Algemene Voorwaarden LOOP



Vergelijkbare documenten
PRIVACYVERKLARING VAN ROEY VASTGOED

PRIVACYVERKLARING. Deze Privacyverklaring is onder meer van toepassing op alle persoonsgegevens die wij van u verzamelen:

PROMOLIFE. Privacy Policy

2.4. Een klant kan slechts titularis zijn van één Kaart (zelfde naam, zelfde voornaam en zelfde adres) en er kan slechts één Kaart per gezin zijn.

ALGEMENE VOORWAARDEN CONSUMENTENPROMOTIE

1. Verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens. 2. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens.

ALGEMENE VOORWAARDEN CADEAUBON WEDSTRIJD

NOTA INZAKE GEGEVENSBESCHERMING

Algemene voorwaarden Syntus app

DATA PROTECTION NOTICE BEDRIJVENZONE EKE VZW

DATA PROTECTION NOTICE HUMMINGBIRDS bvba

Privacy Statement I Verwerkingsovereenkomst

Deze Privacy Verklaring werd opgesteld in samenwerking met het advocatenkantoor Schoups, PRIVACY VERKLARING HOFMAN NV

Privacy Notice Privacycharter

PRIVACY EN BESCHERMING VAN DE PERSOONSGEGEVENS

Privacy beleid Mon3aan

DATA PROTECTION NOTICE REBIDO POEDERLEESEWEG HERENTALS TEL.: BTW

De zetel van de verantwoordelijke is gelegen te Torhout, Ieperleestraat 1 met als ondernemingsnummer

Deze algemene voorwaarden zijn op 6 december 2012 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Groningen onder dossiernummer

INTERNET WEDSTRIJD REGLEMENT ON LINE TER BESCHIKKING REGLEMENT VERITAS CONTEST WEDSTRIJD ACTIE GEORGANISEERD DOOR VERITAS

Privacyverklaring 3. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE EN HAAR VERBINTENISSEN

CASHBACK ACER LIQUID M330

Reglement van de DACIA-wedstrijd Win tickets voor het Autosalon 2017

REGLEMENT VAN DE SPAARACTIE CAMPINA

Privacybeleid JDSF Accountancy & Tax bvba

1. Deze Actie staat open voor meerderjarige natuurlijke personen die in België wonen en die houder zijn van een Carrefour Bonus Card.

Gelieve deze algemene voorwaarden met betrekking tot het gebruik van deze website aandachtig te lezen.

Fitnessscout verwerkt persoonsgegevens (zoals naam, adres, woonplaats, adres, afgenomen diensten) voor de volgende doeleinden:

DATA PROTECTION NOTICE DE MEDTS

DATA PROTECTION NOTICE GHENT DREDGING NV

Reglement van de Actie "Verwen uw dieren!"

A. ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE WEBSITE

Privacybeleid Autohuis Bouwsema BV

Laatste versie:

Algemene voorwaarden Clevercard voor consumenten

I.B.S. b.v.b.a. met maatschappelijke zetel in de Oostmalsesteenweg 94, te 2310 Rijkevorsel en

GOOD TASTE IN ADVERTISING

PRIVACY POLICY. Koninklijke Maatschappij Sint Hubertus

Voordeel Aankoopbon TROUWE KLANT IKEA Family België

AMERICAN EXPRESS VRIJSTELLING VAN DE HUURWAGEN SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

De zetel van de verantwoordelijke is gelegen te Wingene, Oude Bruggestraat 99 a, met als het ondernemingsnummer

Premium Club is een getrouwheidsprogramma beheerd door Proximus.

Uw naam en voornaam Uw adresgegevens Uw contactgegevens ( adressen, tel. & gsm nummers) Facturatiegegevens (factuuradres, ondernemingsnummer)

Actie Scratch & Win Makro Cash & Carry Belgium

DATA PROTECTION NOTICE Airconsult BVBA

Wedstrijdreglement Campagne UP! 2018

PRIJSVRAAG REGLEMENT "Prijsvraag `La Collection Le Club AccorHotels België en Nederland

2. Wie is verantwoordelijk voor het "verwerken" van persoonsgegevens?

Algemene Leveringsvoorwaarden van Ib broadcast B.V.

