Infomap. voor bezorgers en depothouders

Transcriptie

1 Infomap voor bezorgers en depothouders

2 Nieuw als bezorger? Wij helpen je op weg! In deze gids kun je alles vinden wat een krantenb ezorger moet weten. En als er iet s niet in staat waar je we l een antwoord op wilt, kun je gewoon even bellen. Er staat een groot bedrijf achter je dat zuinig is op haar bezorgers. Je kunt nóg zo n goede krant make n, zonder bezorger worden het nie uws en de adver tenties niet gelezen. Lees ook de algemene vo orwaarden die achterin Ben jij gestart in het kra staan. ntenvak? Ga dan ook ee ns naar onze bezorgers en zie we lke nuttige informatie en leu ke verhalen je daar allem aal kunt vinden. 'Krantine', de site voor Een praatje en een nieu Zoals je begrijpt is 'Kran hoek, maar een website wtje tine' geen café bij jou op die je regelmatig bezoek de t als over alles wat er speelt in het krantenvak. Ook plaats en we regelmatig nieuw e leuke verhalen of wetenwaard igheden van collega-be zorgers. graag op de hoog te blijft Output Online en verg oedingspecificatie De website biedt meer dan een gezellige plek om even wat te lezen en bij te pra ten. Je kunt hier ook je online output (o.a. looplijst en mutaties) en je vergoedingspecificaties en jaaropgave bekijken. Inserts-overzicht Elke vrijdag plaatsen wi j op insertsoverzicht voor de zien welke extra handeli de website het komende week. Je kunt dan ngen er op je afkomen.

3 Inhoud 4 Index 5 Onze organisatie Nieuws staat nooit stil De reden van al die haast en precisie Advertenties Afzetplaatsen en depots Jouw aanspreekpunt Verpakking Tilnorm De start 6 Krantenbak De abonneelijst Deelabonnementen Losse verkoopadressen Bij- en afberichten Toch klachten Kranten tekort Krant niet op tijd of niet ontvangen 7 Vertrektijden weten? Vertragingen Pech onderweg De werkzaamheden Uitbetaling Identiteitskaart/paspoort/ verblijfsdocument De basisvergoeding Fietsvergoeding Toeslag trouwe bezorging Vervangingstoeslag 8 Foldervergoeding Extra werkexemplaar Goede bezorging De vervanger Vrij 9 Krantenverkoop Wijksplitsingen Onveilig gevoel Veiligheid EHBO De tas Bijverdienen De bezorgbeloning als je een uitkering hebt Loonbelasting Verzekering 10 Schade Arbeidswet Handtekening ouders/verzorgers/voogd Arbeidswet/Arbeidsinspectie Afscheid 11 en 12 Algemene Freelancersvoorwaarden NDC mediagroep 3

4 Index A abonnee 5, 6, 7, 8 administratie 3, 9 afleverstaat 5, 6 arbeidsinspectie 10 arbeidswet 3, 9 Arbeid Vrij Toegestaan, TWV 7 B basisvergoeding 3, 7 belangrijke telefoonnummers 7 belastingdienst 9 bezorgadressen 6 bezorger(s) 2, 5, 6, 7, 8, 9, 10 bezorgvergoeding 7, 8 bezorgwijk 5 Bij- en afberichten 3, 6 bijverdienen 9 BSN-nummer 7 buitenbrievenbus 8 burgerservicenummer 7 D dagbladbezorgers 7 depot(houder(s)) 5, 6, 9 drukkerij 5 drukplaat 5 E exemplaarvergoeding 7, 9 externe titels 5, 6 F Fietsvergoeding 3, 7 fiscus 7, 8 Foldervergoeding 8 freelance-overeenkomst 7 G goede bezorging 5, 9 I IB-groep 9 id-bewijs 3, 6, 8, 10, 11 identiteitskaart 7, 8, 10 inkomen 8 Inkomstenbelasting 8 K kerst-/nieuwjaarskaartjes 8 klacht(en) 3, 6, 7 krantenwijk 9 kwaliteit 5 L loonbelasting 7, 8 loon- en inkomstenbelasting 9 looplijst 6 loopvolgorde 6 M modelovereenkomst 5, 7 O ongewenste intimiteiten 9 Onveilig gevoel 3, 9 opvolger 5, 6, 8, 9, 10 Overeenkomst van Opdracht 10 P paspoort 3, 7, 8, 9 proefexemplaren 9 R rayon 5, 6, 8, 9 rayonmanager 5, 6, 8, 9 rijbewijs 7, 8 S sexuele intimiteiten 9 stickervel 6 storing 5, 6 studiefinanciering 9 T tekort 6 Toeslag trouwe bezorging 7 U uitkering 9 uitkeringsinstanties 9 UWV 9 V vakantie(periode) 3, 6, 8, 10, 11 veiligheid 9 verblijfsdocument(en) 7, 8, 10 verkeerde krant 6 verkenningsronde 6 verlichting 9 verpakkingsmateriaal 5 vertraging 5, 7 vervangen 3, 6, 8, 10, 11 vervanger 3, 6, 8, 10, 11 Vervangingstoeslag 7 Verzekering 3, 9 Voorlichtingscentrum Sociale Verzekering 9 W weekendbijlagen 5 weekvergoeding 8 werkexemplaar 3, 8 werknemersverzekeringen 9 wijk 3, 6, 8, 10, 11 wijknummer 5, 6 Z zaterdagabonee(s) 6 4

