Privacy- en Cookieverklaring

Transcriptie

1 Dé Online Marketing Specialist! Eland GJ Huizen Privacy- en Cookieverklaring

2 Disclaimer Algemeen Het gebruik van de website van Dé Online Marketing Specialist! (hierna te noemen OM Specialist ) is onderworpen aan de onderstaande voorwaarden en beperkingen. Toegang tot en het gebruik van deze site betekent dat de gebruiker instemt met het onderstaande. Gebruik website De op deze website getoonde informatie is door de OM Specialist met zorg samengesteld, echter voor de juistheid en de volledigheid daarvan kunnen wij niet instaan. De geboden informatie is niet bedoeld als een vervanging van deskundig advies. De OM Specialist biedt geen garantie voor het foutloos en onderbroken functioneren van deze site en aanvaardt in dat verband geen enkele aansprakelijkheid. Wijzigingen kunnen zonder voorafgaande mededeling worden aangebracht. Intellectuele eigendomsrechten Alle op deze site afgebeelde gegevens, waaronder begrepen; teksten, foto s, illustraties, grafisch materiaal, (handels)namen, logo s en beeldmerken, zijn eigendom van de OM Specialist en worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en/of enigerlei intellectueel eigendomsrecht. Jouw privacy De OM Specialist is ervan overtuigd dat de bescherming van persoonsgegevens van essentieel belang is voor haar activiteiten. Daarom willen we jou in deze Privacy- en Cookieverklaring heldere en transparante informatie geven over de wijze waarop we persoonsgegevens van bezoekers en van onze klanten verwerken. Uiteraard behandelt en beveiligt de OM Specialist jouw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Hierbij houden wij ons in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Waarvoor verwerken we jouw persoonsgegevens? Er zijn verschillende doeleinden waarvoor de OM Specialist jouw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt. In het kader van onze dienstverlening gebruiken we jouw persoonsgegevens voor: afname van onze diensten. Dat kan via de website; de momenten waarop je contact hebt met de OM Specialist. Dit kan zijn telefonisch, maar ook als je ons via benadert, het contactformulier op onze website invult, gebruik maakt van WhatsApp/de chatfunctie, meedoet aan enquêtes, je aanmeldt voor de nieuwsbrief, of ons via social media benadert; interne analyses en procesverbetering, de ontwikkeling van diensten en marktonderzoek; het op de hoogte houden van bezoekers en klanten over onze diensten - rechtstreeks maar bijvoorbeeld ook door middel van social media campagnes - waarbij de OM Specialist zo veel mogelijk rekening houdt met voorkeuren op basis van afgenomen diensten en interesses op basis van jouw toestemming, zoals vastgelegd tijdens het gebruik van onze website. maart 2018 Privacy- en Cookieverklaring 1

3 De OM Specialist maakt bij het aanbieden van haar diensten gebruik van cookies. Wat is een cookie? Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes, die jouw computer ontvangt zodra je onze website bezoekt. Het gebruik van cookies is voor een zo optimaal mogelijke dienstverlening via onze website belangrijk en wij willen je hier dan ook zo goed mogelijk over informeren. Javascript en web beacons zijn standaard internettechnieken die samen met cookies zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen (Javascript), deze in kleine, eenvoudige tekstbestandjes kan opslaan (cookies) en vervolgens kan versturen (web beacons). Cookies en overige technieken worden gebruikt bij vrijwel alle bestaande websites en apps. Met behulp van cookies zorgen wij er onder meer voor dat je bij een bezoek aan onze site niet telkens dezelfde informatie ontvangt of deze steeds opnieuw moet invoeren. Zo maken we het surfen op onze website makkelijker voor jou. Ook kunnen we dankzij cookies zien hoe bezoekers onze website gebruiken en waar we deze nog kunnen verbeteren. Welke cookies gebruiken we? Hieronder lees je meer over de cookies die de OM Specialist op haar website inzet en voor welke doeleinden we deze gebruiken. 1. Noodzakelijke (functionele) cookies Deze zijn onmisbaar voor een goede werking van onze website of voor het leveren van de door jou gevraagde informatie/dienst, zoals het automatisch invullen van jouw gegevens. 2. Optimalisatie cookies (Analytics) Wij gebruiken deze cookies onder andere om informatie te verzamelen. We meten welke pagina s het vaakst worden bezocht, hoe lang bezoekers gemiddeld op de pagina blijven, met behulp van welke browsers bezoekers naar onze site surfen en welke pagina s eventueel foutmeldingen opleveren. Deze informatie gebruiken we om de kwaliteit van onze site te beoordelen en waar nodig te verbeteren. We kunnen met deze informatie (via Analytics verkregen) jou nooit persoonlijk herleiden. Je kunt eventueel via Google de zogenaamde Google Analytics Opt-out Browser Add-on installeren. Die stelt je specifiek in staat om te voorkomen dat je bezoekinformatie door Google Analytics wordt gebruikt. 3. Relevantie cookies De OM Specialist gebruikt van tijd tot tijd cookies om jou te voorzien van advertenties waarvan wij denken dat deze relevant voor je zijn, op basis van eerder door jou opgevraagde pagina s. Voor het gebruik van deze cookies zullen wij je expliciet om toestemming vragen. maart 2018 Privacy- en Cookieverklaring 2