BRUSSELS AIRLINES MASTERCARD DIEFSTAL LEDERWAREN SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

Privacybeleid. De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is de Abd bv CVBA

ALGEMENE VOORWAARDEN FEDICT DIENSTEN

BRUSSELS AIRLINES MASTERCARD BEST PRICE SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

AMERICAN EXPRESS BEST PRICE SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

Privacy en bescherming van de persoonsgegevens.

Wedstrijdreglement Shareatattoo

- WEDSTRIJD ZONDER AANKOOPVERPLICHTING - WEDSTRIJDREGLEMENT FUNNY SANDWICH WIN EEN JAAR LANG GRATIS SANDWICHES

FIDUCIA ACCOUNTANTS-BELASTINGCONSULENTEN BVBA - PRIVACYBELEID

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN GRONDENGOED VOOR HET LEVEREN VAN (ELEKTRONISCHE) DIENSTEN

Verklaring Inzake Privacy

Plus-kaart Privacyverklaring laatste bijwerking op 5 November 2013

PRIVACYBELEID NVM ONLINE BIEDEN

Persoonsgegevens rechtstreeks door ons verzameld of rechtstreeks door u aan ons aangeleverd

1. AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Privacy Verklaring. Definities

ALGEMENE VOORWAARDEN CONSUMENTEN GET1,2 NEDERLAND B.V. Deze algemene voorwaarden zijn op 4 november 2014 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.

Actievoorwaarden De volgende Actievoorwaarden zijn van toepassing op het spaarprogramma Credits4miles van Hermes BV.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens.

AMERICAN EXPRESS DIEFSTAL LEDEWAREN SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

Algemene gebruiksvoorwaarden

MASTERCARD BRUSSELS AIRLINES (MILES & MORE) / CONSUMER GOLD SAFE ONLINE SCHADE AANGIFTE FORMULIER ALGEMENE GEGEVENS

2. Het correspondentieadres van Holland Casino is Postbus 355, 2132MK, Hoofddorp. Het adres van Holland Casino is

Privacy policy. 1. Algemeen

Privacybeleid. De website (hierna: de Website ) wordt aangeboden door:

DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST TUSSEN GEMEENTE MERKSPLAS EN HET AUTONOOM GEMEENTEBEDRIJF SPORTCENTRUM T HOFEIND

Privacy statement & policy

De websites en hierna (de Websites ) worden aangeboden door:

PRIVACYBELEID VERLENEN VAN JURIDISCHE DIENSTEN

Licentie OPEN DATA: gebruiksvoorwaarden

Algemene Ticketvoorwaarden Eventix B.V. 1. Definities

PRIVACY REGELGEVING. De zetel van de verantwoordelijke is gelegen te Izegem, Baronstraat nr. 98 met als het ondernemingsnummer

Wedstrijdreglement 16/11/2015

Algemene Voorwaarden van RT Praktijk Tussenin

Belgische microsites: het kan zijn dat je terecht gekomen bent via één van onderstaande websites die ZionMedia in beheer heeft:

Van Kerckhoven Groep

ALGEMENE VOORWAARDEN SOCIAL CHECKPOINT

Gegevens die u rechtstreeks aan Haarmonie/ The Barbers Cave verstrekt

Transcriptie:

Algemene Voorwaarden LOOP Het LOOP loyaltyprogramma ( Programma ) laat toe om LOOPs ( Punten ) te verdienen, die kunnen ingeruild worden voor kortingen op vluchten uitgevoerd door Brussels Airlines. Het Programma wordt beheerd door Brussels Airlines N.V., met als maatschappelijke zetel Jaargetijdenlaan 100-102, postbus 30, 1050 Brussel, België, RPR Brussel, ondernemingsnummer/btw 0400853488, en met bedrijfszetel b.house - Brussels Airport, luchthavengebouw 26 - Ringbaan, B-1831 Diegem, België ("Brussels Airlines"). Voor elke vraag met betrekking tot het Programma, kan Brussels Airlines worden gecontacteerd op loop.nl@brusselsairlines.com. Het Programma is onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden. Het Programma en deze Algemene Voorwaarden kunnen op elk ogenblik door Brussels Airlines ingetrokken, gewijzigd of uitgebreid worden. In dat geval zal de Deelnemer geïnformeerd worden via de gebruikelijke communicatiekanalen, met inbegrip van de website. De contractuele bepalingen worden niet gearchiveerd en worden niet ter beschikking gesteld. 1. Definities Brussels Airlines : zoals hierboven omschreven; Deelnemer: een natuurlijke persoon die gerechtigd is voor het verzamelen van punten in het Programma; Fraude: een valse voorstelling van een feit, door woorden of door gedrag, door onjuiste of misleidende beweringen, of door verhulling van wat vermeld moest zijn; Hoofdrekening : in het geval dat meerdere Rekeningen gekoppeld zijn, worden alle Punten in de gekoppelde Rekeningen overgedragen aan de Hoofdrekening. De Hoofdrekening kan worden aangeduid als een gezinsrekening; Hoofdrekeninghouder : een natuurlijke persoon die verantwoordelijk voor een Hoofdrekening is; Deelnemersnummer: een getal dat een Deelnemer uniek identificeert; Privacybeleid: zoals gedefinieerd in punt 8 van deze Algemene Voorwaarden Programma: een programma met als naam LOOP, zoals hierboven omschreven; Punten: is de eenheid die gebruikt wordt in het programma, met als naam LOOPs. Punten hebben geen monetaire waarde, en kunnen niet worden ingewisseld voor geld of andere vormen van monetaire waarde; Rekening : een rekening is een verzameling van Punten; Rekeninghouder : een natuurlijke persoon verantwoordelijk voor een Rekening; Verdientarief : is het tarief waartegen Punten worden verdiend in functie van in aanmerking komende uitgaven; 2. Deelname 2.1. Toelating Deelname aan het Programma is voorbehouden voor natuurlijke personen die ten minste twee jaar oud zijn en die verblijven in een land waar het Programma aangeboden wordt. De woonplaats wordt geacht de werkelijke woning (voornaamste of hoofdverblijfplaats) van de Deelnemer te zijn. Persoonlijke gegevens zoals woonplaats moeten nauwkeurig en naar waarheid worden vermeld en moeten kunnen worden aangetoond om Brussels Airlines op eenvoudig verzoek. Voor minderjarigen, dient een ouder of voogd de verantwoordelijkheid op te nemen voor het beheer van de Punten van de minderjarige. In geval van veranderingen in de voogdij of ouderlijke rechten, dient de ouder of voogd die de beheersrechten van de Punten wenst aan te

