CDSCA 2016 in 10 punten

Transcriptie

1 CDSCA 2016 in 10 punten I. 289 personeelsleden waarvan 275 ambtenaren en 14 militairen ten dienste van Defensie II. 35 miljoen euro jaarlijks budget III. 25 maatschappelijk assistenten, beschikbaar op 36 verschillende plaatsen, in de regionale bureaus van de Sociale Dienst en de eenheden, voor professionele hulp en advies voor het personeel en de families. IV dossiers bij de dienst vakantie - toerisme aangepast aan de sociale behoeften van het Departement, van zijn personeel en andere begunstigden. V. 8 officieel erkende bedrijfskinderdagverblijven die 327 kinderen van 0 tot 3 jaar kunnen opvangen. VI woningen in België, ter beschikking gesteld van het personeel van Landsverdediging, met de hulp van 37 beheerders + 46 nieuwe logementen voorzien tegen 2021 in Zaventem aan Hoofdkwartier Evere. VII Welfare- uitleningen, verdeeld over 9 zendingen aan eenheden in Afghanistan, in Mali, in Jordanië, en aan de Marine in diverse operaties uitleningen van materiaal aan eenheden in België VIII socio-commerciële leveringen aan de troepen in operatie, op oefening en aan de Belgische detachementen in het buitenland. IX betaalde premies door aangeslotenen bij de hospitalisatieverzekering DKV X. Meer dan klanten ingeschreven in de webshop voor meer dan bezochte pagina s Meer info : of dienst INFOCOM : 02/

2 Voorstelling van de Dienst ( ) De Centrale Dienst voor Sociale en Culturele Actie (CDSCA) van het Ministerie van Landsverdediging is een autonome overheidsinstelling (parastatale van type B), opgericht door de wet van 10 april Deze instelling met sociale opdracht en haar personeel staan onder de rechtstreekse voogdij van de Minister van Landsverdediging en maken door de aard van haar actie, noodzakelijk deel uit van het Departement. De CDSCA werd opgericht om te beantwoorden aan de verwachtingen en de individuele en collectieve behoeften van het personeel van Landsverdediging, alsook van het gepensioneerd personeel van Landsverdediging en van hun gezinnen (de rechthebbenden), enerzijds, en van de staf en de eenheden in België en in het buitenland, anderzijds. De CDSCA spant zich in om te allen tijde en overal, naargelang de behoeften, een gevarieerd gamma kwaliteitsvolle goederen en sociale en culturele diensten aan te bieden. Het beleid van de instelling wordt verzekerd door een Beheerscomité bestaande uit veertien personen, die paritair de autoriteiten en de representatieve syndicale organisaties vertegenwoordigen. Op deze manier kan op maximale en gecontroleerde wijze het welzijn van de rechthebbenden verzekerd worden. De Minister van Landsverdediging en de Minister van Financiën zijn elk vertegenwoordigd door een Regeringscommissaris en beschikken over een vetorecht. De fundamentele taken van de CDSCA worden bepaald door zijn wettelijk kader (artikel 3 1) dat preciseert dat "De Centrale Dienst tot opdracht heeft te voorzien in de sociale en culturele behoeften van het personeel van het Ministerie van Landsverdediging". De opdrachten en organisatie worden bepaald door de Minister van Landsverdediging overeenkomstig het Koninklijk Besluit van 10 januari In functie van de behoeften van het Departement, van de bijzondere wensen van het personeel en van de gepensioneerden van Landsverdediging alsook van hun gezinnen, dient CDSCA zich permanent aan te passen. Om zo goed mogelijk aan zijn opdrachten te kunnen beantwoorden, heeft de CDSCA het voordeel te genieten van een soepele structuur dankzij zijn aparte rechtspersoonlijkheid alsook dankzij zijn permanent beschikbaar burger- en militair personeel waarvan het kernwoord Dienen is. Inderdaad, een groot aanpassingsvermogen is onontbeerlijk zowel om te beantwoorden aan de behoeften die de verschillende en vaak onverwachte opdrachten van een Departement in constante herstructurering met zich meebrengen als om voldoening te schenken aan de gezinnen of de eenheden en diverse Detachementen in operatie of op oefening in België en in het buitenland.

3 Organisatie Om zijn huidige taken te vervullen, is CDSCA opgesplitst in operationele directies met enerzijds een sociale pijler en een socio-commerciële pijler anderzijds. Momenteel spitsen de opdrachten van CDSCA zich voornamelijk toe op de volgende operationele en sociale domeinen: Sociale dienst en familiale ondersteuning Erkende bedrijfskinderdagverblijven K&G/ONE Sociale en culturele hulpverlening (Welfare) en commerciële leveringen (Goederen en Diensten) aan de eenheden in België, tijdens de operaties, op oefening of in buitenlands garnizoen. Huisvesting met sociaal karakter in België Sociale vakanties in België en in het buitenland. Hospitalisatieverzekering ten voordele van het gepensioneerd personeel van Landsverdediging en van hun gezin. Er werd er een uitbreiding van de dienstverlening opgenomen in een 1 ste ontwerp van nieuw KB dat in 2014 werd goedgekeurd door het Beheerscomité (Goedkeuring 12 maart 2014). De aanpassing van het KB werd nadien evenwel uitgesteld in functie van het regeringsakkoord van 10 oktober 2014 dat een werkgroep onder toezicht van de minister van Defensie belastte een evaluatie maken van de voor- en nadelen van een structurele toenadering tussen het IV-NIOOO en de CDSCA. Het eindverslag werd einde 2015 aan de regering overgemaakt. Inzonderheid ging het om een toevoeging van gerechtigde personeelsleden van het Instituut voor Veteranen - Nationaal Instituut voor oorlogsinvaliden, Oudstrijders en Oorlogsslachtoffers en het Koninklijk Museum van het Leger en de Krijgsgeschiedenis. Het ontwerp van nieuw KB voorzag ook in het aanbieden van sociale en promotionele voordelen (BENEFITS) aan het actief en gepensioneerd personeel van het Departement. Anderzijds, werden de voorstellen in dit rapport goedgekeurd en opgenomen in het Strategisch Plan van Defensie ( akkoord Ministerraad van 20 juli 2016 ) waardoor andere opdrachten van de Dienst gedeeltelijk worden herzien - de afschaffing per van de sociale en culturele steun van het type Welfare die inmiddels werd uitgevoerd - overdracht van de reisbureau activiteiten oorspronkelijk gepland tegen einde 2017 maar werd ondertussen uitbesteed aan OMNIA TRAVEL, goedgekeurd einde 2016 en in uitvoering met ingang van begin Daarnaast is het stopzetten van de levering van goederen en taksvrije goederen in operaties en in oefening of gelegen op Duits grondgebied voorzien op

