnde servicelevering. OnCommand Workflow Automation maakt standaardisatie en automatisering van storageprocessen mogelijk door middel van een bibliotheek met gecertificeerde standaardworkflows en bouwstenen waarmee aanpaste workflows kunnen worden ontworpen die betrouwbaar zijn en voldoen aan individuele bedrijfsbehoeften. OnCommand Workflow Automation kan worden geïntegreerd met de managementlaag voor naadloze automatisering. SnapManager Application Integration Suite for NetApp Storage biedt geoptimaliseerde applicatie-integratie door ondersteuning van standaard-api's voor betrouwbaardere en effectievere datamanagementfuncties. De componenten van het pakket zijn onder meer Single Mailbox Recovery; Snap Creator; SnapManager for Microsoft Exchange, SharePoint, SQL Server, Hyper-V, Virtual Infrastructure, SAP en Oracle; en SnapDrive for Windows en Unix. Hardwarearchitectuur NetApp FAS-systemen zorgen voor maximale uptime en beschermen tegen hardwarefouten. Alle controllers van NetApp maken gebruik van standaard-computercomponenten, zoals de nieuwste Intel multicore x86-processors en PCIe-gebaseerde I/O-controllers. De diskshelves die worden 2014 IDC nr

10 gebruikt in systeempakketten bevatten standaardschijfindelingen zoals SAS en SATA en bieden diverse SSD- en HDD-typen en -capaciteiten. De mogelijkheid om FAS-storagecontrollers paarsgewijs te implementeren voor hoge beschikbaarheid vormt een bescherming tegen systeemdowntime door hardwaredefecten. Twee controllers worden meestal geconfigureerd in een HA-controllerpaar in een active/activeconfiguratie. Deze hardwareredundantie wordt mogelijk gemaakt door geavanceerde softwarefunctionaliteit, samen met andere softwarefunctionaliteit die bijdraagt tot de hoge beschikbaarheid van NetApp-storageoplossingen. Alle FAS-controllers bevatten een geïntegreerde serviceprocessor die operationeel blijft, zelfs als een storagesysteem uitvalt. De serviceprocessor biedt functies zoals op afstand aan- en uitschakelen, 'call home'-meldingen en ononderbroken toegang voor probleemoplossing. Voor out-of-bandmanagement van SAS-diskshelves bevatten alle FAS-systemen ACPtechnologie. Deze technologie geeft een storagecontroller de mogelijkheid om een storagekanaal te resetten zonder communicatie via dat kanaal. Bovendien werd de FAS8000-serie onderworpen aan testuren voordat NetApp ook maar één eenheid leverde. NetApp meldt dat de jaarlijkse vervangingssnelheid van onderdelen voor de FAS8000-serie meer dan gehalveerd is vergeleken met systemen van eerdere generaties, die toch ook zeer betrouwbaar waren. NetApp: in de praktijk bewezen beschikbaarheid van 99,9999% NetApp heeft stappen ondernomen om bij een groot gedeelte van de verkochte systemen de betrouwbaarheid en uptime van de FAS-systemen te monitoren. Als onderdeel van het standaardserviceplan (ongeacht of dit direct door NetApp wordt beheerd of door een NetApp Global Services-partner) kan NetApp continu de beschikbaarheid monitoren van geïmplementeerde FAS-systemen, als een klant daarvoor kiest. IDC heeft deze data geëvalueerd en het is duidelijk dat NetApp-klanten profiteren van 99,9999% beschikbaarheid op hun FASstorageoplossingen. Voor het monitoren van systeembeschikbaarheid gebruikt NetApp de functie voor directe externe monitoring van de automatische 'dial home-service' AutoSupport (ASUP). Ongeveer 71% van alle NetApp FAS-storagesystemen wordt geïmplementeerd met actieve ASUP. Hierdoor krijgt een groot deel van de klantenkring van NetApp de beschikking over directe, realtime eventmonitoring. Het percentage systemen dat ASUP gebruikt, is hoger bij grotere systemen zoals de FAS8000- serie, FAS6000-serie, of grote FAS3000-serie dan bij kleinere systemen zoals de FAS2000-serie. Verder moet worden opgemerkt dat er ook overheids- en andere klanten zijn die ASUP uitschakelen om veiligheidsredenen, aangezien zij geen externe verbindingen met hun apparatuur toestaan. Ook meerdere oudere NetApp-systemen worden gemonitord. Data worden verzameld op maandelijkse basis en de rapportage bestaat uit een 6-maandelijks gemiddelde. NetApp beoordeelt de beschikbaarheid van systemen die worden onderhouden door NetApp of servicepartners voor optimale runtime, downtime en uptime. Runtime-uren zijn het totale aantal uren (tijdens een bepaalde periode) waarin een populatie van een bepaald arraymodel goed kan functioneren. IDC heeft de meest recente ASUP-dataset van NetApp bekeken, die in totaal controllers omvatte die data hadden gerapporteerd tot en met juni Dat betekent een toename van gemonitorde controllers sinds IDC deze data voor het laatst valideerde in april Uit de data blijkt duidelijk dat bij deze steekproef alle systemen in het afgelopen jaar een beschikbaarheid hadden van 99,9999% of meer IDC nr