vechten, Brussels Airlines te voorzien van rechterlijke bevelen die aangeven welke ouder of voogd het wettelijke recht heeft voor het beheer van de Punten van de minderjarige. Brussels Airlines kan Deelname tot het Programma naar eigen goeddunken weigeren. Er is geen wettelijk recht op deelname aan het Programma. 2.2. Inschrijving Deelname vangt aan op verzoek van de aanvrager bij de opening van zijn of haar persoonlijke Rekening door Brussels Airlines. Na een succesvolle inschrijving krijgt de Deelnemer zijn of haar Deelnemersnummer. Indien de aanvrager reeds lid is van het Programma, is een bijkomende aanvraag tot het verkrijgen van een Deelnemersnummer ongeldig. Door te vragen een Rekening te openen: i. verklaart de aanvrager dat hij of zij in het land waarin hij of zij verblijft meerderjarig is; ii. verklaart de aanvrager dat hij of zij de Deelnemer zal zijn, of dat hij of zij de ouder of voogd is van een minderjarige kandidaat; iii. stemt de aanvrager in met het verzamelen en het gebruik van bepaalde persoonlijke gegevens zoals vermeld in deze Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid van Brussels Airlines en stemt de aanvrager in met deze Algemene Voorwaarden. Punten verzameld in een Rekening vallen onder de volledige verantwoordelijkheid van de Deelnemer, en deze verantwoordelijkheid kan niet worden gedeeld met andere natuurlijke of rechtspersonen. 3. Verdienen van punten Leden kunnen Punten verdienen na het verkrijgen van het Deelnemersnummer. Punten kunnen alleen worden toegevoegd aan de persoonlijke Rekening van de Deelnemer lid voor vluchten of andere diensten die Deelnemer persoonlijk gebruikt heeft. Geen andere personen of organisaties kunnen aanspraak maken op de Punten, ongeacht of ze uiteindelijk verantwoordelijk waren voor de betaling van in aanmerking komende uitgaven, gedeeltelijk of volledig. 3.1. Boekingen van vluchten 3.1.1. Algemeen Deelnemers kunnen Punten verdienen op basis van in aanmerking komende uitgaven voor het boeken van tickets op vluchten uitgevoerd door Brussels Airlines. De Deelnemer dient zijn of haar intentie om Punten te verdienen kenbaar te maken tijdens de boeking, bijvoorbeeld door het vermelden van een geldig Deelnemersnummer. Retroactieve claims voor Punten na de voltooing van een boeking kunnen door Brussels Airlines naar eigen goeddunken al dan niet in aanmerking genomen worden. 3.1.2. In aanmerking komende bestemmingen Boekingen die uitsluitend bestaan uit vluchten tussen bestemmingen van het Europees netwerk (met inbegrip van de Canarische eilanden, Israël, Marokko en Rusland) komen in aanmerking voor het verdienen van Punten. 3.1.3. Basis voor het toekennen van Punten Alleen het basistarief en kosten voor luchtvervoer en sommige andere diensten geleverd door Brussels Airlines komen in aanmerking voor het verdienen van Punten. Andere heffingen, belastingen en toeslagen komen niet in aanmerking voor het verdienen van punten. Punten worden bijgeschreven op de Rekening van de Deelnemer wiens volledige naam en Deelnemersnummer vermeld zijn op het uitgegeven ticket. Enkel uitgaven bij Brussels Airlines komen in aanmerking voor het verdienen van Punten. In geval van annulering, wijziging of terugbetaling van een boeking, zal het aantal verdiende Punten de werkelijke uitgaven bij Brussels Airlines weerspiegelen. 3.1.4. In aanmerking komende boekingen Boekingen die inruilingen van andere bonusprogramma's bevatten, met inbegrip van Miles & More, komen niet in aanmerking voor het verdienen van Punten. Bovendien kunnen speciale tarieven zoals industry discount fares (ID, IP, AD, GE, UD, DG, PEPs, enz.), zowel als ongebruikte, terugbetaalde, vervallen of op onrechtmatige wijze verkregen documenten (coupons, kaartjes, enz.) worden uitgesloten voor het verdienen van Punten. Voor bepaalde andere diensten, kan het verdienen van Punten ook worden uitgesloten door voorafgaande aankondiging in de gebruikelijke communicatiekanalen van het Programma, met inbegrip van de website. 2

3.1.5. Verdientarief De hoeveelheid punten die kunnen worden verdiend per Euro, of het Euro-equivalent van andere valuta, zal worden aangekondigd in de gebruikelijke communicatiekanalen van het Programma, met inbegrip van de website, en zal worden weergegeven op het ogenblik van de boeking. Het verdientarief zal worden vastgesteld door Brussels Airlines naar eigen goeddunken, op basis van objectieve criteria. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan een aankondiging of een toepassing van een verdientarief voor een andere boeking door dezelfde of door een andere passagier. 3.2. Andere mogelijkheden voor het verdienen van Punten Brussels Airlines kan samenwerken met geselecteerde derde partijen voor het verdienen van Punten. Het verdientarief, drempels en andere voorwaarden voor het verdienen van punten via externe partners zal worden beschikbaar gesteld via de mediacommunicatie. Verdere tijdelijke of permanente manieren om Punten te verdienen en hun algemene voorwaarden zullen afzonderlijk worden aangekondigd via de gebruikelijke communicatiekanalen van het Programma, met inbegrip van de website. Brussels Airlines heeft geen directe invloed over de derde partijen. Brussels Airlines is derhalve niet verantwoordelijk voor de onbeperkte beschikbaarheid van de diensten van deze derde partijen en voor de goede uitvoering van contracten. De algemene voorwaarden van de derde partijen zijn van toepassing. 3.3. Andere bonusprogramma 's Indien een Deelnemer bonuspunten, bonusmijlen of andere eenheden in een ander bonusprogramma met een specifieke boeking of dienst verdient, heeft hij of zij geen recht Punten in het programma te verdienen. Bovendien kunnen bonuspunten, bonusmijlen of andere eenheden niet worden omgezet in Punten tenzij anders overeengekomen of gepubliceerd in de documentatie van het programma of de gebruikelijke communicatiekanalen van het programma, met inbegrip van de website. Hetzelfde geldt voor de omzetting van Punten naar bonuspunten, bonusmijlen of andere eenheden van een ander bonusprogramma. Indien Punten verdiend worden met een specifieke boeking, is het de Deelnemer niet toegestaan gebruik te maken van statusvoordelen van een ander bonusprogramma, bijvoorbeeld Miles & More. 4. Bundeling van Punten In het algemeen kunnen Punten en Rekeningen niet overgedragen worden aan een derde partij. De verkoop, uitwisseling, aanbod tot veiling of elke andere overdracht van Punten aan een derde partij is verboden. Ook verboden zijn onderhandelingen over de verkoop van Punten door Deelnemers of door een derde partij, evenals het gebruik van Punten door onbevoegden. Afwijkende bepalingen zullen worden bepaald in de documentatie van het Programma of via de gebruikelijke communicatiekanalen van het Programma, met inbegrip van de website. Punten mogen echter als volgt worden gebundeld: 4.1. Algemeen Punten verdiend door maximaal vijf Deelnemers kunnen gebundeld worden voor gebruik. Hiervoor zullen de Punten verdiend door de respectieve deelnemers naar één Hoofdrekening worden overgedragen. Punten verdiend door elk van de gelinkte Deelnemers na de bundeling zullen worden bijgehouden in de Hoofdrekening. Deze Punten vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Hoofdrekeninghouder. 4.2. Voorwaarden Om in aanmerking te komen voor het bundelen van Punten, moeten de Deelnemers op hetzelfde adres wonen. Om misverstanden te voorkomen, Deelnemers die enkel hetzelfde beroepsadres delen (bijvoorbeeld collega's) of een tijdelijk adres, komen niet in aanmerking voor bundeling. 4.3. Rekeningen koppelen Een Deelnemer kan andere Deelnemers uitnodigen voor het koppelen van Rekeningen. Als de genodigde de uitnodiging aanvaardt, wordt de uitnodiger Hoofdrekeninghouder, en aanvaardt hij of zij de verantwoordelijkheid voor de Account. 3