4 4. Social media cookies Wanneer je bent ingelogd via één van de door jou gebruikte social media kanalen en je op de website van de OM Specialist voor deze categorie cookies toestemming hebt gegeven, kun je ook gebruik maken van extra functionaliteiten. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het eenvoudig delen van informatie via Facebook Like, Twitter, LinkedIn, Google+ en YouTube. Social media cookies worden door aanbieders van deze platforms zelf geplaatst, zodra je op onze website een social media button aanklikt. Deze aanbieders kunnen jouw IP-adres herkennen zodra je iets van onze website of een YouTube video wilt delen. Voor de cookies die zij plaatsen en de data die zij hiermee verzamelen, verwijzen we naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen website daarover geven. De OM Specialist heeft daar geen enkele invloed op. Blokkeren van cookies Alleen als je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, plaatsen wij cookies. Je kunt zelf beslissen of je cookies wilt accepteren of weigeren. Ook kun je jouw toestemming voor cookies altijd weer intrekken. De manier waarop je cookies kunt inschakelen verschilt per internetbrowser. De meest gebruikte browsers zijn: Chrome, Internet Explorer, Edge (Windows10), Firefox en Safari (MacOS). Als je helemaal geen cookies wilt ontvangen, kun je de instellingen van jouw browser aanpassen om het gebruik van cookies volledig te blokkeren. Je dient er dan wel rekening mee te houden dat bepaalde delen van de OM Specialist website niet of niet optimaal zullen functioneren wanneer je cookies blokkeert. Let erop dat je de instellingen apart voor elke browser en computer die je gebruikt moet aanpassen. De manier waarop je cookies kunt uitschakelen verschilt per browser. Klik hier voor de uitleg. Cookies achteraf verwijderen Na het bezoek aan de website kun je ervoor kiezen om de cookies van jouw computer te verwijderen. Hoe je dit kunt doen verschilt per browser. / Nieuwsbrief De OM Specialist geeft een eigen elektronische nieuwsbrief uit met handige tips, informatie over onze diensten en voordelen voor gebruikers. Zodra je toestemming hebt gegeven voor het verzenden van de nieuwsbrief dan ontvang je deze voortaan automatisch van ons. Je kunt jouw toestemming altijd intrekken door je af te melden via de afmeldlink in de nieuwsbrief. Voor het verzenden van onze nieuwsbrief verwerken we jouw inschrijving op de nieuwsbrief en de door jou opgegeven contactgegevens zoals je adres. Optioneel kunnen we je ook vragen om jouw naam zodat we je persoonlijker kunnen aanschrijven. maart 2018 Privacy- en Cookieverklaring 3

