Consumer Acceptance of Identification Technology

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Consumer Acceptance of Identification Technology"

Transcriptie

1 Ghent University Faculty of Economics and Business Administration Academic Year Consumer Acceptance of Identification Technology Master thesis submitted in partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Science in Business Economics Hylke Huys Supervisor Prof. Dr. Patrick Van Kenhove

2

3 Ghent University Faculty of Economics and Business Administration Academic Year Consumer Acceptance of Identification Technology Master thesis submitted in partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Science in Business Economics Hylke Huys Supervisor Prof. Dr. Patrick Van Kenhove

4 Permission I declare that the contents of this master's thesis may be consulted and/or reproduced if cited.

5 Dutch Summary Het onderwerp van deze paper (Acceptatie van identificatie technologie door consumenten) wint elk jaar meer en meer aan populariteit. Ondanks het feit dat mensen deze technologieën lijken te aanvaarden in een verplichtte omgeving (casino s, grenscontroles, toegang tot bepaalde sites) hebben toch weinig onderzoeken de acceptatie van consumenten in een vrijwillige of in hun dagelijkse omgeving onderzocht. Deze studie onderzoekt de acceptatie van biometrics voor consumenten in een Retail kader, waarbij drie typen identificatie technologieën worden benadrukt: fingerprint recognition, iris scanning en facial recognition. Fingerprint recognition identificeert mensen door de afdrukken of patronen, gevonden op hun vingertoppen, te gebruiken. (Human Recognition Systems, 2014). Iris camera s herkennen een persoon zijn identiteit via een mathematische analyse van de willekeurige patronen. Deze patronen zijn zichtbaar in de iris van een oog en vanop een zekere afstand (findbiometrics, 2014). Het opgestelde theoretische kader van dit onderwerp (zie p.19) levert niet enkel een academisch model ten voordele van theoretisch onderzoek, maar levert ook een praktisch inzicht over hoe retailers fingerprint recognition (als betaalmiddel) en iris scanning en facial recognition scanners (als marketing tool) kunnen implementeren in hun winkels, terwijl ze de invloedrijke variabelen op consumenten hun acceptatie in gedachten houden. Verschillende hypothesen zijn getest over een steekproef van 187 fingerprint en 151 iris scanning en facial recognition respondenten en hieruit zijn ook significante resultaten gekomen. De behavioral intention om deze identificatie technologieën te accepteren hangt significant af van de volgende factoren: perceived usefulness van de technologie (β: 0.67 voor IS&FR, 0.70 voor FP), de perceived ease of use (β: 0.24 voor IS&FR, 0.48 voor FP), de relative advantages van de technologie, vergeleken met andere betaalmethodes of marketing tools (β: 0.63 voor IS&FR, 0.77 voor FP), de privacy concerns van consumenten ten opzichte van de technologieën (β: voor IS&FR, voor FP), de anxiety van consumenten ten opzichte van deze technologieën (β: voor IS&FR, voor FP), de innovativeness van consumenten in het algemeen (β: 0.34 voor IS&Fr, 0.16 voor FP), de omliggende facilitating conditions (β: 0.49 voor IS&FR en voor FP) en de experience dat consumenten hebben met deze technologie (β: 0.27 voor IS&FR, 0.19 voor FP). Retailers zouden dus daarom zeker de privacy concerns van consumenten moeten proberen te reduceren. Retailers moeten genoeg informatie leveren over wat er gebeurt met de data, die ontstaat door het pay by toch mechanisme en die geobserveerd wordt door de iris en facial scanner. Retailers zouden ook voornamelijk in de eerste fases van implementatie experten of I

6 extra werknemers moeten inhuren om consumenten te assisteren en om hun vragen te beantwoorden over de technologie. Dit met het doet om de ervaring van mensen te vergemakkelijken. Hoewel er niet veel respondenten deelnamen, die ervaring hadden met deze technologieën, toonde het onderzoek aan dat de intentie van consumenten om biometrics te accepteren, verhoogde wanneer hun algemene ervaring steeg. Daarom zal het zeer moeilijk zijn om mensen de technologie in deze situatie te laten accepteren, zolang de technologie niet zal gebruikt worden bij omliggende retailers. Aangezien er twee verschillende identificatie technologieën worden toegepast in dit onderzoek, is het interessant om de verschillen tussen de twee te ontdekken. De resultaten tonen aan, via het gebruik van t-testen, dat consumenten significant meer comfortabel zijn met het fingerprint recognition systeem. Deze conclusie is niet enkel gebaseerd op het construct behavioral intention, maar op alle constructen van de scenario questions, behalve voor experience. Daarom zou het een aanbeveling aan retailers kunnen zijn, om, als ze customer experience willen verbeteren door middel van een biometric systeem, te beginnen met fingerprint. Iets om in gedachten te houden is dat deze studie het fingerprint systeem direct linkte als betaalmiddel en het iris scanning en facial recognition systeem als marketing tool. Het zou kunnen dat consumenten andere reacties hebben indien de technologieën in de omgekeerde situatie zouden gebracht worden: facial recognition aan de kassa bijvoorbeeld. Deze opmerking zou een bijdrage kunnen zijn voor verder onderzoek. Het effect van demografische variabelen op de constructen is ook onderzocht via een General Linear Model. Hoewel er geen duidelijke interactie-effecten zijn gevonden, heeft leeftijd een sterk hoofdeffect op BI, PU, PEOU, RA, PC en FC. De effecten zijn voornamelijk dezelfde: de uiterste leeftijdscategorieën hebben meer intentie tot acceptatie, zien meer usefulness (nuttigheid), meer ease of use (gebruiksgemak), meer relative advantages (voordelen), meer facilitating conditions (gemakkelijker makende condities) en hebben minder privacy concerns (zorgen over de privacy) dan de leeftijdscategorie jaar. Deze trend is wel limitatief. Ten eerste zijn er zeer weinig respondenten in de leeftijdscategorie - 18 (4.7 % van alle respondenten). Ten tweede geloven we dat de 60-plussers in deze studie de enquête meer theoretisch dan praktisch benaderden. Ten derde zijn de correlaties tussen leeftijd en de variabelen eerder laag en niet significant (zie appendix 10). II

7 Ondanks dat het onderzoek veel hypothesen en veel variabel bevat, is ze in bepaalde opzichten limitatief en zijn er mogelijke suggesties voor toekomstig onderzoek. Bijvoorbeeld, het onderzoek is uitgevoerd in België, maar misschien bestaan er andere coëfficiënten voor andere landen of culturen. Een andere limitatie is dat het voor respondenten moeilijk is om zich iets voor te stellen dat ze nog nooit eerder hebben meegemaakt in praktijk. Men zou de hele studie kunnen herdoen, maar onder praktische omstandigheden. Ook focus groepen, laboratoria en experimenten zullen voor de retailer meer inzicht bieden dan een enquête. In het algemeen geeft de studie een goed inzicht in de behavioral intention van consumenten om identificatie technologieën te accepteren. Ze is gebaseerd op verschillende leeftijdscategorieën, op een dagelijkse omgeving en op verschillende biometrics. Retailers begrijpen hierdoor meer en beter de achterliggende redenen van consumenten om biometric systemen te accepteren (of te weigeren). Maar indien het implementatie proces van zulke technologieën niet met voorzichtigheid en niet doordacht wordt uitgevoerd, zal deze technologie als bedreigend worden opgevat. Dit zou zeer teleurstellend zijn, voornamelijk voor een technologie die zoveel te bieden heeft in de toekomst. III

8 Acknowledgments This dissertation would not have been as it is now without the help of certain people. First of all, I like to thank the thirty respondents, who filled in the pretest and placed critical, but useful recommendations to form the final survey. Next, I would like to thank my parents, sister, friends and family who helped me distributing the survey to as many age categories as possible, both online and offline. I would also like to thank the readers of this final dissertation, for their time, input and critical view. Finally, I would like to thank my supervisor, Prof. Dr. Patrick Van Kenhove. He was honestly interested in the topic and helped me through the set-up of this final dissertation. IV