4.4. Rekeningen ontkoppelen De Hoofdrekeninghouder kan een Deelnemer ontkoppelen van de Hoofdrekening, ten vroegste 12 maanden na de datum van koppelen, via de website. De Hoofdrekeninghouder kan zichzelf ontkoppelen van de Hoofdrekening na 12 maanden. Elke deelnemer kan verzoeken om te worden ontkoppeld van een Hoofdrekening, ten vroegste 12 maanden na de datum van koppelen, door contact op te nemen met het Brussels Airlines Contact Centre. In het geval dat een of meer Deelnemers ontkoppeld worden van de Hoofdrekening, blijven alle Punten verdiend tot op het ogenblik dat he ontkoppelingsverzoek ontvangen werd, onder de verantwoordelijkheid van de Hoofdrekeninghouder; enkel Punten verdiend nadat Deelnemers ontkoppeld werden, vallen onder de verantwoordelijkheid van de respectieve Rekeninghouders. 4.5. Verantwoordelijkheden van de Hoofdrekeninghouder De Hoofdrekeninghouder is verantwoordelijk voor het beheer van het geheel van Punten, bestaande en nieuwe, die worden overgedragen en verdiend worden in de Hoofdrekening. 5. Punten gebruiken 5.1. Algemeen Een Rekeninghouder kan Punten gebruiken voor een boeking tegen in aanmerking komende tarieven en luchtvervoerskosten van vluchten uitgevoerd door Brussels Airlines. Gebruik van Punten zal resulteren in een vermindering van de prijs van het ticket voor een in aanmerking komende boeking. Het bedrag van de vermindering zal worden bepaald door Brussels Airlines naar eigen goeddunken, op basis van objectieve criteria, en zal worden aangekondigd in de gebruikelijke communicatiekanalen van het Programma, met inbegrip van de website, en op het moment van boeking. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan een aankondiging of een toepassing van een vermindering voor een andere boeking door dezelfde of door een andere passagier. Retroactieve aanvragen voor gebruik van Punten na de voltooing van een boeking worden niet in aanmerking genomen. 5.2. Beschikbare Punten Deelnemers kunnen hun Punten gebruiken zodra deze beschikbaar zijn.. De criteria voor het beschikbaar stellen van Punten zullen worden bepaald door Brussels Airlines naar eigen goeddunken, op basis van objectieve criteria, en zullen worden aangekondigd via de gebruikelijke communicatiekanalen van Programma, met inbegrip van de website. 5.3. Boeken van vluchten 5.3.1. In aanmerking komende bestemmingen Punten kunnen worden gebruikt voor boekingen die uitsluitend bestaan uit vluchten uitgevoerd door Brussels Airlines Europees netwerk (met inbegrip van de Canarische eilanden, Israël, Marokko en Rusland). Er zijn geen open-jaw, multi-city of stop-over beperkingen. 5.3.2. In aanmerking komende tarieven Punten kunnen gebruikt worden voor het basistarief en de luchtvervoerskosten, gedeeltelijk of volledig. Overige componenten van de totale ticketprijs, met inbegrip van belastingen, verzekeringen, heffingen en toeslagen, komen niet in aanmerking voor het gebruik van Punten. Punten kunnen worden gebruikt voor alle verkrijgbare tarieven in alle boekingsklassen op het moment van boeking. 5.3.3. In aanmerking komende kanalen Punten kunnen ingewisseld worden met behulp van de websites van Brussels Airlines. 4