4 Ten slotte zal de CDSCA vanaf 2018 geen beroep meer kunnen doen op gedetacheerd militair personeel voor de uitvoering van haar opdrachten. Als begunstigden van de CDSCA werden de categorieën van VETERANEN en militairen van de carrière BDL ( beperkte duur) Het nieuw ontwerp KB ( evenals het Verslag aan de Koning) werd door Beheerraad CDSCA in 2016 in haar verschillende vergaderingen besproken en verfijnd. De finale goedkeuring werd ondertussen gegeven op 25 januari 2017 en met het Verslag aan de Koning op 04 mei aan de Inspectie van Financiën doorgestuurd. Vervolgens zal het KB nog voorgelegd moeten worden aan de syndicale overlegcomités, de Raad van State en is de goedkeuring nog vereist van de Ministers van Financiën en Ambtenarenzaken. Om de huidige taken uit te voeren worden de operationele directies ondersteund door de administratieve en logistieke diensten van de instelling : - Human Resources - Budget en Financiën - Interne Audit - Logistiek (aankopen beheer van de voertuigen) - Juridische Dienst en Overheidsopdrachten - Werken en Onderhoud onroerende goederen - Synthèse Dienst (Quality Control Logementen) - Informatica - Communicatie et Public Relations ORGANOGRAM: Bovendien en in het belang van de rechthebbenden, onderhoudt de CDSCA nauwe banden met de sociale instellingen van de NATO landen. Semestriële ontmoetingen worden met dit doel georganiseerd in het kader van het Comité de Liaison International Militaire et Social (CLIMS). Het Hoofdbestuur van de CDSCA is sedert december 2001 gevestigd in het Kwartier Koningin Astrid (Blok F ) te Neder-Over-Heembeek. CDSCA beschikt eveneens over regionale antennes van de Sociale Dienst en contactpersonen die zich over het gehele grondgebied bevinden teneinde zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden aan de verschillende behoeften van de rechthebbenden. Ook kan melding gemaakt worden van het feit dat er nog altijd een geregelde aanwezigheid van de instelling bestaat bij onze Oudgedienden die in de BRD zijn gebleven na het vertrek van onze troepen uit de Belgische zone in dit land.

5 Het beheerscomité Jaar 2016 Het huidig Beheerscomité is samengesteld uit een voorzitter en dertien leden, benoemd in februari 2015 voor een periode van 4 jaar. De Generaal o.r., François FLORKIN werd aangeduid als nieuwe voorzitter. Twee Regeringscommissarissen ( Defensie & Financiën) maken eveneens deel uit van het Beheercomité. De Voorzitter wordt benoemd bij koninklijk besluit op voorstel van de Minister van Landsverdediging voor een mandaat van acht jaar. De leden worden benoemd bij ministerieel besluit voor een mandaat van vier jaar ( ). Het Comité bestaat paritair uit vertegenwoordigers : a. van de Overheid afkomstig van de volgende diensten - een voorzitter benoemd bij Koninklijk besluit op voorstel van de Minister van -Landsverdediging - twee afgevaardigden van DGHR - twee afgevaardigden DGMR - een afgevaardigde CCab CHOD - een afgevaardigde ACOS - O&T b. van de syndicale organisaties - een afgevaardigde ACMP-CGPM - twee afgevaardigden ACOD-CGSP - twee afgevaardigden CSC-ACV - twee afgevaardigden VSOA-SLFP Tijdens het jaar 2016 werden 4 algemene vergaderingen gehouden van het Beheercomité 09 maart 2016 Nieuwe samenstelling van het Beheercomité De budgettaire gevolgen van de vermindering van de subsidies met 3,5 miljoen Eindrapport van de werkgroep CDCSA/ IV-NIOOO

6 11 mei 2016 Goedkeuring van de Rekeningen juni 2016 Beheersbeslissingen van 8 juni 2016 m.b.t taken en opdrachten van CDSCA 14 september 2016 Implementatie van de beheersbeslissingen van 8 juni november 2016 Vastleggen van het Personeelsplan 2016 Goedkeuring van de 1ste begrotingsaanpassing Goedkering van oninvorderbare schulden Goedkeuring van de herziening KB 10 Jan78 Tevens werden er bijkomende vergaderingen (19 Jan16 20 Jul 16 18Dec15) gehouden van de werkgroep belast met de herziening van de taken en opdrachten ingevolge het Regeerakkoord van oktober 2014 en met de implementatie van de beheersbeslissingen.

7 De CDSCA in het kort en in cijfers a. Het personeel (toestand op 31 december 2016). De vermelde cijfers betreffen voltijdse equivalenten. Algemeen betekent dit 255 verschillende ambtenaren en 11 militairen. Kenmerkend voor CDSCA is het overwicht van het vrouwelijk personeel, in grote mate door toedoen van de kinderdagverblijven. De verhouding mannen/vrouwen is nagenoeg 20-80! Het aantal contractuelen en statutairen is vrijwel gelijk. CDSCA telt daarbovenop een vijftiental tijdelijke seizoensmedewerkers alsook 32 beheerders die niet staan vermeld in bovenstaande tabel. Dit personeel is periodiek in dienst bij de CDSCA, naargelang de behoeften van het ogenblik. De seizoensmedewerkers (15 in 2016) worden aangeworven voor de directie Vakanties, terwijl de beheerders de CDSCA vertegenwoordigen in de verschillende wooncomplexen. Zij zijn de eerste contactpunten CDSCA voor de huurders en zij vervullen op regelmatige basis de rol van tussenpersoon bij de dienst toekenning van de woningen en de dienst Werken.