9 Table of Contents Dutch Summary... I Acknowledgments... IV Table of Contents... V List of Abbreviations... IX List of Tables... X List of Figures... XI Chapter I: Introduction... 1 Chapter II: Background and Literature Review... 2 Biometrics... 3 Fingerprint recognition... 3 Iris scanning... 5 Facial recognition... 5 Technology Acceptance Models... 7 Ethical ideologies Chapter III: Methodology Concepts, variables and specific hypotheses Dependent variables Independent variables Survey Content Sample and Procedure Measurement of variables Scenario Questions Fingerprint recognition Iris scanning and facial recognition General Questions Demographic Questions Chapter IV: Results and Interpretation Measurement Model Results Hypothesis testing The differences between the identification technologies Significant differences between the biometric types: t-tests V

10 Main and interaction effects of demographic variables on behavioral intention to accept identification technologies General Linear Model Chapter V: Limitations and Suggestions for Future Research Chapter VI: Conclusion & Pragmatically implications References... I Appendices Appendix 1: Survey Dutch version Appendix 1.1 Fingerprint recognition Vingerafdruk herkenning Inleiding Deel 1: Scenariovragen Deel 2: Algemene Vragen Deel 3: Demografische vragen Appendix 1.2 Iris scanning en facial recognition ( iris scanning en gezichtsherkenning) Inleiding Deel 1: Scenariovragen Deel 2: Algemene Vragen Deel 3: Demografische vragen Appendix 2: Survey English version (translation) Appendix 2.1 Fingerprint recognition Introduction Part 1: Scenario questions Part 2: General questions Part 3: Demographic Questions Appendix 2.2 Iris scanning and facial recognition Introduction Part 1: Scenario questions Part 2: General questions Part 3: Demographic Questions Appendix 3: Sources Instruments measure Appendix 4: Reliability Analysis output Appendix 4.1 Fingerprint recognition Appendix 4.2 Iris scanning and facial recognition Appendix 5: Factor Analysis constructs Question 3 & VI

11 Appendix 5.1 Fingerprint recognition Appendix 5.2 Iris scanning and facial recognition Appendix 6: Final list of items per construct (original: Dutch) Appendix 6.1 Fingerprint recognition Appendix 6.2 Iris scanning and facial recognition Appendix 7: Correlation Diagnostics and table Appendix 7.1 Fingerprint recognition Appendix 7.2 Iris scanning and facial recognition Appendix 8: mediator and moderator relations regression analysis Appendix 8.1 mediation hypothesis 3b Iris scanning and facial recognition Fingerprint recognition Appendix 8.2 mediation hypothesis Iris scanning and facial recognition Fingerprint recognition Appendix 8.3 moderation hypothesis 13b Iris scanning and facial recognition Fingerprint recognition Appendix 8.4moderation hypothesis Iris scanning and facial recognition 14a Iris scanning and facial recognition 14b Iris scanning and facial recognition 14c Fingerprint recognition 14a Fingerprint recognition 14b Fingerprint recognition 14c Appendix 9: T-tests between independent identification technologies Appendix 10: General Linear Model: interaction effects demographic variables on different identification technologies Appendix 10.1 Demographic variables on BI of IS&FR and FP Gender Age Highest obtained education Social status VII

12 Profession Appendix 10.2 Main and interaction effect of age regarding independent variables Perceived Usefulness Perceived Ease Of Use Relative Advantage Privacy concerns Technology Anxiety Facilitating Conditions Appendix 10.3 Correlations age independent variables VIII

13 List of Abbreviations IS FR FP TAM CAT PAD TR TRAM DOI UTAUT BI BR PU PEOU RA PC TA FC Exp Innov SI ID RE RC SE Iris Scanning Facial Recognition Fingerprint recognition Technology Acceptance Model Consumer Acceptance of Technology Pleasure, Arousal and Dominance (model) Technology Readiness Technology Readiness Acceptance Model Diffusion of Innovations Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (model) Behavioral Intention to accept the identification technology Behavioral intention to Recommend the identification technology Perceived Usefulness Perceived Ease Of Use Relative Advantage Privacy Concerns Technology Anxiety Facilitating Conditions Experience Innovativeness Social Influence Idealism Relativism Resultant Conservation Self-Enhancement IX

14 List of Tables Table 1 Taxonomy of Ethical Ideologies (Forsyth, 1980, p.176) Table 2 Demographic characteristics of the sample Table 3 Cronbach's Alpha, number of items, mean, standard deviation of constructs Table 4 Results for the independent variables on Behavioral Intention and hypothesis testing Table 5 Differences between constructs and biometric applications: mean, standard deviation, p- value Table 6 Main effect of age on independent variables (PU, PEOU, RA, PC, FC) X

15 List of Figures Figure 1 Technology Acceptance Model (TAM) (Davis et al., 1989, p.985) Figure 2 Consumer Acceptance of Technology (CAT) model (Kulviwat et al., 2007, p.1064) Figure 3 Research model UTAUT (Venkatesh et al., 2003, p.447) Figure 4 Summary of Findings (Venkatesh et al., 2003, p. 468) Figure 5 Proposed Theoretical Framework (Miltgen et al., 2013, p.106) Figure 6 Theoretical model of relations among 10 personal values (Steenhaut and Van Kenhove, 2006, p.140) Figure 7 Proposed Theoretical Framework Figure 8 Picture pay by touch: Mindfully.org, 2005, Piggly Wiggly Fingerprint Scanners, Figure 9 Facial Recognition camera ( Marieclaire.com, 2013, How Do You Shop? A Technology May Already Know. Hearst Communication, Inc., < )... Appendix Figure 10 Picture pay by touch: Mindfully.org, 2005, Piggly Wiggly Fingerprint Scanners, Figure 11 Facial Recognition Camera (Marieclaire.com, 2013, How Do You Shop? A Technology May Already Know. Hearst Communication, Inc., < ) Appendix XI

16 Chapter I: Introduction There has been a lot of research regarding identification technology or biometrics. The existing research deals primarily with the systems of biometrics, the advantages and disadvantages, and looks at it particularly from a corporate point of view, rather than from a consumer s perspective. But the latter is equally important. The increasing identification technologies used in other industries and sectors make the question Why will consumers accept or reject identification technologies? more and more important. Furthermore, the arise of these type of technologies is not something that is happening miles and miles away from the consumer s daily live. On the contrary, it moves closer! It is already known that people accept these technologies when they are mandatory and when they are used in a logical situation (Casinos, airports, border controls ), but are people also willing to accept them in a voluntary situation, for instance: at their department store? Piggly Wiggly and Wall Mart (US) are already testing these applications, but it is important to know for retailers (and managers) how they should approach consumers to facilitate and enhance their acceptance of biometric technologies. This dissertation discusses the acceptance of identification technology by consumers, specifically in a retail setting. It investigates the acceptance of three well-known types: fingerprint recognition, iris scanning and facial recognition. The first one is investigated in a check-out situation: pay by touch. The two other, iris scanning and facial recognition are addressed from a marketing perspective: at the point-of-sale (in the store). First, we investigate the biometric applications separately to see which factors influence the consumers choice to accepting or rejecting them. Next, we examine if there is a difference in how consumers perceive the different biometrics systems: do they see them as similar technologies or do they have different opinions about each biometric technology? The purpose and the research of this dissertation is therefore twofold. First, it offers a theoretical framework, containing factors related to technology acceptance, discovered by other researchers and by ourselves. Secondly, it gives a pragmatic answer (for retailers) to the question which factors have an important impact on the consumer s acceptance of identification technology in a retail setting. We offer a solution by formulating several hypotheses regarding the dependent variable (the behavioral intention of consumers to accept identification technology) and test them with an appropriate survey and SPSS analysis. An answer on this is also provided based on the results of the survey, but is more pragmatically discussed in the conclusion. 1

