KENNISBANK - PROJECTPLANNEN BLAUWDRUK BLINDENTRIBUNE BARTIMÉUS Samenvatting Sinds 2007 bestaat de blindentribune in Nederland. AZ was de eerste BVO. Begin 2008 volgde het Nederlands Elftal en daarop volgend introduceerden de Eredivisieclubs AZ, Ajax, FC Twente, FC Utrecht, Groningen, ADO Den Haag, NAC, Feyenoord en PSV een blindentribune. Door de opgedane ervaring en verzamelde informatie te bundelen en aan te bieden hoopt Bartiméus dit aantal uit te breiden tot idealiter iedere KNVB-club. Publicatiedatum: 2014 Meer informatie Bartiméus Petra Koek 06 81 86 07 61 pkoek@bartimeus.nl
BLAUWDRUK BLINDENTRIBUNE
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE... 2 BLAUWDRUK BLINDENTRIBUNES NL... 3 1. Wat is een blindentribune?... 3 2. Wat moet je er als club voor doen?... 3 3. Waar moet je als club op letten?... 4 4. Wat kost het de club en wat levert het op?... 4 5. Informatie / Naslagwerk / opnames... 4 6. Eventuele speciale acties... 5
BLAUWDRUK BLINDENTRIBUNES NL Sinds 2007 bestaat de blindentribune in Nederland. AZ was de eerste BVO die in samenwerking met de commentatoren Joost Heiligers en Pieter van der Herberg van No Image het fenomeen introduceerde. In begin 2008 volgde het Nederlands Elftal dit geweldige voorbeeld. Daarop volgend introduceerden de Eredivisieclubs AZ, Ajax, FC Twente, FC Utrecht, Groningen, ADO Den Haag, NAC en Feyenoord een blindentribune. Door de opgedane ervaring en verzamelde informatie te bundelen en aan te bieden hoopt Bartiméus dit aantal uit te breiden tot idealiter iedere KNVB-club. De gedachte hierachter is tweeledig: ook slechtziende en blinde mensen zijn (fanatiek) voetballiefhebber of kunnen dat worden. ook zij hebben het recht om mee te doen en mee te leven en zo hun kwaliteit van leven vergroten. 1. Wat is een blindentribune? Mensen die slecht of niet kunnen zien, komen naar het stadion en zitten bij voorkeur op een apart gereserveerd gedeelte van de tribune waar zij de mogelijkheid hebben om de wedstrijd te ervaren. Dat wordt mogelijk gemaakt door het commentaar via een zender in het stadion en een persoonlijke (radio)ontvanger*). De zender en ontvangers worden beschikbaar gesteld door de thuisclub. De commentatoren worden in de gelegenheid gesteld hun werk te doen tijdens de wedstrijd, bv vanaf de perstribune, met een monitor en de zendapparatuur. Het werk bestaat uit het verschaffen en later weer ophalen van de ontvangers en de uitleg geven die daarbij hoort en het geven van commentaar voor, na en gedurende wedstrijd. Deze faciliteit combineert de zintuigervaringen van de bezoekers: de geur van het stadion, het gevoel van temperatuur, wind en zon, de aanwezigheid van de overige bezoekers, het geluid van de supporters, de speaker, het fluitje van de scheidsrechter EN het commentaar via de oortjes. Hierdoor ontstaat er een totaalbeeld van het gebeuren op en rond het veld. De commentatoren zijn zich ervan bewust dat zij niet alleen de wedstrijd moeten verslaan zoals voor de radio maar ook alle mogelijke zaken erom heen moeten vertellen: waar het spel zich op dit moment bevindt ten opzichte van de tribune waar de luisteraars zitten; de kleur van de kousen en schoenen; het kapsel, de tatoeages. Op de tribune: waar de supporters mee bezig zijn inclusief de wave en wat er verder gebeurt dat men wellicht wel hoort, maar niet ziet. Dit zorgt voor spanning EN veiligheid. Verklaren waarom het rechts ineens onrustig is bv, is belangrijke informatie! *) NB Met mp3 kun je niet live ontvangen 2. Wat moet je er als club voor doen? Als club moet je de commentatoren voorzien van de hulpmiddelen die er nodig zijn. Belangrijk is dat er commentatoren zijn die deze taak structureel op zich willen nemen en de taak ook serieus uitvoeren. Minimaal 2 commentatoren per (thuis)wedstrijd is vereist; meer mogen er natuurlijk rouleren. Verder is het goed dat er in veel uitingen van de club website en alle andere social media, advertenties etc. aandacht wordt geschonken aan dit fenomeen. Zo gaat het leven en