5 Onze organisatie NDC mediagroep geeft drie dagbladen uit. Dagblad van het Noorden, Leeuwarder Courant en Friesch Dagblad. De productie begint direct na middernacht en de laatste kranten komen tegen uur van de pers rollen. Ook worden samen met de kranten van NDC (Dagblad van het Noorden, Leeuwarder Courant en Friesch Dagblad) externe titels verspreid, o.a. De Telegraaf, de Volkskrant, Algemeen Dagblad, Trouw, Het Financieele Dagblad en NRC Next. Nieuws staat nooit stil Nieuws is snelheid. Wat er ook gebeurt, waar ook in de wereld, een lezer wil het snel weten. Een krant maken is daarom een race tegen de klok. Het proces begint bij journalisten, fotografen en redacteuren. Deze mensen vormen samen de redactie van de krant. De journalisten en fotografen halen het nieuws uit de regio en het binnenland, buitenlandse correspondenten en persbureaus leveren het nieuws uit alle hoeken van de wereld aan. De redacteuren maken elke dag een keuze uit dit enorme nieuwsaanbod en stellen daaruit de krant samen. Vormgevers zorgen ervoor dat de teksten op de goede plaats in de pagina s worden gezet, eventueel met een foto of infografiek (een getekende afbeelding) erbij. Als die puzzel is gelegd, kan er een drukplaat van worden gemaakt. Op zaterdag duurt het drukken iets langer, er moet dan namelijk een veel groter aantal exemplaren worden gedrukt. Daar komt nog bij dat op zaterdag de dikste krant van de week wordt gemaakt. Vooral de speciale weekendbijlagen zorgen voor meer pagina s. Ook het aantal deelabonnementen en de hogere losse verkoop zorgen op zaterdag voor een langere druktijd. De reden van al die haast en precisie Alle abonnees rekenen erop, om op een bepaald tijdstip hun krant te ontvangen. Soms zorgt een technische storing voor vertraging. We proberen dan met z n allen de schade zo beperkt mogelijk te houden. Advertenties De krant kan niet zonder advertenties. Als de krant het zonder reclame-uitingen zou moeten doen en uitsluitend nog journalistiek nieuws zou bevatten, dan zou het aantal pagina s flink teruggebracht moeten worden. Abonnees alleen brengen niet genoeg geld in het laatje. Met andere woorden: een flink stuk van de krant wordt uit advertenties betaald. Een dikke krant mag dan iets lastiger in de brievenbussen glijden, het betekent wel dat er goede zaken worden gedaan. Afzetplaatsen en depots De kranten kunnen niet bij iedere bezorger thuis afgeleverd worden. Dat is té tijdrovend, waardoor de bezorging te laat op gang komt. Alleen in kleine plaatsen in de provincies, waar vaak slechts één bezorger woont, worden de kranten thuis afgezet. In grotere plaatsen en steden worden de kranten op een centraal punt afgeleverd. Hier zorgt een depothouder ervoor dat een bezorger voldoende kranten meekrijgt om alle abonnees van een exemplaar te kunnen voorzien. Jouw aanspreekpunt Het verspreidingsgebied is verdeeld in rayons. Elk rayon wordt gerund door een rayonmanager of distributiecentrum. De verantwoordelijkheid voor een goede bezorging ligt in de eerste plaats hier. De rayonmanager, het distributiecentrum of de depothouders selecteren de nieuwe bezorgers. Alleen de rayonmanager of het distributiecentrum kan de modelovereenkomst met de bezorger aangaan of opzeggen. De rayonmanagers kunnen natuurlijk niet overal tegelijk zijn, daarom krijgen ze hulp van de depothouders. In steden en grotere plaatsen zien zij toe op een goed verloop van de dagelijkse gang van zaken (het in ontvangst nemen van de kranten, ervoor zorgen dat elke bezorger de juiste aantallen meekrijgt en op tijd begint met de bezorging en indien nodig de bezorger aanspreken op de kwaliteit van de bezorging). Verpakking Als de kranten van de drukkerij komen, zijn ze verpakt in een doorschijnende folie om ze te beschermen tegen weersinvloeden. Laat dit verpakkingsmateriaal niet rondslingeren svp. Gooi het in een afvalbak, of geef het af op het depot. Tilnorm De wettelijke norm voor het tillen is 25 kilo. De standaardpakken wegen ongeveer 14 kilo, dus ruimschoots binnen de norm. Een advies: til de pakketten door je knieën te buigen. De rug blijft recht en wordt zo ontzien. De start Voor iedere bezorger worden de kranten afgeteld en voorzien van een zogenoemde afleverstaat met wijknummer. Hierop staan de dagelijkse wijzigingen. Ook staan eventuele klachten van abonnees op de afleverstaat vermeld. Tevens staat iedere dag op de achterzijde van dit formulier de actuele stand van abonnees binnen de bezorgwijk. 5

