Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO In opdracht van Contactpersoon Zaan Primair De heer T. Versteeg Utrecht, maart 2013 DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent van Grinsven Anja Schaapman MSc Postbus 681 3500 AR Utrecht telefoon: 030 263 1080 e-mail: info@duo-onderwijsonderzoek.nl URL: www.duo-onderwijsonderzoek.nl Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek
Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Doelstellingen van het onderzoek 3 3. Onderzoeksopzet 4 4 MANAGEMENT SUMMARY 7 4.1 Management summary 7 4.2 Aanbevelingen 10 5 ONDERZOEKSRESULTATEN 12 5.1 Overall beeld Dynamica SO 12 5.2 Hoofdaspecten nader bekeken 22 6. Achtergrondkenmerken van de medewerkers 42 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 1
1. Inleiding Dynamica SO wil inzicht in de tevredenheid, de betrokkenheid en de motivatie van de medewerkers. Tegen deze achtergrond heeft Dynamica SO in januari 2013 deelgenomen aan het Landelijk Medewerkersonderzoek primair onderwijs. In deze rapportage worden de resultaten van het onderzoek beschreven. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 2
2. Doelstellingen van het onderzoek De onderzoeksdoelstellingen van het Landelijk Medewerkersonderzoek primair onderwijs luiden als volgt: Achterhalen hoe de medewerkers (OP en OOP) het werken bij Dynamica SO ervaren en hoe tevreden zij daarmee zijn. Achterhalen hoe betrokken en gemotiveerd de medewerkers van Dynamica SO zijn. Achterhalen hoe Dynamica SO scoort ten opzichte van de landelijke PO-cijfers. Achterhalen wat de verbeterpunten voor Dynamica SO zijn vanuit het perspectief van de medewerkers. De uitkomsten van het onderzoek bieden Dynamica SO houvast bij het nemen van maatregelen voor het verhogen van het werkplezier, de tevredenheid, de betrokkenheid en de (werkgerelateerde) motivatie van de medewerkers. Uiteraard zijn dat geen doelen op zich. Uitgangspunt is dat het verhogen van het werkplezier, de betrokkenheid en de motivatie van medewerkers uiteindelijk een positieve uitwerking zal hebben op het functioneren van de school en uiteindelijk op de tevredenheid van leerlingen en ouders. Het onderzoek levert een overzicht op van de verbeterpunten voor Dynamica SO, maar ook van de sterke punten van Dynamica SO (dissatisfiers én satisfiers). Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 3
3. Onderzoeksopzet Onderzoeksmethode Medewerkersonderzoek dient te worden verricht op een manier die het de medewerker mogelijk maakt om rustig over de beantwoording van de vragen na te denken. De medewerkers van Dynamica SO zijn, door middel van een e-mail, uitgenodigd voor het onderzoek. Deze e-mail bevatte een link/persoonlijke inlogcode waarmee men na erop te klikken - direct in de online vragenlijst terecht kwam. Vervolgens zijn er drie digitale reminders gestuurd naar de medewerkers die de vragenlijst na verloop van tijd nog niet (helemaal) hadden ingevuld. Onderzoeksgroepen en respons Het onderzoek is gehouden onder alle 35 medewerkers van Dynamica SO. Uiteindelijk hebben 20 medewerkers de vragenlijst ingevuld, wat een respons oplevert van 57%. Vragenlijst Er is gebruik gemaakt van de standaard vragenlijst Landelijk Medewerkersonderzoek primair onderwijs. Dynamica SO heeft de mogelijkheid gekregen om de terminologie van de vragenlijst aan te passen aan de terminologie die op school wordt gebruikt. Daarnaast heeft Dynamica SO gebruik gemaakt van de mogelijkheid om schoolspecifieke vragen toe te voegen (het Pluspakket). Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 4
Leeswijzer In hoofdstuk 5 gaan we in op de bevindingen uit het onderzoek. We beginnen met de beschrijving van het overkoepelende beeld, de hoofdlijnen. In paragraaf 5.2 worden de hoofdlijnen verder uitgewerkt. Dat gebeurt steeds op een uniforme manier. Allereerst worden de gemiddelde scores (op de in dit onderzoek gehanteerde 10-puntsschaal) weergegeven. Vervolgens gaan we in op de procentuele verdeling tussen de medewerkers die over de verschillende aspecten positief of juist negatief gestemd zijn. Hoofdstuk 6 biedt een weergave van de achtergrondkenmerken van de medewerkers die de vragenlijst hebben ingevuld. Interpretatie van de resultaten De vragenlijst bestaat voor het merendeel uit stellingen waar de medewerkers het mee eens of oneens kunnen zijn. Een stelling luidt bijvoorbeeld: Ik ben tevreden met mijn secundaire arbeidsvoorwaarden. Respondenten kunnen antwoorden met: helemaal mee oneens, mee oneens, niet mee eens/niet mee oneens, mee eens en helemaal mee eens. We kennen aan de antwoorden een waarde toe ( 1 voor helemaal mee oneens tot 5 voor helemaal mee eens). Deze scores herberekenen we naar een schaal die loopt van 1 tot en met 10. Hiertoe wordt de volgende formule gebruikt: 2,25 x (score - 1) + 1. Hiermee krijgt het antwoord 'helemaal mee oneens' een waarde 1 en 'helemaal mee eens' een waarde 10. Per aspect/stelling berekenen we vervolgens de gemiddelde score. Het gemiddelde ligt tussen de 1 (als alle respondenten op het aspect/de stelling helemaal mee oneens hebben geantwoord) en 10 (als alle respondenten op het aspect/de stelling helemaal mee eens hebben geantwoord). Hoe hoger de score op een aspect/stelling is, des te positiever de medewerkers over dit aspect/deze stelling zijn. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 5