5 Wij voeren onderzoek uit naar de effectiviteit van de verzonden nieuwsbrieven, informatie en aanbiedingen door middel van statistische analyses. De informatie die wij uit deze analyses halen, gebruiken wij om onze nieuwsbrieven en direct marketingactiviteiten te evalueren en te verbeteren. Jouw adres gebruiken we verder voor het sturen van informatie over (nieuwe) diensten indien je daarvoor toestemming hebt gegeven. Deze toestemming kun je altijd intrekken door gebruik te maken van de afmeldlink in het ontvangen bericht of door een te sturen naar: onder vermelding van afmelden direct mail acties. Hoe lang bewaren we hiervoor jouw gegevens? Wij bewaren jouw inschrijving en contactgegevens in principe voor onbepaalde tijd totdat je aangeeft dat je onze nieuwsbrief / s niet meer wilt ontvangen. In dat geval registreren we nog wel dat jij je hebt aangemeld. Na het verstrijken van de wettelijke bewaartermijn vernietigen wij jouw persoonsgegevens. Sociale Media Wij gaan graag, via het web en (eigen) social media kanalen, met onze bezoekers en klanten in dialoog over onze organisatie en de diensten die wij aanbieden. Het doel is om nuttige en relevante informatie te bieden en/of vragen die via social media kenbaar worden gemaakt te beantwoorden. De OM Specialist volgt actief hiervoor het internet en social media kanalen zoals Facebook, Twitter, LinkedIn en blogs. Hierbij spant de OM Specialist zich in om discussies op deze kanalen te volgen, daaraan deel te nemen en/of proactief in te gaan op individuele, relevante vragen, en te reageren op opmerkingen. De OM Specialist behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om niet op iedere vraag of opmerking te reageren. Aan het wel of niet inhoudelijk reageren kan dan ook geen enkel recht worden ontleend. Het kan voorkomen dat de OM Specialist bij het deelnemen aan discussies, het beantwoorden van vragen, of reageren op opmerkingen (persoons-)gegevens vastlegt. Deze zullen wij uiteraard in overeenstemming met onze Privacy- en Cookieverklaring verwerken. De OM Specialist is niet verantwoordelijk voor de omgang met persoonsgegevens door andere deelnemers aan haar social media kanalen of de content op haar social media kanalen. Hoe lang bewaren we hiervoor jouw gegevens? Wij bewaren de ontvangen gegevens in overeenstemming met dit Privacyreglement waardoor we jouw gegevens, afhankelijk van de andere gegevens die we van jou hebben en jouw toestemmingen, minimaal één maand en maximaal 27 maanden bewaren. Gebruik van persoonsgegevens door derden De OM Specialist laat geen gebruik van persoonsgegevens door derden zelf toe voor commerciële, charitatieve of ideële doeleinden. maart 2018 Privacy- en Cookieverklaring 4

6 Website van de OM Specialist en andere websites Op de website van de OM Specialist vind je links naar andere websites. De OM Specialist draagt echter geen verantwoordelijkheid met betrekking tot de omgang van die partijen met jouw gegevens. Lees hiervoor de privacyverklaring, indien aanwezig, van de site die jij bezoekt. Hoe beveiligen we jouw gegevens? De OM Specialist gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Wij hebben verschillende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens optimaal te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Wijzigingen De OM Specialist behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Privacy- en Cookieverklaring. Wij adviseren je dan ook om regelmatig op deze pagina te kijken of er wijzigingen zijn aangebracht. Indien de OM Specialist een belangrijke wijziging doorvoert, die gevolgen heeft voor de wijze waarop de OM Specialist jouw persoonsgegevens verwerkt, dan zullen wij dit kenbaar maken via berichtgeving op onze website, of in de nieuwsbrief. Copyright, Dé Online Marketing Specialist! Alle rechten berusten bij de OM Specialist, tenzij anders vermeld. Materiaal van derden gebruiken wij uitsluitend met toestemming van de rechthebbenden en is te allen tijde voorzien van bronvermelding. Mocht je desondanks, alle door ons in acht genomen zorgvuldigheid, menen rechten te kunnen ontlenen aan op omspecialist.nl gebruikt materiaal, laat ons dat dan zo spoedig mogelijk weten. Vragen? Heb je een vraag of een klacht over ons privacy- en cookiebeleid? Neem dan contact met ons op via: Je kunt tijdens kantooruren ook bellen met: Deze Privacy- en Cookieverklaring is voor het laatst gewijzigd op 6 maart 2018 maart 2018 Privacy- en Cookieverklaring 5