6 Het is dus zaak dit formulier elke dag even door te nemen. Ook kun je bij de afleverstaat een stickervel geleverd krijgen. Als hiervan sprake is dan moet je de sticker op de voorpagina plakken (links of rechts bovenaan) en bezorgen op het juiste adres. Krantenbak Pakketten met kranten die bij een bezorger aan huis worden gebracht, zijn door de chauffeur afgeteld en voorzien van een afleverstaat met wijknummer. Daar waar nodig zorgt NDC mediagroep voor een bak waarin de kranten droog kunnen worden neergelegd. De rayonmanager bepaalt of dit noodzakelijk is. Als je stopt met de bezorging, gaat deze bak naar je opvolger. Deze krantenbak is eigendom van NDC mediagroep. De abonneelijst Een startende bezorger doet er goed aan, vooraf eerst een verkenningsronde door de wijk te maken. Een keer meelopen met de vorige bezorger is nog veel handiger. De ervaring leert dat de extra tijd die met dit aparte rondje door de wijk gemoeid gaat, ruimschoots terugverdiend wordt op de eerste dag dat een bezorger het helemaal alleen moet doen. Dagelijks krijg je een nieuwe afleverstaat waarop de actuele bezorgadressen vermeld staan. Dus let goed op en doe de juiste titel in de brievenbus. Dit is erg belangrijk. Als je abonnee een verkeerde krant ontvangt ontstaat immers de nodige ergernis. Dus hiervoor graag extra aandacht. Deze lijst staat niet op loopvolgorde. Die kun jij als bezorger het beste zelf bepalen. De praktijk leert vaak wat de meest efficiënte wijze is om de kranten te bezorgen. Als je telkens kranten tekort komt, dan is er meestal iets mis met JE EIGEN opgestelde looplijst. Het kan zijn dat je een wijziging hebt gemist of dat een abonnee is verhuisd, maar dat jij nog steeds op dit adres een krant bezorgt. Kortom: is er iets mis, check dan opnieuw de achterzijde van je afleverstaat. Deze is leidend en correct. Blijkt er echt iets niet in orde, pak dan de telefoon en trek aan de bel bij jouw rayonmanager, distributiecentrum of depothouder. Deelabonnementen Veel dagbladen kennen deelabonnementen. Dit zijn abonnees die alleen op bijvoorbeeld vrijdag, zaterdag of maandag (of een combinatie hiervan) een krant willen ontvangen. Ook kunnen de zaterdagabonnees nog een extra dag kiezen, bijvoorbeeld de zaterdagkrant plus een woensdagkrant. Als deze deelabonnementen ook in jouw wijk voorkomen, dan worden deze op de juiste dag op je afleverstaat afgedrukt. Losse verkoopadressen Aan sommige wijken is de bezorging van Losse Verkooppunten (winkels, benzinestations, etc.) gekoppeld. De adressen plus de aantallen staan op een aparte afleverstaat. Het is belangrijk dit formulier goed te bekijken, want de verkooppunten kunnen per dag andere aantallen ontvangen. En om het nog iets lastiger te maken: het los verkooppunt kan natuurlijk van diverse externe titels ook kranten afnemen. Die staan ook op je lijst. Vragen? Bel dan je rayonmanager. Bij- en afberichten In een krantenwijk verandert geregeld iets: er komen abonnees bij, er gaan abonnees af en abonnees gaan op vakantie en willen de krant een paar weken per post op hun vakantieadres ontvangen. Al die veranderingen staan op de afleverstaat. Ze worden bij- en afberichten genoemd. Het is handig deze wijzigingen nog dezelfde dag in je eigen looplijst door te voeren. Bijkomend voordeel: een vervanger kan de krantenwijk meteen foutloos doen. Toch klachten Een klacht? Het kan de beste bezorger overkomen. Geen krant krijgen is bijzonder vervelend voor de abonnee in kwestie. Een krant is een onderdeel in het dagelijkse patroon en er is ook nog voor betaald! De klacht en de reden van de klacht staan de volgende dag op je afleverstaat. Voor jou als bezorger de zaak uit te vinden wat er dan de vorige dag is misgegaan. Dat voorkomt een nieuwe klacht. Een klacht hoeft niet altijd een fout van de bezorger te zijn. Door een technische storing kan de krant later zijn, waardoor de abonnee zijn krantje mist. Of de abonnee heeft zijn of haar verhuisbericht te laat doorgegeven. En ook onze administratie is mensenwerk. Kranten tekort Een advies: tel je kranten voordat je op pad gaat. Een eventueel tekort kun je dan eerder aan ons melden. Natuurlijk gaan we ervan uit dat je eerst je reserve-exemplaar gebruikt om een probleempje op te lossen. Haal je kranten bij een depot, dan ga je terug naar jouw depothouder. Deze beschikt over een aantal extra kranten. Alle belangrijke telefoonnummers staan ook in de brochure die je samen met jouw overeenkomst digitaal ontvangt. Krant niet op tijd of niet ontvangen De abonnees hechten eraan de krant op tijd te ontvangen. 6