We kijken vervolgens op verschillende manieren naar de resultaten: 1 De gemiddelde scores per hoofd- en deelaspect Aan de antwoordcategorieën kennen we een waarde toe. 1 voor helemaal mee oneens tot 10 voor helemaal mee eens. Per voorgelegd aspect berekenen we vervolgens de gemiddelde score. Als richtlijn bij de interpretatie van de gemiddelde scores op de hoofd- en deelaspecten bij medewerkertevredenheid gebruiken we de volgende indeling: Gemiddeld 8,2 of hoger: zeer goed / zeer tevreden; 7,8 tot en met 8,1: goed / tevreden; 7,3 tot en met 7,7: redelijk / redelijk tevreden; 6,5 tot en met 7,2: matig / matig tevreden; 6,4 en lager: zeer matig/slecht / niet tevreden. 2 Het percentage ontevreden medewerkers De medewerkers die op de (positief geformuleerde) aspecten/stellingen bijv. Ik ben tevreden met mijn secundaire arbeidsvoorwaarden - antwoorden met helemaal mee oneens of mee oneens kwalificeren wij als ontevreden medewerkers. Aspecten waarover 15% of meer van de medewerkers ontevreden is, typeren wij als knelpunt/aandachtspunt. De ervaring is dat als de gemiddelde score op een aspect 6,4 of lager is, er vaak sprake is van 15% of meer ontevreden medewerkers. 3 De benchmark Om de resultaten te kunnen plaatsen, is gebruik gemaakt van een benchmark primair onderwijs. De benchmark is opgesteld op basis van onderzoek dat DUO Onderwijsonderzoek heeft verricht onder medewerkers in het primair onderwijs. De benchmark PO bevat de resultaten van ruim 650 medewerkers in het PO. Zie paragaaf 5.1.4 van deze rapportage. 4 De Prioriteitenmatrix Zie paragraaf 5.1.3 van deze rapportage voor de analysetechniek die aan het opstellen van de prioriteitenmatrix ten grondslag ligt en de tekst en uitleg bij de prioriteitenmatrix. 5 De waarde van de medewerkers voor de school Tevreden, betrokken en gemotiveerde medewerkers zijn van groot belang voor de school waar zij werken. Feit is dat tevreden, betrokken en gemotiveerde medewerkers zich meer inzetten voor de school waar ze werkzaam zijn, minder snel van baan veranderen, minder vaak ziek zijn en last but not least een positieve invloed hebben op de medewerkertevredenheid. Zij zijn dus van grote waarde voor de school, veel meer dan medewerkers die ontevreden, ongemotiveerd en niet betrokken zijn. In het medewerkersonderzoek dat wij voor scholen uitvoeren, gaan we dan ook op zoek naar de waarde van de medewerkers voor de school. Daarbij onderscheiden wij vijf typen medewerkers: koplopers, drijvende krachten, jobhoppers, plakkers en weglopers. Zie paragraaf 5.1.5 van deze rapportage. Door vanuit verschillende invalshoeken naar de resultaten te kijken, ontstaat een genuanceerde kijk op de onderzoeksresultaten. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 6
4 MANAGEMENT SUMMARY 4.1 Management summary 4.1.1 Inleiding In januari 2013 is een medewerkersonderzoek verricht naar de tevredenheid van medewerkers van Dynamica SO. De meting onder de medewerkers heeft online plaatsgevonden (waarbij de medewerkers per e-mail werden uitgenodigd om de online vragenlijst in te vullen). Er is gebruik gemaakt van de standaard vragenlijst Landelijk Medewerkersonderzoek primair onderwijs, waarbij Dynamica SO de mogelijkheid heeft gekregen om de terminologie van de vragenlijst aan te passen aan terminologie die op school wordt gebruikt. Daarnaast heeft Dynamica SO gebruik gemaakt van de mogelijkheid om schoolspecifieke vragen toe te voegen (het Pluspakket). Van de 35 medewerkers van Dynamica SO die een uitnodiging hebben ontvangen, hebben uiteindelijk 20 medewerkers de vragenlijst ingevuld. Dit levert een respons op van 57%. 4.1.2 Interpretatie van de onderzoeksresultaten Wij hanteren voor de interpretatie van de onderzoeksresultaten een aantal criteria. Voor het bepalen van de succesfactoren hanteren wij de volgende criteria: 1. 2. 3. de gemiddelde score op een (hoofd- of deel)aspect: bij een 8,2 of hoger signaleren wij een succesfactor; de benchmark: indien Dynamica SO hoger scoort dan de benchmark (uitgedrukt in een + of in een ++ ) signaleren wij een succesfactor; de prioriteitenmatrix: hoofdaspecten in kwadrant II (aspecten waar medewerkers tevreden over zijn en waaraan medewerkers veel belang hechten) zijn de sterke punten. Wij hanteren vier criteria voor het bepalen van de knelpunten: 1. 2. 3. 4. de gemiddelde score op een (hoofd- of deel)aspect: bij een 6,4 of lager signaleren wij een knelpunt; het percentage medewerkers dat ontevreden is over een bepaald (hoofd- of deel)aspect: bij 15% of meer ontevreden medewerkers signaleren wij een knelpunt; de benchmark primair onderwijs: indien Dynamica SO lager scoort dan de benchmark (uitgedrukt in een - of in een - - ) signaleren wij een knelpunt; de prioriteitenmatrix: de verbeterpunten met een hoge prioriteit (kwadrant I) en de verbeterpunten met een lage prioriteit (kwadrant IV) verdienen de aandacht van de organisatie. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 7
4.1.3 Algemeen beeld Hieronder volgt een overzichtstabel waarin de vier criteria voor het bepalen van de succesfactoren en knelpunten worden weergegeven. In dit overzicht is per hoofdaspect aangegeven: de gemiddelde score de score uit de benchmark PO de afwijking ten opzichte van de benchmark het percentage ontevreden medewerkers per hoofdaspect het percentage tevreden medewerkers per hoofdaspect de positie in de prioriteitenmatrix Gemiddelde Benchmark PO Afwijking t.o.v. de benchmark Percentage ontevreden medewerkers Percentage tevreden medewerkers Plaats in de prioriteitenmatrix Algemene tevredenheid werk 9.2 8.3 ++ 0 % 100 % Directeur/ locatieleider algemeen Inhoud van het werk algemeen Werkomstandigheden algemeen 9.1 7.7 ++ 0 % 100 % Handhaven 9.1 8.2 ++ 0 % 100 % Sterke punten 8.8 7.6 ++ 0 % 100 % Sterke punten Sfeer algemeen 8.8 8.2 ++ 0 % 100 % Sterke punten Samenwerking op school algemeen 8.7 7.5 ++ 0 % 100 % Handhaven Onderwijs algemeen 8.5 8.1 + 0 % 100 % Handhaven Persoonlijke ontwikkeling algemeen 8.3 7.3 ++ 6 % 82 % Handhaven Communicatie algemeen 8.0 7.5 ++ 0 % 94 % Niet te positioneren Identiteit algemeen 8.0 7.5 ++ 0 % 94 % Niet te positioneren Werkdruk algemeen 7.2 5.3 ++ 0 % 76 % Verbeterpunten hoge prioriteit Arbeidsvoorwaarden algemeen 7.2 5.9 ++ 13 % 81 % Verbeterpunten minder hoge prioriteit Bestuur algemeen 6.8 6.2 ++ 17 % 67 % Verbeterpunten minder hoge prioriteit Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 8
4.1.4 Werkdruk Bekend is dat medewerkers in het onderwijs hun werkdruk als hoog ervaren. Om erachter te komen of de medewerkers van Dynamica SO afwijken van de landelijke PO-cijfers, hebben we een aanvullende risicoprofielanalyse gemaakt. De risicoscore mondt uit in drie risicogroepen: 1. 2. 3. Laag risico: de door medewerkers ervaren werkdruk is ondergemiddeld en de medewerkers beoordelen de eigen werkdruk als acceptabel; Enig risico: de door medewerkers ervaren werkdruk is gemiddeld of bovengemiddeld en de medewerkers beoordelen de eigen werkdruk als acceptabel; Hoog risico: de door medewerkers ervaren werkdruk is gemiddeld of bovengemiddeld en de medewerkers beoordelen de eigen werkdruk als niet acceptabel. In de volgende tabel staat het resultaat van deze analyse voor de medewerkers van Dynamica SO afgezet tegen de landelijke benchmark PO. Risicogroep % % benchmark PO Laag risico 58% 45% Enig risico 37% 35% Hoog risico 6% 20% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 9