8 OPVOLGING PERSONEELSPLAN VTE - SUIVI PLAN DE PERSONNEL ETP CATEGORIES PP CATEGORIEN NIVEAU TO BE MAND 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 A. STATUTAIRES - STATUTAIREN A5 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 A4 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 A3+ 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 A321 11,60 12,51 12,40 12,35 12,31 12,35 11,35 12,31 12,35 12,35 13,35 13,31 16,48 TOT A 18,60 19,51 19,40 19,35 19,31 19,35 18,35 19,31 19,35 19,35 20,35 20,31 24,48 B 41,56 41,54 41,42 41,34 40,57 40,76 41,04 40,95 41,04 40,75 39,72 39,72 45,62 C 36,91 37,74 37,82 36,48 34,99 35,71 36,00 35,65 34,85 35,74 35,73 39,05 44,98 D 14,10 14,10 14,10 14,10 14,10 14,10 13,70 13,70 12,70 12,70 12,70 12,70 13,60 STATUTAIRES - STATUTAIREN TOT 111,17 112,89 112,74 111,27 108,97 109,92 109,09 109,61 107,94 108,54 108,50 111,78 128,68 B. CONTRACTUELS - CONTRACTANTEN B1-1 Schoonmaakpersoneel (incl. crèches) Personnel de nettoyage (incl. crèches) 17,65 17,65 18,65 17,65 17,15 17,15 16,95 17,15 17,15 16,95 16,95 16,95 19,00 D 17,65 17,65 18,65 17,65 17,15 17,15 16,95 17,15 17,15 16,95 16,95 16,95 19,00 B1-2 Seizoenpersoneel (1) B 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Saisonniers (1) C 1,50 1,50 2,50 2,50 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,50 2,00 2,80 D 4,75 7,50 11,25 12,25 13,25 13,25 13,25 12,25 11,25 11,25 12,25 10,25 12,82 TOT 6,25 9,00 13,75 14,75 16,25 16,25 16,25 15,25 14,25 14,25 14,75 12,25 15,62 B1-3 K.B Personeel buitendiensten Duitsland A.R Personnel des services extérieurs en RFA B1-4 Crèches ( verantwoordelijken - responsables ) Crèches ( kinderverzorgsters - puéricultrices ) 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 /// 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 B 3,80 3,80 3,80 3,80 4,80 4,80 4,80 4,80 4,30 3,50 3,50 3,50 6,65 C 68,99 70,19 67,39 67,29 66,59 66,59 68,29 69,59 67,29 66,99 67,19 66,59 71,00 TOT 72,79 73,99 71,19 71,09 71,39 71,39 73,09 74,39 71,59 70,49 70,69 70,09 77,65

9 B1-5 Vervanging van afwezige personeelsleden A 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Remplacement des agents absents B 7,40 7,40 7,60 7,60 7,60 7,60 7,60 8,60 8,60 8,60 8,60 8,60 8,40 C 2,20 3,00 2,20 2,20 2,20 2,20 2,20 2,20 2,20 2,20 2,20 2,20 3,00 D 5,80 4,80 4,80 4,80 5,80 5,80 5,80 5,80 5,80 5,80 5,80 5,80 5,80 TOT 15,40 15,20 14,60 14,60 15,60 15,60 15,60 16,60 16,60 16,60 16,60 16,60 17,20 B1-6 Maatschappelijke werkers BurgSocDnst B 1,00 1,00 1,00 1,00 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 1,00 Travailleurs sociaux ServSocCiv TOT 1,00 1,00 1,00 1,00 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 1,00 CONTRACTUELS - CONTRACTANTEN TOT 113,09 116,84 119,19 119,09 121,19 121,19 122,69 124,19 120,39 119,09 119,79 116,69 130,47 TOTA(A)L PP 2016 TOT 224,26 229,73 231,93 230,36 230,16 231,11 231,78 233,80 228,33 227,63 228,29 228,47 259,15 C. VTE BUITEN PP ETP HORS PP2016 C1 Ter beschikking - Mis à disposition (budget DEF) Militaires - Militairen 17,60 17,60 17,60 16,60 16,60 15,80 13,80 13,80 12,80 10,80 10,80 10,80 Civils - Burgers 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 C2 Ten laste van de CDSCA - A charge de l'ocasc Gerants - Beheerders LOG (2) 8,50 8,24 8,10 8,26 8,63 8,67 8,14 8,62 7,84 9,20 8,60 8,62 Militairen - Militaires 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 Etudiants - Studenten 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 6,00 5,00 0,00 0,00 0,00 0,00 TOTA(A)L BUITEN/HORS PP ,90 27,64 27,50 26,66 27,03 26,27 29,24 28,72 21,94 21,30 20,70 20,72 TOTAL GENERAL - ALGEMEEN TOTAAL 252,16 257,37 259,43 257,02 257,19 257,38 261,02 262,52 250,27 248,93 248,99 249,19 (1) to be PP2016 : moyenne sur l'année - gemiddeld over het jaar (2) omgerekend naar voltijdse equivalent - exprimé en équivalent temps plein - ((m-1) x 12 / )

10 MIL PERSONEEL CDSCA/ PERSONNEL MIL OCASC SITUATIE/SITUATION 1 november 2016 GRAAD T POST Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec GRADE L POSTE Jan Fév Mar Avr Mai Juin Juil Août Sep Okt Nov Déc officieren/officiers LtKolSBH N Korps Comd 1,00 1,00 1,00 Cdt N SSD/RD Brugge Cie Comd 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Cdt N Directie DC-V - KorpsComd a.i. 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Cdt N SSD/RD Brabant - CieComd a.i. 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Cdt N SSD/RD Leopoldsburg 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Cdt F SSD/SR Marche-en Famenne 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Cdt F SSD/SR Namur 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 onder-officieren/sous-officiers Adjt N SSD/RD Brugge CSM 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 ADC F SSD/Direction (BAF-D) 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Adjt N SSD/RD Brabant CSM Adj 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Adjt F SSD/SR Namur 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1SgtChef N DS-C/Directie 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 vrijwilligers-volontaires CLC F DC-L/Direction 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1KplChef N DC-V/Directie 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 1KC N SSD/RD Brugge 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1KplChef N DS-H/Sec AGA 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 KplChef F SSD/Antenne Mons 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 1KplChef N SSD/RD Brugge 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 TOTAAL - TOTAL 17,60 17,60 17,60 16,60 16,60 15,80 13,80 13,80 12,80 10,80 10,80 0,00