7 Daarom moet de krant voor een bepaald tijdstip in de brievenbus zitten. TIJDSTIP BEZORGING: Van maandag tot en met vrijdag vóór uur. Op zaterdag vóór uur. Vertrektijden weten? Vertragingen Voor bezorgers zijn er speciale infolijnen, waarop wordt vermeld of er die dag vertragingen zijn in het vervoer. Deze informatie wordt alleen ingesproken als er sprake is van een vertraging in de productie van meer dan 30 minuten. Voor info, kijk in de mail voor de bijgesloten flyer met belangrijke telefoonnummers. Pech onderweg Pech kan ook een bezorger overkomen. Te denken valt aan een lekke band. Stel de depothouder hiervan direct op de hoogte als de bezorging daardoor vertraging oploopt of bel de 'tekortenlijn'. Abonnees die bellen waar hun krant blijft kunnen we dan goed informeren. Zie voor de telefoonnummers de bijgesloten Info-flyer. De werkzaamheden. Correcte bezorging op abonnee- en eventuele proefadressen. Het insteken en bezorgen van bijlagen en folders die door de organisatie zijn aangeleverd. Het incidenteel huis-aan-huis verspreiden van de krant. Het bezorgen bij losse verkoopadressen. Het bezorgen van deelabonnementen Uitbetaling Ons oplagesysteem telt dagelijks de kranten die de bezorger bezorgt. Op de laatste bezorgdag van de maand wordt er een totaaltelling en een afrekening aangemaakt. De vergoeding wordt in de eerste week van de nieuwe maand overgemaakt. Voordat we kunnen overgaan tot uitbetaling is het wel nodig dat wij al je gegevens hebben: - naam, adres, woonplaats, telefoonnummer. - burgerservicenummer - rekeningnummer - kopie voor- en achterzijde ID-bewijs of geldig verblijfsdocument (geen rijbewijs) De modelovereenkomst van opdracht is een freelance-overeenkomst. Op bezorgvergoeding worden geen premies en loonbelasting ingehouden. Wel worden de verdiensten doorgegeven aan de fiscus. Identiteitskaart/paspoort/ verblijfsdocument Bij de modelovereenkomst van opdracht dient gelijktijdig een goed leesbare kopie (voor- en achterzijde) van een identiteitskaart, paspoort of een geldig verblijfsdocument te worden ingeleverd (geen rijbewijs). De foto en het BSNnummer mogen worden afgedekt. Op het verblijfsdocument dient vermeld te staan: Arbeid Vrij Toegestaan, TWV niet vereist. Alle documenten worden door ons gescand. Deze scan controleert het document op echtheid en geldigheid. Als er ongeregeldheden worden geconstateerd, dan zullen wij dit moeten melden. De basisvergoeding (bezorgvergoeding/ exemplaarvergoeding) Dit is een vergoeding per bezorgde krant per maand. Die vergoeding is verder afhankelijk van het totale aantal kranten dat een bezorger dagelijks moet bezorgen en de daarbij af te leggen afstanden. Fietsvergoeding Behalve de basisvergoeding, die gebaseerd is op een geheel jaargemiddelde, ontvangt een bezorger ook een vergoeding voor het gebruik van de fiets. Deze vergoeding is bedoeld als een tegemoetkoming in het rijwielonderhoud. Toeslag trouwe bezorging Trouwe bezorgers die geen of zeer weinig klachten hebben, ontvangen na één jaar een extra beloning. De eenmalige toeslag over de exemplaarvergoeding geldt daarna voor de duur van de overeenkomst van opdracht. De toeslag is niet overdraagbaar(ook niet binnen een gezin) en vervalt automatisch bij aanstelling van een nieuwe bezorger. Vakantietoeslag Vakantietoeslag wordt alleen betaald aan dagbladbezorgers die op 1 mei minimaal 3 maanden werkzaam zijn. De hoogte van de vakantietoeslag is afhankelijk van het aantal maanden dat - gerekend op 1 mei - een bezorger de kranten rondbrengt. De periode waarover de toeslag wordt berekend loopt van 7