komen er vaste bezoekers. Speciale acties zie verderop zijn belangrijk om persmomenten te creëren. Op de website moet duidelijk en helder te vinden zijn hoe de kaartverkoop is geregeld. De clubs die nu al meedoen, hanteren twee kaartjes per blindentribune-verkoop, ervan uitgaande dat er altijd een begeleider bij is. Dat is handig en verstandig voor de veiligheid en mobiliteit van de bezoekers (niet alleen voor de heen- en terugreis, maar ook bv in de rust of voor toiletbezoek). De kassamedewerkers, stewards en ander al dan niet vrijwillig personeel moeten weten dat de blindentribune bestaat en hoe zij moeten handelen / de weg wijzen etc. 3. Waar moet je als club op letten? Het is belangrijk vooraf af te stemmen en te laten controleren wat de routing is van de kassa/ingang tot de plaatsen voor de bezoekers. In de correspondentie met de doelgroep is het prettig hen te adresseren als V.I.P. s (Visual Impaired Persons). Daarnaast is een toegankelijk toiletblok een belangrijk voordeel. De veiligheid bij het lopen en het zitten is voor deze doelgroep extra belangrijk. Ook de plek in het stadion moet goed gekozen worden. Bij relletjes en andere ongeregeldheden is deze doelgroep extra kwetsbaar, ook onder begeleiding. 4. Wat kost het de club en wat levert het op? De kosten van een blindentribune variëren sterk en zijn geheel afhankelijk van de gekozen technische middelen. De overige kosten bestaan uit: schouw van het stadion en de omgeving (bv route vanaf de bus), coaching commentatoren en personeel, aanpassing website/ticketing, gereduceerde prijzen entree en parkeren. Een blindentribune levert veel positieve publiciteit op; gezamenlijke persberichten met Bartiméus en andere organisaties over het fenomeen op zich, ontvangsten van BN-ers/directie/spelers e.d.; reportages van familiedagen etc. Het is een maatschappelijk verantwoorde actie waarop termen als toegankelijkheid, integratie, iedereen mag meedoen en inclusief leven van toepassing zijn. 5. Informatie / Naslagwerk / opnames Bartiméus heeft veel informatie paraat over de blindentribune en kent deskundige commentatoren, promotors en gebruikers. Deze blauwdruk is slechts een schets; informatie over apparatuur, training commentatoren en begeleiders, adviezen toegankelijkheid en publiciteit verstrekken wij graag: pkoek@bartimeus.nl Ervaringen van collega-clubs die al een blindentribune hebben, zijn natuurlijk ook eenvoudig uit te wisselen. Enkele linkjes naar leuke reportages over de blindentribune: http://www.youtube.com/watch?v=ohsx9l-mzgw (lancering BT bij AZ 2007) http://www.youtube.com/watch?v=1ly8vti2c8k&feature=endscreen&nr=1 (Holland Sport 2009) http://www.youtube.com/watch?v=xreflib1hvo (lancering BT bij FC Utrecht 2010)
6. Eventuele speciale acties Het is verstandig de komst van een blindentribune ruim van tevoren aan te kondigen in alle mogelijke uitingen: informatieboekjes, website, aankondigingen in de krant etc. Ook de stadionspeaker kan een belangrijke rol spelen. Hij kan aankondigen dat er een blindentribune komt met ingang van thuiswedstrijd X en daarbij verwijzen naar de website (en naar het infoboekje). Hij kan een ieder oproepen die een slechtziende kent, deze eens mee te nemen naar de club. En bij de eerste wedstrijden kan hij de gasten op de blindentribune apart welkom heten en zo ook de aandacht vestigen van het vaste publiek op dit fenomeen. Leuke acties zoals de familiedag bij FC Utrecht promoten de blindentribune natuurlijk (zie voorbeeld hierna). Andere acties zijn denkbaar maar nog niet verder uitgevoerd: NS eropuit aanbieding in combinatie met familieticket Spelersbus vanaf station naar het stadion Kennismaking met de spelers na de wedstrijd Mee het veld oplopen bij aanvang van de wedstrijd Deelname aan Fan Village; speciale events rond wedstrijden Gadgets: T-shirts, petjes, handtekeningen etc. Voorbeeld: Familiedag bij FC Utrecht op de blindentribune Bij FC Utrecht is er laatst een familiedag georganiseerd: Met het hele gezin een voetbalwedstrijd bezoeken! Er was bij de organisatie aandacht besteed aan veel reclame (via Bartiméus en andere organisaties voor slechtzienden, blinden). Een aparte tickettingregel: Eén prijs voor het hele gezin (max. 4 personen; familieticket). FC Utrecht verwende de families door deze ticket gratis ter beschikking te stellen! Maar een kleine vergoeding zou natuurlijk ook voldaan hebben. Men kwam met eigen vervoer en er was gratis parkeren geregeld bij het stadion. Ook dat is luxe; een kleine vergoeding had gekund. Men kreeg ook een drankje aangeboden vooraf aan de wedstrijd. Er kwamen die dag dan ook 70 bezoekers, onder wie 30 slechtzienden. Een topdag voor Utrecht en onze doelgroep (los van de wedstrijd ) FC Utrecht heeft voor deze dag een draaiboek gemaakt. Maatschappelijk verantwoord was het ook: mensen met een familielid met handicap hebben niet vaak een (betaalbaar) familie-uitje: dit is er een voor alle leeftijden. En de gehandicapte is nu eens de gastvrouw/gastheer! Meer informatie: Petra Koek, pkoek@bartimeus.nl 06 81860761