11 ter beschikking gesteld - mise à la disposition Adjt N DC-V/Mess Continental 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1KplChef N DC-V/Mess Continental 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 TOTAAL - TOTAL 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 burgerpersoneel - personnel civil GRAAD T POST Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec GRADE L POSTE Jan Fév Mar Avr Mai Juin Juil Août Sep Okt Nov Déc CA1 F DS-C ME Neder-Over-Heembeek 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 TOTAAL - TOTAL 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80 0,80

12

13

14 b. Jaarrekeningen 2016 BILAN / BALANS BIL 2015 BIL 2016 Subside MDN , ,00 Toelage MLV Loyers Logements , ,39 Huren Huisvesting Vacances , ,56 Vakanties Biens & Services , ,24 Goederen & Diensten Ass Hospitalisation Pensionnés , ,27 Hospitalisatie Verzek. Gepensionneerden Maisons d'enfants , ,54 Kinderdagverblijven Autres (OCASC) , ,90 Andere (CDSCA) TOT Rec Propres , ,90 TOT Eigen Ontvangst TOT RECETTES EXPLOITATION , ,90 TOT EXPLOIT ONTVANGSTEN Personnel , ,39 Personeel Biens & Services , ,86 Goederen & Diensten Ass Hospitalisation Pensionnés , ,02 Hospitalisatie Verzek. Gepensionneerden Vacances , ,60 Vakanties TOT Achats Revente , ,48 TOT Ankopen Wederverk Entretiens , ,71 Onderhoud Rénovation LOG/VAC , ,54 Renovatie LOG/VAC Matériel , ,02 Materiaal Fonctionnement , ,98 Werking Energie , ,50 Energie Frais financiers , ,47 Financiële kosten Taxes , ,38 Taksen TOT Frais Exploitation , ,60 TOT Exploitatiekosten TOT DEP EXPLOITATION , ,47 TOT EXPLOIT UITGAVEN RES BUDG EXPLOITATION , ,43 BUDG RES EXPLOITATIE

15 Non Budgétaire , ,89 Niet-Budegttair Résultat exploitation , ,46 Exploitatieresultaat Ventes Biens 4 683, ,00 Verkoop eigendommen Remb prêts sociaux , ,77 Terugbet Soc leningen TOT RECETTTES PATRIM , ,77 TOT PATRIM ONTVANGST. Nouvelles constructions Nieuwbouw Invest immobiliers , ,89 Onroerende investeringen Invest matériel , ,80 Invest materiaal Octroi Prêts sociaux , ,55 Toekenning Soc leningen Emprunts Etat (capital) , ,04 Staatsleningen (Kapitaal) TOT DEPENSES PATRIM , ,28 TOT PATRIM UITGAVEN RESULTAT PATRIMONIAL , ,51 PATRIMONIAAL RESULTAAT RESULTAT BUDGETAIRE , ,92 BUDGETTAIR RESULTAAT BILAN / BALANS Données par secteurs / Cijfers per sector Données 2015 Administration Logements Vacances Administratie Huisvesting Vakanties Divers Commerc. TOT Moy propres Service Social Crèches Allerlei Commerc. TOT Eigen mid Sociale Dienst Kinderdagverblijv Subside MDN , , , , ,00 Toelage MLV Rec. Fonctionnelles ############### , ,86 ############### ,54 ############### Functionele ontvangsten Autres , , ,35 614, , , , ,55 Andere TOT Rec Propres , , , , , , , ,90 TOT Eigen Ontvangst TOT RECETTES TOT EXPLOIT EXPLOITATION , , , , , , , ,90 ONTVANGSTEN Personnel , , , , , , , ,39 Personeel Achats Revente , , , ,48 TOT Ankopen Wederverk Entretiens , , , , , , ,71 Onderhoud Rénovation LOG/VAC , , , ,54 Renovatie LOG/VAC TOTA(A)L Gegevens 2015

16 Matériel , , , , , , , ,02 Materiaal Fonctionnement , , , , , , , ,98 Werking Energie , , , , , , ,50 Energie Frais financiers , , , ,47 64,02 231, ,47 Financiële kosten Taxes , , ,49 10, ,52 80, ,38 Taksen TOT Frais Exploitation , , , , , , , ,60 TOT Exploitatiekosten TOT DEP EXPLOITATION , , , , , , , ,47 TOT EXPLOIT UITGAVEN RES BUDG EXPLOITATION , , , , , , , ,43 BUDG RES EXPLOITATIE Non Budgétaire , , ,91 773, ,42 460, , ,89 Niet-Budegttair Charges réparties , , , , , , ,00 0,00 Verdeelde lasten Résultat exploitation , , , , , , , ,46 Exploitatieresultaat Ventes Biens , , , ,00 Verkoop eigendommen Remb prêts sociaux 0, , ,77 Terugbet Soc leningen TOT RECETTTES PATRIM 0, ,00 0, , , ,77 0, ,77 TOT PATRIM ONTVANGST. Nouvelles constructions 0,00 0,00 Nieuwbouw Invest immobiliers , , ,89 Onroerende investeringen Invest matériel ,09 85, , , ,33 225, , ,80 Invest materiaal Octroi Prêts sociaux 0, , ,55 Toekenning Soc leningen Emprunts Etat (capital) , , ,04 Staatsleningen (Kapitaal) TOT DEPENSES PATRIM , , , , , , , ,28 TOT PATRIM UITGAVEN RESULTAT PATRIMONIAL , , , , , , , ,51 PATRIMONIAAL RESULTAAT RESULTAT BUDGETAIRE , , , , , , , ,92 BUDGETTAIR RESULTAAT

17 SOCIALE DIENST a. Voorstelling dienst 1) Missie Als team van professionelen bieden wij deskundige psychosociale hulp en informatie op maat van ons cliënteel. 2) Visie Wij willen erkend worden als hét aanspreekpunt en dé referentie op sociaal vlak, op basis van een kwaliteitsvolle hulpverlening en expertise, inspelend op een veranderende omgeving. 3) Waarden Mensgerichtheid. Beschikbaarheid Transparantie Vertrouwelijkheid Autonomie b. Personeel STATUTAIR PERSONEEL CONTRACTUEEL PERSONEEL NIV A NIV B NIV C NIV D TOTAAL OFFR OOFFR KPL/SDT