8 mei tot en met april. De berekening van de vakantietoeslag is als volgt: Minder dan 3 maanden bezorger: geen vakantietoeslag. 3 t/m 5 maanden bezorger: 1 weekvergoeding. 6 t/m 8 maanden bezorger: 2 weekvergoedingen. 9 t/m 11 maanden bezorger: 3 weekvergoedingen. 12 t/m 14 maanden bezorger: 4 weekvergoedingen. 15 maanden of langer bezorger: 5 weekvergoedingen De vakantietoeslag gaat dus omhoog naarmate je langer bezorger blijft. De vakantietoeslag wordt gewoonlijk samen met de bezorgvergoeding van april overgemaakt. In deze berekening worden de vergoedingen voor de fiets en toeslagen (zoals de kilometervergoeding) niet meegenomen. Foldervergoeding Tegenover het verspreiden van wervingsfolders staat vanzelfsprekend ook een vergoeding. De hoogte ervan is afhankelijk van het aantal folders dat bezorgd moet worden en het tijdstip waarop dat moet gebeuren. Extra werkexemplaar Elke wijk kent één of meerdere (dit ter beoordeling aan de rayonmanager) extra werkexemplaren. Deze kun je gebruiken als je een krant te weinig hebt ontvangen of als er een krant beschadigd is. Goede bezorging Abonnees drukken hun tevredenheid over de bezorging aan het eind van het jaar (tussen Kerst en Oud en Nieuw) vaak uit in de vorm van een kleine attentie. Voor alle duidelijkheid: de abonnees zijn hiertoe niet verplicht; een bezorger iets extra s toestoppen is geheel vrijblijvend. Het bedrijf stelt gratis kerst-/nieuwjaarskaartjes ter beschikking aan bezorgers die hun abonnees een persoonlijke groet willen overbrengen. Tips om te zorgen dat een abonnee enthousiast blijft over de bezorging: De krant stipt op tijd bezorgen. Bezorg de krant bij voorkeur niet in de buitenbrievenbus. Deze is uitsluitend bestemd voor de post en is vaak te klein voor de krant. Laat de krant niet half uit de brievenbus steken. Een natte krant leest niet plezierig, een gestolen krant leest helemaal niet. Fiets niet dwars door de tuin. Maak in de ochtend geen onnodig lawaai. Veel mensen liggen wellicht nog op één oor. Staat er een auto op de oprit, laat dan de fiets op de straat staan. Dit voorkomt schade. De vervanger Een bezorger mag zich altijd laten vervangen. Ook in geval van ziekte of tijdens een vakantieperiode verwachten we dat je een vervanger hebt. Een vervanger moet minstens 15 jaar zijn. In geval van vervanging blijft de bezorger zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van de opdracht. Betalingen dienen onderling te worden geregeld. De rayonmanager c.q. de depothouder wil wel graag op de hoogte worden gesteld als je je laat vervangen. Bij problemen in de bezorging kan dan contact worden opgenomen met de vervanger. Wacht niet te lang met het zoeken naar een geschikte vervanger. Zoek tijdig een oplossing, zodat je de vervanger ook goed wegwijs kunt maken in je wijk. Mochten er toch problemen ontstaan, bel dan de rayonmanager. Ook je vervanger moet een kopie (voor- en achterzijde) van een geldig id-bewijs inleveren. Als je een vervanger of iemand die je helpt een vergoeding betaalt, dan kun je als je een aangifte Inkomsten-belasting moet invullen deze uitbetaalde vergoeding in aftrek brengen op je inkomen. Je moet dan wel kunnen aantonen dat je de vervanger of hulp ook daadwerkelijk hebt betaald. Het beste is om de afspraken op papier te zetten en door jullie beide te laten ondertekenen. Vermeld daarop ook altijd de naam van je vervanger, zijn of haar adres en natuurlijk ook het bedrag dat je hebt doorbetaald. Zorg er ook voor dat je vervanger/ hulp de overeenkomst samen met jou ook ondertekend. Als je voor lange tijd een vervanger nodig hebt dan kun je ook aan je rayonmanager vragen om de wijk tijdelijk op naam van je vervanger te zetten. Hij of zij ontvangt dan rechtstreeks van NCD mediagroep de vergoeding. Vrij De krant verschijnt zes dagen per week. Op zondag is geen bezorging nodig. Ook op de volgende dagen komt er geen krant uit:. Nieuwjaarsdag. 1e en 2e Paasdag. Hemelvaartsdag. 1e en 2e Pinksterdag. 1e en 2e Kerstdag Jaarlijks door de uitgever te bepalen:. Koningsdag (27 april). Bevrijdingsdag (5 mei). 8