4.2 Aanbevelingen Voorop staat dat de medewerkers van Dynamica SO zeer tevreden zijn met hun werk en met de school waar ze werken. Dat geldt in zijn algemeenheid en dat geldt ook voor een groot aantal hoofdaspecten (directeur/locatieleider, inhoud van het werk, werkomstandigheden, sfeer, samenwerking op school, onderwijs en persoonlijke ontwikkeling). Medewerkersonderzoek wordt echter met name verricht om te achterhalen waar mogelijkheden tot verbetering liggen voor de tevredenheid, betrokkenheid en motivatie van medewerkers. De aanbevelingen richten zich op die hoofdaspecten die in het onderzoek als relatief zwak naar voren komen. Dit zijn: Arbeidsvoorwaarden; Bestuur; Werkdruk. En in mindere mate: Persoonlijke ontwikkeling. Arbeidsvoorwaarden Het hoofdaspect arbeidsvoorwaarden scoort relatief laag in vergelijking met de andere hoofdaspecten en komt in de prioriteitenmatrix als verbeterpunt met minder hoge prioriteit naar voren. De onvrede met de arbeidsvoorwaarden richt zich voornamelijk op het salaris, op de mate waarin het salaris past bij het werk en op de wijze waarop de functiemix op school is ingevoerd. Wat dit aspect betreft is Dynamica SO gehouden aan de CAO voor onderwijspersoneel. Om de beloning aan te laten sluiten bij de wens van de medewerkers kan worden gekeken naar de mogelijkheden voor een vorm van prestatiebeloning die binnen de wettelijke kaders past. Binnen de school zou men bijvoorbeeld met de medewerkers om tafel kunnen gaan om te bespreken hoe de medewerkers het liefst invulling geven aan de prestatiebeloning. Bestuur Over het bestuur zijn de medewerkers matig tevreden en in de prioriteitenmatrix komt dit hoofdaspect naar voren als een verbeterpunt met minder hoge prioriteit. De onvrede met het bestuur uit zich met name in de onzichtbaarheid en openheid ervan, het gevoel dat medewerkers ervaren dat hun mening niet serieus wordt genomen en de organisatie van de scholen. Winst valt hier te behalen door vanuit het bestuur de banden met de school aan te halen, door de zichtbaarheid te vergroten en door opener te zijn in de communicatie met de school en de medewerkers. Werkdruk Het hoofdaspect werkdruk is een belangrijk verbeterpunt binnen Dynamica SO. We zien dat de medewerkers matig tevreden zijn over de werkdruk en dat het aspect uit de prioriteitenmatrix naar voren komt als een verbeterpunt met hoge prioriteit. Binnen het hoofdaspect werkdruk zijn medewerkers (zeer) matig tevreden over een groot deel van de onderscheiden deelaspecten. Het is belangrijk dat Dynamica SO aandacht besteedt aan (het verminderen van) de werkdruk. Hierbij kan worden gedacht aan het organiseren van een of meer themabijeenkomsten over werkdruk waarin medewerkers wordt gevraagd aan te geven waar de knelpunten zitten en samen te denken over oplossingen die in de praktijk haalbaar zijn en soelaas bieden. Ideeën als het vaker verspreiden van informatie via memo s, het verminderen van het aantal vergaderingen of het mogelijk maken vergaderingen facultatief bij te wonen (onderwerpen zijn vaak niet voor alle medewerkers van belang) zodat meer tijd voor andere taken overblijft, zouden aan de orde kunnen komen. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 10
Persoonlijke ontwikkeling Hoewel de medewerkers zeer tevreden zijn over de persoonlijke ontwikkeling, zijn veel medewerkers ontevreden over het vooruitzicht op doorgroei in het algemeen en het vooruitzicht op doorgroei naar lb- en/of lc-functies in het bijzonder. Het zou goed zijn om tijdens gesprekken in de gesprekkencyclus meer in te gaan op de persoonlijke wensen van de medewerkers wat betreft hun doorgroei/verandering van functie binnen Dynamica SO. Tevens geven veel medewerkers aan dat ze geen afspraken hebben met hun leidinggevende over hun persoonlijk ontwikkeltraject. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 11
5 ONDERZOEKSRESULTATEN 5.1 Overall beeld Dynamica SO 5.1.1 Algemene tevredenheid In de linker grafiek op de volgende pagina gaan we in op de gemiddelde score van de medewerkers op de verschillende aspecten. Aspecten waarop Dynamica SO zeer goed scoort, treft u boven de groene lijn aan. Treft u geen groene lijn aan, dan heeft Dynamica SO geen, danwel uitsluitend zeer goede scores gekregen. Beneden de rode lijn staan de aspecten waarop Dynamica SO een slechte score krijgt. Treft u geen rode lijn aan, dan heeft Dynamica SO geen, danwel uitsluitend slechte scores gekregen. In de rechter grafiek op de volgende pagina gaan we in op de procentuele verdeling tussen de medewerkers die over de verschillende aspecten positief (helemaal mee eens of mee eens) of juist negatief (mee oneens of helemaal mee oneens) gestemd zijn. De neutrale positie (niet mee eens, niet mee oneens) is niet in de grafiek opgenomen. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 12
De medewerkers zijn zeer tevreden over de mate waarin zij zich betrokken voelen bij hun school (9.5), over de mate waarin zij zich trots voelen op hun school (9.3), met de school waar ze werken (9.0) en over de mate waarin zij zich betrokken voelen bij hun team (8.9). Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over de mate waarin zij zich betrokken voelen bij Zaan Primair (6.3; 24% negatief). Algemeen beeld van het werk Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 9.2 Over het algemeen ben ik tevreden met mijn werk 9.5 9.3 9.0 8.9 7.2 7.0 6.8 6.3 Ik voel me betrokken bij de school waar ik werkzaam ben Ik ben trots op mijn school Over het algemeen ben ik tevreden met de school waar ik werk Ik voel me betrokken bij mijn team Als ik nu zou kunnen kiezen waar ik zou gaan werken dan kies ik opnieuw voor Zaan Primair Ik vind Zaan Primair een aantrekkelijke werkgever Ik voel mij zeker van mijn baan bij Zaan Primair Ik voel me betrokken bij Zaan Primair 6% 59% 6% 71% 12% 59% 24% 59% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 13