18 MILITAIR PERSONEEL ALGEMEEN TOTAAL 46 c. Begroting (in duizenden euro) Jaar Subsidie Defensie Personeelskosten , , , , , , ,8 2778, ,8 2700, ,2 3056, ,1 2721, ,5 2771, ,9 2596,5 d. Acties ) Administratieve bijstand Het cliënteel kon bij de Sociale Dienst terecht voor het verkrijgen van een brede waaier aan informatie en advies. De eerste zorg van de maatschappelijk assistenten was hierbij het geven van correcte en actuele informatie. Vaak werd er ook doorverwezen naar en samengewerkt met andere diensten binnen en buiten Defensie zoals DGHR, PDOS, OCMW s,. Veelgestelde vragen situeerden zich rond rust en overlevingspensioenen, vergoedingspensioenen, overlijden, ziekte en invaliditeit, echtscheiding, samenwonen, handicap,

19 2) Juridisch advies In 2016 beschikte de Sociale Dienst over 1 Franstalige en 2 Nederlandstalige juristen, met zitdagen te Leopoldsburg, Brugge, Peutie, NederOver-Heembeek, Mons, Namur, Liège en Marche-en-Famenne. Deze gaven in eerste instantie juridisch advies over onderwerpen als huwelijk, wettelijk en feitelijk samenwonen, echtscheiding, erfrecht en afhandeling van de nalatenschap, wettelijke regelingen bij financiële moeilijkheden, Voor het pleiten voor een rechtbank diende men een beroep te doen op een eigen advocaat. 3) Bijstand bij ziekte, ongeval of overlijden In bepaalde gevallen, zoals bij een ernstig ongeval of overlijden tijdens buitenlandse zending, werd de Sociale Dienst ingeschakeld bij het melden van het slecht nieuws aan de partner of de familie van het slachtoffer. Daarnaast werd hierbij ook voorzien in de opvang van het slachtoffer en zijn familie, hulp bij de afhandeling van allerlei administratieve zaken (vb. aanvragen voor overlevings- en vergoedingspensioen, begrafenisonkosten, Militaire Fondsen, ) en verdere psychosociale ondersteuning (o.a. begeleiding bij rouw). 4) Advies aan de (militaire) autoriteiten Het personeel van Defensie kon in 2016 op de Sociale Dienst een beroep doen voor het verkrijgen van een sociaal verslag, gericht aan de (militaire) autoriteiten, in het kader van: a) Mutatie wegens sociale redenen b) Toekenning van dienstfaciliteiten wegens sociale redenen c) Toekenning van een logement in het militair kwartier wegens sociale redenen d) Vrijstelling van de verbruikskosten in een logement in het militair kwartier wegens sociale redenen e) Vrijstelling van buitenlandse zending (Ops) wegens sociale redenen f) Repatriëring/ontscheping wegens sociale redenen g) Aanvraag tot terugbetaling van buitengewone kosten wegens een dringende terugroeping uit het buitenland wegens dwingende familiale of sociale redenen 5) Financiële ondersteuning Ook in 2016 beschikte de Sociale Dienst over de nodige middelen voor het verlenen van concrete financiële steun onder de vorm van een gift, sociale lening of voorschot. Als basisprincipe gold dat de vraag tot financiële hulp slechts werd toegekend wanneer er sprake was van financiële nood tengevolge van een tijdelijke, onvoorziene en/of uitzonderlijke situatie. Daarnaast bleef het systeem van het toekennen van leningen voor huurwaarborg en/of huishoudinrichting op forfaitaire basis behouden (= automatische toekenning op basis van vaste criteria).

20 Verder kon men een beroep blijven doen op de Sociale Dienst voor het opstarten van budgetbegeleiding, budgetbeheer of schuldbemiddeling (enkel in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en Wallonië). FINANCIËLE TUSSENKOMSTEN , , , , ,84 0 GIFTEN SOCIALE LENINGEN HUISHOUD- LENINGEN HUUR- WAARBORG VOOSCHOT 6) Voorbereiding op het pensioen Het initiatief om informatiesessies te organiseren ten voordele van het personeel van Defensie dat de pensioenleeftijd bereikte, werd in 2016 verlengd. De infodagen werden in de periode maart-mei, gespreid over twee dagen, georganiseerd te Zeebrugge, Leopoldsburg, Peutie, Florennes en Marche-en-Famenne. Hierbij kwamen thema's aan bod zoals de pensioenen, erfopvolging, testament, seksualiteit en gezonde voeding.

21 De kinderdagverblijven a. Opdracht Bedrijfskinderdagverblijven organiseren en beheren voor de kinderen (van 0 tot 3 jaar) van de personeelsleden van Landsverdediging op de plaatsen waar de behoeften het grootst zijn. b. Visie In het kader van de reglementering, opgelegd, enerzijds, door de Gewesten en Gemeenschappen, en, anderzijds, door de gespecialiseerde instellingen (Kind en Gezin in Vlaanderen en Brussel en ONE in Wallonië en Brussel), beoogt de Directie van de Kinderdagverblijven om een maximale rustgevende, dynamische en kwaliteitsvolle omkadering te bieden aan de kinderen die hen worden toevertrouwd door de ouders, waarbij getracht wordt rekening te houden met het specifiek karakter van het militair beroep. c. Waarden De exclusieve waarden door de Directie van de Kinderdagverblijven zijn : 1. Een kwaliteitsvolle opvang 2. Een pedagogisch project 3. De ontwikkeling van de kinderen

22 d) Personeel ( in personen, niet in voltijds eenheden) JAAR Niv A Niv B Niv C Niv D Statutair Personeel Contractueel Personeel Burgerpersoneel Defensie Offr O-Offr Kpl/Sdt Militair Personeel Totalen