5.3.4. Ticketwijzigingen, annuleringen Wijzigingen in boekingen met Punten zijn toegestaan, volgens de standaardvoorwaarden van Brussels Airlines voor het wijzigen van tickets. Standaard toeslagen en vergoedingen (inclusief het basistarief) blijven van toepassing. Annulaties van boekingen met Punten zijn toegestaan, volgens de standaardvoorwaarden van Brussels Airlines voor het annuleren van tickets. Standaard annulatievergoedingen blijven van toepassing. Het aantal Punten gebruikt bij de boeking zal opnieuw worden bijgeschreven op de Rekening. 6. Vervallen van Punten Punten blijven geldig zolang er gedurende de afgelopen 12 maanden nieuwe Punten verdiend door te vliegen op de Rekening bijgeschreven werden. Als er gedurende de laatste 12 maanden geen Punten verdiend door te vliegen bijgeschreven werden op de Rekening, vervallen alle Punten 12 maanden nadat ze werden verdiend. Indien Punten vervallen, blijft de Rekening actief en nieuw verdiende Punten zullen worden toegevoegd aan de Rekening. In het geval van een restitutie van Punten (bijvoorbeeld in geval van een annulering) blijft de oorspronkelijke vervaldatum van de gerestitueerde Punten van toepassing. 7. Algemene voorwaarden 7.1. Verantwoordelijkheid en beperking van aansprakelijkheid Voor zover toegestaan door toepasselijk recht en tenzij in geval van opzettelijk wangedrag, aanvaardt Brussels Airlines geen enkele aansprakelijkheid, met inbegrip van en onbeperkt, aansprakelijkheid vanwege de gehele of gedeeltelijke beëindiging van of wijziging van het Programma, beperkingen op het gebruik van Punten of wijzigen in de structuur of de voorwaarden van het Programma. In geval een Deelnemer aangebrachte wijzigingen in deze gebruiksvoorwaarden niet aanvaardt, zal de enige mogelijkheid zijn de deelname aan het Programma stop te zetten. Brussels Airlines is niet aansprakelijk voor het product of de service van een partner. In geen geval zal de algemene aansprakelijkheid van Brussels Airlines met betrekking tot het Programma, alle aansprakelijkheidsregelingen inbegrepen, hoger zijn dan de Punten verzameld op de Rekening op het ogenblik dat het geschil ontstaan is. 7.2. Onregelmatigheden Fraude, onjuiste voorstelling van zaken, misbruik, onjuist gedrag (zoals bepaald door Brussels Airlines naar eigen goeddunken) of schending van de toepasselijke regels (inclusief, maar niet beperkt tot, Algemene Vervoersvoorwaarden van Brussels Airlines, tarieven en Programmaregels) kan leiden tot administratieve en/of juridische actie door de competente overheidsinstanties en/of door Brussels Airlines. Dergelijke actie kan omvatten, zonder beperking, het vervallen van alle Punten en/of tickets met gebruik van Punten, verbeurdverklaring van alle verzamelde Punten op een Rekening, aftrek van Punten, alsmede de sttopzetting van een Rekening en verbod van toekomstige deelname aan het Programma of ieder ander programma beheerd door Brussels Airlines. Bovendien behoudt Brussels Airlines zich het recht voor passende juridische maatregelen te nemen voor schadeloosstelling, inclusief kosten voor juridisch advies, die voortvloeien uit het aanspannen van een rechtszaak. Elke schending van deze regels zoals hierboven beschreven omvat, maar is niet beperkt tot, personen die storend gedrag vertonen of anderzins de veiligheid en beveiliging van Brussels Airlines bemanningsleden of klanten bedreigen of in gevaar brengen zoals wordt beschreven in de Algemene vervoersvoorwaarden en tarieven van Brussels Airlines. 7.3. Recht tot audit Brussels Airlines behoudt zich het recht, te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving aan de Deelnemers, om het even welk en alle Rekeninen te auditeren om naleving van deze bepalingen en voorwaarden te waarborgen. Als de audit verschillen of mogelijke schending van deze Algemene Voorwaarden aan het licht brengt of Brussels Airlines redelijkerwijs gelooft dat dergelijke audit verschillen of mogelijke schendingen van deze Algemene Voorwaarden aan het licht zal brengen, kan Brussels Airlines het verwerken van aanvragen tot boekingen met Punten opschorten of aflasten, en/of uitstaande boekingen met Punten annuleren, het toewijzen van verdiende Punten opschorten en/of uittreksels achterhouden totdat de audit beëindigd is. 5