Positieve en negatieve punten We hebben de medewerkers twee open vragen (zonder voorgecodeerde antwoordcategorieën) voorgelegd: 1. Wat vindt u de leukste aspecten van het werken op uw school? 2. Wat vindt u de minst leuke aspecten van het werken op uw school? In de onderstaande twee tabellen staan de antwoorden die door relatief veel medewerkers zijn gegeven. Een compleet overzicht van de antwoorden treft u aan in de bijlage. Als belangrijkste positieve punten werden genoemd: % Het werken met de leerlingen 17.6% De doelgroep 17.6% De open sfeer 11.8% De inhoud van het werk 11.8% De uitdaging in het werk 11.8% De afwisseling in het werk 5.9% Het werken met de collega s 5.9% De zelfontwikkeling 5.9% Als belangrijkste negatieve punten werden genoemd: % Slecht functionerende collega s 17.6% De (vele) vergaderingen 17.6% De administratieve taken 5.9% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 14
5.1.2 Tevredenheid over de werkbelevingsaspecten (de hoofdaspecten) De medewerkers zijn zeer tevreden over de directeur/locatieleider (9.1), over de inhoud van het werk (9.1), over de werkomstandigheden (8.8), over de sfeer (8.8), over de samenwerking op school (8.7), over het onderwijs (8.5) en over de persoonlijke ontwikkeling (8.3). Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over het bestuur (6.8; 17% negatief). Hoofdaspecten Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 9.1 9.1 8.8 8.8 8.7 8.5 8.3 8.0 8.0 7.2 7.2 6.8 Directeur/ locatieleider algemeen Inhoud van het werk algemeen Werkomstandigheden algemeen Sfeer algemeen Samenwerking op school algemeen Onderwijs algemeen Persoonlijke ontwikkeling algemeen Communicatie algemeen Identiteit algemeen Werkdruk algemeen Arbeidsvoorwaarden algemeen Bestuur algemeen 6% 82% 94% 94% 76% 13% 81% 17% 67% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 15
5.1.3 Verbeterprioriteiten Om de beoordeling van verschillende hoofdsaspecten goed te kunnen interpreteren, is het nodig om, naast de tevredenheid van de medewerkers met de verschillende hoofdaspecten ook inzicht te krijgen in het belang van deze hoofdaspecten voor de medewerkers. Het betreft hier dan het vinden van een antwoord op een vraag als: hoe belangrijk is de tevredenheid van medewerkers met de arbeidsvoorwaarden in vergelijking met bijvoorbeeld de tevredenheid van medewerkers met de werkomstandigheden? Immers: een lage tevredenheidsscore op een hoofdaspect dat van weinig belang blijkt voor de medewerkers vraagt een andere/lagere prioriteit van de school dan een lage tevredenheidsscore op een aspect dat voor medewerkers juist van groot belang blijkt te zijn. Het belang van een hoofdaspect voor de medewerkers bepalen we door de correlatie/de samenhang te berekenen tussen de algemene tevredenheid van de medewerkers met hun werk enerzijds en de tevredenheid van de medewerkers met de verschillende hoofdaspecten anderzijds (met behulp van een zogeheten meervoudige regressieanalyse). De aanname daarbij is dat hoe sterker de correlatie/de samenhang tussen het hoofdaspect en de algemene tevredenheid is, hoe belangrijker het hoofdaspect kennelijk is voor de medewerkers. Op basis van belangscores (die we dus bepalen aan de hand van een meervoudige regressieanalyse) en tevredenheidsscores stellen we een prioriteitenmatrix op met vier kwadranten. In de onderstaande prioriteitenmatrix zien we een donkergekleurd vlak langs de assen. Hoofdaspecten die in dit vlak vallen, kunnen we niet eenduidig toewijzen aan één van de kwadranten. Inhoud van het werk Sfeer Werkdruk Werkomstandigheden Identiteit Samenwerking op school Onderwijs Communicatie Directeur/ locatieleider Persoonlijke ontwikkeling Bestuur Arbeidsvoorwaarden Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 16
De 4 kwadranten hebben de volgende betekenis: VERBETERPUNTEN HOGE PRIORITEIT In dit kwadrant staan de hoofdaspecten waar de medewerkers relatief ontevreden over zijn en waar zij relatief veel belang aan hechten(deze hoofdaspecten spelen een belangrijke rol bij de algemene tevredenheid van de medewerkers). Op deze hoofdaspecten valt veel winst te behalen in termen van medewerkertevredenheid en betrokkenheid. Hoofdaspecten in dit kwadrant verdienen nadrukkelijk de aandacht van de school. Het gaat om de volgende hoofdaspecten: Werkdruk. VERBETERPUNTEN MINDER HOGE PRIORITEIT In dit kwadrant staan de hoofdaspecten waar de medewerkers relatief ontevreden over zijn en waar zij relatief weinig belang aan hechten (deze hoofdaspecten spelen een ondergeschikte rol bij de algemene tevredenheid van de medewerkers).op deze hoofdaspecten valt minder winst te behalen in termen van medewerkertevredenheid en betrokkenheid. Hoofdaspecten in dit kwadrant behoeven minder aandacht van de school, maar dienen wel bewaakt te worden. Er kan zich immers een situatie voordoen waarin het belang van deze hoofdaspecten voor de medewerkers toeneemt. Het gaat om de volgende hoofdaspecten: Bestuur, Arbeidsvoorwaarden. STERKE PUNTEN In dit kwadrant staan de hoofdaspecten waar de medewerkers relatief tevreden over zijn en waar zij relatief veel belang aan hechten (deze hoofdaspecten spelen een belangrijke rol bij de algemene tevredenheid van de medewerkers). Dit zijn de sterke punten, de succesfactoren van de school. Het gaat om de volgende hoofdaspecten: Inhoud van het werk, Werkomstandigheden, Sfeer. HANDHAVEN In dit kwadrant staan de hoofdaspecten waar de medewerkers relatief tevreden over zijn en waar zij relatief weinig belang aan hechten (deze hoofdaspecten spelen een ondergeschikte rol bij de algemene tevredenheid van de medewerkers). De hoofdaspecten in dit kwadrant behoeven weinig aandacht van de school. Het gaat om de volgende hoofdaspecten: Directeur/ locatieleider, Samenwerking op school, Persoonlijke ontwikkeling, Onderwijs. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 17