23 e) Begroting: (in duizenden euro) Inkomsten Jaar Subsidie Defensie Ouders Subsidies Gemeensch appen Diversen Totaal , ,3 4005, , ,2 3772, ,1 777, ,5 4935, ,4 778, ,5 5016, ,2 792, ,2 5025, ,5 826, ,7 5109,8 Uitgaven Jaar Personeelskosten Voeding Diversen Totaal ,5 143,0 319,3 4843, ,8 155,4 12,4 4260, ,5 190,5 33, ,9 197,0 40,3 4395,2 f) Gemiddeld aantal ingeschreven kinderen per crèche Onderstaande tabel heeft tot doel het theoretisch aantal inschrijvingen weer te geven op basis van de ondertekende contracten. De kinderen zijn slechts zeer zelden voltijds aanwezig door afwezigheden wegens verlof, ziekte, zendingen ouders,

24 Crèche Capaciteit Beauvechain Evere Leopoldsburg Liège Marche-en Famenne Neder-Over Heembeek Peutie Zeebrugge Totalen De evolutie van de cijfers kan door verschillende factoren verklaard worden : - De verhuis van DG HR van Neder-over-Heembeek naar Evere - Het openstellen in de loop van 2016 van de kinderdagverblijven voor het Politiepersoneel en in N-O-H voor het personeel Brugmann - De toename van de verlofaanvragen verrechtvaardigd als gevolg van de operatie Vigilant Guard g) Uitdagingen 2016 was een jaar van veranderingen : - De verhuis van DG HR van het kwartier NOH naar het kwartier Evere heeft geleid tot een vermindering van het aantal kinderen in het kinderdagverblijf NOH dat zich niet heeft vertaald door een verhoging in Evere aangezien de afdeling van de oudste kinderen er volzet was - Het openstellen in de loop van 2016 van de kinderdagverblijven voor het Politiepersoneel en in N-O-H voor het personeel Brugmann - Op vraag van de Beheerraad heeft CDSCA een nieuw tariefrooster uitgewerkt, gesteund op dat van het ONE, voor de kinderen die na 1 januari 2016 werden opgenomen. Een kortingspercentage t.o.v. de ONE-tarieven wordt toegekend aan de militairen.

25 - Het aantal toegekend verlofdagen werd verminderd maar er wordt rekening gehouden met alle opdrachten van de militairen, zowel in België als in het buitenland, wat met inbegrip van de operatie Vigilant Guard een belangrijk aantal afwezigheden rechtvaardigde. Blijvende moeilijkheden : - Defensie heeft in 2017 de renovatie gepland van het zwembad te Zeebrugge dat gelegen is onder het kinderdagverblijf. Voor het welzijn van de kinderen hebben de INFRA diensten van Defensie samen met CDSCA de tijdelijk verhuis van het kinderdagverblijf naar aangepaste containers voorbereid. Een vermindering van de capaciteit is voorzien tijdens de duur van de werken. De infrastructuren, hoewel zij voortdurend moeten beantwoorden aan de veiligheidsnormen (van K&G en van de ONE), worden beheerd door Landsverdediging en zijn dus onderworpen aan budgettaire voorschriften die weinig rekening houden met dikwijls dringende - vereisten opgelegd aan de kinderdagverblijven door de verschillende nationale Gemeenschappen. De dienst Kinderdagverblijven van de CDSCA streeft ook naar een maximale deelname aan de activiteiten van de militaire gemeenschap door aanwezig te zijn op de festiviteiten ( open-deurdagen, Kerstmarkten, info-gezinsdagen,.) georganiseerd in sommige garnizoenen. Met de steeds strengere normen opgelegd door Kind en Gezin en ONE ( nieuw decreet K&G en nieuw model van reglement van inwendige orde) moeten de kinderdagblijven zich voortdurend aanpassen Het beheer van het personeel blijft een dagdagelijkse uitdaging. Bovenop de verplichtingen van K&G en ONE betreffende de minimum personeelsbezetting per kind, moet CDSCA ook rekening houden met de wervingsprocedures bij SELOR die op het vlak van dringendheid niet zijn aangepast aan de noden van de kinderdagverblijven. De wervingsstop opgelegd aan alle administraties bemoeilijkt eveneens de dienstverlening in de kinderdagverblijven.

26 De vakanties a) Voorstelling De directie Vakanties wordt bestuurd en onderverdeeld in interne en externe diensten. De interne diensten zijn gevestigd in Neder-Over-Heembeek en omvatten de administratie van de familiale vakanties in België en in het buitenland, de organisatie van de Jongerenvakanties, het beheer van de Clubvakanties, de organisatie en het beheer van groepsreizen en een reisagentschap. De externe diensten omvatten vier vakantiecentra in België (Spa en Senonchamps in de Ardennen, Koksijde et Lombardsijde aan de kust), en de twee vakantieclubs (Middelkerke aan de Belgische kust en Castro Hotel in Maleme te Kreta). b) Opdracht Reizen in België en in het buitenland organiseren, aanmoedigen en vergemakkelijken voor de actieve personeelsleden en de gepensioneerden van het Departement. Ook wordt een bijzondere aandacht geschonken aan de culturele meerwaarde van het reizen via het aanbod van de groepsreizen (Peru, Polen, Ierland, Schotland,... ) Tevens is er een aanbod van jeugdvakanties zowel in de zomer ( groepsreis CANADA, Taal- en ponystages België, CLIMSkamp Italië, ) als in de winter (ski- en snowboard) De directie spant zich in om voortdurend het sociaal karakter te behouden van de verblijven in de centra in België en worden in de activiteiten voorgesteld aan het personeel van Landsverdediging teamgeest en solidariteit als waarden centraal gesteld. Tenslotte blijft een goede prijs kwaliteitsverhouding een hoofdwaarde bij het aanbieden van de producten.