17 The next section provides a detailed background and literature overview of the research topic in order to offer the reader a compact amount of background (literature and frameworks) to fully understand the research topic and the used concepts. Next, in chapter III, there is a detailed overview of the used dependent and independent variables. Related to each variable, an appropriate hypothesis is described. All the variables and hypotheses are summarized in one unified theoretical framework. Furthermore, the survey is outlined in detail: its content, the sample, the procedure and the measurement of the variables. In Chapter IV the outcome of the surveys is describes and the hypotheses and research questions are tested. Interpretations about the data are given, and fully explained with summarized tables and figures. Chapter V defines the limitations of the dissertation and contains suggestions for future research. The last chapter, chapter VI, gives a general conclusion on this research and its results. Chapter II: Background and Literature Review The literature review gives a clear picture of what identification technology or biometrics is today and how it evolved over the past decades. Only few older background studies are used, in favor of more recent published papers and articles that are written since the beginning of the 21 st century. First there is a review about the content of biometrics, the use of different identification technologies in practice and the advantages or disadvantages of these applications. Secondly, the literature of technology acceptance is applied to form an idea how and why consumers would be likely to accept identification technologies. A summary of the useful technology acceptance, adoption and readiness models is provided. For each applicable model, there is clearly indicated which constructs or items are applied in the research. Thirdly, since Miltgen et al. (2013) recently discussed that the most important drivers to explain biometrics acceptance and recommendation are not from the traditional adoption models, but from the trust and privacy literature, a complementary subchapter is included on the ethical ideologies exploring whether consumers, who are likely to accept biometrics, are more idealistic or relativistic oriented. In addition, an extension on the ethical ideologies is given by introducing the personal values of Schwartz (1992) in the model. 2

18 Biometrics The application of biometrics is an increasing phenomenon as a result of the recent technological evolutions of the past decades. When searching Biometrics in a dictionary, the following definition is found: the process by which a person's unique physical and other traits are detected and recorded by an electronic device or system as a means of confirming identity. (dictionary.com, 2014). Or, the definition of Miltgen et al. (2013): Biometric identification systems recognize and authenticate people based on a person s unique physical or behavioral features. Biometrics can be seen as a form of identification. Today, there are three main possible processes of identification. The first is something one has or owns, like a card. Secondly, a person can be identified by something that he or she knows, like a password or a PIN. And a third way of identification is by something that is part of an individual o that is done by the individual. This third category is called biometrics (Davies, 1994). There are different types of biometrics and with these different types, different applications and different patterns of acceptance. First, a well-known universal type (fingerprint recognition) is discussed in this dissertation, looking at it as a paying system at the check-out in a retail environment. Secondly, two other types in this study, namely iris scanning and facial recognition, are considered. These two types are less known in retail, but can be applied when searching for consumer behaviors in the store itself. Each paragraph gives a brief description of the biometric system, supported by practical examples, and describes some advantages or opportunities and disadvantages or concerns. Fingerprint recognition Fingerprint recognition identifies people by using the impressions made by the minute ridge formations or patterns found on the fingertips. (Human Recognition Systems, 2014). This dissertation concentrates on the use of fingerprint recognition in a retail setting, at point-of-sale and more specifically, at the check-out. Although we will pursue our research in a retail setting, fingerprint recognition is a worldwide phenomenon, applied in different sectors. Disney World uses fingerprint scanners at the entrance to recognize season pass holders and resort guests. Retrieving cash at ATMs is another example of how fingerprint recognition is being used today. Grocery stores like Piggly Wiggly are among the first retailers where scanning your finger is as normal as searching for your credit card. According to Garf (2005), a retail analyst at the Bostonbased research firm AMR Research Inc., consumers do not express their concerns about privacy rights at Piggly Wiggly, but they embrace the fingerprint recognition system as a safer, more secure and more convenient checkout process. 3

19 Fingerprint scanning is one of the cheapest, most prolific and most accurate tools of biometrics (Brass 2003, Brownstein 2004, and Middlemiss 2004). The advantages of fingerprint recognition are multiple, both for the retail manager as well as for the consumer. In comparison to other biometric technologies, fingerprint identification has a low cost, a high accuracy and is easy to use. This dissertation concentrates on the consumer s benefits. Fingerprint recognition can create an overall customer convenience: it can reduce queuing times (because there is no need to search for any loyalty or credit card) and it eliminates the burden to remember any password or PIN. Replacing loyalty cards by storing the consumer s fingerprint patterns in an independent database is both a reduction of plastic waste as well as a simplification for the consumer. Fingerprint recognition guards the integrity of information and identification: identity theft is not possible despite several assumptions of amputated fingers in movies (Davies, 1994). Potentially, the storage of customers identification can lead to improved customer service, as management has a faster and better understanding of their customers. For the customer, enhanced security is another advantage of fingerprint recognition: no fraudulent use of credit cards and no need to take an amount of cash to the store. Furthermore, the decrease of queuing time consequently increases customer satisfaction (Jones et al., 2007). As mentioned before (see p.2), the arguments against the use of fingerprint recognition (or any other form of identification technology) are privacy concerns and trust issues (Miltgen et al., 2013). People seem to have fewer problems with opening up their lives on social networking platforms, than with exchanging private information for an enhanced security. The storage of consumers identities in databases is not well accepted by the public. People still associate the scanning of fingerprints with criminal convictions. Some people are concerned with hygiene. Others perceive the identification process as a cultural or religious taboo (Bleicher, 2005). In practice, some people can simply not or are difficult to be scanned: senior citizens and blue collar workers whose fingertips are worn down or people with a thin skin, injured fingers or limited movement can have problems with fingerprints scanning. (Clodfelter, 2010). Trocchia and Ainscoogh (2006) identified eight categories of concerns towards identification technology, summarized in three general themes (technology itself, security of collected data and issues with the technology). The eight categories are the following: convenience concerns (time and effort for consumers), health concerns, personal security concerns (assault fear), cost concerns, identity theft concerns, privacy concerns (where is the 4

20 personal information shared or is it used in an appropriate manner?), humanity concerns and morality concerns. Iris scanning Iris scanning is another form of identification technology. Iris cameras perform recognition detection of a person s identity by mathematical analysis of the random patterns that are visible within the iris of an eye from some distance. It combines computer vision, pattern recognition, statistical inference and optics. (findbiometrics, 2014). Iris scanning applications are mostly used in a governmental setting. Also, airports border controls (Canada and the Netherlands) and entrance controls at particular sites are situations where iris scanning is applicable. A typical advantage of iris scanning is that it is immune to environmental issues, except for its pupillary response to light (Lawson, 2003). Borre et al. (2004) claim that iris scanning belongs to the most secure identification technologies. Iris recognition supplies a person s identity at an enormous speed and resistance to False Matches. It eliminates the cultural and religious taboos, as well as the hygiene concerns related to fingerprint recognition. However, iris scanning has its disadvantages. It is a relatively new technology and therefore quiet expensive. Although the iris cannot be copied, the pupil can dilate due to alcohol consumption, causing deformation in the iris pattern (Arora, Vatsa, Singh and Jain, 2012). Border controls in several countries and Google s iris scanners to access databases are examples of the practical use of iris scanning. Few studies have researched the acceptance of iris scanning, but one study (Miltgen et al, 2013) introduces the acceptance of iris scanning in a consumer context. The results show that people are more inclined to accept the iris scanning when they see a greater perceived usefulness in the system, when they have a greater perceived compatibility, when there are facilitating conditions, when they are more trustworthy regarding to technology and when they have a higher personal innovativeness. People, who put greater value in perceived risks, are less inclined to accept iris scanning systems. Apart from the latter, the examples used in this subchapter are more applied in a non-retail setting. Facial recognition The third identification technology discussed in this dissertation is facial recognition. Facial recognition is, like fingerprint recognition, more common and more known in a marketing environment. As Weinzierl (2010) describes in his article The body as password, facial 5