5.1.4 Benchmark primair onderwijs In de volgende tabel benchmarken we de scores op de hoofdaspecten met de scores voor het primair onderwijs. Dynamica SO scoort op de volgende hoofdaspecten (sterk) hoger dan gemiddeld, dat wil zeggen (sterk) hoger dan de benchmark primair onderwijs: Algemene tevredenheid werk, Directeur/ locatieleider algemeen, Inhoud van het werk algemeen, Werkomstandigheden algemeen, Sfeer algemeen, Samenwerking op school algemeen, Onderwijs algemeen, Persoonlijke ontwikkeling algemeen, Communicatie algemeen, Identiteit algemeen, Werkdruk algemeen, Arbeidsvoorwaarden algemeen en Bestuur algemeen. Gemiddelde score van Dynamica SO Benchmark PO Afwijking t.o.v. de benchmark PO Algemene tevredenheid werk 9.2 8.3 ++ Directeur/ locatieleider algemeen 9.1 7.7 ++ Inhoud van het werk algemeen 9.1 8.2 ++ Werkomstandigheden algemeen 8.8 7.6 ++ Sfeer algemeen 8.8 8.2 ++ Samenwerking op school algemeen 8.7 7.5 ++ Onderwijs algemeen 8.5 8.1 + Persoonlijke ontwikkeling algemeen 8.3 7.3 ++ Communicatie algemeen 8.0 7.5 ++ Identiteit algemeen 8.0 7.5 ++ Werkdruk algemeen 7.2 5.3 ++ Arbeidsvoorwaarden algemeen 7.2 5.9 ++ Bestuur algemeen 6.8 6.2 ++ De schaal heeft de volgende betekenis: -- = sterk lager/slechter dan de benchmark (verschil van 0,5 of meer) - = lager/slechter dan de benchmark (verschil van 0,3 of 0,4) 0 = (ongeveer) gelijk aan de benchmark (verschil van 0,2 of minder) + = hoger/beter dan de benchmark (verschil van 0,3 of 0,4) ++ = sterk hoger/beter dan de benchmark (verschil van 0,5 of meer) Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 18
5.1.5 De waarde van de medewerkers voor de school Tevreden, betrokken en gemotiveerde medewerkers zijn van groot belang voor de school waar zij werken. Feit is dat tevreden, betrokken en gemotiveerde medewerkers zich meer inzetten voor de school waar ze werkzaam zijn, minder snel van baan veranderen, minder vaak ziek zijn en last but not least een positieve invloed hebben op de medewerkertevredenheid. Zij zijn dus van grote waarde voor de school, veel meer dan medewerkers die ontevreden, ongemotiveerd en niet betrokken zijn. In het medewerkersonderzoek dat wij voor scholen uitvoeren, gaan we dan ook op zoek naar de waarde van de medewerkers voor de school. Wij maken onderscheid naar vijf typen medewerkers: Koplopers: gemotiveerde en zeer betrokken medewerkers, werk speelt een belangrijke rol in hun leven, tevreden met het werk en de school, zetten per definitie een stapje extra. Drijvende krachten: gemotiveerde en betrokken medewerkers, tevreden met het werk en de school, werk is weliswaar belangrijk maar het belang ervan toch relatief, zetten indien nodig zonder morren een stapje extra. Jobhoppers: vaak dezelfde kenmerken als de drijvende krachten, maar de betrokkenheid bij de school is lager. Zijn altijd in voor een nieuwe baan/werkgever als ze daar meer mogelijkheden (carrière en/of financieel) zien. Plakkers: niet gemotiveerd, niet betrokken en matig tevreden met het werk en de school. Hebben (of althans, zien) weinig mogelijkheden voor henzelf buiten hun huidige school. Weglopers: (erg) ontevreden, niet gemotiveerd en niet betrokken. Zijn actief op zoek naar een andere werkgever. In onderstaande tabel wordt de verdeling van medewerkers naar bovenvermelde groepen weergegeven voor de school: Koplopers Drijvende krachten Jobhoppers Plakkers Weglopers 6% 76% 18% 0% 0% In onderstaande tabel wordt de verdeling van medewerkers naar bovenvermelde groepen weergegeven voor de benchmark PO: Koplopers Drijvende krachten Jobhoppers Plakkers Weglopers 3% 80% 10% 6% 1% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 19
5.1.6 Loyaliteit We meten de loyaliteit van de medewerkers van Dynamica SO tevens met behulp van de zogeheten Net Promotor Score. Aan alle medewerkers is de vraag voorgelegd Hoe waarschijnlijk is het (op een schaal van 0 tot 10) dat u anderen zou aanraden om bij Dynamica SO te komen werken? Hierbij staat een 0 voor ik zal Dynamica SO beslist niet aanraden en een 10 voor ik zal Dynamica SO beslist wel aanraden. De onderstaande grafiek laat de resultaten op deze vraag zien. Hoe waarschijnlijk is het (op een schaal van 0 tot 10) dat u anderen zou aanbevelen om bij de school waar u voor werkt te komen werken? 0-beslist niet aanbevelen 0% 1 0% 2 0% 3 0% 4 0% 5 0% 6 0% 7 24% 8 41% 9 12% 10-beslist wel aanbevelen 24% 0% 20% 40% 60% 80% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 20
Op basis van de loyaliteitsvraag zijn de medewerkers in te delen in drie groepen; 1. 2. 3. Promotors (score 9-10): dit zijn loyale medewerkers die Dynamica SO beslist aanraden aan anderen als potentiële werkgever; Passives (score 7-8): dit zijn tevreden medewerkers die Dynamica SO desondanks niet actief aanraden aan anderen als potentiële werkgever; Detractors (score 0-6): dit zijn niet-loyale, ontevreden medewerkers die Dynamica SO zeker niet aanraden aan anderen als potentiële werkgever en die mogelijk een bijdrage leveren aan een negatieve beeldvorming over Dynamica SO. De verdeling voor Dynamica SO is als volgt: Net Promotor Score Promotors 35% Passives 65% Detractors 0% 0% 20% 40% 60% 80% Aan de hand van deze indeling berekenen we de Net Promotor Score (NPS): percentage Promotors -/- percentage Detractors. Daarmee geeft de NPS de verhouding tussen deze twee groepen weer. Een positieve NPS staat voor een gezond evenwicht tussen loyale en niet-loyale medewerkers. De NPS voor Dynamica SO is 35 (35 -/- 0), zonder meer een goede score. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 21
5.2 Hoofdaspecten nader bekeken 5.2.1 Inleiding In dit hoofdstuk zoomen we in op de hoofdaspecten. Medewerkers is niet alleen gevraagd naar hun tevredenheid met het hoofdaspect maar ook naar de tevredenheid met tal van deelaspecten die onder het hoofdaspect vallen. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 22