11 Storagebeschikbaarheidscontrole Naast de voortdurende monitoring van systeembeschikbaarheid en andere systeemeigenschappen biedt NetApp ook andere services aan ASUP-klanten. Een van die services is de terugkerende SAA (Storage Availability Audit). Dit automatische overzicht maakt gebruik van de data die zijn bijgehouden door ASUP. Hiermee beoordelen klanten de beschikbaarheid van hun NetApp-systemen en voeren ze aanpassingen uit en herkennen ze mogelijke problemen voordat die optreden. Met deze dienst identificeert NetApp niet alleen de best practices rond performanceafstemming, capaciteitsgebruik en beschikbaarheidsmanagement, maar helpt NetApp klanten ook proactief om deze best practices te optimaliseren. Een driemaandelijkse SAA is inbegrepen bij NetApp SupportEdge Standard. Bij NetApp SupportEdge Premium worden ter plaatse aanvullende fysieke inspecties uitgevoerd door gecertificeerd technisch personeel van NetApp. ERVARINGEN VAN NETAPP-KLANTEN IDC heeft twee eindgebruikers van FAS-systemen geïnterviewd die door NetApp waren genoemd. Hierbij werd met name aandacht geschonken aan hun performance-, beschikbaarheids- en betrouwbaarheidservaringen met de platformen. Beiden waren al lang klant van NetApp en gebruikten clustered Data ONTAP. In beide gevallen draaiden de klanten een gemengde workload van missiekritische applicaties op NetApp-systemen. Zij waren bijzonder tevreden over de performance, beschikbaarheid en betrouwbaarheid van hun oplossingen. Avanade Avanade is een joint venture van Accenture en Microsoft die klanten wil helpen om resultaten te boeken in een digitale wereld door middel van bedrijfstechnologieoplossingen en beheerde services. Avanade host de productieapplicaties van zijn klanten, waaronder veel bedrijfskritische database- en mailsystemen. Avanade vertrouwt daarbij al bijna 10 jaar op de betrouwbaarheid en schaalbaarheid van zijn NetApp-storage-infrastructuur om te kunnen voldoen aan de vereisten voor bedrijfsgroei. Avanade verzorgt ook de ontwikkeling en integratie van maatwerkapplicaties voor zijn klanten en beschouwt deze ontwikkelingsworkloads als essentieel. Elke downtime in dergelijke omgevingen heeft namelijk impact op de planning en uiteindelijk ook op de omzet. De meeste applicatieomgevingen in de IT-infrastructuur van Avanade zijn gebaseerd op Windows. Avanade heeft zijn NetApp-oplossingen stevig op de proef gesteld. Avanade beheert honderden terabytes aan NetApp-data bij zijn klanten en maakt gebruik van de uitgebreide softwareportfolio van NetApp om te voldoen aan de klantbehoeften op het gebied van dataprotectie en disasterrecovery. De schaalbaarheid van de NetApp Snapshot-implementatie was een belangrijk voordeel voor de Snapshot-backupstrategie van Avanade, die de primaire dataprotectiestrategie levert voor 98% van de Avanade-klanten. Het bedrijf gebruikt ook SnapMirror en Microsoftreplicatietechnologieën, zoals Microsoft Exchange Database Availability Groups, SQL Server AlwaysOn en Hyper-V Replica, om te voldoen aan de disasterrecoveryvereisten. Avanade heeft NetApp Flash Cache geïmplementeerd voor snellere provisioning en code check-in/check-out bij de ontwikkeling van maatwerkapplicaties. Verder levert Flash Cache een betere performance bij gemengde Windows-workloads voor gehoste klanten. In de tien jaar dat Avanade gebruikmaakt van NetApp, hebben de systeemstoringen die optraden (zoals schijfstoringen en een paar connectiviteitsgerelateerde problemen door netwerkwijzigingen in de omgeving) nooit impact gehad op de productieworkloads. Avanade begon de migratie naar clustered Data ONTAP twee jaar geleden en is van plan uiteindelijk alle NetApp-systemen naar dat platform te verplaatsen. Patrick Cimprich, de hoofdarchitect voor de infrastructuur, merkte op dat, hoe goed de beschikbaarheid ook was bij 7-Mode, clustered Data ONTAP 8 het bedrijf toch nog 2014 IDC nr