21 recognition knows a strong trend towards a non-intrusive system, while it is, on the contrary, no longer immediately recognized by customers. Despite some cultural or religious taboos (Lawson, 2003), facial recognition is an acceptable biometric tool and is applied in various situations: surveillance in high crime neighborhoods, tracking or locating suspected criminals, law enforcement and the entertainment sector (both in social networking as well as in casinos). Facial recognition is widely accepted because of its use in voluntary situations: Facebook, for example, recently launched a facial recognition tool to help users tag photographs uploaded to Facebook (Buckley and Hunter, 2011). Facial recognition is not only used to identify people, it can also be useful in marketing applications to identify characteristics about an individual by observing the (potential) customer s behavior (Buckley and Hunter, 2011). There are already some examples of companies using facial recognition to enhance their marketing objectives: Kraft announced a joint project with an unidentified supermarket chain using the technology to identify and target those shoppers most likely to buy its products. Adidas is working with Intel, creating digital walls to recognize the gender and age of individuals walking by, followed by a presentation of advertisements of products that these people probably would buy (Buckley and Hunter, 2011). Tesco launches digital advertising screens at petrol stations in the UK. Using a facial detection technology, they are able to determine basic demographics. As a result, Tesco can deliver more measurable campaigns and reveals more relevant screen content to the customer. Although it seems to be futuristic, an Italian company is already producing shop dummies to observe the customer and report his behavior back to the retail manager. Being a passive biometric system, it is expected that privacy concerns may arise, so companies will have to inform individuals about the use of the facial recognition system. Although consumers seem to accept some loss of privacy in exchange for enhanced security (Davis and Silver, 2004), several perceived concerns and disadvantages create a lack of consumer acceptance of identification technologies. 6

Invloed van het aantal kinderen op de seksdrive en relatievoorkeur

Invloed van het aantal kinderen op de seksdrive en relatievoorkeur Invloed van het aantal kinderen op de seksdrive en relatievoorkeur M. Zander MSc. Eerste begeleider: Tweede begeleider: dr. W. Waterink drs. J. Eshuis Oktober 2014 Faculteit Psychologie en Onderwijswetenschappen

Nadere informatie

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 167 Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 Task clarity 1. I understand exactly what the task is 2. I understand exactly what is required of

Nadere informatie

Knelpunten in Zelfstandig Leren: Zelfregulerend leren, Stress en Uitstelgedrag bij HRM- Studenten van Avans Hogeschool s-hertogenbosch

Knelpunten in Zelfstandig Leren: Zelfregulerend leren, Stress en Uitstelgedrag bij HRM- Studenten van Avans Hogeschool s-hertogenbosch Knelpunten in Zelfstandig Leren: Zelfregulerend leren, Stress en Uitstelgedrag bij HRM- Studenten van Avans Hogeschool s-hertogenbosch Bottlenecks in Independent Learning: Self-Regulated Learning, Stress

Nadere informatie

Running head: BREAKFAST, CONSCIENTIOUSNESS AND MENTAL HEALTH 1. The Role of Breakfast Diversity and Conscientiousness in Depression and Anxiety

Running head: BREAKFAST, CONSCIENTIOUSNESS AND MENTAL HEALTH 1. The Role of Breakfast Diversity and Conscientiousness in Depression and Anxiety Running head: BREAKFAST, CONSCIENTIOUSNESS AND MENTAL HEALTH 1 The Role of Breakfast Diversity and Conscientiousness in Depression and Anxiety De Rol van Gevarieerd Ontbijten en Consciëntieusheid in Angst

Nadere informatie

Verschillen in het Gebruik van Geheugenstrategieën en Leerstijlen. Differences in the Use of Memory Strategies and Learning Styles

Verschillen in het Gebruik van Geheugenstrategieën en Leerstijlen. Differences in the Use of Memory Strategies and Learning Styles Verschillen in het Gebruik van Geheugenstrategieën en Leerstijlen tussen Leeftijdsgroepen Differences in the Use of Memory Strategies and Learning Styles between Age Groups Rik Hazeu Eerste begeleider:

Nadere informatie

COGNITIEVE DISSONANTIE EN ROKERS COGNITIVE DISSONANCE AND SMOKERS

COGNITIEVE DISSONANTIE EN ROKERS COGNITIVE DISSONANCE AND SMOKERS COGNITIEVE DISSONANTIE EN ROKERS Gezondheidsgedrag als compensatie voor de schadelijke gevolgen van roken COGNITIVE DISSONANCE AND SMOKERS Health behaviour as compensation for the harmful effects of smoking

Nadere informatie

Denken is Doen? De cognitieve representatie van ziekte als determinant van. zelfmanagementgedrag bij Nederlandse, Turkse en Marokkaanse patiënten

Denken is Doen? De cognitieve representatie van ziekte als determinant van. zelfmanagementgedrag bij Nederlandse, Turkse en Marokkaanse patiënten Denken is Doen? De cognitieve representatie van ziekte als determinant van zelfmanagementgedrag bij Nederlandse, Turkse en Marokkaanse patiënten met diabetes mellitus type 2 in de huisartsenpraktijk Thinking

Nadere informatie

Determinanten en Barrières van Seksuele Patiëntenvoorlichting. aan Kankerpatiënten door Oncologieverpleegkundigen

Determinanten en Barrières van Seksuele Patiëntenvoorlichting. aan Kankerpatiënten door Oncologieverpleegkundigen Determinanten en Barrières van Seksuele Patiëntenvoorlichting aan Kankerpatiënten door Oncologieverpleegkundigen Determinants and Barriers of Providing Sexual Health Care to Cancer Patients by Oncology

Nadere informatie

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g S e v e n P h o t o s f o r O A S E K r i j n d e K o n i n g Even with the most fundamental of truths, we can have big questions. And especially truths that at first sight are concrete, tangible and proven

Nadere informatie

Pesten onder Leerlingen met Autisme Spectrum Stoornissen op de Middelbare School: de Participantrollen en het Verband met de Theory of Mind.

Pesten onder Leerlingen met Autisme Spectrum Stoornissen op de Middelbare School: de Participantrollen en het Verband met de Theory of Mind. Pesten onder Leerlingen met Autisme Spectrum Stoornissen op de Middelbare School: de Participantrollen en het Verband met de Theory of Mind. Bullying among Students with Autism Spectrum Disorders in Secondary

Nadere informatie

PERSOONLIJKHEID EN OUTPLACEMENT. Onderzoekspracticum scriptieplan Eerste begeleider: Mw. Dr. T. Bipp Tweede begeleider: Mw. Prof Dr. K.

PERSOONLIJKHEID EN OUTPLACEMENT. Onderzoekspracticum scriptieplan Eerste begeleider: Mw. Dr. T. Bipp Tweede begeleider: Mw. Prof Dr. K. Persoonlijkheid & Outplacement: Wat is de Rol van Core Self- Evaluation (CSE) op Werkhervatting na Ontslag? Personality & Outplacement: What is the Impact of Core Self- Evaluation (CSE) on Reemployment

Nadere informatie

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 1 Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 2 Structure of the presentation - What is intercultural mediation through the internet? - Why

Nadere informatie

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016 www.iuscommune.eu Dear Ius Commune PhD researchers, You are kindly invited to attend the Ius Commune Amsterdam Masterclass for PhD researchers, which will take place on Thursday 16 June 2016. During this

Nadere informatie

De Relatie tussen Betrokkenheid bij Pesten en Welbevinden en de Invloed van Sociale Steun en. Discrepantie

De Relatie tussen Betrokkenheid bij Pesten en Welbevinden en de Invloed van Sociale Steun en. Discrepantie De Relatie tussen Betrokkenheid bij Pesten en Welbevinden en de Invloed van Sociale Steun en Discrepantie The Relationship between Involvement in Bullying and Well-Being and the Influence of Social Support

Nadere informatie

De Relatie tussen Werkdruk, Pesten op het Werk, Gezondheidsklachten en Verzuim

De Relatie tussen Werkdruk, Pesten op het Werk, Gezondheidsklachten en Verzuim De Relatie tussen Werkdruk, Pesten op het Werk, Gezondheidsklachten en Verzuim The Relationship between Work Pressure, Mobbing at Work, Health Complaints and Absenteeism Agnes van der Schuur Eerste begeleider:

Nadere informatie

De Samenhang tussen Dagelijkse Stress en Depressieve Symptomen en de Mediërende Invloed van Controle en Zelfwaardering

De Samenhang tussen Dagelijkse Stress en Depressieve Symptomen en de Mediërende Invloed van Controle en Zelfwaardering De Samenhang tussen Dagelijkse Stress en Depressieve Symptomen en de Mediërende Invloed van Controle en Zelfwaardering The Relationship between Daily Hassles and Depressive Symptoms and the Mediating Influence

Nadere informatie

De Relatie tussen Dagelijkse Stress, Negatief Affect en de Invloed van Bewegen

De Relatie tussen Dagelijkse Stress, Negatief Affect en de Invloed van Bewegen De Relatie tussen Dagelijkse Stress, Negatief Affect en de Invloed van Bewegen The Association between Daily Hassles, Negative Affect and the Influence of Physical Activity Petra van Straaten Eerste begeleider

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability

Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability The role of mobility in higher education for future employability Jim Allen Overview Results of REFLEX/HEGESCO surveys, supplemented by Dutch HBO-Monitor Study migration Mobility during and after HE Effects

Nadere informatie

IDENTITEIT IN DE METHODE?