7.4. Scheidbaarheid Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven. 7.5. Toepasselijk recht Deze Algemene Voorwaarden en de gerelateerde wettelijke bepalingen zijn onderworpen aan het Belgisch recht, tenzij de toepassing van andere nationale wet verplicht is. 7.6. Beëindiging van Deelname 7.6.1. Beëindiging door de Deelnemer Een deelnemer kan deelname aan het Programma op elk ogenblik schriftelijk opzeggen. In geval van opzegging door de Deelnemer, zullen alle punten op de Rekening vervallen na ontvangst van het opzeggingsbericht. Als een Hoofdrekening opgezegd wordt, vervallen eveneens alle Punten van alle gekoppelde leden. In het geval van overlijden van de Deelnemer, vervallen alle Punten in zijn of haar Rekening, behalve in het geval dat de Rekening een Hoofdrekening is. In dat geval kan de verantwoordelijkheid van alle gespaarde Punten in de Hoofdrekening overgedragen worden aan de oudste deelnemer van het gezin, op specifiek verzoek van deze laatste, en uiterlijk 2 maanden na de gebeurtenis. 7.6.2. Beëindiging door Brussels Airlines Brussels Airlines kan, naar eigen goeddunken, het Programma beëindigen en de deelnamecontracten op elk gewenst moment opzeggen. In het geval van beëindiging van het Programma door Brussels Airlines, kunnen alle gespaarde Punten op de Rekening worden ingewisseld overeenkomstig punt 6, binnen de 12 maanden na opzeg. Brussels Airlines kan omwille van gegronde redenen de Deelname zonder opzegperiode op elk gewenst moment beëindigen en de Deelnemer uitsluiten voor toekomstige Deelname aan het Programma. Gegronde redenen zijn vooral van toepassing in geval van opzettelijke ernstige schending door de Deelnemer van de Algemene Voorwaarden of eventuele andere regels van het Programma. Hetzelfde geldt in het geval van onregelmatigheden of misbruik in de zin van punt 7.2 veroorzaakt door de Deelnemer. In dergelijke gevallen kan Brussels Airlines de Rekening ook blokkeren. De mogelijkheid tot blokkeren bestaat ook in geval van objectieve vermoedens van gegronde redenen, en voor een periode nodig om de omstandigheden van de zaak grondig te onderzoeken. 7.7. Overdracht van het Programma Brussels Airlines mag, naar eigen goeddunken, het programma (inclusief Deelnemers en Rekeningen) overdragen aan een derde partij. In geval van dergelijke overdracht, zal Brussels Airlines de deelnemers op de hoogte brengen via de gebruikelijke communicatiekanalen van het Programma, met inbegrip van de website. Brussels Airlines kan persoonlijke gegevens van Deelnemers overdragen aan de nieuwe operator van het Programma, dewelke deze gegevens als verwerkingsverantwoordelijke voor de doeleinden in artikel als omschreven in punt 8. De Deelnemers hebben het recht om hun Deelname te beëindigen overeenkomstig punt 7.6. 7.8. Verandering in Programmaregels Brussels Airlines behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen aan de regels van het Programma op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving; hetzelfde geldt in geval van een nieuwe operator. 8. Privacy Volgens de bepalingen van de Belgische Wet van 8 december 1992 tot bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrij verkeer van dergelijke gegevens, verschaft Brussels Airlines de Deelnemer de volgende informatie. De persoonsgegevens van de Deelnemer worden verwerkt door Brussels Airlines N.V. met maatschappelijke zetel te 1050 Brussel (België), Jaargetijdenlaan 100-102 B30, RPR Brussel (ondernemingsnummer 0445692234), in haar hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking. 6