12 meer mogelijkheden bood. De performance kon beter worden beheerd en storingen konden zonder downtime worden doorstaan. Avanade ziet dat functies zoals SVM en de FlexArraysoftware extra flexibiliteit bieden bij de live migratie van applicaties en bij de ondersteuning van heterogene storagehardware; naar verwachting zal dit het aantal opportunity's verhogen. Avanade draait 24 7 en is volledig afhankelijk van NetApp voor de levering van een betrouwbare, beschikbare storage-infrastructuur. WD-40 WD-40 is een internationale fabrikant van consumentenproducten. De ontvettingsmiddelen, oplosmiddelen en andere producten worden wereldwijd gebruikt in consumenten- en industriële markten zoals op het gebied van de auto-industrie, productie, sportartikelen, luchtvaart, gereedschap en doe-het-zelf, bouw en landbouw. Het is een middelgroot bedrijf met 400 eindgebruikers wereldwijd en 80 TB storage op NetApp-systemen. WD-40 is al sinds 2008 klant van NetApp. De oplossingen van NetApp waren dus al geïnstalleerd toen Systems Engineer Chris Schrom 18 maanden geleden in dienst kwam. WD-40 had oorspronkelijk verschillende Direct-Attached Storage-apparaten geconsolideerd op een FAS2000- systeem voor betere performance en beschikbaarheid. Die consolidatie werkte prima voor het bedrijf en een van de eerste projecten van Schrom na zijn indiensttreding was de upgrade naar een groter systeem uit de FAS3000-serie. WD-40 was tevreden over de performance en beschikbaarheid van de eerdere systemen en verplaatste de FAS2000-workload met bedrijfskritische Microsoft Exchange- en CIFS-shares. Verder werden NFS-shares en virtuele machines van VMware toegevoegd aan de combinatie op de FAS3000. WD-40 gebruikt NetAppfuncties zoals RAID DP, compressie, deduplicatie, Snapshots, SnapMirror, ASUP en sinds de overstap naar clustered Data ONTAP ook SVM om efficiënt te kunnen voldoen aan de behoeften op het gebied van performance en beschikbaarheid. Een cruciaal ERP-systeem dat op dit moment draait op een fysieke server wordt binnenkort verplaatst naar een virtuele omgeving. Schrom is van plan dan ook de storage ervan naar NetApp te verplaatsen. In de loop der jaren heeft WD-40 te maken gehad met een paar hardwarestoringen, bijvoorbeeld bij diskdrives en één diskshelf, maar dit leidde niet tot downtime. Firmware-upgrades worden systematisch uitgevoerd zonder downtime. Het bedrijf ziet de extra beschikbaarheidsvoordelen die clustered Data ONTAP biedt met SVM, hoewel het bedrijf het nu alleen gebruikt voor zijn algemene naamruimte. WD-40 is zich bewust van de mogelijkheid die NetApp biedt om workloads live te migreren tussen fysieke systemen met behulp van DataMotion, maar heeft hier nog geen gebruik van hoeven te maken. Schrom merkte op dat hij heel blij is met de veelzijdigheid van de NetApp-systemen. WD-40 is van plan NetApp in de toekomst te blijven gebruiken als primaire datastore. UITDAGINGEN/OPPORTUNITY'S Met name in het afgelopen jaar zijn nieuwe storageplatformen, die specifiek zijn ontworpen voor flashmedia, begonnen hun schaalbaarheid en dataserviceaanbod uit te breiden. Deze AFAplatformen (all-flasharray) worden gezien als potentiële vervanging van de storagewerkpaarden uit het verleden. NetApp is duidelijk een van die storagewerkpaarden. NetApp heeft flashgeoptimaliseerde verbeteringen doorgevoerd waarmee flashperformance en - capaciteit bijzonder efficiënt kunnen worden gebruikt, maar moet wel zorgen dat hetzelfde kan worden geboden wat deze AFA-platformen bieden. De voordelen van AFA's betreffen niet alleen de performance, maar ook secundaire economische voordelen zoals veel minder benodigde apparaten om te voldoen aan storageperformancevereisten, een lager energie- en vloerruimtegebruik, minder servers voor meer storageperformance en lagere 2014 IDC nr

13 softwarelicentiekosten, wat zich vertaalt in een bijzonder scherpe TCO (Total Cost of Ownership). NetApp moet zorgen dat het kan blijven concurreren op deze gebieden, terwijl het zijn status als bewezen en betrouwbare storageleverancier gebruikt om zich te onderscheiden. De gevestigde reputatie die NetApp heeft op het gebied van beschikbaarheid, wat onbetwistbaar blijkt uit ervaringsdata van de klanten, blijft een cruciaal onderdeel van die differentiatie ten opzichte van deze nieuwere storageplatformen. NetApp moet er echter rekening mee houden dat deze concurrenten het beschikbaarheidsverschil zullen proberen te overbruggen door functionaliteit toe te voegen aan hun platformen. NetApp