IDENTITEIT IN DE METHODE? 74 IDENTITEIT IN DE METHODE? ONDERZOEK DOOR EEN LERAAR IN OPLEIDING Bram de Muynck en Esther Langerak 75 Van lectoraten wordt gevraagd om ook studenten te betrekken bij onderzoek. Dit gebeurt bij het lectoraat

Nadere informatie

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS

Nadere informatie

De Invloed van Perceived Severity op Condoomgebruik en HIV-Testgedrag. The Influence of Perceived Severity on Condom Use and HIV-Testing Behavior

De Invloed van Perceived Severity op Condoomgebruik en HIV-Testgedrag. The Influence of Perceived Severity on Condom Use and HIV-Testing Behavior De Invloed van Perceived Severity op Condoomgebruik en HIV-Testgedrag The Influence of Perceived Severity on Condom Use and HIV-Testing Behavior Martin. W. van Duijn Student: 838797266 Eerste begeleider:

Nadere informatie

Digital municipal services for entrepreneurs

Digital municipal services for entrepreneurs Digital municipal services for entrepreneurs Smart Cities Meeting Amsterdam October 20th 2009 Business Contact Centres Project frame Mystery Shopper Research 2006: Assessment services and information for

Nadere informatie

Mindfulness als Aanvullende Hulpbron bij het JD R model voor het. Verklaren van Bevlogenheid bij Werknemers uit het Bankwezen in.

Mindfulness als Aanvullende Hulpbron bij het JD R model voor het. Verklaren van Bevlogenheid bij Werknemers uit het Bankwezen in. Mindfulness als Aanvullende Hulpbron bij het JD R model voor het Verklaren van Bevlogenheid bij Werknemers uit het Bankwezen in Vlaanderen Mindfulness as an Additional Resource for the JD R Model to Explain

Nadere informatie

Verschil in Perceptie over Opvoeding tussen Ouders en Adolescenten en Alcoholgebruik van Adolescenten

Verschil in Perceptie over Opvoeding tussen Ouders en Adolescenten en Alcoholgebruik van Adolescenten Verschil in Perceptie over Opvoeding tussen Ouders en Adolescenten en Alcoholgebruik van Adolescenten Difference in Perception about Parenting between Parents and Adolescents and Alcohol Use of Adolescents

Nadere informatie

Tahnee Anne Jeanne Snelder. Open Universiteit

Tahnee Anne Jeanne Snelder. Open Universiteit Effecten van Gedragstherapie op Sociale Angst, Zelfgerichte Aandacht & Aandachtbias Effects of Behaviour Therapy on Social Anxiety, Self-Focused Attention & Attentional Bias Tahnee Anne Jeanne Snelder

Nadere informatie

Tijdelijk en Toch Bevlogen

Tijdelijk en Toch Bevlogen De Invloed van Taakeisen, Ontplooiingskansen en Intrinsieke Arbeidsoriëntatie op Bevlogenheid van Tijdelijke Werknemers. The Influence of Job Demands, Development Opportunities and Intrinsic Work Orientation

Nadere informatie

Cognitieve Bias Modificatie van Interpretatiebias bij Faalangstige Studenten

Cognitieve Bias Modificatie van Interpretatiebias bij Faalangstige Studenten CBM-I bij Faalangst in een Studentenpopulatie 1 Cognitieve Bias Modificatie van Interpretatiebias bij Faalangstige Studenten Cognitive Bias Modification of Interpretation Bias for Students with Test Anxiety

Nadere informatie

Testattitudes van Sollicitanten: Faalangst en Geloof in Tests als. Antecedenten van Rechtvaardigheidspercepties

Testattitudes van Sollicitanten: Faalangst en Geloof in Tests als. Antecedenten van Rechtvaardigheidspercepties Testattitudes van Sollicitanten: Faalangst en Geloof in Tests als Antecedenten van Rechtvaardigheidspercepties Test-taker Attitudes of Job Applicants: Test Anxiety and Belief in Tests as Antecedents of

Nadere informatie

een kopie van je paspoort, een kopie van je diploma voortgezet onderwijs (hoogst genoten opleiding), twee pasfoto s, naam op de achterkant

een kopie van je paspoort, een kopie van je diploma voortgezet onderwijs (hoogst genoten opleiding), twee pasfoto s, naam op de achterkant Vragenlijst in te vullen en op te sturen voor de meeloopochtend, KABK afdeling fotografie Questionnaire to be filled in and send in before the introduction morning, KABK department of Photography Stuur

Nadere informatie

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004

Nadere informatie

Psychometrische Eigenschappen van de Youth Anxiety Measure for DSM-5 (YAM-5) Psychometric Properties of the Youth Anxiety Measure for DSM-5 (YAM-5)

Psychometrische Eigenschappen van de Youth Anxiety Measure for DSM-5 (YAM-5) Psychometric Properties of the Youth Anxiety Measure for DSM-5 (YAM-5) Psychometrische Eigenschappen van de Youth Anxiety Measure for DSM-5 (YAM-5) Psychometric Properties of the Youth Anxiety Measure for DSM-5 (YAM-5) Hester A. Lijphart Eerste begeleider: Dr. E. Simon Tweede

Nadere informatie

The Effect of Gender, Sex Drive and Autonomy. on Sociosexuality. Invloed van Sekse, Seksdrive en Autonomie. op Sociosexualiteit

The Effect of Gender, Sex Drive and Autonomy. on Sociosexuality. Invloed van Sekse, Seksdrive en Autonomie. op Sociosexualiteit The Effect of Gender, Sex Drive and Autonomy on Sociosexuality Invloed van Sekse, Seksdrive en Autonomie op Sociosexualiteit Filiz Bozkurt First supervisor: Second supervisor drs. J. Eshuis dr. W. Waterink

Nadere informatie

Understanding and being understood begins with speaking Dutch

Understanding and being understood begins with speaking Dutch Understanding and being understood begins with speaking Dutch Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal The Dutch language links us all Wat leest u in deze folder? 1.