9 Krantenverkoop Het is de bezorger absoluut verboden om kranten te verkopen of op andere wijze enige beloning te ontvangen voor het verstrekken van bijvoorbeeld proef- of werkexemplaren. Wijksplitsingen/herindelen Het bedrijf behoudt zich altijd het recht voor een krantenwijk te splitsen, dan wel tot vermindering van omvang van de krantenwijk over te gaan, als een goede bezorging dit vereist. Ook kan NDC mediagroep overgaan tot een totale herindeling van de wijken, om tot een efficiëntere indeling te komen. Een herindeling van wijken kan ook van invloed zijn op de afgesproken exemplaarvergoeding Onveilig gevoel Het gebeurt wel eens dat bezorgers zich tijdens het bezorgen van de krant onveilig voelen. Soms is een hond hiervan de oorzaak. Een advies: blijf altijd kalm, dan gebeurt er meestal niets. Blijft een hond elke dag een plaag, laat dit dan aan je rayonmanager of depothouder weten. Zij nemen dan contact op met de eigenaar. Het is ook mogelijk dat een bezorger wordt lastiggevallen door een persoon. Discriminatie, (seksuele) intimidatie, agressie of geweld zijn uit den boze. Mocht dit onverhoopt toch voorvallen, neem dan contact op met je rayonmanager. Die kan dan eventueel een bemiddelende rol spelen. LET WEL: Als de bedreigingen ernstige vormen aannemen, ga dan naar de politie. Stel ook je rayonmanager of depothouder op de hoogte. Inzake ongewenste intimiteiten is er een onafhankelijke afdeling die gebeld kan worden: NDC mediagroep, Veiligheid Het vervoermiddel van de bezorger is in het algemeen een fiets. Deze moet in een goede conditie zijn, maar ook veilig. Dus: de verlichting moet in orde zijn, reflectoren in de trappers, reflectiestrepen op de fietsbanden. De fietstassen zijn standaard voorzien van reflecterende stripes. Opvallende kleding vergroot de veiligheid nog meer. TIP: Bezorg steeds één kant van de straat, steek niet kriskras over. Het verkleint de kans op ongelukken met andere verkeersdeelnemers. Tijdens het bezorgen van de krant is een bezorger zelf verantwoordelijk voor het correct naleven van de verkeersregels. EHBO In geval van kleine ongelukken: op elk depot is een EHBOtrommel aanwezig. De tas Iedere bezorger krijgt van NDC mediagroep een ruime fietstas in bruikleen. De tas moet weer teruggegeven worden als met het bezorgen wordt gestopt. Bij vermissing, misbruik of ernstige verwaarlozing van de tas worden de kosten bij de bezorger in rekening gebracht. De fietstas is eigendom van NDC mediagroep. Bijverdienen Voor informatie over de Kinderbijslag: een folder met uitgebreide informatie is verkrijgbaar bij het Voorlichtingscentrum Sociale Verzekering. Ook de Sociale Verzekeringsbank verstrekt informatie. Informatie over de Studiefinanciering verstrekken de Regionale Steunpunten die in veel grote plaatsen te vinden zijn. De bezorgbeloning als je een uitkering hebt Als je naast de beloning voor de bezorging van kranten een uitkering ontvangt van bijvoorbeeld het UWV of je gemeente, dan moet je de inkomsten die je voor de bezorging ontvangt bij hen melden. Maak met hen goede afspraken over je bijverdienste. Als je een studiefinanciering hebt dan mag je tot een bepaald bedrag per jaar bijverdienen, hoeveel dit is kun je vinden op de site van de IB-groep. Je hoeft hier pas iets te melden als je meer per jaar verdient dan een vastgesteld maximum. Neem daarvoor weer contact op met de IB-groep. We wijzen je erop dat NDC mediagroep verplicht is jaarlijks opgave te doen aan de belastingdienst, van de bedragen die we aan je hebben uitbetaald en dat uitkeringsinstanties deze gegevens ook kunnen inzien. Bespaar je dus een hoop problemen en meld je bijverdienste! Loonbelasting Als bezorger ben je zelf verantwoordelijk voor het afdragen van loon- en inkomstenbelasting aan de belastingdienst en je bent als bezorger ook niet verzekerd voor de werknemersverzekeringen. Verzekering Bezorgers zijn niet in loondienst. Er is dus geen inhouding op de vergoeding in het kader van de sociale wetgeving. Dit betekent dat een bezorger bij ziekte geen vergoeding 9