5.2.2 Inhoud van het werk algemeen De medewerkers zijn zeer tevreden over de afwisseling in hun werk (9.6), over de uitdagendheid van hun werk (9.6), over de mate waarin ze weten wat er van hen verwacht wordt (9.3), over de hoeveelheid ruimte die ze hebben om de lestaken inhoudelijk te vullen (9.0), over de manier waarop ze hun taken/activiteiten uitvoeren (8.8), over de mate waarin ze zeker zijn in hun werk (8.8), over de ruimte die ze krijgen om zelfstandig beslissingen te nemen (8.7) en over de hoeveelheid kennis en vaardigheden die ze hebben om hun werk goed te kunnen doen (8.3). Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers negatief gestemd zijn. Inhoud van het werk algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 9.1 Over het algemeen ben ik tevreden met de inhoud van mijn werk 9.6 9.6 9.3 9.0 8.8 8.8 8.7 8.3 Mijn werk is afwisselend Mijn werk is uitdagend Ik weet op school wat er van mij verwacht wordt Ik heb voldoende ruimte om mijn lestaken naar eigen inzicht inhoudelijk in te vullen Ik kan voldoende zelf bepalen op welke manier ik mijn taken/activiteiten uitvoer Ik voel me zeker in mijn werk Ik heb de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen Ik heb voldoende kennis en vaardigheden om mijn werk goed te kunnen doen 93% 94% 94% 88% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 23
5.2.3 Bestuur algemeen Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers zeer tevreden zijn. Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over de zichtbaarheid van het bestuur (5.4; 38% negatief), over de mate waarin het bestuur de mening van de medewerkers serieus neemt (5.9; 25% negatief), over de bijdrage die het bestuur levert aan de organisatie van de scholen (5.9; 18% negatief), over de mate waarin het bestuur open is over de maatregelen (6.1; 33% negatief) en over de bijdrage die het bestuur levert aan de professionalisering van het personeelsbeleid (7.1; 15% negatief). Bestuur algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 6.8 Over het algemeen ben ik tevreden over het bestuur 17% 67% 7.2 7.1 6.1 5.9 5.9 5.4 Het bestuur heeft een duidelijke visie op de toekomst van de scholen Het bestuur draagt bij aan de professionalisering van het personeelsbeleid op de scholen Het bestuur is open over de maatregelen die het neemt Het bestuur draagt er aan bij dat de scholen goed zijn georganiseerd De mening van de medewerkers op de scholen wordt door het bestuur voldoende serieus genomen Het bestuur is zichtbaar 7% 73% 15% 77% 33% 60% 18% 36% 25% 42% 38% 31% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 24
5.2.4 Werkomstandigheden algemeen De medewerkers zijn zeer tevreden over hun werkplek (8.9) en over de mate waarin ze zich veilig voelen op school (8.7). Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over de werkplek die ze hebben wanneer ze niet voor de groep staan (6.6; 33% negatief). Werkomstandigheden algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 8.8 Over het algemeen ben ik tevreden over mijn werkomstandigheden 8.9 8.7 8.1 8.1 7.5 7.4 7.3 6.6 Ik heb een prettige werkplek Ik voel mij veilig op school Ik kan goed werken met de methoden/leermiddelen die op school worden gebruikt Ik vind dat wij een goede huisvesting hebben Ik ben tevreden met de ICT-middelen die ik tot mijn beschikking heb Als er iets nodig is voor mijn werk, zijn er voldoende financiële middelen beschikbaar om dit te realiseren Op school wordt voldoende aandacht besteed aan het voorkomen van ziekteverzuim Ik heb een werkplek waar ik goed kan werken wanneer ik niet voor de groep sta 6% 94% 93% 6% 82% 12% 76% 12% 76% 14% 71% 33% 58% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 25
5.2.5 Samenwerking op school algemeen De medewerkers zijn zeer tevreden over de mate waarin ze elkaar helpen wanneer dat nodig is (8.9), over de samenwerking tussen de leerkrachten en het onderwijsondersteunend personeel (8.7) en over de samenwerking binnen het hun bouw (8.6). Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers negatief gestemd zijn. Samenwerking op school algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 8.7 Ik ben tevreden over de samenwerking op school 8.9 8.7 8.6 8.0 7.1 Op mijn school helpen wij elkaar wanneer dat nodig is De samenwerking tussen de leerkrachten en het onderwijsondersteunend personeel verloopt goed Ik ben tevreden over de samenwerking binnen mijn bouw Op mijn school wordt op een goede manier met de ouders van de leerlingen samengewerkt Ik ben tevreden over de samenwerking tussen de scholen van Zaan Primair 94% 94% 64% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 26
5.2.6 Persoonlijke ontwikkeling algemeen De medewerkers zijn zeer tevreden over de hoeveelheid mogelijkheden om zich verder te ontwikkelen (9.2) en over de mate waarin ze in hun werk voldoende nieuwe dingen leren en ervaringen opdoen (8.8). Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd de mate waarin ze op school voldoende vooruitzichten hebben op doorgroei naar lben/of lc-functies (6.1; 25% negatief) en over de afspraken die zijn gemaakt met hun direct leidinggevende over hun persoonlijke ontwikkeltraject (7.3; 20% negatief). Persoonlijke ontwikkeling algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 8.3 Over het algemeen ben ik tevreden over de mogelijkheden om mij persoonlijk te ontwikkelen 6% 82% 9.2 8.8 7.9 7.3 6.6 6.1 Ik heb op mijn school voldoende mogelijkheden om mij te ontwikkelen Ik kan in mijn huidige werk voldoende nieuwe dingen leren en ervaringen opdoen In mijn werk komen mijn talenten voldoende tot hun recht Ik heb met mijn direct leidinggevende afspraken gemaakt over mijn persoonlijke ontwikkeltraject Ik heb op mijn school voldoende vooruitzichten op doorgroei Ik heb op mijn school voldoende vooruitzichten op doorgroei naar lben/of lc-functies 6% 88% 12% 88% 20% 73% 13% 53% 25% 63% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 27
5.2.7 Arbeidsvoorwaarden algemeen Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers zeer tevreden zijn. Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over de mate waarin het salaris past bij het werk dat ze doen (5.6; 38% negatief) en over het salaris (6.4; 18% negatief). Arbeidsvoorwaarden algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 7.2 Over het algemeen ben ik tevreden over mijn arbeidsvoorwaarden (salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden) 13% 81% 5.6 6.4 6.9 Ik ben tevreden over de wijze waarop de functiemix op mijn school is ingevoerd Ik ben tevreden met mijn salaris Mijn salaris past bij het werk dat ik doe 10% 60% 18% 65% 38% 44% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 28