Nadere informatie

Quick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model)

Quick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model) WHAT IS LITTLE GEM? Quick scan method to evaluate your applied (educational) game (light validation) 1. Standardized questionnaires Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation

Nadere informatie

Alcohol policy in Belgium: recent developments

Alcohol policy in Belgium: recent developments 1 Alcohol policy in Belgium: recent developments Kurt Doms, Head Drug Unit DG Health Care FPS Health, Food Chain Safety and Environment www.health.belgium.be/drugs Meeting Alcohol Policy Network 26th November

Nadere informatie

De Relatie tussen Dagelijkse Stress en Stemming met Modererende Invloed van Coping stijl

De Relatie tussen Dagelijkse Stress en Stemming met Modererende Invloed van Coping stijl De Relatie tussen Dagelijkse Stress en Stemming met Modererende Invloed van Coping stijl The Relation between Daily Stress and Affect with Moderating Influence of Coping Style Bundervoet Véronique Eerste

Nadere informatie

Lichamelijke factoren als voorspeller voor psychisch. en lichamelijk herstel bij anorexia nervosa. Physical factors as predictors of psychological and

Lichamelijke factoren als voorspeller voor psychisch. en lichamelijk herstel bij anorexia nervosa. Physical factors as predictors of psychological and Lichamelijke factoren als voorspeller voor psychisch en lichamelijk herstel bij anorexia nervosa Physical factors as predictors of psychological and physical recovery of anorexia nervosa Liesbeth Libbers

Nadere informatie

Michiel Dam en Kevin Wessels

Michiel Dam en Kevin Wessels THE HUMAN FIREWALL OF BEHAVIORAL INFORMATION SECURITY Radboud Universiteit Nijmegen Master Thesis Informatiekunde November 2008 Auteurs: Afstudeernummers: Eerste begeleider: Tweede begeleider: Eerste Referent:

Nadere informatie

Prove Everything or Die. Presentatie meetbaarheid Woensdag 9 mei 2012 Robin den Hoed

Prove Everything or Die. Presentatie meetbaarheid Woensdag 9 mei 2012 Robin den Hoed Prove Everything or Die Presentatie meetbaarheid Woensdag 9 mei 2012 Robin den Hoed Een stelling Met een PR- budget van 20.000 hebben we een mediawaarde gerealiseerd van 60.000 en 500 nieuwe fans op Facebook

Nadere informatie

Ontpopping. ORGACOM Thuis in het Museum

Ontpopping. ORGACOM Thuis in het Museum Ontpopping Veel deelnemende bezoekers zijn dit jaar nog maar één keer in het Van Abbemuseum geweest. De vragenlijst van deze mensen hangt Orgacom in een honingraatpatroon. Bezoekers die vaker komen worden

Nadere informatie

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008 Competencies atlas Self service instrument to support jobsearch Naam auteur 19-9-2008 Definitie competency The aggregate of knowledge, skills, qualities and personal characteristics needed to successfully

Nadere informatie

Ontwikkeling, Strategieën en Veerkracht van Jongeren van Ouders met Psychische Problemen. Een Kwalitatief Onderzoek op Basis van Chats.

Ontwikkeling, Strategieën en Veerkracht van Jongeren van Ouders met Psychische Problemen. Een Kwalitatief Onderzoek op Basis van Chats. Ontwikkeling, Strategieën en Veerkracht van Jongeren van Ouders met Psychische Problemen. Een Kwalitatief Onderzoek op Basis van Chats. Development, Strategies and Resilience of Young People with a Mentally

Nadere informatie

Media en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7

Media en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7 Media en creativiteit Winter jaar vier Werkcollege 7 Kwartaaloverzicht winter Les 1 Les 2 Les 3 Les 4 Les 5 Les 6 Les 7 Les 8 Opbouw scriptie Keuze onderwerp Onderzoeksvraag en deelvragen Bespreken onderzoeksvragen

Nadere informatie

Taco Schallenberg Acorel

Taco Schallenberg Acorel Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON

Nadere informatie

Validatie van een idiografische hechtingslijst. voor volwassenen in relatie tot ZKM-affecten. Validation of an idiographic attachment list

Validatie van een idiografische hechtingslijst. voor volwassenen in relatie tot ZKM-affecten. Validation of an idiographic attachment list Validatie van een idiografische hechtingslijst voor volwassenen in relatie tot ZKM-affecten. Validation of an idiographic attachment list for adults in relation to SCM-affects. Mieke van den Boogaard van

Nadere informatie

Invloed van Mindfulness Training op Ouderlijke Stress, Emotionele Self-Efficacy. Beliefs, Aandacht en Bewustzijn bij Moeders

Invloed van Mindfulness Training op Ouderlijke Stress, Emotionele Self-Efficacy. Beliefs, Aandacht en Bewustzijn bij Moeders Invloed van Mindfulness Training op Ouderlijke Stress, Emotionele Self-Efficacy Beliefs, Aandacht en Bewustzijn bij Moeders Influence of Mindfulness Training on Parental Stress, Emotional Self-Efficacy

Nadere informatie

Depressieve Klachten bij Adolescenten: Risicofactoren op School en de Invloed. van Geslacht, Coping, Opleiding en Sport

Depressieve Klachten bij Adolescenten: Risicofactoren op School en de Invloed. van Geslacht, Coping, Opleiding en Sport Depressieve Klachten bij Adolescenten: Risicofactoren op School en de Invloed van Geslacht, Coping, Opleiding en Sport Depressive Complaints in Adolescents: Risk Factors at School and the Influence of

Nadere informatie

Socio-economic situation of long-term flexworkers

Socio-economic situation of long-term flexworkers Socio-economic situation of long-term flexworkers CBS Microdatagebruikersmiddag The Hague, 16 May 2013 Siemen van der Werff www.seo.nl - secretariaat@seo.nl - +31 20 525 1630 Discussion topics and conclusions

Nadere informatie

SURFnet User Survey 2006

SURFnet User Survey 2006 SURFnet User Survey 2006 Walter van Dijk Madrid, 21 September 2006 Agenda A few facts General picture resulting from the survey Consequences for the service portfolio Consequences for the yearly innovation

Nadere informatie

Interaction Design for the Semantic Web

Interaction Design for the Semantic Web Interaction Design for the Semantic Web Lynda Hardman http://www.cwi.nl/~lynda/courses/usi08/ CWI, Semantic Media Interfaces Presentation of Google results: text 2 1 Presentation of Google results: image

Nadere informatie

Wat is de Modererende Rol van Consciëntieusheid, Extraversie en Neuroticisme op de Relatie tussen Depressieve Symptomen en Overeten?

Wat is de Modererende Rol van Consciëntieusheid, Extraversie en Neuroticisme op de Relatie tussen Depressieve Symptomen en Overeten? De Modererende rol van Persoonlijkheid op de Relatie tussen Depressieve Symptomen en Overeten 1 Wat is de Modererende Rol van Consciëntieusheid, Extraversie en Neuroticisme op de Relatie tussen Depressieve

Nadere informatie

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond.

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond. Opgaven in Nederlands. Alle opgaven hebben gelijk gewicht. Opgave 1 Gegeven is een kasstroom x = (x 0, x 1,, x n ). Veronderstel dat de contante waarde van deze kasstroom gegeven wordt door P. De bijbehorende

Nadere informatie

de Rol van Persoonlijkheid Eating: the Role of Personality

de Rol van Persoonlijkheid Eating: the Role of Personality De Relatie tussen Dagelijkse Stress en Emotioneel Eten: de Rol van Persoonlijkheid The Relationship between Daily Stress and Emotional Eating: the Role of Personality Arlette Nierich Open Universiteit

Nadere informatie

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M.

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. (Bert) Vrijhoef Take home messages: Voor toekomstbestendige chronische zorg zijn innovaties

Nadere informatie

De Relatie tussen Angst en Psychologische Inflexibiliteit. The Relationship between Anxiety and Psychological Inflexibility.

De Relatie tussen Angst en Psychologische Inflexibiliteit. The Relationship between Anxiety and Psychological Inflexibility. RELATIE ANGST EN PSYCHOLOGISCHE INFLEXIBILITEIT 1 De Relatie tussen Angst en Psychologische Inflexibiliteit The Relationship between Anxiety and Psychological Inflexibility Jos Kooy Eerste begeleider Tweede

Nadere informatie

Emotioneel Belastend Werk, Vitaliteit en de Mogelijkheid tot Leren: The Manager as a Resource.