Brussels Airlines kan de persoonsgegevens van de Deelnemer doorsturen naar Deutsche Lufthansa AG en Miles & More GmbH, een 100% dochter van Deutsche Lufthansa AG, beide beheerders van het Miles & More programma. De persoonsgegevens zullen door deze beheerders verwerkt worden in overeenstemming met de algemene voorwaarden van Miles & More en de Miles & More Privacyverklaring De verwerking van persoonsgegevens van de Deelnemer gebeurt om hem of haar de diensten te verlenen waarvoor hij of zij bij Brussels Airlines ingeschreven is en om onze dienstverlening te verbeteren. Dit omvat: i. verwerking van aanvragen voor het openen, afsluiten en bundelen van Rekeningen in het Programma; ii. beheer van Rekeningen in het Programma; iii. verwerking van aanvragen voor inlichtingen en/of commentaren; iv. verwerking, bevestiging en beheer van boekingen die in aanmerking komen voor het verdienen van Punten, met inbegrip van fraudecontrole; v. verwerking, bevestiging en beheer van boekingen met gebruik van Punten, met inbegrip van fraudecontrole; vi. vragen van feedback over de ervaringen van de Deelnemer met producten en diensten van Brussels Airlines, door bedrijven binnen de Lufthansa Group, of door zakenpartners (met inbegrip van dataverwerkers, leveranciers en commerciële partners van het Programma) ; vii. voor marktonderzoek, prestatiemeting, en rapportering: en viii. in de mate dat de Deelnemer erin toestemt, om de Deelnemer te informeren over producten en diensten waarin de Deelnemer mogelijk interesse heeft (bv. om per e-mail nieuws over Brussels Airlines en producten en diensten van partners te ontvangen). Brussels Airlines zal de persoonsgegevens van de Deelnemer uitsluitend voor de hierboven vermelde doeleinden gebruiken. Overeenkomstig het bovenstaande en behalve in de mate dat de mededeling van persoonsgegevens aan ondernemingen wiens tussenkomst als verwerkers van persoonsgegevens voor rekening en onder de controle van Brussels Airlines vereist is om de voormelde doeleinden te verwezenlijken, zal Brussels Airlines geen persoonsgegevens meedelen, verkopen, verhuren of uitwisselen met enige andere organisatie of entiteit, tenzij de Deelnemer daar op voorhand van op de hoogte werd gebracht en er uitdrukkelijk mee instemde, of tenzij anders vereist door de wet. Aangezien Brussels Airlines wereldwijd actief is, gaat de Deelnemer akkoord dat zijn of haar persoonsgegevens kunnen doorgegeven worden naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, met inbegrip van landen die geen passend beschermingsniveau bieden, zoals de VS. Brussels Airlines zal alles in het mogelijke stellen om de persoonsgegevens van de Deelnemer te beschermen in het kader van dergelijke doorgiftes, met inbegrip van, indien toepasselijk, het gebruik van de modelcontractbepalingen van de EU. Brussels Airlines vestigt de aandacht op het feit dat de Deelnemer het recht heeft zijn of haar persoonsgegevens in te kijken en te beperken en, waar dit gepast is, rechtzetting te vragen van verkeerde gegevens die op hem of haar van toepassing zijn. De Deelnemer kan zich bovendien op ieder ogenblik, op eenvoudig verzoek en kosteloos, verzetten tegen de verdere verwerking van zijn of haar persoonsgegevens met het oog op direct marketing. Deze rechten kunnen uitgeoefend worden door het versturen van een e-mail naar customer.relations@brusselsairlines.com. 7