27 c) Begroting (in duizenden euro) Ontvangsten Jaar Toelage MLV Centra BEL Hotel Middelkerke Hotel Kreta Appartementen BEL & Buitenl Jongeren Clims Reis Agentschap Totaal Uitgaven (Personeel Onderhoud Werking) Jaar Administration VAC Centra BEL Hotel Middelkerke Hotel Kreta Appartementen BEL & Buitenl Jongeren Clims Reis Agentschap Totaal d) Acties in 2016 : newsletters

28

29 Logementen CDSCA Opdracht Met een vastgoedpark van 3274 woningen, verspreid over 67 complexen over het nationaal grondgebied, en met maximale capaciteiten voorzien in de specifieke behoeften inzake huisvesting. Dit meer bepaald door het verhuren van woningen en het onderhoud van het vastgoedpark (renovatie, bouw en eventueel aankoop van nieuwe woningen). De huidige bezettingsgraad bedraagt ruim 95 % waarvan 65,4 % actieve militairen en burgers. Visie De directie Huisvesting van de CDSCA, bijgestaan in haar opdracht door de dienst Werken, wil aan de CDSCA gerechtigden een optimale en kwaliteitsvolle huisvesting verzekeren en dit aan een redelijke prijs die lager ligt (gemiddeld 20%) dan de prijs van de plaatselijke immobiliënmarkt, rekening houdend met de sociale, constant evoluerende situatie. In deze optiek tracht de CDSCA de onderhouds- en renovatiewerken te optimaliseren, woningen en gronden die nutteloos zijn geworden voor de gerechtigden te verkopen, rekening houdend met de evolutie en de verspreiding van de militaire eenheden. Bovendien en rekening houdend met de verschillende fasen van de herstructurering van de strijdkrachten, voorziet de CDSCA eveneens nieuwe bouwprojecten, daar waar de autoriteiten een behoefte eraan vaststellen. De voorbije jaren werden er 80 nieuwe woningen gebouwd in diverse complexen. Een bouwproject OASIS van 40 nieuwe woningen in EVERE/ZAVENTEM is in uitvoering. Einddatum van de werken is voorzien voor 2021.

30 CIJFERS Budget Données/gegevens Logements Gegevens 2016 Huisvesting 2015 Subside MDN Toelage MLV Rec. Fonctionnelles ,39 Functionele ontvangsten Autres ,98 Andere TOT Rec Propres ,37 TOT Eigen Ontvangst TOT RECETTES EXPLOITATION ,37 TOT EXPLOIT ONTVANGSTEN Personnel ,00 Personeel Achats Revente TOT Ankopen Wederverk Entretiens Onderhoud Rénovation LOG/VAC ,75 Renovatie LOG/VAC Matériel 4.111,60 Materiaal Fonctionnement ,12 Werking Energie ,23 Energie Frais financiers ,59 Financiële kosten

31 Taxes ,03 Taksen TOT Frais Exploitation ,32 TOT Exploitatiekosten TOT DEP EXPLOITATION ,32 TOT EXPLOIT UITGAVEN RES BUDG EXPLOITATION ,05 BUDG RES EXPLOITATIE Non Budgétaire ,21 Niet-Budegttair Charges réparties ,00 Verdeelde lasten Résultat exploitation ,84 Exploitatieresultaat Ventes Biens ,00 Verkoop eigendommen Remb prêts sociaux Terugbet Soc leningen TOT RECETTTES PATRIM ,00 TOT PATRIM ONTVANGST. Nouvelles constructions Nieuwbouw Invest immobiliers ,89 Onroerende investeringen Invest matériel 85,76 Invest materiaal Octroi Prêts sociaux Toekenning Soc leningen Emprunts Etat (capital) ,04 Staatsleningen (Kapitaal) TOT DEPENSES PATRIM ,69 TOT PATRIM UITGAVEN RESULTAT PATRIMONIAL ,69 PATRIMONIAAL RESULTAAT RESULTAT BUDGETAIRE ,36 BUDGETTAIR RESULTAAT

32 PERSONEEL STAT AS IS 01/01/17 STATUTAIR CONTRACT FYS-PHYS VTE-ETP FYS-PHYS VTE-ETP A5 A5 A4 A4 A A3+ A A321 B B C C 1 40 D D TOT TOT 2 140

33 De socio-commerciële leveringen aan eenheden in operatie en oefening Opdrachten Visie Verkooppunten oprichten en beheren bij de eenheden in operatie en op oefening. Voor Landsverdediging de diensten verzekeren inzake vrijstelling van belastingen ten voordele van de Belgische eenheden en detachementen in het buitenland. Levensmiddelen en andere ter beschikking stellen van de kantines, de huishoudingen, de militaire messes en andere gelijkaardige instellingen beheerd door de Strijdkrachten of de Administratieve dienst met boekhoudkundige autonomie (ADBA/SACA) van het Departement van Landsverdediging met inachtname van de richtlijnen van de militaire overheid. Waarden De sector wil een waaier van goederen en diensten bieden aan sociale «bodemprijzen» aan de Belgische eenheden of delegaties in operatie of op oefening of in de Internationale Hoofdkwartieren in het buitenland. De dienst staat in voor de vrijstelling van belasting van deze leveringen. Goede commerciële en administratieve kennis alsook op het vlak van de douane. Gepersonaliseerde dienstverlening zonder winstmarge voor het personeel in operatie. Onmiddellijke en snelle levering in functie van de CDSCA- middelen en de geboden transportmogelijkheden door het Departement. Personeel Het personeelsbestand omvat 5 personen waarvan 2 personen voor de administratie DC-M te PEUTIE en 3 personen voor het depot eveneens te PEUTIE.

34 Tijdens het jaar 2016, heeft de CDSCA, op vraag van de eenheden voor meer dan 90 ton goederen geleverd aan de troepen in operatie of manoeuver in Afghanistan, in Irak, in Jordanië, in de Democratische Republiek Congo, in Estland, in Polen, in Burundi, in VS,in Litouwen, in Tunesië, in Mali, in Nederland, in Noorwegen, in Marokko, in Benin, in Gabon en de Verenigde Arabische Emiraten In 2013 stabiliseert de omzet op , een kleine daling grotendeels verklaard wordt door een vermindering van de troepen in Afghanistan In 2014 beliep de globale omzet van de verkoop een terugloop van met bijna 25% voornamelijk te verklaren door de verder daling en stopzetting van opdrachten in Afghanistan. Ook de levering voor oefeningen in het buitenland aan de Marine gingen respectievelijk met bijna 40 en 50% achteruit In 2015 daarentegen is er opnieuw een stabilisering van de globale omzet ( ). De socio-commerciële dienst diende evenwel talrijke zendingen voor eenheden op manoeuvers in het buitenland te annuleren wegens de mobilisatie van deze eenheden op het nationaal grondgebied voor opdrachten van nationale veiligheid. In 2016 merken we kleine stijging van de verkopen voor een totaal van in hoofdzaak te verklaren door een toename van de leveringen aan de HQ in Duitsland en door een grotere flexibiliteit van de commerciële dienst om te kunnen ingaan op leveringen via Nederland en Frankrijk, het zoeken van artikelen die niet tot het standaard aanbod behoren t.g.v. bijzondere evenementen, 2016 was anderzijds eveneens een bijzonder moeilijk jaar aangezien de dienst te kampen had met talrijke annulaties van oefeningen en met tal van problemen inzake beschikbaarheid van transportmiddelen naar de operatiegebieden. Jaar Verkoop ( ) aan eenheden in operatie Verkoop ( ) aan eenheden op oefening in het buitenland Verkoop ( ) aan Belgische Detachementen Internationale HK Verkoop Andere ( ) % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % %

35 Welfare a) Opdracht Diverse vormen van hulp bieden van recreatieve en culturele aard aan de eenheden in operaties en op oefening, alsook aan de eenheden in België en aan de erkende verenigingen in het kader van Landsverdediging. b) Visie In het kader van de culturele en sociale behoeften, voornamelijk uitgedrukt door de eenheden in operaties en op oefening, probeert de directie Welfare steeds blijk te geven van luisterbereidheid en een totale beschikbaarheid om zo efficiënt mogelijk te voldoen aan de aanvragen die ertoe bijdragen om het Welzijn van het betrokken personeel. c) Waarden Snelheid van uitvoering Stiptheid in het gevraagde werk Naleving van de richtlijnen van de militaire overheid. Verbetering van de levenskwaliteit tijdens operaties en oefeningen. d) Personeel Personeel Statutaire Jaar Niv A Niv B Niv C Niv D totaal

36 e) Budget ONTVANGSTEN ( IN DUIZENDEN ) Jaar Subsidies Defensie Ontvangsten Totaal / 418,80 418,80 / UITGAVEN Jaar Personeel Specifieke Kosten Algemene kosten Totaal ,5 0,

37 f) Uitleningen Welfare aan de troepen in operaties Jaar Aantal zendingen Waarde (in ) Deze zendingen zijn op de volgende manier verdeeld : Missie Afghanistan Afrique Kosovo Libanon Marine Griekeneland Jordanië Polen g) Acties ten voordele van de eenheden en families in België Ter gelegenheid van opendeurdagen, info-familiedagen of eenheidsfeesten, werden gedurende dit jaar 93 aanvraagdossiers voor uitleningen gericht aan de dienst Welfare van de CDSCA door de eenheden in België (uitlenen springkastelen, volksspelen, animatiekoffers en materieel,.. voor een totaal volume van 417 artikelen).

38 Infocom Website, Webshop en nieuwsbrief Eind 2015 zegt Rail Facilities die o.a. de kortingen van Carrefour, Kinepolis en Krefel beheert voor het personeel van Defensie, de samenwerking op. De stopzetting wordt uiteindelijk effectief eind mei Na onderhandelingen met verschillende private aanbieders van personeelsvoordelen wordt een samenwerking met EKIVITA opgestart op 1 september 2016, jammer genoeg met minder interessante kortingen. Tijdens het jaar 2016 verstuurt Infocom 23 nieuwsbrieven over de nieuwe aanbiedingen en wedstrijden in de webshop. Er werden tevens 26 nieuwsbrieven over de afdeling Vakanties verzonden. Infocom organiseerde via de webshop verschillende groepsaankopen voor o.a. Cirque du Soleil, Night of the Proms, Nuit des Choeurs, de Boekenbeurs,. Door deze groepsaankopen konden de begunstigden van de CDSCA tickets voor deze evenementen aankopen aan tarieven die veel voordeliger waren dan de tickets te verkrijgen via de particuliere markt. Publicaties In 2016 brengt de dienst Infocom een flyer uit die de ticketshop promoot en die ook uitlegt hoe de gebruiker kan inloggen in de webshop. In samenwerking met de Sociale Dienst werd de brochure Een overlijden, wat nu in een nieuw concept gegoten. Ook de brochures voor de infodagen Voorbereiding op het pensioen kregen een nieuwe lay out. Voor de Zomer en Winterbrochures van de afdeling Vakanties werd een nieuwe mailingcampagne opgestart. +/ brochures worden nog steeds op naam verstuurd via de post. Een tal brochures worden verdeeld naar CDSCA displays in de horeca punten in verschillende grote kwartieren in België. De verschijning van deze brochures wordt steeds aangekondigd met een affiche campagne naar de kwartiercommandanten en de horecaverantwoordelijken. Opendoors & Events Infocom nam met haar infodstand deel aan de opendoors van de Koninklijke School voor Onderofficieren te Saffraanberg, de Koninklijke Militaire School te Brussel, de Airshow in de luchtmachtbasis van Florennes en de Marinedagen te Zeebrugge. Er werd ook voorzien om deel te nemen aan de opendoor van de Landcomponent te Leopoldsburg, maar deze opendoor werd geannuleerd wegens personeelsgebrek. Het personeel van deze eenheid werd ingezet voor de bewakingsopdrachten in het kader van Operation Vigilant Gardian. Wegens tijdsgebrek werd er geopteerd om in 2016 geen CDSCA familiedag te organiseren.

39 Sponsoring CDSCA sponsorde verschillende (gala)concerten, opendoors, bals van Defensie voor een totaalbedrag van 4.922,84 door aankoop van toegangskaarten of advertentieruimte in programmaboekjes. In 2016 werden 4 reischeques uitgeschreven met een totale waarde van 400. Deze cheques waren de hoofdprijs voor de Diversity Award van Defensie en voor de tombola van de Christmas Happening in het Kwartier Koningin Elisabeth te Evere. Relatiegeschenken en Gadgets Om de ticketshop van de CDSCA in de kijker te zetten op opendeurdagen en andere events van Defensie, ontwierp Infocom een koelkastmagneet met daarop het adres van de ticketshop. Er werden stuks van deze magneet besteld om te verdelen op Opendoors, infodagen,