Emotioneel Belastend Werk, Vitaliteit en de Mogelijkheid tot Leren: The Manager as a Resource. Open Universiteit Klinische psychologie Masterthesis Emotioneel Belastend Werk, Vitaliteit en de Mogelijkheid tot Leren: De Leidinggevende als hulpbron. Emotional Job Demands, Vitality and Opportunities

Nadere informatie

De Invloed van Persoonskenmerken, Werkkenmerken, Werk Thuis. Interferentie en Leren-Thuis Interferentie op Emotionele Uitputting

De Invloed van Persoonskenmerken, Werkkenmerken, Werk Thuis. Interferentie en Leren-Thuis Interferentie op Emotionele Uitputting De Invloed van Persoonskenmerken, Werkkenmerken, Werk Thuis Interferentie en Leren-Thuis Interferentie op Emotionele Uitputting The Effect of Personal Resources, Job Resources, Work-Home Interference,

Nadere informatie

Gebruikershandleiding / User manual. Klappers bestellen in de webshop Ordering readers from the webshop

Gebruikershandleiding / User manual. Klappers bestellen in de webshop Ordering readers from the webshop Gebruikershandleiding / User manual Klappers bestellen in de webshop Ordering readers from the webshop Gebruikershandleiding klappers bestellen Voor het bestellen van klappers via de webshop moeten de

Nadere informatie

Assessment van Gespreksvaardigheden via de Webcamtest: Onderzoek naar Betrouwbaarheid, Beleving en de Samenhang met Persoonlijksfactoren

Assessment van Gespreksvaardigheden via de Webcamtest: Onderzoek naar Betrouwbaarheid, Beleving en de Samenhang met Persoonlijksfactoren : Onderzoek naar Betrouwbaarheid, Beleving en de Samenhang met Persoonlijksfactoren Assessment of Counseling Communication Skills by Means of the Webcamtest: A Study of Reliability, Experience and Correlation

Nadere informatie

ESOMAR PAPER: Four simple strategies: 25% more ROI for newspaper advertisement

ESOMAR PAPER: Four simple strategies: 25% more ROI for newspaper advertisement ESOMAR PAPER: Four simple strategies: 25% more ROI for newspaper advertisement Learnings from 2011 case for: Erdee Media Group Cebuco, Amsterdam BY Martin Leeflang (Validators) Esomar Paper Augustus 2011

Nadere informatie

De Invloed van Self-efficacy en Optimisme op de Bevlogenheid, Organisatiebetrokkenheid, Arbeidstevredenheid en Verloopintentie van Verzorgenden

De Invloed van Self-efficacy en Optimisme op de Bevlogenheid, Organisatiebetrokkenheid, Arbeidstevredenheid en Verloopintentie van Verzorgenden De Invloed van Self-efficacy en Optimisme op de Bevlogenheid, Organisatiebetrokkenheid, Arbeidstevredenheid en Verloopintentie van Verzorgenden in de Verpleeg- en Verzorgingshuizen The Influence of Self-efficacy

Nadere informatie

Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11

Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11 QUICK GUIDE B Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11 Version 0.14 (July 2015) Per May 2014 OB10 has

Nadere informatie

Assessing writing through objectively scored tests: a study on validity. Hiske Feenstra Cito, The Netherlands

Assessing writing through objectively scored tests: a study on validity. Hiske Feenstra Cito, The Netherlands Assessing writing through objectively scored tests: a study on validity Hiske Feenstra Cito, The Netherlands Outline Research project Objective writing tests Evaluation of objective writing tests Research

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

De Rol van Sociale Identiteit in de Effectiviteit van Angstcommunicaties: Invloed op Kwetsbaarheid en Moderatie bij Roken en Alcoholgebruik

De Rol van Sociale Identiteit in de Effectiviteit van Angstcommunicaties: Invloed op Kwetsbaarheid en Moderatie bij Roken en Alcoholgebruik SOCIALE IDENTITEIT IN ANGSTCOMMUNICATIES 1 De Rol van Sociale Identiteit in de Effectiviteit van Angstcommunicaties: Invloed op Kwetsbaarheid en Moderatie bij Roken en Alcoholgebruik The Role of Social

Nadere informatie

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland?

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland? First part of the Inburgering examination - the KNS-test Of course, the questions in this exam you will hear in Dutch and you have to answer in Dutch. Solutions and English version on last page 1. In welk

Nadere informatie

Nederlands programma in de PYP! Maandag 2 september 2013

Nederlands programma in de PYP! Maandag 2 september 2013 Nederlands programma in de PYP! Maandag 2 september 2013 Rode Leeuw missie!!de Rode Leeuw biedt een moedertaalprogramma aan voor kinderen vanaf 4 tot 16 jaar bestaande uit kwalitatief goed NTC-onderwijs

Nadere informatie

Consumer billing Best practices

Consumer billing Best practices Consumer billing Best practices Jaap Jan Nienhuis 20 March 2013 tomorrow s transactions today Welcome 2 Titel subtitel. Auteur(s) datum voluit. Innopay BV. Alle rechten voorbehouden. Jaap Jan Nienhuis

Nadere informatie

LinkedIn Profiles and personality

LinkedIn Profiles and personality LinkedInprofielen en Persoonlijkheid LinkedIn Profiles and personality Lonneke Akkerman Open Universiteit Naam student: Lonneke Akkerman Studentnummer: 850455126 Cursusnaam en code: S57337 Empirisch afstudeeronderzoek:

Nadere informatie

INVLOED VAN CHRONISCHE PIJN OP ERVAREN SOCIALE STEUN. De Invloed van Chronische Pijn en de Modererende Invloed van Geslacht op de Ervaren

INVLOED VAN CHRONISCHE PIJN OP ERVAREN SOCIALE STEUN. De Invloed van Chronische Pijn en de Modererende Invloed van Geslacht op de Ervaren De Invloed van Chronische Pijn en de Modererende Invloed van Geslacht op de Ervaren Sociale Steun The Effect of Chronic Pain and the Moderating Effect of Gender on Perceived Social Support Studentnummer:

Nadere informatie

The Dutch mortgage market at a cross road? The problematic relationship between supply of and demand for residential mortgages

The Dutch mortgage market at a cross road? The problematic relationship between supply of and demand for residential mortgages The Dutch mortgage market at a cross road? The problematic relationship between supply of and demand for residential mortgages 22/03/2013 Housing market in crisis House prices down Number of transactions

Nadere informatie

De Relatie Tussen Persoonskenmerken en Ervaren Lijden bij. Verslaafde Patiënten met PTSS

De Relatie Tussen Persoonskenmerken en Ervaren Lijden bij. Verslaafde Patiënten met PTSS Persoonskenmerken en ervaren lijden bij verslaving en PTSS 1 De Relatie Tussen Persoonskenmerken en Ervaren Lijden bij Verslaafde Patiënten met PTSS The Relationship between Personality Traits and Suffering

Nadere informatie

Quality requirements concerning the packaging of oak lumber of Houthandel Wijers vof (09.09.14)

Quality requirements concerning the packaging of oak lumber of Houthandel Wijers vof (09.09.14) Quality requirements concerning the packaging of oak lumber of (09.09.14) Content: 1. Requirements on sticks 2. Requirements on placing sticks 3. Requirements on construction pallets 4. Stick length and

Nadere informatie

De Modererende Invloed van Sociale Steun op de Relatie tussen Pesten op het Werk. en Lichamelijke Gezondheidsklachten

De Modererende Invloed van Sociale Steun op de Relatie tussen Pesten op het Werk. en Lichamelijke Gezondheidsklachten De Modererende Invloed van Sociale Steun op de Relatie tussen Pesten op het Werk en Lichamelijke Gezondheidsklachten The Moderating Influence of Social Support on the Relationship between Mobbing at Work

Nadere informatie

Het Welbevinden van Mantelzorgers in Vlaanderen: Relaties tussen Sociale Steun, Sense of Coherence, Bevlogenheid en Welbevinden.