5.2.8 Communicatie algemeen De medewerkers zijn zeer tevreden over de hoeveelheid informatie waarover ze beschikken om het werk goed te kunnen doen (8.5) en over de mate waarin zij weten waar zij informatie kunnen vergaren (8.3). Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers negatief gestemd zijn. Communicatie algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 8.0 Over het algemeen ben ik tevreden over de communicatie op mijn school 94% 8.5 8.3 8.0 7.9 7.8 7.6 Ik beschik over voldoende informatie om mijn werk goed te kunnen doen Ik weet waar ik informatie die ik nodig heb, kan vergaren De diverse overleggen (o.a. team- en bouwoverleg) op mijn school verlopen goed Het team communiceert goed met de ouders Het team is goed bereikbaar voor de ouders De communicatie op mijn school is te kenmerken als open en eerlijk 94% 82% 6% 88% 82% 6% 88% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 29
5.2.9 Sfeer algemeen De medewerkers zijn zeer tevreden over het in de dagelijkse praktijk centraal staan van de leerling (9.5), over de mate waarin ze met plezier naar hun werk gaan (9.2), over de mate waarin ze collegialiteit ervaren (8.7), over de mate waarin de cultuur op school gericht is op ontwikkeling en verbetering (8.5) en over de mate waarin ze op school van elkaars ervaringen leren (8.5). Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers negatief gestemd zijn. Sfeer algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 8.8 Er heerst over het algemeen een plezierige sfeer op mijn school 9.5 9.2 8.7 8.5 8.5 8.1 8.0 7.6 Op mijn school staat in de dagelijkse praktijk de leerling centraal Ik ga met plezier naar mijn werk Ik ervaar op mijn school een grote mate van collegialiteit De cultuur op mijn school is gericht op ontwikkeling en verbetering Op mijn school leren we van elkaars ervaringen Op mijn school staat kwaliteit van het werk centraal Afspraken over het werk worden door mijn collega's goed nageleefd Er is op mijn school sprake van een hecht team 94% 94% 71% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 30
5.2.10 Onderwijs algemeen De medewerkers zijn zeer tevreden over de begeleiding van de zorgleerlingen (9.0), over de mate waarin het onderwijs pas bij de leerlingpopulatie (8.9), over de mate waarin er op school gevarieerd wordt lesgegeven (8.7) en over de manier waarop de school de leerlingen begeleid naar hun 'volgende stap' (8.3). Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over de mate waarin er in de klassen teveel kinderen zitten (5.9; 25% negatief). Onderwijs algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 8.5 Over het algemeen ben ik tevreden over de wijze waarop wij op mijn school het onderwijs verzorgen 9.0 8.9 8.7 8.3 8.1 8.0 7.5 7.3 5.9 Zorgleerlingen worden op mijn school goed begeleid Het onderwijs op mijn school past goed bij de leerlingpopulatie Op mijn school wordt gevarieerd lesgegeven Op mijn school begeleiden wij de leerlingen op een goede manier naar hun vervolgopleiding Op mijn school besteden we voldoende aandacht aan de sociale vaardigheden van de leerlingen Op mijn school halen wij het maximaal haalbare uit de leerling Op mijn school gaan we goed om met de toetsresultaten van leerlingen Op mijn school staat de kennis-/cognitieve ontwikkeling van de leerlingen centraal Ik vind dat er in de klassen teveel kinderen zitten 94% 88% 82% 69% 67% 25% 31% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 31
5.2.11 Directeur/locatieleider algemeen De medewerkers zijn zeer tevreden over de visie van hun direct leidinggevende op de toekomst van de school (9.1), over de mate waarin hun direct leidinggevende open staat voor feedback (8.8), over de hoeveelheid vrijheid die ze krijgen wat betreft de inhoudelijke invulling van hun lessen (8.8), over de mate waarin hun direct leidinggevende hen stimuleert om extra initiatieven te nemen (8.7), over de mate waarin de directeur/locatieleider met de ouders communiceert (8.7), over de manier waarop de school georganiseerd wordt (8.7), over de mate waarin hun direct leidinggevende serieus ingaat op suggesties over het werk (8.5), over de mate waarin hun direct leidinggevende het teamgevoel versterkt (8.4) en over de mate waarin de directeur/locatieleider bereikbaar is voor de ouders (8.4). Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers negatief gestemd zijn. Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 32
Directeur/locatieleider algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 9.1 Over het algemeen ben ik tevreden over de directeur/locatieleider 9.1 8.8 8.8 8.7 8.7 8.7 8.5 8.4 8.4 8.1 8.0 8.0 7.9 De directeur/locatieleider heeft een duidelijke visie op de toekomst van de school De directeur/locatieleider staat open voor feedback De directeur/locatieleider geeft me veel vrijheid wat betreft de inhoudelijke invulling van mijn taken De directeur/locatieleider stimuleert me om initiatieven te nemen De directeur/locatieleider communiceert goed met de ouders De directeur/locatieleider zorgt ervoor dat de school goed is georganiseerd De directeur/locatieleider gaat serieus in op mijn suggesties over het werk De directeur/locatieleider versterkt het teamgevoel De directeur/locatieleider is goed bereikbaar voor de ouders De directeur/locatieleider geeft me voldoende begeleiding De directeur/locatieleider draagt zorg voor/bewaakt het taakbeleid De directeur/locatieleider is inhoudelijk goed op de hoogte van mijn werkzaamheden De directeur/locatieleider verdeelt de werkzaamheden op een goede manier over de mensen in mijn team 88% 88% 94% 88% 6% 82% 76% 88% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 33
5.2.11 Identiteit Het is mij duidelijk wat de openbare identiteit van mijn school inhoudt Ja 93% Nee 7% 0% 20% 40% 60% 80% In onderstaande tabel wordt een samenvatting gegeven van de vraag: Als een ouder naar u toe zou komen met de vraag wat de openbare identiteit van de school inhoudt, hoe zou u de openbare identiteit van de school dan verwoorden? Een compleet overzicht van de antwoorden treft u aan in de bijlage. De openbare identiteit van de school wordt als volgt verwoord: % Toegankelijk voor iedereen 29.4% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 34
Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers zeer tevreden zijn. Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers negatief gestemd zijn. Identiteit algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 8.0 Over het algemeen ben ik tevreden over hoe de school invulling geeft aan haar identiteit 94% 8.1 8.0 7.9 7.8 7.8 De identiteit van de school zie ik voldoende terug in het onderwijs dat wij op school verzorgen De identiteit van de school zie ik voldoende terug in de omgangsvormen op school tussen medewerkers en leerlingen De medewerkers van de school dragen de identiteit van de school goed uit De identiteit van de school zie ik voldoende terug in de omgangsvormen op school tussen de leerlingen De identiteit van de school zie ik voldoende terug in de omgangsvormen op school tussen de medewerkers 94% 94% 94% 88% 94% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 35
5.2.11 Lestijden Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers zeer tevreden zijn. Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers negatief gestemd zijn. Lestijden algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid Ik ben tevreden over de lestijden op 8.4 6% 94% mijn school 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 36
5.2.11 Gesprekkencyclus Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers zeer tevreden zijn. Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers negatief gestemd zijn. Gesprekkencyclus algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 7.8 8.1 8.1 Ik ben tevreden over het aantal gesprekken uit de gesprekkencyclus dat de directeur/locatieleider met mij voert Ik ben tevreden over de kwaliteit van de gesprekken uit de gesprekkencyclus die de directeur/locatieleider met mij voert In de gesprekken uit de gesprekkencyclus worden heldere afspraken gemaakt over mijn inbreng/bijdrage aan de school 8% 85% 8% 92% 92% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 37
5.2.11 Werkdruk Algemeen De medewerkers beoordelen de werkdruk met gemiddeld een 6.6. Er zijn geen deelaspecten waarover de medewerkers zeer tevreden zijn. Relatief veel medewerkers zijn negatief gestemd over de mate waarin hun planning verstoord wordt door onverwachte gebeurtenissen/aanvullende werkzaamheden (4.6; 65% negatief), over de hoeveelheid tijd die ze moeten besteden aan vergaderingen en overleggen (5.0; 53% negatief), over de mate waarin hun werk mentaal/geestelijk niet te inspannend is (5.1; 47% negatief), over de hoeveelheid werk die personeelswisselingen binnen het team met zich mee brengen (5.5; 38% negatief), over de mate waarin ze te maken hebben met verbale en/of fysieke agressie tussen de leerlingen (5.5; 35% negatief), over de mate waarin het werk spanningen met zich meebrengt (6.0; 24% negatief), over de mate waarin ze toekomen aan het voorbereiden van hun lessen/correctiewerk (6.0; 36% negatief), over de mate waarin ze het druk hebben, zodat ze hun werk meestal goed kunnen doen (6.2; 18% negatief) en over de mate waarin het werk gezondheidsklachten veroorzaakt (7.0; 24% negatief). Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 38
Werkdruk algemeen Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid 7.2 Over het algemeen ben ik tevreden met de werkdruk die het werk met zich meebrengt 76% 7.8 7.3 7.2 7.1 7.0 6.9 6.7 6.2 6.0 6.0 5.5 5.5 5.1 5.0 4.6 Ik heb niet het gevoel dat ik beter zou moeten presenteren dan ik nu doe Ik vind mijn werkdruk acceptabel Mijn werk is evenwichtig over de week (althans, over de dagen dat ik werk) verspreid Ik kan mijn werk thuis goed van me afzetten Ik heb geen gezondheidsklachten waarvan ik vermoed dat ze (mede) door mijn werk komen Ik heb voldoende tijd om mijn zorgleerlingen te begeleiden Ik heb voldoende invloed op mijn werkdruk Ik heb het in de regel niet té druk, zodat ik mijn werk meestal goed kan doen Ik kom op school normaliter wel toe aan het voorbereiden van mijn lessen/correctiewerk Ik ben wel eens gespannen door mijn werk Ik heb weinig te maken met verbale en/of fysieke agressie tussen mijn leerlingen onderling Personeelswisselingen binnen mijn team brengen voor mij nauwelijks extra werkzaamheden met zich mee Mijn werk is mentaal/geestelijk niet te inspannend De hoeveelheid tijd die ik moet besteden aan vergaderingen en overleggen is acceptabel Mijn planning wordt bijna nooit verstoord door onverwachte gebeurtenissen/aanvullende werkzaamheden 88% 81% 6% 76% 6% 65% 24% 76% 13% 73% 7% 60% 18% 47% 36% 57% 24% 47% 35% 41% 38% 38% 47% 35% 53% 35% 65% 24% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10-100 -75-50 -25 0 25 50 75 100 Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 39
Risicoprofiel Bekend is dat medewerkers in het onderwijs hun werkdruk als hoog ervaren. Om erachter te komen of de medewerkers van Dynamica SO afwijken van de landelijke PO-cijfers, hebben we een aanvullende risicoprofielanalyse gemaakt. Voor deze analyse gebruiken we de resultaten op twee vragen: Vraag 1 Kunt u door middel van het toekennen van een rapportcijfer aangeven hoe u in het algemeen uw werkdruk op school ervaart? Antwoordcategorieën van 1 tot en met 10 waarbij een 1 staat voor niet of nauwelijks werkdruk en een 10 staat voor zeer hoge werkdruk. Vraag/stelling 2: Ik vind mijn werkdruk acceptabel. Antwoordcategorieën: helemaal mee eens, mee eens, niet mee eens/niet mee oneens, mee oneens en helemaal mee oneens. We hebben vervolgens een risicoscore die uitmondt in drie risicogroepen: 1. 2. 3. Laag risico: de door medewerkers ervaren werkdruk is ondergemiddeld en de medewerkers beoordelen de eigen werkdruk als acceptabel; Enig risico: de door medewerkers ervaren werkdruk is gemiddeld of bovengemiddeld en de medewerkers beoordelen de eigen werkdruk als acceptabel; Hoog risico: de door medewerkers ervaren werkdruk is gemiddeld of bovengemiddeld en de medewerkers beoordelen de eigen werkdruk als niet acceptabel. In de volgende tabel staat het resultaat van deze analyse voor de medewerkers van Dynamica SO afgezet tegen de landelijke benchmark PO. Risicogroep % % benchmark PO Laag risico 58% 45% Enig risico 37% 35% Hoog risico 6% 20% Schoolrapportage Medewerkersonderzoek Dynamica SO - DUO Onderwijsonderzoek 40