moet daarom zijn eigen platform op dit gebied blijven ontwikkelen. De algemene trend in de branche is dat storagemanagementtaken worden overgeheveld van specifieke storagebeheerders naar IT-generalisten die meestal veel ervaring hebben met het beheren van virtuele servers of applicaties. Deze trend is het duidelijkst te zien bij kleine en middelgrote bedrijven, maar is ook zichtbaar bij grotere ondernemingen. Naarmate de hoeveelheid data blijft groeien met een ongekende snelheid en het beheer steeds veelomvattender wordt door gekrompen budgetten, wordt gebruiksgemak waarschijnlijk een aspect waarop leveranciers zich ook zullen proberen te onderscheiden. Alle leveranciers staan voor de uitdaging krachtige, schaalbare, betrouwbare en hoog beschikbare systemen te leveren die kosteneffectief zijn en eenvoudig te beheren. Het derde platform, en in het bijzonder de virtuele infrastructuur met zijn toegenomen gebruik, vereist dat leveranciers deze uitdaging aangaan. CONCLUSIE In het derdeplatformtijdperk worden steeds meer inkomstenproducerende activiteiten rechtstreeks aangestuurd door applicaties en services die worden ondersteund door de IT-infrastructuur. Meer ondernemingen dan ooit tevoren weten wat downtime van hun essentiële applicatieomgevingen kost en implementeren de infrastructuur om te kunnen voldoen aan specifieke uptimevereisten. De behoefte aan hoge beschikbaarheid neemt alleen maar toe, versterkt door steeds striktere RPO's/RTO's. Het vermogen om 24 uur per dag applicatieservices te leveren, begint met een krachtige, schaalbare, betrouwbare en hoog beschikbare storage-infrastructuur. NetApp biedt ondersteuning voor zowel blok- als bestandsgebaseerde toegang; flash- en schijfgebaseerde opties; een architectuur die gelijktijdig verticaal en horizontaal schalen ondersteunt; een centraal beheerde resourcepool die kan groeien tot 103 PB; een uitgebreid pakket volwassen dataservices; en NDO met een in de praktijk bewezen beschikbaarheid van 99,9999%. Hiermee is NetApp actief op de meeste storagefronten van het derdeplatformtijdperk. De strategie van NetApp om nieuwere storagetechnologieën te integreren met behoud van bestaande klanteninvesteringen is ook een belangrijke pijler onder de reputatie als bewezen, betrouwbare leverancier voor ondernemingen van klein tot groot. NetApp kan met ervaringsdata bewijzen welke uptime zijn systemen leveren bij productiegebruik, wat een bijzonder sterk statement is. Het is één aspect om te kunnen uitleggen hoe functies hoge beschikbaarheid ondersteunen, maar dit ook onweerlegbaar kunnen laten zien, onderstreept de betrouwbaarheid en beschikbaarheid die NetApp-systemen bieden aan NetApp-klanten van klein tot groot. Een betrouwbare, hoog beschikbare storage-infrastructuur heeft duidelijk prioriteit als ondernemingen hun infrastructuren uitbreiden met computingfuncties uit het derdeplatformtijdperk IDC nr

14 Over IDC International Data Corporation (IDC) is wereldwijd leider in het aanbieden van marktgegevens, adviesservices en evenementen op de markt voor informatietechnologie, telecommunicatie en consumentenelektronica. IDC helpt IT-professionals, managers en investeerders bij het nemen van onderbouwde beslissingen bij de aanschaf van technologie en het uitstippelen van de bedrijfsstrategie. Meer dan 1100 IDC-analisten stellen hun wereldwijde, regionale en lokale expertise op het gebied van technologie en bedrijfskansen en trends ter beschikking in meer dan 110 landen over de hele wereld. IDC biedt al vijftig jaar lang strategische kennis aan om onze klanten te helpen bij het realiseren van hun bedrijfsdoelen. IDC is een dochteronderneming van IDG, s werelds grootste technologiemedia-, onderzoeks- en evenementenorganisatie. Internationaal hoofdkantoor Speen Street 5 Framingham, Massachusetts Verenigde Staten idc-insights-community.com Copyrightinformatie Externe publicatie van IDC-informatie en -gegevens IDC-informatie mag uitsluitend worden gebruikt in advertenties, persberichten of reclamemateriaal na schriftelijke toestemming van de Vice President of Country Manager van IDC. Bij een dergelijk verzoek dient u een concept van het voorgestelde document toe te voegen. IDC behoudt zich het recht voor om de goedkeuring van extern gebruik om willekeurige redenen te weigeren. Copyright 2014 IDC. Reproductie zonder schriftelijke toestemming is verboden.