10 krijgt uitbetaald. Bezorgers zijn tijdens de bezorgwerkzaamheden verzekerd via een collectieve ongevallen- en schadeverzekering. Deze verzekering geeft een uitkering bij overlijden en blijvende invaliditeit als gevolg van een ongeval tijdens het bezorgen van een dagblad. De verzekering heeft in de polisvoorwaarden wel een maximumleeftijd. Voor bezorgers vanaf 75 jaar geldt een dekking voor 40% bij overlijden en 28% bij invaliditeit. De dekking eindigt op de dag dat een bezorger de leeftijd van 80 jaar heeft bereikt. Schade Bezorgers zijn zelf aansprakelijk voor schade die zij tijdens het bezorgen toebrengen aan eigendommen van anderen. NDC is niet aansprakelijk voor schade die bezorgers tijdens de uitvoering van hun werkzaamheden veroorzaken. Dit geldt ook voor schade die de bezorger zelf lijdt tijdens het uitoefenen van de werkzaamheden. Zorg ervoor dat je een eigen aansprakelijkheidsverzekering hebt. Arbeidswet Volgens artikel 5 van de Arbeidswet, waarin werk- en rusttijden voor jongeren onder de 18 jaar zijn vastgelegd, geldt het volgende:. bezorgers moeten minimaal 15 jaar zijn. bezorgers jonger dan 18 jaar mogen geen kranten bezorgen tussen uur en uur. bezorgers mogen niet langer dan 2 uren per dag kranten bezorgen. LET OP: Deze regels gelden niet alleen voor de vaste bezorger van een wijk, maar ook voor een vervanger. Handtekening ouders - verzorgers - voogd Alle bezorgers (ook de 15/16-jarigen) kunnen digitaal hun handtekening zetten middels het aanvinken van een vakje op de Modelovereenkomst van Opdracht. Alle bezorgers krijgen de OVO thuisgestuurd met Infomap met een schrijven gericht aan de ouders. Zonder tegenbericht gaat NDC mediagroep er vanuit dat ook de ouders op de hoogte zijn van het aangaan van deze OvO. De arbeidsinspectie is gerechtigd bezorgers om een kopie van hun identiteitspapieren te vragen. Om een eventuele controle voor zowel bezorgers als inspectie te vergemakkelijken, moet bij onze administratie een kopie (voor- en achterzijde) van een geldig identiteitsbewijs worden ingeleverd. Neem bij het aangaan van een Modelovereenkomst gelijk het originele ID-bewijs mee, zodat de depothouder, rayonmanager of distributiecentrum hiervan een scan kan maken. Deze zorgt er dan voor dat de kopie met de overeenkomst van opdracht meegezonden wordt naar onze administratie. Ook je vervanger moet een kopie inleveren. Geldige documenten zijn:. Paspoort (voor mensen van buiten de EU is daarin een vergunning tot verblijf -aantekening nodig). (Jeugd) toeristenkaart. Gemeentelijke identiteitskaart. Vluchtelingenpaspoort. Vreemdelingenpaspoort. Vreemdelingendocumenten 1994 of andere geldige verblijfsdocumenten De kwaliteitseisen van een scan zijn: 300 dpi, voor- en achterzijde, scan even groot als het origineel, geen vlekken of strepen en recht op de pagina. Bij paspoort, deel waarop de pasfoto staat. Altijd een kleurenscan. Bestandsformaten: voorkeur pdf maar documenten mogen ook opgeslagen zijn als BMP, JPG, jepg, PMB of tiff Alle documenten worden door ons gescand op echtheid en geldigheid. Onregelmatigheden moeten wij melden. Afscheid Aan alles komt een einde. En hoe spijtig vaak ook, het geldt evenzeer voor de relatie tussen bezorger en krantenuitgeverij. Maar voor de laatste krant wordt bezorgd:. Heb je eraan gedacht ons een maand tevoren in te lichten?. Heb je ook even in je omgeving gekeken of er iemand is die jouw job wil overnemen?. Denk aan het inleveren van je krantentas, want die hebben we weer nodig voor je opvolger.. Maak je die opvolger ook nog even wegwijs in je wijk? Je hebt per slot van rekening ook zelf ondervonden hoe plezierig dit kan zijn. Arbeidswet/Arbeidsinspectie 10

11 ALGEMENE VOORWAARDEN NDC MEDIAGROEP BV OP OVEREENKOMSTEN VAN OPDRACHT 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van opdracht met zelfstandigen (o.a. freelancers) in de zin van artikel 7:400 lid 1 BW, met uitzondering van freelance correspondenten en freelance fotografen. 8. Opdrachtgever is niet gehouden het honorarium uit te betalen indien de opdrachtnemer de bescheiden als bedoeld in de artikel 5, artikel 6 en artikel 7 niet tijdig en naar behoren aan opdrachtgever ter beschikking heeft gesteld. 2. Door de opdrachtgever na het verstrekken van de opdracht alsnog verlangde wijzigingen in de uitvoering van de opdracht, moeten door de opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan de opdrachtnemer ter kennis zijn gebracht. Worden ze mondeling of per telefoon opgegeven, dan is het risico voor de tenuitvoerlegging der wijzigingen voor rekening van de opdrachtgever. 3. Tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is geen sprake van een arbeidsovereenkomst, hetgeen inhoudt dat titel 10 Boek 7 BW en de CAO niet van toepassing zijn. 4. Opdrachtnemer en diens vervanger dienen zich te allen tijde te kunnen identificeren door middel van een geldig identiteitsbewijs. 5. Opdrachtnemer moet voldoen aan de Wet op de identificatieplicht en Wet Arbeid Vreemdelingen en vóór aanvang van de werkzaamheden een geldig identiteitsbewijs aan opdrachtgever overleggen. 6. Opdrachtnemer en diens eventuele vervanger dienen ten minste de leeftijd van 15 jaar te hebben in geval de opdracht het bezorgen van dagbladen of ander drukwerk betreft en ten minste de leeftijd van 18 jaar in geval van overige werkzaamheden. 7. Indien opdrachtnemer is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en/of hij de beschikking heeft over een BTW-nummer, dan geeft hij dit terstond door aan de opdrachtgever. 9. De tussen partijen overeen te komen vergoeding is een bruto bedrag. 10. Opdrachtgever doet jaarlijks opgave aan de Belastingdienst van het aan opdrachtnemer uitbetaalde bedrag. Dit bedrag is cumulatief en inclusief uitbetaalde kostenvergoedingen. 11. Indien de opdrachtnemer handelt in strijd met zijn bovengenoemde verplichtingen dan kan de overeenkomst door de opdrachtgever worden opgezegd met onmiddellijke ingang, onverminderd de aanspraken van de opdrachtgever wegens wanprestatie door de opdrachtnemer 12. Indien de opdrachtgever of opdrachtnemer in staat van faillissement wordt verklaard, in surséance van betaling verkeert, of indien zijn bedrijf in liquidatie treedt, of indien ten laste van de wederpartij op een aanmerkelijk deel van zijn vermogen beslag wordt gelegd of er een wijziging in de zeggenschap van de onderneming plaatsvindt, dan heeft de wederpartij het recht deze overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen door middel van een schriftelijke mededeling. 13. Indien opdrachtgever aan opdrachtnemer bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld, is opdrachtnemer gehouden het geleverde binnen 14 dagen na beëindiging van de overeenkomst in oorspronkelijke staat te retourneren. Indien opdrachtnemer daartoe in gebreke blijft, heeft opdrachtgever het recht om de kosten voor vervanging van deze zaken 11

12 op opdrachtnemer te verhalen. Bij beëindiging/ ontbinding van de overeenkomst zal nimmer verrekening plaatsvinden tussen opdrachtgever en opdrachtnemer van de door hen ten behoeve van de opdracht gedane investeringen De opdrachtnemer zal zich inspannen de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen, overeen-komstig de eisen van goed vakmanschap te verrichten, één en ander overeenkomstig hetgeen in het kader van de aan opdrachtnemer opgedragen taak mag worden verwacht. 2. Opdrachtgever staat in voor de deugdelijkheid en volledigheid van de verstrekte informatie aan de opdrachtnemer. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist of onvolledige informatie, namens de door opdrachtgever verstrekte informatie. 3. Opdrachtnemer is aansprakelijk voor schade jegens opdrachtgever welke rechtstreeks gevolg is van een aan de opdrachtnemer toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. 15. In geval van overmacht zal de opdrachtnemer daarvan onverwijld mededeling doen aan de opdrachtgever. Opdrachtgever heeft na ontvangst van de mededeling het recht de overeenkomst door een ander te laten verrichten zonder dat hij gehouden is tot enige schadevergoeding. 16. Opdrachtgever en opdrachtnemer zijn verplicht alle ontvangen en verkregen informatie, bedrijfsgegevens, gegevensbestanden in het kader van de overeenkomst zorgvuldig te bewaren en geheim te houden, behoudens wettelijke verplichtingen. Deze bepaling blijft ook van kracht na beëindiging van de overeenkomst. 1. Op alle met de opdrachtgever gesloten overeenkomsten en de daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen is Nederlands recht van toepassing. 2. Als bevoegde rechter wijzen partijen de rechter aan welke bevoegd is volgens de wet. 17. Deze algemene freelancers-voorwaarden van de opdrachtgever zijn per 1 januari 2017 aangepast. 12