Het Welbevinden van Mantelzorgers in Vlaanderen: Relaties tussen Sociale Steun, Sense of Coherence, Bevlogenheid en Welbevinden. Het Welbevinden van Mantelzorgers in Vlaanderen: Relaties tussen Sociale Steun, Sense of Coherence, Bevlogenheid en Welbevinden. Well-being of Family Caregivers in Flanders: The Relationships between Social

Nadere informatie

LDA Topic Modeling. Informa5ekunde als hulpwetenschap. 9 maart 2015

LDA Topic Modeling. Informa5ekunde als hulpwetenschap. 9 maart 2015 LDA Topic Modeling Informa5ekunde als hulpwetenschap 9 maart 2015 LDA Voor de pauze: Wat is LDA? Wat kan je er mee? Hoe werkt het (Gibbs sampling)? Na de pauze Achterliggende concepten à Dirichlet distribu5e

Nadere informatie

The downside up? A study of factors associated with a successful course of treatment for adolescents in secure residential care

The downside up? A study of factors associated with a successful course of treatment for adolescents in secure residential care The downside up? A study of factors associated with a successful course of treatment for adolescents in secure residential care Annemiek T. Harder Studies presented in this thesis and the printing of this

Nadere informatie

Consumer survey on personal current accounts

Consumer survey on personal current accounts Consumer survey on personal current accounts April 24 GfK 24 Consumer survey on personal current accounts April 24 Table of contents. Management Summary 2. Research design. Research findings GfK 24 Consumer

Nadere informatie

Leading in Learning -> studiesucces. Ellen Bastiaens Programmamanager Leading in Learning 13 juni 2012

Leading in Learning -> studiesucces. Ellen Bastiaens Programmamanager Leading in Learning 13 juni 2012 Leading in Learning -> studiesucces Ellen Bastiaens Programmamanager Leading in Learning 13 juni 2012 Implementatie van matchingsinstrument Matching na de poort wordt aan de poort Vooropleiding Bachelor

Nadere informatie

Buy Me! FILE 5 BUY ME KGT 2

Buy Me! FILE 5 BUY ME KGT 2 Buy Me! FILE 5 BUY ME KGT 2 Every day we see them during the commercial break: the best products in the world. Whether they are a pair of sneakers, new mascara or the latest smartphone, they all seem to

Nadere informatie

How to install and use dictionaries on the ICARUS Illumina HD (E652BK)

How to install and use dictionaries on the ICARUS Illumina HD (E652BK) (for Dutch go to page 4) How to install and use dictionaries on the ICARUS Illumina HD (E652BK) The Illumina HD offers dictionary support for StarDict dictionaries.this is a (free) open source dictionary

Nadere informatie

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

Effecten van contactgericht spelen en leren op de ouder-kindrelatie bij autisme

Effecten van contactgericht spelen en leren op de ouder-kindrelatie bij autisme Effecten van contactgericht spelen en leren op de ouder-kindrelatie bij autisme Effects of Contact-oriented Play and Learning in the Relationship between parent and child with autism Kristel Stes Studentnummer:

Nadere informatie

De Relatie tussen Voorlichting over Leerlingen met een Speciale Onderwijsbehoefte en

De Relatie tussen Voorlichting over Leerlingen met een Speciale Onderwijsbehoefte en De Relatie tussen Voorlichting over Leerlingen met een Speciale Onderwijsbehoefte en de Attitude en Self-efficacy van Docenten in het Voortgezet Onderwijs The Relation between Information about Pupils

Nadere informatie

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen?

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? De firewall van de Speedtouch 789 (wl) kan niet volledig uitgeschakeld worden via de Web interface: De firewall blijft namelijk op stateful staan

Nadere informatie

Sekseverschillen in Huilfrequentie en Psychosociale Problemen. bij Schoolgaande Kinderen van 6 tot 10 jaar

Sekseverschillen in Huilfrequentie en Psychosociale Problemen. bij Schoolgaande Kinderen van 6 tot 10 jaar Sekseverschillen in Huilfrequentie en Psychosociale Problemen bij Schoolgaande Kinderen van 6 tot 10 jaar Gender Differences in Crying Frequency and Psychosocial Problems in Schoolgoing Children aged 6

Nadere informatie

Profile visitors NRC Q

Profile visitors NRC Q NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp

Nadere informatie

Wat is Interaction Design?

Wat is Interaction Design? Wat is Interaction Design? Wat is interaction design? Designing interactive products to support the way people communicate and interact in their everyday and working lives. Preece, Sharp and Rogers (2015)

Nadere informatie

Re: instruments for creating health care consumers

Re: instruments for creating health care consumers Re: instruments for creating health care consumers Seminar voice and choice in health care Kees Molenaar Market and consumer directorate Instruments were designed for blue The analysis and conclusions

Nadere informatie

Tilburg University. Dienstenkeurmerken misbruikt Roest, Henk; Verhallen, T.M.M. Published in: Tijdschrift voor Marketing. Publication date: 1999

Tilburg University. Dienstenkeurmerken misbruikt Roest, Henk; Verhallen, T.M.M. Published in: Tijdschrift voor Marketing. Publication date: 1999 Tilburg University Dienstenkeurmerken misbruikt Roest, Henk; Verhallen, T.M.M. Published in: Tijdschrift voor Marketing Publication date: 1999 Link to publication Citation for published version (APA):

Nadere informatie

Stigmatisering van Mensen met Keelkanker: de Rol van Mindfulness van de Waarnemer

Stigmatisering van Mensen met Keelkanker: de Rol van Mindfulness van de Waarnemer Met opmaak: Links: 3 cm, Rechts: 2 cm, Boven: 3 cm, Onder: 3 cm, Breedte: 21 cm, Hoogte: 29,7 cm Stigmatisering van Mensen met Keelkanker: de Rol van Mindfulness van de Waarnemer Stigmatisation of Persons

Nadere informatie

Mentaal Weerbaar Blauw

Mentaal Weerbaar Blauw Mentaal Weerbaar Blauw de invloed van stereotypen over etnische minderheden cynisme en negatieve emoties op de mentale weerbaarheid van politieagenten begeleiders: dr. Anita Eerland & dr. Arjan Bos dr.

Nadere informatie

Tilburg University. Technieken van kwalitatief onderzoek 1 Verhallen, T.M.M.; Vogel, H. Published in: Tijdschrift voor Marketing

Tilburg University. Technieken van kwalitatief onderzoek 1 Verhallen, T.M.M.; Vogel, H. Published in: Tijdschrift voor Marketing Tilburg University Technieken van kwalitatief onderzoek 1 Verhallen, T.M.M.; Vogel, H. Published in: Tijdschrift voor Marketing Publication date: 1982 Link to publication Citation for published version

Nadere informatie

De bijsluiter in beeld

De bijsluiter in beeld De bijsluiter in beeld Een onderzoek naar de inhoud van een visuele bijsluiter voor zelfzorggeneesmiddelen Oktober 2011 Mariëtte van der Velde De bijsluiter in beeld Een onderzoek naar de inhoud van een

Nadere informatie

Rouw bij mensen met het chronisch vermoeidheidssyndroom (CVS)

Rouw bij mensen met het chronisch vermoeidheidssyndroom (CVS) Rouw bij mensen met het chronisch vermoeidheidssyndroom (CVS) Mourning in people with chronic fatigue syndrome (CFS) Masterthese Klinische Psychologie Onderzoeksverslag Lisanne Fischer S1816071 Mei 2012

Nadere informatie

De relatie tussen depressie- en angstsymptomen, diabetesdistress, diabetesregulatie en. proactieve copingvaardigheden bij type 2 diabetespatiënten

De relatie tussen depressie- en angstsymptomen, diabetesdistress, diabetesregulatie en. proactieve copingvaardigheden bij type 2 diabetespatiënten De relatie tussen depressie- en angstsymptomen, diabetesdistress, diabetesregulatie en proactieve copingvaardigheden bij type 2 diabetespatiënten The relationship between depression symptoms, anxiety symptoms,

Nadere informatie

Informatiefolder. Het afschaffen van kinderbijschrijvingen in paspoorten en andere reisdocumenten met ingang van 26 juni 2012

Informatiefolder. Het afschaffen van kinderbijschrijvingen in paspoorten en andere reisdocumenten met ingang van 26 juni 2012 Informatiefolder Het afschaffen van kinderbijschrijvingen in paspoorten en andere reisdocumenten met ingang van 26 juni 2012 Kinderbijschrijvingen worden afgeschaft Met ingang van 26 juni 2012 kunnen kinderen

Nadere informatie

Het meten van de kwaliteit van leven bij kinderen met JIA

Het meten van de kwaliteit van leven bij kinderen met JIA Het meten van de kwaliteit van leven bij kinderen met JIA Measuring quality of life in children with JIA Masterthese Klinische Psychologie Onderzoeksverslag Marlot Schuurman 1642138 mei 2011 Afdeling Psychologie

Nadere informatie